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Microsoft acepta el cambio de la XBOX de la lata de paté

[c&p] Ayer Walex me dió la noticia de que MICROSOFT ESPAÑA me iba a reponer la consola (gracias a Walex por su interseción). Esta mañana me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que sí, que me recogen la consola tuneada y que me entregan una nueva. Además, por el martirio pasado me dan un obsequio. DE VERDAD QUE "CHAPEAU" POR MICROSOFT Y SU ATENCIÓN. Han tenido que responder ellos de la dejadez de CARREFOUR. Relacionada: meneame.net/story/compro-xbox-carrefour-vez-lector-tenia-lata-foigras-

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  1. #1   Operación de marketing magistral la de MS. Y Carrefour que mal.
    425  votos: 49   link
    el 21-01-2009 09:37 UTC por crowhunter crowhunter
  2. #2   #0 "recojer" uhhhh
    14  votos: 1   link
    el 21-01-2009 09:40 UTC por ColaKO ColaKO
  3. #3   Nota: Walex es el nick de un moderador de la web en la que se posteó la historia original.

    #2 Es un copy & paste. Está escrito así por el autor :-/ (incluidas las mayusculas).
    21  votos: 2   link
    el 21-01-2009 09:40 UTC por Shark_ Shark_
  4. #4   ¡Bien por Microsoft!

    #1 Todas las empresas deberían invertir un poquito menos en anuncios y más en marketing como este: dar un buen servicio al cliente.
    355  votos: 38   link
    el 21-01-2009 09:44 UTC por Gry Gry
  5. #5   #3 Evadiendo responsabilidades como Carrefour? :-D
    67  votos: 8   link
    el 21-01-2009 09:45 UTC por palitroque palitroque
  6. #6   ¿Y le dejan quedarse con la lata de paté?
    324  votos: 35   link
    el 21-01-2009 09:46 UTC por almadraba almadraba
  7. #7   Quizás quiso decir:
    Intercesión.
    68  votos: 6   link
    el 21-01-2009 09:46 UTC por Stash Stash
  8. #8   #5 xD

    Tengo 2 responsabilidades en conflicto cuando pongo [c&p]:

    - La literalidad
    - La ortografía

    Tras leer 1984, me quedo con la literalidad antes de la ortografía.
    120  votos: 13   link
    el 21-01-2009 09:47 UTC por Shark_ Shark_
  9. #9   Aunque haya solucionado el tema gracias al servicio de atencion al cliente de Microsot debería poner la reclamación pertinente en consumo por el trato y deficiencias sufridas en el centro comercial...

    Pierdes unas horas de tu vida haciéndolo, pero así sabes que has usado todas las vías posibles para que los señores de traje y corbata puteen lo menos posible... uno no cambia nada, muchos, posiblemente...
    99  votos: 11   link
    el 21-01-2009 09:51 UTC por Daendalion Daendalion
  10. #10   Si al final los de M$ van a ser buena gente...

    ¿No notáis que hay una corriente basada en Windows 7 en que M$ se está lavando la cara a pasos de gigante? ¿Buen producto o buenos asesores de imagen?
    75  votos: 8   link
    el 21-01-2009 10:03 UTC por Arrikitinkitan Arrikitinkitan
  11. #11   #10 Es más fácil aparentar que ser. No creo que hayan hecho un cambio tan radical, en el fondo son los mismos.

    Lo bueno es que con una xbox360 de la Piara te la podrías comer (Comida en alta resolución)
    19  votos: 2   link
    el 21-01-2009 10:38 UTC por TDI TDI
  12. #12   #11 Ciñendose al SAT, el SAT de xbox es francamente bueno (si no has modificado tu consola, claro).

