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#113 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Tue, 30 Nov 2021 13:21:48 +0000

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» autor: --2892--

#112 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Don_Jonson — Tue, 30 Nov 2021 12:07:31 +0000

#79 Si. Se lo mas basico que es que los bancos consiguen beneficios ingentes, que lo hacen con un dinero que no es suyo y que mayormente no existe porque es casi todo deuda deuda y que son junto a los gobiernos los responsables del robo que sufrimos constantemente a causa de la inflaccion que provocan.
Si yo les entiendo, mejor poner una locucion a que atienda a los clientes porque a ver quien es el valiente que da la cara.

» autor: Don_Jonson

#111 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Huaso — Mon, 29 Nov 2021 21:30:35 +0000

#110 No gasto de eso. Las mierdas sintéticas no son del gusto de los de mi clase.

» autor: Huaso

#110 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 21:24:11 +0000

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» autor: --2892--

#109 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Huaso — Mon, 29 Nov 2021 21:07:09 +0000

#96 Bah! El mío al menos vende buena mierda. Del tuyo no quiero nada ni regalado!

PD: vaya multicuenta buena tienes ehh

» autor: Huaso

#108 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--662254-- — Mon, 29 Nov 2021 20:48:20 +0000

#59 Pues 15/10 minutos es horrible y absurdo.

» autor: --662254--

#107 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--473162-- — Mon, 29 Nov 2021 20:47:30 +0000

Los paises los gobierna el poder económico; quien piense que eso le beneficia está muy equivocado.
Dar cera, pulir cera.

» autor: --473162--

#106 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Loloncio — Mon, 29 Nov 2021 20:35:40 +0000

#71 A ver si el tontón al final va a ser otro...

» autor: Loloncio

#105 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--348464-- — Mon, 29 Nov 2021 20:16:35 +0000

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» autor: --348464--

#104 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

j-light — Mon, 29 Nov 2021 19:58:58 +0000

#88 Una administración tiene que contemplar la cantidad de casos individuales que hay, que son muchos. Y puede darse el caso que no tenga un duro pero tenga que hacer un trámite. Desde tener móvil u ordenador, internet...en fin, son muchas cosas, la tecnología simplifica la vida, una ve que llegas a un nivel de entendimiento que por lo general es complejo.

» autor: j-light

#103 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--642930-- — Mon, 29 Nov 2021 19:49:21 +0000

#102 No te puedo quitar la razón. Porque es bastante sangrante el horario de atención en el sector publico y sobre todo en determinados organismos.

» autor: --642930--

#102 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Darkdog — Mon, 29 Nov 2021 19:45:14 +0000

#1 ahora falta que se apliquen el cuento y lo hagan en organismos públicos.

Voy a llamar al SEPE un sábado por la noche a ver que tal.

» autor: Darkdog

#101 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

joselix — Mon, 29 Nov 2021 19:44:27 +0000

#12 personal <> presencial

» autor: joselix

#100 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

omega7767 — Mon, 29 Nov 2021 19:44:19 +0000

#94 me gusta por ejemplo el servicio de chat de texto de Amazon, en cuestion de minutos estoy en contacto y son muy eficientes resolviendo los problemas

» autor: omega7767

#99 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

johel — Mon, 29 Nov 2021 19:43:13 +0000

#98 Que den conciertos.
En portugal tienen red de cajeros comun con operaciones gratuitas, tarjetas sin comisiones, libreta gratuita obligatoria y si no les gusta se pueden pirar del pais. Nos ~~intentan~~ mean en la boca diciendo que llueve y encima hay que decir que es una infusion deliciosa, mejor aprendemos a defender los intereses de las personas y dejamos de sacar la cara a las empresas que esas ya tienen sus defensores bien pagados.

» autor: johel

#98 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 19:37:17 +0000

#86 las tasas de interes han bajado, las regulaciones han subido y sus margenes se estrechan. Por eso Santander y BBVA han caido durante estos 10 años en bolsa.

» autor: --519574--

#97 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 19:31:30 +0000

#89 Con Robafone no merece la pena perder ni un minuto. Tardas menos yendo a la oficina de consumo a ponerles una reclamación.

» autor: avalancha971

#96 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:30:10 +0000

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» autor: --2892--

#95 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:29:02 +0000

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» autor: --2892--

#94 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:28:27 +0000

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» autor: --2892--

#93 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

obmultimedia — Mon, 29 Nov 2021 19:28:06 +0000

#92 mira tio, no consiento de que me llamen mentiroso a la cara y mas cuando te estoy dando explicaciones sobre mi experiencia personal, te vas al ignore por hipocrita.

