EDICIóN GENERAL
621 meneos
2262 clics
Vodafone reconoce en Twitter que compra bases de datos para realizar envíos masivos de comunicaciones comerciales

Vodafone reconoce en Twitter que compra bases de datos para realizar envíos masivos de comunicaciones comerciales

"Hola, Noemí, en ocasiones Vodafone puede comprar bases de datos en las que figure tu número. Puedes evitar estos mensajes a través del enlace facilitado". Es la respuesta de Vodafone a una usuaria que se quejaba de haber recibido un SMS no consentido con información comercial de la compañía.

| etiquetas: vodafone , twitter
Yo llevo con estos hijos de puta, a nivel personal, y porque yo era cliente de Ono, los siguientes pasos:
- Varias solicitudes de acceso con una respuesta absolutamente demencial, donde solo me dicen mi nombre y mi dirección y porque va en la propia solicitud,
- dos solicitudes de cancelación de datos en la que en la primera me dan de baja solo de comunicaciones comerciales y cuando les insisto ya me dan de baja de todo
- y me siguen enviando SMS y llamando al fijo, que solo lo tienen ellos.
-…   » ver todo el comentario
#5 Puff yo también te podría contar mi experiencia en el simple ejercicio de los derechos RGPD... tenemos que volver a hablar sí :-) que hace tiempo que no nos contamos cosas.
#7 Ejem, se llaman derechos ARCO, ;).
#37 Por "RGPD" no me refería a los derechos en concreto, sino a la normativa que los contiene. Y en realidad lo de "ARCO" es una cosa que dejó de ser correcta hace 1 año, ahora son más derechos y se podrían denominar como "POLIARSO", pero esta denominación es una denominación mía personal.
#5 ¿has probado la lista Robinson?
www.listarobinson.es/
#12 Si y cuando les dices a los pesos de vodafone que se están buscando una Bonita por llamar estando en la lista, te contestan que el número se lo ha dado tu operadora actual y que habrá sido porque no les he avisado de que el telefono está en esa lista, que claro que al apuntarte tienes que llamar tu a todas las operadoras y avisarles, que si no, no funciona, ni sirve de nada.
¿?
#19 siete felices años de Robinson, ya lo creo que funciona.
#22 Con todos menos vodafone, que se la sopla.
#24 perdona. He sido cliente de robafone ocho años, cansinos y chorizos. Desde hace un año, ni rastro de ellos.
#26 Que suerte.
#26 Suerte, yo no he sido cliente de vodafone, obtuvo mis datos y me llaman según la temporada entre 2 y 4 veces al día, incluso una vez a las 22h40, pidiendoles que me borren de su base de datos, avisándoles que estaba inscrito en la lista Robinson y cuando no les interesaba lo que les decía y les tenía un rato al teléfono eran ellos los que me colgaban, ahora lo que hago es ni levantarme a coger el telefono fijo cuando suena... A todas luces ilegal y se la sopla completamente... Ni siquiera…   » ver todo el comentario
#19 Eso es un cuento chino (lo que te contestaron, no tu comentario). Antes de iniciar cualquier campaña de telemarketing tienes la obligación de cruzar tu base de datos con la lista, nunca puedes considerar que la base que te han pasado está limpia porque sí. Por ese motivo la lista Robinson la puede comprar cualquiera, porque tiene la obligación de usarla antes de llamar a nadie.
Lo que pasa es que las campañas de captación de clientes no las hacen los mismos operadores, las subcontratan a…   » ver todo el comentario
#38 No, si ya se que lo que me contaron era una sinsorgada, pero vaya, me dejó a cuadros el descaro de la operadora pasando la culpabilidad de ellos a ti.
De call centers solo puedo hablar de CAUs y a veces son igual de mafia. :-S
#38 “obligación” legal?
#53 Por lo menos es lo que nos decían en la empresa que estuve. Que si un cliente nos decía que "era Robinson" (porque la lista local podía no estar actualizada) colgásemos y nos disculpásemos inmediatamente porque se nos podía caer el pelo. Lo que no sé es si es así por la agencia de protección de datos, por un acuerdo sectorial como autogestión en publicidad...
#53 Lo he buscado y sí, obligación legal. Siempre y cuando la empresa no tenga tus datos por haber tenido relación comercial directa (en cuyo caso tendrías que ejercer el derecho de cancelación sobre la misma, porque ya les habrías autorizado explícitamente). Hago el matiz porque hay comentarios que dicen que no les sirve con una determinada empresa, y este puede ser el motivo.

No hay obligación de consultar lista Robinson si la publicidad se dirige al cliente

Hecho: La causa tuvo

…   » ver todo el comentario
#23 #35 #30 voy a intentarlo, #20 #19 lista robinsón me solucionó una parte, el resto es grabar el contacto y marcarlo como bloqueado.

