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#6:
Una vez fui testigo de un accidente en Ribadavia (Ourense), en la autovía, una noche que hacía malísimo, no se veía nada. El hombre accidentado estaba bien, pero estaba histérico, el coche destrozado, y no había forma de que saliese del coche, no se tranquilizaba. Llamé al 112, a ver si podían ayudarme, y me contestó una tipa, que me decía que estaba reportado el accidente hacía 1 hora y media y que ya estaba todo arreglado, y no me creía cuando le decía que estaba hablando de un accidente nuevo. Al final me colgó.
Por suerte, había 500 metros más adelante una grúa (del accidente anterior, supongo), y el conductor se acercó a ayudarnos y llamó a la guardia civil. La guardia civil me dijo que me fuese, y que se quedase el hombre con el de la grúa, ya que el sitio donde habíamos parado era bastante peligroso.
Por cierto, a la chica que me atendió del 112 le pedí varias veces si podíamos hablar en castellano, que yo el gallego lo entiendo mal, y no le daba la gana. Mira que nunca he tenido ningún problema en Galicia con el idioma.
Por suerte, había 500 metros más adelante una grúa (del accidente anterior, supongo), y el conductor se acercó a ayudarnos y llamó a la guardia civil. La guardia civil me dijo que me fuese, y que se quedase el hombre con el de la grúa, ya que el sitio donde habíamos parado era bastante peligroso.
Por cierto, a la chica que me atendió del 112 le pedí varias veces si podíamos hablar en castellano, que yo el gallego lo entiendo mal, y no le daba la gana. Mira que nunca he tenido ningún problema en Galicia con el idioma.
#23:
#4 eso no justifica que cuelguen a una persona que tienen una emergencia real, sea de la edad que sea. Que yo sepa son ellos los que tienen que verificar que la llamada es real, y si mal no recuerdo están entrenados y hay un protocolo para ello. No eres tu el que tiene que demostrar que tienes una emergencia.
Es ya lo que nos faltaba.
Además, el asunto es muy fácil, como todas las llamadas están registradas, se sabe de quien son todos los números, si una llamada es de broma, pues se le imputan los gastos de la broma al bromista. Pero no se puede dejar de acudir a una posible emergencia.
Es ya lo que nos faltaba.
Además, el asunto es muy fácil, como todas las llamadas están registradas, se sabe de quien son todos los números, si una llamada es de broma, pues se le imputan los gastos de la broma al bromista. Pero no se puede dejar de acudir a una posible emergencia.
#144:
#84 Es normal que por culpa de bromistas pasen estas cosas.
No!!
No es normal. No tienen la culpa los bromistas.
Habrá que perseguir a los bromistas. Pero sus bromas no se pueden poner como excusa para la deficiente prestación de un servicio públio o como es el caso, la no prestación de un servicio público de emergencias.
Y lo del idioma... a mi en Galicia no me ha pasado nunca. Pero si se dio el caso, reclamación también por no atender en castellano.
No!!
No es normal. No tienen la culpa los bromistas.
Habrá que perseguir a los bromistas. Pero sus bromas no se pueden poner como excusa para la deficiente prestación de un servicio públio o como es el caso, la no prestación de un servicio público de emergencias.
Y lo del idioma... a mi en Galicia no me ha pasado nunca. Pero si se dio el caso, reclamación también por no atender en castellano.
#96:
#84 Entiendo lo que dices, y supongo que será incluso desesperante a veces.
Pero supongo que el trabajo que tiene esa persona es no colgar hasta que está completamente seguro de que es una broma. Aunque parezca una paja, aunque parezca alguien gimiendo por gastar una broma, existe la pequeña posibilidad de que sea alguien que realmente tiene problemas.
Escuchar a un bromista no mata a nadie, pero no responder a una emergencia porque crees que es una broma sí que puede hacerlo.
Pero supongo que el trabajo que tiene esa persona es no colgar hasta que está completamente seguro de que es una broma. Aunque parezca una paja, aunque parezca alguien gimiendo por gastar una broma, existe la pequeña posibilidad de que sea alguien que realmente tiene problemas.
Escuchar a un bromista no mata a nadie, pero no responder a una emergencia porque crees que es una broma sí que puede hacerlo.
#1:
Ultimamente está que lo peta el 112
#74:
#54 Pues... así con CERO entrenamiento se me ocurre:
-Por favor sea consciente que llamar con falsas emergencias al 112 es un delito (lo dices aunque sea mentira, para acojonar). Si tiene una emergencia y no puede hablar, pulse una tecla en el teclado (que genera un pitido).
-BEEP
-Pulse otra vez si se encuentra retenido contra su voluntad, dos veces si tiene otro tipo de emergencia.
-BEEP BEEP
-Pulse una vez si esta en condiciones de moverse y salir a la calle o llamar a un timbre si ya se encuentra en la calle.
-...