» autor: obmultimedia

#92 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:26:27 +0000

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» autor: --2892--

#91 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--674596-- — Mon, 29 Nov 2021 19:21:07 +0000

#51 La banca 24h, pero el estado solo de 8:30 a 14.

» autor: --674596--

#90 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--674596-- — Mon, 29 Nov 2021 19:20:27 +0000

#26 Personal es que no te atienda un robot.

» autor: --674596--

#89 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

johel — Mon, 29 Nov 2021 19:15:17 +0000

#21 Te reto a que soportes durante 20 minutos la automatizacion de garrafone y vengas a decirme que no te has desesperado o vuelto loco. Bueno, si vuelves y me dices que es accesible entendere que SI que te has vuelto loco

» autor: johel

#88 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--674596-- — Mon, 29 Nov 2021 19:13:54 +0000

#50 Tienes razón. Pero el que algo quiere, algo le cuesta. Tendrá que contratar un asesor.
Si, es así, igual que tu no sabes reparar el coche y lo llevas al mecánico y te cuesta un dinero.

Pues... un asesor. Esa gente tendrá que contratar un asesor.

» autor: --674596--

#87 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

kardux — Mon, 29 Nov 2021 19:13:04 +0000

#62 Cajamar tiene un servicio de atención al cliente 24x7 y sí, hay gente que llama de madrugada, ya sea porque le pasa algo en un cajero, con la banca electrónica o está en otro país.

» autor: kardux

#86 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

johel — Mon, 29 Nov 2021 19:12:54 +0000

#43 #2 Teniendo en cuenta que cada dia pagan menos por dar servicio a sus clientes, pagan lo mismo a sus teleoperadores que hace 10 años, tienen menos personal y cobran mas, hace tiempo que no necesitan una excusa para cobrar mas, siempre mas.

» autor: johel

#85 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

obmultimedia — Mon, 29 Nov 2021 19:10:47 +0000

#83 no tengo necesidad de tener mas tarjetas, tengo la de debito de mi cuenta nomina y se acabo, no necesito endeudarme con tarjetas de credito, ni pedir prestamos "ventajosos" con ellas.
Creete lo que te de la gana. Total, vas a seguir cuestionando todo lo que diga.

» autor: obmultimedia

#84 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Huaso — Mon, 29 Nov 2021 19:07:43 +0000

#14 vaya fumada buena. Pásame el contacto de tu dealer anda campeón.

» autor: Huaso

#83 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:06:43 +0000

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» autor: --2892--

#82 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 19:01:55 +0000

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» autor: --2892--

#81 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

obmultimedia — Mon, 29 Nov 2021 19:01:43 +0000

#78 tengo 40 años, asi que eso de chavalin lo deje hace varias decadas atras. y si tengo tarjeta y la unica vez que me robaron la tarjeta ( mas bien la cartera con todo) , no pude llamar por que el servicio de atencion al cliente no atendia a esa hora ( fue hace unos cuantos años), si ahora ha cambiado, lo desconozco.

» autor: obmultimedia

#80 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

xyria — Mon, 29 Nov 2021 19:00:03 +0000

#72

» autor: xyria

#79 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 18:59:49 +0000

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» autor: --2892--

#78 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 18:58:15 +0000

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» autor: --2892--

#77 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--397323-- — Mon, 29 Nov 2021 18:46:27 +0000

#74 Puedes entrar desde la web.

¿Qué compañía manda una carta física con el código? En mi vida me ha pasado.

» autor: --397323--

#76 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

charlie__X — Mon, 29 Nov 2021 18:41:22 +0000

Lo brillante es que consideren esencial la energia para esto pero no para dejar de cobrar el IVA al 21%

» autor: charlie__X

#75 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

foreskin — Mon, 29 Nov 2021 18:40:54 +0000

Qué desastre, al final todos tendrán comisiones o se irán de España. Menos mal que nos quedan los bancos europeos.

» autor: foreskin

#74 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 18:36:52 +0000

#63 Genial para cuando te han robado el móvil y para instalar la app en otro necesitas pedir una carta con un código...

» autor: avalancha971

#73 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 18:15:43 +0000

#69 pero esque así es como debería ser, debemos hacer la administración mas eficiente.

