La estrategia consciente de Orange de canalizar las reclamaciones por vía telefónica, con pérdida de tiempo y dinero, conculca el derecho a que en su web y en los contratos de forma clara indica una dirección de correo electrónico identificada donde quejarse, y los usuarios tienen derecho a denunciar tal abuso y a conocerla para poder tener constancia escrita de sus reclamaciones.
de todas formas todas estas cosas que cita me pasaron una vez con tiscali y tuve que pagar un burofax para darme de baja...
ahora cuando quiero hablar con mi compañia (orange) me doy de alta en telefonica y espero que me llamen para ver porque me voy y contraofertar, entonces expongo mi queja y por ahora siempre han conseguido retenerme al solucionarme el problema, pero vamos el día que no puedan me largo y me paso un año a base de ofertas de tres meses.
Comentarios
bueno, no pienso que sea modelica, pero ayer me atendieron en el 1414 (gratuito) 2 veces por una incidencia tecnica.
de todas formas todas estas cosas que cita me pasaron una vez con tiscali y tuve que pagar un burofax para darme de baja...
ahora cuando quiero hablar con mi compañia (orange) me doy de alta en telefonica y espero que me llamen para ver porque me voy y contraofertar, entonces expongo mi queja y por ahora siempre han conseguido retenerme al solucionarme el problema, pero vamos el día que no puedan me largo y me paso un año a base de ofertas de tres meses.