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#111 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Inexe1017 — Sat, 08 Oct 2016 09:37:04 +0000

#109 Muchas gracias, algunos nos estamos moviendo desde hace tiempo para intentar que por lo menos se cumpla el convenio o para que nos saquen de él, de hecho estamos seriamente pensando en ir a huelga. Lo que pasa que si no estamos todos unidos es complicado, y es lo que veo difícil. Los sindicatos no están ayudando mucho la verdad, la última reunión con la empresa nos dejaron muy tirados. Pero seguiremos intentando dar un poco de guerra, yo tengo poco que perder. Gracias de todas formas.

» autor: Inexe1017

#110 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Carlos_Gómez_3 — Fri, 07 Oct 2016 22:35:38 +0000

Estáis muy chulitos los currantes
Terceras elecciones y mayoría absoluta
Se acabó la tontería

» autor: Carlos_Gómez_3

#109 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--178733-- — Fri, 07 Oct 2016 20:23:46 +0000

#107 Me gustaría hablar contigo en privado, si en mi empresa llega a pasar lo que en la tuya ya hubiera tenido unas cuantas denuncias en Inspección de Trabajo o en los juzgados, si no plantáis cara la empresa seguirá haciendo lo que hace y más todavía.

» autor: --178733--

#108 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Toranks — Fri, 07 Oct 2016 18:20:34 +0000

#45 Una pareja gay. Seguro que eran tan torpes como los del vídeo del corte inglés.

» autor: Toranks

#107 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Inexe1017 — Fri, 07 Oct 2016 17:27:30 +0000

Es la primera vez que escribo aquí, y os comento mi situación con el convenio de contact center.
Trabajo desde hace seis años (y sigo con contrato a fin de obra) en un centro cultural de Bilbao, en el departamento de atención al público, en el mismo centro: Acogida y atención al visitante; venta de tickets y merchandising; arqueo de caja; control de folletos y almacén; elaboración, corrección y depuración de base de datos; atención de reclamaciones; atención en exposiciones y gestión de incidencias; visitas guiadas; asistencia en eventos y labores de recepcionista.

Para todo esto, este centro municipal contrató a mi empresa, del sector de contact center, y evidentemente estoy en este convenio, aunque no coja un teléfono más que para hablar con los diferentes departamentos del centro.

Y ahora voy a las condiciones, que es de lo que estamos hablando aquí:
Contrato de 31 horas semanales, en las que metemos una media de unas 20 horas más al mes, pero aquí no existe el concepto de hora extra, por lo que se compensan a final de año como les sale a ellos de las narices. De lunes a domingo, se supone que debes librar dos fines de semana al mes, pero como podéis imaginar esto se cumple un mes al año. Los horarios cambian continuamente, a veces en el mismo día. Todos somos temporales, y sin posibilidad de subir de categoría (Teleoperadores especialistas, es a lo máximo que podemos aspirar, incluso los coordinadores). Hacemos todo tipo de tareas, (he llegado a tirar cañas en mi trabajo y cuidado si te niegas a cualquier cosa), ningún tipo de formación, jornadas de más de 10 horas y horarios que no cumplen el convenio (de 12h a 22h, de 9h a 21:30h, de 16:00 a 02:00h…). Esta misma semana, tengo compañeros que han hecho hasta 80 horas.

Conozco otros compañeros de la empresa que trabajan para este centro y en otras campañas, y he estado en otras empresas y nosotros por lo menos nos libramos de los latigazos y la presión por objetivos que tienen estos trabajadores.
Los que yo conozco no quieren aburrir a los clientes, y de verdad que la mayoría intentamos dar un buen servicio e informar y dar soporte lo mejor posible, pero es que en ocasiones es imposible. De verdad, es imposible ser comprensivo con la gente, tener paciencia y ser amable después de ciertas jornadas o bajo ciertas condiciones.

A todo esto, mis compañeros y yo nos hemos enterado de la huelga (que me juego el cuello a que solo dos o tres hubiéramos seguido) por las noticias. Nadie nos había informado de ella. Así están las cosas por el sector, y ni siquiera tienen la culpa las empresas, son las instituciones (como el ayuntamiento de Bilbao) y el chiringuito este llamado España y su gobierno los que permiten esto. Ni siquiera he hablado del sueldo, pero eso ya lo conocéis de sobra.

Perdón por la chapa pero estoy sensible con el tema.

