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#48 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Fri, 04 Feb 2022 11:58:43 +0000

Y seguimos... areaprivada.ufd.es/cortesia/ufd.html

» autor: yer0

#47 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Fri, 04 Feb 2022 08:25:49 +0000

#46 Ah si si, si para facturar no tienen problema normalmente.

» autor: yer0

#46 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

diminuta — Fri, 04 Feb 2022 07:39:12 +0000

#32 sí, eso digo, que siendo de Naturgy, de la comercializadora unión fenosa nos llegan las facturas todos los meses...

» autor: diminuta

#45 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

eldarel — Thu, 03 Feb 2022 23:00:05 +0000

#24 Deben tener varias, como la mayoría de empresas grandes en este país. Es raro ver un bloque monolítico.

» autor: eldarel

#44 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

xiscosoft — Thu, 03 Feb 2022 22:02:27 +0000

No son los únicos, i-de (el equivalente de Iberdrola) tiene bugs en su página web reportados que afectan a la integridad de los datos de sus clientes y que no piensan arreglar.

» autor: xiscosoft

#43 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Gonzo345 — Thu, 03 Feb 2022 21:39:38 +0000

#5 eso pídele a tu comercializadora que se lo reclame a la distribuidora y punto. Tienen un plazo máximo de 2 meses para volcar los datos automáticamente

» autor: Gonzo345

#42 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Init — Thu, 03 Feb 2022 21:31:08 +0000

Aquí un afectado y mucho. Llevo 1 semana esperando que me den el CUPS de mi nueva casa. Así que por su culpa no puedo dar de alta la luz de mi nuevo piso y seguiré pagando el alquiler. Ademas no voy a poder contratar la tarifa de la OCU ya que el plazo acaba esta semana.

Por si a alguien le interesa ya he puesto una reclamación en industria, pero me toca esperar

» autor: Init

#41 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Ka0 — Thu, 03 Feb 2022 20:31:23 +0000

#34 Si, los rusos les han hackeado el culo, y ahora tienen un gran agujero de seguridad y se están cagando.

» autor: Ka0

#40 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

granuja — Thu, 03 Feb 2022 20:10:55 +0000

Si yo dejo sin contestar a un cliente con su caldera estropeada un día, me cae la del pulpo. Pero esta gente puede tratar a la clientela fatal porque siempre encuentra subterfugio.

» autor: granuja

#39 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

tremebundo — Thu, 03 Feb 2022 19:58:20 +0000

Ladrones

» autor: tremebundo

#38 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

tremebundo — Thu, 03 Feb 2022 19:57:55 +0000

#34 ¿Durante meses?

» autor: tremebundo

#37 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

--693395-- — Thu, 03 Feb 2022 19:52:52 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --693395--

#36 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

--633161-- — Thu, 03 Feb 2022 19:28:50 +0000

Esos perros se merecen lo peor, han vendido mi número a despachos de buitres que, si no fuera por los filtros, no me dejarían vivir.
Y la cosa es que nunca he contratado nada con ellos así que todo lo malo que les pase es motivo de celebración para mi.

» autor: --633161--

#35 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

inerte — Thu, 03 Feb 2022 19:22:57 +0000

#30 y entonces te das cuenta que tu robot de backups de 1 millon de € solo recupera unos cuantos Gb a la hora y tienes 5 Tb que recuperar.

» autor: inerte

#34 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Gotnov — Thu, 03 Feb 2022 19:15:18 +0000

Hackeados. Lo sé de buena tinta.

» autor: Gotnov

#33 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Thu, 03 Feb 2022 19:14:17 +0000

#15 No. La web de la distribuidora no.

» autor: yer0

#32 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Thu, 03 Feb 2022 19:12:06 +0000

#27 unión penosa que ahora se llama naturgy.....

» autor: yer0

#31 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Álvaro_Díaz — Thu, 03 Feb 2022 19:10:22 +0000

Seguro que la crisis de Ucrania y Rusia les ha salpicado a esto

» autor: Álvaro_Díaz

#30 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

redscare — Thu, 03 Feb 2022 19:02:13 +0000

#17 No he currado en una sola empresa que, como es recomendable, testee anualmente los procedimientos de restauración de backups. Adivina que pasa cuando un día lo necesitan y la restauración de backups lleva 10 años sin probarse.

» autor: redscare

#29 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

--406449-- — Thu, 03 Feb 2022 19:01:48 +0000

Qué vergüenza. Llevo una semana para poder ver mis facturas.

» autor: --406449--

#28 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

snowdenknows — Thu, 03 Feb 2022 19:00:45 +0000

#3 El plan debe ser mandar una factura de 4000euros de golpe y te ofrecen financiación con un tipo de interñes bajo*

» autor: snowdenknows

#27 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

diminuta — Thu, 03 Feb 2022 18:58:03 +0000

#5 a mi me llegan sin problemas pero somos de la comercializadora Unión Fenosa

» autor: diminuta

#26 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

DarthMatter — Thu, 03 Feb 2022 18:56:04 +0000

Naturgy
¿Esa no es la misma empresa que suele estar detrás de las molestas llamadas* de SPAM telefónico?
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_{* Al menos de buena parte de ellas.}

» autor: DarthMatter

#25 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

porto — Thu, 03 Feb 2022 18:53:21 +0000

#2 Eso, esto en una empresa privada no pasaría... Ah, espera...

» autor: porto

#24 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

elhobbit — Thu, 03 Feb 2022 18:51:44 +0000

¿Apuestas a que está Indra y/o subcontrata de la misma de por medio?

» autor: elhobbit

#23 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

capu — Thu, 03 Feb 2022 18:48:46 +0000

#7 Al revés. La comercializadora (naturgy) ha vuelto a funcionar. La de ladistribuidora (UFD) sigue caida.

