#8 Joder, lo del ping es "normal" (el mío por móvil oscilaba entre 120 y 180) pero esa velocidad es tercermundista.

A mí sobre lo del burofax me orientaron en http://www.usuariosteleco.es (llamé por teléfono) pero las opciones que te dan son que te devuelvan el dinero por incumplimiento de contrato o que inicien ellos una investigación y multarles si es el caso. De resolverte el problema, poca cosa, y supongo que a ti te interesa más tener internet a que te devuelvan 100 euros "por las molestias".

Por cierto que si tienes incidencias abiertas que te den los números. Son reticentes y suelen decir que ellos no tienen esa obligación pero, por ley, tienen que hacerlo. Si hablas con los de usuariosteleco coméntaselo si no te los han dado porque te podrán orientar. Es algo más de presión que se puede aplicar.

Podrías recurrir a las oficinas de defensa del consumidor o a la junta de arbitraje de consumo (Vodafone está adherida) a ver si ellos pueden guiarte mejor.

De verdad que lo siento, sé lo impotente que te llegas a sentir cuando llevas semanas o meses llamando a "distracción al cliente".

#5 Al menos tendrás el acceso por 3G, ¿no?

A mí me tuvieron desde Noviembre (que pedi la portabilidad) hasta mayo del año siguiente conectado exclusivamente por 3G. Al pasar los 60 días de límite que tienen para hacer el alta (si no lo hacen puedes reclamar incumplimiento de contrato) intentaron cobrarme las conexiones por 3G y me obligaba a devolver recibos y a llamarles para comunicarles que no tenía ADSL "pero en el sistema sí tienes".

Envié un burofax y ya estaba a punto de presentar la reclamación cuando milagrosamente me encontré con una técnica que me resolvió el problema en aproximadamente 40 minutos (y hasta me llamó ella dos veces!!! sin tener que llamar yo reclamando!).

Por cierto que, como la línea no alcanzaba ni el 20% de la velocidad (6Mb) me hicieron un descuento del 50% durante un año, aunque mágicamente se puso en 12 Mb a las dos semanas (y yo callado como una perra, no fuese que me lo cortasen)

Aún me sigo preguntando si el burofax tuvo algo que ver.

Suerte, y no desesperes. Es pesado escuchar la musiquita cuando llamas pero sólo has de tener un poquito de suerte y encontrarás a alguien eficiente que te lo arregle.

#8 Joder, lo del ping es "normal" (el mío por móvil oscilaba entre 120 y 180) pero esa velocidad es tercermundista.

A mí sobre lo del burofax me orientaron en http://www.usuariosteleco.es (llamé por teléfono) pero las opciones que te dan son que te devuelvan el dinero por incumplimiento de contrato o que inicien ellos una investigación y multarles si es el caso. De resolverte el problema, poca cosa, y supongo que a ti te interesa más tener internet a que te devuelvan 100 euros "por las molestias".

Por cierto que si tienes incidencias abiertas que te den los números. Son reticentes y suelen decir que ellos no tienen esa obligación pero, por ley, tienen que hacerlo. Si hablas con los de usuariosteleco coméntaselo si no te los han dado porque te podrán orientar. Es algo más de presión que se puede aplicar.

Podrías recurrir a las oficinas de defensa del consumidor o a la junta de arbitraje de consumo (Vodafone está adherida) a ver si ellos pueden guiarte mejor.

De verdad que lo siento, sé lo impotente que te llegas a sentir cuando llevas semanas o meses llamando a "distracción al cliente".

#65 Seguid alegrándome el día!! Hay esperanza!!

#68 Aunque debo decir que no es fácil hacerlo. Legalmente está claro, pero las mentes cerradas... ¡ay! Pero se consiguió, paso a paso rompiendo muros

#1 muy triste y muy tonto, estás medidas en contra del mercado son absurdas y están destinadas a fracasar, los que no sigan esa medida se forran. Todas las medidas encaminadas a obstaculizar la circulación de personas, en cualquier sitio y de cualquier orden, me irritan, pero estoy convencido de que fracasaran siempre.
No obstante debemos protestarlas igualmente.

no dicen nada #49...
algún español íntegro quedará

#39 no problemo, son gajes del oficio.