Plaga de 'suscripciones pirata' en la tienda de aplicaciones de Apple [ENG]

- Los desarrolladores engañan a laos usuarios para que paguen grandes suscripciones anuales o mensuales - El diseño de las aplicaciones hace difícil que los usuarios localicen como darse de baja.

[#9 BastianBaltasarBux]

Voy a tratar de resumirlo:

Algunos desarrolladores ofrecen periodos de prueba gratuitos de sus apps, para ello tienes que meter los datos de la tarjeta, luego hacen complicado darse de baja antes de que termine el periodo de prueba y les cobran la mensualidad.

En el artículo dicen que esto está pasando en la App store de Apple pero no es verdad, pasa en todos los servicios. Lo que diferencia la estafa de lo que no es estafa es la facilidad de darse de baja antes de que acabe el periodo de prueba. En servicios populares como Netflix o Spotify ocurre pero estos te envían un recordatorio de que se acaba el periodo de prueba.

Yo sinceramente obligaría a las empresas a que no pidan los datos de cobro hasta después del periodo de prueba.

[#11 El_pofesional]

#9 Si sólo fuese eso...

https://www.reddit.com/r/videos/comments/9bxw0f/this_ancestry_app_attempts_to_make_you_use_your/?st=jnd0ak61&sh=92cb1b31

[#15 Black_Phillip]

#11 joer, y no es 1€ lo que intentar pillar.

[#17 Varlak]

#11 Menos mal que Apple tiene un equipo que tiene que aprobar las apps antes de subirlas a la apple store, eh?

[#39 Desactivado]

#17 Precisamente es Apple el que hace las cosas bien ahi, porque no importa cuantos mensajes engañosos te ponga la app, que cuando vas a pagar, el cartel que te sale es de Apple, diciendote exactamente cuanto te van a cobrar y en que frecuencia.

Otro comentario criticando a Apple de alguien que no usa iOS, tipico.

[#42 Varlak]

#39 Ya, y? se les ha colado una app diseñada para engañar gente, lo que tu me estas contando me da un poco igual, no tiene que ver con mi queja...

[#43 Desactivado]

#42 Claro que te da igual, porque hablas sin tener ni idea

[#44 Varlak]

#43 No, porque aún así lo que he dicho sigue vigente. Se les ha colado en la apple store una app diseñada para estafar gente, que luego Apple te ponga un cartelito o no es irrelevante. Pero tu a lo tuyo, no pares, eh?

[#45 Desactivado]

#44 "Que luego apple te ponga un cartelito o no es irrelevante"

[#52 Varlak]

#45 en serio, no se si no entiendes el castellano o no eres muy listo, lo que si se es que no voy a perder mas tiempo explicandote X para que tu me contestestes a Y. Disfruta el ignore, brasas

[#63 walking]

#17 Bueno, lo único es que la app no existe...
No es más que la captura de la app hecha en local, donde puedes poner lo que quieras.

Aún así, tú a Apple le puedes justificar que el precio es por la investigación y lo puedes detallar en las condiciones, siendo perfectamente legal. De hecho, sólo ves el proceso de registro, pero no estás viendo si antes se detallaban las condiciones. A pesar de eso, Apple te muestra DOS cosas: la pantalla de verificación de cuanto te van a cobrar + la empresa + la periodicidad. Al aceptarlo, te saldrá otra: la que te pide la contraseña. Hombre... sin querer es complicado caer...

[#23 Maegruin]

#9 Lo del método de cobro es un modo de comprobar tu identidad y evitar que la gente vaya creandose distintas cuentas para aprovechar el periodo de prueba gratuito. Y si, lo pueden hacer a través de los métodos de suscripción de la App Store o de Google Play, pero en ese caso estos cobran un porcentaje bastante grande de la cuota, que penaliza mucho los beneficios o el precio de la suscripción.

