Perder el tiempo en la cola del supermercado es una situación a veces desesperante. Es malo para los clientes, que preferirían pagar e irse a casa... Lo interesante es que existen al respecto profundos análisis matemáticos sobre cuál es la forma más eficiente de gestionar las colas de espera en las tiendas y otros ámbitos.
En un carrefour al que voy a veces han hecho el mayor adelanto que he visto yo en los últimos años en un supermercado...
La cola única... multiples cajas, pero una única cola, un monitor indica al primero de la cola al número de caja al que dirigirse porque está vacío... se acabaron las carreras cuando abren una caja nueva y se acabo el pensar ¿en que cola me atenderan antes?, ¿en la de los 10 tíos con 5 artículos o en la de la pareja que lleva el carro hasta arriba con la compra del mes?
Fijandote en ese empleado que timidamente se acerca a una caja vacia e inicia el protocolo de apertura, adelantarte al resto de compradores que tambien han marcado el "objetivo" pero que de manera conservadora aun mantienen su posicion en la cola, jugartela y preguntar desde una distancia que te garantice la primera posicion, "perdona, vas a abrir" sin esperar al "vayan pasando por aqui".
No siempre sale bien y algunas veces hay que volver con cara de pena a tu ex-cola mendigando tu antigua posicion.
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En un carrefour al que voy a veces han hecho el mayor adelanto que he visto yo en los últimos años en un supermercado...
La cola única... multiples cajas, pero una única cola, un monitor indica al primero de la cola al número de caja al que dirigirse porque está vacío... se acabaron las carreras cuando abren una caja nueva y se acabo el pensar ¿en que cola me atenderan antes?, ¿en la de los 10 tíos con 5 artículos o en la de la pareja que lleva el carro hasta arriba con la compra del mes?
#2 De eso precisamente habla el artículo.
Fijandote en ese empleado que timidamente se acerca a una caja vacia e inicia el protocolo de apertura, adelantarte al resto de compradores que tambien han marcado el "objetivo" pero que de manera conservadora aun mantienen su posicion en la cola, jugartela y preguntar desde una distancia que te garantice la primera posicion, "perdona, vas a abrir" sin esperar al "vayan pasando por aqui".
No siempre sale bien y algunas veces hay que volver con cara de pena a tu ex-cola mendigando tu antigua posicion.