Hace 1 año | Por --479173-- a lavozdelsur.es
Publicado hace 1 año por --479173-- a lavozdelsur.es

Una clienta ha mostrado en redes su indignación contra Decathlon. Tras salir de su trabajo, fue a comprar a una de las tiendas que tiene esta empresa dedicada al mundo del deporte. Cuando fue a pagar, no había nadie que la atendiese

b

Mi ídola.

t
jdmf

Pues como compre un billete con Ryanair verá el mosqueo que coge, te tienes que pesar tú la maleta, ponerte las pegatinas y llevarla tú hasta la cinta transportadora para el embarque, y como no hagas el checkin online te sisan 60 lereles.

Encima no hay quien cojones entienda las cajas autopago del Decathlon

S

A mi me pasó lo mismo en Ikea, quitaron todas las cajas que había, un montón, pero solo atendidas por 2 o tres personas, para poner todo autopago, les dejé allí las cuatro cosas que llevaba y no creo que vuelva.

Bosck

Es lo que tiene el low cost.

D

Es el mundo que avanza, pueden dar gracias que todavía tienen tiendas físicas

P

Pues si preguntas a los empleados, nadie quiere ir a cajas. Prefieren los sistemas automáticos.

Herumel

No solo eso, odio la nula formación que dan a sus empleado.
El otro día en un restaurante de cadena, en el que tienen en la carta los platos numerados, le empiezo a pedir al señor por los productos y me dice que no, que le tengo que decir los números (ya no forman ni a los camarereos, te obliga la empresa a aprenderte tú, SU SISTEMA para que TÚ les facilites las cosas, de manera que si hay una equivocación seas TÚ el responsable. Ellos SOLO lo llevan. Ya es el colmo, además no solo de trabajar tú, si no, formarte tú, y ser tú su responsable.

D

Ser cajera/o de tienda no es un trabajo con futuro y nunca debería serlo

Yespy

#3 Ayuda a la gente que tenemos ansiedad social, yo lo agradezco.

avalancha971

#5 Por no hablar de que la maleta de mano tienes que subirla tú mismo hasta el compartimento.

TocTocToc

#6 No soy cliente de Decathlon, pero el otro día fui a comprar por un encargo, y como había gente en las cajas atendidas me fui al autopago; en menos de un minuto ya salía con la compra pagada. ¿Qué edad tienes?

S

#3 Tomadura de pelo es que un humano tenga que hacer cosas que pueden hacer máquinas.

Mil veces mejor que ese "cajero" esté dándote valor añadido sobre tu compra (consejos por ejemplo) que pasar productos por una banda. 

Si pero

Esa hoja es para ellos papel del culo

asola33

Cuando vea los precios en otra tienda quizás vuelva y pase por las cajas automáticas. Quizás.

ankra

Yo odio tener que abrir el grifo y tener agua potable cuando antes un señor me la traia a caas

D

#10 hacer lago tan destructor de espíritu como escanear productos todo el día no es algo que una persona normal aspire

Hangdog

#3 Verás cuando se lo piensen si sale adelante la idea de que esas máquinas (entre otras) coticen a la seguridad social.

derethor

puede ir a un comercio local, allí le atenderán en persona, pero en el mundo moderno, lo importante es montar un drama "en las redes sociales" si no te tratan como una reina

avalancha971

Es como ir a un McDonald's y reclamar que no te traigan la bandeja a la mesa.

Señora, se ha equivocado de establecimiento. Tiene muchísimas tiendas donde le van a atender como usted quiere. Me gustaría saber si estaría dispuesta a pagar ese servicio.

d

#3 se lo dije a una dependienta de Decathlon la última vez que fui hace un mes, quiero que me atienda una persona. Cuando me estaba cobrando una chica le expliqué que no iba contra ellos, sino a favor, porque los que acaban perdiendo son ellos. Ella me entendía y daba la razón, pero las órdenes vienen de arriba. La solución no es quejarse solo, sino también negarse. Yo me niego a trabajar para ninguna empresa que no me pague.

frankiegth

#0. Es lógico que una tienda deportiva te haga sudar la gota gorda hasta para pagar pasando por caja. Just do it...

pedrobz

#13 Genial, pero al 90% restante que no tiene ansiedad les hacen trabajar gratis, una tomadura de pelo.