Sería algo así:
- ¿Diga?
- llamo para venderte algo.
- Un momento.
Colgar
Ir a la lista de llamadas y pulsar bloquear número.

Este proceso dura 1 minuto. (Se puede reducir el tiempo si en cuanto empieza a hablar cuelgas)

A la que has bloqueado 4 número seguramente solo tengas que añadir uno cada medio año.
Te sorpenderás de lo efectivo que es.
#48 Hasta que a donde llaman es un telefono de los de toda la vida sin pantallita ni "lista de llamadas".
#55 si claro, problemas del siglo pasado.
A mis padres también les cuesta desacerse del teléfono de toda la vida, aunque los dos tengan movil y ya no reciban llamadas por el fijo...
Para resolver el problema de que no despierten en la siesta yo descolgaría el teléfono durante ese periodo.
#58 xD xD Sus padres dice. No, tengo linea en casa por circunstancias que no vienen al caso y el telefono viejo es el mio, reciclado de una tia difunta. Funciona perfectamente, no lo voy a cambiar simplemente por que no sea mederno. (Y no tengo el de disco de mi abuela porque ya no funciona, si no... ahí estaría)
#59 #61 Por lo que veo conocéis la tecnología y como resolverlo. Entiendo que si no lo hacéis es porque el problema de las llamadas es menos grave que lo engorroso del cambio de herramientas.
#63 Perfectamente, por eso me suscribi a la lista robinson y por eso puedo decir que los de vodafone se la pasan por el forro de los cojones. Pero ese no es un problema que tenga que solucionar yo bloqueando numeros o descolgando el telefono. Es un problema que tienen que solucionar ellos puesto que utilizan numeros que no deben a sabiendas.
#64 Pues te toca denunciar.
#73 Efectivamente :-)
#63 No, se ponen los medios oportunos y al alcance que tenemos, se hace lo que se tiene que hacer. Ahora, tampoco hay ningún método que técnicamente te evite recibir ninguna de esas llamadas nunca.
#48 Ahí voy yo, bien puede ser que eso funcione en el móvil, es algo que hace mucho tiempo que uso. De hecho la misma aplicación de teléfono me permite marcar llamadas como spam directamente y cuando llaman según qué números que no tengo identificados ya los filtra como spam también para que no respondas si no quieres.

El problema es como dice el compañero #55, que no siempre tienes forma de filtrar esas llamadas en el fijo de casa. Si, algunos a día de hoy aún los usamos.
#48 Yo sustituyo el "un momento" por "me cago en tu puta madre, desgraciao hijo la gran puta así reventaras, tos tus muertos..."

Es igual de efectivo, y te quedas mejor.
#78 bueno, por no hacerte mala sangre. :->
#12 Con los únicos que no funciona es con Vodafone.
De todas formas si la gente no contratase packs por que les llaman por teléfono, esta tontería ya se habría acabado.
Es como el spam por correo, les funciona porque hay retrasados que pican.
#12 Yo he probado de todo. Lista Robinson. Ser amable. Ser maleducado. Dar pena. Insultar muy fuerte. Rogar que me dejen en paz. Amenazar con demandas por acoso telefónico. Descolgar el teléfono y dejar el teléfono junto a la tele. Decir que el titular iba a estar en la cárcel 4 años. Simular que hablo en chino. Decirles que ni aunque me pagasen ellos a mi quiero nada de Vodafone.

Nada funciona. Casi cada día recibo una puta llamadita de esta gentuza, y siempre a la hora de la siesta del crío.
#23 Yo desde que le dije a uno que no tengo ADSL ni teléfono ni dirección porque vivo en la calle he dejado de recibir llamadas... es más, el comercial que llamó directamente colgó sin siquiera despedirse :troll:
#23 Las amenazas que no se cumplen hacen que pierdas credibilidad, ya te tienen por el pito del sereno.
#23 Yo les digo con voz de pena que hasta que no lleguen los sobres para devolver los routers no puedo tener tratos con ellos.

