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#34 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

odolgose — Fri, 24 May 2013 19:44:03 +0000

Aquí no hay noticia.

» autor: odolgose

#33 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Elrosquasard — Fri, 24 May 2013 03:53:44 +0000

#32 Eso le pagará a el corte ingles. Es el corte ingles quien te tiene que solucionar el problema. Si la compañía de transportes le paga la mitad del valor a el corte ingles, es problema de ellos. El corte ingles te tiene que devolver el equipo, uno similar o superior, o el dinero "integro" que figura en la factura.

» autor: Elrosquasard

#32 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 20:10:25 +0000

#31 Con lo cual llegamos a mi primer mensaje sobre el tema. El seguro de transporte como mucho te va a pagar el valor real, no el valor de nuevo.

» autor: --55119--

#31 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Elrosquasard — Thu, 23 May 2013 20:00:33 +0000

#29 Para eso se pagan seguros de transporte. Tu una vez dejado el tablet en el corte ingles son ellos los responsables del equipo. Ni tu ni la compañía transportadora. Y si no se puede reparar, no lo pueden sustituir, pues lo que dicta la ley, o equipo de similar o superior prestaciones o devolución del dinero. No hay otra... Y nada del valor del producto en ese momento, el valor del producto es el que tienes en la factura.

» autor: Elrosquasard

#30 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

pcmaster — Thu, 23 May 2013 19:55:03 +0000

#29: Pues el artículo 6:

Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
...
e) Si concluida la reparación y entregado el bien, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo 5, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos 7 y 8 de esta ley.

El consumidor llevó el productoa la tienda, por tanto no hay transporte. Si la tienda lo arregla allí mismo, o lo envía por correo o por mensajero, o por teletransporte, es problema suyo.

» autor: pcmaster

#29 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 16:11:55 +0000

#28 Eso ha sido lo primero que me he re-leído antes de postear mi primer mensaje.

Eso es la ley de garantias, pero esto no es un problema de garantía. Es un accidente. Accidente por el que por supuesto tiene que responder El Corte Inglés. Pero la indemnización de accidente va sobre el valor real.

Esta ley regula como deben funcionar las garantías, no como se debe funcionar en caso de accidente, robo y/o similares.

Es como si te llegara algo mal por un transporte (lo acabas de comprar por internet) y tu dijeras "es que es garantía".

» autor: --55119--

#28 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

pcmaster — Thu, 23 May 2013 15:44:08 +0000

#27 Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo

Artículo 7. Rebaja del precio y resolución del contrato.

La rebaja del precio y la resolución del contrato pro cederán, a elección del consumidor, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

La resolución del contrato se refiere a la devolución del dinero.

» autor: pcmaster

#27 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 15:34:15 +0000

#26 Oye, yo no soy experto, igual me equivoco. Pero si que he llevado gestión de una red de servicios técnicos (por parte de un fabricante) y me he leído las leyes (que son las vigentes) y hemos tenido en cuenta todas las posibles cosas que pudieran pasar.

Pero no me considero experto, aunque conozco algo, porque no soy abogado. Igual no es como digo.

» autor: --55119--

#26 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

pcmaster — Thu, 23 May 2013 15:16:48 +0000

#24: la diferencia es que tu C5 de 10 años ya no está en garantía, y la tablet de la noticia, sí.

» autor: pcmaster

#25 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 15:16:26 +0000

#24 Por cierto, esto no cambia si el coche está en garantía.

» autor: --55119--

#24 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 15:09:28 +0000

#23 ¿Donde está eso? En caso de accidente, como es el caso, hay una responsabilidad civil. Esta responsabilidad civil pueden añadirseles varias cosas, pero básicamente es el valor real del objeto (podrías reclamar lucros cesantes y otras cosas, que es dificil, porque ya te lo limitan en el contrato que firmas cuando entregas el objeto a reparar)).

Lo de que deben darle un objeto igual o superior no se de donde lo sacas. Son de estas cosas que se dicen y luego te chocas con la realidad. Vamos a poner un ejemplo.