Catacroc

Esto no es una reclamacion, es una sugerencia que tu les envias a los de Decathlon que haran el caso que les de la gana. No es una reclamacion de verdad. Es una señora gritandole a una nube.

P

#21 Pues la verdad es que no se a qué aspira la gente normal.

D

#15 Ve al Decathlon a pagar en las máquinas esas y nos cuentas.

avalancha971

#15 A mi me pasó en un supermercado, quería comprar un sándwich antes de coger un tren y cuando vi la cola para pagar me di cuenta de que no me daba tiempo. Entonces vi una de esas cajas augopago vacías y pude comprar el sándwich gracias a ellas.

Para una compra grande es un curro bastante enorme andar escaneando todos los artículos, por lo que entiendo hacer la cola, yo también lo hago normalmente. Pero para unos pocos artículos, yo prefiero las cajas auto cobro a tener que hacer cola.

Cabre13

#11 "aprenderte su sistema".
Solo tienes que mirar qué número hay escrito junto al nombre del plato que quieres.
Que oye, que entiendo que te parece raro que un camarero no quiera apuntar "pollo asado" y te pida que le digas el número del plato, pero es que estás llamando trabajo y formación a mirar un número en un menú.
Y sí, mejor que el responsable del error sea el cliente tras mirar el menú, no el camarero tras entender "arroz de la casa con marisco y verduras" donde tú has dicho "un arroz con verduras".

Cachopín

#2 No es nada clasista, de hecho existen gasolineras de precios bajos con personal para repostar.

FueraSionistasdeMeneame

#15 La edad de buscar un puto lector para etiquetas y no dejarlo en una bolsa y que mágicamente te detecte todo, obviamente sin que nadie te explique ni te indique que solo tienes que dejarlo en la bolsa y mágicamente detectará todo. Además de obligarte a pagar con tarjeta

Dramaba

#14 Y hacerla en casa...

D

#16 como para fiarte de los consejos de los dependientes del Decathlon lol

D

El día que vaya a IKEA le da un pasmo.

D

#15 es un poco rollo... a veces dan error con algún artículo, y tienes que esperar a que se libere el único dependiente que está en 10 cajas para que meta su pin y desbloquee la caja (ya me ha pasado varias veces)... y para pagar en efectivo tienes que esperar por el dependiente de nuevo... Antes para acumular puntos en la tarjeta de socio bastaba con dar el NIF, ahora hay que instalar una app en el teléfono... me parece un despropósito el cambio que han hecho, pero ellos sabrán...

C

#30 A tener un trabajo que les dé los mínimos problemas posibles, a ser posible de poco esfuerzo y que el salario llegue para tener un piso y mantener una familia. Vamos, ninguna locura.

I

¿Queréis que vuelvan a poner humanos? Trampead la máquina, y cuando ese "moderno sistema" haga perder dinero porque muchos hagan trucos, se olvidarán.

MoñecoTeDrapo

#8 el low cost para la empresa, que para el cliente el "cost" es el "mism" lol

D

Pues yo prefiero cuando hay una caja en la que pueda cobrarme a mí mismo. Normalmente termino antes que si me atiende una persona.

Tal vez mi opinión no sea muy popular. Pero siempre me he dicho que si un trabajador puede ser sustituido por una máquina, es que hacía un trabajo maquinal mediante el cual no podía realizarse como persona.

Y ya sé que el objetivo del trabajo no es realizarse, pero estamos hablando de alguien que todo el día va a estar pasando artículos por un lector de código de barras. ¿Qué sentido tiene que tal tarea no se automatice? ¿Por puro ludismo?

D

#5 Pronto te harán pilotar el avión

C

Tipica persona que luego se llevaria igual los productos pero tiene que hacer la escena. Quiza se deberia a parar a pensar que para que esa tienda tenga los precios que tiene y que son competitivos tiene que prescindir de trabajadores y que ese trabajo lo realice una maquina. En mi caso voy a un supermercado y todos los dias paso por la caja autoservicio, primero porque es mas rapido, me evito las señoras que cuentan su vida a la cajera, segundo porque no me ponen mala cara si no tengo efectivo y pago con un billete grande o con tarjeta para compras pequeñas y tercero porque entiendo que las cajas con personal tienen sentido para personas mayores o gente que lleva pedidos. 

