Una joven de 20 años fue detenida por amenazar y agredir a una empleada. La joven se dirigió agresivamente a la trabajadora de 26 años, diciéndole frases como: “Me has hecho sentir mal, así que arrodíllate y discúlpate” y la sujetó del cabello. El kasu-hara en Japón, es un problema cada vez más frecuente. Consiste exigencias, abusos verbales, humillaciones e incluso agresiones por parte de clientes hacia empleados, quienes, en muchos casos, se sienten obligados a cumplir demandas extremas debido a la cultura empresarial de priorizar al cliente.