Además en la mayoría de casos de los servicios más populares (HBO, Netflix...) te permite cancelar las suscripción antes de que acabe y seguir disfrutando del periodo de prueba, por lo que tampoco es excusa que se te olvide (te das de alta y a continuación cancelas la suscripción).

[#31 BastianBaltasarBux]

#23 Creo que es lo que digo. En el artículo pone de manifiesto malas prácticas, en el que no permite al usuario darse de baja o que se le cobre la cuota durante el periodo de prueba.

[#38 Desactivado]

#9 El truco esta en darte de alta en el periodo de prueba y automaticamente ir a darlo de baja, cuando te das de baja, la aplicacion sigue funcionando durante el periodo que tengas pagado, en este caso seria durante el periodo de prueba, cuando acabe como ya lo cancelaste, no te pasaran a cobrar nada.

No hay que ser Einstein.

[#7 jmfernandezalba]

Aún así el pavo le da 2 estrellas a la app. No estará tan mal.

[#60 Desactivado]

#59 Lo mio fue hace un par de años, puede ser que las empresas hayan cambiado tanto y sean mas decentes ahora? Me extraña mucho, pero me alegra oirlo. Aunque seguro que sigue habiendo muchas historias de terror.

[#57 Desactivado]

#53 Pues yo estuve persiguiendo a Orange hace tiempo para que me diera de baja y me costó varias horas perdias en llamadas para conseguirlo y aun asi se colaron cobrandome un par de recibos de mas.

[#59 Desactivado]

#57 De Orange también y fue fácil, llamada, recibes un mensaje que tienes que responder o no se que leches y palante. 48h tardó más o menos. Te hablo da hace 3-4 meses.

[#13 walking]

A ver.

Gestionar una suscripción en Apple es relativamente sencillo: están todas agrupadas en tu apartado de cuenta de usuario. Las de todas las apps. Estas suscripciones NO se hacen con tarjeta de crédito, sino con tu cuenta de Apple.

El problema es cuando se hace a través de terceros metiendo la tarjeta (HBO, Amazon, Betflix, Spotify y demás), donde no puedes gestionarlo con tu cuenta y tienes que verlos uno a uno.

En otras palabras: esto no es un problema con Apple. Es un problema en general de la industria y para cualquier soporte: Escritorio, web en general, Android, iOS, MacOS, etc.

[#16 vasago08]

#13 A pesar de lo mal que me cae la filosofía de Apple tienes que toda la razón. Es absurdo culparla de estas cosas que no son directamente de su alcance.

[#51 dadelmo]

#13 En esto, defiendo como lo hace Apple, no solo gestiona bien las subscripciones, sino te avisa por email las condiciones muy claramente. Yo tengo una subscripción de unos 35€ trimestral, y me avisa casi con un mes de antelación cuando se renovará, para prepararme a darme de baja cuando quiera

[#30 Kleshk]

La gente es tonta y no lee, punto.

Cuando estás mirando una app en la app store, si luego hay que pagar, al lado del icono "obtener" pone, literalmente ( lo estoy viendo ahora ) : Compras dentro de la app.

Cuando le das a comprar ( el botón obtener ) te sale un menú grande para que confirmes y en mayúsculas avisa otra vez: OFRECE COMPRAS DENTRO DE LA APP.

Luego, dentro de la app, si quieres pagar algo, te salta otra vez el menú preguntándote si quieres confirmar el pago ( como cuando obtienes la app )

Y para darse de baja de cualquier subscripción, como han dicho, ir a la cuenta y tienes allí el menú subscripciones con lo que pagas cada semana/mes/año.

Vamos, que la gente no sabe leer

[#27 dudo]

El artículo original de Forbes:

https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2018/10/04/app-scams-cheap-utility-apps-are-stealing-260-2500-or-even-4700-each-year-per-user/#1fbf372e162a

[#40 Desactivado]

#33 Perdona, yo he leido la misma frase que tu y no he asumido que el periodo de prueba es de un mes. Y si aun te queda duda, no hay que irse a la documentacion, con irte a tu apartado de subscripciones, verias cuanto dura dicho periodo, pero eso supone hacer 4-5 taps con el dedo y es demasiado esfuerzo, claro.