#12 La mayoría de la gente no va a trabajar porque le guste.

Jesulisto

#1 A ver si cunde el ejemplo.

Findopan

#21 Tampoco es que reponer artículos eleve el espíritu.

Cachopín

#12 En el Alcampo de mi ciudad hay cajeras que llevan desde su inauguración trabajando. 40 años de antigüedad. Para mí es un valor añadido que mujeres de 60 o más años me atiendan con igual o mejor destreza que otros (ahora cajeras y cajeros) más jóvenes, y que muchas ahora sean gerentes o encargadas.

Blaxter

#2 Yo conduzco poco (ergo reposto poco) pero desde que conozco una gasolinera que te atienden, me da igual el precio, ahí voy siempre. Hasta me limpian el parabrisas! Creo que antaño eso era lo normal, pero me sorprendió muy gratamente.

Javi_B

#2 yo echo en la barata, que casi siempre suele ser sin personal

D

#3 Pues será la costumbre, pero entre ir a la caja con gente o ir a la máquina, a no ser que la compra sea extrema (que el peso siempre se lía al final por una cosa o por otra cuando lo cargas al tope), pues siempre voy a la máquina.

Por el simple motivo que nunca tengo que esperar cola en esas máquinas, al menos en el supermercado en el que compro.

(disclaimer: tengo que admitir que si el empleado/a me mola, sí paso por caja)

Ahora, los supermercados siempre deberían tener la opción de gente atendiendo a los clientes, ya sea para aclarar preguntas sobre los productos o para facilitar la compra, que también hay que ser consciente que no todo el mundo quiere tener que lidiar con la maquinita de turno.

Si los establecimientos no consideran ese "enfado" de sus clientes como relevante, pues también ellos sabrán. Pero al final es como la manifestación esa del otro día con los pensionistas quejándose por las colas que se formaban en la sucursal, al estar cerrando los bancos sus oficinas, que muchos por aquí pues lo justificaban con que si los viejos no quieren usar el móvil, pues que se vayan acostumbrando.

Tampoco creo que eso sea así. El consumidor es el consumidor y hay que respetarle también.

Jesulisto

Desde luego es que se ha perdido la clase y el estilo.

D

#24 bueno... McDonald's siempre funcionó así, mientras que Decathlon antes tenía cajeros. Si es cliente habitual, normal que se sienta decepcionada con el cambio.

D

#28 Yo tambien prefiero hacerlo yo, pero bueno hay mucho amargado que tiene que quejarse de todo.

Blaxter

#3 Quizá lo mejor es un término medio, varias cajas y una persona atenta a ellas para ayudar o solucionar problemas (que los habrá).

u

#22 espero que no, eso me parece un sinsentido.... ¿También tiene que pagar una hoja de cálculo con fórmulas? ¿Y una excavadora? ¿Y una grúa? ¿Y un soplador de amontonar hojas de los jardines?

Todas estas cosas reducen la mano de obra.

¿Dónde pondrías el límite?

Gol_en_Contra

#13 Tu lo que necesitas no es tiendas sin cajeros sino ayuda profesional.

Leni14

Yo creo que hay que ser razonables y para uno o unos pocos productos, puede estar bien, pero para una cesta o carro de la compra es un coñazo. Es cuestión de modular, no puede haber solo cajas manuales sin la posibilidad de ir más rápido con atuomáticos o solo automáticos. Yo creo que un cajero es un valor añadido, por que en cuanto tienes la más mínima complicación con la caja automática o un producto, el ser atendido es lento de narices tirando por tierra la experiencia de cliente.

D

#35 Pues en Decathlon Málaga , no escanean nada ; al ponerlo en un Cajon el sistema detecta los articulos , y precios al momento , el cajero solo lo pone ahi, y lo cobra

g

El problema es que ese cajero no está dándote consejos como tú dices, su sueldo está engrosando las arcas del dueño de la tienda, simplemente porque no existe. No vendas una ilusión.

t

Lo cierto es que el artículo miente, así como el titular.
Ninguna reclamación.
En la foto se puede ver que es una "sugerencia". No una reclamación.