Joder, que atender emergencias de peña que no puede hablar, bien por urgencia medica o bien porque tiene ladrones metidos en casa (o por violencia doméstica), debería ser de lo primero que les enseñen. Que si al final no pueden hacer nada, pues mala suerte. Pero colgar a la peña sin más debería ser despido fulminante (y posible delito de denegación de auxilio si finalmente le pasa algo a alguien).
Quiero también creer que tienen el entrenamiento como para intentar tranquilizar a alguien en una situación de stress para que haga algo que a lo mejor si está en condiciones de hacer pero con el susto no se le ha ocurrido. Y me gustaría creer que desde el 112 pueden al menos localizar la torre de telefonía desde donde les están llamando.
Vamos, que antes de colgar sin más se me ocurren muchas cosas, y eso con CERO entrenamiento.
-Por favor sea consciente que llamar con falsas emergencias al 112 es un delito (lo dices aunque sea mentira, para acojonar). Si tiene una emergencia y no puede hablar, pulse una tecla en el teclado (que genera un pitido).
-BEEP
-Pulse otra vez si se encuentra retenido contra su voluntad, dos veces si tiene otro tipo de emergencia.
-BEEP BEEP
-Pulse una vez si esta en condiciones de moverse y salir a la calle o llamar a un timbre si ya se encuentra en la calle.
-...
Joder, que atender emergencias de peña que no puede hablar, bien por urgencia medica o bien porque tiene ladrones metidos en casa (o por violencia doméstica), debería ser de lo primero que les enseñen. Que si al final no pueden hacer nada, pues mala suerte. Pero colgar a la peña sin más debería ser despido fulminante (y posible delito de denegación de auxilio si finalmente le pasa algo a alguien).
Quiero también creer que tienen el entrenamiento como para intentar tranquilizar a alguien en una situación de stress para que haga algo que a lo mejor si está en condiciones de hacer pero con el susto no se le ha ocurrido. Y me gustaría creer que desde el 112 pueden al menos localizar la torre de telefonía desde donde les están llamando.
Vamos, que antes de colgar sin más se me ocurren muchas cosas, y eso con CERO entrenamiento.
#36:
#27 Con la impresión del accidente, el miedo a estar en medio de la carretera y los nervios por no poder tranquilizar al pobre chaval, la verdad no me apunté ni el nombre de esta operadora ni nada. Pero el rebote fue muy muy gordo.
En cambio, el conductor de la grúa un 10. llegó, se puso a organizar y a hablar con el chaval del accidente, lo calmó, habló con la guardia civil, organizó el tráfico... un profesional.
En cambio, el conductor de la grúa un 10. llegó, se puso a organizar y a hablar con el chaval del accidente, lo calmó, habló con la guardia civil, organizó el tráfico... un profesional.
#99:
#36 Una pena porque si le llegas a pedir el nombre igual esa incompetente deja de poner la vida de otros en peligro y su lugar lo ocupa alguien que se preocupe de verdad, con la de gente en paro que hay.
No se si luego sería fácil que le abriesen una investigación, pero habría sido lo suyo.
Esta gente que no se esfuerzan lo más mínimo y siguen ahí cobrando pueden conmigo, de verdad.
No se si luego sería fácil que le abriesen una investigación, pero habría sido lo suyo.
Esta gente que no se esfuerzan lo más mínimo y siguen ahí cobrando pueden conmigo, de verdad.
#35:
#31 Creo es evidente que el que llama al 112 no es por placer.
Y, también, que cuando tienes que llamar al 112 no piensas "oye, me ahogo, no podré hablar mejor busco otra forma de contactar con el 112, voy a mirar por google".
Nunca, sinceramente, se me pasaría por la cabeza que al llamar al 112 me cuelguen porque "es que no te entendí ".
Y, también, que cuando tienes que llamar al 112 no piensas "oye, me ahogo, no podré hablar mejor busco otra forma de contactar con el 112, voy a mirar por google".
Nunca, sinceramente, se me pasaría por la cabeza que al llamar al 112 me cuelguen porque "es que no te entendí ".
#89:
#80 Lo digo así desde como decís vosotros, la barra de bar:
En la mayoría de llamadas tienen posición aproximada y hará como 1 año, los distintos servicios de emergencias estuvieron en conversaciones con Apple & Google para hacer posible el envío de la posición GPS. El cómo demonios y dónde te puedo sacar una fuente que lo corrobore, ya está complicado.
Lo estoy buscando, a ver si hay suerte y puedo poner enlace.
Edito:
"AML son las siglas de Advanced Mobile Location, que se traduce por "Ubicación Móvil Avanzada", un sistema creado para que los servicios de emergencias puedan recibir información precisa sobre la ubicación de la persona que está llamando.
El funcionamiento es bastante básico. Cuando se hace una llamada a emergencias desde un móvil con el sistema AML, éste activa los servicios de localización -incluyendo GNSS (GPS o Glonass) y WiFi- y envía un SMS con la ubicación a emergencias. Para terminar desactiva la localización de nuevo.
