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#3:
Yo tengo cerca de 200€ y ayer mismo intenté sacar un billete, si, el vuelo se queda en 0€ si sabes manejarte bien, pero en tasas y demás ostias te meten hasta 136€... por lo que eso de volar gratis es cuanto menos MENTIRA.
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Yo tengo cerca de 200€ y ayer mismo intenté sacar un billete, si, el vuelo se queda en 0€ si sabes manejarte bien, pero en tasas y demás ostias te meten hasta 136€... por lo que eso de volar gratis es cuanto menos MENTIRA.
#5 #6 Pepephone tiene un acuerdo con AirEuropa para ofrece la promoción de vuelos gratis (Pepehone nació como parte del grupo Globalia al que pertenece también AirEuropa). AirEuropa ofrece en esta promoción una de sus tarifas (un mismo vuelo puede haber plazas en 10 tarifas diferentes o más).
Lo que no tiene Pepephone es un acuerdo con AENA por lo que las tasas del ente público las termina pagando el cliente de la promoción. Creo que el 'buenismo' de Pepephone debería hacerles ver que deben explicar esta circunstancia claramente: que se trata d euna tasa pública y que la decide AENA según el aeropuerto.
¿Con la promoción Habla y Vuela te cobran tasas de combustible/gestión/etc.? En tal caso creo que deberían haberse acordado entre Pepephone y AirEuropa.
Texto copiado de la web:
Por cada euro que gastes en llamadas, acumulas 1€ para canjear por billetes de Air Europa que elijas entre sus destinos nacionales y europeos. Tu pagas la ida, las tasas y los gastos de gestion, y con tus llamadas pagas la vuelta.
Por cierto... gestión lleva tile
Yo creo que esto ya lo sabe cualquier cliente de Pepephone y hace meses que los nuevos no tienen el timo ese http://www.xatakamovil.com/omvs/pepephone-elimina-la-posibilidad-de-canjear-el-consumo-por-vuelos-gratis-a-nuevos-clientes
De todos modos fue por los precios y el trato, y no por esta cosa que me metí en pepephone. Pero deberían quitarla a todo el mundo si no van a cumplir
#9 Pero fíjate que una de sus cosas buenas era que esta operadora no se andaba con tonterías, ni te quitaba el IVA de los precios, etc...deberían de haberlo puesto todo tan claro como acostumbraban
#10 Exacto. Por eso comento que debido a su imagen de querer ser claros, deberían explicar claramente esas condiciones.
Al final todo tiene letra pequeña, pero creo que Pepephone al jactarse de no esconder nada debería aclarar y explicar algos puntos.
Cualquiera que sea cliente de Pepephone puede hacer la prueba. Lo que se dice es correcto. Hay personas con más de 200 euros de puntos canjeables a los que les sale más barato sin canjear los puntos. Pienso que cuando menos, es una publicidad engañosa. Lo peor es la atención al cliente recibida que en la mayor parte de los casos es lamentable.
Yo estuve mirando hace poco para viajar a tenerife y la verdad me salia muy barato, por 30€, otra cosa es que la oferta de destinos es bastante limitada y tiene sus pegas, pero es un extra que ofrece, los que de verdad estamos contentos por estar en pepephone lo estamos por sus servicios y atencion al cliente no por el habla y vuela, que yo lo veo como un incentivo nada mas, a ver que compañia te da algo parecido.
En cuanto a la noticia hay que tener en cuenta que el vuelo se hace con la oferta de residente en isla, eso no lo tiene en cuenta el programa habla y vuela o eso imagino, ademas que en el billete sin habla y vuela pone que los gastos de gestion no estan incluidos, osea que encima van a subir mas. No la voy a votar sensacionalista pero poco falta.
#4 Estoy especialmente contento con pepephone, el único problema es que tanto porque lo que aplican como "descuento" es solo cuando el billete de vuelta es de mayor importe que el de ida, solo se ve reflejado en que si, gratis, pero las tasas no son gratis, y a mi entender si dicen que vuelo gratis, es eso, si no sería "Habla y Volarás gratis salvo por alguna cosa..."
#5 no estaba al tanto de eso, solo se decirte que por llevar mas de un año en pepephone creo que el descuento me lo hacen tanto en el billete de ida como en el de vuelta, creo que esa promocion ya no se esta aplicando ahora a nuevos clientes. Llevo mas de 2 años en pepe
#4 que sepas que el descuento de residente es un derecho, no un privilegio y sí viene aplicado por Pepephone porque lo preguntan al iniciar el proceso de compra de los billetes. Que sepas que siempre tenemos derecho a ese descuento y no se solapa con otros. Infórmate.
Además este problema afecta a clientes que no son residentes igualmente.
#7 tranquilo que no quiero quitarte ese descuento de residente, si lees bien lo que puse pone "imagino" ya que no lo se con certeza, sigo diciendo que en la primera foto faltan los gastos de gestion, estaria ahi ahi el precio, aunque claro no se a cuanto equivalen los gastos de gestion.
Que sepas que siempre tenemos derecho a ese descuento y no se solapa con otros. Infórmate.
En este caso si se solapa con otros, como es el de pepephone, ¿no?
#8 Lo que quise decir, es que el descuento de residente no se puede dejar de aplicar por otros descuentos. Sería marginar a los que vivimos en las islas. Ese descuento nos corresponde a todos los que vivimos en las islas no porque nos lo regale Pepephone ni AirEuropa. ¿Entiendes?
A mis padres les salio mas barato viajar con la oferta de Air Europa que con los puntos de Pepephone y eso que tenian mas 100€
La voto errónea porque hay, por lo menos dos cosas, que son mentira. La primera es que lo de las tasas lo avisan, y bien clarito. La segunda es que se pueden comprar los billetes desde la web de Air Europa directamente. Solo tienes que ir a Servicios y luego, abajo del todo, a Pepephone Habla y Vuela.
Que conste que yo soy cliente de Pepephone y estoy contento con las tarifas (no con el servicio técnico pues jamás me han resuelto un problema y he tenido varios) pero sí con las tarifas. Y por eso me quedo. Pero no voy a dejar de denunciar todo lo que vea mal (primero se ha intentado arreglar con ellos y no han resuelto ni las dudas).