» autor: Inexe1017

#106 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Siscins — Fri, 07 Oct 2016 15:09:54 +0000

#23 inocente

» autor: Siscins

#105 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

SenorLobo — Fri, 07 Oct 2016 14:57:25 +0000

#34 Ni eso, el convenio hace años que se llama de contact center

» autor: SenorLobo

#104 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Juan_Diaz_4 — Fri, 07 Oct 2016 14:39:25 +0000

Como trabajador de un call center puedo entender la tirria que se le tiene a algunos teleoperadores comerciales, ya que yo también se la tengo.
Trabajo en atención al cliente, no en ventas. Yo recibo llamadas de los clientes, no las emito.

Yo sufro a esos compañeros comerciales que le venden el oro y el moro a los clientes que aceptan la "oferta" confiando en ellos, y que, demasiadas veces, después esa oferta no llega aplicarse. Porque es mentira. Los comerciales mienten. Mienten porque la presión que tienen para vender es exagerada. Mienten porque las compañías miran para otro lado cuando un comercial miente. Como lo se? Yo mismo he detectado varias veces que un comercial ha mentido a un cliente descaradamente, con pruebas, sabiendo que comercial es, pero en atención al cliente no tenemos procedimiento para hacerle saber a la empresa que este o aquel comercial miente a los clientes descaradamente. Creéis que si la compañía persiguiera a los comerciales mentirosos yo podría hacer algo por hacérselo saber? No les interesa, lo único que les interesa son las ventas. Ventas y más ventas.
Quien se come los marrones de los comerciales? Atención al cliente, que no tiene nada que ver con la campaña comercial.
A lo mejor un comercial mentiroso acaba de cerrar una operación fraudulenta en Murcia, y yo que estoy en Andalucia recibo la llamada de un cliente enfadado de Galicia porque el comercial de Murcia le dijo que iba a pagar x, y esta pagando x+20. Sabéis que puedo hacer yo? Comprobar en sistemas la oferta que consta, que claro, casualmente no coincide con lo que dice el cliente. Acto seguido busco la grabación de la oferta con la aceptación del cliente(obligatoria ) y....por arte de magia, no hay grabación. Como no hay grabación y no hay documento que pruebe que la oferta que le dijeron al cliente era esa, lo único que puedo hacer es pedirle disculpas al cliente por la mala información que le dio el comercial (claro, mala información) y evitar a toda costa que me pongan un 0 de nota a mi, cosa que es imposible porque el cliente está enfadado con la compañía y le quiere poner un 0 a todo lo que se mueva.

Así qué os podéis imaginar lo cansado que estoy de los comerciales telefónicos. Tienen ellos la culpa? En parte si pero para mi no son los principales culpables. Esta huelga es para ellos? Si, pero para mi también.
Atención al cliente supone más del 50% de los trabajadores de telemarketing, así que no todos somos comerciales, y no todos los comerciales son mentirosos. Pero esto está montado así

Y la huelga se hace básicamente porque el convenio firmado en 2010 en plena crisis y caducado en 2014 no les parece bueno a los empresarios de telemarketing. No es que los trabajadores estemos pidiendo mejoras, no os equivoquéis, simplemente no queremos que nos quiten lo que ya tenemos ( que es una mierda). Nos quieren quitar horas médicas. Nos quieren quitar dos festivos anuales. Nos quieren flexibilizar los horarios más de lo que lo tenemos flexibilizado ahora. Nos quieren eliminar pausas visuales....y todo a cambio de nada. Porque si.

Veremos quien gana la guerra, pero momento la batalla de ayer la ganamos los trabajadores en huelga con un seguimiento de entre el 65-70% a nivel nacional.

» autor: Juan_Diaz_4

#103 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--456958-- — Fri, 07 Oct 2016 14:33:00 +0000

#101 creo que ha pocas profesiones que se libran. This is Spain.

» autor: --456958--

#102 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

pinxu1 — Fri, 07 Oct 2016 14:23:35 +0000

#56 Pero so simple. No te llaman los teleoperadores, te molestan las empresas. Ellos son trabajadores con una presión infernal y todo por 800€.

» autor: pinxu1

#101 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

lakhesis — Fri, 07 Oct 2016 13:33:07 +0000

#26 los de comercio están muy mal, no sé si incluso peor. La lucha por ocupar el peor lugar entre los sectores laborales de España está muy reñida.

» autor: lakhesis

#100 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

lakhesis — Fri, 07 Oct 2016 13:29:48 +0000

#10 si les cambian el turno con 24h de antelación, es porque al trabajador le da la gana aceptarlo. Sé que hay trabajadores que lo aceptan, pero es solo su culpa. Nunca hay que ceder a las amenazas, si la empresa no avisa con 7 días de antelación no te puede cambiar el turno.

Esto no consiste solo en tener unos derechos, sino también en hacerlos valer. De nada sirve salir a la calle a luchar por convenios justos, si luego los obreros nos bajamos los pantalones y permitimos que se lo salten a la ligera.