La ventaja de AML es que una vez implementado, el usuario no tiene que descargar ninguna app o realizar alguna acción adicional, sino que todo se hace de forma automática.
AML sólo está integrado en Android, Apple se resiste.
"
https://www.xataka.com/moviles/que-es-la-ubicacion-movil-avanzada-para-emergencias-aml-y-por-que-es-importante-que-apple-la-integre-en-el-iphone
En la mayoría de llamadas tienen posición aproximada y hará como 1 año, los distintos servicios de emergencias estuvieron en conversaciones con Apple & Google para hacer posible el envío de la posición GPS. El cómo demonios y dónde te puedo sacar una fuente que lo corrobore, ya está complicado.
Lo estoy buscando, a ver si hay suerte y puedo poner enlace.
Edito:
"AML son las siglas de Advanced Mobile Location, que se traduce por "Ubicación Móvil Avanzada", un sistema creado para que los servicios de emergencias puedan recibir información precisa sobre la ubicación de la persona que está llamando.
El funcionamiento es bastante básico. Cuando se hace una llamada a emergencias desde un móvil con el sistema AML, éste activa los servicios de localización -incluyendo GNSS (GPS o Glonass) y WiFi- y envía un SMS con la ubicación a emergencias. Para terminar desactiva la localización de nuevo.
La ventaja de AML es que una vez implementado, el usuario no tiene que descargar ninguna app o realizar alguna acción adicional, sino que todo se hace de forma automática.
AML sólo está integrado en Android, Apple se resiste.
"
https://www.xataka.com/moviles/que-es-la-ubicacion-movil-avanzada-para-emergencias-aml-y-por-que-es-importante-que-apple-la-integre-en-el-iphone
#66:
#49 eso es distinto y se llama triage (https://en.wikipedia.org/wiki/Triage) y se lleva a cabo en persona y por un profesional. También hay triage telefónico, es cuando llamas porque ha habido un accidente y te empiezan a preguntar cosas sobre los heridos, para hacerse una idea de como están. También lo pueden hacer a la persona que llama, y en esto también hay una tarea psicológica de calmar al herido.
Está claro que colgar, NO ES TRIAGE!
Está claro que colgar, NO ES TRIAGE!
Comentarios
Una vez fui testigo de un accidente en Ribadavia (Ourense), en la autovía, una noche que hacía malísimo, no se veía nada. El hombre accidentado estaba bien, pero estaba histérico, el coche destrozado, y no había forma de que saliese del coche, no se tranquilizaba. Llamé al 112, a ver si podían ayudarme, y me contestó una tipa, que me decía que estaba reportado el accidente hacía 1 hora y media y que ya estaba todo arreglado, y no me creía cuando le decía que estaba hablando de un accidente nuevo. Al final me colgó.
Por suerte, había 500 metros más adelante una grúa (del accidente anterior, supongo), y el conductor se acercó a ayudarnos y llamó a la guardia civil. La guardia civil me dijo que me fuese, y que se quedase el hombre con el de la grúa, ya que el sitio donde habíamos parado era bastante peligroso.
Por cierto, a la chica que me atendió del 112 le pedí varias veces si podíamos hablar en castellano, que yo el gallego lo entiendo mal, y no le daba la gana. Mira que nunca he tenido ningún problema en Galicia con el idioma.
#6 Era la madre de
Zamurdo
#13 Gracias por tu comentario constructivo.
#17 Disculpa si te molestó, pretendía ser un chiste
#13 ¿A qué viene esto?
#c-50" class="content-link" style="color: rgb(227, 86, 20)" data-toggle="popover" data-popover-type="comment" data-popover-url="/tooltip/comment/2891208/order/50">#50 de #7
#6 pues es para denunciar a la persona y que le abran expediente o la echen, porque no me fastidies.
#27 Con la impresión del accidente, el miedo a estar en medio de la carretera y los nervios por no poder tranquilizar al pobre chaval, la verdad no me apunté ni el nombre de esta operadora ni nada. Pero el rebote fue muy muy gordo.
En cambio, el conductor de la grúa un 10. llegó, se puso a organizar y a hablar con el chaval del accidente, lo calmó, habló con la guardia civil, organizó el tráfico... un profesional.
#36 es lo que hace la experiencia.
#36 Una pena porque si le llegas a pedir el nombre igual esa incompetente deja de poner la vida de otros en peligro y su lugar lo ocupa alguien que se preocupe de verdad, con la de gente en paro que hay.
No se si luego sería fácil que le abriesen una investigación, pero habría sido lo suyo.
Esta gente que no se esfuerzan lo más mínimo y siguen ahí cobrando pueden conmigo, de verdad.
#36 #99 Si realmente la empresa quiere saber de qué operador se trata solo con saber tu número les bastaría para localizar la llamada en cuestión, escucharla y actuar en consecuencia a lo sucedido.