    Te lo digo tras enviar cosas averiadas a SONY y a Microsoft (me falta por provar a enviar algo averiado a Nintendo, pero no me apetece que se me averíe algo xD ).
    28  votos: 2   link
    el 21-01-2009 10:40 UTC por Shark_ Shark_
  13. #13   #12 xBox pertenece a Microsoft.
    45  votos: 4   link
    el 21-01-2009 10:49 UTC por araujo araujo
  14. #15   A mi me paso algo parecido en Media Mark y me dieron.... por el culo
    41  votos: 3   link
    el 21-01-2009 10:51 UTC por jedux jedux
  15. #16   #9, me lo has quitado de la boca (o bueno, del teclado mejor dicho :-P ). El problema ha sido causado por Carrefour y Carrefour tiene que pagar por ello. Sin meter al consumidor, que solo quería una XBox funcional, si Microsoft ha asumido responsabilidad para reponerle la consola, también debería tomar represalias con este distribuidor al cliente final.

    Este mundo no necesita delegación de marrones. El mundo necesita neutralizar a estos.

    #15, ¿pediste hablar con un encargado? ¿Pediste la hoja de reclamaciones? Normalmente esto hace que se echen mucho para atrás este tipo de tienduchas. Si lo hiciste, ¿amenazaste con llevarlos a juicio? Es un proceso largo y costoso esto último, por eso digo solo "amenazar". No sabes el acojone que da un tío que dice cosas como esas en frío a un encargado o tendero, sin el más mínimo atisbo de cabreo. Yo he probado a decirlo en plan nervioso/cabreado y en plan frío como un tempano: Adivina cual funcionó ;) .
    45  votos: 4   link
    el 21-01-2009 10:51 UTC por LC0 LC0
  16. #17   #10 el otro día leí una noticia de público sobre Windows 7 que atufaba a campaña de imagen con dinero bajo manga. Horrible.

    Eso no quita que en una empresa del tamaño de M$ no todo dependa del Maligno, sino que tendrán divisiones internas y unas funcionen mal y otras bien (lo digo por #11). Nosotros los vemos bajo un solo nombre, pero en muchos casos la independencia entre ellas es tal que ciertamente podríamos hablar de empresas diferentes. Una cosa es Windows y otra las consolas, son mundos diferentes. Eso sí: los beneficios se los llevan los mismos...
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    el 21-01-2009 10:52 UTC por fast_edi fast_edi
  17. #18   le devuelven la lata de paté?
    0  votos: 3   link
    el 21-01-2009 10:53 UTC por malaguitahmm malaguitahmm
  18. #19   #13 Pero no "es" Microsoft, si no que "pertenece a".

    Es una parte de Microsoft que funciona bien. No por ello todo lo demás tiene que ser igual.

    Es como SONY: la "familia" SONY Computer Entertainment se rige por normas diferentes que SONY propiamente dicha. Es parte de SONY, pero no es SONY, por que hay más cosas que "hacen a" SONY.
    15  votos: 1   link
    el 21-01-2009 10:54 UTC por Shark_ Shark_
  19. #20   Pero que hipócritas sois algunos, por dios... Como es Microsoft y sus SO son cerrados y no os gustan pues le criticais hasta que le den una consola en buen estado a este comprador estafado por Carrefour, pero si en vez de MS fuera Apple o Red Hat estaríais diciendo: "que buena gente, como se preocupan por sus clientes, así da gusto, que buena atención al cliente..." No digo que no sea parte de una limpieza de imagen o algo así (tampoco digo que sí), lo que quiero decir es que a muchos se os ve el plumero a la hora de hablar de MS...
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    el 21-01-2009 10:54 UTC por Von_Benneboum Von_Benneboum
  20. #21   #4 No será por el servicio de atención al cliente que dan en su producto estrella... A no que eso ya lo hacen los pringaos... MS ni te atiende. Deben estar ocupados empaquetando consolas.
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    el 21-01-2009 10:54 UTC por kumo kumo
  21. #22   ...parece ser que no va a tener un final tan feliz, porque el amigo este se había comido la lata de paté en un momento de debilidad y ahí si que microchof es tajante, si la lata está empezada no hay reclamación posible...
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    el 21-01-2009 10:54 UTC por Comandante007 Comandante007
  22. #24   #23 Correcto, pero el comprador no ha tenido que acreditar que le resultase costoso o imposible acudir al vendedor para valer su garantía.