Deberían haber llegado hace 3 años, y unos 20 operadores se comprometieron a que iban a llegar. Pero claro, no me pueden decir que me mintieron en su momento, y esperar que confíe en ellos ahora, así que tiene un cortocircuito y cuelgan.
#23 No eres el único, hasta 4 llamadas durante el día...
#12 Dejales, batalla perdida, les ha dicho la de Vodafone que el numero se lo ha dado el sr. Robinson, hijo de la de El Graduado.
#12 Por un lado, con Vodafone no vale para nada, por otro lado, si la normativa actual protegiera realmente al ciudadano y no a esa empresas no tendríamos que ceder nuestros datos a una tercera empresa para que, en el fondo, no sirviera de nada.
#5 No tires la toalla. Yo conseguí que la AGPD le metiera una multa a Jazztel de 3.000 euros por enviarme 3 ó 4 SMS después de haber solicitado que dieran de baja mis datos personales. Curiosamente la multa fue menor de lo esperado porque consideraron que un par de mensajes habían prescrito cuando solo eran de un mes antes que los otros...
Si solo fuese vodafone... Comprar bases de datos no es ilegal. Lo que podría ser ilegal es la forma en que se montó la base de datos. Pero probablemente ni eso, ya que la gente, al menos hasta no hace mucho, no solemos tener cuidado con la cesión de datos.
#4 Yo le veo un problema a lo de comprar y vender bases de datos. Si yo doy mi permiso a X para que tenga mis datos y después quiero ejercer mi derecho de cancelar mis datos en X, si X se los ha vendido a Y ¿tengo que pedirle también a Y que cancele mis datos? ¿Se encarga X de hacerlo?
#8 Se encarga X de hacerlo (o así debería ser), aunque en teoría Y te debería haber informado que ha comprado tus datos y ofrecerte la posibilidad de ejercer tus derechos ante él.
Pero el paso previo es que con toda seguridad esa venta de datos inicial habrá sido ilegal.
#8 Es que no se pueden vender datos personales. No es legal.
#8 No funciona así. X se los puede ceder por dinero o no a quien quiera siempre que te informe de ello y tú des tu consentimiento. Una vez hecha esta cesión, podrás ejercer tu derecho a esa empresa porque antes te han informado de quién es, pero X ahí ya no pinta nada.
#4 Comprar bases de datos no es ilegal

Lo es.

Es un tratamiento de datos no informado y no consentido por un responsable no autorizado, y por lo tanto ilícito según el RGPD y la Ley de Protección de Datos. De hecho genera derecho a reclamar daños tanto al responsable que vende como al que compra.
#4 ¡Claro que lo es!
¿Dónde tienes el consentimiento expreso del propietario de cada uno de los datos personales que recabas para poder almacenarlos?
#65 En el larguísimo y molesto contrato de confidencialidad de cada polladita de internet, consientes no sólo que se recaben y almacenen tus datos personales, sino también que se vendan a terceros con fines comerciales. La era de la pereza nos ha traído hasta aquí.
Yo me di de baja de Vodafone porque recibía llamadas comerciales diarias de ellos.
Casí una década que estuve con Vodafone y me di de baja por putos cansinos.
Facua, ataca!!
#1 Drakarys, hostiaputacoñoyá !!
¡Nos ha jodío! Eso lo hacen todas las empresas.... Yo estuve trabajando en telemarketing, emisión de llamadas, y el sistema era el siguiente:
1. Empresa X crea base de datos con información de clientes que no habían marcado las casillas de "no quiero recibir comunicaciones [...]" o "no permito la cesión de mis datos a terceros [...] en sus contratos.
2. Empresa X utiliza esa bdd para sus mierdas comerciales usando servicios de telemarketing subrogados durante un tiempo.
3.…   » ver todo el comentario
#43 ¿Tanto funciona todavia el telemarketing?
#68 El telemarqueting es venderte cosas por tlf, ya sea un seguro de vida (eso fue en lo que yo trabajé y me dio tal absoluto asco que duré poco), que te llamen desde tu teleoperadora para decirte que "te regalan un teléfono" si contratas con tu operadora un sercicio extra, o ya ni tu operadora: una cualquiera a la que han llegado tus datos con las cesiones de una empresa a otra.
Y sí, desgraciadamente es algo que se ve demasiado.
#85 Yo lo que no entiendo es como eso de por telefono sigue vendiendo.
#86 Porque se aprovechan de los incautos y de las personas mayores que no entienden, así de simple. Es un negocio infame con km de letra pequeña.
Qué me estás container!
Debería haber una aplicación para que ignore los telefonos que no tienes en la agenda...
#6 en los Xiaomi viene preinstalada, muy configurable, yo como no soy tan bestia bloqueo una vez me llaman y se que son comerciales.
#13 Prácticamente en cualquier móvil, desde la época del symbian (los típicos nokia de finales de los 90) permiten hacer listas negras para bloquear llamadas y mensajes.

Me sorprende que una función, que tienen todos los móviles por defecto en el sistema (sea cualquier variación de android, ios o windows phone), además sin necesidad de instalar nada extra (aunque puedes) sea tan desconocida.

cc #6
#16 pero antiguamente era bastante toca pelotas porque no había manera de traspasarlo entre teléfonos cuando lo cambias.