#6 yo aprendí gallego y me decían que no lo hablara porque, en sus palabras, "ya bastante estropeaba el castellano, como para estropear también su idioma". Y yo hablo inglés y francés a nivel bilingüe, y algo de alemán, y jamás nadie me ha dicho eso, al contrario, normalmente se alegran de que les hables su idioma.
Así que... No fuiste el único.
#4 eso no justifica que cuelguen a una persona que tienen una emergencia real, sea de la edad que sea. Que yo sepa son ellos los que tienen que verificar que la llamada es real, y si mal no recuerdo están entrenados y hay un protocolo para ello. No eres tu el que tiene que demostrar que tienes una emergencia.
Es ya lo que nos faltaba.
Además, el asunto es muy fácil, como todas las llamadas están registradas, se sabe de quien son todos los números, si una llamada es de broma, pues se le imputan los gastos de la broma al bromista. Pero no se puede dejar de acudir a una posible emergencia.
#23 Desgraciadamente el enfermo tiene que probar frecuentemente que lo esta o lo grave que esta, si puede hacerlo claro está. Yo he estado en urgencias sintiéndome muy mal, y hast que me cai al suelo, despues de esperar horas, no me atendieron.
#49 eso es distinto y se llama triage (https://en.wikipedia.org/wiki/Triage) y se lleva a cabo en persona y por un profesional. También hay triage telefónico, es cuando llamas porque ha habido un accidente y te empiezan a preguntar cosas sobre los heridos, para hacerse una idea de como están. También lo pueden hacer a la persona que llama, y en esto también hay una tarea psicológica de calmar al herido.
Está claro que colgar, NO ES TRIAGE!
#66 Triaje por dios...en castellano es triaje.
#23 #38 desde una cabina telefónica? A caso te crees que van a llamar desde su móvil?
#85 pero tu de donde sales?? desde una cabina? pero si de eso ya no hay... en el único sitio donde he visto una cabina ha sido hoy en el aeropuerto y era una... UNA! y si llaman desde un fijo, cabina o propio, con más razón para que alguien se acerque a ver que pasa.
#90 los críos bromistas saben donde están aunque haya pocas. Hoy he visto una, en mi publi de origen te se decir donde hay otra ..
#23 Hay gente que llama desde móviles sin SIM.
Ultimamente está que lo peta el 112
#1 venía a soltar la misma frase.
#1 A mí no se me pasaría por la cabeza, ni siquiera de chaval, pero habría que saber cuántas llamadas en broma de adolescentes reciben.
Igual son muchas y hay que volver a contar a los chavales el cuento aquel del pastor y el "que viene el lobo".
#4 Por muchas bromas que reciban su trabajo es tenerlas todas en cuenta.
#20 he trabajado en telemarketing y te aseguro que hay mucho bromista, pajilleros (cascandosela) , borrachos y gente que se siente sola.
Es normal que por culpa de bromistas pasen estas cosas.
Van a una cabina, gastan la broma y de largan. A veces van a otra y siguen .
#84 Tú lo has dicho, NO trabajas en emergencias. No es lo mismo.
#94 no, pero imagínate.
#96 era un pajillero de verdad. Colgabas y llamaba de nuevo. Le saldría larga la paja
#84 Entiendo lo que dices, y supongo que será incluso desesperante a veces.
Pero supongo que el trabajo que tiene esa persona es no colgar hasta que está completamente seguro de que es una broma. Aunque parezca una paja, aunque parezca alguien gimiendo por gastar una broma, existe la pequeña posibilidad de que sea alguien que realmente tiene problemas.
Escuchar a un bromista no mata a nadie, pero no responder a una emergencia porque crees que es una broma sí que puede hacerlo.
#84 A una cabina dice
#84 Es normal que por culpa de bromistas pasen estas cosas.
No!!
No es normal. No tienen la culpa los bromistas.
Habrá que perseguir a los bromistas. Pero sus bromas no se pueden poner como excusa para la deficiente prestación de un servicio públio o como es el caso, la no prestación de un servicio público de emergencias.
Y lo del idioma... a mi en Galicia no me ha pasado nunca. Pero si se dio el caso, reclamación también por no atender en castellano.
#84 Yo he trabajado en el 010 del Ayuntamiento de Barcelona.
Se tenía prohibidísimo colgar a ningún cliente, aunque gastaran bromas. Que sí, que les interesaba que estuvieras al teléfono porque es un teléfono de pago pero igualmente...
#4 muchas. cualquier telefono gratuito es objetivo de toda la escoria del pais, que no les queda otra que coger la llamada y esperar a que se aburran.
#21 Les queda denunciarlo, no estan tan indefensos. Si a cada uno de los que llama se les pone una multa y si son muchas las llamadas se recaudaria bastante dinero.
#46 pse, puedes quejarte a tus jefes, pero tus jefes no van a denunciar a nadie.