    Microsoft no le ha vendido la consola a este "usuario", si no a Carrefour. Y es Carrefour el que debe de ofrecer la garantía de primeras.
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    el 21-01-2009 10:56 UTC por Shark_ Shark_
  23. #25   Me gustaría ver a todos los que os tomáis tan en serio la noticia , dónde estábais cuando el chaval contaba su caso en la otra noticia y os lo tomábais a cachondeo.
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    el 21-01-2009 11:00 UTC por soyja soyja
  24. #26   #25 Yo le he dado alguna que otra idea a ese tal suber67 que al final no aplicó y le he animado en EOL.

    No se puede permitir que un grande acojone tanto a un pequeñito que no se atreva a valer la ley. "La igualdad ante la ley" suena muy bonito, pero cuando tienes que ir andando hasta llegar a la ley para "ser igual", la cosa cambia. Es decir: No somos iguales ante la ley, por que no todos podemos alcanzar a estar delante de la ley.
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    el 21-01-2009 11:05 UTC por Shark_ Shark_
  25. #27   #20 Te has leido algun comment a parte del tuyo?

    Pq la mayoria de los presentes han reconocido que la division de Xbox, por mucho que sea M$, funciona muy bien.

    No se donde ves la hipocresia.

    Y lo dice un "Fanboy" de Sony, pero que acabo comprandose una Xbox.
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    el 21-01-2009 11:07 UTC por Wiros Wiros
  26. #28   #25 Pues yo me acabo de enterar del lio este.

    A partir de ahora ya lo se Carrefour nunca mais. Videoconsolas -> a Game.
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    el 21-01-2009 11:12 UTC por Lightwave Lightwave
  27. #29   microsoft gana un cliente que seguro les reportará beneficios de inmediato y carrefour pierde uno que les hará dejar de ingresarlos
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    el 21-01-2009 11:13 UTC por vizales77 vizales77
  28. #30   Felicidades a Microsoft, habeis ganado muchos clientes con esto y Carrefour..., bueno, Carrefour mejor ni nombrarlo.
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    el 21-01-2009 11:15 UTC por MLeon MLeon
  29. #31   Aunque se ha limitado a hacer lo que debe, un punto a favor de Microsft y 10 negativos a Carrefour ¡como para comprarles nada!
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    el 21-01-2009 11:18 UTC por jmfer jmfer
  30. #32   Yo no lo he entendio, no le funciona la consola al conectarla a la tv y lo primero que hace es abrirla y montar el pollo por una lata de paté, y encima dice que en XBOX al haber admitido que la consola estaba modificada entienden que ha actuado de buena fé.?????. Raro, vamos que ese carrefour está surtiendo consolas a una importante banda de piratas somalies, o algo
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    el 21-01-2009 11:22 UTC por lusco lusco
  31. #34   Con XBOX, .NET, y W7 (aunque xp también mola) lo está haciendo como nunca, el resto de sus productos son de lo peor que se puede encontrar en el mercado y quizas los diferentes IE se lleven la palma, lo de IE8 es de vergüenza.
    17  votos: 1   link
    el 21-01-2009 11:23 UTC por el_loco_del_gorro el_loco_del_gorro
  32. #35   Estos de Microsoft son más buenos que el pan :-D
    19  votos: 1   link
    el 21-01-2009 11:26 UTC por BillGatos BillGatos
  33. #36   una noticia donde se pone bien a MS. meneame se hunde. :-(
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    el 21-01-2009 11:31 UTC por Fernando_x Fernando_x
  34. #37   #27 han cambiado todas las consolas que dieron problemas de luces rojas, incluso las que se habían modificado (en muchos casos).

    Con respecto a los sistemas operativos, existe el problema de que la licencia de uso no incluye soporte técnico, lo pone clarito :-D
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    el 21-01-2009 11:33 UTC por Houses Houses
  35. #38   #10 #11 xD xD No, si ya me extrañaba a mí esta condescendencia con Microsoft...