Yo llevo un coche al taller. Es un Citroen C5 de 10 años. El taller tiene un incendio. Obviamente el taller debe indemnizarme y espero que tenga una póliza de seguros. Pero lo que está seguro es que no me van a tener que dar un coche igual o superior a un C5. Me daran un C5 de 10 años o, lo más normal, el valor de un C5 de 10 años, que es lo que hace el seguro.

#20

» autor: --55119--

#23 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

pcmaster — Thu, 23 May 2013 14:54:29 +0000

#4: Añado que el que ha destrozadfo el equipo es elservicio técnico, por tanto deben repararlo o darle otro igual o superior.

» autor: pcmaster

#22 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

pcmaster — Thu, 23 May 2013 14:51:22 +0000

#4: Si está en garantía deben repararlo o devolver TODO el dinero. Si es un fallo menor puede acordarse una rebaja en el precio, pero si es una devolución deben devolver su valor íntegro. Y legalmente deben ofrecer dos años de garantía.

Hace un tiempo se me estropeó una destructora de papel que había comprado en una tienda que dicen no ser tontos, había pasado año y medio desde la compra y en la caja ponía que tenía un año, aunque por ley ya sabéis que han de dar dos.

Me voy adonde la compré y les cuento lo ocurrido: ha perdido fuerza y con un simple ticket de atasca. La dependienta me dice que esa marca no tiene servicio técnico y por lo tanto lo dan ellos, y que como tiene destructoras como esa en existencias me da a elegir entre devolverme el dinero o cambiarla por otra igual.

Le pido que me la cambie y me da una nuevecita, y acto seguido me hace una factura nueva, en la cual abonan el precio íntegro de la estropeada y me venden la nueva por el mismo precio. Vamos, que no tuve que abonar nada. Además me dice que, para la nueva, vuelvo a tener los dos años de garantía.

Después entré en la tienda, dejando la destructora en las casillas esas que cierras con llave poniendo una monedita, y eché un vistazo en la tienda. Sorprendentemente, esa misma destructora la tenían a la venta, sí, pero ahora valía 4 ó 5 euros más.

Vamos, un 10 para ellos. He leído por aquí en menéame muchas quejas del servicio al cliente de dicha cadena, pero debe ser en otros sitios, en la que suelo ir yo nunca he tenido problemas con eso.

» autor: pcmaster

#21 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

ann_pe — Thu, 23 May 2013 14:08:03 +0000

#19 Como dice #18 si no pueden repararlo le tienen que devolver el dinero.

www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1109182823423&genericoDetalleID=11

#11 El accidente fue culpa del SAT o del transportista y son ellos los que tendrían que indemnizar a la tienda y esta a su vez al cliente, devolviéndole el dinero no un bono.

» autor: ann_pe

#20 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--333292-- — Thu, 23 May 2013 13:55:39 +0000

#4 Joder, si que sabes de seguros. Chapeau.

» autor: --333292--

#19 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

miliki28 — Thu, 23 May 2013 13:55:25 +0000

#17 Por pedir, que no quede. Creo que, al menos en este caso, poco se puede reprochar al ECI.

» autor: miliki28

#18 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Elrosquasard — Thu, 23 May 2013 13:54:03 +0000

La ley dice que si no pueden ofrecerte el mismo tiene que ser uno de igual o "superior" características. Y sin coste alguno. En caso de no aceptarlo seria el reembolso del dinero íntegramente.

» autor: Elrosquasard

#17 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

ann_pe — Thu, 23 May 2013 13:52:55 +0000

#9 Dar el dinero en efectivo y no con un bono que obliga a gastarlo obligatoriamente en ECI. Supongo que al afectado esto le serviría, ya que dice que no puede comprar en ECI lo que él busca.

» autor: ann_pe

#16 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

miliki28 — Thu, 23 May 2013 13:37:58 +0000

#15 El Corte Inglés tiene mil y un motivos para que llegue a todas las portadas del mundo, pero no este.

» autor: miliki28

#15 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

javiern74 — Thu, 23 May 2013 13:35:36 +0000

Y si no queda satisfecho, bla bla bla...

Se merece llegar a portada, aunque sólo sea por dar por saco a los que nadie critica en los medios, por miedo a perder su publicidad.

