Las empresas energéticas Iberdrola, Naturgy y Endesa se han visto forzadas a devolver a un cliente 1.160 euros después de que este denunciara ante la organización de usuarios Facua que las tres compañías le estaban cobrando de forma simultánea por el mismo concepto, de mantenimiento, desde hacía 4 años.
Para que te pase eso 4 años y con 3 compañías diferentes hay que ser muy dejado también. Yo trabajo en consumo y obviamente se dan prácticas abusivas por parte de las compañías pero también os digo que hay gente que no sabe muy bien en qué mundo vive. Hay que estar un poco alerta especialmente en lo que es el cambio de una compañía a otra y en los primeros meses de facturación. Y por cierto, no es a "Facua" que hay denunciar las cosas, hay que denunciarlas directamente en Consumo (que al final es lo mismo que hacen ellos) y te ahorras un intermediario (es decir tiempo). Vas a la OMIC, expones tu caso, rellenas cuatro cosas y listo.
Si la idea no es ir por la vía judicial o hacer reclamaciones en grupo, no hace falta organizaciones de consumidores. Es crear una necesidad que no existe.
#2 '... se han visto forzadas a devolver a un cliente ...' También cabe la posibilidad de que cuando te das de baja de algo lo haces de todos sus servicios flecos, no tendría que haber nadie en plan suspicaz pensando si le van a robar o no, de hecho debería de haberse tratado esto judicialmente como estafa.
#3 Se han visto forzadas porque fueron a consumo y lo habrán llevado por arbitraje de consumo donde están adheridas las electricas. Que esos pasos los puede dar cualquier sin ningún conocimiento legal. Precisamente está pensado así.
Hace falta algo más para incurrir en un tipo penal. Y más en el de estafa. Simplemente son bajas mal tramitadas o mala praxis. No hace falta judicializarlo todo.
#4 A eso me refiero, les toca pagar ─una miseria que no llevará ni indemnización suponiendo lo último que comentas─ porque el cliente tomo la iniciativa, por otro lado no es culpa del cliente que esta gentuza incurra en estos 'fallos'... ¿tres empresas del mismo ramo con el mismo 'fallo' en el mismo concepto?... hombre por favor. Y cuantos clientes más habrá afectados por este tipo , yo sí lo veo así, de estafas.
Menudo timo se inventaron con el mantenimiento: te cambiabas de energética y en la nueva no querías el mantenimiento (que no sirve para nada), y la anterior te lo seguía cobrando, y era dificilísimo que te dieran la baja.
Debían tener un acuerdo para cobrarlo siempre alguna. A mí me costó lo suyo conseguirlo.
Un amigo mío tenía mantenimiento con su compañía eléctrica Iberdrola y se cambió a Endesa. Esta le colocó otro seguro de mantenimiento, pero el seguro de Iberdrola seguía vivito y renovándose año tras año junto con el de Endesa ofreciendo el mismo servicio. Y por si no tenía bastante, la empresa contratada por Endesa encargada del mantenimiento le colocó otro seguro chupyguay de mantenimiento para cubrir otros conceptos que la compañía madre no ofrecía. En resumen, tenía 3 seguros de mantenimiento para un contrato de la luz. Cosa Demencial bajo mi punto de vista.
Mi amigo era una persona mayor y no entendía la factura de la luz, como mucha gente.
También tenía un contrato con unas condiciones nada favorables para él y estaba pagando unas facturas muy elevadas.
Las compañías saben quién es vulnerables y se aprovechan.
Ayuden a sus mayores en estos temas, son presa fácil de las compañías. 😉 👍
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Para que te pase eso 4 años y con 3 compañías diferentes hay que ser muy dejado también. Yo trabajo en consumo y obviamente se dan prácticas abusivas por parte de las compañías pero también os digo que hay gente que no sabe muy bien en qué mundo vive. Hay que estar un poco alerta especialmente en lo que es el cambio de una compañía a otra y en los primeros meses de facturación. Y por cierto, no es a "Facua" que hay denunciar las cosas, hay que denunciarlas directamente en Consumo (que al final es lo mismo que hacen ellos) y te ahorras un intermediario (es decir tiempo). Vas a la OMIC, expones tu caso, rellenas cuatro cosas y listo.
Si la idea no es ir por la vía judicial o hacer reclamaciones en grupo, no hace falta organizaciones de consumidores. Es crear una necesidad que no existe.
#2 '... se han visto forzadas a devolver a un cliente ...' También cabe la posibilidad de que cuando te das de baja de algo lo haces de todos sus servicios flecos, no tendría que haber nadie en plan suspicaz pensando si le van a robar o no, de hecho debería de haberse tratado esto judicialmente como estafa.
#3 Se han visto forzadas porque fueron a consumo y lo habrán llevado por arbitraje de consumo donde están adheridas las electricas. Que esos pasos los puede dar cualquier sin ningún conocimiento legal. Precisamente está pensado así.
Hace falta algo más para incurrir en un tipo penal. Y más en el de estafa. Simplemente son bajas mal tramitadas o mala praxis. No hace falta judicializarlo todo.
#4 A eso me refiero, les toca pagar ─una miseria que no llevará ni indemnización suponiendo lo último que comentas─ porque el cliente tomo la iniciativa, por otro lado no es culpa del cliente que esta gentuza incurra en estos 'fallos'... ¿tres empresas del mismo ramo con el mismo 'fallo' en el mismo concepto?... hombre por favor. Y cuantos clientes más habrá afectados por este tipo , yo sí lo veo así, de estafas.
Menudo timo se inventaron con el mantenimiento: te cambiabas de energética y en la nueva no querías el mantenimiento (que no sirve para nada), y la anterior te lo seguía cobrando, y era dificilísimo que te dieran la baja.
Debían tener un acuerdo para cobrarlo siempre alguna. A mí me costó lo suyo conseguirlo.
Gentuza
Un amigo mío tenía mantenimiento con su compañía eléctrica Iberdrola y se cambió a Endesa. Esta le colocó otro seguro de mantenimiento, pero el seguro de Iberdrola seguía vivito y renovándose año tras año junto con el de Endesa ofreciendo el mismo servicio. Y por si no tenía bastante, la empresa contratada por Endesa encargada del mantenimiento le colocó otro seguro chupyguay de mantenimiento para cubrir otros conceptos que la compañía madre no ofrecía. En resumen, tenía 3 seguros de mantenimiento para un contrato de la luz. Cosa Demencial bajo mi punto de vista.
Mi amigo era una persona mayor y no entendía la factura de la luz, como mucha gente.
También tenía un contrato con unas condiciones nada favorables para él y estaba pagando unas facturas muy elevadas.
Las compañías saben quién es vulnerables y se aprovechan.
Ayuden a sus mayores en estos temas, son presa fácil de las compañías. 😉 👍