#4 lo que hay es que atender todas y cobrar a los que hagan esas bromas.
Por de pronto yo pediría cabezas.
#4 tengo un familiar lejano con retraso y ya ha llamado alguna vez al helicóptero, denunciado a sus padres y hermanos por maltratos inexistentes, no sé si hay un protocolo para cuando reciben muchas llamadas de este tipo...
Este chico cuando vio que no le mandaban más ambulancias le sacaba la sim a móviles porque decía que así no sabían quien era. Y colaba
#48 Pues deberían multar a sus padres por no controlar al hijo retrasado. Porque ahora 'solo' molesta al 112, pero algún día la liará parda. Es responsabilidad de la familia controlar las acciones del monguer.
#48 Aunque se saque la SIM y se puedan hacer llamadas de emergencia sin SIM no son del todo "anónimas" ya que se envía el IMEI del terminal... y con IMEI pueden investigar dónde se compró ese teléfono (aunque es cierto que puede ser de segunda mano, etc).
#4 muchísimas menos de las que imaginas de adolescentes y muchísimas más de personas con demencia y de sistemas automáticos sin que sea una emergencia real. Sin grabación puede ser que pensara que era lo segundo ante imposibilidad de mantener una comunicación si apenas podía hablar.
#61 si, yo recibo constantemente llamadas automaticas de gente tosiendo que apenas puede respirar. es normal confundirse..
#1 Cada comunidad autónoma lo puede subcontratar con una empresa de turno así que no generalizaría, simplemente es casualidad
#1 El servicio del 112 es un servicio privatizado, subcontratado, con una alta temporalidad y precariedad.
#7 Miedo me da si gente como tú está detrás del 112
lamantua y colgando llamadas
Gatillo fácil votando negativo a
#10 es un troll cuñado, este lo mas probable es que este cobrando alguna paguita financiada por todos
#16 Eso es, porque todo el que opina distinto a ti es un troll y un cuñado. Esa falacia me hace pensar que el cuñado igual no es quien tú crees.
#7 O sea, a falta de entendimiento que le den polculo y si se muere uno menos dando la lata.
#14 #19 #8 La persona que atiende el teléfono despliega la UME, a la GC una ambulancia y a los locales . Tiene poderes mágicos y sabe lo que le pasa a la persona que llama. Si eres incapaz de explicar que te pasa, donde estás... como pretendes que te ayuden. Si no puedes hablar tienes otros métodos para contactar con el 112. Por el ejemplo Alpify.
Es bonito pensar que la persona al otro lado del 112 tiene poderes mágicos, y que tu llamada es la única y mas importante.
#31 Creo es evidente que el que llama al 112 no es por placer.
Y, también, que cuando tienes que llamar al 112 no piensas "oye, me ahogo, no podré hablar mejor busco otra forma de contactar con el 112, voy a mirar por google".
Nunca, sinceramente, se me pasaría por la cabeza que al llamar al 112 me cuelguen porque "es que no te entendí ".
#35 ¿Vale y que sugieres que haga el operador del uno uno dos ante una llamada "vacía"?
#44 Yo lo apoyo, ve #54.
#19 Ve a #54 espero una idea buena.
#54 Colgar, sin duda, no.
cc #58
#25 Espero sugerencias, ve a #54
#34 Ve a #54 espero sugerencias.
#54 que llamada vacía ni que pollas!!! entiendo que tienes que escuchar sonido de algún tipo y tendrás que estar estrenado para identificar que la persona se está ahogando o es que ha marcado el 112 por error con el móvil en el bolsillo. Que no creo, porque si mal no recuerdo el móvil suele preguntar más de una vez si quieres de verdad llamar a emergencias.
No creo que si te estás ahogando la llamada sea "vacía" y que escuches los intentos de la persona de comunicarse.
#54 Pues... así con CERO entrenamiento se me ocurre:
-Por favor sea consciente que llamar con falsas emergencias al 112 es un delito (lo dices aunque sea mentira, para acojonar). Si tiene una emergencia y no puede hablar, pulse una tecla en el teclado (que genera un pitido).
-BEEP
-Pulse otra vez si se encuentra retenido contra su voluntad, dos veces si tiene otro tipo de emergencia.
-BEEP BEEP
-Pulse una vez si esta en condiciones de moverse y salir a la calle o llamar a un timbre si ya se encuentra en la calle.
-...
Joder, que atender emergencias de peña que no puede hablar, bien por urgencia medica o bien porque tiene ladrones metidos en casa (o por violencia doméstica), debería ser de lo primero que les enseñen. Que si al final no pueden hacer nada, pues mala suerte. Pero colgar a la peña sin más debería ser despido fulminante (y posible delito de denegación de auxilio si finalmente le pasa algo a alguien).
Quiero también creer que tienen el entrenamiento como para intentar tranquilizar a alguien en una situación de stress para que haga algo que a lo mejor si está en condiciones de hacer pero con el susto no se le ha ocurrido. Y me gustaría creer que desde el 112 pueden al menos localizar la torre de telefonía desde donde les están llamando.
