Los autobuses de ciudad dan para hacer estudios sociológicos de los buenos. Dan para ver hasta qué punto somos individualistas, egoístas y maleducados.
Preguntale a un teleoperador de los que trabajan para empresas serias (no para telefónicas) si la gente es con él mejor persona... Si el conductor se queja del mal trato... Vete a la gente de un call center decente (por eso no hablo de telefónicas) y pregúntales a ellos a ver que opinan del pobre conductor en comparación con la situación de ellos.
#1 ¿Y como son trabajos de cara al público, el público tenemos el derecho de tratarlos así o qué? A los conductores de mi ciudad los tengo ya bastante fichados ya que llevo años usando sus servicios a diario y cuando han de usar ese servicio como un ciudadano más, cumplen ejemplarmente cada una de las obligaciones del viajero (Si, eso que está pegado en todos los autobuses y nadie se suele ni molestar en mirar) Asi que sí, se comportan muy diferente de otros usuarios. #2 Un call center no suele ser un servicio público, no es algo a lo que los ciudadanos recurran día tras día, ni te dan una series de derechos y obligaciones de los usuarios (a las que nadie hace caso y de ahí situaciones como las del artículo) Y si ya les preguntas a los mineros de los diamantes de sangre cómo están en comparación con los de los call centers, no te quiero ni contar, pero no es el caso. El caso es que mucha gente día tras día coge un autobús y ni se entera de que hay un chofer a no ser que sea para gritarle (la gran mayoría de las veces por un despiste del propio voceras) y no debería ser así.
#4 No intentaba justificar , solo intentaba explicar que el trato es asi con todo el mundo.
El trato con los autobuseros no es mejor o peor.
En cuanto al uso de otros autobuseros en el cambio de turno y las charlas con el conductor de salida eso es relativo. Aunque esto es una opinion, no he comprobado cuanto entretiene eso o si solo es una norma aplicable, antes habia carteles de no molesten al conductor.
Pero sacar de opiniones personales de lo visto de algun conductor como se comportan cuando salen de su trabajo y van a otras areas de atencion al publico, yo asumo que son como el resto.
Opiniones habra pero es como todo y sin que sea ni un atenuante yo saludo , y en ocasiones o el timbre no funciona o me ha pasado darle y el grito de abrir la puerta tambien lo considero algo normal ya que no hay un interfono, o a veces abren una puerta y no las dos , pero claro circunstancias.
Yo no pretendo tener razon, yo he trabajado de cara al publico , y en cada profesion esto creo que es habitual cuando se trabaja de cara al publico ni todo el mundo saluda ni todo el mundo es amable , ni todo el mundo se comporta el 100% del tiempo siguiendo las instrucciones o normas, eso al cabo del dia si pasan miles por un autobus se nota, pero de ahi casi montar un drama tampoco. Lo malo que tienen los autobuseros es 8 horas rodeados de gente y solos , en otras profesiones hay charlas de chanzas diarias y eso aligera el dia.
#6 Entiendo que intentas decir un "bah como todos lo hacen es lo normal y está bien" Pues no, ni a un autobusero, ni a un cajero, ni a un telefonista hay que tratarles así porque es "lo habitual". Hay que tratar a la gente con el respeto que se merece, estén trabajando o no y no me vale la excusa, de "es que cuando no trabajan se comportan así o asá", son personas y se merecen respeto.
#7 Es que te entiendo perfectamente , pero es irreal , la educacion y el respeto da igual cuanto se pida.
Que opine asi no significa que yo me comporte asi , es solo lo que veo y lo que he padecido , supongo que la unica forma seria poner de cara al publico a la gente y que pensara despues, pero soy pesimista.
Y no digo que este bien o mal es que es asi y es complicado que cambie a corto plazo , lo unico que hace cambiar a la gente son las multas o al menos eso estoy viendo.
Pero multar en un autobus lo veo complicado, pero de la misma forma que hay pasajeros tambien hay tripulantes o personas que tratando con el publico lo hacen de malas formas.