Para los que no se aclaren con las tecnologías, pues eso, correo postal.

» autor: --519574--

#72 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

todosube — Mon, 29 Nov 2021 18:14:31 +0000

#67 jajaja

» autor: todosube

#71 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

todosube — Mon, 29 Nov 2021 18:14:15 +0000

#70 Cierto!

» autor: todosube

#70 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

chu — Mon, 29 Nov 2021 18:09:25 +0000

#62 Puedes tener un problema por la noche o estando en otro país con otro huso horario. No es nada raro.

» autor: chu

#69 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

j-light — Mon, 29 Nov 2021 18:00:49 +0000

#55 me explicaria mal. No estoy contra on line, estoy a favor de on line, mejorarlo y de tener uno o varios canales presenciales o "humanos".

Porque dejar solo el canal on line, quitando recursos humanos suena bien para la empresa o la administracion, ero es una putada para mucha gente.

» autor: j-light

#68 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

j-light — Mon, 29 Nov 2021 17:57:22 +0000

#54 creo que es la mejor opcion, como tu. On line es muy comodo, pero no debiera de ser la unica opcion para cosas tan importantes.

» autor: j-light

#67 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

xyria — Mon, 29 Nov 2021 17:49:02 +0000

#62 Yo me levanté anoche a las 3:30 de la madrugada porque un puto cargo en mi cuenta no me dejaba dormir. ¿Ves? A esas horas podría haber aclarado la situación y no estar hoy como un zombie.

» autor: xyria

#66 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

alt_left — Mon, 29 Nov 2021 17:46:35 +0000

#25 Ya te ha contestado #49 y sí son beneficios más que obscenos. Para tratar a patadas a todo aquel que no es de su agrado. Sal de la puta burbuja de pijos financieros!

» autor: alt_left

#65 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

gomaBinaria — Mon, 29 Nov 2021 17:42:30 +0000

Uhhhh bancos, cuidado con Garzón

» autor: gomaBinaria

#64 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--397323-- — Mon, 29 Nov 2021 17:42:14 +0000

#59 ¿Pero para que quieres contactar con tu banco?

Queréis un servicio presencial y personalizado, pero sin pagar comisiones. Todo no se puede tener.

» autor: --397323--

#63 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--397323-- — Mon, 29 Nov 2021 17:39:35 +0000

#31 En caso de perdida o robo se puede anular desde app que eso funciona 24h sin coste añadido.

» autor: --397323--

#62 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

todosube — Mon, 29 Nov 2021 17:26:27 +0000

#1 me parece bien que si dan un servicio se les obligue a prestar atención a sus clientes pero 24H? Quién va a llamar a las 3 de la madrugada? No basta de 9:00 a 19:00 por ejemplo? Lo de Alberto Tontón es ya joder por joder! cc: #8, #26

» autor: todosube

#61 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Zade — Mon, 29 Nov 2021 17:24:37 +0000

Pero y la conciliación y demás? No habíamos quedado en que los del corte inglés son unos negreros por abrir un domingo en Madrid por culpa de los malvados neoliberales comeniños? Ahora está bien tener teleoperadores a las 5 de la mañana de un martes?

» autor: Zade

#60 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

omega7767 — Mon, 29 Nov 2021 17:18:58 +0000

#19 podrias sustituir bancos con politicos tambien.

» autor: omega7767

#59 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

omega7767 — Mon, 29 Nov 2021 17:17:25 +0000

#22 "hay que atender con menos de 1 minuto de espera (la otra gilipollez que se sacó de la manga Garzón el otro día)"

pues a mi me parece bien q obliguen a tener un tiempo máximo de espera. Muchos de los servicios q antes tenian oficinas, las han cerrado y se han hecho online. Pero despues tardan muchisimo en coger el tlf y es muy dificil contactarlos. De todas maneras, 1 minuto es algo ridículo. 15 mins me pareceria mejor, pero con una media de 10 mins.

» autor: omega7767

#58 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--627795-- — Mon, 29 Nov 2021 17:16:16 +0000

#53 Pues a raiz de tu respuesta me he puesto a pensar...y si que me quedan un buen "puñao" de alternativas (otra cosa es que de momento no me interese)

» autor: --627795--

#57 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

slump74 — Mon, 29 Nov 2021 17:13:39 +0000

#41 "Los ministerios de Consumo y de Asuntos Económicos se han aliado para poner orden en la atención al cliente de servicios esenciales: de agua y energía, de transporte de viajeros, postales, de telecomunicaciones, de servicios audiovisuales de pago y de servicios financieros"
No son "las empresas", son "las empresas de servicios esenciales".
Que para mí sobran las audiovisuales de pago, pero las otras me parece estupendo que regulen su atención al usuario a base de bien.

