Como decía al principio, lo de los 250 € "no digo que sea ni mucho ni poco". Cada uno tiene sus opiniones, las cuales respeto y, en cierto modo, comparto.
Simplemente he expuesto los hechos, por si a alguien le sirve de algo la experiencia.
#71 tú opinión está clara y aunque no la comparto te agredezco que hayas sido tan paciente ya que algunos comentarios de meneantes se pasan en sus formas. Al menos con esta historia ya sé qué preguntar si alquilo coche y hago alguna actividad poco común con él
#77 Claro, opiniones hay para todos los gustos y cada uno es libre de manifestarse en un sentido o en otro. No me he sentido ofendido en ningún momento y esto sólo debería valer para que las compañías sean más claras en sus condiciones contractuales.
#69 Evidentemente, si la limpieza es del tipo que comentas, podría ser un precio justo, pero mucho me temo que no fue así.
Sobre las alergias, entiendo que es un problema, pero te aseguro que es imposible que no haya pelos que viajen contigo
Tendré en cuenta tu moraleja, para futuras ocasiones.
#70 Los SIEMPRE de la moraleja de #69 los he puesto por duplicado y en mayúsculas porque si alquilas coches de alta gama sin seguro te puedes encontrar con un problema de cuatro o cinco ceros, si tienes un siniestro total y la letra pequeña del contrato específica otro tipo de valoración del vehículo distinta a la GANVAM.
Para la próxima vez, ten un poco más de picardía y pasa un rodillo de los de quitar los pelos en la ropa, después de un aspirado rápido en una gasolinera. Es algo que te lleva media hora, y en el alquiler tampoco suelen mirar el coche con lupa.
#63 Totalmente de acuerdo, por eso puedo asumir un cargo adicional, del cual creo que debería haber sido previamente informado.
Yo no me metería nunca en un coche tal y como lo entregué y asumo que las compañías los limpian siempre entre un cliente y otro. Esto es algo que va incluido en el precio.
Por supuesto, también entiendo que sobre el coste que les supone a ellos esa "limpieza especial" le carguen algo más, incluso podría parecerme bien el precio (si supiera que limpieza han hecho); lo que no me parece bien es la falta de transparencia.
Al igual que ponen lo de los 50 € adicionales si fumas en el vehículo, podrían poner algo más o informarte en el momento, antes de realizar el cargo.
#66 El problema es que si por motivo de un perro hay que llevar el coche a limpiar, es decir, que no es pasar un trapo para limpiar un poco de ceniza que se ve en el salpicadero, pues 250€... no creas.... es mucho, si, pero depende como lo mires.
- Dos personas para llevarlo en dos coches, el afectado mas otro, y luego otro coche y dos personas para ir a por el, 70€ , dos personas mas desplazamientos de dos coches dos veces, parece mucho pero no lo es.
- Lucro cesante, se estima en 100€, no solo es el hecho de un alquiler de un dia si no es el hecho de que igual se pierde un cliente que iba a alquilar varios dias.
- Limpieza, se estima una limpieza a fondo, por motivos ya mas serios como un perro o similares, 60€ de limpieza mas IVA a precio fijo y con factura por supuesto, incluyendo limpiezas extras para evitar alergias de futuros clientes.
Ahi tienes los 250€ y para nada un importe descabellado. Por eso te digo que cuando alquilas un bien se devuelve como te lo han dado.
#26 Es evidente que les compensa. Las reclamaciones se suelen diluir en el tiempo y juegan a que te canses.
Hace años hice una contra una compañía aérea por un retraso de más de 5 horas y su primer argumento fue que el vuelo salió en hora, a pesar de que en mi reclamación iba adjunta una hoja de reclamaciones firmada por ellos, en el aeropuerto de salida, 2 horas después de la hora prevista de salida. ¿Cómo terminó aquellos? Ganaron ellos, terminé cansándome. Eso sí, al final ellos desaparecieron.
#60 Cierto, podría haberlo hecho yo, al no hacerlo asumí que me pudieran hacer un cargo adicional, pero... nunca me informaron del importe, lo plantearon como una posibilidad y no fue el concepto que reflejaron en la factura.