» autor: lakhesis

#99 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

lakhesis — Fri, 07 Oct 2016 13:23:53 +0000

#13 #12 el comentario de #8 era correcto. Es el contrato de contact center y afecta a un montón de tipos de trabajo diferentes. CAU,s Teleoperadores de ventas, help desk, emergencias, información al ciudadano de ayuntamientos, hospitales, agencias tributarias, bancos...

Hay mucha gente que depende de ese convenio, y es una vergüenza lo que quieren hacer con él.

Esos despidos espero que acaben en los tribunales, ya volverán a sus puestos de trabajo como indefinidos.

» autor: lakhesis

#98 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

redscare — Fri, 07 Oct 2016 13:08:00 +0000

#17 Así que ir a la huelga por defender tus derechos, jugarte el puesto y estar sin sueldo mientras dure es irse de juerga. No se puede ser mas mezquino.

» autor: redscare

#97 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--35153-- — Fri, 07 Oct 2016 12:38:55 +0000

ahora, si hubiera una verdadera conciencia de clase, el resto de trabajadores de empresas del sector se ponia en huelga solidaria. Incluso trabajadores de otros sectores.
Asi fue como llego la jornada de 8 horas a España, al solidarizarse muchos sectores con la huelga de la Canadiense.

Va a pasar ahora? La respuesta es: estamos jodidos y estamos jodiendo a nuestros hijos.

» autor: --35153--

#96 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 12:15:49 +0000

#91 Pues si, "telemarketing" suele tener connotaciones negativas (ganadas a pulso por las empresas que usan sus servicios) y "Contact Center" tampoco da la idea de que vendan.

El caso es que al final están todos bajo el mismo paraguas, aunque este cada vez sea más pequeño y con agujeros.

» autor: --182830--

#95 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

kero — Fri, 07 Oct 2016 12:14:47 +0000

si alguien trabaja en un callcenter o ha tenido contacto con uno sabe perfectamente como funciona es un curro con tan malas condiciones que queman lo mas posible a la gente hasta que se va y QUIEREN que se vayan pronto para que haya un trasiego de trabajadores continuo, es una vergüenza que se permita eso pero es totalmente real

Los objetivos son absolutamente imposibles de cumplir y los responsables de grupos de callcenter suele ser gente sin escrúpulos (solo uno he conocido que se merezca que le llamen honrado) que están simplemente para presionar al máximo hasta que la persona rompe.

yo he trabajado tiempo en uno y es LAMENTABLE ver como se aprovechan así de la gente joven (y no tan joven) que no tiene otro sitio donde caer por la razón que sea.

» autor: kero

#94 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

GonzaloRG — Fri, 07 Oct 2016 11:59:34 +0000

#71 Bienvenido a la España del siglo XXI.

» autor: GonzaloRG

#93 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

dasafu — Fri, 07 Oct 2016 11:53:04 +0000

#61 Yo voy a la sede de la empresa y protestar en persona con quien halla allí atendiendo al público

» autor: dasafu

#92 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

arisma — Fri, 07 Oct 2016 11:46:06 +0000

#87 Lo malo es que luego digan, cuando reducimos jornada también. Y creo que hay reducción de días por asuntos propios.

» autor: arisma

#91 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--143520-- — Fri, 07 Oct 2016 11:38:21 +0000

#77 Quizás es un mal nombre, para mi no tiene sentido llamar telemarketing, a empresas que no hagan campañas publicitarias. Atención al cliente, números de emergencia, no tiene nada de marketing.

» autor: --143520--

#90 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 11:28:45 +0000

#82 Depende de la empresa y de la campaña, conozco casos en los que dan bastante formación sobre lo que tienen que saber (quizá no tanto sobre metología del trabajo en si mismo), habrá otros en los que no tanto o que te toca el novato.

Claro que luego ya depende de lo que te toque, hay teleoperadores a los que les gusta su trabajo y ayudar a la gente y otros que están porque es lo que les ha salido pero no tienen interés en hacer más allá de mantener su puesto.

Lo de las subcontratas si que es cierto, pero eso pasa en muchos sectores.

» autor: --182830--

#89 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

IkkiFenix — Fri, 07 Oct 2016 11:27:02 +0000

#47 Todas.

» autor: IkkiFenix

#88 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 11:17:08 +0000

#82 Por un lado te remito a #83, si te toca un operador de los que están ahí por estar, estás jodido.

