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#170 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--140893-- — Tue, 10 Aug 2010 12:28:30 +0000

¡Ojo! El texto este es el manual que tienen los tele-operadores de Ya.com cuando dices que dejen de molestarte.
Si ya.com te molesta al menos molestales tu y mandales emails desde direcciones de un solo uso a:
sugerencias@ya.com sugerencias@ya.com

» autor: --140893--

#169 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Mon, 09 Aug 2010 21:44:40 +0000

#168 No deberías preocuparte que tu profesión de defender lo indefendible por los foros y blogs, ya que se te da bien.
Lo de cagarse en las muelas es sólo para los que hablan por teléfono molestando al personal.

» autor: Geriatric

#168 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

teleoperador — Mon, 09 Aug 2010 21:11:00 +0000

#167 Sí, sí... está claro que las llamadas de teléfono joden la vida de las personas de una forma acojonante. Las consultas de los psiquiatras rebosan de pacientes traumatizados por el 1004. A lo mejor echo el CV para la profesión esa que te has sacado de la manga. Por cierto, que digo yo que si los niños duermen a lo mejor convendría como mínimo alejar el teléfono de donde están ellos, porque supongo que despierta igual la llamada del 1004 que la del que se equivoca de número o el que llama para ponerse al día de los últimos cotilleos.

Por cierto, hoy no sé qué ha pasado, nadie se ha cagado en mis muelas. Todo ha sido educación y buenas maneras. A ver lo que dura...

» autor: teleoperador

#167 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Mon, 09 Aug 2010 20:39:02 +0000

#157 Perdona que no me crea que eres un teleoperador,.. cada vez me queda más claro que alguien te paga para poner este tipo de mensajes.. es lo que le llaman ahora "controlador de la reputación Online". Todavía hay gente que no lo conoce, pero te aseguro que es una profesión en auge.. tienes futuro!!

Como ya he dicho anteriormente, el teleoperador es un peón en un sistema ideado para intentar sacar dinero a la gente a base de llamarla indiscriminadamente a sus casas.. da igual que sean ancianas, gente con problemas de movilidad, gente que duerme porque es el rato del día que puede, o niños de cualquier edad.

Me parece totalmente injustificable alegar a la falta de trabajo ya que lo que hacen los teleoperadores es un trabajo molesto para el resto de la sociedad. Hay otros trabajos que no consisten en molestar (ni hacerse partícipe), pero claro, igual no se gana tanto.

En un país de 5.000.000 millones de parados, si a mi me ofrecen un trabajo que consiste en molestar día sí día también a tu madre en su propia casa ¿es justificable?,.. ¿y si a quien molesto es a tus hijos mientras duermen?.
No seamos cínicos, no sólo implica colgar el teléfono, la molestia es mucho peor que eso.. aunque claro.. ¿y a tí que más te dará, mientras a tí te vaya bien?

» autor: Geriatric

#166 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Nova6K0 — Mon, 09 Aug 2010 14:20:10 +0000

#157 En absolutamente todas las operadoras, existen ciertos "profesionales" que hacen altas ilegales, y eso no es culpa del sistema.

Al compañero jacksmirk sobre #165. No solo te doy un positivo, sino te aplaudo, ya podían aprender algunos de ti.

Salu2

» autor: Nova6K0

#165 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--75126-- — Mon, 09 Aug 2010 00:25:37 +0000

Yo he currado de teleoperador recibiendo llamadas y me ofrecieron pasarme a emisión, con mejor sueldo y comisiones, y dije que no ¿por qué? Porque es una mierda, es indigno e injustificable. También he currado de cámara de tv y me ofrecieron currar con cámara oculta, también dije que no ¿por qué? Porque es una mierda, es indigno e injustificable. En cada trabajo hay oportunidades de ganar más dinero haciendo cosas que la gente honrada no haría, no me vale la excusa del paro, yo estoy en el paro y no voy jodiendo a la gente para tener un trabajo.

» autor: --75126--

#164 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--34825-- — Mon, 09 Aug 2010 00:01:52 +0000

#161 Eres teleoperadora? Pues te jodes.

» autor: --34825--

#163 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--138011-- — Sun, 08 Aug 2010 23:29:59 +0000

#150 para que vuelvan a llamar? y otra vez, y otra vez, y otra vez? No creo que la solución sea no descolgar el teléfono, o colgarles, o soluciones que se han dicho por aquí que no son soluciones: igual de eficientes son que cagarse en la puta madre del teleoperador.

Volverán a llamar, y el problema no es de esos trabajadores sino de la puta empresa (que son todas) que me toca las narices en mi propia casa, y a la cual no le he dado yo permiso para nada, porque la mayoría son empresas con las que no he tenido relación de cliente en la vida ni les he facilitado ni un sólo dato directa o indirectamente.

» autor: --138011--

#162 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Fantasma_Opera — Sun, 08 Aug 2010 20:17:30 +0000

#141 Pues no, no follo mucho, más bien nada... ¿y tú? ¿tú sí que follas mucho? Si es así, qué envidia más sana que me provocas...

A lo que iba con mi post enlazado en #135 es que, a veces, el telemárketing tiene cosas buenas. Una voz atenta y agradable al otro lado hace milagros, sobre todo en personas solitarias y deseosas de hablar con alguien, o escuchar a alguien amable que te dice cosas y te pregunta, que humildemente creo que hay muchas más personas así de las que se piensa.

Y con eso juegan muchas de estas empresas, ni más ni menos.

Pero en mi caso particular no me vuelven a llamar porque pregunto detalles técnicos sobre el producto en cuestión que no pueden resolver (en el caso de telefonía móvil, posibilidad de uso de bucle inductivo de una determinada marca de móviles como complemento indispensable).

» autor: Fantasma_Opera

#161 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Natsu — Sun, 08 Aug 2010 18:49:17 +0000

#152: De reponedor o cajera en un supermercado habrá "siempre" curro de eso donde vives tú. Donde vivo yo, una de mis compañeras está casada con un oficial del Mercadona, su sueño es entrar en el Mercadona, y todavía no lo ha conseguido pese a tener enchufe trifásico. El empleo con contrato no abunda. Y desde luego, me parecería más deshonroso currar sin cotizar y sin contrato.

» autor: Natsu

#160 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Natsu — Sun, 08 Aug 2010 18:44:17 +0000

#158: Está bien que hagas eso. Está bien que digas "no me interesa, adiós" y cuelgues. Está bien que cuelgues directamente. Si te han llamado quince veces en el mismo día porque el informático de turno no renovó una base de datos gastada, es hasta comprensible que mandes a alguien a tomar por culo (aunque el desgraciado que te cogió el teléfono no es el culpable de la mala organización de quien tiene que renovar los registros de base de datos, ni de las políticas de la compañía).

Lo que está fatal es que se compare a un teleoperador comercial con asesinos a sueldo o ladrones y mafiosos de cualquier tipo.

» autor: Natsu

#159 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Natsu — Sun, 08 Aug 2010 18:40:50 +0000

#30: ¿No has leído la noticia? El teleoperador NO MARCA el número, no sabe que te está llamando. Hay una base de datos con una pila de números, y se marcan automáticamente. Como la jodida base de datos esté mal hecha (que muchas veces lo está), pueden llamar quince veces en un día al mismo cliente, y al teleoperador se le caerá la cara de vergüenza al ver aparecer por cuarta vez en el día en su pantalla los tombres y apellidos del Sr. Spínola Gobolino. O como se llame. Pero el operador no te está llamando más. La base de datos se repite. El operador NO PUEDE "dejar de llamarte", porque no marca él tu número. El operador no puede obedecerte cuando dices "apunte ahí que no me llamen más", porque la base de datos la hace otro departamento, que puede estar en otro país. #9, lo mismo te digo, lee la noticia: NO PUEDE APUNTAR TU NÚMERO PARA QUE NO TE LLAMEN, NO LLAMA EL OPERADOR. Te puedes quedar

#100: Claro, porque las llamadas telefónicas son un crimen contra la humanidad.

Y al que ha mencionado el número oculto... Ya está prohibidísimo hacer llamadas comerciales desde número oculto. Es denunciable.

En suma: entiendo perfectamente que a la gente no le guste el spam de ningún tipo. Y el telefónico menos que ningún otro. Pero de ahí a decir que los teleoperadores son la escoria de la sociedad y merecen ser insultados y tratados como mierda, pues no, lo siento, pero no. La solución a todo esto es:

1º. Convencer a familiares, amigos y conocidos de que no contraten NADA que se les ofrezca por teléfono.
2º. Exigir que se prohíba el spam telefónico.+, igual que se han prohibido las llamadas comerciales con número oculto.

Mientras exista, es legal. Mientras se haga sin mentir al cliente (que es el caso de muchísima gente honrada que conozco), es honrado (no respondo de los cabrones que mientan al cliente o cuelen estafas). Y no es comparable a lo de los asesinos a sueldo o los ladrones. Ahora en serio, ¿de verdad preferiríais que todos esos teleoperadores fueran carteristas, ladrones o asesinos a sueldo? Permitidme que lo dude.

Son una putada y entiendo que la gente se cabree. De hecho, da igual, ya que el trabajo del teleoperador es conseguir lo que estáis haciendo aquí: que la gente no denuncie a la empresa en consumo, que la gente se cague en los muertos del teleoperador y la empresa se vaya de rositas. Y por lo que estoy viendo, todos picáis. Ninguno habla de llamar a consumo, denunciar a la empresa, o tratar de prohibir el spam telefónico. Habláis de vuestro derecho a cagaros en los muertos de una persona que está haciendo un trabajo que, os pongáis como os pongáis, dista mucho del de un secuestrador profesional. Bueno, pues seguid tomándola con el currito: el currito tendrá empleo, la empresa se saldrá con la suya, y al final, los únicos que salís perdiendo sois los que recibís la llamada.

Yo he trabajado de teleoperadora, evidentemente. Casi siempre recibiendo llamadas, que es un trabajo que me gusta mucho porque hacen falta modales de acero para llevarlo bien. Si queréis eliminar a los operadores comerciales para siempre jamás, el misterio lo ha resuelto #12: la televenta se acaba si NADIE contratara por teléfono. Todo serían servicios técnicos y de recepción o de gestión.

Eso, o acabar por ley con el spam telefónico.

#65: Buena idea lo de pedir una ley que acabe con el spam telefónico. El problema es que Menéame no es el mejor sitio para hacerlo.

#8: Por operativa de campaña, una vez que le dices al teleoperador que no, tiene que rebatirte tres veces. Repito, es su obligación rebatirte tres veces, con tres excusas cualesquiera, porque si no lo hace se la carga cuando le escuchen del departamento de auditoría. Si de verdad no estás interesado y lo has hecho saber, el operador no rebate para ti: rebate por si le están escuchando de auditoría. Si es listo, el rebate será rapidísimo. Como el chico/a esté aprendiendo, tendrá que rebatir a toda mecha

#100: A mí lo que me ha jodido es que digáis que el trabajo no es honrado, que si pierdes el honor, que si te vendes... Eso será el que mienta al cliente y le defraude. Yo conozco a excelentes trabajadores que pierden dinero por hacer las ventas a la perfección, sin ocultar un sólo dato al cliente. No os voy a negar que siempre hay un hijo de puta que, como haya comisiones, miente al cliente. Pero a quien hace el trabajo honradamente, no le podéis meter en el mismo saco de gente que "ha perdido el honor". Y una mierda. El honor lo habrán perdido los que no sean honrados con los clientes. Lo que incluye antes a la mayor parte de parlamentarios.

» autor: Natsu

#158 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

jcsbm — Sun, 08 Aug 2010 18:21:22 +0000

Yo les descuelgo les pongo la musiquilla de la radio o de la minicadena y ale que esten a la espera jajajaja

» autor: jcsbm

#157 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

teleoperador — Sun, 08 Aug 2010 17:56:02 +0000

Hola a todos. Soy el teleoperador autor de las palabras que encabezan esta "noticia". Quiero señalar que mi motivación al escribirlas era responder resumidamente a los comentarios de una entrada en sindinero.org, para nada defenderme o dar pena.

En los comentarios se aludía a los "trucos" más diversos y peregrinos para conseguir dejar de ser llamados por el 1004 y mi intención era desmentirlos así como aclarar las posibilidades reales de actuación de nosotros los teleoperadores. Os cuento un poco cómo va la cosa para que no se sigan extendiendo equívocos (refiriéndome siempre al servicio de captación/emisión Movistar telefonía móvil del 1004):

(NOTA: el tono de este texto es simplemente informativo, os digo cómo funcionan las cosas, yo ni me enorgullezco ni me avergüenzo, pero que nadie entienda que os vacilo u os chuleo con este post)

1. Nosotros no realizamos las llamadas. Un sistema las va generando aleatoriamente (obviamente extrayéndolas de unas bases de datos llamadas "campañas") y asignándonoslas a cada operador. Por tanto, en primera instancia no elegimos a quién llamamos. Sí es cierto que tenemos una opción de rellamada inmediata por si se corta la comunicación y creemos que el usuario sigue interesado, o para llamarlo un poco más adelante para seguir con la tramitación en caso de aceptación de la oferta. Pero cuando un usuario recibe varias llamadas diarias a lo largo de varios días no es culpa nuestra, sino del sistema. En este caso es muy improbable que el usuario sea abordado más de una vez por el mismo teleoperador.

