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#5:
Perfecto.
Según la LOPD y la legislación española, la niña no tiene capacidad jurídica para contratar con lo cual es contrato es nulo, aparte que podría (desde mi lega opinión) considerarse estafa.
Por otro lado que Vodafone explique ante la AGPD cómo ha conseguido los datos de la niña, que al ser menor de 14 años, no tiene capacidad jurídica para decidir sobre sus datos de caracter personal (algunos entendereis ahora lo de tuenti y los menores).
Vamos, que yo lo tengo claro.
Dos denuncias.
Una ante la AGPD y otra en el juzgado de lo mercantil.
La primera sale gratis y es muy efectiva.
La segunda no, pero es posible que sea necesaria.
Ahora, comparto la extrañeza de otros en cuanto a la madre.
Según la LOPD y la legislación española, la niña no tiene capacidad jurídica para contratar con lo cual es contrato es nulo, aparte que podría (desde mi lega opinión) considerarse estafa.
Por otro lado que Vodafone explique ante la AGPD cómo ha conseguido los datos de la niña, que al ser menor de 14 años, no tiene capacidad jurídica para decidir sobre sus datos de caracter personal (algunos entendereis ahora lo de tuenti y los menores).
Vamos, que yo lo tengo claro.
Dos denuncias.
Una ante la AGPD y otra en el juzgado de lo mercantil.
La primera sale gratis y es muy efectiva.
La segunda no, pero es posible que sea necesaria.
Ahora, comparto la extrañeza de otros en cuanto a la madre.
#19:
Mi experiencia con Vodafone (Tele2):
Hago un traslado de linea, durante 2 meses me cobran doble.
Hablo con el servicio de atención al cliente y me reconocen el fallo, me lo devolverán en meses sucesivos.
Al siguiente mes me cortan la línea.
Llamada a contabilidad es que "me tienen que devolver el dinero pero no saben como" y por eso me han cortado la linea. Nueva llamada a contabilidad ante semejantes argumentos, saben que "existe un servicio al cliente" pero no tienen comunicación.
Baja por escrito con FAX a su sede.
Varios meses después llamada de su parte "el hecho de que me hallan cortado la línea, me haya ido a otra empresa, y me haya dado de baja no es motivo para que no me sigan cobrando el servicio".
Un mes después en un mismo día recibo 1 sms y 3 factura. Según el departamento de contabilidad 1 debo 25 euros, según el departamento de contabilidad 2, debo 45 euros, según el departamento de contabilidad 3 me deben 45 euros, según el departamento de contabilidad 4 me deben 90 euros.
Cualquier barbaridad sin ninguna lógica que venga de Vodafone o sus marcas, según mi experiencia, me parece totalmente normal.
Hago un traslado de linea, durante 2 meses me cobran doble.
Hablo con el servicio de atención al cliente y me reconocen el fallo, me lo devolverán en meses sucesivos.
Al siguiente mes me cortan la línea.
Llamada a contabilidad es que "me tienen que devolver el dinero pero no saben como" y por eso me han cortado la linea. Nueva llamada a contabilidad ante semejantes argumentos, saben que "existe un servicio al cliente" pero no tienen comunicación.
Baja por escrito con FAX a su sede.
Varios meses después llamada de su parte "el hecho de que me hallan cortado la línea, me haya ido a otra empresa, y me haya dado de baja no es motivo para que no me sigan cobrando el servicio".
Un mes después en un mismo día recibo 1 sms y 3 factura. Según el departamento de contabilidad 1 debo 25 euros, según el departamento de contabilidad 2, debo 45 euros, según el departamento de contabilidad 3 me deben 45 euros, según el departamento de contabilidad 4 me deben 90 euros.
Cualquier barbaridad sin ninguna lógica que venga de Vodafone o sus marcas, según mi experiencia, me parece totalmente normal.
#25:
Volví a vodafone ya que mi recuerdo era bastante bueno, me pille una HTC Desire y 18 meses de tranquilidad que bien......
los cojones.
Todo por la "tarifa plana" movil.
1ª Factura 329 euros. Acojono, una decena de llamadas y devolucion de recibo.
2ª Factura 540 euros. idem... pd cabreado como un mono
3ª factura normal. tensa calma
4º mes me cortan la linea por impago de una pequeña diferencia que nadie me informó ¿wtf?, pido que que pasen el recibo de nuevo y levanten la linea a la voz de ya, me dicen que si, y al dia siguiente que no, que le de el numero de tarjeta por telefono (jajajajaja ja ja ja), pago por transferencia pero ellos aunque me dijeron que no me lo pasaban,. me pasan el recibo por sus cojones, pago duplicado. devuelvo recibo.