Vamos, que antes de colgar sin más se me ocurren muchas cosas, y eso con CERO entrenamiento.
#70 Goto #74
#76 #83 #86 No me queda muy claro como se obtiene la direccion del afectado con esos metodos.
Ahora, parece una forma estupenda para perder tiempo con bromistas mientras no se cogen otras llamadas.
#87 pues mira... de primeras ya sabes si hay una persona de verdad al otro lado, y luego que yo sepa todos los mobiles tienen una persona responsable del mismo con un DNI asociado y una dirección... entiendo que el 112 tiene acceso a los datos de números que les entran. Vamos a lo mejor es que estoy preguntándome una tontería. Con esos dos datos, si es una emergencia real tratas de averiguar donde esta, y si no lo es se come un marrón por andar jugando con el telf y el 112.
#87 tienes #89 para el tema "como se obtiene la direccion del afectado con esos metodos. "
#97 Si, lo he leido. Interesante, muchas gracias. Pero dice que los iphones no lo tienen y de su implementación en otros paises.
#98 Ese es el fail. La tecnología ya está, pero como de costumbre, en españa no la usamos.
#87 la direccion la saben siempre en al 112. si es un movil por triangulacion de las antenas de movil, si es un fijo o una cabina por la direccion de instalacion de la linea
#74 estoy contigo y eso que comentas de pulsar las teclas es lo más normal del mundo y no es se te ocurra... que es algo normal.
#74 Eso implica esforzarse y viendo como responden aquí los que "dicen trabajar en el 112" no parece que se haga mucho.
#70 creo que #74 ha dado ya algunas ideas que son bastante de sentido común y más aun si trabajas en emergencias que tienes que tener todas las posibilidades cubiertas y un buen entrenamiento. Joder que estamos hablando de gente que tienen que atender emergencias, no vender ofertas de Jazztel.
#72 hay que tratar de establecer comunicación con la persona que llama, y como ya ha contado #74, hay maneras de hacerlo mediante el teclado de telf por si acaso. Está claro que algo se pudo hacer, cuando uno que pasaba se entendió con el chaval y lo llevo a un hospital, y no creo que fuera mentalista.
#86 Hombre si ves a alguien en la calle haciendo aspavientos sin poder hablar es obvio que necesita ayuda.
#54 Pasar la llamada a la policía local? buscar la estación base desde la que se realiza la llamada?
#79 y desplegar a la swat y los geos... si no puedes respirar, que coño haces llamando por telefono?
#93 Que no se te olvide la UME que también a mencionaron por ahí, pero en resumidas cuentas, medios tiene, sino de que sirve un teléfono de emergencias centralizado?
#54 localizar la llamada y que vaya una patrulla
#54 "si necesita ayuda marque varias teclas en su telefono ahora, si no permanezca en silencio"
#31 Claro, es mas bonito pensar que la persona que te llama porque se esta asfixiando puede mantener una conversacion perfectamente normal mientras lucha por respirar y puede quedar inconsciente en cualquier momento. Muy normal todo, si.
#41 cierto, mejor es que la palme asi puedo seguir calentando la silla sin hacer el huevo, pssst tener que descolgar un telefono para atender ... a donde hemos llegado... quien se creen que son esta gentuza pa llamar al 112 y despertarme de la siesta
#41 Y que quieres que haga el que coja la llamada?
#31 Espero sinceramente que seas un troll y no trabajes de verdad en el 112, porque vaya tela tus comentarios.
#44 Que harias tu si no entiendes lo que dicen?
#31 en Estados Unidos si llamas al 911 y no hablas, mandan a la policia para por lo menos ver si ha pasado algo.
#57 Ya podíamos tener en España el mismo nivel y apoyo económico que tiene la policía en EEUU. Que aquí conseguir una ambulancia más para las zonas o modernizar las existentes es un drama, mientras que en EEUU el gasto medio en vehículos, armamento y equipamientos electrónicos de la policía es infinitamente superior al que se hace en España, donde muchas veces no hay ni para arreglar los coches prehistóricos que llevan.
Así claro que da gusto desplazar efectivos. Pero a ver si te ríes tanto si mandan la última ambulancia a revisar una posible broma mientras a ti te da un infarto en la otra punta de la ciudad. Que igual el problema viene por ahí, por la falta de efectivos para atender todas las urgencias y los empleados del 112 tienen que manejarse en situaciones de recursos mínimos.
#57 Creo que te refieres a llamadas desde un teléfono fijo ¿no?
Aquí hablamos de un joven que estaba paseando, es decir, que llamó desde un móvil.
¿Cómo localizar a la persona? Con un móvil se puede saber la celda en la que estaba cuando llamó... aunque me temo que requiere de una orden judicial, así que me temo que no es posible (hacerlo para una emergencia, quiero decir)... aparte de que cuando llegase la policía la persona podría no estar allí, es muy diferente a una llamada desde una casa o edificio en general.