2. Insisto en que el teleoperador de emisión no puede dar de baja los registros de la base. Imaginad el caos que supondría que los usuarios finales pudieran "desmontar" la base de datos por su propio criterio. Si es cierto que se dan de baja registros, será desde instancias superiores y en virtud a procesos que desconozco, pero NUNCA desde captación/emisión y mucho menos por el propio teleoperador.

3. A nosotros no nos podéis amenazar con denuncias por acoso simplemente porque ni iniciamos la llamada ni acosamos, en todo caso es el sistema y como responsable final Telefónica/Movistar. Es posible que algún teleoperador novato se achante ante la amenaza de denuncia, pero los demás estamos muy tranquilos respecto a ese tema. A mí ni me van a multar ni me van a meter en la cárcel.

4. En un país de 5.000.000 de parados hay que tener sangre fría para juzgar a alguien que por fin encuentra un trabajo con unas condiciones pobres pero que paga su correspondiente IRPF y está dado de alta en la Seguridad Social, cuando habría que ver cuántos de los que se quejan de lo que hacemos cobran el paro mientras hacen chapuces, miran el Menéame desde el "curro", etc. Quizás lo único que me duele de los cientos de comentarios es la incomprensión de aquellos que me acusan de falta de moral y ética por aceptar este trabajo cuando no saben lo que es estar a punto de llegar al límite (en casa de papá y mamá se vive muy bien, hay Internet para criticar a la gente). A lo mejor un día os atracan, os roban la cartera en el metro, os pinchan para quitaros el bolso o quién sabe qué (ojalá que no) y entonces recordaréis aquel comentario que nos ponía al mismo nivel que la gentuza.

5. ¿Tanto trauma por no cancelar la llamada sin descolgar? Si veis 1004, pasad de la llamada si no os interesa. Pero si cogéis la llamada... os soltamos el rollo, no queda otra. Eso sí, si os ha cumplido la permanencia os podéis sacar un móvil nuevo, bien el que os ofrezcamos nosotros, bien el que os ofrezca vuestra compañía como contraoferta por seguir con ellos.

6. Para las mentes despiertas que creen que no soy un teleoperador, sino alguien con más relevancia en Telefónica/Movistar... en fin, ninguna compañía permitiría que un empleado se expresara como yo lo he hecho. Por cierto NO TRABAJO PARA Telefónica/Movistar, sino para una ETT que a su vez trabaja para una empresa de servicios call-center que a su vez trabaja para Movistar.

En la actualidad busco otro trabajo más estable y más acorde con mis posibilidades, pero mientras aparece (la cosa está muy malita, aunque algunos en este hilo no se hayan dado cuenta) seguiré haciendo esto lo mejor que sepa y pueda. Y no me avergonzaré nunca por haberlo hecho.

» autor: teleoperador

#156 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Barracuda — Sun, 08 Aug 2010 17:32:44 +0000

Esta persona solo merece una cosa: Colgarle y dejarle con la palabra en las narices. A joder, a su madre.

» autor: Barracuda

#155 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sun, 08 Aug 2010 15:07:57 +0000

#143 Quiero decir que ni camello, ni telemárketing , ni dinero rápido.
¿dónde has visto que yo vea mejor eso? Tienes mucha imaginación, o infieres mal. En las premisas que he expuesto no se dice nada que pueda llevar a esa conclusión que mencionas.
No lo vi mejor, y, por tanto, no lo hice.

El dinero que gano ahora es currado, gracias a años de estudio, pagados por el dinero que, en años previos, pude obtener trabajando de camarero y puestos similares. Sin gastar dinero en tonterías. Teniendo que pedir prestados a mis padres (compensado trabajando en las tierras que tenemos) y sin ir a locales "guays" ni de vacaciones.

» autor: MADMax2

#154 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--143520-- — Sun, 08 Aug 2010 14:47:09 +0000

#131 A mi eso me parece un estereotipo muy extendido, es como culpar al cielo, en definitiva no se culpa a nadie. Legalmente entiendo que el dueño de una empresa es más responsable que el trabajador, pero moralmente es un circulo vicioso de responsabilidades, nadie está libre de presión.

Ahí mismo dice que si tienen ese trabajo es porque venden, porque funciona. Ellos trabajan ante su jefe, que responderá ante otro jefe, que finalmente responderá a unos accionistas que defienden unos activos, esto puede incluir otras empresas o en definitiva ahorros de gente que mete su dinero en fondos de inversión con cierto interés. Luego, la empresa también responde ante los consumidores, que si pueden pagar 5 céntimos menos por algo, lo harán.

Por eso simplemente digo que si trabajan ahí porque lo necesitan, pues bien por ellos, pero no se extrañen si los insultan o lo que sea. A ellos les pagan por eso, a mi no me pagan por contestar.

» autor: --143520--

#153 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--140893-- — Sun, 08 Aug 2010 14:38:26 +0000

Lo que hay que hacer es cargar contra las operadoras. Cartas a los periódicos, al diputados... Por cada publicidad molesta que hagan hacerles toda la publicidad negativa posible.
No solo decir que molestan, decir también que funcionan mal y son caros.

» autor: --140893--

#152 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

lekes — Sun, 08 Aug 2010 14:25:47 +0000

#131 Todo trabajo es digno.

Eso si, si elijo o no entrar al KFC lo hago yo, nadie me llama a casa para venderme el KFC.
Igualmente si decido contratar un servicio lo busco yo. No se necesita que nadie me llame a casa para vendérmelo

El problema no es del jefe, el jefe pone unas condiciones; el problema es el de que las acepta. Cada vez nos prostituimos más para trabajar. Hay casos y casos y casos y hay gente desesperada que pillaría el primer trabajo que se le ponga por delante. Pero es más cómodo estar en una sala sentado con aire acondicionado llamando a la gente que de cajero en un supermercado, o de reponedor, o de repartidor (que mira que de eso siempre se encuentra curro). Por que la gente NO tiene respeto ni decencia. Busca lo más cómodo para él. Y si eso implica llamar a la gente 20 veces a la semana, pues bueno, problema del otro. Y cuando arremeten contra mi por que llamo, qué mala es la gente.

Para cambiar eso, que se queje la gente que trabaja a sus jefes, pero ah, no, eso es peligroso...

» autor: lekes

#151 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

evolved — Sun, 08 Aug 2010 13:57:28 +0000

#145 tristemente no hace falta que tengan 15 años, a veces empiezan mucho antes, pero entonces también tendríamos que cerrar todas las licorerías, bares, estancos, etc,..
que parece que el tabaco y el alcohol por estar mejor vistos por la sociedad sean ``mejores´´ o más ``sanos´´.

» autor: evolved

#150 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sun, 08 Aug 2010 13:39:25 +0000

#146 la próxima vez que te llamen, pregunta de dónde han sacado tu número de teléfono. A veces con eso se achantan

» autor: --101051--

#149 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sun, 08 Aug 2010 13:38:35 +0000

#148 casi lo prefiero. Y mira, mejor para todos, tu te ahorras escribirlo y yo leerlo.

» autor: --101051--

#148 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--173165-- — Sun, 08 Aug 2010 13:36:41 +0000

#138 Si supieses argumentar te contestaría, pero, mira, casi que lo dejo...

Un saludo

» autor: --173165--

#147 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--4556-- — Sun, 08 Aug 2010 13:25:27 +0000

Solo diré una cosa, "Blacklist", estupendo programa para symbian, espero que también esté para Android.

» autor: --4556--

#146 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--138011-- — Sun, 08 Aug 2010 13:20:16 +0000

¿He dado yo permiso para estar en una estúpida base de datos con fines publicitarios? No quiero SPAM en mi puto teléfono. Punto. ¿Tan difícil es resolver este "gran dilema"?

» autor: --138011--

#145 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sun, 08 Aug 2010 13:18:56 +0000

#144 repítemelo cuando tengas hijos de 15 años

» autor: --101051--

#144 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

evolved — Sun, 08 Aug 2010 13:05:24 +0000

#143 o por cada camello que no es teleoperador, por que a mi los camellos no me joden cuando les entra en gana, si quieres les compras o no, además de que tienes medios con los que hacerles frente (policía).

» autor: evolved

#143 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sun, 08 Aug 2010 13:01:33 +0000

#142 me parece curioso que veas mejor robar y vender drogas que ser teleoperador. Si es cierto que vives ahí, deberías alegrarte por cada operador que no es un camello, pero bueno, cada uno tiene sus opiniones

» autor: --101051--

#142 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sun, 08 Aug 2010 12:52:47 +0000

#138 Barrio marginal de ciudad dormitorio. Si hubiese querido conseguir dinero fácil, mucho antes, podría haber hecho como muchos de los que me rodeaban: robar y vender drogas.

» autor: MADMax2

#141 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MycroftHolmes — Sun, 08 Aug 2010 11:59:48 +0000

#135 Tu no follas mucho, no?

» autor: MycroftHolmes

#140 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Nova6K0 — Sun, 08 Aug 2010 11:59:07 +0000

Esta parte:

Deciros que los “trucos” que algunos exponen aquí para libraros de nuestras llamadas no funcionan: nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos. Podéis cagaros todas las veces que queráis en nuestra puta madre o nuestros muertos, la mayoría somos buenos profesionales y os daremos las gracias por atender la llamada y os desearemos los buenos días. Podéis cachondearos, hacernos bromas, hacernos perder el tiempo, etc. Como os digo, muchos de los que estamos en el 1004 somos buenos profesionales y conocemos los gajes del oficio. Particularmente muchos compañeros de mi equipo nos reímos contándonos en los descansos las bromas y jugadas que nos hacéis. A veces hasta nos viene bien para relajar la tensión a la que estamos sometidos (“¡Vended, vended, vendeeeeeeeeeeeeeeeeeed!”).

Es imposible ser buen profesional, cuando se dan cursillos de 15 días. El problema que tienen las operadoras, es que para, lo que ellas creen recortar costes (y luego explico el porqué de decir esto) es que no pagan a verdaderos profesionales y prefieren pillar a gente que no tiene ni idea y darle cursillos de unas semanas, como dije.

Decía lo de creer que recortan gastos, con hacer lo anterior, cuando no es cierto. La atención de un buen profesional (no necesita tener título pero si entender lo que hace) es imposible paliarla con una persona con uno de los susodichos cursillos. El problema es que esto empieza a ser la tónica normal. Por lo tanto debido a esa falta de profesionalidad, la imagen de la compañía cae por los suelos.

La clave para conseguir clientes, es no llamarles y decirle cualquier cosa (bastantes veces por no saberse explicar, te cuentan una mentira), sino el tratarlos con profesionalidad. Al igual que un operador es una persona, el futuro cliente también y a veces se les trata de idiotas. Eso sin contar que una vez que eres cliente, te tratan como te tratan.

Luego otra cosa muy importante, es la desorganización. Señores si a una persona se le llama una vez en una semana, como narices le vuelven a llamar otras 4 ó 5 veces en la misma semana. No tiene ni pies ni cabeza, salvo tocar las narices.

Seguro que a todos os pasó, yo recibí en una semana 4 llamadas para lo mismo y claro la primera llamada les dejas hablar e incluso en la segunda. Pero en la 3ª ya les dices algo como ¡ no es por nada pero me ha llamado ya dos compañeros suyos, para ofrecerme lo mismo !. Es de ser muy cansinos.

Las personas no tienen la culpa del método que usa para hacer las llamadas, simplemente que si se les llama 10 veces en un mes, como que no mola mucho y normal que a la 5ª llamada os manden a freir espárragos.

Tengo claro que en los SAC/SAT hay grandes profesionales, pero hay demasiados que no saben hacer la O con un canuto. Y esto en contra de lo que creen ahorrarse las compañías les acaba saliendo caro a medio-plazo.

Salu2

» autor: Nova6K0

#139 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--89954-- — Sun, 08 Aug 2010 11:56:08 +0000

yo rechacé totalmente un empleo en 'Atento' al ver la estafa al trabajador que hacían, con esos sueldos y esas condiciones.

Entiendo que haya gente que no pueda hacerlo, aunque el gobierno debería prohibir el telemarketing no solicitado.

Comnigo jamás funcionará el telemarketing ni el spam. Si algo me 'fuerzan' a cogerlo no lo cogeré, porque habrán cosas detrás que quiero investigar si realmente es lo que dicen o es pura palabrería.

» autor: --89954--

#138 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sun, 08 Aug 2010 11:29:48 +0000

#101 no me toques los cojones, eso no es ni retorica ni hiperbole

#112 pues hablas como un pijo del barrio salamanca

no hay trabajo indigno. bueno, directamente no hay trabajo. Sigo pensando que deberias cagarte en la puta madre del jefe de la empresa de telemarketing que dicta esas pautas, en vez del pobre chaval que llama para ganarse la vida. No está entre sus planes importunarte porque sí, sino para ofrecerte algo que te puede interesar o no. Si no lo hace él, lo hará otro.

A mi tambien me tocan los cojones frecuentemente y antes de que suelten el rollo, les corto diciendo que no, que no quiero nada, muchas gracias. Y si siguen, con un cordial "voy a colgar, muchas gracias" normalmente cuelgan. Si no, les dejo con la palabra en la boca.

Un saludo

» autor: --101051--

#137 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

parroquiano — Sun, 08 Aug 2010 11:26:50 +0000

Humildemente, de verdad os molestan tanto como para negarles el respeto, existiendo como existe la posibilidad de no coger el teléfono? o cancelar la llamada?. Personalmente es lo que hago.