Lo siguiente que hice en diciembre:
Queridos reyes magos este año solo voy a pedir 100 euros para pagar la penalizacion y hacer una portabilidad a una operadora que simplemente cumpla el contrato en los terminos establecidos.
Hola pepehone, hasta hoy de PM, todo tal y como hemos acordado y los precios impresionantes, tengo la Movilonia de 9 centimos sin establecimiento y 400MB, "Paco baja que te espero en el coche" (0,02 eur)
PD: He abreviado los pasos con vodafone, fueron varias decenas de llamadas en total, perdidas de tiempo intolerables cada mes, el corte de linea (linea principal) casi 7 dias no siendo yo el culpable me dieron ganas de matar alguien, pena no tener tiempo y recursos a una reclamacion judicial por las penalidades.
El sabor que me queda es que VODAFONE es una puta mierda de compañia de la que hay que huir como la peste. Sí, en negritas
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
ya.....
los cojones.
Todo por la "tarifa plana" movil.
1ª Factura 329 euros. Acojono, una decena de llamadas y devolucion de recibo.
2ª Factura 540 euros. idem... pd cabreado como un mono
3ª factura normal. tensa calma
4º mes me cortan la linea por impago de una pequeña diferencia que nadie me informó ¿wtf?, pido que que pasen el recibo de nuevo y levanten la linea a la voz de ya, me dicen que si, y al dia siguiente que no, que le de el numero de tarjeta por telefono (jajajajaja ja ja ja), pago por transferencia pero ellos aunque me dijeron que no me lo pasaban,. me pasan el recibo por sus cojones, pago duplicado. devuelvo recibo.
Lo siguiente que hice en diciembre:
Queridos reyes magos este año solo voy a pedir 100 euros para pagar la penalizacion y hacer una portabilidad a una operadora que simplemente cumpla el contrato en los terminos establecidos.
Hola pepehone, hasta hoy de PM, todo tal y como hemos acordado y los precios impresionantes, tengo la Movilonia de 9 centimos sin establecimiento y 400MB, "Paco baja que te espero en el coche" (0,02 eur)
PD: He abreviado los pasos con vodafone, fueron varias decenas de llamadas en total, perdidas de tiempo intolerables cada mes, el corte de linea (linea principal) casi 7 dias no siendo yo el culpable me dieron ganas de matar alguien, pena no tener tiempo y recursos a una reclamacion judicial por las penalidades.
El sabor que me queda es que VODAFONE es una puta mierda de compañia de la que hay que huir como la peste. Sí, en negritas
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
ya.....
#8:
Contrato nulo ipso iure o de pleno derecho, punto. Vamos, que es como si no existiera y encima se la puede clavar la AEPD y si tiran adelante hasta daños y perjuicios.
Si es que no aprenden...
Si es que no aprenden...
Comentarios
Perfecto.
Según la LOPD y la legislación española, la niña no tiene capacidad jurídica para contratar con lo cual es contrato es nulo, aparte que podría (desde mi lega opinión) considerarse estafa.
Por otro lado que Vodafone explique ante la AGPD cómo ha conseguido los datos de la niña, que al ser menor de 14 años, no tiene capacidad jurídica para decidir sobre sus datos de caracter personal (algunos entendereis ahora lo de tuenti y los menores).
Vamos, que yo lo tengo claro.
Dos denuncias.
Una ante la AGPD y otra en el juzgado de lo mercantil.
La primera sale gratis y es muy efectiva.
La segunda no, pero es posible que sea necesaria.
Ahora, comparto la extrañeza de otros en cuanto a la madre.
Joder, es que es el colmo del surrealismo. Comparto con #5 en poner las denuncias pertinentes.
#5 ¿Que podría si fue la madre quien lo hizo para poder conseguir todo lo que dices?
Mi experiencia con Vodafone (Tele2):
Hago un traslado de linea, durante 2 meses me cobran doble.
Hablo con el servicio de atención al cliente y me reconocen el fallo, me lo devolverán en meses sucesivos.
Al siguiente mes me cortan la línea.
Llamada a contabilidad es que "me tienen que devolver el dinero pero no saben como" y por eso me han cortado la linea. Nueva llamada a contabilidad ante semejantes argumentos, saben que "existe un servicio al cliente" pero no tienen comunicación.
Baja por escrito con FAX a su sede.
Varios meses después llamada de su parte "el hecho de que me hallan cortado la línea, me haya ido a otra empresa, y me haya dado de baja no es motivo para que no me sigan cobrando el servicio".
