La imagen corporativa es la estructura mental que se forma en la mente de las personas en base a los mensajes que emite la empresa a su entorno, llegando a ser un elemento diferenciador porque se alude a un registro de rasgos que identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto.