Llamar al 061 en caso de tener pensamientos suicidas puede ser caro. No son llamadas cortas; de media --según Salut-- duran media hora. A principios de verano, el Departamento lo presentó como un número de prevención del suicidio. Pero lo que no dijo es que seguía siendo de pago. Ahora, las entidades de prevención del suicidio le han hecho una carta al conseller para pedir que la línea sea gratuita, como sí lo son los teléfonos del Ayuntamiento de Barcelona (900 925 555) y el del Ministerio de Sanidad (024).
Comentarios
Es un poco rocambolesco y me quedo corto, que llames a un servicio humanitario por estar pasando un momento de aupa y encima te claven económicamente...
No tengo ni idea de como catalogar esto a decir verdad
#10 Y los más victimistas.
El 061 no es un número para sacarle el dinero a cataluña, es el número del servicio de emergencias sanitarias de todas las CCAA, así que no está pasando solo en Cataluña.
A lo mejor lo que deberías hacer es exigir al Govern de la Generalitat que deje de recomendar ese número de pago para casos de prevención de suicidio y les deriven al 024 que es gratuito, o a otro que pueda disponer la propia Generalitat de forma gratuita.
Vamos que si no te suicidas cuando te atienden por teléfono durante horas, te sientes aliviado. Acabas volviendo a querer suicidarte cuando te llega la factura del teléfono, y encima te deprimes porque te sientes estafado tontamente. Sólo que esa vez ya no llamas al teléfono de ayuda.
#4 Se llama capitalismo
Traducción automática:
Hasta 9 euros la hora: entidades de prevención del suicidio reclaman que el 061 sea gratis
El nuevo conseller de Salut pide la gratuidad de la línea en el Ministerio de Sanidad, pero no concreta ningún plan para subvencionar al 061 mientras no llega un cambio estatal
Llamar al 061 en caso de tener pensamientos suicidas puede ser caro. No son llamadas cortas; de media --según Salut-- duran media hora. A principios de verano, el Departamento lo presentó como un número de prevención del suicidio. Pero lo que no dijo es que seguía siendo de pago.
Ahora, las entidades de prevención del suicidio le han hecho una carta al conseller para pedir que la línea sea gratuita, como sí lo son los teléfonos del Ayuntamiento de Barcelona (900 925 555) y el del Ministerio de Sanidad (024).
"Nos disgusta profundamente que no se haya considerado la gratuidad del 061", dice Carles Alastuey, vicepresidente de la entidad Tras el Suicidio - Asociación de Supervivientes. "Especialmente, cuando el propio presidente de la Generalitat declaró que las cuestiones relacionadas con la salud mental eran una prioridad estratégica del mandato", añade.
Coincide Joan Roa Natividad, psicólogo y miembro de la Asociación Prevención Suicidio y Atención Superviviente. "Al final, las líneas de soporte telefónico para la prevención del suicidio son una recomendación de la OMS y una estrategia muy importante. Nos ha sorprendido que la línea telefónica sea de pago", asegura.
Hasta 9 euros la hora según la operadora
El coste de llamar al 061, sea por el tema que sea, varía según la operadora del cliente. Y las cifras cambian mucho entre unas y otras, porque el coste del minutaje es distinto.
Si la compañía del número que llama al 061 es Más Móvil o Yoigo, el precio del minuto ronda los 15 céntimos, sumando la hora una cifra cercana a los 9 euros. Con Parlem, Vodafone o Jazztel el coste es de 12 céntimos al minuto, por lo que la hora saldría a más de 7 euros.
Orange, Movistar o Pepephone son compañías que no cobran el minutaje, sólo el establecimiento de llamada. Así, la conversación con el 061, dure lo que dure, se mantiene entre los 15 o los 24 céntimos.
Estas cifras se pueden consultar en las páginas de cada una de las operadoras de telefonía, en los apartados de tarificación de los números especiales, y pueden tener alguna variación si la llamada se realiza desde un fijo.
Movistar, por ejemplo, cobra 0,0139 céntimos al minuto, de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, si se llama desde un teléfono fijo. Vodafone, por su parte, también aumenta el precio del minutaje si la llamada se realiza, en este caso, con una línea de prepago.
"Nos podríamos encontrar con alguna situación de personas que llamen con teléfonos de prepago y que les supusiera un coste tan elevado que se quedaran sin saldo en ese mismo momento", señala Carles Alastuey.
Joan Roa describe que algunos cargos del Departamento de Salud encargados de la prevención en el suicidio no sabían que el 061 era de pago. "Incluso personas que estaban detrás del diseño del PLAPRESC --el Plan de Prevención en el Suicidio de Catalunya 2021-2025-- también desconocían que el servicio tenía un coste".
Un número que fue gratuito sólo unos meses de 2020
En el primer estado de alarma, de marzo a junio de 2020, el gobierno español firmó un acuerdo con las operadoras para que asumieran ellas el coste de las llamadas.
La Generalitat quiso ampliar la medida hasta junio de 2021 firmando convenios con las compañías. La idea era subvencionar aquellas que se comprometieran a no repercutir el coste del servicio a sus clientes, y aquellas que lo hubiesen cobrado pero que compensaran a los clientes en facturaciones posteriores.
Hablamos Telecom, sin embargo, explica en TV3 que nunca ha llegado a cobrar cantidad alguna de la Generalitat. De hecho, el convenio nunca terminó de ponerse encima de la mesa y no lo firmaron.
Fuentes de la compañía dicen que hasta este agosto han devuelto a sus clientes el coste de las llamadas al 061 si lo reclamaban. Pero ahora lo han dejado de hacer porque el Departamento de Salud ya ha indicado en su página web que el teléfono es de pago.
Sin voluntad política de realizar cambios en el 061
Como número especial, la competencia para realizar cambios en el teléfono recae en el Ministerio de Economía y en la Secretaría Estatal de Telecomunicaciones. Sin embargo, desde este organismo no concretan ningún plan para realizar cambios en el 061.
Por su parte, desde el Departamento de Salud dicen que es una cuestión competencial de la Administración General del Estado y que en varias ocasiones y de diversas formas han solicitado la gratuidad del 061. Tras la petición de las entidades , aseguran que han enviado una carta a la ministra de Sanidad ya la Secretaría Estatal de Telecomunicaciones.
Ni Salud ni el Departamento de Economía concretan cómo han sido las conversaciones hasta el momento: a quien lo han pedido, cómo, cuándo, cuántas veces o los impedimentos que se han encontrado. Tampoco apuntan ninguna propuesta de subvencionar la línea mientras no llega un cambio estatal.
#13 y si consiguen que no te suicides entonces sí. Facturan sólo si el cliente queda satisfecho.
#1 A su vez, sobre el total de cuánto pagan los catalanes al año con llamadas al 061, ambas administraciones se sacuden la responsabilidad de calcular la cifra.
Si bien la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia calcula el coste de los números especiales que dependen directamente del Estado, con el 061 admite que no tiene ningún cálculo realizado, puesto que la gestión depende de las comunidades autónomas.
Sí saben, en cambio, que por las líneas 902, también números especiales, los españoles pagaron 98 millones de euros en el 2019. Pero ni la CNMC, ni el Ministerio de Economía ni la Generalitat saben cuánto han pagado los catalanes en llamadas al 061.
En dos peticiones de transparencia a ambas administraciones, las respuestas son cruzadas: la Generalitat contesta que dirigimos la consulta al Ministerio de Sanidad, mientras que el gobierno español responde que hacemos la petición a la Generalitat.
Una línea muy solicitada
Desde que el Govern empezó a publicitar el 061 como línea de prevención del suicidio, se han recibido 3.913 llamadas "con contenido autolítico". Son llamadas con consultas de casos de autolesiones, y Salut no detalla cuántas de éstas han podido concretarse en ideación o tentativa de suicidio.
Sea como fuere, son llamadas del 20 de junio al 16 de octubre de este año y que promedian 30 llamadas al día.
