¡Iberdrola me ha tangado!

#4   La respuesta al puerta a puerta, sin importar lo buena que parezca la oferta y sin excepción es una: no. Y más en la época de internet. Si luego se te abren las ganas de buscar una mejor oferta, te das una vuelta por internet buscando información de distintos suministradores y contratas exactamente lo que tu quieres del abanico de posibilidades que hayas visto (cosa que es imposible que veas en una sola visita, ya que solo te ofrecen una posibilidad).

Ofrecimiento por teléfono: no.
Ofrecimiento en la puerta: no.

Y por supuesto, jamás de los jamases, mostrar ninguna documentación, factura, libreta, etc... No y punto. Nada más.

#1 Es de risa ese consejo. Solo faltaba decirle. "Una advertencia, el que va a vuestra casa es un comercial y cobra a comisión"

#10   A mí me vino un comercial de Endesa con la misma canción la semana pasada: "vamos a hacer un cambio en su facturación para descontar un 15% y eliminar todas las lecturas estimadas".

Le abrí la puerta, sin mencionarle que soy una de las personas que trabajó con el sistema informático de Endesa para adaptarlo al mercado libre, casualmente.

Vi que me estaba engañando desde el principio: me dijo que era de mi compañía, algo que es falso porque yo contraté la luz con la distribuidora, no con la comercializadora de Endesa. "¿Pero usted cree que yo soy de Iberdrola?", me preguntó, cuando vio que yo desconfiaba y le decía que él no era de mi compañía de electricidad. Le hice algunas preguntas que le descolocaron "es que soy nuevo y es la primera vez que me hacen esta pregunta".

Al intentar contestarme sacó la hoja que tendría que haber firmado para acceder al "cambio de facturación", cuyo título era "Contrato de energía y/o servicios adicionales". Le dije que ahí figuraba que yo estaba firmando un nuevo contrato, no un cambio de facturación, y entonces confesó que estaba pasando de mercado regulado a mercado libre. "Mercado libre significa que usted es libre de elegir su empresa de electricidad". "Ya lo soy", contesté, "pero por ahora quiero permanecer en el mercado regulado". Y se fue.

Creo que el chaval era consciente a medias del engaño. Creo que piensan que explicar todo el tema de mercado regulado y libre es bastante complicado, lleva tiempo y al cliente sólo le interesa saber si va a pagar menos. Si se está convencido de que el cliente va a pagar menos o simplemente no le importa saberlo ya no lo sé. Supongo que un comercial convencido vende más, por lo que sospecho que van engañados ellos también.

Tengo una vecina que pasó a mercado libre hace un par de años. El primer año le fue bien, pero el segundo le están cobrando facturas desorbitadas. Para mí mercado libre significa que ellos son libres de cobrar lo que les dé la gana.

En cuanto a #6, por ahí se rumorea que las lecturas estimadas suben en diciembre para que los altos ejecutivos cobren sus pluses, que se calculan en función de la facturación a final de año. Eso ya se sale de mis conocimientos.