Por la forma de hablar de alguno, sinceramente, parece que vivís un calvario insufrible y no sé, es para tanto? Para llegar al punto de faltarles al respeto, de comparar su trabajo a ir repartiendo hostias por la calle (ir repartiendo hostias por la calle, recalco), para decir que es su culpa por haber aceptado ese trabajo y demás perlas de sabiduría que se leen aquí?.
De siempre, han existido trabajos de venta a domicilio, llamese enciclopedias, afiladores de cuchillos o lo que sea, y a mí, personalmente me molesta mucho más tener a alguien en mi puerta para venderme o iluminarme (Testigos de Jehova), y ya no hablemos de gente que tenga una edad y viva sola o demás casos "extremos", pero ni en ese caso los trataría de la manera en la que sugieren algunos aquí, me imagino que cara a cara os comportaréis igual, les cerraréis la puerta en las narices mientras hablen, los mandaréis a la mierda, etc.

Esto que alguno asume como acoso, es el día a día en muchos países, es el día a día en la calle, en países no tan lejanos, tu no puedes ir por la calle sin que te acribillen para desde entrar a un restaurante, tienda o para coger determinado taxi, y eso, sí que es acoso, y eso sí que es un trabajo falto de dignidad, ponerte por fuera de un restaurante con 16 años a invitar a todo el que pasa a entrar para que luego al terminar el turno tengas que limpiar platos, y mira, hay gente que lo hace, y en este planeta, sí. Obviamente, es otra realidad, pero decir que no aceptaría un trabajo (legal) bajo ninguna circunstancia, son palabras mayores. Vamos, en mi opinión.

Por último, creo yo, que si están ahí es por que hacen ganar dinero a alguien y, creo, que más del que cuestan ellos, vamos, aunque alguno no lo comparta mi opinión no creo que simplemente lo hagan para dar por culo como única rentabilidad, con esto no quiero decir que la rentabilidad justifique cualquier empleo, pero sinceramente, si su trabajo es rentable y la mayoría piensa como alguno por aquí, no veis que algo descuadra? al menos a mi me lo parece.

» autor: parroquiano

#136 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

eddard — Sun, 08 Aug 2010 11:18:28 +0000

Cada vez que os cagais en la puta madre de un operador de Movistar, dios mata un gatito.

» autor: eddard

#135 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Fantasma_Opera — Sun, 08 Aug 2010 10:22:39 +0000

Por si interesa, os dejo esto, donde expongo mi experiencia:

gritosdesierto.blogspot.com/2010/05/bienestar-inesperado-y-bestial.htm

Y por favor, no me cosáis a negativos por publicitar mi blog. Creo que es una de las ventajas que tiene internet, que se puede intervenir en debates poniendo un enlace a un texto que expone la opinión de uno sobre el asunto en cuestión. Ya sé que podría copiar y pegar el texto, pero sería extenderme demasiado aquí, y además puede que no le interese a alguna gente, simplemente se da a retroceder al enlace anterior y ya está. Por otra parte, sería sacarlo de contexto... y que sirva de pretexto para cualquier mala interpretación o burrada.

» autor: Fantasma_Opera

#134 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

oxidao — Sun, 08 Aug 2010 09:08:22 +0000

A mi me da igual. ¿Yo me meto en tu casa a venderte seguros, enciclopedias...? ¿No, verdad? Pues tu, ATPC. Ale!

» autor: oxidao

#133 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

poker10 — Sun, 08 Aug 2010 08:44:49 +0000

es buen osaber que de el otro lado hay personas

» autor: poker10

#132 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

villarromero — Sun, 08 Aug 2010 08:09:17 +0000

lo de que ellos no marcan no me lo creo, pues recientemente tal como me salio la operadora corte la llamada y a los 5 segundos volvió a llamar diciendo creo que se corto la llamada ...mi respuesta fue no, no se corto la corte yo ... ellos no marcaran los números, pero si que podrán llamar a un numero si así lo desean. Por que sino, si están convenciendo a alguien y se corta la llamada dudo mucho que dejen escapar al cliente o cuando les dices ahora no puedo llámame en 10 minutos si te vuelven a llamar a los 10 minutos.

» autor: villarromero

#131 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MrBorji — Sun, 08 Aug 2010 06:54:29 +0000

Así me gusta, echando la culpa al peón, y no al jefe que se lucra por ello. Por desgracia, esto sucede en este tema y en todos. Y así nos va...

Todo trabajo es digno. Eso me inculcaron desde pequeño. Un profesor, un camarero, un teleoperador... Todos tienen un trabajo digno. Faltar a la dignidad de una persona por su profesión es muy ofensivo.

Es como si atacas a un cajero de un KFC porque el pollo que venden está engordado y modificado para que dé más carne (en internet hay sobre esto). ¿Él qué narices sabrá? Necesita dinero, trabaja y punto. Si te gusta, guay; si no, pues mala suerte, culpa a quien de verdad tenga la culpa.

» autor: MrBorji

#130 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--75126-- — Sun, 08 Aug 2010 05:57:25 +0000

Que no me venga con rollos, el que trabaja en emisión de llamadas sabe de qué va la cosa, así que nada de huir de su responsabilidad, si tanto lo siente que trabaje en recepción, pero ¡ah! claro, en recepción no hay comisiones ¡hay que joderse!.

» autor: --75126--

#129 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

sukh — Sun, 08 Aug 2010 05:55:37 +0000

Y una misma mierda. Cuando tu padre esta al borde de una operación de vida o muerte no es el mejor momento.

Y si funciona un truco, descuelgas y dejas que hablen hasta que se aburren, sin contestar.
Por cierto, todos somos trabajadores, eso es lo que deberíamos mirar, mi mas rotundo apoyo a quien trabaja en esas condiciones.

» autor: sukh

#128 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sun, 08 Aug 2010 02:26:08 +0000

#114 Sencillo, para superarlo mira algunas notas tuyas

» autor: MADMax2

#127 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

sapistri — Sun, 08 Aug 2010 01:36:02 +0000

#112 he tenido que estar jodido de dinero, sin poder hacer nada, por no tener trabajo. Pero he tenido que rechazar trabajos con los que no iba a estar a gusto.

Opino como tú.

Yo he estado en el paro, me han ofrecido trabajos bastante mejor pagados que un teleoperador, y sin tener nada más he dicho que no, porque eran trabajos de explotar a gente y he pasado.

Luché por encontrar algo mejor y lo encontré.

Los que hacen de molestadores porque "no tienen nada más", es definitivamente SU culpa, y NO tienen ningún derecho a llamarme, y no, no me merecen ningún respeto.

» autor: sapistri

#126 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--43631-- — Sun, 08 Aug 2010 01:34:55 +0000

#5 Creo que lo procedente es que los damnificados se unan a traves de una asociacion de consumidores existente, o formar un grupo por si mismos, para amenazar con acciones legales masivas en caso de que sus numeros no sean retirados de las bases de datos.

Y no para una campaña, sino para todas. He trabajado como comercial, y parte del trabajo era interactuar con las carteras de clientes (i.e., con gente que nos facilitaba expresamente sus datos para informarles de ofertas); cuando un cliente por x razones (ya habia encontrado lo que buscaba, o simplemente no queria usar el servicio por el motivo que fuese) ya no queria ser llamado, le borrabamos de la base de datos y fuera.

Me parece una pamplina lo que ha dicho ese teleoperador Saludos

» autor: --43631--

#125 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

sapistri — Sun, 08 Aug 2010 01:21:27 +0000

#111 Android, por supuesto. Callfilter.

» autor: sapistri

#124 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--143520-- — Sun, 08 Aug 2010 01:07:03 +0000

"Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, puesto que conseguimos hacer una oferta mucho más ventajosa que lo que tiene en ese momento, o si ha agotado la permanencia sirve para conseguir un buen teléfono de última generación sólo por cambiar de compañía. Casos así son los que nos animan a seguir haciendo lo que hacemos"

Pues aprovecharé para desahogarme, pero que hijos de puta, así lo digo porque así lo siento. Pues nada, que yo voy a meterle una hostia a la primera persona que pille por la calle, a la mayoría le disgustará, pero con que a 1 de 20 le ayude a recuperar la memoria, le ayude a conocer al amor de su vida en un hospital, etc, etc, ya me alegraré.

Tampoco voy a ser muy injusto, es un trabajo, no matas a nadie, pero en el momento que aceptas hacerlo sabes que no es nada moral, y que te van a odiar por ello, así que si te insultan, pues te jodes. Yo no lo haría, a veces hasta me da pena interrumpir para decir: "no me interesa, muchas gracias, adios". Pero tampoco voy a simpatizar con ellos porque alguien lo haga...

Y si se dignó a escribir semejante parrafada, ya podría haber dado algún consejo útil sobre como evitar que te llamen.

» autor: --143520--

#123 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

AleD — Sun, 08 Aug 2010 00:03:47 +0000

#113 ¿Qué comentario has leído? En ningún momento digo que no lo ilegalicen, de hecho en el mismo comentario al que me referencias, en el último párrafo digo que deben ilegalizarlo o regularlo en condiciones. Pero de momento no es el caso, y mientras así sea, los pesados que llaman se limitan a hacer su trabajo. Unos mejor, otros peor, como en todo oficio. Eso sí, un oficio intrusivo y muy molesto para el cliente, pero de momento legítimo como el mío o el tuyo si trabajas.

#104 Yo no sé si vivimos en el mismo mundo, en mi entorno te aseguro que no. Las colas del INEM están hasta arriba. Por supuesto habrán muchos que rechacen trabajos que prefieran vivir de papá Estado mientras puedan, varias amistades mías lo hacen, pero te aseguro que hay otros muchísimos que no se les caen los anillos por trabajar en ciertas cosas. La necesidad es apremiante para quien realmente la tiene.

"Si buscan trabajo que se vayan a recoger fruta u otro trabajo digno que no consista en molestar a la gente en sus casas."

Claro que sí hombre. Ponte en el ejemplo que escenifiqué antes: Estudiante universitario, en ciudad ajena, sin formación ni experiencia, con el paro por las nubes, se tiene que pagar la carrera, el transporte, alimentación y la vivienda (ya no te hablo ni de ocio).

¿Sabes cómo es el trabajo de "recoger fruta en el campo"? No es precisamente como ir a una oficina, dar una media jornada y estudiar o hacer tus prácticas obligatorias. Esta gente depende de la temporada de fruta del momento (si la hay), y tienen que vivir allí mismo para que te salga rentable. Incluso este tipo de trabajos tiene otro cáncer que es la contratación de inmigrantes ilegales con un sueldo inferior por sus condiciones, por lo que hay menos demanda.

Dile que haga eso, o que pare sus estudios un tiempo para vivir de jornalero, y vuelva el año que viene a retomar sus estudios en lugar de trabajar en una oficina haciendo llamadas que aunque no le guste puede compaginar con sus estudios. Lo que pides, además de imposible en muchos casos individuales, es una auténtica utopía que como toda utopía es muy bonita en la teoría, pero impracticable justamente por esa cantidad de casos individuales.

Y lo de "buscar otra cosa" díselo a unos cuantos de la cola del INEM, a ver qué te responden. De verdad que me congela la sangre cuando leo esa frase. Decidme dónde vivís para irme allí si algún día me despiden o mi empresa se va al garete.

Esta enfermedad está en la raíz del árbol, no en las ramas, que es con quien la tomáis algunos incluso en frío.

» autor: AleD

#122 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

evolved — Sun, 08 Aug 2010 00:02:57 +0000

a mí me jode lo mismo una llamada telefónica a las 8 de la mañana qué una al telefonillo de la portería, que conste que me solidarizo con los teleoperadores hasta un punto, pero una cosa es entender la situación y otra es tener que poner el culo y aplaudirles.

» autor: evolved

#121 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Eyacua — Sat, 07 Aug 2010 23:30:35 +0000

#119 no digo ke no sea mejor, pero sigue siendo una puta mierda, la cosa es que no me ha salido nada mejor que eso todavia.

El comentaria va para los que dicen"buscate otro trabajo blablabla".

Claro, cuando tienes 800 euros para todo el mes,300 se van de piso, 100 de gastos del mismo, 200 en comer y el resto son facturas tipo tlf y demas, dejar de trabajar 1 mes(o 3 o 5) para buscarse algo mejor es algo facilisimo por lo que parece.

» autor: Eyacua

#120 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--34825-- — Sat, 07 Aug 2010 23:29:55 +0000

Los teleoperadores son el sustrato mas bajo de la sociedad, por debajo de ellos esta la mierda de perro.

» autor: --34825--

#119 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 23:19:43 +0000

#117 Hombre a no ser que en Alcampo te tengan tirándole de los pelillos de las piernas a los clientes yo creo que has salido ganando la verdad. E incluso así creo que seria mejor que el trabajo ese que has descrito.

» autor: bass

#118 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

sabbut — Sat, 07 Aug 2010 23:19:02 +0000

Yo me pregunto si esto realmente lo ha escrito un teleoperata o si más bien lo ha escrito un jefazo de teleoperatas o representante o directivo de Timofónica. Me inclino a pensar que lo segundo.

Además, comentaré este fragmento:
«Lamento que os molestemos a ciertas horas. Los turnos son de 10:00am a 16:00pm y de 16:00pm a 22:00pm, por lo que muchas llamadas se realizan en franjas conflictivas. Me sabe mal despertaros por las mañanas o en la siesta e interrumpiros en la comida o en la cena, pero no puedo hacer otra cosa.»

Si eso es verdad, en principio debería ser igual de probable recibir el spam telefónico a las 4 pm (16 pm no existe) que a las 7 que a las 10. Y sin embargo cualquier víctima de spam telefónico estará conmigo en que casi todas las llamadas publicitarias las reciben a la hora de la siesta o a la hora de cenar. Todo el lapso que hay en medio es prácticamente libre de spam telefónico.

» autor: sabbut

#117 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Eyacua — Sat, 07 Aug 2010 23:01:02 +0000

Cuando trabaje de esto hace unos 10 meses, tras llegar a madrid para vivir con mi novia y estar 1 mes buscando trabajo el sistema que teniamos nosotros, que era como el que dice el de #0, nos permitia poner al "cliente" en:

-No volver a llamar.
-Rellamar otro dia a X hora.
-Volver a llamar de forma aleatoria.

Comentar que la empresa para la que trabajaba hacia el servicio para otras, es decir, X empresa necesitaba vender su producto y contrababa aesta para que sus teleoperadores lo vendieran.

Os comento el funcionamiento de la misma:

Para empezar esta empresa era parte de una ETT, el contrato que tenias eran 3 meses de EET DE PRUEBA, si si, de prueba, de los de "lo siento ha trabajado por 4 duros y ademas perdiendo una parte de su sueldo porke la ett se keda un pellizco y ahora no nos hace mas falta".

la semana que estuve yo vendimos la afiliacion a la OCU.
Os vais a reir de leerlo pero la "Organizacion de Consumidores y Usuarios" usaba el servicio, aunque no le vi nada ilegal ni ningun timo, vendiamos lo que habia, una afiliacion a una empresa con ciertos servicios. punto.

Esta empresa nos hizo trabajar durante la primera semana de "PRE PRUEBA", es decir, el cursillo que duraba justamente una semana era basicamente trabajar gratis. Dure 2 dias realmente, el tercero fui y me fui en el descanso, me comento otro "trabajador" ke nos acabarian hechando al mes y habia un 50% de no recibir ningun pago, y ke ademas tood era legal y nos comeriamos los mocos.

Y ademas, me gustaria dejaros caer, a vosotros, hipocritas, que tras buscar durante mes y medio trabajo, con bachiller, media carrera de fisioterapia hecha, un nivel de ingles escrito y hablado de penultimo nivel y experiencia en hosteleria de 6 años y en otros trabajos de 1 año como minimo, esto fue lo mejor que encontre.
Ahora trabajo en Alcampo, a las 2 semanas de pirarme me llamaron. Puedo estar orgulloso, no?

» autor: Eyacua

#116 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Sixela — Sat, 07 Aug 2010 22:56:37 +0000

Hai ciertos "trabajos" como este o el de puta(sin proxeneta), que aunque en principio puedan servir, unos para "tener un trabajo" u otros "para ganar mucho dinero en poco tiempo, y luego me retiro", deben de tener unas consecuencias psicologicas brutales en la personalidad del individuo/a que las practica a medio/largo plazo...empezando por que la autoestima la debes de tener por los suelos y terminando porque debes de pensar que el mundo esta lleno de mierda.

» autor: Sixela

#115 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

InfameIznogud — Sat, 07 Aug 2010 22:55:59 +0000

Pues podrá decir lo que le de la gana de que "ellos no pueden eliminarnos de la base de datos", pero cuando a la décima vez que me llamaban en menos de una semana le dije a "Mariana" que se ocupase de que no me volviesen a llamar, bajo amenaza de denuncia a la APD (me estaban llamando a un número de Simyo que jamás había estado relacionado en ningún modo con Movistar), dejaron de llamarme misteriosamente, y oye, hasta hoy.

Parece que ella sí consiguió borrarme de la base de datos.

» autor: InfameIznogud

#114 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--62628-- — Sat, 07 Aug 2010 22:52:55 +0000

#29 mi demagogimetro marca mil megacopes, creo que ni viendo sálvame podre superar semejante nivel de demagogia al que he sido expuesto. Estarás contento.

» autor: --62628--

#113 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sat, 07 Aug 2010 22:32:15 +0000

#95 el spam en internet es ilegal ¿por qué no iba a serlo el telefónico?

» autor: MADMax2

#112 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sat, 07 Aug 2010 22:28:37 +0000

#82 Estooo, yo curro desde hace años, y me he tenido que estar jodido de dinero, sin poder hacer nada, por no tener trabajo.

Pero he tenido que rechazar trabajos con los que no iba a estar a gusto.

En mi trabajo actual no curro mucho, pero estoy más o menos a gusto conmigo mismo.

Normalmente no me meto con los teleoperadores de publicidad (salvo si me dan mucho el coñazo), pero este artículo me parece bastante manipulado.

Ah, y hay teleoperadores de publicidad decentes, que cuando les dices que no te interesa, dicen "ah, de acuerdo, perdone" y cuelgan. Pero los hay que acosan, tratan de colgarles y les dices que no vas a comprar y siguen.

Y para los que llaman cada pocos minutos, un sábado por la mañana, vas a contestar, y al otro lado no oyes nada, hasta que a la cuarta vez, se dignan a responder .. para esos, no somos más que un objeto de negocio, pero objeto al que no respetan y al que tratan como una mierda ... esos si que se merecen que se les trata de igual modo que le hacen a uno.

al resto "no me interesa, adios" y punto.ç

El comentario en #29 no había sido más que una pequeña broma.

Ahora aparecerá alguno justificando el spam en el correo electrónico

» autor: MADMax2

#111 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 22:25:24 +0000

#107 Tienes razón pero aun así habrá gente con una extrema necesidad de dinero, no la mayoría, pero alguno si. He pasado a defender a los teleoperadores jajaj.

#106 Pues descuelga el teléfono a ver si mañana cuando pare la verbena te llama el del articulo para ofrecerte algun duo. ;-D

#110 ¿Android por casualidad? ¿Qué utilizas?

» autor: bass

#110 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

sapistri — Sat, 07 Aug 2010 22:19:34 +0000

Descolgar sin contestar no es problema para nosotros, yo suelo colgar ese tipo de llamadas a los 20 segundos de no recibir respuesta para dar paso a la siguiente, permaneciendo el número que no contesta en la base de datos, por lo que tarde o temprano volverá a ser rellamado.

Sin problema, mi teléfono tiene un software que se encarga de que puedas repetir la misma experiencia una y otra vez.

» autor: sapistri

#109 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 22:18:34 +0000

#106 Reconozco que es una putada. Pero los de las fiestas al menos lo hacen para pasarlo bien, no para sacarte el dinero. Eso no les quita de molestos, pero si los hace un poco más dignos.

» autor: Geriatric

#108 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

ShipandFish — Sat, 07 Aug 2010 22:16:35 +0000

#99 Arrrg!!!! Por favor, cambia si puedes esa "b".

» autor: ShipandFish

#107 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 22:16:16 +0000

#105 No criminalizo al teleoperador, simplemente tambien lo inculpo. Yo creo que desde el momento en que te dejas pisar y haces cosas que "no harías" tambien eres un poco culpable.

» autor: Geriatric

#106 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

BeckySharp — Sat, 07 Aug 2010 22:15:28 +0000

Yo ahora quiero descansar y no me dejan las fiestas patronales, asi que indignos todos! desde el que ideó el programa de fiestas hasta el que esta tirando los cohetes...lastima que mi molestia no se solucione colgando un telefono

» autor: BeckySharp

#105 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 22:11:47 +0000

#104 "Los que idean este sistema de venta invasivo y molesto" se aprovechan de la gente que tiene necesidades. No creo que criminalizar a los teleoperadores sea la solución. Por otro lado tampoco creo que todos los teleoperadores estén es esas condiciones de necesidad.

» autor: bass

#104 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 22:07:43 +0000

#102 discrepo en "que la culpa de que este negocio exista no es culpa de los teleoperadores".
Los teleoperadores aceptan ser los peones de los que idean este sistema de venta invasivo y molesto. Lo que dice #95 sobre "han tenido que hacer" es simplemente mentira.
Si buscan trabajo que se vayan a recoger fruta u otro trabajo digno que no consista en molestar a la gente en sus casas. Que mantengan la dignidad y que nos dejen al resto de personas descansar tranquilos cuando así lo decidimos.

» autor: Geriatric

#103 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

lala_cuentos — Sat, 07 Aug 2010 22:04:39 +0000

Esta claro que la culpa no es de los currantes, sino de los de los jefazos, como siempre, pero esta es cierto que te cagarás en la madre que le parió al que está al otro lado del telefono, ya quisiera que el mismo Guillermo Ansaldo fuera quien hiciera esas llamadas para decirle 4 cosas.

» autor: lala_cuentos

#102 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 21:48:07 +0000

#97 A ver, vale no te quito la razón, lo hacen porque les hace falta el dinero, pero ¿yo que culpa tengo?

Que si, que la culpa de que este negocio exista no es culpa de los teleoperadores, está claro.

¿Y yo cómo me quejo?, ¿qué hago para que esto desaparezca?, ¿escucho tranquilamente todo el rollo que me meten solo porque es gente que tiene problemas y necesita ese trabajo?

Lo siento pero no. Así ganan los verdaderos "malos". Tienen que entender que molestan, que no quiero ni siquiera escuchar sus ofertas, y que muy de vez en cuando molestan tanto que te hacen decir alguna tontería. Si es así, porque yo también tengo problemas y además quiero que dejen de molestarme, porque se dedican a un sector que quiero que desaparezca, y para eso no vale seguirles el rollo ni tenerles lastima, lo siento pero no.

#98 Te había entendido mal. Aunque sigo pensando lo que he escrito en el párrafo anterior.

» autor: bass

#101 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--173165-- — Sat, 07 Aug 2010 21:47:08 +0000

#82

es.wikipedia.org/wiki/Tropo_(retórica) es.wikipedia.org/wiki/Hipérbole

por cierto, los prejuicios no son buenos consejeros

» autor: --173165--

#100 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

lekes — Sat, 07 Aug 2010 21:39:08 +0000

Yyo no he visto que la gente se queje de que les llamen una vez. Lo que veo es que nos quejamos de que nos llamen muchas veces. Cada llamada me hace invertir parte de MI tiempo en escuchar algo que ya he dicho que no me interesa. Lo que se consigue con eso es enfadar a las personas.

Y si sabes cómo funciona tu trabajo (que parece que si) y que vas a llamar a personas a las que ya se las ha llamado varias veces y han expresado su negativa, les estas haciendo perder su tiempo, cada vez están más enfadadas, no puedes pedir (y menos exigir) que no te manden muy lejos, por que los buenos modales ya los perdieron en la llamada 58. Al que llama le pagan por ese minuto de conversación, al que recibe la llamada, al final ha perdido 58 minutos diciendo que no quiere algo. Pero claro, como hay que tener buenos modales, tenemos que dejar que alguien nos "robe" nuestro tiempo para decirle amablemente que no, y ser pacientes y educados, que si fuera una vez 58 minutos seguidos vale, pero 58 veces enerva a cualquiera.

No voy a hacer comparación como hacía #29, voy a ser más radical: ¿Qué pasó en los juicios de Nuremberg [es.wikipedia.org/wiki/Juicios_de_Núremberg]? La mayoría declaraban que sólo cumplían ordenes. Que ese era su trabajo. Vale, como es mi trabajo, eso lo excusa todo. ¿Perdón?

Si, es un extremo, pero el que no lo hace, es por que no quiere. Por que ahora mismo, la gente pierde su honor, se vende. Se deja pisar. Por que estamos divididos. Por que nos importa un comino los demás. Cada vez que alguien defiende su derechos, los demás se quedan callados, no sea que les digan algo a ellos, que al otro ya se buscará la vida. Que va de chulo. Que mira que listo.

» autor: lekes

#99 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--125770-- — Sat, 07 Aug 2010 21:32:45 +0000

El berdugo quejandose de la pena de muerte.

» autor: --125770--

#98 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

AleD — Sat, 07 Aug 2010 21:19:10 +0000

#96 Hombre, yo creo que el que ha escrito el post de la entrada del meneo no se queja del trato. De hecho he leído en el texto varias veces que lo entiende. Mis amigos que han trabajado en ello también lo entienden perfectamente porque son los que llaman, pero también son víctimas cuando están en su casa.

Lo único que dice el del post, es que también tengamos en cuenta que los que están al otro lado simplemente están haciendo lo que les obligan hacer en su trabajo. Y digo obliga, porque tienen unos patrones que cumplir y no puedes salirte de ellos. Uno de mis amigos es informático (ya terminó su carrera), trabajó en ello y aunque podía dar una respuesta directa, él tenía que cumplir con un protocolo para desesperación de él y del cliente.