» autor: slump74

#56 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

slump74 — Mon, 29 Nov 2021 17:08:24 +0000

#26 la noticia no pone en ningún momento que la atención vaya a ser exclusivamente telefónica, de hecho pone todo lo contrario.
El coste de estos servicios a los bancos es ridículo, y da pura vergüenza ajena el que no los ofrezca ninguno ni como característica diferencial.

» autor: slump74

#55 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 16:59:46 +0000

#50 el online es infinitamente mas cómodo, mas rápido y mucho mas seguro (en lo presencial ha pasado que que se pierden documentos y expedientes). Que la administración online en España sea pesima no deberia ser justificacion alguna. La solucion es hacer sistemas online simples y fiables, como hacemos aqui en UK.

Otra cosa son las personas mayores que no sepan las tecnologías y no tengan a nadie que le ayude. En UK lo que se hace es dar opción para hacer solicitudes por correo postal (llamas por teléfono para que te envíen los formularios a casa y luego los envías de vuelta rellenados y adjuntando los documentos que te hagan falta). Pero vamos, que eso es mas la excepción que la norma.

» autor: --519574--

#54 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--6991-- — Mon, 29 Nov 2021 16:49:51 +0000

#50 yo le daría una vuelta más: todos los trámites tienen que ser online si no lo son ya (en cuanto a ser digitales y con API públicos), pero cualquier ciudadano tendría que poder pedir una cita física o telefónica con un funcionario para realizar el trámite, y en un horario "amplio".

» autor: --6991--

#53 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

tonosdegris — Mon, 29 Nov 2021 16:48:40 +0000

#4 no creo que vayas a muchos más sin repetir. Cada vez hay menos bancos. Esto no es “el mercado, amigo”, es un oligopolio.

» autor: tonosdegris

#52 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Siento55 — Mon, 29 Nov 2021 16:46:53 +0000

#2 Cuando cierran oficinas y hacen eres de miles de empleados, bajan las comisiones. Así que ahora si tienen que contratar a 50 personas para que hagan el turno de noche, imagino que las subirán.

» autor: Siento55

#51 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--6991-- — Mon, 29 Nov 2021 16:46:53 +0000

#7 Venía justo a esto: me parece estupenda la medida, y no es de recibo que muchos trámites de la Administración Pública sigan siendo presenciales y con horario de 8:30 a 14:00. No es necesario tener Funcionarios 24/7 al teléfono como van a obligar a los bancos, pero desde luego que los horarios actuales son de risa.

» autor: --6991--

#50 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

j-light — Mon, 29 Nov 2021 16:37:01 +0000

#46 No es marcha atrás. Es que hay gente (p.e. personas mayores) que no puede lidiar con certificados digitales, versiones de navegadores, páginas mal diseñadas que hacen que los trámites sean infumables y varias decenas de contras más, contando que hay gente mayor (y no tan mayor) que tiene estudios básicos.

Y yo hay cosas que prefiero hacer personalmente, porque quizás no sabes exáctamente qué trámite es el tuyo y alguien te podría ayudar.

On line mola, pero no puede ser la única opción cuando hay cosas muy importantes dependiendo de ello, como tu pensión de viudedad y cosas así. Para comprar cualquier mierda en Amazon y en AliExpress pues si. En 50 años, veremos. Pero a día de hoy me parece que forzar que todos los trámites sean on line, es un despropósito.

» autor: j-light

#49 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Don_Jonson — Mon, 29 Nov 2021 16:30:04 +0000

#14 Un ejemplo a modo de breve explicacion.
Cuando compras con una tarjeta de credito, ese dinero no existia, se ha creado de la nada y su unico respaldo es el equivalente a su 3% de un dinero que tambien se ha creado de la nada y que no tienen ningun respaldo real.
De ese dinero que se ha creado hay que pagar unos intereses asociados a tu tarjeta y asi el banco se ha llevado unos intereses por prestarte un dinero que no tiene. Intereses que han salido de la nada y que pasan a engrosar las cuentas del banco con lo que basicamente es una impresion de dinero descontrolada que genera inflaccion.
Y esto se parece demasiado a un esquema PONZI y es solo una minima parte de beneficios de un banco, tambien podriamos hablar de las comisiones que se llevan por gestionar fondos de inversion donde apuestan con nuestro dinero, como de tantas otras ramas de negocio altamente rentables que tienen.

