La mayoría de los publicistas están recién aprendiendo algún vocabulario que pueden decir en reuniones y esperan retener un cliente que ve que no están obteniendo los resultados que prometieron. Y lo que las personas están llamando social media -y lo que yo solía llamar sólo “internet”- es todavía poco entendido, tiene misterio, actividad y grandes números con millones de personas, así que mantiene la promesa de resultados creativos y sexys.