» autor: AleD

#97 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

JosAndres — Sat, 07 Aug 2010 21:17:00 +0000

#93 No, no soy teleoperador.
El problema es 'tomarla' con el teleoperador, un teleoperador no te llama a las cuatro de la tarde porque le da la gana, no lo hace porque sea un tocacojones, la mayoría de las llamadas son monitorizadas, hay un jefe al otro lado de la línea que está evaluando continuamente al teleoperador: si tú le dices que el producto no te interesa y el te dice que bueno que se le va a hacer, que gracias y hasta otro día a ese tio lo echan a la calle, es así de sencillo, que te llamen a las cuatro de la tarde y que sigan intentando convencerte cuando le has dicho que no te interesa, nadie se levanta un día por la mañana y dice: hoy voy a despertar a la gente de la siesta y me voy a hacer el sordo, no, ellos son trabajadores, empleados, curritos que bstante tienen con que les llamen hijos de puta 100 veces al día.

» autor: JosAndres

#96 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 21:12:36 +0000

#95 Por supuesto mientras sea legal, las quejas solo son eso, quejas.

Otra cosa es que sea poco ético, que creo que es lo que estamos debatiendo. Yo defiendo que por supuesto que que pueden trabajar en esto, ya que es legal, otra cosa es que se quejen del trato recibido, cuando vives de molestar a la gente.

» autor: bass

#95 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

AleD — Sat, 07 Aug 2010 20:59:09 +0000

Pues yo entiendo al teleoperador perfectamente. No he trabajado nunca de ello, pero sí he tenido algunas amistades que lo han tenido que hacer. Y digo "han tenido que hacer" para que se evidencie una obligación, una obligación de circunstancias que muchos parece no querer entender.

Parece que el trabajo les sobra a muchos, o que es fácil encontrar trabajo con esas afirmaciones de búscate otra cosa. Tal y como está el patio no es fácil buscar otra cosa y si además tienes otras circunstancias adicionales que apremien el llevarte dinero a casa ya me diréis qué hacéis. Esto es lo que muchos parece que no entendéis.

#29 demagogia barata. No puedes comparar algo legal con algo ilegal para simplemente ridiculizar el argumento. Nos guste o no (recuerdo que yo también soy una víctima de sus llamadas) es un trabajo legal (que te eliminen o no de la BB.DD. ya es otro asunto, hablo del trabajo en sí) y por lo tanto es una opción más de trabajo válido. Te puede gustar más o menos, pero como digo en ocasiones no hay más opción.

Pensad en ciudades pequeñas como Cáceres, donde está ATENTO, que también lleva el 1004. Cáceres es una ciudad universitaria, pequeña y tranquila. Hay muchos jóvenes que necesitan trabajar para pagarse unos estudios, y otros no tan jóvenes. Decidle ahora a uno de estos que están en ATENTO que se busquen otra cosa, con el paro que hay, en una ciudad pequeña y que sea para ya porque el dinero es inexistente.

Que ilegalicen o regularicen todo este asunto, pero os guste o no esos comerciales sólo están haciendo su trabajo. Nos joderán mucho, pero siguen haciendo simplemente su trabajo y no conocemos las circunstancias como para decirles con tanta frialdad "buscaros otra cosa".

» autor: AleD

#94 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

BeckySharp — Sat, 07 Aug 2010 20:58:38 +0000

Buscate otro trabajo digno?? sientete bien contigo mismo?? hablamos de teleoperadores o de narcotraficantes??

Tanto sufris con las llamadas? y colgar y decir, "no me interesa"? Y que conste que yo a veces soy bastante borde con los teleoperadores porque me llaman cuando estoy liada y tal, pero vamos, que soy consciente de que la mala actitud esa la mia, que ellos se limitan a hacer su trabajo y que bastante desagradable es.

A los que podeis ir desechando trabajos porque no os llenan espiritualmente, enhorabuena. Por desgracia hay mucha gente que no puede elegir

» autor: BeckySharp

#93 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 20:57:01 +0000

#92 Entenderás que no respondo por lo que dicen los demás solo por lo que yo digo.

Me has contestado:

"Te equivocas, a mi sí me importan tus problemas, empatía, conciencia de clase, llámalo como quieras, pero no, no suelo ser indiferente ante los problemas de la gente."

No se si eres teleoperador o no. Pero mis problemas no le interesan a ninguno de los que me han llamado hasta hoy. Ojala alguno me sorprenda pero no lo creo.

Te pongo un ejemplo, a mi como al de los vídeos de #66 muchas veces me toca responder ante los teleoperadores en el teléfono de una mujer en este caso mi madre. Yo, con mi voz de tertuliano de la COPE, pues ellos siguen llamándome Maria tan tranquilos, porque les da igual que les engañe, saben que no soy ella, pero les da igual. Quieren vender.

Estoy seguro que los teleoperadores en vuestra/su vida personal sois/son bellisimas personas, ayudan a su prójimo y no defraudan a hacienda. Me alegro, de verdad. Pero en el momento que uno me llama para ofrecerme un producto que no quiero ni necesito, e intenta "clavarmelo" por lo civil o lo criminal, se convierten en tocacojones.

Y no es que nos escudemos en que estamos al otro lado de la linea telefónica, a los testigos de Jehova (no se como se escribe) o a los cansinos del circulo de lectores les hago lo mismo, la primera vez soy amable, si ellos van a la suya y solo piensan en vender les cierro en los morros.

Sin acritud.

» autor: bass

#92 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

JosAndres — Sat, 07 Aug 2010 20:36:55 +0000

#85 ¿Llorando? yo no veo a nadie llorar, ni siquiera veo que se llore en la noticia.

Esta frase es tuya:

Me importa una mierda que tengas problemas al igual que los mios no te importan un carajo a ti.

Te equivocas, a mi sí me importan tus problemas, empatía, conciencia de clase, llámalo como quieras, pero no, no suelo ser indiferente ante los problemas de la gente.

Sin embargo, por lo que parece tú sí, pero tranquilo no eres el único, hay muchos, muchísimos como tú y no tienes ni idea de que responsabilidad de lo que está pasando, no en Menéame, ni si quiera en los comentarios de esta noticia, sino a todos los niveles, tiene esa actitud ejemplos: muchísimos, no te voy a poner ninguno, seguro que conoces unos cuantos.

Lo que no voy a consentir, en la medida de mis humildes posibilidades, que no pasan de este comentario, es que a un trabajador, por hacer su trabajo, se le dediquen 'perlas' como estas que te copio aquí abajo y que puedes encontrar en los comentarios anteriores, lo triste es que la mayoría, vendrá de trabajadores como ellos que piensan como piensas tú en la frase de ahí arriba, así nos va de bien.

¿y que hay de esos teleoperadores que les dices que no te interesa y te insisten o empiezan a relatarte otra oferta más? ME CAGO EN TODAS SUS P¤UTISIMAS MADRES DE ESOS!

Me dan pena la peña que tiene que coger estos curros de mierda, pero como nos decían a todos en casa "hijo mío, búscate un trabajo honrado"

Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo

Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.

Me toca mucho la moral escuchar la típica excusa "yo no tengo culpa, sólo soy un trabajador". Y una mierda! nadie te apuntó a la cabeza con una pistola para elegir ese trabajo.

¿qué justificación tiene alguien que acepta un trabajo que consiste, en parte, en molestar a la gente que está en sus casas?

Sí, podrías buscarte un trabajo de verdad, y dejar vivir a la gente. Seguirán existiendo las malditas llamadas de promoción hasta que lo prohiba la ley, pero al menos no serás partífice de la injusticia.

Lo que no es justificación alguna es el "es mi trabajo". Buscate otro más digno, pero no mejodas la siesta... que si mi trabajo fuese dar patadas en los cojones a todo el que vea para encontrar al 1 entre 100

Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.

me gustaria coger al tio que ha escrito eso y tanto defiende su trabajo y enseñarle el bonito lenguaje de las palabras, ya que el de los puños parece que ninguno de esos humildes "trabajadores" no lo entiende, o era al reves?

» autor: JosAndres

#91 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

mariopg — Sat, 07 Aug 2010 20:34:23 +0000

yo no tengo ningún problema con los teleoperadores (casi.. ), los tengo con los hijos de puta de los gerifaltes de telefónica, etc.

» autor: mariopg

#90 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

musg0 — Sat, 07 Aug 2010 20:33:18 +0000

Un poco fuera de tema pero también tiene que ver con comerciales pesados.
El otro día vino un comercial que decía que era de la compañia de la luz y por los papeles que tenía parecía de la misma empresa que tengo contratada. Decía que le enseñara una factura para ver si me correspondía un descuento.
Como me parecía timo le dije que no me interesaba y no me insistió.

Luego pensando me dije. Si la compañía de la luz tiene mis datos, mi contrato y sabe mi consumo ¿Por qué no me aplica el descuento directamente en vez de enviar un comercial a intentar colarmela?

Mi teoría es que el descuento te lo aplican si te das de alta en el contrato de modalidad libre pero como yo gasto lo mínimo tengo el contrato de "último recurso" que aplica los precios fijados por el gobierno y ahí no tienen maniobra para jugar con los precios, subirlos o bajarlos a conveniencia o hacerte "ofertas" con servicios asociados para sacarte más pasta.
Así, el comercial con medias verdades o mentiras te la cuela si no estás avispado. ¿Es mi suposición correcta?

Normalmente a las marujas y ancianos les cuelan todas porque hace años a mi madre casi le colaron un cambio de contrato los de Tele2 diciendo que eran "de la telefónica" y que le iban a aplicar un descuento. Rellenó unos papeles pero luego tenía que llamar a no sé donde para confirmar y antes de eso es cuando vi los logos de Tele2 y el contrato que había firmado así que cancelamos el tema.
Gracias a impresentables como esos lo único que hacen es que si viene un comercial le mande a la mierda por si acaso, y si resulta que hay uno legal paga por sus compañeros.

Por teléfono también a mi novia se la han pegado ya dos veces diciéndole mentiras directamente, que si un móvil de "regalo" no tenía asociada permanencia cuando luego sí la tenía o un cambio de tarifa que se suponía que era más barato pero luego la factura no se correspondía con los precios dichos por el comercial. Además el cambio lo aceptó con la condición de que si no le convencía pudiera volver al contrato anterior sin ninguna penalización a lo que el comercial le dijo que sí pero luego también era mentira y volvía a tener una permanencia de un año por cambiar el contrato.

¿Con ese panorama de mentir descaradamente creen que a la larga va a ser beneficioso para ellos?

» autor: musg0

#89 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

TuristaEnTuPelo — Sat, 07 Aug 2010 20:27:37 +0000

Yo he trabajé como teleoperador 10 días. Una campaña de de AIG (Sí, esa AIG) de venta de seguros de accidente. La mayor parte de lo que dice este trabajador es cierto y se repetía en mi caso, las llamadas eran aleatorias, no eliges los números de teléfono, puedes colgar cuando quieras, incluso puedes reprogramar para que un mismo número de teléfono te vuelva a tocar a tí (en el caso de que el cliente esté interesado pero no hayas podido acabar la venta.
Pero durante todo el proceso de llamada y de "soltar el rollo", mientras navegas por las pantallitas del PC en las que vas pulsando sí, no, y las otras opciones, aparece abajo del todo una opción que es "Cliente Robinson". Esa opción se usaba sólo en casos extremos, cuando el cliente te insultaba o te pedía que lo hicieras o se ponía muy borde, y lo que hacía era que borraba automaticamente su número de la base de datos. No sé si en el 1004 tienen esa opción, pero nosotros si que la teníamos.

» autor: TuristaEnTuPelo

#88 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--100555-- — Sat, 07 Aug 2010 20:19:49 +0000

#66 El segundo, cojonudo

Va enchufao un satélite a un cable, eso son muchos quilómetros. Pero el satélite está muy lejos, cuando lleguen los datos estarán desfasaos.
Osea, un satélite por 40 euros.
Señor Josefa, si mis padres me pusieron Josefa , ¿yo que quiere que le haga?

» autor: --100555--

#87 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

difusion — Sat, 07 Aug 2010 20:14:16 +0000

Relacionada: www.meneame.net/story/jazztel-explota-sus-empleados

» autor: difusion

#86 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--100555-- — Sat, 07 Aug 2010 20:11:05 +0000

#17 "Resumiendo, antes de cagarte (con toda la razon) en el mamon que te llama por 5ª vez vendiendote mierda piensa que lo mismo es una ama de casa que ademas ahora tiene que currar media jornada extra porque tiene que seguir manteniendo a la familia o un pobre joven que tras matarse a estudiar una carrera lo unico que encuentra es esto."

Además, el tiempo de la gente a la que llamáis es más valioso que el dinero. A mi me habéis hecho perder el tiempo en 3 ocasiones para cambiar mi ADSL de 1Mb por uno de 3Mb a 20Mb los teleoperadores de las distintas compañías y a la hora de formalizar el contrato, resulta que solamente podéis ofrecerme 1Mb. ¿Y todavía dices que sois profesionales? Los cojones, profesionales.

» autor: --100555--

#85 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

bass — Sat, 07 Aug 2010 19:52:20 +0000

#80 Hay que joderse. Yo estoy en el paro y por supuesto que cogería un trabajo como ese, pero no iría quejándome de que la gente a la que molesto 19 de cada 20 veces, que serán mas casi seguro. Sabes que vives de tocar los cojones, lo haces porque no te queda otra, vale.

Pero ne me vengas llorando porque a alguien que lleva toda la noche trabajando lo has despertado al rato de acostarse y se ha cagado en todos tus muertos. Me importa una mierda que tengas problemas al igual que los mios no te importan un carajo a ti.

La mayoría de esa gente te escupe en la cara sus ofertas porque es su trabajo hacerlo así, ni siquiera te escuchan, tienen que contarte todo el cuento antes de que cuelgues y si hay suerte y picas... premio.