    El caso es que lo han hecho, ¿Lavar la imagen es portarse bien con el cliente? Pues sí, como en todos los lados en que te tratan bien es porque no quieren que te vayas, pero oye, si me tratan bien ¿Por qué voy a querer irme?

    Por ejemplo, en los negocios de lujo te tratan bien para lo mismo.
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    el 21-01-2009 11:35 UTC por xaman xaman
  36. #39   XBox Foigrass Edition
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    el 21-01-2009 11:38 UTC por IP_anonima IP_anonima
  37. #41   "Además, por el martirio pasado me dan un obsequio. " si... una barra de pan!! para el paté!!
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    el 21-01-2009 11:51 UTC por Xal Xal
  38. #42   Cuando veremos algo así de Sony?
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    el 21-01-2009 11:55 UTC por alx alx
  39. #43   #10 Te lo confirmo, microsoft está en pleno proceso de lavado de imagen no sólo en Windows 7,
    está intentando dejar de intentar revolucionar el mercado cada dos años con novedades y cambios innecesarios en jodiendo a todos los profesionales del outsorcing y consultoría que se ven obligados a estar a la última si quieren conservar su trabajo y a todo el personal de soporte que tiene un lío de versiones impresionante también en office, bases de datos o desarrollo.

    Así mismo está ofreciendo cada vez más versiones gratuitas de sus productos y públicando y apadrinando programas completos y gratuitos con filosofía opensource.

    Veremos cuanto le dura.
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    el 21-01-2009 12:10 UTC por fadetored fadetored
  40. #44   Hay dislexia, hay meneo.

    P.D: "... por su interseción ..."
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    el 21-01-2009 12:22 UTC por vicerone vicerone
  41. #45   #44 GOTO #7

    Muahahaha, gracias al bucle nadie leerá los siguientes comentarios.
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    el 21-01-2009 12:23 UTC por Shark_ Shark_
  42. #46   #34 yo no se si será lavado de cara o no, pero la Xbox360 para mi es de lo mejor en consolas en calidad-precio-catalogo (por no decir la mejor), .NET es la repanocha y Windows 7 lo instale el otro día en un equipo modesto y funciona realmente bien (mejor que XP en la misma máquina). Con respecto a IE8 lo note bastante rápido y estable.

    PD: A mi no me paga nadie de Microsoft, esto va por los comentarios sobre que Microsft está pagando al personal para que le de buena publicidad a sus productos, no lo necesita.
    37  votos: 3   link
    el 21-01-2009 12:30 UTC por darkknigt darkknigt
  43. #48   Vaya, chapó por Microsoft, quien lo diria xD . Eso si, un movimiento magistral tanto de marketing como comercial.
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    el 21-01-2009 12:52 UTC por lork lork
  44. #49   #14 sobre todo en la fiabilidad del hardware,ya conozco gente que va por la 5 consola en menos de 2 años,y en un foro de gente aficionada,de los 200 tios que somos el 90 por ciento va por la segunda

    chapeau por microsoft,y encima tennemos que agradecerle algo...es que luego nos merecemos todo lo que nos pasa
    26  votos: 2   link
    el 21-01-2009 13:06 UTC por brokenpixel brokenpixel
  45. #50   Si yo fuera Microsoft dejaría de vender en carrefour, eso si que seria una buena estrategia de Márketing.

    Por suerte no compro nada de Microsoft y hace ya 5 años y tres meses que no entro en un Carrefour.
    24  votos: 2   link
    el 21-01-2009 13:14 UTC por Libertual Libertual
  46. #51   #26 y #28 No iba por vosotros, en absoluto...
    14  votos: 1   link
    el 21-01-2009 13:16 UTC por soyja soyja
  47. #52   #50 Ójala fuera tan fácil para las empresas y Distribuidores elegir sus clientes y dejar de vender en algunos....