Pero lo considero normal pese a que no me guste y no lo practique, hace mucho que deje de comprar en tiendas si puedo evitarlo.
Pero te dire que a un telefonista que intenta engañarte a un vendedor de ofertas electricas que le preguntas si viene a venderte algo y te dice que no, y otras 10 mil variantes mas , son factores que afectan.
Entiendo que el mundo seria perfecto con gente mas educada, pero la educacion en ultimo tramite muchas veces en este pais solo sirve para que intenten tomarte el pelo.
Yo sigo varios patrones si a las buenas me dan un buen servicio perfecto , todos felices y contentos.
Si se repite el error varias veces y no hay responsabilidades eso me enfada pero me contengo.
Pero llega un punto que dejas de ir a sitios o a hacer cosas por irresponsabilidad malas formas y falta de dedicacion en el trato.
Asi que entiendo perfectamente que todo el mundo deberia ser mas educado , pero asumo que la educacion es perjudicial aunque yo no deje de usarla.
Y pedir educacion en ciertas ciircunstancias y en este pais igual es causante de muchos problemas.
Pedir a la gente que no se cole por favor es casi un deporte de riesgo y los jovenes casi respetan mas que los mayores y los abuelos van armados con bastones.
Soy de los que ceden. eso si a los que se colan no. Supongo que asi podria resumirse.
#9 Me parece muy bien, pero eso no justifica que seamos un pais de irrespetuosos. Me gustaría saber si la gente que opina que es normal tratar con el culo a la gente que trabaja de cara al público simplemente por que trabajan de cara al público, también le parece normal que traten mal a su madre la cajera o a su hermano el telefonista. Si no empieza uno a cambiar las cosas, nunca cambiarán.
#10 Es que no se lo plantean , estas valorando , como la gente si planteara cada una de sus acciones y eso no lo hace hasta que alguien le da un palo en vez de una zanahoria, si a la gente le va bien asi , porque van a cambiar?.
Y si no le va bien lo achacaran a otras cosas no a sus propias acciones.
#12 Yo no sirvo para eso soy demasiado bruto , yo soy de los que da abrazos cariños y accidentalmente causa hundimiento de costillas. Mejor que otros menos torpes impartan una educacion una forma de delimitar las conductas , o una reprogramacion educacional. Aunque no descarto que cada accion en el futuro sea penalizada con sutiles descargas electrica provenientes del movil
#13 Simplemente basta con no dejar pasar a la vieja de turno que se cuela o darle unos cascos de estos de 50ctms del chino al niñato que va con el móvil a todo trapo con una frase del estilo de "toma, como veo que al comprarte el movil no te llegaba para los cascos, ya te los doy yo, no hace falta que nos des la tabarra a todos" O incluso con llamarle atención ligeramente al que se está poniendo como un energúmeno sin razón, el apoyo hace mucho. Y si, aunque nos tilden de bordes o desagradables (un crimen terrible terrible en este pais) hay que actuar así.
#2 Claro, como al del call center se le trata como la mierda el del bus que se joda, que lo tratan un poco mejor.
Éste artículo puede aplicarse a todo el mundo; sustituye conductor de autobus por lo que quieras.
Se trata de que todos tratemos a los demás como a nosotros nos gustaría ser tratados: con educación y respeto. Que ésta vez el protagonista sea el del bus solo es para ejemplificar un caso familiar a todos en el que tratamos con gente que podemos ver casi todos los días y hay quien les trata como si fuesen mobiliario.
Yo tampoco entiendo a esa gente que, en el autobús, grita para que le abran la puerta en vez de pulsar el botón.
Por lo demás, como dicen los otros comentarios, nada fuera de lo común en trabajos de cara al público.
#3 Otro, ¿Y te parece normal que como son trabajos de cara al público haya que tratarle a patadas? ¿No te parece bien que se reclame un poco de respeto aunque sea "de cara al público"?
Comentarios
Preguntale a un teleoperador de los que trabajan para empresas serias (no para telefónicas) si la gente es con él mejor persona... Si el conductor se queja del mal trato... Vete a la gente de un call center decente (por eso no hablo de telefónicas) y pregúntales a ellos a ver que opinan del pobre conductor en comparación con la situación de ellos.