Respecto a lo de las preferentes, toma

[#41 Desactivado]

#37 Pues a mi me robaron casi 800 euros de mi cuenta al duplicarme la tarjeta y el banco me los devolvio sin ningun problema.

[#58 Desactivado]

Pues muy listo no soy no, aun asi no caigo en esta estafas porque me paro a leer las cosas en lugar de criticar a Apple por que se les cuelan apps de este tipo! Hasta luego, ascuas.

[#61 Desactivado]

Edit: Era mi respuesta a # 52, que me ha ignorado porque se ha quedado sin argumentos.

[#54 salsamalaga]

#46 Tienen que verte la cara, y se arriesgan a irse calentitos.

[#5 del_dan]

Pero es lo hace el mismo apple con sus usuarios, es fácil darse de alta en por ejemplo "apple music" y no tan fácil darse de baja.

[#10 walking]

#5 Es tan difícil como darle al icono del usuario, entrar en la cuenta y ver suscripciones, donde está la de apple music y la de cualquier app asociada a tu id.

Dificilísimo

[#36 Desactivado]

#10 rocket science de hecho, yo he tenido que ir a Berkeley y al MIT a estudiar para entender tan complejo concepto, al menos tambien he ayudado a descubrir el boson de higgs gracias a ello

[#12 avueltadetodo]

#5 En el móvil, dentro de tu Id de Apple -> iTunes Store y App Store -> Pulsas en tu ID (tu cuenta de correo vamos, primera opción) y le das a ver ID -> Suscripciones

Y desde iTunes, similar...

Ahi salen todas suscripciones y la opción de Cancelar Suscripción...

[#50 Hiden]

#5 Es un misterio sí... https://support.apple.com/es-es/HT202039

[#14 Desactivado]

El problema es de la gente por no leer, todas esas apps te dicen que despues del periodo de prueba sino cancelas empiezan a cobrarte, no es un timo, es una mala practica que se aprovecha de los usuarios que no leen, pero de ahi a llamarlo scam...

[#18 Varlak]

#14 El problema no es de la gente por no leer, el problema es de los estafadores por ocultar información lo más posible. Si te dicen "10$ per month, try our free trial" y luego resulta que el "free trial" dura 3 dias en vez de un més, eso es estafa. Intentas que la gente entienda una cosa que no es cierta para que te pague por un servicio que no quiere. Estafa.
Que si, que si todo el mundo fuera super listo y ademá dedicara 45 minutos (o 9 horas https://bit.ly/2ne7jYE) a leer una documentación farragosa pues no te timarían, pero precisamente por eso la ley te obliga a ser suficientemente claro, para que no te vendan mierdas que no quieres con trucos de timador

[#32 Desactivado]

#18 No veo donde esta el scam en tu frase, te dicen que el mes cuesta 10$, que pruebes la free trial, no te dicen que la trial es de un mes, eso lo deduces tu. Vuelvo a decirlo, el problema esta en no leer o no entender lo que se lee, y claro que hay empresas chungas que van a aprovecharse de eso, no lo defiendo, pero si alguien no sabe como funcionan las apps de subscripcion no es culpa de los desarrolladores de la app.

Aunque vuelvo a repetir, es una muy mala practica y hay que huir de apps que las usan como de la peste.

Yo no me he tirado nunca leyendo 9 horas una documentacion y tampoco me considero muy listo, pero oye, estas cosas a mi no me han pasado nunca. Pero si me hago una idea del perfil de persona que cae en estas cosas...

[#33 Varlak]

#32 Si tu construyes una frase para que el cliente piense algo que no es verdad para sacarle un dinero que no te pagaría si hablaras claro, es un timo. Es así de facil.

Según tu si los de las preferentes hubieran estudiado economia y se hubieran leido los 200 folios que firmaron, no habrian perdido su dinero, así que no es un timo, no?