Pues la gente se echa unas risas, si no te gusta, no puedes soportarlo o lo que sea buscas otro empleo. Nadie te ha pedido que me molestes, no tengo por que ser educado.

Y que conste que aunque defienda a los mas agresivos, siempre contesto con un simple "Lo siento pero no acepto llamadas comerciales", aunque eso si, se lo digo de primeras aunque este hablando. Si me contesta bien me despido amablemente, si sigue a la suya le cuelgo directamente.

» autor: bass

#84 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

becquer30 — Sat, 07 Aug 2010 19:49:39 +0000

#4 ¿Cuándo podemos bajar la mano? Es que me canso...

» autor: becquer30

#83 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

lladini — Sat, 07 Aug 2010 19:48:33 +0000

Como decían esos carteles que son más viejos que mear contra la pared:

"Responsable empresa anunciadora"

Lo que pasa es que aquí las grandes empresas son intocables, ya se sabe... y de los bancos ni hablemos.

» autor: lladini

#82 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sat, 07 Aug 2010 19:48:05 +0000

#29 negativazo por usar como analogía de una persona que te roba unos minutos sin faltarte al respeto con una persona que te mata sólo por dinero

asco me dais los niñatos financiados por papi y mami

» autor: --101051--

#81 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101051-- — Sat, 07 Aug 2010 19:46:09 +0000

#16 chato, te luces. La verdad es que no se cómo es posible que te hayan votado tanto positivo...

Bonito, en el mundo real, si hay trabajo habrá quien lo haga. Porque la gente necesita dinero. Llama hijo de puta a la empresa que la cuela doblada, pero no a la persona que llama, obviamente para molestarte, para ganarse la vida.

Tu opinión es la de un pijo prepotente que nunca ha pasado aprietos

» autor: --101051--

#80 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

JosAndres — Sat, 07 Aug 2010 19:37:09 +0000

Perdón, pero los comentarios en Meneame cada vez apestan más, me alegro de que muchos de los que están por aquí no sepan lo que es no encontrar trabajo y aceptar lo primero que sea, ojala nunca lo sepáis, no tengáis esa necesidad, porque os daréis cuenta que no hay trabajos indignos o vergonzosos, ninguno, cuando lo que intentas es ganarte la vida, que cambien de trabajo dicen algunos, me alegro, no sabia que los cinco millones de parados ya tienen empleo y ahora hay donde elegir.

» autor: JosAndres

#79 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--151942-- — Sat, 07 Aug 2010 19:31:22 +0000

la verdad es que se ha explicado muy bien el chaval

» autor: --151942--

#78 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--166178-- — Sat, 07 Aug 2010 19:19:53 +0000

#16 Es verdad nadie te apunta con una pistola para elegir ese trabajo, es mejor estar en el paro y no poder pagar la hipoteca , no se como los teleoperadores no se han dado cuenta que en el mundo de la piruleta, la comida, los seguros, la hipoteca/alquiler se paga con caramelos.

#29 Otro igual que #16, ya me gustaría veros a los dos en una situación en la que solo pudierais trabajar en eso.

» autor: --166178--

#77 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

New_born — Sat, 07 Aug 2010 19:09:48 +0000

#74 Por algo se empieza

Cuánto menos molesten esos asquerosos teleoperadores, mejor.
Yo entiendo que a todos nos fastidia que nos llamen una y mil veces para lo mismo.
Pero la culpa no es de ellos, leñes. Es que parece que no entra en la cabeza.
Las llamadas te entran una detrás de otra. Y como han dicho antes, si realizas una llamada y no descuelgan el teléfono, ese número queda en la base de datos, y volverá a salir hasta que puedas hablar con el cliente. Cuándo ese cliente te dice que no le interesa, se elimina de la base de datos de tu empresa, no de otras, por supuesto.
Y no damos la brasa porque nos apetezca, es que nos enseñan a que la venta tiene que hacerse "si ó si".

» autor: New_born

#76 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

ojoquepinta — Sat, 07 Aug 2010 19:07:53 +0000

Trabaja pero no molestes

» autor: ojoquepinta

#75 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

fisicorr — Sat, 07 Aug 2010 19:02:13 +0000

Que mala suerte tenéis! A me me han llamado 2 o 3 veces en 9 años... Será el karma.

» autor: fisicorr

#74 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sat, 07 Aug 2010 19:01:34 +0000

#72 yo ya estoy en la lista Robinson. Aunque no sé si su fiabilidad es buena, porque en teoría es una lista pública, y solo tienen que cumplirla los que estén afiliados a ella. El resto de empresas que no esté afiliada a ella no tiene por qué cumplir sus directivas, y podrían tomarla como fuente de información para hacer sus llamadas.

Por cierto, el buscador para saber qué empresas están afiliadas a la lista Robinson es malísimo.

» autor: MADMax2

#73 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

trollinator — Sat, 07 Aug 2010 18:59:59 +0000

#59 eso de que te lo manden por email... ya está inventado, se llama spam

» autor: trollinator

#72 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

New_born — Sat, 07 Aug 2010 18:57:09 +0000

Yo he trabajado como teleoperadora durante no mucho tiempo.
Es un trabajo que no me gusta, porque el contacto con el cliente es frio, y la gente está hasta el moño de recibir llamadas para lo mismo.
Pero alguien tiene que hacerlo, y es alucinante poner a parir a los teleoperadores. Ellos hacen su trabajo, unos mejor y otros peor. A ver si os pensais que a mi me gustaba que me llamaran hija de puta y otras lindeces.
El sueldo no es para lanzar confetti, y tienes que soportar la presión de "vende, vende, vende". Es como si fueras un funambulista caminando en la cuerda floja. A la minima... a tomar por saco.

Y si, hay una manera de que ningún teloperador te llame. ¡¡Apuntaros todos a la Lista Robinson!!. Es una lista excluyente de publicidad.

Aqui os podeis apuntar ---> www.listarobinson.es/default.asp

» autor: New_born

#71 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

IceC — Sat, 07 Aug 2010 18:56:25 +0000

No me creo nada. El que ha escrito eso no es teleoperador.

» autor: IceC

#70 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

silencer — Sat, 07 Aug 2010 18:53:27 +0000

A mi me parece muy bien todo lo q dice este chico, pero lo q no me parece de recibo es que (en mi caso concreto) haya estado durante 2 meses recibiendo un minimo de 4 llamadas diarias ofreciéndome la cosa esta de Movistar.

Mi movil es de empresa, y de Vodafone.

Y 2 meses aguantando a los pesados estos, q no es cuestion de colgar o de dejar sonar, es que NO TIENEN POR QUÉ LLAMARME, joder!

» autor: silencer

#69 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MelonGG — Sat, 07 Aug 2010 18:51:32 +0000

Vaya tufo a propaganda de timofónica,

"Un saludo a todos, agradeceros vuestra atención y recordaros que os atendemos gratuitamente en el 1004 las 24 horas."

» autor: MelonGG

#68 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 18:50:21 +0000

#60 qué excusa más mala... como si la tasa de paro alta justificase aceptar un trabajo que consiste en molestarte a tí en tu propia casa.

» autor: Geriatric

#67 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

IES_Procustes — Sat, 07 Aug 2010 18:42:28 +0000

yo hago lo mismo que #18 pero vamos, cada x meses cae una campañita del 1004, o como les tengo registrados en mi movil "Movistar no coger". A veces es hasta divertido ver al teleoperador desconcertado intentando averiguar por qué nadie le contesta (uno estuvo casi tres minutos diciendo "hoooooola? hooooola?"). Para mí la idea es que la compañía, ya que da por saco, que por lo menos gaste el máximo de pasta con el mínimo de molestia para una servidora (vale, serán 0'001 céntimos pero si todos lo hiciéramos acabaría por no compensarles, supongo).

La que más me ha durado ha sido una conversación con una máquina que como no contestaba pasaba automáticamente a la siguiente pregunta a la tercera vez que no me "entendía". Resultado: 8 minutos de tiempo y dinero perdido por parte de la compañía (un teleoperador-persona me aguanta una media de un minuto).

» autor: IES_Procustes

#66 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--100544-- — Sat, 07 Aug 2010 18:41:47 +0000

Que llamen más a:
www.youtube.com/watch?v=QZGPA5afc5c

www.youtube.com/watch?v=yBI9iXq--3E

» autor: --100544--

#65 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

perrico — Sat, 07 Aug 2010 18:41:23 +0000

Yo descuelgo, sigo haciendo lo que estaba haciendo con el telefono tirado encima de la mesa y al de un rato cuelgo cuando ya han colgado ellos. De esa manera se que el tiempo que ha pasado con mi número no es rentable para la compañia, con lo cual, aunque sea frustrante para el teleoperador, que mucha risa no le ha de dar, por lo menos la compañía telefonica hará números y verá que el acoso telefónico cada vez es menos rentable.
Pero por favor ruego que salga una ley para impedir el acoso telefónico, sino habrá que tomar medidas que sean antieconómicas para la compañia.
Y si hay que llamar mil veces al 1004 y colgar cuando te cojan, que es grátis hasta que aprendan pues se hace.

» autor: perrico

#64 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--476-- — Sat, 07 Aug 2010 18:39:11 +0000

Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe[...]. Casos así son los que nos animan a seguir haciendo lo que hacemos.

Ya, ¿no les pagan? Es decir, trabajan por dinero, ¿no?

» autor: --476--

#63 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--109791-- — Sat, 07 Aug 2010 18:38:49 +0000

me gustaria coger al tio que ha escrito eso y tanto defiende su trabajo y enseñarle el bonito lenguaje de las palabras, ya que el de los puños parece que ninguno de esos humildes "trabajadores" no lo entiende, o era al reves?

» autor: --109791--

#62 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--12588-- — Sat, 07 Aug 2010 18:38:30 +0000

Los teleoperadores solo están haciendo su trabajo.

» autor: --12588--

#61 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

SpanishPrime — Sat, 07 Aug 2010 18:37:46 +0000

Hola, soy uno de los que roban carteras en el Metro. (qué raro que ningún compañero haya posteado ya).
La próxima vez que os roben la cartera sabed que detrás del hurto hay alguien con los mismos problemas e ilusiones que vosotros.
Es lo que hay.

» autor: SpanishPrime

#60 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Nacho_algeciras — Sat, 07 Aug 2010 18:31:32 +0000

Buscate otro trabajo, dicen algunos, como si en un pais con más de 4 millones de parados estuvieramos para elegir trabajo...

» autor: Nacho_algeciras

#59 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--175143-- — Sat, 07 Aug 2010 18:31:11 +0000

A mi es que las ofertas por teléfono no me gustan. Que me envíen un folleto o, mejor aún, un email. Así podré estudiarlo más detenidamente y leerme tranquilamente la letra pequeña.

» autor: --175143--

#58 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--195230-- — Sat, 07 Aug 2010 18:24:39 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --195230--

#57 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--199356-- — Sat, 07 Aug 2010 18:22:17 +0000

La última vez que tuve una llamada de estas, me armé de paciencia y argumenté a la operadora que con su voz, tendría más futuro trabajando en una linea erótica. Mano de santo, me debió hacer caso, porque no me ha vuelto a llamar...lastima, su voz me ponía

» autor: --199356--

#56 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

painful — Sat, 07 Aug 2010 18:16:04 +0000

#33 ¡¿Qué te arrancó los geranios?!
¡Y a mi que me había reblandecido el corazón leer la historia del teleoperador!
¡Son crueles!

» autor: painful

#55 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sat, 07 Aug 2010 18:14:28 +0000

#37 No es ninguna mala idea. Si piensan que al otro lado del teléfono lo que hay es una máquina, no les interesará volver a llamar, y darán ese caso por cerrado.

Al menos en esa campaña.

» autor: MADMax2

#54 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--159598-- — Sat, 07 Aug 2010 18:11:33 +0000

Comentario a la noticia original:

C&P -> "Supongo que comprenderás, que mi labor como ciudadano es insultarte, amargarte y hacerte sentir mal cuando me llamas, para empujarte a dejar ese improductivo trabajo y que te busques algo mas decente; no tengo nada en contra tuya, pero quizá cuando ningun teleoperador del 1004 dure mas de una semana en su puesto, tus superiores se den cuenta que lo que estan consiguiendo es romperle los cojones a la gente, y que esa politica que llevan lo unico que hace es crear rencor para telefonica. Nunca jamas contrataré nada de telefonica unica y exclusivamente por la lata que me habeis — me han — dado, he llegado a recibir decenas de llamadas en un dia y es realmente cansino. Si tu –tus jefes– no muestran ninguna consideracion hacia mi, yo tampoco la mostraré hacia vosotros. Supongo que tarde o temprano eso se ira al garete, oferta y demanda ya sabes, te tendras que buscar otra cosa de todas formas, asi que puedes empezar a buscar ahora mismo."

Suscribo totalmente. Si tu labor es pedir, pedir, pedir y porculizarme, la mía es mandarte a tomar por culo. Tú no muestras consideración hacia mí, yo no tengo por qué mostrarla hacia ti.

» autor: --159598--

#53 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--160871-- — Sat, 07 Aug 2010 18:08:51 +0000

#29 Tanto gilipollas y tan pocas balas...