Un mes después en un mismo día recibo 1 sms y 3 factura. Según el departamento de contabilidad 1 debo 25 euros, según el departamento de contabilidad 2, debo 45 euros, según el departamento de contabilidad 3 me deben 45 euros, según el departamento de contabilidad 4 me deben 90 euros.
Cualquier barbaridad sin ninguna lógica que venga de Vodafone o sus marcas, según mi experiencia, me parece totalmente normal.
Volví a vodafone ya que mi recuerdo era bastante bueno, me pille una HTC Desire y 18 meses de tranquilidad que bien......
los cojones.
Todo por la "tarifa plana" movil.
1ª Factura 329 euros. Acojono, una decena de llamadas y devolucion de recibo.
2ª Factura 540 euros. idem... pd cabreado como un mono
3ª factura normal. tensa calma
4º mes me cortan la linea por impago de una pequeña diferencia que nadie me informó ¿wtf?, pido que que pasen el recibo de nuevo y levanten la linea a la voz de ya, me dicen que si, y al dia siguiente que no, que le de el numero de tarjeta por telefono (jajajajaja ja ja ja), pago por transferencia pero ellos aunque me dijeron que no me lo pasaban,. me pasan el recibo por sus cojones, pago duplicado. devuelvo recibo.
Lo siguiente que hice en diciembre:
Queridos reyes magos este año solo voy a pedir 100 euros para pagar la penalizacion y hacer una portabilidad a una operadora que simplemente cumpla el contrato en los terminos establecidos.
Hola pepehone, hasta hoy de PM, todo tal y como hemos acordado y los precios impresionantes, tengo la Movilonia de 9 centimos sin establecimiento y 400MB, "Paco baja que te espero en el coche" (0,02 eur)
PD: He abreviado los pasos con vodafone, fueron varias decenas de llamadas en total, perdidas de tiempo intolerables cada mes, el corte de linea (linea principal) casi 7 dias no siendo yo el culpable me dieron ganas de matar alguien, pena no tener tiempo y recursos a una reclamacion judicial por las penalidades.
El sabor que me queda es que VODAFONE es una puta mierda de compañia de la que hay que huir como la peste. Sí, en negritas
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
ya.....
Contrato nulo ipso iure o de pleno derecho, punto. Vamos, que es como si no existiera y encima se la puede clavar la AEPD y si tiran adelante hasta daños y perjuicios.
Si es que no aprenden...
Y mientras tanto, en el departamento de relaciones públicas de Vodafone
Me suena a que la madre se pasó de lista y dió los datos de la niña en una contratación por teléfono.
Suena algo raro en esta historia, pero por mi experiencia con Vodafone me espero lo peor de ellos.
En todo caso las eléctricas y la telefonía en España parece que tienen bula papal.
Vodafone cubríendose de gloria para variar. Es la reina de enviarte facturas de lo que no has contratado. Yo me quité porque de repente me querían cobrar el fijo de una línea adicional que jamás contraté. Me llegaron a enviar cartas de abogados y todo para cobrar... son lo peor.
Siempre con la misma cantinela de las listas de morosos. ¿Pero no se habían declarado ilegales?
Por lo que se ve desde que la madre se enteró que la niña tenía permanencia con Vodafone decidió usar las oficinas de esta empresa como centro de guardería para así poder ir al cine con su marido.
En algún sitio hay un error...saldrá,pero me alegraría que no lo tuvieran que pagar...Si es que te lían y te meten lo que pueden.Tampoco sería extraño que algún emplead@ se pase de listo por la presión ...¡Que peligro tienen las compañías de teléfono! y sin remedio hay que claudicar con alguna
Conozco un caso parecido, a un compañero le llegó una factura pendiente de Digital + por importe de trescientos y pico euros, él nunca estuvo abonado a Digital + y vive desde hace menos de un año en un piso de alquiler, a cuya dirección llegó la factura.
Es cuestión de suerte. Yo estaba en vomistar y tuve mil y un problemas. Me pasé a Vodafone y todo son parabienes. Encima les he amagao y he sacado una cacho Desire bajando el consumo de 50 a 15€ durante el primer año con respecto a vomistar.
Así que cada 18 meses me vendo al mejor postor.
No puedo decirlo más alto: VODAFONE APESTA!!!!
Una vez más "Vodafone es lo peor".
Ladrones profesionales!!!!
En estos casos, el problema es la dudosa formacion del SAC en parte a que estas oficinas ya no se encuentran en españa, asi como la falta de relacion entre los diferentes departamentos.
Cada llamada es un volver a empezar y dependes del buen hacer de la persona que te coge el telefono...