#1 ¿Y como son trabajos de cara al público, el público tenemos el derecho de tratarlos así o qué? A los conductores de mi ciudad los tengo ya bastante fichados ya que llevo años usando sus servicios a diario y cuando han de usar ese servicio como un ciudadano más, cumplen ejemplarmente cada una de las obligaciones del viajero (Si, eso que está pegado en todos los autobuses y nadie se suele ni molestar en mirar) Asi que sí, se comportan muy diferente de otros usuarios.
#2 Un call center no suele ser un servicio público, no es algo a lo que los ciudadanos recurran día tras día, ni te dan una series de derechos y obligaciones de los usuarios (a las que nadie hace caso y de ahí situaciones como las del artículo) Y si ya les preguntas a los mineros de los diamantes de sangre cómo están en comparación con los de los call centers, no te quiero ni contar, pero no es el caso. El caso es que mucha gente día tras día coge un autobús y ni se entera de que hay un chofer a no ser que sea para gritarle (la gran mayoría de las veces por un despiste del propio voceras) y no debería ser así.
#4 No intentaba justificar , solo intentaba explicar que el trato es asi con todo el mundo.
El trato con los autobuseros no es mejor o peor.
En cuanto al uso de otros autobuseros en el cambio de turno y las charlas con el conductor de salida eso es relativo. Aunque esto es una opinion, no he comprobado cuanto entretiene eso o si solo es una norma aplicable, antes habia carteles de no molesten al conductor.
Pero sacar de opiniones personales de lo visto de algun conductor como se comportan cuando salen de su trabajo y van a otras areas de atencion al publico, yo asumo que son como el resto.
Opiniones habra pero es como todo y sin que sea ni un atenuante yo saludo , y en ocasiones o el timbre no funciona o me ha pasado darle y el grito de abrir la puerta tambien lo considero algo normal ya que no hay un interfono, o a veces abren una puerta y no las dos , pero claro circunstancias.
Yo no pretendo tener razon, yo he trabajado de cara al publico , y en cada profesion esto creo que es habitual cuando se trabaja de cara al publico ni todo el mundo saluda ni todo el mundo es amable , ni todo el mundo se comporta el 100% del tiempo siguiendo las instrucciones o normas, eso al cabo del dia si pasan miles por un autobus se nota, pero de ahi casi montar un drama tampoco. Lo malo que tienen los autobuseros es 8 horas rodeados de gente y solos , en otras profesiones hay charlas de chanzas diarias y eso aligera el dia.
#6 Entiendo que intentas decir un "bah como todos lo hacen es lo normal y está bien" Pues no, ni a un autobusero, ni a un cajero, ni a un telefonista hay que tratarles así porque es "lo habitual". Hay que tratar a la gente con el respeto que se merece, estén trabajando o no y no me vale la excusa, de "es que cuando no trabajan se comportan así o asá", son personas y se merecen respeto.
#7 Es que te entiendo perfectamente , pero es irreal , la educacion y el respeto da igual cuanto se pida.
Que opine asi no significa que yo me comporte asi , es solo lo que veo y lo que he padecido , supongo que la unica forma seria poner de cara al publico a la gente y que pensara despues, pero soy pesimista.
Y no digo que este bien o mal es que es asi y es complicado que cambie a corto plazo , lo unico que hace cambiar a la gente son las multas o al menos eso estoy viendo.
Pero multar en un autobus lo veo complicado, pero de la misma forma que hay pasajeros tambien hay tripulantes o personas que tratando con el publico lo hacen de malas formas.
Pero lo considero normal pese a que no me guste y no lo practique, hace mucho que deje de comprar en tiendas si puedo evitarlo.
Pero te dire que a un telefonista que intenta engañarte a un vendedor de ofertas electricas que le preguntas si viene a venderte algo y te dice que no, y otras 10 mil variantes mas , son factores que afectan.