» autor: --160871--

#52 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--145513-- — Sat, 07 Aug 2010 18:06:02 +0000

La próxima vez que recibáis una llamada del 1004 sabed que detrás de la línea hay alguien con los mismos problemas e ilusiones que vosotros. Si verdaderamente no estáis interesados, dejad sonar o cortad la llamada sin descolgar. Nosotros estamos entrenados para atender las llamadas y soltar “el rollo”. Es lo que hay.

Esto, simplemente, es INACEPTABLE. ¿Es lo que hay? Que hipocresia hay que gastar para soltar esta sopapollez. Pues mira, don "es lo que hay", ustedes trabajan ahi por circustancias que a mi me la sudan, sinceramente. Todos tenemos problemas en la vida, a ver que te crees tu. Y yo no quiero que me molesten con absurdas llamadas. Asi que si alguno nos cagamos en vuestra puta madre es con razon, porque vosotros estais representando a una empresa que esta realizando una labor intrusiva en nuestras vidas. Yo no tengo porque estar aguantando que me llameis dia si y dia no y no tengo porque tener que dejar sonar el telefono, que tambien es molesto, ni porque tener que acudir a descolgarlo. Esos razonamientos y excusas que dais son basura. Por mi parte no espereis ningun tipo de comprension. Se puede trabajar de otras cosas tambien sin necesidad de tocar las pelotas a la gente. ES LO QUE HAY.

» autor: --145513--

#51 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--45633-- — Sat, 07 Aug 2010 18:04:30 +0000

#48 Si tienes amigos sudamericanos es mala idea

Qué útil es tener el visor.

» autor: --45633--

#50 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--146939-- — Sat, 07 Aug 2010 18:02:01 +0000

#11 Ya duraste más que yo Yo duré un día como comercial de las tarjetas Citybank... Eso de meterle el rollo a una persona, que no le interesa para nada un servicio, y mentir y ofrecer ofertas que no lo son tanto para que pique, hay que valer para ello.. La gente me veía venir, y en cuanto le decía de donde venía. No, gracias, no me interesa... Pues pasaba de insistir, porque a mí tampoco me interesaría

» autor: --146939--

#49 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--194262-- — Sat, 07 Aug 2010 18:00:29 +0000

Yo he trabajado de teleoperador emitiendo llamadas a clientes y tal como comenta el autor del post el programa que teníamos para gestionar las llamadas era muy simple. Iba llamando de forma automática a los clientes y cuando uno contestaba nos aparecían en la pantalla las opciones "Acepta", "No acepta" y "Colgar".
Si el cliente nos decía que no le interesaba y que no le llamáramos en la vida lo único que podíamos hacer era pulsar en "No acepta" y seleccionar un motivo que nos aparecía a continuación del estilo de "Precio", "Permanencia con otra compañía", "No uso", etc.
En mi empresa no se repetían las llamadas y no había mucha presión. Se notaba en que los clientes no parecían muy molestos y en general había buen ambiente de trabajo. Como estábamos relajados nos comunicábamos con naturalidad y se conseguían muchas ventas.
Sin embargo en muchas empresas de telemarketing la presión de vender que se impone a los empleados es muy muy fuerte y hay que hacer lo que sea para captar al cliente, hay que hacer ventas difíciles y se llama muchas veces a los mismos. Ésto no lo decide el trabajador, sino que los registros saltan automáticamente porque algún coordinador los ha vuelto a meter en la base de datos de llamadas del día. Al final con molestar tanto al cliente se consigue el efecto contrario, hace que su rechazo sea mayor y hace casi imposible venderle nada.
Lo bueno de estos trabajos es que animan muchísimo a seguir estudiando para poder salir de ese mundillo infernal.

» autor: --194262--

#48 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

trollinator — Sat, 07 Aug 2010 17:52:44 +0000

#29 te ha faltado añadir "y 1 de cada 20 personas a las que mato es un mal tío"

#6 lo cual es una bendición. Sin racismos ni nada: el acento permite identificarlos al momento y colgar (los sudamericanos que conozco me llaman al móvil, no a casa).

» autor: trollinator

#47 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--149410-- — Sat, 07 Aug 2010 17:52:24 +0000

#13, Por favor, cuando hagais cosas de ese estilo, posteadlo en algun sitio. Esto se tiene que saber. Muchas gracias.

» autor: --149410--

#46 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

cagafuticanario — Sat, 07 Aug 2010 17:51:14 +0000

A mí que no me llamen. Que si lo hacen los atenderé de malas maneras. Lo que no es justificación alguna es el "es mi trabajo". Buscate otro más digno, pero no mejodas la siesta... que si mi trabajo fuese dar patadas en los cojones a todo el que vea para encontrar al 1 entre 100 que le va el sado para promocionarle un local lo mas siniestro... ains en fin.

» autor: cagafuticanario

#45 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

avalancha971 — Sat, 07 Aug 2010 17:50:51 +0000

#3 Creo que son ilegales si solamente sueltan una grabación.
Mientras haya un humano detrás, se puede marcar el número como sea.

Lo último que me he encontrado que si no es ilegal deberia serlo, son los que te llaman y te dice una grabación "Por favor espere a que uno de nuestros operadores esté disponible" y te dejan con una musiquilla (por supuesto uno cuelga).

» autor: avalancha971

#44 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--168564-- — Sat, 07 Aug 2010 17:48:55 +0000

"Me sabe mal despertaros por las mañanas o en la siesta e interrumpiros en la comida o en la cena, pero no puedo hacer otra cosa."

Sí, podrías buscarte un trabajo de verdad, y dejar vivir a la gente. Seguirán existiendo las malditas llamadas de promoción hasta que lo prohiba la ley, pero al menos no serás partífice de la injusticia.

Me ha dejado marcado eso de que no te sacan de la base de datos ni aunque lo pidas. ¿Por ley no se había fijado hace un tiempo que así debía ser, que te sacasen en cuanto lo exigieses?

En fin, me da vergüenza ajena.

» autor: --168564--

#43 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Penetrator — Sat, 07 Aug 2010 17:48:08 +0000

#5 Yo también era de los que preferían dar una respuesta negativa amable... la primera vez. Y la segunda. Incluso la tercera. Pero a la quincuagesimonovena vez que me llaman, después de haberles dejado muy clarito que no me interesa las 58 veces anteriores, pues como que me enfado un poquito, y no puedo evitar gritar y cagarme en todos sus #@%&!¬ y en su $'%&ç¡@ madre. Ya que me van a ~~llamar~~ incordiar igualmente, por lo menos que me sirva para descargar adrenalina.

» autor: Penetrator

#42 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--155315-- — Sat, 07 Aug 2010 17:47:10 +0000

#39 No, si constancia queda, queda un comentario, pero eso es diferente a que te saquen de la base de datos. Lo que un teleoperador puede tocar rara vez permite hacerlo

» autor: --155315--

#41 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--155315-- — Sat, 07 Aug 2010 17:46:00 +0000

#35 Eso no justifica la mala educación

» autor: --155315--

#40 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Sexilau — Sat, 07 Aug 2010 17:45:01 +0000

#31 Algo de diferencia si que hay, pero bueno, yo como ejemplo del 1004 te ofrecian un bono de mensajes gratis a cambio de una permanencia de 1 año, cuando todavia te quedaba año y medio, es decir, te han dado algo "gratis" (Al finalizar el año anulas la renovación y listo). Ahí ves acoso? A los españoles nos gustan las cosas gratis!

#29 Muy bueno AUnque eso es irse un poco por la parra.

» autor: Sexilau

#39 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

baldio — Sat, 07 Aug 2010 17:40:29 +0000

Pues hay una frase del teleoperador, que de ser cierta, estaría incumpliendo la ley 29/2009 sobre competencia desleal y publicidad.

La frase del supuesto teleoperador del 1004:

"nosotros no podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."

Y el parrafo de dicha ley:

"El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas
que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo
propuestas comerciales de dicho empresario o profesional."

Por tanto, de ser cierto, Movistar estaría incumpliendo esta ley y realizando acoso telefónico reiterado.

» autor: baldio

#38 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

thatguy — Sat, 07 Aug 2010 17:39:36 +0000

1 de cada 20 pica en el anzuelo y eso le motiva para seguir dando por culo. Que me diga que no tiene otra oportunidad laboral lo respeto. Pero sin hipocresía, por favor.

» autor: thatguy

#37 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

otama — Sat, 07 Aug 2010 17:38:18 +0000

joas, a me estuvieron llamando durante semanas también. Núnca cogía las llamadas o las silenciaba y dejaba que ellos colgaran. Cuando me tocaron ya bastante las bolas, me bajé un audio con el sonido de un modem dial-up y se los puse a todo volumen la siguiente vez que llamaron.

La conversación fue tal que así:
Comercial: - Hola buenos días quería ofrecerle esta oferta que...
Modem: - Piiiiiiiiiitriiii iiii. piiiiii tr tr...
Comercial: - Pero qué coño... (y cuelga).

No se qué pensaría el comercial-tocahuevos, pero fue mano de santo.

» autor: otama

#36 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

tiemposmodernos — Sat, 07 Aug 2010 17:37:35 +0000

Lo que me ha hecho mucha gracia es que diga que algún titular de la llamada le hace perder el tiempo, si supieran cuanto tiempo hacen perder a los demás no lo hubiera dicho, por lo demás están entrenados para eso y la culpa no es solo suya sino quien les entrena y obliga, incluso a engañar.

» autor: tiemposmodernos

#35 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

JRMora — Sat, 07 Aug 2010 17:37:06 +0000

Me parece de puta madre que los teleoperadores intenten dignificar su curro, también entiendo que se sientan tiroteados por los usuarios molestos. Pero si aceptais que debe ser así, tendreis que tragar con lo que hay.

A estas alturas ya sabemos que el que ejecuta es sólo un "mandao". Un plasta pero un mandao.

» autor: JRMora

#34 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 17:36:43 +0000

#29 Tu jefe debería contratar a alguien, con don de escritura, que vaya por los foros y blogs lavando la imagen de tu profesión, haciéndose pasar por un asesino majete y buen profesional que no tiene intención de molestar.

» autor: Geriatric

#33 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Marito — Sat, 07 Aug 2010 17:35:02 +0000

#29 una vez le colgué a un teleoperador. Vino a mi casa, se comió a mi gata, violó a mi familia, arrancó mis geranios y me desenchufó la TDT. ¡Fue horrible!

» autor: Marito

#32 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

emanens — Sat, 07 Aug 2010 17:35:00 +0000

Android + a firewall = que llamen lo que quieran que ni me entero

» autor: emanens

#31 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

trollinator — Sat, 07 Aug 2010 17:32:47 +0000

#26 para mí el trabajo de teleoperador de asistencia técnica y el de teleoperador de publicidad molesta son tan diferentes como el de fontanero y el de panadero.

» autor: trollinator

#30 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Pacman — Sat, 07 Aug 2010 17:32:20 +0000

Supongo que si algún día lo atracan a mano armada para quitarle los cuatro duros que lleve encima pensará “Uf, menos mal, podía haber sido peor, como haber recibido la llamada de un indeseable del 1004″.

Mira, coincidimos en algo.

Nah, en serio, que sois cansinos y si os decimos UNA VEZ que pasamos, no nos deis mas la lata, carajo!

» autor: Pacman

#29 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

MADMax2 — Sat, 07 Aug 2010 17:31:00 +0000

Hola, soy un asesino a sueldo. No es que sea malo, es que mi jefe me paga por ello, y me aprieta las tuercas si no lo hago bien.

Es un trabajo que molesta, pero alguien tiene que hacerlo, y, como necesito el dinero para estudiar y vivir, pues lo hago yo.

¡pero es sin mala intención, oiga! ¡en el fondo soy buen tío! Por eso les pido que dejen de insultarme cuando me limito a hacer mi trabajo.

El problema es la política de la empresa, no de mis colegas.

» autor: MADMax2

#28 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Pantuflos — Sat, 07 Aug 2010 17:29:21 +0000

Yo no acabo de entender por que cojones la ley permite el spam telefonico. Lo mismo que han prohibido que llamen con nº oculto deberian prohibirlo totalmente

» autor: Pantuflos

#27 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

duende74 — Sat, 07 Aug 2010 17:27:36 +0000

Yo en el móvil tengo un mensaje de contestador programado para saltar cuando recibe llamadas de este tipo que dice algo así como: "Por favor, dejen de molestar y no llamen más a este número"... creo que desde que lo activé solamente me han llamado una vez, y hace más de año y medio. No se si a alguno le ha pasado igual, pero aquí va mi comentario del dia

» autor: duende74

#26 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Sexilau — Sat, 07 Aug 2010 17:25:38 +0000

Me he tenido que logear para decir esto, pero...

YO SOY TELEOPERADOR, aunque no del 1004, y llamo para ATENDER Y ARREGLAR lo que los clientes, al otro lado del teléfono, han dejado de funcionar ciertos servicios (Ya sea culpa de él o no).
Y también recibimos lo nuestro, que si prisas, que si no sabes quien soy yo, que esto lo quiero para ayer....

Y creerme, es un trabajo que me gusta, y una semana antes de encontrarme con ese trabajo también pensaba como la gente que odia recibir ese tipo de llamadas. Ahora, desde que recibo alguna, entiendo que la persona que está al otro lado del teléfono es una persona normal y corriente.
En fín, no tengo nada más que alegar, estoy completamente de acuerdo con la persona que ha escrito el comentario.