Lo mejor que se puede hacer cuando no estamos conforme con algun recibo/contrato es:
1º Acercarse a una tienda oficial.(no un distribuidor)
2º Si por cuestiones de tiempo tenemos que hacer una reclamación por teléfono, lo mejor es solicitar asistencia en Catalan o Gallego... de esta manera te pasaran a un SAC diferente con un mejor trato...
Esto lo digo en base a dos premisas, una como ex-trabajador SAC ono y teniendo una hermana en SAC Vodafone.
Y si,es triste tener que pedir asistencia en otro idioma que no es el tuyo(si tu hablas en castellano ellos te hablan en castellano) pero no es por culpa del teleoperador, es culpa de la subcontrata que adquiere la responsabilidad de gestion de un centro de SAC, lo lleva a otro pais(Latinoamericano) alli reciben una formacion de tercera mano y se les exige a los tele operadores:
Atender cierto numero de llamadas
Tiempos de menos de 1 min entre llamada y llamada
Tiempo máximo de atención a un cliente por llamada
Aprovechar llamadas para realizar ventas de nuevos productos
No pasar al departamento de bajas
No hacer reclamaciones de clientes...
etc
Qué raro suena ésto. Vodafone, como todos los demás, necesita un cif, y tiene unos datos y una dirección, y si hay 700 euros de factura ha habido un gasto de servicios. Ver dónde están instalados (dado que dice que hay un fijo) no es complicado. No se, que a lo mejor es así, pero me suena muy raro
#1 A mi también me extraña cuando esta gente lo 1º que hace es pedirte los datos de la cuenta para cobrar.
Esto no se puede permitir. No podemos dejar que se salgan con la suya. No importa que tenga 7 años, ha contratado la linea y ahora tiene que pagar su deuda. Cancha 0 con los morosos.
Son sus costumbres , y hay que respetarlas
Rara es toda la complicación de la historia. Pero de ahí no pasa la rareza. Serán pocas las compañias que han dado de alta a clientes sin consultar con ellos...
Y, desde luego, cuanto mayor es la empresa, más huevos tienen a la hora de hacer algo así.
Made in Spain
Hay que pillarlos con tiempo que lo dejas pasar y en cuanto te descuidas están descargando música por Internet, con perdón.
rectifico… son 4 noticias (no había contado la de Egipto)
Vodafone lleva al juzgado a una niña de siete años de es Pil·larí (Mallorca) por 700 euros
Vodafone lleva al juzgado a una niña de siete años...
infobalear.comVodafone me reclama 570 euros por un cambio de titular
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matias.zavia.esConfirmado: Egipto bloquea Internet [ENG]
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arabist.netCuidado!! Vodafone realiza contratos de permanencia sin consentimiento del cliente!!
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.gsmspain.comVodafone ha superado a la SGAE en popularidad!!! (sólo tiene tres noticias en portada, eso sí, sin contar la ley Sinde)
joder, vaya record, en una semana 3 noticias en portada sobre las grades virtudes de esta compañia (sólo le supera la SGAE")
creo que la peña está un poco quemada con Vodafone… y no es para menos
Vodafone, Movistar...todo es la misma mierda pero nadie hace nada.
A tí te pasó con Vodafone, a mí me pasó con Movistar, como no tenía cobertura en mi casa me dijeron que fuera al ayuntamiento y que solicitara una antena repetidora cerca de mi casa, claro, le dije que me cagaba en su put...
En fín, tienen bula estas compañías.
Para mear y no echar gota, oiga.
Otra cosilla curiosa, Vodafone me llama al fijo de casa (Jazztel) para ofrecerme sus productos, le digo que me lo pienso y mañana le digo, al día siguiente llaman al fijo, no llego a tiempo a cogerlo y ¿me llaman al móvil?, si, ademas de tener mi número de fijo también tienen el de mi móvil que tengo con Symio, ahora yo me pregunto: ¿como narices tienen mi número de móvil?, es para llamarlos y pedirles explicaciones, el número de móvil no aparece en la guía de teléfonos, así que a ver de donde lo han conseguido.
A mi lo que me revienta es que llamen sudamericanos agresivos con numero oculto desde las 10 hasta las 21 unas 3 o 4 veces por semana de movistar últimamente y digital plus de continuo pidiendo que les deje hacer su trabajo que es "solo" informarme de las ofertas de su compañia de los cojones dando por hecho que soy de Telefónica y que están mejorando el servicio.
Moraleja: Ante las compañías de telefono no hay que sentir piedad, ellos no la tienen.
Robafone rules
Mira, aqui la madre quiere no pagar la factura y punto pelota.
Como llego entonces el nombre de la hija a ser titular de la linea?
#28 Es una buena pregunta, puesto que no se pueden realizar contratos a menores. Toda esta historia es rara, rara, rara.