Para conseguir reemplazar el terminal, pasaban cosas como: Llamar al comercial y que no te lo coja Insistir desde otra línea de empresa y tampoco lo cogía Llamar desde un número externo a la empresa y... SORPRESA, ahora sí estaba. Y ante el recordatorio del problema casi siempre la respuesta era "Ayer mismo salió el terminal, estará ahi en 2 días", pero esos dós días nunca llegaban Semana tras semana sucedían las excusas: ya está enviado, se habrán equivocado en logística, estaba de baja, estaba de vacaciones, estaba de baja de nuevo, ...
Comentarios
Será "... contra Orange"
#1 Corregido. Gracias por el apunte.
#2 A ti
A mi me pasaba algo parecido con Canal+
Cuando el "robot" me preguntaba el motivo de mi llamada, y yo decía darme de baja. La respuesta era que todos los operadores estaban ocupados. Así tres llamadas hasta que me cansaba de esperar que alguien me atendiera.
A la cuarta llamada respondí al "robot": Contratar más canales.
Se me puso un operador al instante.
Entonces le dije..... Deseo darme de baja, ponme con el departamento correspondiente.
Hay que ser hijos de puta para engañar así a los clientes
En movistar pasa igual. El otro día le quise cambiar a un familiar el antivirus que tiene contratado con movistar. Me decían a todo que sí (muy típico de nuestros amigos americanos) pero después de 3 días, tuve que desistir. Si la linea hubiera sido mía, baja inmediata.