    Quizás si toman esa decisión que propones, el Distribuidor se quedaría en la calle, perdiendo casi su negocio y dejando en la calle a muchas familias (ya que cerraría con toda probabilidad).
    31  votos: 3   link
    el 21-01-2009 13:18 UTC por soyja soyja
  48. #53   ¿Os acordáis de aquel vídeo famoso en el que salía un niño desempaquetando to ilusionao una caja de una xbox, y al final sólo era la caja? ¿Y encima sus padres filmando y riéndose? Se dice que microsoft estaba intentando contactar con ellos para regalar una xbox al chico, no sé si al final lo consiguieron o no.
    14  votos: 1   link
    el 21-01-2009 14:01 UTC por PiLoTiTo PiLoTiTo
  49. #54   #6 sí, pero si la abre para hacerse un bocata, pierde la garantía
    14  votos: 1   link
    el 21-01-2009 14:09 UTC por Ppgol Ppgol
  50. #55   Bravo por Microsoft, en cuestión de hardware siempre han dado un soporte impecable (lo dice un linuxero empedernido xD ). Si pusieran el mismo empeño en software... (vease los zunes que estropeados en años bisiestos o Wine...).
    25  votos: 2   link
    el 21-01-2009 14:22 UTC por KirO KirO
  51. #56   En carrefour he visto vender de saldo juegos pc abiertos, de esos que tienen una key que solo se puede validar con internet, sacred 2 concretamente, si las consolas devueltas las reponen alegremente en las estanterias muchas no tendran el mes gratuito del Live. Propongo,los servicios que necesitan ser validados por internet no vayan en la caja con el producto,una vez probado y satisfecho, te los pases a recojer con tu factura, impidiendose en ese momento posterior devolución
    24  votos: 2   link
    el 21-01-2009 14:25 UTC por lusco lusco
  52. #57   CHAPEAU???? pero si han hecho lo correcto, las companias no roban continuamente y cuando hacen lo correcto nos ponemos contentos...que vida esta
    15  votos: 1   link
    el 21-01-2009 15:02 UTC por cronicasterrestres cronicasterrestres
  53. #58   #56 Eso no tiene sentido.

    Si compras algo, por muy estrenado que esté, si no cumple con el contrato y el vendedor no puede hacer que cumpla debe de devolverte el importe. Hacer eso incluso generaría peores situaciones que esta.
    18  votos: 1   link
    el 21-01-2009 15:11 UTC por Shark_ Shark_
  54. #59   Asi que a partir de ahora todos a despiezar consolas y pedir una nueva... sigo sin creer q te compres una consola y tardes varios dias en darte cuenta q lleva un bote de foigras por lector...
    6  votos: 0   link
    el 21-01-2009 15:56 UTC por redclaw redclaw
  55. #60   Mocosoft le ha REGALADO una consola al chaval, cuando quien tenía que dar la cara era el Carrefour... ¡y la peña soltando paridas sobre si Windows7 esto o Vista lo otro!
    24  votos: 2   link
    el 21-01-2009 16:27 UTC por Oestrimnio Oestrimnio
  56. #61   menealo.com? :-O
    22  votos: 2   link
    el 21-01-2009 17:16 UTC por Shinu Shinu
  57. #63   Y los que hicieron la maldad quedan tranquilos.... Mal por Carrefour.
    27  votos: 2   link
    el 21-01-2009 18:22 UTC por immanuel immanuel
  58. #65   taliban anti-microsoft:
    Normal que se la cambiaran, seguro que es un defecto que contemplaban como posible fallo de fabrica. xD

    oh que es eso? es el aro rojo!!!!!!!!!!!
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    el 21-01-2009 20:52 UTC por kovi kovi
  59. #66   #57 Pero es que en este caso no es Microsoft quien se debiera comer el marrón de reemplazar la consola, sino Carrefour.
    26  votos: 2   link
    el 21-01-2009 22:38 UTC por Johan Johan
  60. #67   Vamos a ver, Microsoft no estaba obligada a reemplazarle la consola, ya que la consola no salió de fábrica con la lata de fuagras dentro. Quién estaba obligada a reemplazarla era Carrefour, que se han desentendido completamente. Lo de Microsoft ha sido un detallazo, por mucho que los fanboys anti-microsoft no quieran reconocerlo.
    27  votos: 2   link
    el 21-01-2009 23:11 UTC por Desmond Desmond
  61. #68   #67 Dentro de los primeros 6 meses se presupone que el cliente tiene razón sobre esos incumplimientos. Y al ser imposible o costoso acudir al vendedor el fabricante tiene que ofrecerle el servicio de garantía.