Y ya se sabe lo que pasa con las sugerencias, que se van a la papelera. Una reclamación, pidiendo el libro de reclamaciones y poniéndola en el mismo, no va a la papelera.

El titular es por tanto, falso. La clienta no ha reclamado nada.

t

El otro día en Ikea me pasé por una cajas de autopago y había un viejo que no se enteraba de la vaina, una chica con problemas con un codigo que no le salía audada por una cajera, otra caja funcionando a bue ritmo y la cuarta, con el equivalente a "pantallazo azul". Total, que para pagar (llevaba una hoja en la mano, ni siquiera era el producto, que tenía que recoger luego) estuve casi 10 minutos esperando, un miércoles a primera hora cuando éramos cuatro gatos.

N

#3 Por una parte es como dices, pero por otra te pueden argumentar que gracias a esas cajas, el precio de los productos que esta mujer iba a comprar es así de barato.

Cuando vas a un Decathlon sabes lo que estás comprando; bajos precios. Eso incluye que la empresa intente tener los menos trabajadores posibles y mirar hasta el último céntimo.

kurroman

#3 y con los trabajadores tecnológicos que hacen esos sistemas que hacemos?

g

Yo en decathlon me suelo hacer el tonto diciendo que voy a pagar en efectivo, aunque lo haga con tarjeta, para que me atiendan. Pero es lamentable tener que andar así.

Jesulisto

#24 No te falta razón pero hay que matizar que el McDonald's siempre ha sido así y sabes a lo que vas, yo siempre que he ido, pocas veces, al Decathlon me he encontrado con cajeros humanos así que esto que cuentan no es lo que me espero encontrar.

estoyausente

#61 Más motivos para prescindir de él y ponerlo a dirigir 10 cajas como esa.

Bacon_feynman

#31 Te lo acaba de contar. Y si lo vuelves a leer es como si te lo contara una segunda vez.

T

#24 pero es curioso como ahora enMCdonalds si que te lleva la bandeja a la mesa. Y tambien se han puesto las pilas con el reparto a domicilio. Cosas de la tecnología.

HyperBlad

#66 El sistema es el mismo pases tú un producto o lo haga un empleado.

Maitekor

#65 Pues como estaban con cajeros ya está bien de precio bajo. No hace falta más. Qué será lo siguiente.

sxentinel

#13 Pide por internet y así, no tienes porque ver a nadie...

D

#3 es el comunismo del capitalismo..., que repartan beneficios...

Bacon_feynman

No si ahora va a resultar que en una sociedad que se supone de progreso, el tener personas escaneando productos 8h al día, 5 días a la semana, es algo bueno.

D

#3 si pusieran un descuento del 5% de la compra para las cajas desatendidas lo vería justo, el que quiera el servicio que lo pague.

BM75

#2 ¿Y dónde vives? Porque yo no conozco ninguna desde hace décadas...
Y si te pilla fuera de tu zona, ya no te cuento.
¿Y cuánto te cuesta?

thalonius

#2 yo por motivo de tarjeta de puntos que se combina con el supermercado, hecho siempre en una que tiene personal en la pista, pero aun así, si está ocupado, me la suelo echar yo. Así que voy a una que paga un sueldo, y le ahorro trabajo al personal

Peazo_galgo

#21 y aguantar clientes insufribles ni te cuento...

Yo lo veo otro pasito para que la gente compre online directamente...

l

#7 en serio te moviste al extrarradio de tu ciudad para comprar unas bombillas Led que te faltaban y de fuiste sin nada tras la indignación por el autopago? 😂
No se, yo me llevaría la compra y no volvería, si me indignarse tanto, pero renunciar ese día me parece de un compriso... Que me hace un poco de gracia, no te voy a engañar. Llegaste a casa y comentaste que ese día se cenaba a oscuras porque no te parecía bien lo de los cajeros? Es que no me imagino la situación, de verdad.

txusmah

#20 Yo solo compro leche que un trabajador haya ordeñado con sus propias manos
 

g

#46 Vamos, que eres una persona egoista de toda la vida de dios. Pues mira, yo donde haya un humano, prefiero que esa persona tenga un sueldo que llevarse a casa, que concentrar todo el dinero en el propietario de la tienda. Y siempre elijo humanos, sea la cola más grande, en supermercados, peajes, o cualquier sitio donde se de la oportunidad. Algunos os creéis que esta sustitución de las personas por máquinas no os tocará, pero como sois colaboradores necesarios, alimentáis a la bestia del que fomenta esto, y vaya si te llegará tu sanmartin, como dice el refrán, si esto sigue así.