Otra cosa es que se cuelgue la llamada demasiado pronto... o que se "pase" del asunto... no se, quizá se pueda buscar a nombre de quien está el número e investigar un poco, quizá llamar a los padres y ver si puede ser algo serio.
#31 Poderes no se, pero que tiene una responsabilidad y medios si. Sino puede atender una urgencia por el simple hecho de no poder entender a la otra persona de que coño sirve el 112, era tan fácil como pasar la llamada a la policía local o si nota que no se puede comunicar por falta de aire avisar directamente a los servicios de urgencia, que no te digo activar el gps del móvil para localizar la llamada, pero apuesto a que en cualquier momento saben la femtocelula desde la que se transmite la llamada.
#77 relacionado #89
#77 si te llama un mudo... que haces? solo descuelgas y no se oye nada.... si este chaval no podía respirar... que diablos hacía llamando por telefono? para decir "aaaaah aaaaah"?
#31 pues no es por nada, pero yo he atendido el tlf de cruz roja antes de que se derivase al 112 pr defecto, y de todo lo que dices solo extraigo que tu de empatia vas cortito...
#7 Llamas al 112, si lo haces es por una urgencia (no puedes respirar, has tenido un accidente, etc). Entonces, si el operador que te atiende no te entiende, la solución es colgar.
Espero estés trolleando, en serio, porque sino menuda preparación y atención, que en lugar de tranquilizar y ayudar te termina de dejar tirado.
#80 Lo digo así desde como decís vosotros, la barra de bar:
En la mayoría de llamadas tienen posición aproximada y hará como 1 año, los distintos servicios de emergencias estuvieron en conversaciones con Apple & Google para hacer posible el envío de la posición GPS. El cómo demonios y dónde te puedo sacar una fuente que lo corrobore, ya está complicado.
Lo estoy buscando, a ver si hay suerte y puedo poner enlace.
Edito:
"AML son las siglas de Advanced Mobile Location, que se traduce por "Ubicación Móvil Avanzada", un sistema creado para que los servicios de emergencias puedan recibir información precisa sobre la ubicación de la persona que está llamando.
El funcionamiento es bastante básico. Cuando se hace una llamada a emergencias desde un móvil con el sistema AML, éste activa los servicios de localización -incluyendo GNSS (GPS o Glonass) y WiFi- y envía un SMS con la ubicación a emergencias. Para terminar desactiva la localización de nuevo.
La ventaja de AML es que una vez implementado, el usuario no tiene que descargar ninguna app o realizar alguna acción adicional, sino que todo se hace de forma automática.
AML sólo está integrado en Android, Apple se resiste.
"
https://www.xataka.com/moviles/que-es-la-ubicacion-movil-avanzada-para-emergencias-aml-y-por-que-es-importante-que-apple-la-integre-en-el-iphone
#89 Y sin acceder a los servicios de posicionamiento del teléfono, el operador sabe donde está ubicado aproximadamente el teléfono móvil por triangulación de la señal que recibe de las antenas. Y si el teléfono es fijo pues tiene la dirección. Obviamente, por seguridad, estos datos deben de ser de acceso muy restringido, pero el 112 debería de tener acceso a ellos.
#32 SI
Y ese es el problema, que hay mucho gilipollas.
#33 Menos mal que todos crecemos y algunos dejais de ser gilipollas.
Yo aún ando en proceso.
#7 falta de entendimiento? o sea que estás en un 112, llaman y no entiendes lo que la persona te quiere decir (posible ahogamiento - asfixia) y vas tu con tus santos cojones y le cuelgas, sin saber que es lo que realmente está pasando o si es de verdad una emergencia tratar de ayudar calmar.
Profesional, muy profesional.
#72 Solo falta que me digas que el 112 no tiene capacidad de conocer una dirección por numero de telefono. Seria el copon.
#75 Crees que el 112 tiene la posicion GPS del que llama?
#80 tiene la posicion aproximada por triangulacion de las antenas moviles
#75 Si es fijo sí, móvil es sólo aproximado.
¿Simplemente le han colgado o han aprovechado para enseñarle a multiplicar 4x4?.
Porque si no le han hecho la multiplicación realmente van a peor.
Somos mayorinos para llevar un ventolino.
#40 somos "mayorinos" para saber que el "ventolino" es para el asma entre otras pocas cosas, el chico tenia un colapso pulmonar.
Normal si le cuelgan se
ahogaafixia.Fuera bromas, se tendria que hacer una lista y cuando se compruebe que es una broma se incluye en esta lista a esa persona y a la proxima se ignora, veras como ya no salen tantos bromistas.
#43 no se ignora, se cobra.
si es un crio, no creo que a los padres les haga mucha ilusion recibir una multa.
si es una persona mayor, pues oye, se le cobra todo el gasto de movilizar * n . donde n es el numero de veces que ha reincidido.
rapido se acababan las bromitas
¿esto será por algun tipo de asunto "pedro y el lobo"?