» autor: capu

#22 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Shrewd — Thu, 03 Feb 2022 18:46:42 +0000

A ver si también afectase a la base de datos de "captación de clientes" y ya no llaman tanto por teléfono para dar por culo.

» autor: Shrewd

#21 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Linceono — Thu, 03 Feb 2022 18:45:28 +0000

Como dicen #7 y #15 se puede acceder al Área Clientes desde esta mañana, pero ni rasto de la factura de Enero.

Además, a la distribuidora UFD tampoco se podía acceder y en estos momentos sigue sin poder hacerse.

Lo curioso es que revisando los consumos de diciembre estos me aparecieron muy bajos...

A ver qué pasa.

» autor: Linceono

#20 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

inerte — Thu, 03 Feb 2022 18:44:04 +0000

#17 ya te digo yo que, en esa ocasión a la que me refiero, las máquinas de backups en 2 días solo habían recuperado las aplicaciones más criticas

» autor: inerte

#19 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

tul — Thu, 03 Feb 2022 18:41:32 +0000

#10 que coño juanker ni que niño muerto, eso huele a incompetencia desde las antipodas.

» autor: tul

#18 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

manuelmace — Thu, 03 Feb 2022 18:40:02 +0000

Llevo meses esperando que esos impresentables me facturen los últimos meses.... esto quiere decir que la cosa va para largo!!!

Edit: #3 Estoy igual. Pero al menos Junio-Septiembre ya me lo facturaron a principios de Enero.

» autor: manuelmace

#17 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Tarod — Thu, 03 Feb 2022 18:39:40 +0000

#16 Es cierto, pero debe haber backups. Si la lía alguno como mucho tardas uno/dos días en recargar y levantar. Algo más debería haber....

» autor: Tarod

#16 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

inerte — Thu, 03 Feb 2022 18:34:10 +0000

#10 Bueno, bueno ... no creas que necesariamente sea un ciberataque,
se de una eléctrica que hace una década perdió decenas de aplicaciones internas y terabytes de datos por una operativa incorrecta de un operador nocturno y se tardó en recuperar completamente más de una semana. Entre otras muchas cosas, se perdió todas las facturas de clientes en pdf (los torpes tenían mal la política de backup) y tuvieron que regenerarlas de nuevo.

Aunque tratándose de eléctricas no descartemos que sea una treta para que acabemos pagando más de alguna manera.

» autor: inerte

#15 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

TmeTo — Thu, 03 Feb 2022 18:33:29 +0000

Precisamente ha empezado a funcionar esta misma mañana, también la app.

» autor: TmeTo

#14 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

--652052-- — Thu, 03 Feb 2022 18:31:44 +0000

Transparencia Total, ni hacker ni na, se les fue el becario y el resto un montón de enchufados hijos de banqueros y políticos.

» autor: --652052--

#13 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

erfollonero — Thu, 03 Feb 2022 18:30:01 +0000

#3 Lo mismo, hace un par de meses llamé para ver que pasaba y al mes siguiente me pasaron todas las facturas a la vez.

» autor: erfollonero

#12 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

EmuAGR — Thu, 03 Feb 2022 18:27:48 +0000

#3 Endesa Distribución y Endesa EnergíaXXI llevan 8 meses con problemas de facturación y atrasos de facturas.

» autor: EmuAGR

#11 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

EmuAGR — Thu, 03 Feb 2022 18:26:24 +0000

#6 Las posteriores a un año de antigüedad no las tienes que pagar.

» autor: EmuAGR

#10 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Tarod — Thu, 03 Feb 2022 18:16:10 +0000

Dicen que no es ciberataque. Si eso es cierto, ¿cómo demonios llevan una semana sin levantarlo?! No es creible... huele a hacker a la legua.

» autor: Tarod

#9 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Thu, 03 Feb 2022 17:38:06 +0000

#8 @admin hágase por favor

» autor: yer0

#8 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Tarod — Thu, 03 Feb 2022 17:19:36 +0000

#4 @admin puede hacerlo sí.

» autor: Tarod

#7 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

CuervoNegro — Thu, 03 Feb 2022 15:58:01 +0000

Hoy se ha restablecido el servicio al menos en el Area de Clientes de Naturgy (veo que en la comercializadora no), pero la factura de Enero sigue sin aparecer ni en la web ni en la app. Es un fastidio porque te cobran el cargo sin ver la factura.

» autor: CuervoNegro

#6 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Poignard — Thu, 03 Feb 2022 15:49:31 +0000

#3 a mi me ha pasado algo similar pero con Endesa, hace poco me mandaron todas las de 1 año juntas

» autor: Poignard

#5 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Thu, 03 Feb 2022 15:15:58 +0000

#3 Lo peor es que no son solo los clientes de Naturgy, sino de cualquier comercializadora a los que da servicio, en mi caso Gesternova.

» autor: yer0

#4 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

yer0 — Thu, 03 Feb 2022 15:15:24 +0000

#1 Pues sí. ¿Puedo editarla o tiene que hacerlo un admin?

» autor: yer0

#3 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Batallitas — Thu, 03 Feb 2022 15:06:29 +0000

Mis padres llevan desde junio de 2021 sin recibir una factura de Naturgy porque aparentemente tienen problemas técnicos. Manda huevos.

» autor: Batallitas

#2 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

El_Cucaracho — Thu, 03 Feb 2022 15:03:23 +0000

Siempre la pueden volver a privatizar.

» autor: El_Cucaracho

#1 La web de clientes de Naturgy UFD, una semana caída

Tarod — Thu, 03 Feb 2022 14:58:07 +0000

Yo pondría la noticia mejor: www.20minutos.es/noticia/4950979/0/fallo-sistema-informatico-naturgy-e

» autor: Tarod