    Pero si es de agradecer que no llegase a tener que acreditar que fuese imposible o costoso.
    18  votos: 1   link
    el 21-01-2009 23:28 UTC por Shark_ Shark_
  62. #69   Lo de la lata pate pase, pero...y los dvd´s? Te los daran para grabarte unos Windows piratas?
    6  votos: 0   link
    el 21-01-2009 23:32 UTC por Marco333 Marco333
  63. #71   #29: En realidad, y gracias al poder de internet, microsoft ha ganado muchos clientes, y carrefour ha perdido muchos más. Que ahora, estas historias no se las cuentas a tus amigos y vecinos. Ahora dan la vuelta a todo el país.
    10  votos: 0   link
    el 22-01-2009 01:30 UTC por Natsu Natsu
  64. #72   #70 Yo estoy planteándome ir a Sony con una caja de zapatos, diciendo que yo lo compre pensando que era una PS3... Si cuela, cuela.
    9  votos: 0   link
    el 22-01-2009 08:40 UTC por matacca matacca
  65. #73   #20 La hipocresía según el DRAE es el "Fingimiento de cualidades o sentimientos contrarios a los que verdaderamente se tienen o experimentan." ¿De verdad le preocupan a Microsoft sus clientes, o les preocupa ganar dinero? ¿Cuál es la finalidad de las empresas, cuidar de sus clientes o ganar dinero? ¿Alguna vez habéis oído algo sobre alguien que os sonríe mucho cuando hay gente mirando pero que luego os mete una puñalada cuando no hay nadie? Mucho cuidado con estas empresas, todo responde a estudios minuciosos. Tienen dos caras, la A y la B. Nada se deja al azar, y mucho menos estos temas de publicidad y marketing. Ahora lo llaman "imagen empresarial". Damos las gracias a Microsoft por cambiarnos nuestras consolas, que ojo, yo no tengo una XboX, pero lo que no sabemos es... ojalá lo supiera, pero no me lo han dicho. Y a propósito, ¿dónde dice que la primera prioridad de Microsoft como empresa son sus clientes, dice eso la EULA, o los panfletos donde dice debajo "Microsoft no se hace responsable de la exactitud de estos anuncios."? Mucho cuidadito con esta gente, dicen A cuando en realidad es B. Sólo para aparentar. Y parece que la estrategia les da buen resultado, por lo que veo. Decir simplemente No a Microsoft es una actitud sabia y segura si no se tiene conocimiento, o interés. Decir Sí a Microsoft por defecto es una actitud arriesgada, podemos acabar como en Minority Report. Y Carrefour... me encanta, esos cabrones viven de la especulación pura y dura, explotando a gente de mi edad y deshumanizando la Humanidad. Ya no me queda más remedio que comprar ahí, o en el Eroski, o en otro super, porque el resto de tiendas, donde comprábamos siempre, han cerrado. Y las grandes superficies suben ahora los precios. Pero como sigan así, poco les queda.
    6  votos: 0   link
    el 22-01-2009 09:36 UTC por tshade tshade
  66. #74   Me alegro mucho por el muchacho =D
    6  votos: 0   link
    el 22-01-2009 09:57 UTC por Eriol Eriol
  67. #75   así como muchas veces maldigo a microsoft, ahora solo puedo decir chapeu por ellos!!
    6  votos: 0   link
    el 22-01-2009 11:18 UTC por --105708-- --105708--
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