» autor: Don_Jonson

#48 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 16:22:05 +0000

#41 la administracion publica no es lo que se dice: "Predicar con el ejemplo".

» autor: --519574--

#47 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 16:21:22 +0000

#30 los servicios de tarjetas tienen un cauce diferente.

» autor: --519574--

#46 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 16:20:33 +0000

#7 espera, en vez de forzar que todos los tramites se puedan hacer online. Quieres que demos marcha atras???

» autor: --519574--

#45 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Ark — Mon, 29 Nov 2021 16:20:20 +0000

#8 con una discapacidad que les permita llamar por teléfono, vaya
Ser sordo es ser invisible

» autor: Ark

#44 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

oprimide — Mon, 29 Nov 2021 16:20:02 +0000

#41 ahí le has dado, y sumale a hacer la ley sencilla de leer como ocurre en otros países... la legislación española es un coñazo de leer, sin ser del gremio me resulta mas sencillo leer una ley de UK...

» autor: oprimide

#43 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--519574-- — Mon, 29 Nov 2021 16:19:25 +0000

#2 tenlo claro, lo pagaran sus clientes.

» autor: --519574--

#42 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Mario_Morales_1 — Mon, 29 Nov 2021 16:16:38 +0000

#12 no veo mal abrir filial en un país y tener las oficinas justas para el tipo de cliente digital que atraes. Lo que es más discutible es haber hecho bolsa de clientes minando todo de oficinas (muchas ex-cajas públicas) para luego recortar servicios para ajustar márgenes de beneficio y dejar tirados a clientes que antes has hecho dependientes.

» autor: Mario_Morales_1

#41 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Ximin80 — Mon, 29 Nov 2021 16:13:39 +0000

¿Y la administración publica no esta incluida en esta ley? Llamar a Hacienda por las tardes es perder el tiempo por ejemplo, solo atienden por la mañana. Me parece muy hipocrita por parte del gobierno que las empresas si, pero ellos no.

» autor: Ximin80

#40 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 16:12:38 +0000

#34 También creo que es fundamental que la persona tenga interés, ganas, ánimo... Muchas veces las propias personas y las que les rodean, se creen que serán incapaces.

Yo mismo me sorprendo de que mi abuela de 90 años ahora sea capaz de utilizar WhatsApp. No me hubiera imaginado que fuera capaz de utilizarlo, incluyendo insertar imágenes y reenviar de un grupo a otro. Pero si no les damos esa posibilidad, ni ellos quieren, no hay nada que hacer.

No todas las personas mayores tienen las mismas capacidades, algunas no serían capaces ni de ir a la sucursal siquiera, y para otras sería su única posibilidad. Pero creo que nos equivocamos todos pensando que todas las personas mayores son incapaces de utilizar un smartphone.

» autor: avalancha971

#39 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--77343-- — Mon, 29 Nov 2021 16:12:04 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --77343--

#38 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Jakeukalane — Mon, 29 Nov 2021 16:10:54 +0000

#6 cambiado

» autor: Jakeukalane

#37 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

uyquefrio — Mon, 29 Nov 2021 16:09:24 +0000

#14 Eso es, pobrecitos los señores de la banca que viven al día... ya les gustaría ser como Amin que tiene un puesto de frutas en mi barrio, eso si que son beneficios obscenos.

» autor: uyquefrio

#36 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Enfadado — Mon, 29 Nov 2021 16:09:07 +0000

A juicio por un chiste, LITERALMENTE. La libertad de los progres.

» autor: Enfadado

#35 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Tunguska08Chelyabinsk13 — Mon, 29 Nov 2021 16:06:07 +0000

#29 Y que sabemos que en España no hace su labor y cuando sanciona es mucho menor la sanción que el beneficio obtenido por esa infracción. Y compentencia, permitiendo que la concentración de los sectores, tampoco la hace.

» autor: Tunguska08Chelyabinsk13

#34 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--633161-- — Mon, 29 Nov 2021 16:02:46 +0000

#21 También hay que tener en cuenta que algunos sistemas tienen una usabilidad tan pobre que deseperan hasta a un informático, que no siempre es culpa de la preparación del usuario, de hecho, una buena APP debería ser sencilla de manejar para casi cualquier persona que sepa leer y escribir.