#7 Falta de entendimiento por parte de quien lo atendió evidentemente.
#7 Joder, es que si estos putos niñatos con colapso pulmonar hablaran más claro.
Por suerte, la llamada de identifica y localiza. Si es broma se Le calza una multa del copón a los padres. Lo que no se puede es colgar a un menor cuando está llamando por algo grave. Otra cosa son los sonutrios del 4x4 y la manga corta...
#18 No subieron en manga corta, lo que ocurre es que el 112 les dijo que bajaran hasta el coche a varios kilómetros y le dieron su ropa a los dos que bajaron, para que fueran más abrigados.
El problema fue la bordería de los trabajadores del 112, según sus palabras, mientras la Guardia Civil les decía que no se preocuparan, que no podían ir aún porque no corrían peligro y estaban hasta arriba por lo visto el 112 se dedicaba a reirse de ellos.
#24 hombre se les están diciendo que todo tranquilo y siguen llamando pues normal que se choteen de ellos.
Debe ser que el mantener una llamada hasta saber quién llama y por qué es más caro que dejar morir a alguien.
#72 chupame el wifi jejejeje tenia que escribirlo teniaque escribirlo
#7 No hagas caso a gente que no tiene ni puta idea de como es tu trabajo.
No sé si alguien sabe si el SEIB112 lo atienden funcionarios públicos o una subcontrata. Lo que encuentro en Google es en catalán y me da una pereza...
#15 los que yo conozco son de subcontrata. Pero no sé si es generalizado.
Qué cojones es un colapso pulmonar.
#82 http://lmgtfy.com/?q=colapso+pulmonar
#82 Neumotórax.
Cuando tus pulmones no se expanden como debieran.
Sus razones tendrían. Es su trabajo y no se dedican a colgar de manera aleatoria.
#3 ¿ Tan seguro estás que dejas por embustero a ese chaval, o eres quien atendió la llamada en el 112 ? Joder como está el panorama.
#5 Estoy seguro, trabajo en un 112.
No llamo embustero a nadie, digo que sus razones tendrían. Una de ellas es la posible falta de entendimiento.
#5 A ver... que mira que yo les doy el coñazo y SIEMPRE me han atendido.
Un pibe con una crisis respiratoria es mala suerte de cojones... es muy facil confundirlo con una broma.
Tambien es normal colgar ante una broma no sea que la linea este ocupada ante una urgencia de verdad.
Lo del pibe es mala suerte, punto. No siempre hay un responsable al que colgar.
#37 Cuando se llama al 112 se graba la conversación y se visualiza el numero. Si es una broma, el responsable es el llamante y el operador que atiende debe de atender a quien llama. Si despues se envia una ambulancia o bomberos y es falsa llamada, le pasan los gastos y la multa al llamante. Asi de simple.
#51 Enviarla a donde si no se entiende nada?
#3 A una persona que se ahoga no se le entiende demasiado, creo que tendrían que estar instruidos en esto.·
#3 Yo recuerdo cuando tenía 14 años y compre mi primer móvil, que llamé al 061 haciendo como que no podía respirar y el hombre ya estaba harto de ese tipo de bromas de niñatos. Y yo pensaba, ¿y si fuese verdad?
Seguramente eso fue lo que pasó, que pensaba que era otro niñato.
#28 Con 14 años, eras un gilipollas.
#3 La culpa siempre es del enfermo.¿ verdad ?
#3 Te voto positivo, por que con la "grandiosa" información que dan en la noticia, vete tú a saber si el chaval no podía ni hablar. Y si no te dan información, no puedes actuar y cuelgas.
Ahora ya el que quiera que piense como le de la gana, por que con "tanta" información es imposible entender el escenario...
#3 Estoy contigo, pero parece que la gente no tiene dos dedos de luces. En todos los aspectos.
El problema es ser varón. De haber sido mujer podría haber llamado al teléfono de la violencia de género y avisar de que no puede respirar porque "hay un hombre ahí que me da miedo". La ayuda habría llegado enseguida.
#9
#12 Sí, pero.... es verdad
#45 No, no lo es, y lo que dices es una soberana tontería.
Puedes estar en contra de la ley contra la violencia de género o contra las medidas puestas en marcha.
Puedes incluso argumentar porque no te gusta.
Pero únicamente sueltas tonterías esperando que alguien te siga el rollo. Si algún día estás preparado para argumentar como un adulto aquí te esperamos.
Buena tarde.
#9 te votan negativo pero llevas razon
#22 ¿negativo? Espero un strike de un momento al otro. Estos matones no se limitan a votar.
Por otra parte la ley que discrimina por sexo que hay en vigor en España se merece todo el sarcasmo del mundo y un poco más.
#9 Bastante pero mentiría si no admitiera que me ha hecho gracia.