Y por otro lado, lo de la chulería, no es tal, es quemazón más bien, por que no se explican que personas que llevan muchos muchos años trabajando con un ordenador no sepan absolutamente nada de su herramienta de trabajo más que que si le dan al botón se enciende y ojo, que muchos no saben ni qué botón es, que en un caso concreto que me contaron hace no mucho el sujeto en cuestión para apagar el ordenador, apagaba la pantalla. Y por otro lado porque están hasta las pelotas de que les llame gente todos los días para por ejemplo recuperar su contraseña, TODOS los días la misma persona, creeme al final te quemas de tanta ineptitud y luego respondes como respondes.

» autor: Darknihil

#87 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 11:15:28 +0000

#84 Quieren quitarlas para los que no están a jornada completa porque suponen que al estar a media jornada (o las horas que sean), pueden ir en cualquier momento fuera de su horario laboral.

Pero claro, eso es mucho suponer y crear una vez más trabajadores de primera y segunda.

» autor: --182830--

#86 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--384943-- — Fri, 07 Oct 2016 11:13:40 +0000

#75 Pues si llamas al 112, esperemos que no, por un amago de infarto o lo que sea te harán preguntas de este estilo

Supongo por muy poca info. que les pudieses dar, de algo les serviría a la hora pasar el aviso a los bomberos

El que te atendió hace exactamente lo que le piden, detrás habrá un denso y farragoso contrato o concurso donde esta todo perfectamente explicado y como actuar ante cada tipo de llamada y su penalización en caso contrario

Y lo último que harán es tener iniciativa y arriesgarse a una posible demanda por negligencia por parte del usuario y/o la empresa u organismo que les contrató si algo sale mal

» autor: --384943--

#85 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

KrisCb21 — Fri, 07 Oct 2016 11:11:11 +0000

#74 Yo conozco Atento (movistar y otras cosas), Sitel (que llevaba canal plus y vodafone) y Teleperformance.

No hay que olvidar que muchas ONG usan los servicios de estas plataformas para captar socios. Además, como también han mencionado en otro comentario, el 112 y otros servicios de emergencia están externalizados en estas empresas.

» autor: KrisCb21

#84 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

arisma — Fri, 07 Oct 2016 11:08:33 +0000

#8 Efectivamente, o a algunas Administraciones Públicas, las personas que responden no son funcionarios como muchos piensan sino teleoperadores.

Me sé de algunos que quieren quitar hasta las horas de médico.(Creo que tienen 16h anuales)

» autor: arisma

#83 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 11:05:43 +0000

#78 Que si, que tienes razón, no te lo discuto. Te comento un caso que conozco muy de cerca, el gobierno de una comunidad, sacó a concurso quién le llevaba el centro de atención al usuario (CAU), a la empresa que ganó se le impusieron x condiciones, entre ellas, que algunos puestos los decidía el gobierno en cuestión, esta empresa que ganó contrató a otra para llevar el asunto, pero claro, debían respetar las condiciones impuestas por el gobierno de la comunidad, asi que tienes en la misma sala a gente preparada con este convenio cobrando una miseria y a otros con el convenio del metal (por que ahí era donde se englobaba antes a todos los que tuvieran que ver con un ordenador) que no tienen ni puta idea de lo que están haciendo y simplemente están ahí por ser hijos de algún personaje del gobierno de la comunidad. Si llegan a enterarse de que hay una huelga convocada, los del convenio de contact center, quieren seguirla pero no pueden porque les tienen pillados por las pelotas y a los otros se la suda bastante porque se dedican a tocarse los huevos a dos manos y a poner la mano a fin de mes, total, seguimiento cero.

» autor: Darknihil

#82 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Nova6K0 — Fri, 07 Oct 2016 11:04:25 +0000

El sueldo de los teleoperadores es tan malo como su formación. Las empresas están acostumbradas a dar cursillos de unos pocos meses, cuando no de 15 días a personas que no tienen ni idea de lo que tienen que hacer. Especialmente en tema de Telecomunicaciones, pero no sólo.

Ya lo primero que se debería prohibir es contratar en más de dos niveles (subcontrata de la subcontrata y se acabó). Porque cuantos más niveles de subcontratación es peor.

Por otro lado siento mucho que los teleoperadores sufran, hay clientes que no tienen paciencia, pero hay teleoperadores que lo de atender no es lo suyo, a la falta de conocimientos se le suma bastante chulería. Tanta como algunos clientes al explicar, por cierto.

Salu2

» autor: Nova6K0

#81 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--495817-- — Fri, 07 Oct 2016 11:01:22 +0000

la lucha es el camino

» autor: --495817--

#80 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Gazpachop — Fri, 07 Oct 2016 11:00:29 +0000

#12 Yo te puedo decir que uno de mis primeros trabajos temporales, mientras estudaba, fue de teleoperador para el Ministerio de Economía (un servicio interno). Es decir, en un servicio externalizado. Nada de funcinarios. Como lo puede ser el 112 perfectamente.