» autor: Sexilau

#25 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

gaius — Sat, 07 Aug 2010 17:23:32 +0000

Nada... no hay excusas. Los técnicos de limpieza de la Estrella de la Muerte ya sabian para quien trabajaban...

» autor: gaius

#24 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

webgod — Sat, 07 Aug 2010 17:18:14 +0000

hahah this is very funny

» autor: webgod

#23 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

hutter — Sat, 07 Aug 2010 17:17:23 +0000

Y me puede explicar ese teleoperador cómo, si las llamadas son automáticas, me llamaron hace unos meses 17 veces en una semana? Descolgaba y dejaba a la mujer hablando hasta que se cansaba. Así 17 veces en una semana, con momentos en los que recibía una llamada y a los 15 minutos otra y a la media hora otra.

» autor: hutter

#22 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

kerval — Sat, 07 Aug 2010 17:15:03 +0000

La verdad es que el post está bien currao. Te entra hasta un poco de síndrome de estocolmo... pero sólo un poco. Buen intento, pero hay que acabar como sea con esta mierda del spam telefónico. Me dan pena la peña que tiene que coger estos curros de mierda, pero como nos decían a todos en casa "hijo mío, búscate un trabajo honrado"

» autor: kerval

#21 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

formulauno — Sat, 07 Aug 2010 17:14:08 +0000

A mi no me duran ni 30 segundos.
En cuanto se que no me interesa, les digo "No me interesa" y les cuelgo, pase lo que pase, desde que les digo no me interesa, les cuelgo y ATPC, y no me llaman mas

» autor: formulauno

#20 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

halro — Sat, 07 Aug 2010 17:13:24 +0000

yo hace meses que directamente sino conozco el numero ni me molesto en cogerlo.

» autor: halro

#19 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--155529-- — Sat, 07 Aug 2010 17:11:48 +0000

#18 A mí me ocurrió lo contrario. Solía decir amablemente que no, y dejaban de molestarme durante un par de meses. la semana pasada me dio por no descolgar ese tipo de llamadas, o por descolgar y no responder, y estuvieron toda la semana llamandome dos/tres veces al día (incluso a las 9 y media de la noche, ya que para ellos es todavía por la tarde). Al final ayer descolgué y dije que no me interesaba. A ver si no vuelven a llamarme.

» autor: --155529--

#18 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

NickEdwards — Sat, 07 Aug 2010 17:05:04 +0000

Puede que ellos no puedan quitar a nadie de la base de datos (eso me lo creo y suena perfectamente factible), sin embargo (y más aún una compañía grandes como telefónica) hará que su programa informático llame más veces a aquellos que presenten ciertos patrones de contestación favorables.

Os explicaré mi experiencia:

Antes cuando me llamaban los escuchaba un rato, decía que aja aja aja y luego les decía que no.

Cuando utilizaba esta técnica me siguieron llamando cada dos por tres. Por lo visto el programa veía que había mucho tiempo de conversación, yo contestaba y debía resultar como una llamada "favorable". Por lo tanto volverán a insistir más o llamar más.

Ahora lo que hago es descolgar el móvil y dejar que hablen solos hasta que ELLOS corten la llamada. Desde que hago eso ya no recibo llamadas. La última vez que recibí una llamada del 1004 fue en Mayo: Descolgué, escondí el móvil bajo un cojín para que no recibiera input auditivo y colgaron. Llamaron 30 segundos después para volver a comprobar si contestaría. Hice lo mismo y voilá, desde Mayo no me han llamado.

Antes de esa llamada la última fue a Finales de Febrero donde hice lo mismo y no me volvieron a llamar hasta Mayo. O sea, que por lo visto cierto patrón de comportamiento hace que no te llamen tan frecuentemente como a otros.

(Al menos esa es mi teoría que a mi me suena bastante lógica. En estos tiempos de maximización del beneficio llamar a números aleatorios no tiene sentido si puedes hacer listas y llamar según la posibilidad de éxito y ganancia).

» autor: NickEdwards

#17 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

eldios13 — Sat, 07 Aug 2010 17:04:47 +0000

Cuando curre de teleoperador los dias que estaba en el departamento de ventas o retenciones (bajas) las cosas no funcionaban asi. Teniamos unos listados con casos pendientes a los que habia que llamar y eramos totalmente capaces de cerrar un caso para que nadie mas llamara a ese cliente (si bien es cierto que otra persona podria abrir uno nuevo pero el historial siempre podia ser consultado).

Supongo que cuando se marcan numeros al azar con el unico filtro de que no seas ya cliente de la compañia que te llama la cosa es diferente. Creo la version del teleoperador de que el esta sentado con su ordenador y su Callmaster (telefono) y que lo unico que hace es soltar el rollo para el que ha sido formado teniendo por un lado al cliente "molesto" y por otro a la empresa (que no es el Operador sino una subcontrata) dandole caña para que venda venda venda. No es un trabajo agradable os lo aseguro y en quien nos debemos "cagar" es en la ley que lo permite, no en el pobre teleoperador que por 4 duros acaba cogiendose bajas por depresion en el 75% de los casos (no es agradable que te insulten cada 5 minutos durante 8 horas al dia).

Yo por fortuna sali de ese mundo... un mundo en el que la plantilla (1000 personas) estaba formada por una mayoria abrumadora de mujeres (de 40 años o asi) y por estudiantes o recien licenciados (si, habia licenciados en absolutamente todos los estudios que existen.... y muchos!).

Resumiendo, antes de cagarte (con toda la razon) en el mamon que te llama por 5ª vez vendiendote mierda piensa que lo mismo es una ama de casa que ademas ahora tiene que currar media jornada extra porque tiene que seguir manteniendo a la familia o un pobre joven que tras matarse a estudiar una carrera lo unico que encuentra es esto.

» autor: eldios13

#16 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

dbm — Sat, 07 Aug 2010 17:03:44 +0000

Me toca mucho la moral escuchar la típica excusa "yo no tengo culpa, sólo soy un trabajador". Y una mierda! nadie te apuntó a la cabeza con una pistola para elegir ese trabajo. Por poner un ejemplo algo más radical, a cuenta de ese tipo de falacias un militar cree encontrar justificación a su trabajo...

¿Y para qué? "...una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, puesto que conseguimos hacer una oferta mucho más ventajosa que lo que tiene en ese momento, o si ha agotado la permanencia sirve para conseguir un buen teléfono de última generación sólo por cambiar de compañía."
Más bien una de cada 20 llamadas topáis con alguien a quién conseguís metérsela doblada, lo que hacéis es vender, vender a través de un método que no es más que spam, no lo olvides, y que alguien muuuuy de vez en cuando realmente necesite lo que le ofrecéis tampoco es excusa para justificaros.

» autor: dbm

#15 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Geriatric — Sat, 07 Aug 2010 16:56:11 +0000

¿qué justificación tiene alguien que acepta un trabajo que consiste, en parte, en molestar a la gente que está en sus casas?

Las empresas empiezan a tener departamentos que se encargan exclusivamente de limpiar la reputación online haciendo exactamente lo que ha hecho el que ha escrito el mensaje.

» autor: Geriatric

#14 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Paucat — Sat, 07 Aug 2010 16:47:39 +0000

El problema no son los teleoperadores, el problema es la política de publicidad de la empresa, que resulta invasiva.
Si todos los que tenemos algo que vender o que ofrecer, hiciésemos lo mismo esto sería un caos.

» autor: Paucat

#13 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

ramsey9000 — Sat, 07 Aug 2010 16:27:46 +0000

#11 yo lo fuí de Aunamierdapalcliente... y tampoco duré mucho viendo como habia que timar y marear a la gente, el colmo fue que nos mandaran a la zona de entre vias y vallecas pocos días despues del 11-M, ese día me quedé en un portal y al día siguiente ni aparecí... lo bien que me sentí en ese momento no tiene pago.

» autor: ramsey9000

#12 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

trollinator — Sat, 07 Aug 2010 16:19:27 +0000

A mí me da igual lo que diga, yo seguiré colgando. No seré un maleducado ni nada, colgaré sin escuchar nada de lo que me digan, como si oyese llover. Y aunque un teleoperador no tenga la potestad, como éste indica, de sacar a nadie de la base de datos, si nadie les hablase, si nadie hiciese caso de sus ofertas, el sistema acabaría. Ninguna empresa mantendría un servicio del que no obtuviese ningún beneficio. Y eso significaría que los teleoperadores se quedarían en el paro, pero se han extinguido muchas más profesiones antes que esa (bueno, los operadores que prestan servicio técnico seguirían existiendo, por supuesto).

Por desgracia imagino que esto nunca pasará, que alguien siempre les hará caso y contratará lo que le ofrezcan. Mi desprecio para esas personas: por vuestra culpa los demás sufrimos el cáncer de la publicidad telefónica.

» autor: trollinator

#11 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--63527-- — Sat, 07 Aug 2010 16:17:28 +0000

Yo un mal día fui comercial. Sí, de esos que van a la puerta de tu casa y te venden la moto, en mi caso, comercial de Tele2.

No tenía un puto duro y tenía que estudiar. Tenía que estudiar precisamente para no verme abocado a un trabajo como el que tenía. Duré una semana. No fui capaz de aguantar más: Engañas a la gente, les molestas. Soy de los que piensa que si quiero algo, voy yo y lo compro. No tiene que venir ~~un imbécil~~ nadie a casa a decirme si le compro esto, o lo otro.

En el post indica: Lo que sí es cierto es que una de cada 20 llamadas le resulta muy útil al que la recibe, bien... ¿Y los otros 19? Entiendo que tu trabajo sea vender, pero si tu trabajo es una mierda y sabes que molestas a la gente, búscate otro y siéntete bien contigo mismo. Yo lo hice.

» autor: --63527--

#10 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--101953-- — Sat, 07 Aug 2010 16:15:50 +0000

Yo una vez, para evitar que me siguieran llamando, hice lo siguiente:
El teleoperador me llamó y me dijo: "Hola mi nombre es Juan Pérez" (por ejemplo). Yo le dije que si volvían a llamarme, iba a presentar una queja contra él a la compañía. Nunca volvieron a llamarme.

» autor: --101953--

#9 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

breen_26 — Sat, 07 Aug 2010 16:10:08 +0000

a ver como lo diría yo... anotaros mi número, solo el mío en un posit amarillito en vuestra pantalla de ordenador, es que soy de los que mas le molesta que le llamen. Asi os estaría muy agradecido, la próxima vez que "debais" llamar precisamente a mi número, me evitais dejar que suene y me despierte de la siesta, que me vaya cagando en vuestra madre, que la pobre no tiene ninguna culpa y el pelo no se me va volviendo verde. "Amor con amor se paga" ...vale porfa.

» autor: breen_26

#8 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--164398-- — Sat, 07 Aug 2010 16:05:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --164398--

#7 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

dogday — Sat, 07 Aug 2010 15:57:24 +0000

www.zappinternet.com/video/DaFdYoyHop/

» autor: dogday

#6 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Jerbasio — Sat, 07 Aug 2010 15:56:52 +0000

#5 Ochocientosque?

El 99% (asi a ojo ) de los que llaman ahora son sudamericanos... Mano de obra barata, y mas pesada aun!

» autor: Jerbasio

#5 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Pumba — Sat, 07 Aug 2010 15:53:39 +0000

#1 No permanece en la base de datos en esa campaña. Cuando salga otra seguirás en esa base de datos, por mucho que en la campaña anterior hayas dicho que no te llamen nunca más.

Trabajé un par de años en ese mundillo para pagarme los estudios, y la verdad no es un trabajo agradable, presión por los tiempos, clientes bordes y maleducados, etc. Creo que puedo llenar una piscina con la de veces que se han cagado en mis muertos

A mí, como a todos también me tocan las narices 1004, vodafone, y todas las compañías del universo, pero, habiendo sufrido detrás del auricular, prefiero dar una respuesta negativa amable, al fin y al cabo, el pobre ochocientoseurista que está detrás del auricular no tiene culpa ninguna, es un trabajador nada más.

» autor: Pumba

#4 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

estebitan2 — Sat, 07 Aug 2010 15:53:01 +0000

Que levante la mano a quien le parezca un abuso el cobro de la identificación de llamadas por 0.50 €.

» autor: estebitan2

#3 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--138678-- — Sat, 07 Aug 2010 15:51:06 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --138678--

#2 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

--197670-- — Sat, 07 Aug 2010 15:50:28 +0000

Lo que hay que saber es como hacer para reventarles la centralita que llama automáticamente desde tu telefono. Colgando 20 veces o así.

» autor: --197670--

#1 Teleoperador del 1004 (Movistar) se defiende

Jerbasio — Sat, 07 Aug 2010 15:49:40 +0000

Creo que se contradice:

"Deciros que los “trucos” que algunos exponen aquí para libraros de nuestras llamadas no funcionan: nosotros no
podemos hacer nada para excluiros de la base de datos."

"Contrariamente a lo que expone alguno por aquí, sí podemos colgar las llamadas. Descolgar sin contestar no es problema para nosotros, yo suelo colgar ese tipo de llamadas a los 20 segundos de no recibir respuesta para dar paso a la siguiente, permaneciendo el número que no contesta en la base de datos, por lo que tarde o temprano volverá a ser rellamado."

Entonces, si contestas y te sueltan el rollo, el numero no permanece en la base de datos? Eso es que SI pueden eliminarlo...

» autor: Jerbasio