Me quedo con un párrafo de la que podemos extraer interesantes conclusiones:...Pepe era un muy buen amigo mío, a quien yo quería mucho, y que falleció hace unos años. Tenía cáncer y quiso ir a una Clínica, en una ciudad un poco lejos de Barcelona, para que le confirmaran el diagnóstico. Volvió feliz. Le pregunté qué le habían dicho y me dijo: “Que tengo cáncer”. Y, ante mi mirada de asombro, añadió: “¡Pero me lo han dicho tan bien!”....A partir de esta entrada, podemos sacar varias conclusiones de bastante interés relativas a la gestión de ...
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El gran activo que tiene la pequeña empresa, frente a los grandes es esa proximidad, la cercanía a las personas cuando entran a nuestras instalaciones y nos dirigimos por su nombre, no por un frio e impersonal “Dígame Sr. ¿que desea?”
Serías tan amable de hacerme el favor de irte a tomar por aquello dónde la espalda pierde su nombre"