» autor: Gazpachop

#79 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:58:00 +0000

#72 Y dale, que no solo se refieren a los porculeros que llaman para venderte cosas.

» autor: Darknihil

#78 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

chavi — Fri, 07 Oct 2016 10:57:49 +0000

#76 Sin unión, esclavismo.

» autor: chavi

#77 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:57:29 +0000

#66 En la parte en la que te explico que no todo es telemarketing si no también atención al cliente, y ahí con los que es difícil de empatizar es con los clientes que llaman porque suelen ser desagradables en muchos casos porque se creen con derecho a ello.

Lo que pasa es que la gente oye telemarketing y solo piensa en el que le jode la siesta para venderle una tarifa de teléfono.

De todos modos tienes razón, no dices que les apoyes o les dejes de apoyar, por el mensaje parecía que era que no, mis disculpas.

» autor: --182830--

#76 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:56:55 +0000

#69 Hay muchos servicios de este tipo que ni sabían que había una huelga convocada y se están enterando ahora por las noticias. Más que nada porque muchas empresas que se dedican esto les "prohiben" sindicarse, en cuanto se enteran de que un trabajador está sindicado, le despiden por "baja productividad" y tan contentos.

» autor: Darknihil

#75 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

mefistófeles — Fri, 07 Oct 2016 10:56:47 +0000

#48 Sí, claro, a carro pasado yo tambíen te digo por dónde no debería haber ido.

#53 ¿Y si hubiera sido algo gordo? ¿que se hubiera desvanecido alguien con el humo y se estuviera intoxicando? Digo yo que, primero, la urgencia, y luego el protocolo administrativo. Además, eso de preguntar a un lego si me parecía un incendio como que para nota.

» autor: mefistófeles

#74 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--161570-- — Fri, 07 Oct 2016 10:54:27 +0000

#5 El más grande es Bosch, que lleva Orange, R, Vodafone, contadores Junkers... Y más cosas que no conoceré.

» autor: --161570--

#73 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

chavi — Fri, 07 Oct 2016 10:49:13 +0000

#8 Os recuerdo que los plastas no son los trabajadores si no las empresas que les obligan....

» autor: chavi

#72 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Extremófilo — Fri, 07 Oct 2016 10:47:50 +0000

El "trabajo" de teleoperador es una muestra más de la decadencia contemporánea en la que vivimos.

Los terroristas que van puerta a puerta switcheando contratos de luz/agua/telefono también.

La culpa es de la casta política que lo permite y la policial-militar que lo consiente.

» autor: Extremófilo

#71 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

elpayito — Fri, 07 Oct 2016 10:47:14 +0000

#17 Tengo unas condiciones penosas, un sueldo de mierda, unos turnos inhumanos, atiendo llamadas de emergencias donde la vida de alguien depende de mí gestión y se me niega el derecho a huelga para mejorar mis condiciones. Bien, todo correcto.

» autor: elpayito

#70 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Penrose — Fri, 07 Oct 2016 10:46:55 +0000

#42 Y en coruña unos 300, y en atento el puteo ya está en marcha.

» autor: Penrose

#69 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

chavi — Fri, 07 Oct 2016 10:46:23 +0000

Esto solo se soluciona con unión.TODOS a la huelga, sin servicios mínimos y con piquetes.

» autor: chavi

#68 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:41:09 +0000

#65 No está de más ponerlo cuando la noticia habla del convenio y no aparece por ninguna parte.

» autor: Darknihil

#67 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

earthboy — Fri, 07 Oct 2016 10:40:56 +0000

#8 ¿Este 112?
www.meneame.net/story/bomberos-pontevedra-califican-gravisimo-atentado

Los Bomberos de Pontevedra califican de "gravísimo atentado" la gestión del 112 en un accidente
Los bomberos de Morrazo señalan al 112 que debe avisar a los de Pontevedra, por proximidad, "pero el 112 hace caso omiso de la sugerencia y les reitera a Morrazo que deben salir ellos". Por este motivo, el accidentado (en estado grave), permanece entre 35 y 40 minutos atrapado a la espera de la llegada de los efectivos del Morrazo, que al llegar al lugar del accidente y valorar la situación deciden pedir ayuda a Pontevedra para que le faciliten una grúa de gran tonelaje con la que poder mover el camión.