Actualmente la verdad es que no tengo claro si se traspasan en los android... he bloqueado muy pocos, no se porque pero nunca me han llamado demasiado en mi móvil personal.
#16 Pero te van cambiando el umero de teléfono, aparte de que muchas compañías se dedican al tráfico de datos.
#6 existe...
#6 en Huawei tienes la lista negra. Los añades y ni te enteras. Después de la llamada tienes una notificación silenciosa avisándote de que un número de tu lista negra te ha llamado.
#6 Hay algo mejor, en los teléfonos que vienen con la aplicación de teléfono de google (los que tienen android one y los pixel y nexus), tienes una opción de filtrar automaticamente llamadas de spam.

Funciona de la siguiente manera:
- Si te llama un numero que esta en la DB de SPAM de google, ni te llega a sonar el movil y es automáticamente bloqueada.
- Si te llama un número que no está en la DB de SPAM de google y consideras que es spam, cuando terminas la llamada el movil te saca un…  media   » ver todo el comentario
#34 Iba a poner lo mismo, yo tengo el Mi A2 Lite.
Me ha quitado de encima a los pesados de Jazztel y a una empresa de cobro a morosos, Lindorf, que me llamaba preguntando por otra persona y, por mucho que les dijera que no era yo, seguían insistiendo, aunque a estos puede que les halla bloqueado los números yo, manualmente (tengo una lista curiosa de número bloqueados).
#6 Salvo que hayas dado tu número para que te llamen: porque estás buscando trabajo, o esperas una llamada del hospital, o de cualquier gestión que estes realizando, o llamadas de clientes o de proveedores...
#6 Truecaller
#6 En Android, con la aplicación de teléfono de Google, entra en la misma, menú ajustes, y tienes "ID DE LLAMADA Y SPAM" y "NÚMEROS BLOQUEADOS". La primera opción es automática para filtrado de spam con una BD de Google y la segunda es configurable por ti, para meter el número de la suegra o similar.
#6 hay una aplicación que tiene una bbdd social y los bloquea, funciona solo en Android
#6 La aplicación de Teléfono de Google te avisa si te están llamando de un teléfono de SPAM.
NO SE PODÍA DE SABER

QUE SERA LO PROSIMO QUE CONTRATEN AGENCIAS DE MARQUETÍN PARA LLAMARTE POR TELEFONO

ASTA CONTRATAR A ALGUIEN PARA ESCRIBIR EN LAS GUES

EMOSIDO ENGAÑADO
Nunca atiendas llamadas comerciales, ni para excusarte acerca de que no te interesa.

Cuelgue rápido y bloqueo. Hay que actuar contra las plagas lo más pronto posible.
Estoy en la lista Robinson desde hace mas de 1 año, y solo recibo llamadas comerciales de Vodafone ....

He reclamado a esta compañía, y siempre me dicen que los que llaman no son ellos, es una empresa comercializadora.
#10 Yo los bloqueo en el telefono, pero los sms no puedo pk parece que los mandan desde un vpn y cuando te llega al tlf no hay número sino nombre Vodafone o el que quieras y el remitente es un digamos 440 que por mucho que lo bloquees siguen llegando, curioso? no vivo en España desde el 2013...
#10 Da igual, la responsable de las subcontratas es la contrata principal. Sigue siendo problema de Vodafone, no pueden escurrir el bulto por mucho que sea una empresa comercializadora. Si llaman en nombre de Vodafone son Vodafone.
#36 o son unos timadores y Vodafone se preocuparia de denunciar quien "use su nombre en vano",... pero parece que no es ese caso no...
#10 me llamaron el otro día y les pedí que no lo volviesen a hacer. Me remitió a las listas Robinson.
#71 A mi me llaman a menudo.

Les digo que ...
1) No estoy interesado.
2) Que Vodafone me debe dinero de unos abonos que no me hicieron.
3) Que estoy en la lista Robinson.

Y nunca me han pedido disculpas .... unos siguen hablando, sin escucharme. Otros me dicen que si me han llamado ellos, yo no estoy en la lista Robinson, otros intentan convencerme de las bondades de Vodafone.
Es lo que tiene el Ere, que igual han puesto de Community Manager al conserje...
Me ha pasado igual y he pedido la baja como 2 veces. Ya espero la tercera.
¿Tan grave es? ¿Y cómo es que le pasa a tanta gente?
A mi casi nunca me llaman comerciales de nada. Hace unos meses estuve un par de semana recibiendo llamadas de comerciales de Jazztel y desde entonces no he recibido spam de nadie.
Siempre he pensado que ha mucho alarmismo histérico con esto del spam telefónico, pero también puede ser que sea por que yo no recibo nada de ese spam.
Noticias frescas, se vende hielo.
Ya están los chinos espiando. No paran.
A QUIÉN SE LAS COMPRA?
Me bombardean por SMS y llamas a horas intempestivas. Tengo más números de los comerciales de Vodafone bloqueados que contactos en la agenda.
comentarios cerrados

menéame