A la lectura de las noticias aparecidas en la prensa esta misma mañana, la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, vuelva a insistir en la suspensión inmediata del actual Plan de Sustitución de Contadores puesto en marcha por el Gobierno, tal como lo pide la campaña de la Plataforma por un Nuevo Modelo Energético "¿Contadores inteligentes? Si... pero no así", a la cual se unió la semana pasada.
No estaría nada mal que Industria hiciera caso a esta carta, que pide entre otras cosas que las funcionalidades de los contadores estén accesibles por los usuarios, cosas de sentido común, copio un par de puntos:
2. Información de calidad de suministro
En línea con el punto anterior, la recopilación de datos sobre calidad que realizan los nuevos contadores (frecuencia y duración de cortes, etc), debe estar también a disposición de los clientes, ya sea porque tienen necesidades especiales o porque simplemente están sufriendo un mal servicio, que supone averías en los aparatos eléctricos, trastornos, etc, y sin esa información no tienen forma de
reclamar.
Se trata de un aspecto básico de una correcta política de consumo.
3. Libertad de elección
Este requisito enlaza con los anteriores, al dar al usuario, o cliente, la capacidad de elegir el modelo de contador cuyas características se adapten mejor a sus necesidades, partiendo de un surtido de opciones homologadas en régimen de competencia, y posiblemente con precios distintos.
Otro aspecto de la libertad de elección se refiere a la posibilidad de adquirir el aparato, en vez de alquilarlo. Para ello no basta que la norma no lo impida, sino que hace falta que la regule dando facilidades, tanto administrativas como de apertura de mercado, y sin que dependa de trabas de una u otra distribuidora.
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No estaría nada mal que Industria hiciera caso a esta carta, que pide entre otras cosas que las funcionalidades de los contadores estén accesibles por los usuarios, cosas de sentido común, copio un par de puntos:
2. Información de calidad de suministro
En línea con el punto anterior, la recopilación de datos sobre calidad que realizan los nuevos contadores (frecuencia y duración de cortes, etc), debe estar también a disposición de los clientes, ya sea porque tienen necesidades especiales o porque simplemente están sufriendo un mal servicio, que supone averías en los aparatos eléctricos, trastornos, etc, y sin esa información no tienen forma de
reclamar.
Se trata de un aspecto básico de una correcta política de consumo.
3. Libertad de elección
Este requisito enlaza con los anteriores, al dar al usuario, o cliente, la capacidad de elegir el modelo de contador cuyas características se adapten mejor a sus necesidades, partiendo de un surtido de opciones homologadas en régimen de competencia, y posiblemente con precios distintos.
Otro aspecto de la libertad de elección se refiere a la posibilidad de adquirir el aparato, en vez de alquilarlo. Para ello no basta que la norma no lo impida, sino que hace falta que la regule dando facilidades, tanto administrativas como de apertura de mercado, y sin que dependa de trabas de una u otra distribuidora.