Citando a www.meneame.net/story/bomberos-pontevedra-califican-gravisimo-atentado

" Resumiendo, un caso más donde se juega con la vida de las personas, prevalecen los intereses económicos antes que nuestras vidas. El conductor estaba herido, en estado grave según los técnicos sanitarios y el 112 avisa a los bomberos del Morrazo (Privados) que tardan unos 38 minutos en llegar, mientras que los de Pontevedra (Públicos) tardarían 8 minutos, se perdió la "hora vital", para más inri los bomberos del Morrazo tuvieron que pedir ayuda a los de Pontevedra para excarcelar al conductor."

» autor: earthboy

#66 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--273313-- — Fri, 07 Oct 2016 10:39:37 +0000

#32 "aunque sea un trabajo más y no sean responsables de la estrategia de la empresa"
¿En que parte te has perdido de mi comentario? En ningún momento he dicho que no les apoye, solo he comentado que la mayoría de la gente no va a empatizar con ellos.

» autor: --273313--

#65 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:39:31 +0000

#54 Tienes razón.

Entre los que conozco que se dedican a ello lo suelen llamar "Telemarketing" y por algún motivo he asumido que era el nombre habitual.

Alguna vez lo he consultado por algún tema concreto, pero gracias por el enlace

» autor: --182830--

#64 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--526174-- — Fri, 07 Oct 2016 10:38:07 +0000

#59 Si vender por teléfono tiene mérito, ganar dinero con una empresa de telemarking es ya un milagro. Investigué a la competencia y todo era fraudulento, desde los contratos de falsos autónomos, hasta los servicios que vendían. Los milagros no existen... El fraude si

www.guias-amarillas.info/ GUIAS amarillas, no PAGINAS amarillas. Venden publicidad en una web que no tiene visistas.

» autor: --526174--

#63 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:36:35 +0000

#30 Te remito a #8 o #51, que lo explica mejor.

» autor: Darknihil

#62 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 10:35:32 +0000

#56 No, los que yo digo también están en huelga, es más, hace poco salió que les obligaban a hacer un 100% de servicios mínimos.

www.tercerainformacion.es/articulo/catalunya/2016/09/22/la-generalitat

» autor: Titin

#61 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:35:02 +0000

#30 Y cuando necesites que atención al cliente te solucione al problema ¿cómo lo hacemos?

» autor: --182830--

#60 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--100823-- — Fri, 07 Oct 2016 10:34:55 +0000

#19 #4 y tampoco es que sea culpa de los propios teleoperadores. Os aseguro que preferirían no molestar, pero hacen su trabajo siguiendo unas pautas (por molestas que sean) impuestas por la empresa de turno.

» autor: --100823--

#59 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--212323-- — Fri, 07 Oct 2016 10:33:37 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#58 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:33:33 +0000

#9 El problema no es que tengan que hacer una cosa u otra (que como he dicho hay teleoperadores que se ocupan de colocar productos y otros que dan soporte), si no la forma en que la empresa mide la productividad del trabajador y que a veces es surrealista de narices.

Por ejemplo en atención al cliente a grosso modo te pueden contar el número de llamadas recibidas por agente, el tiempo dedicado a cada una y la satisfacción del cliente en la misma... todo muy bonito hasta que te obligan a que la llamada no dure más de X de media, a partir de ahí...

- O atiendes mal al cliente no solucionando el problema jodiendo la valoración.
- O haces tu trabajo bien sacrificando recibir más llamadas y jodiendo el ratio.

Pero claro, luego llega paco con las rebajas y dice que tus compañeros han atendido más llamadas aunque no hayan resuelto el problema y la valoración les da igual y estás jodido, aunque si te preocupas solo por cumplir cupo luego resulta que la valoración cae en general y dicen que hay que solucionar problemas...

En resumen, que piden imposibles y no son capaces de establecer un plan en condiciones para trabajar, y por supuesto el que lo sufre siempre es el currante, que otra cosa de la que se puede hablar es de lo mal que se cuadran turnos y se dota de personal a una campaña para que funcione.

» autor: --182830--

#57 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

chan_ — Fri, 07 Oct 2016 10:33:19 +0000

Cuando se os jode cualquier aparato eléctrico u os quedáis sin internet y llamáis al soporte técnico, sabed que el agente que tiene que aguantar vuestra frustración y vuestra mierda pertenece también a este convenio. Más que nada para aquellos que sólo piensan en "los pesados del telemárketing que me hacen perder mi precioso tiempo".

» autor: chan_

#56 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

mamoncete — Fri, 07 Oct 2016 10:33:12 +0000

#19 esos no son los que están en huelga, los que estan en huelga son los chapas que te llaman a casa para que te compres/cambies/des de alta, y los que cuando llamas tú porque algo no funciona o va mal, te acaban poniendo la cabeza como un bombo. Contra los que dices tú no tengo nada, pero a los que digo yo, a esos les deseo una buena cagalera.