» autor: --633161--

#33 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--349396-- — Mon, 29 Nov 2021 16:00:51 +0000

#2 Eso sí que es un cuento.

Una cosa es reducir la cantidad de gente en atención al cliente para reducir costes, y otra que ya no tengan personas. Por tener un pequeño grupo para atender a quien necesite hablar con una persona, no supone nada relevante en el coste del servicio. Son excusas que ponen.

Lo que sí les sale rentable es ni prestar una buena atención al cliente, ahí sí que consiguen beneficios extra importantes.

» autor: --349396--

#32 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

obmultimedia — Mon, 29 Nov 2021 15:55:39 +0000

#27 lo de "tu mamá" sobra.

» autor: obmultimedia

#31 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 15:54:36 +0000

#17 Para un banco un servicio 24/7 es lo mínimo esperable. En caso de pérdida o robo es necesario llamar para anular la tarjeta a cualquier hora.

Seguramente vayan a poner todo tipo de trabas para frenar la entrada de nuevos competidores, pero no es una barrera atención telefónica 24/7 que es lo mínimo.

» autor: avalancha971

#30 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

yolibruja — Mon, 29 Nov 2021 15:52:27 +0000

#13 Pues porque en el mundo que vivimos se hacen transacciones 24 horas al día 365 días al año.
A las 3 de la mañana, voy a pagar una compra, sea la compra que sea, o a hacer un pago o un envío de dinero, y la tienda on-line, payPal o el coin center que sea no puede cobrar a mi tarjeta.
Tiene que haber alguien que me resuelva el problema.
Es así de simple y así de claro.

» autor: yolibruja

#29 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--627795-- — Mon, 29 Nov 2021 15:52:24 +0000

#23 "Cuando todos se ponen de acuerdo" es ilegal y para eso hay un organo que lo deberia controlar.

» autor: --627795--

#28 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 15:52:02 +0000

#9 Ahora publiquemos en reddit este enlace a menéame, para que en forocoches pongan el enlace a reddit...

» autor: avalancha971

#27 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 15:51:32 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2892--

#26 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

u_70n1 — Mon, 29 Nov 2021 15:50:54 +0000

Leyendo los comentarios el 90% de los que los hacen no se han leido la noticia, el único que parece que lo ha hecho es #8.
Aparte que el titular está mal redactado... en el titular pone "deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas" cuando te lees la noticia y pone que únicamente es telefónica.

» autor: u_70n1

#25 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 15:50:29 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2892--

#24 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Tom__Bombadil — Mon, 29 Nov 2021 15:50:10 +0000

#6 Podría considerarse como copia/plagio, porque si no te fijas bien parece que es noticia propia de msn cuando no es verdad.

» autor: Tom__Bombadil

#23 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

fpove — Mon, 29 Nov 2021 15:49:57 +0000

#4 El problema es cuando TODOS se ponen de acuerdo y hay cierto tipo de clientes que no son "rentables" por lo que no les prestas servicio, que pasa entonces? por ejemplo si eres una persona mayor de 80 años que apenas sabes leer y escribir y te obligan a pasar por el banco para ciertos tramites?

p.d.: Banca publica no que es de comunistas.

» autor: fpove

#22 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 15:49:54 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2892--

#21 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

avalancha971 — Mon, 29 Nov 2021 15:49:09 +0000

Yo diría las personas incapaces. Todas merecen un reconocimiento y poder recibir el servicio, aunque no sean mayores.

Y tampoco todas las personas mayores son incapaces de utilizar estos sistemas.

» autor: avalancha971

#20 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--698143-- — Mon, 29 Nov 2021 15:48:34 +0000

Aha, si espere un momento señor lisensiado, ah, ya bueno eso tiene que hablar con el departamento de finansas, hable con jordan, hagale un llamado.

