Tengo unos cuantos sitios web alojados con Hostgator, y es tan surrealista lo que me ha sucedido con su servicio de asistencia, o soporte, que os copio aquí la conversación, en inglés, con faltas de ortografía y todo. Esto es atender al cliente, y lo demás chorradas…
No he tenido experiencias con servicios de hosting de este tipo, pero no veo nada surrealista.
Tiene un servicio barato y a la mínima tratan de colarle un gasto extra. Un poco rastrero pero es lo esperable en los hostings baratos. Aun recuerdo cuando una empresa de estas cayó porque les petó su servidor y ni siquiera tenían copias de seguridad.
No creo que sea tarea del administrador de servidores arreglarte nada de lo que tengas, gratis digo.
Hostgator suele avisar cuando detecta malware y hasta cierra cuentas temporalmente si detecta algo gordo o si de repente tiene un consumo descomunal por culpa de alguna trastada. Lo corriges y te reactivan.
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No he tenido experiencias con servicios de hosting de este tipo, pero no veo nada surrealista.
Tiene un servicio barato y a la mínima tratan de colarle un gasto extra. Un poco rastrero pero es lo esperable en los hostings baratos. Aun recuerdo cuando una empresa de estas cayó porque les petó su servidor y ni siquiera tenían copias de seguridad.
Aquí se viene uno llorado de casa.
Ha instalado algún plugin / theme pirata y/o tiene alguna versión antigua.
A mi me pasó hace tiempo en otro hosting... en el momento que entran en un site infectan todo lo que esté bajo tu usuario.
Te toca escanear ficheros, empezar por el index.php y paciencia...
No creo que sea tarea del administrador de servidores arreglarte nada de lo que tengas, gratis digo.
Hostgator suele avisar cuando detecta malware y hasta cierra cuentas temporalmente si detecta algo gordo o si de repente tiene un consumo descomunal por culpa de alguna trastada. Lo corriges y te reactivan.