#17 Eso es. Entiendo que el coche había que limpiarlo (es algo que asumo que hacen siempre antes de entregárselo al próximo cliente) y que podría llevar un cargo adicional por el hecho de aspirar los pelos, pero mi queja es por la falta de transparencia y la inexactitud entre lo firmado y lo facturado.
#30 No te quito razón, solo me pongo en tu lugar y con esta gente andaría con pies de plomo a la hora de alquilarles un coche no dándoles ni el más mínimo motivo para entrar en disputas con ellos.
#16 Soy totalmente consciente del tema de los pelos (olor no había) y es evidente que el coche hay que entregarlo en condiciones al próximo cliente, por eso asumí un posible cargo de una "limpieza especial", pero en ningún momento me informaron del importe y no se corresponde con los conceptos facturados.
#15 Tengo claro que me podría haber pasado con otras, al igual que tengo claro que con esta no me volverá a pasar.
#12 Efectivamente, esa es mi reclamación: la falta de transparencia.
#13 Todo me puede parecer correcto, pero no se ajusta a lo recogido en sus términos y condiciones. Ahí diferencian entre "limpieza especial" y "daños".
#10 Independientemente de que sea 4 o 400 pelos, asumo un cargo adicional, incluso estoy dispuesto a no discutir el precio, pero siempre que me informen y se corresponda con lo facturado posteriormente, que no es el caso.
#8 Lo del "super cover" era un 80% adicional, me pareció excesivo.
También me lo pareció cuando fui a Inglaterra, alquilé con otra compañía y dejó de parecérmelo cuando antes de salir del aeropuerto me dí contra un bordillo (esa manía de y reventé una rueda...
#23 Pues sí, barato no es. Yo lo incluyo dentro del presupuesto del viaje y así se nota menos, pero es que viajar tranquilo no tiene precio. Un simple piloto que te rajen, incluso estando aparcado, te puede costar la torta en pan.
Lo peor de conducir por la izquierda es justamente eso. Al llevar el volante a la parte derecha, todo el volumen del coche queda a nuestra izquierda y es desconcertante al principio, subidas a los bordillos, roces con retrovisores etc...
#6 Cierto, sé lo que cuesta. Lo único que pido es que sean transparentes y no aleguen una cosa facturen por otro concepto.
#5 Esa es mi queja principal (importe aparte), alegan una cosa y facturan por otro concepto.
#3 Aparte del importe, mi queja principal es que alegan una cosa y facturan por otro concepto.
#1 Esa es mi queja principal (importe aparte), alegan una cosa y facturan por otro concepto.
#18 Bueno es saberlo... Alquilo coche habitualmente, y ya sé con quién no debo hacerlo... Respecto a lo de la franquicias, hay seguros para cubrir esas franquicias, y salen mucho más económicos que lo que te piden en cualquier empresa de alquiler por eliminar esa franquicia, y te cubren para cualquier coche que alquiles durante un año.
#48 No he dicho que hayan hecho nada ilegal, sí me parece abusivo y poco transparente.
A su vez que inexacto, ya que alegan una cosa y me facturan por otra.
#39 Sábana, fue una manta y ese fue el problema. Error mío, que asumo.
Insisto en que mi queja principal no es por la falta de transparencia y la falta de coherencia entre lo facturado, lo firmado y lo recogido en sus términos y condiciones.
#36 así fue pero insisto en que mi queja principal no es por la falta de transparencia y la falta de coherencia entre lo facturado, lo firmado y lo recogido en sus términos y condiciones.
#35 El problema fue precisamente la manta...
#33 Totalmente de acuerdo. Mi queja es por la falta de transparencia.
#31 No estoy diciendo nada que no sea cierto.
#27 Totalmente de acuerdo, si firmo esas condiciones.
#77 Claro, opiniones hay para todos los gustos y cada uno es libre de manifestarse en un sentido o en otro. No me he sentido ofendido en ningún momento y esto sólo debería valer para que las compañías sean más claras en sus condiciones contractuales.