El Código Riesgo Suicidio, el programa de la Generalitat que computa conductas suicidas --ideaciones de suicidio verbalizadas y verosímiles o directamente intentos-- ha alcanzado niveles récord en los últimos meses.
En 2021 se computaron 6.527 casos, un 52% más que en el año anterior. Y en 2022 se mantiene la misma tónica, con 2.986 casos registrados de enero a mayo. "Las personas llaman por una necesidad asistencial de riesgo vital", dice Joan Roa. "Que esa línea tenga un coste es realmente preocupante", concluye.
#33 Pues que cobren el salario de los impuestos que religiosamente pagamos el 99% de la población, incluso los que necesitan llamar, como todo lo que es púbico. Como servicio de emergencia no lo veo como una atención psicológica bajo demanda, la verdad, porque cuando ha pasado el peligro mayor a esa persona se le dará una atención fuera de lo que es ese número, y, oh! quizá tampoco pague nada por ello.
#33 La respuesta a tu pregunta esta implícita en mi comentario anterior a ella
Debo ser visionario, si toda una vida de impuestos pagados religiosamente no vale para que cuando una persona está al borde del precipicio se le eche un cable sin cobrarle hasta por respirar, mal vamos, el dinero ha salido ya de tu bolsillo durante años para tener unos servicios básicos, se llama Sanidad Pública, se llama 061
¿O crees que se monta un servicio de emergencias a nivel nacional por la cara o por un cheque cuando a tí te haga falta?
Una cosa es una consulta psicológica y otra muy distinta es un momento puntual de EMERGENCIA, no tienen mucho que ver aunque el profesional sea el mismo
Y te digo algo por si no lo sabías, las cosas que realmente valen la pena en esta vida, todas sin excepción, no cuestan nada y quién les pone precio, lo hace artificialmente
¿Para que servía lo de pagar impuestos?
#29 Yo desde que me cobraron una vez por llamar al 061 pasea llamar al 112.
Al final acabas antes y no tienes que andar pensando en a quien tienes que llamar cuando tienes un problema.
Pero es que no solo eso. Llamar a la policía Nacional, guardia civil o policía local también cuesta dinero. Y no poco. Me parece absurdo, cuando la práctica totalidad de los contratos de telefonía tienen las llamadas gratis...
#10 De los comentarios lamentables que sueles escribir este es el que más ascopena da de todos.
#4 20 euros me costó hace años una llamada al teléfono de la esperanza.
#1 -Mire, yo llamaba porque tengo tantos problemas económicos que estoy pensando en suicidarme.
-No se preocupe caballero, siga usted hablando conmigo que en cuanto le llegue la factura telefónica se le van a despejar todas las dudas.
Pienso que sería buena idea una partida presupuestaria para esto. Por ejemplo, de los 20.000 millones igual algo podría ir.
Por eso, lo mejor siempre es llamar al 112.
Ni 061, ni 091 ni leches en vinagre.
112 es gratuito y movilizan los servicios que sean necesarios para cada llamada.
Joder colega...
#2 Para educación y sanidad...
https://www.elespanol.com/espana/politica/20221010/record-cargos-sanchez-destina-millones-asesores-rajoy/709429171_0.html
#5 Tristísimo pero sí
#4 Gobierno de España.
Saca dinero de todo lo que puede.
Es lógico, si te vas a suicidar no pagas la llamada.
Vale, es muy cinico
#10 este es un tema muy serio.
#4 Normalmente mis depresiones no son por amor, apatía, falta de amigos, sino por dinero.
#58 Únete al club que yo he dejado mi silla de vocal, llegó un momento que me dije... macho si vas a estar amargado por el puto dinero menuda vida te espera, con unos cuantos ajustes emocionales y de expectativas vivo como dios, eso sí, gasto como un mechero a pilas y sólo dependen de mi los enanos (2 hermanos gatunos y un canario) si tuviera familia humana otro gallo cantaría...