ACEC

#6 Precisamente las de Decathlon son las más sencillas del mundo. Solo hay que tirar todo al cajón y pagar. Intenta usar una de Zara, en la que te tienes que quitar tu mismo los antirrobo de las prendas, ya verás...

g

Nada se habla del estrés que soporta el pobre empleado que tiene que andar pendiente de 10 puestos de autopago a la vez. Somos colaboradores necesarios de esta mierda.

R

#44 Ese no es el tema, el tema es que tú haces el trabajo que hacia esa persona.
Si implementan lo de las tiendas amazon, es decir: coges el producto y te cobra automáticamente al salir.  Ok, tú no tienes que trabajar de más, pero de esta forma trabajas de más y, quizá ahora no hay cola porque hay poca gente que las usa, pero en más de un país del norte ya están normalizados y ya hay que hacer cola.

cricri17

#26 eso mismo les dijo mi madre a los del banco hace tiempo, que le mandaban a hacer una gestión al cajero cuando la estaban atendiendo y no había más clientes esperando (gestión que antes hacían en ventanilla).
La del banco emperejilada en que mi madre saliera fuera, al cajero; mi madre diciéndole "alma de cántaro, si todo lo hace el cajero, al final la mitad sobrais en la oficina, amén que yo no sé hacerlo y puedes resolverlo tú aquí". Al final, por sus santos ovarios, la de ventanilla que no y que no, mi madre fuera llamándonos para ver cómo se utilizaba eso.
Eso sí, una visionaria mi madre, la del banco ya no curra allí, casi todo va por cajero. Ahora en vez de 5 están 2 en la oficina de marras: "reorganización de personal" y esas cosas. Pena ninguna, también te digo...

Bacon_feynman

#71 #31 Por cierto, yo compro en Decathlon y las máquinas de autocobro son tan fáciles e intuitivas de usar que hasta un niño con un mínimo de alfabetización sabría manejarlas, otra cosa es que la gente no quiera ni tomarse 5 segundos en leer lo que pone en la pantalla.

Cehona

#16 Tomadura de pelo son los cajeros en la calle, a la intemperie, de espaldas a lo que te rodea, con frío o calor, lloviendo y con windows XP de nucleo. ( Lo último es para objetivizar el centro seguro de las críticas ).

BM75

#6 A ver, que no hace falta ni escanear los productos, que con meterlos en el cajón es suficiente...
¿Qué es lo que encuentras tan difícil?
c/c #31

D

#91 de acuerdo. ¿Pero y si eso redunda en mejores precios por no tener que gastar tanto en personal? ¿Y si mi tiempo vale más y prefiero hacer el trabajo en vez de esperar a que una persona empleada de la empresa lo haga en mi lugar?

W

#26 Vivo en un país con menos del 3% de paro, y creo que España está también con un porcentaje bajo para sus standares.
Poner más cajeros en vez de sistemas automatizados solo generará algo más de trabajo sin valor añadido.
Por el contrario, fomentar nuevos conceptos de pago genera más informáticos, programadores o mentes pensantes ideando cosas.
Hay que elegir un modelo de futuro.

Maphhache

#75 venia a decir excatamente lo mismo
la atencion suele ser de 10,y los precios imbatibles
Para pagar en caja tengo un Sprinter al lado del Decathlon con peor producto al mismo precio,o directamente mas caro, y gente que sabe asesprarte con ropa o bicicletas y para de contar

JorGorgorito

#16 exactamente qué está haciendo la máquina que no haga el cajero? Porque al final tienes que hacerlo tú mismo a cambio de nada...

JorGorgorito

#3 totalmente de acuerdo, si no hay descuento por hacerlo yo mismo o es totalmente automático, no voy a hacerlo para que se ahorren un puesto de trabajo  y se queden todo el beneficio

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