Y vamos, el final de tu comentario ya es la ostia, como a ti no te ha pasado nunca (aunque tampoco te lees las condiciones de uso) pues debe ser porque el resto son idiotas o algo asi
Mola lo tuyo

[#24 salsamalaga]

#22 No me des ideas...

[#47 Poseido_returns]

#24 #22 gallinas a cambio de vidas del candy crush

[#56 salsamalaga]

#47 Pensaba más en ajos o cebollas, pero me vale el ejemplo.

[#19 Quel]

Siempre que he tenido que darme de baja de algo, si no encuentro cómo hacerlo en menos de 2 minutos, me limito a bloquear al remitente en mí cuenta corriente y automáticamente le son devueltos todos los recibos.

[#29 dudo]

#19 y acumulas una bonita deuda...

[#48 Quel]

#29 De momento no ha sido un problema. Raramente pasan 15 días hasta que recibes una llamada y te puedes dar de baja fácilmente.

[#64 Desactivado]

Me resultó más fácil sacarme la ingeniería (no, no era informática ) que dar de baja la suscripción del Endomondo.

[#66 cocran]

Ya verás tu las estafas que se van a ingeniar aprovechando los nuevos sensores de huella debajo de la pantalla.

[#25 zULu]

Es lo de siempre. Hay que leer todo antes de darle al botoncito.
Que si, que te lo complican, pero estoy seguro de que si lees todo, no te estafan. o al menos, sabes lo que te hacen

[#1 salsamalaga]

Lo mismo que microsó y que todos. Lo que hay que ser es mu tóntoooo para meter en el móvil o donde sea, la tarjeta de crédito.

[#2 leader]

#1 Claro, claro, la culpa es del que usa su tarjeta de crédito, si no la usase no le robarían. Es más, la culpa es de los que tienen dinero, si no tuvieran, no les robarían. Hay que ser mu tónto para tener dinero

[#6 Desactivado]

#2 no hay brazos, no hay galletas.

[#62 Mark_]

#6 ese chiste es tan negro que un poco más y se pone a recoger algodón...

[#65 JDRC]

#62 me he descojonado.

[#21 salsamalaga]

#2 Lo ideal, es el pago siempre en efectivo. Así no hay quien te engañe.

[#22 Desactivado]

#21 Donde se ponga un buen trueque......

[#46 foxaxel]

#21 claro porque los timos y engaños solo existen desde el dinero digital y las tarjetas.

[#26 neo1999]

#2 No es tan mala idea. Acabas de definir el anticapitalismo y algunas de sus ventajas.

[#3 Desactivado]

#1 Me va a estallar el cuñadómetro

[#4 chorche77]

#1 Si la baja es mucho más difícil que el alta no deja de ser un engaño.

[#28 dudo]

#4 o marketing

[#34 Desactivado]

#4 Intenta darte de baja en Movistar o en alguna otra, a ver si es mas facil o no que darse de alta

[#53 Desactivado]

#34 Hace 3 o 4 meses me di de baja con una simple llamada de teléfono y al día siguiente ya estaba fuera. Y no me han pasado recibos ni mierdas.

[#8 ctrl_alt_del]

#1 Mucho mejor usar el trueque, andevaustéaparar.

[#20 salsamalaga]

#8 No. Lo suyo es meter por todos lados la tarjeta de crédito.

Si alguien quiere que le pagues exclusivamente por banco o por tarjeta, es la primera señal que podría tratarse de una estafa.

[#35 Desactivado]

#20

generalmente el dinero del banco esta protegido contra estafas, lo sabes?

[#37 salsamalaga]

#35 El del banco. No el de los clientes del banco.

[#49 Hiden]

#1 Claro, el software debe ser gratis y los programadores unos altruistas. Y punto.

[#55 salsamalaga]

#49 Nunca he negado lo contrario, pero darte de baja debería ser tan fácil como darte de alta. Y de siempre ha existido el shareware.