» autor: mamoncete

#55 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--504034-- — Fri, 07 Oct 2016 10:32:46 +0000

#1 Es un ejemplo delmundo laboral del siglo XIX, por hacer huelga puedes ser incluso encarcelado. Como en Turquía y en el resto del tercer mundo.

» autor: --504034--

#54 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:32:34 +0000

#12 #13 El convenio se llama concretamente "Contact Center" y ahí están englobados todos, ya sean del 112, de propaganda, o de centro de atención al usuario.

Por si te interesa leerlo: www.boe.es/boe/dias/2012/07/27/pdfs/BOE-A-2012-10132.pdf

» autor: Darknihil

#53 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--384943-- — Fri, 07 Oct 2016 10:32:12 +0000

#45 Se ciñe al procedimiento que "x" departamento ha realizado, esas preguntas y solo esas son las que tiene que hacer, evidentemente, si se las salta traerá consecuencias

Todo tiene que hacerlo según el procedimiento del cliente, el saludo, escucha activa, tuneles de silencia, duración, reformulación, tipificar correctamente la llamada, evitar rellamadas, que se realice la valoración de la llamada, etc, etc

» autor: --384943--

#52 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 10:31:14 +0000

#50 Sí, el derecho a que no te llamen lo tienes, pero yo la única manera que veo de canalizarlo para que las empresas sepan que eso es lo que quiero (y que lo cumplan) es a través de esta lista.

» autor: Titin

#51 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Darknihil — Fri, 07 Oct 2016 10:29:29 +0000

#1 #2 #3 #9 No sólo son trabajadores de telemarketing en si, ojo, que por ejemplo los CAUs (Centro de Atención al Usuario, que se te jode el pc en el trabajo y llamas para que te ayuden, vamos) que tienen las administraciones por ejemplo también tienen este convenio.

» autor: Darknihil

#50 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:27:32 +0000

#41 La ley que se menciona en ese párrafo es de tratamiento de datos personales (algo que deben cumplir los de la lista Robinson, no los del telemarketing).
Como ya he dicho en otro comentario, no es necesario incluirse en esa lista para tener derecho a que no te llamen.

» autor: --519439--

#49 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

GatoMaula — Fri, 07 Oct 2016 10:25:42 +0000

#22 Adecuadamente es presentarle al empresario un informe disciplinario por su baja capacidad, un informe que sea ejemplarizante.

» autor: GatoMaula

#48 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

trasier — Fri, 07 Oct 2016 10:25:34 +0000

#45 Entonces ni era incendio ni nada

» autor: trasier

#47 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--518126-- — Fri, 07 Oct 2016 10:24:15 +0000

¿Qué empresa es "La patronal"?

» autor: --518126--

#46 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

RivaSilvercrown — Fri, 07 Oct 2016 10:22:38 +0000

#17 el mismo que permite que las emergencias se externalicen.

» autor: RivaSilvercrown

#45 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

mefistófeles — Fri, 07 Oct 2016 10:22:30 +0000

#8 ¿sí? Pues mira: un día, paseando por la calle, vi que salía humo de una ventana. Llamo al 112, "oye, le digo, mira estamos en tal sitio y vemos una humareda muy negra saliendo por una ventana"

¿Cómo es el humo? Err...negro te he dicho.
¿y sale mucho? Sí claro, si no no llamamos.
¿cree que es un incendio? Obviamente
¿me da sus datos? Oye, mira, por qué no primero llamas a los bomberos y luego me interrogas?
Sí, pero ¿sus datos? (se los doy...aunque me los podía haber inventado)
Entonces, ¿es mucho el humo que sale? Uff....

Y así un rato más preguntándome MI opinión sobre si era un incendio, de qué tipo y demás. Alucinante.

(finalmente era de un conocido del barrio que se había dejado la sartén al fuego mientras llevaba al niño con su padre. Toda la cocina quemada.)

» autor: mefistófeles

#44 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

alecto — Fri, 07 Oct 2016 10:22:00 +0000

#14 #12 #13 En realidad el sector en huelga es todo el de Contact Centers, es el convenio estatal que afecta a todos los que atienden teléfonos de atención al cliente, o de servicios al ciudadano de cualquier tipo.