Por cierto, me he acordado escribiendo el párrafo anterior que el 150% de la presión económica que tenía en tiempos venía directamente de mi maravillosa ex y eso que ni compartíamos nada ni vivíamos juntos... totalmente ficticia
#30 creo que estamos mezclando cosas que no tienen nada que ver: a ti si te costó eso era por el plan que tú tuvieras contratado porque desde hacé muchos años la mayoria no paga las llamadas a fijos, como si llamaste desde África. El servicio del teléfono de la esperança se presta de manera totalmente gratuita desde una fundación, mientras que con el 061 pasas por el aro sí o sí.
#12 Nunca hay que llamar al 061 para las emergencias.
El 061 NO es un telefono de emergencias, ante una, llamad siempre al 112.
El 061 es el teléfono de información y asistencia de Salut donde se puede hacer tramites administrativos (renovación tarjeta sanitaria, certificados, ...) y resolver dudas de salud ya que os pueden pasar telematicamente con un infermero, medico o técnico sanitario y tienen pleno acceso a tu historial de salud . En caso de alguna urgencia o necesidad no-vital (no emergencia) pueden comunicarse/coordinarse con el CAP del asistido o activar la asistencia domiciliaria.
Por supuesto que si llamais al 061 para una emergencia os desviaran la llamada immediatamente al 112, no os desatendran.
#4 Es medio comico, medio kafkiano. Pero comico de humor negro.
#4
#51 yo me refería a esas mierdas antropomorfas que ponen de pago un servicio como este
Pd: recuerdos a la familia
#9
#29 no estoy de acuerdo.
La prevención de la vida no ha de costar dinero cuando un organismo público se encarga de ello. Ni la primera ni las siguientes llamadas.
#12 #17 #19 Se os ha estropeado el detector de ironía.
#13 me imagino la gracia que les tiene que hacer a los familiares pagarla...
#2 para poder pagar más sueldos a políticos y allegados
De vergüenza.
#12 en cataluña se usa el 112 para emergencias.
#26 por algo se llama asi, tienen la esperanza de hacerse ricos con las llamadas.
#49 En toda España, y es gratuíto, y el 061 para información sobre salud, pero es dependiente del servicio de emergencias, y es de pago en toda España.
#52 Correcto, es mejor llamar al 112 ante una emergencia. Pero el 061 dispone de médicos igualmente y forma parte del sistema de emergencias de cada comunidad.
#12 Es que no nos afecta que sea de pago. Somos ricos, ¿Lo entiendes? Ricos. No nos afecta.
Ahora que no pagamos peaje es lo justo. Si te parece dejaremos de financiar a los bros andaluces para que subvencionen clases de español a los andaluces de Catalunya! Hay que tener prioridades.
#42 #43 https://medtempus.com/archives/contestador-del-instituto-de-salud-mental/
#37 A mi parece especialmente mal, porque es muy probable que la llamada no sea para dar servicio al que llama sino para avisar de un problma que has visto, como un asalto robo o peligro de trafico, un rueda en el suelo o u otro obstaculo o un accidente.
Cuando se donaba por SMS tambien hubo un momento que las cobraban su parte de cada SMS donado.
Tambien creo que bancos cobraban por transferencias de donativos.
#5 Qué obsesión. No podéis vivir sin capitalismo, al menos dignamente.
#27 pues en cómo era mi tarifa por entonces. Pagando establecimiento llamada y precio por minuto que era una burrada. Lo mismo que este. Solo que este es de un servicio público supuestamente.
#41 Tu padre por si acaso
#57 Amén
Fotre, que diguen en Alacant...
#3 ¿Y?
Somos catalanes
Somos los ricos de España , debemos pagar mas
No seáis agarraos y llorones por cuatro perras
#26 no sé en concepto de qué los pagarías, porque tienen una número normal sin tarificación especial.
#6 diuen
#23 supongo que menos gracia les hará si no existe el servicio y las persona se suicida. Que las cosas en la vida cuestan dinero y el 061 vale lo que vale desde el primer día, cosa que me parece genial si desde allí se hace el primer contacto pero después se invita a llamar a líneas especializadas (como las de la entradilla o el telèfon de l'esperança, todos gratuitos, que para eso están).
