¿Han perdido tus maletas durante un viaje? Si es tu caso, deberías de presentar una reclamación en la ventanilla de la compañía aérea que te haya vendido los pasajes, antes de abandonar el aeropuerto, dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Además, posteriormente, puedes confirmar la reclamación presentando un escrito en el departamento de Atención al Cliente de la compañía. Te facilitamos el siguiente modelo.
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El problema es que la compañía te ignorará a sabiendas de que mucha gente no pasa de esta reclamación escrita.
En Españistán no meten sanciones duras a las compañías que se pasan por el forro las incidencias de sus usuarios.