» autor: --698143--

#19 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Metabron — Mon, 29 Nov 2021 15:47:57 +0000

Lo bancos se olvidan que viven de nuestro dinero, ya sea d elos impuestos o de los rescates, por tanto trabajan para nosotros y nos deben un buen servicio, aunque se esfuercen por olvidarlo

» autor: Metabron

#18 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

obmultimedia — Mon, 29 Nov 2021 15:47:22 +0000

#13 pues imagina que te roban a las 3 de la madrugada y necesitas llamar para que te desactiven la tarjeta o que se te quede atascada en un cajero un sabado o domingo, sin esa atencion estas vendido

» autor: obmultimedia

#17 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--397323-- — Mon, 29 Nov 2021 15:45:57 +0000

#13 Más que eso, lo que se busca es aumentar las barreras de entradas, un servicio 24/7 para LaCaixa es asumible, para un banco online emergente es imposible de proporcionar.

» autor: --397323--

#16 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

yolibruja — Mon, 29 Nov 2021 15:45:30 +0000

#14 jajajajajajajajajajajajaj

» autor: yolibruja

#15 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

fpove — Mon, 29 Nov 2021 15:41:52 +0000

#2 Hombre cuando quitan servicios bajan los precios no? no?? .

» autor: fpove

#14 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 15:38:09 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2892--

#13 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--2892-- — Mon, 29 Nov 2021 15:36:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2892--

#12 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Cafeinooo — Mon, 29 Nov 2021 15:16:25 +0000

#1 La trampa? Hacer como ING y poner solo dos oficinas presenciales en Barcelona

» autor: Cafeinooo

#11 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--379974-- — Mon, 29 Nov 2021 15:13:30 +0000

#7 Eso mañana

» autor: --379974--

#10 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--454994-- — Mon, 29 Nov 2021 15:10:36 +0000

ya veremos...

» autor: --454994--

#9 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Mustela — Mon, 29 Nov 2021 14:54:34 +0000

#6 MSN es un agregador de noticias que recoge y publica texto de otras fuentes con las que haya firmado un acuerdo. Mientras tanto, estás navegando por la web de Microsoft, con lo que todo ello comporta a nivel de privacidad, análisis, telemetría, etc.

» autor: Mustela

#8 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

yarkyark — Mon, 29 Nov 2021 14:50:48 +0000

Es de forma personal, no presencial. Vamos, teleoperadores...

"La banca tendrá otra asignatura regulatoria que deberá cumplir y que está marcada con un asterisco gigante desde hace años: la atención al cliente. Las entidades deberán contar un servicio de atención al cliente 24 horas los 365 días del año con personas al otro lado del teléfono, con una plantilla formada y con capacidad para atender a personas mayores y con discapacidad, según el anteproyecto de ley de atención a la clientela."

» autor: yarkyark

#7 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

j-light — Mon, 29 Nov 2021 14:46:24 +0000

¿No es la administración la que también obliga a ciertos trámites on line? Que se apliquen el cuento también. No todo el mundo puede tener acceso a la tecnología.

» autor: j-light

#6 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

knightrider — Mon, 29 Nov 2021 14:45:31 +0000

#3 Encantado de cambiar el enlace si incumple alguna norma de menéame pero no me deja.

» autor: knightrider

#5 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

io1976 — Mon, 29 Nov 2021 14:31:45 +0000

Más gastos para los pobres bancos!!! Ya están tardando en dirigir a la caverna mediática liberal para criticar la medida.

» autor: io1976

#4 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--627795-- — Mon, 29 Nov 2021 14:25:04 +0000

Una de las ventajas del "es el mercado, amigo" es que si alguien no me da el servicio que busco/deseo me voy a otro.
Creo que en mi vida ya he rotado por 8-9 bancos diferentes. Y dudo que me vaya a quedar en esa cifra.

» autor: --627795--

#3 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Mustela — Mon, 29 Nov 2021 14:24:31 +0000

#0 ORIGINAL: cincodias.elpais.com/cincodias/2021/11/27/companias/1637975924_412538.

NO MSN, por favor

cc: @admin

» autor: Mustela

#2 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

Huaso — Mon, 29 Nov 2021 14:23:40 +0000

De puta madre. Ahora solo espero que no repercutan el incremento del coste del servicio de atención al cliente final. Porque es el cuento de nunca acabar con tal de no reducir sus cifras de beneficios obscenos.

» autor: Huaso

#1 Los bancos deberán atender de forma personal a los clientes las 24 horas

--642930-- — Mon, 29 Nov 2021 14:21:37 +0000

Aleluya!!!! Les ha costado poner orden, a ver si por lo menos lo hacen bien, ojalá.
Es obvio que vamos hacia un sistema cada vez más digital, pero de ahí a dejar a las personas mayores aisladas y sin opciones hay un abismo.

» autor: --642930--