Entiendo que el mundo seria perfecto con gente mas educada, pero la educacion en ultimo tramite muchas veces en este pais solo sirve para que intenten tomarte el pelo.
Yo sigo varios patrones si a las buenas me dan un buen servicio perfecto , todos felices y contentos.
Si se repite el error varias veces y no hay responsabilidades eso me enfada pero me contengo.
Pero llega un punto que dejas de ir a sitios o a hacer cosas por irresponsabilidad malas formas y falta de dedicacion en el trato.
Asi que entiendo perfectamente que todo el mundo deberia ser mas educado , pero asumo que la educacion es perjudicial aunque yo no deje de usarla.
Y pedir educacion en ciertas ciircunstancias y en este pais igual es causante de muchos problemas.
Pedir a la gente que no se cole por favor es casi un deporte de riesgo y los jovenes casi respetan mas que los mayores y los abuelos van armados con bastones.
Soy de los que ceden. eso si a los que se colan no. Supongo que asi podria resumirse.
Soy educado hasta que se me trata sin educacion.
#9 Me parece muy bien, pero eso no justifica que seamos un pais de irrespetuosos. Me gustaría saber si la gente que opina que es normal tratar con el culo a la gente que trabaja de cara al público simplemente por que trabajan de cara al público, también le parece normal que traten mal a su madre la cajera o a su hermano el telefonista. Si no empieza uno a cambiar las cosas, nunca cambiarán.
#10 Es que no se lo plantean , estas valorando , como la gente si planteara cada una de sus acciones y eso no lo hace hasta que alguien le da un palo en vez de una zanahoria, si a la gente le va bien asi , porque van a cambiar?.
Y si no le va bien lo achacaran a otras cosas no a sus propias acciones.
#11 Pues a dar más palos todos, que ya vale.
#12 Yo no sirvo para eso soy demasiado bruto , yo soy de los que da abrazos cariños y accidentalmente causa hundimiento de costillas. Mejor que otros menos torpes impartan una educacion una forma de delimitar las conductas , o una reprogramacion educacional. Aunque no descarto que cada accion en el futuro sea penalizada con sutiles descargas electrica provenientes del movil
#13 Simplemente basta con no dejar pasar a la vieja de turno que se cuela o darle unos cascos de estos de 50ctms del chino al niñato que va con el móvil a todo trapo con una frase del estilo de "toma, como veo que al comprarte el movil no te llegaba para los cascos, ya te los doy yo, no hace falta que nos des la tabarra a todos" O incluso con llamarle atención ligeramente al que se está poniendo como un energúmeno sin razón, el apoyo hace mucho. Y si, aunque nos tilden de bordes o desagradables (un crimen terrible terrible en este pais) hay que actuar así.
#2 Claro, como al del call center se le trata como la mierda el del bus que se joda, que lo tratan un poco mejor.
Éste artículo puede aplicarse a todo el mundo; sustituye conductor de autobus por lo que quieras.
Se trata de que todos tratemos a los demás como a nosotros nos gustaría ser tratados: con educación y respeto. Que ésta vez el protagonista sea el del bus solo es para ejemplificar un caso familiar a todos en el que tratamos con gente que podemos ver casi todos los días y hay quien les trata como si fuesen mobiliario.
#2 yo trabajé en un call center, de SIEMENS exactamente, y numca me gritaron ni me faltaron al respeto en los años que trabajé ahí.
#5 A la primera pregunta, no, no me parece normal. A la segunda, si, me parece bien.
Hay algun trabajo de cara al publico que no sea asi?
O dicho de otra forma un pobre conductor de autobus se comporta de manera diferente cuando sale de su trabajo que el resto del mundo?.
Yo tampoco entiendo a esa gente que, en el autobús, grita para que le abran la puerta en vez de pulsar el botón.
Por lo demás, como dicen los otros comentarios, nada fuera de lo común en trabajos de cara al público.
#3 Otro, ¿Y te parece normal que como son trabajos de cara al público haya que tratarle a patadas? ¿No te parece bien que se reclame un poco de respeto aunque sea "de cara al público"?