» autor: javiern74

#14 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--142404-- — Thu, 23 May 2013 13:29:16 +0000

#11 Lo es, el equipo estaba en garantía y se ha estropeado en el transporte. Es igual que si lo estropean en el servicio técnico o se les extravía. Están obligados a darle un equipo idéntico y de no tenerlo en catálogo, uno con las mismas prestaciones o superiores.

A mi parecer, quitando lo de las formas que dice #0, que no sé si son ciertas, El Corte Inglés ha actuado perfectamente: ha ofrecido un bono por 999€ (esto podría mejorar dándole el dinero para no obligarle a gastarlo en El Corte Inglés) y ofreciéndole un equipo del catálogo.

» autor: --142404--

#13 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

LuisPas — Thu, 23 May 2013 13:26:19 +0000

a mi no se me ocurriria comprar un ordenador en el Corte Ingles.

» autor: LuisPas

#12 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Shikamaru18 — Thu, 23 May 2013 13:24:43 +0000

#8 Pero si te están dando la posibilidad de cogerte uno mejor!

» autor: Shikamaru18

#11 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 13:23:38 +0000

#8 No es un problema de garantía. Es un problema de un accidente.

» autor: --55119--

#10 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Willou — Thu, 23 May 2013 13:22:05 +0000

¿En serio no ha aceptado los 999 € (precio original) a cambio de romperle un cacharro con 1,5 años?

» autor: Willou

#9 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

miliki28 — Thu, 23 May 2013 13:21:16 +0000

Tal como dicen #4 #5, no veo que sea una mala solución la que da El Corte Inglés. Me gustaría saber qué otra cosa tenía que haber hecho El Corte Inglés ante algo así en opinión del afectado.

» autor: miliki28

#8 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Dark_eye9 — Thu, 23 May 2013 13:20:59 +0000

#4 El equipo está en garantía no te olvides.

» autor: Dark_eye9

#7 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

BolsaDelCorteIngles — Thu, 23 May 2013 13:20:37 +0000

Foto del direcor de informática de Vitoria dirigiendose de manera hostil al interfecto después de utilizar palabras sorprendentes. Concretamente dijo: "mancuniano, vate, muladar, mandrias y entelequia"

» autor: BolsaDelCorteIngles

#6 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--366852-- — Thu, 23 May 2013 13:19:33 +0000

#5 Lo mismo pienso, además lo que te ahorras luego de disgustos y tiempo perdido. Incluso un bono te lo puedes gastar en otras cosas y luego el ordenador, si no has quedado satisfecho con las maneras del C.I., te lo pillas en otro sitio, por ejemplo.

» autor: --366852--

#5 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Shikamaru18 — Thu, 23 May 2013 13:16:42 +0000

#4 Yo he pensado exactamente lo mismo al leer la noticia. Es cierto que es una putada que anden con rodeos e incluso que te ofrezcan uno igual o peor ya usado.

Pero si te están dando un bono de 1.000 euros para que cojas el que quieras... yo lo veo una solución más que aceptable.

» autor: Shikamaru18

#4 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--55119-- — Thu, 23 May 2013 13:15:10 +0000

El tema es que ellos están obligados a reponerlo, por supuesto, pero no a valor de nuevo, sino con el valor que tenía después de un año y medio de uso.

Yo hubiera cogido el bono de 999 €, porque es mucho más que el valor de su ordenador. Yendo por consumo o en juicios no le hubieran dado más.

Es como si alguien me deja el coche de siniestro total. Lo que me pagan es el valor real del coche, no el valor de nuevo.

» autor: --55119--

#3 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

--375154-- — Thu, 23 May 2013 13:14:36 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --375154--

#2 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Shikamaru18 — Thu, 23 May 2013 13:11:41 +0000

#0 Yo pondría como titular "El Corte Inglés destroza mi ordenador y me obliga a comprar otro que no quiero".

Yo me he confundido al leerlo.

» autor: Shikamaru18

#1 El Corte Inglés me obliga a comprar un ordenador que no quiero tras destrozar el mio

Ferran — Thu, 23 May 2013 13:10:17 +0000

Ninguna crítica al Corte Inglés saldría en un medio tradicional...

» autor: Ferran