Nos han acostumbrado a que no nos parezca inmoral hacer negocio utilizando el sufrimiento de los demás.
Años atrás nos hubiéramos quedado atónitos ante una campaña publicitaria basada en el "apoyo" a una causa, fomentando la caridad desde la condescendencia, y hubiera generado rechazo ya que una de las condiciones para que fuera "desinteresada" era el anonimato.
Ahora no se expresa el rechazo en forma de boicot a las empresas que se lucran con ello en cualquier campaña, como los bancos, telecos, medios de intoxicación e incluso ongs llegando además una ínfima parte de lo recaudado a su destino al perderse el grueso de camino en gastos de "gestión" en este negocio de la caridad.
Se podría hablar mucho del "voluntariado" que llega a sustituir necesidades sociales que deberían estar cubiertas por la administración con trabajos profesionales especializados y remunerados.
Yo que al no tener dinero solo puedo colaborar dando sangre, y lo que sirviera al finalizar mi ciclo... , me lo cuestioné con estupor al ver como la mala persona esperanza aguirre introdujo el lucro en este acto altruista con la dolosa connivencia de cruz roja en madriz; llegó a intentar mercantilizar el sistema de donación de órganos español pues no podría soportar que fuera un ejemplo de buen funcionamiento a nivel internacional y había que destrozarlo como todo lo que toca su patriotero partido ¿ Que quiere decir eso de que una persona normal tenga el mismo derecho que ricachón a un órgano donado altruistamente? En su mente podrida solo cabe poder ponerse delante de los demás, fajo de billetes por medio, para acceder a un órgano que además merecen mas que los demás por sentirse superiores, y que a saber como se ha obtenido... además de en china a nivel interno, se habla de eso que llaman israel como un centro de tráfico e implantación de órganos de dudoso origen, incluso por encargo con la correspondiente mutilación o "desaparición". Dantesco como la extrema ruin maldaz de la aguirre.
#28 No estaba seguro y lo cambié.
#10 que ignorante …
Estoy harto de muchas malas gestiones de la generalitat, sea del partido que sea, por que al final ha sido quien más nos ha robado y a parte de cosas como estas esto se ve también por ejemplo en la farsa del impuesto al co2.
Creo (hablo de memoria ehhhh) que el responsable de la subcontrata que gestiona/ba el 061 es el hermano de un político... habría que rascar un poco por ahí.
#24 Que conste que lo he pillado.....pero a duras penas.....pulir un poco tu ironía no vendría mal (o algún emoji...)
#2 para comprar subvencionar guerras
- Operadora, estoy arruinado y me quiero morir
- No sabe usted hasta que punto
#44 Es que para una urgencia no hay que llamar al 061 sino al 112. Siempre.
De hecho si llamas al 061 por una urgencia te derivan la llamada al 112, y pagas por un servicio gratuito. Pero es fallo tuyo, no del servicio.
El 061 es un servicio de información y trámites, no para atender emergencias médicas.
Ostia qué grandes los catalanes, primero las butacas de hospital de pago y ahora esto. Cracks.
#4 Que propones entonces?
La gente que está detrás de este teléfono necesitan una formación universitaria. y dicha gente tiene la costumbre de cobrar. Es cierto que hay voluntarios, pero con ellos no se cubren las necesidades. Por tanto este sistema cuesta dinero.
La cuestión es quien paga por mantener el sistema. 9€ la hora por atención psicológica a cualquier hora del día bajo demanda es un precio ridiculo. Eso ya está subvencionado. El coste normal de un servicio así sería entre 60-150€ la hora.
Algunos sois muy graciosos. Quereis salarios dignos pero no queréis pagar por nada. Pensáis que el dinero viene del cielo, o que no es de nadie.
#5 Se llama izquierda, ERC, que son los que mandan allí.
Se llama hipocresía y caradura de la izquierda.
Y se llama aprovecharse de la gente en estado de necesidad por parte de la izquierda.