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Ventajas y desventajas de las formas de pago online más habituales

#57

"Pero también he vivido el caso contrario, un tipo (vale, es un caso extraordinario) que se montaba su stock en correos (contrareembolso, claro) de productos que ponía a la venta en ebay. Si lo vendía, le bastaba pagarlo para tenerlo en el acto, y si no lo vendía, pues mala suerte."

Qué fuerte, lo que se ingenia la gente. Pero esto tampoco me daría mucho miedo si fuese tú... A mi un cliente me devuelve 9 de cada 10 pedidos, y le mando a freir espárragos. ¿O acaso una tienda, por mucho que sea online, no tiene "reservado el derecho de admisión" como los bares? Pues eso, se lo puedes decir "a la cara", que el exceso de devoluciones te ha causado tanto gasto que ya no le vendes... o lo puedes hacer más disimuladamente "Hubo un fallo y no podremos atender su pedido." (así con todos los pedidos, y no mientes, hubo un fallo, fallo del comprador jajajaja y que reclame o se busque la vida) Igual que las relaciones con los clientes pueden servir para detectar a los mejores y venderles más veces o venderles cosas más caras también puede servir para detectar a los peores y descartarlos.
Otra cosa que no me cuadra es que pagándote a ti consiga vender en eBay ya que se supone que él debe tener un beneficio y basta ponerlo tú en eBay para acabar con su estrategia.

El resto de casos pues creo que están claros: si es la competencia creo que se puede acabar descubriendo y con un buen paquete legal a la competencia pues un buen hachazo que los das, por listos. Jetas que prueban a ver si se olvida el contra reembolso... pues ya sabéis, a tener más cuidado, eso es como si pones que se cobre 10 euros a una cosa de 200 euros, un error que nunca debes cometer. Y gente que se aburre... pues oye, ni que rellenar formularios y hacer pedidos fuese lo más divertido del mundo. Te lo podrá hacer 2 ó 3 veces, a la cuarta si no se ha cansado ya serás tú el que le deniegue esa forma de pago. Y si quieres se lo explicas: "el envío contra reembolso lo hemos puesto para los primeros clientes ... los que no se fían de que podamos fallarle pero usted ya ha comprobado varias veces que sí cumplimos así que no lo admitimos más". Y oye, te quedas tan ancho. Que pruebe a poner otro nombre y otra dirección de envío a ver si cuela.

Respecto a trucos que inventa la gente me contó un vendedor que si se quedaban sin stock de un producto y hay un cliente que viene a por él pues a veces iban a El Corte Inglés a comprarlo y se lo vendían... y luego en El Corte Inglés pedían la devolución del dinero. Si El Corte Inglés se lo devolvía (que sería lo normal: "si no queda satisfecho le devolvemos el dinero") pues una venta más que hicieron y si no pues no ganaron nada pero un cliente satisfecho que seguramente volvía a por otra cosa. Fíjate que esto es una condición que pone en desventaja al El Corte Inglés frente a algunos listos de la competencia pero ¿acaso El Corte Inglés se ha arruinado? ¿verdad que no? Con esto quiero decir que a veces nos preocupamos de "me pueden hacer esto" y o bien no te lo hacen o bien aunque te lo hagan puedes llevarles ventaja. Si El Corte Inglés no hubiese adoptado la política de devolver el dinero por miedo a que la competencia les haga este truco igual no serían lo que son hoy en día.

menéame