Lo de hablar del telemarketing es un poco culpa de los medios, y otro poco de que son los que más ruido hacen porque son más. Pero ahí entra el que te jode la siesta para spammear, el que te ayuda cuando pierdes la conexión a internet, el de servicio post venta de Amazon o del coche, el de los 112 externalizados... mucha gente que os es útil cobrando una mierda en condiciones laborales discutibles

» autor: alecto

#43 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Tethra — Fri, 07 Oct 2016 10:21:55 +0000

#15 Siempre lo he dicho, lo digo y lo diré.
Huelga de 1 dia = Festivo que no se paga.
¿Que daño de mierda hace eso a una empersa? La huelga o es indefinida o no es huelga

» autor: Tethra

#42 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

trasier — Fri, 07 Oct 2016 10:21:32 +0000

Titular: La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Hechos (solo se cita una empresa con despidos): Konecta, que es la empresa con mayor plantilla en Valladolid, había despedido a 24 trabajadores en las últimas 48 horas.

Y muchas de las noticias que hay sobre konecta tiene despidos de esa cantidad o más.

Por lo que, con los datos actuales esta noticia es errónea.

» autor: trasier

#41 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 10:20:30 +0000

#35 Es un servicio gratuito de exclusión publicitaria, a disposición de los consumidores, que tiene como objetivo disminuir la publicidad que éstos reciben. El Servicio de Lista Robinson se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella publicidad que recibe un usuario direccionada a su nombre. Para el progreso de la actividad económica, el tratamiento de datos de carácter personal es vital. Enparticular, los tratamientos de datos con fines publicitarios se reconocen en la Directiva 95/46/CE. El fomento del legítimo ejercicio de dichas actividades debe conciliarse necesariamente con el respeto al derecho a la protección de datos de las personas. Por ello resulta necesaria la búsqueda del equilibrio entre el derecho a la protección de datos y el legítimo tratamiento de los mismos. Esto queda plasmado en la normativa vigente: Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma. Su objetivo principal es proteger las libertades públicas de las entidades y los derechos fundamentales de los ciudadanos, estableciendo unas obligaciones para toda entidad que realice tratamientos de datos de carácter personal.

www.listarobinson.es/listasRobinson/index.xhtml;jsessionid=6CA563C4B33

Aunque no estés apuntado a la lista, prueba la próxima vez que te llamen a decir que estás apuntado en la Lista Robinson y ya verás como te piden disculpas y cuelgan.

» autor: Titin

#40 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

GoDie — Fri, 07 Oct 2016 10:20:06 +0000

#15 Efectivamente un dia es una mierda, al que joden mayormente es al trabajador y además los notas bien un dia de huelga, y siempre te tocan los huevos con ese dia por que no debe de estar "bien visto" irse a indefinido de golpe, que tampoco sería de golpe por que se supone que se llevan meses negociando para nada.

El indefinido jode a ambos, al trabajador sigue jodiendose más por que cuanto más trabajo de mierda más justo andas, pero ahí ya empiezas a joder a la empresa.

Otro inconveniente que por eso mismo es más dificil movilizar a la gente, que prefiere seguir siendo un padefo con un sueldo peor y no pasar un tiempo sin cobrar y pedir quizas ayuda a amigos o familiares para sobrevivir durante la huelga

» autor: GoDie

#39 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:19:36 +0000

#36 A mí por ahora me ha sobrado con decir "Deseo que no me vuelvan a llamar". Ninguna empresa ha repetido cuando les he dicho eso (porque sí hay una ley específica sobre el derecho a que no te contacten con publicidad no deseada).

» autor: --519439--

#38 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--526174-- — Fri, 07 Oct 2016 10:19:33 +0000

#17 Saben que les mandamos al ejercito

Ya no somos un pais de obreros, sino de consumidores. Disfruten los bolsos a 5€.

» autor: --526174--

#37 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--526174-- — Fri, 07 Oct 2016 10:18:41 +0000

#29 Algo conozco del sector, desde el lado contrario, una empresa que estaba dando perdidas y cuando llegue le dije al dueño que la cerrara, pero insistió y estuvo un año poniendo 5000€ todos los meses, hasta que me fui y a los 15días chapo la puerta. Para que luego critiquen como funciona lo público

» autor: --526174--

#36 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

dvilla2 — Fri, 07 Oct 2016 10:18:09 +0000

#35 Efectivamente, si te llaman lo mejor es decir "estoy en la lista Robinson" y al momento te piden disculpas y borran tu número (auque no estes en ella)

» autor: dvilla2

#35 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:15:57 +0000

#31 ¿Qué ley es esa? Yo tengo entendido que los callcenters acuden a la lista Robinson para conseguir teléfonos a los que llamar. Y si te quejas te dicen "ah, perdone, no lo sabía".

» autor: --519439--

#34 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:14:48 +0000

#12 Telemarketing es el nombre del convenio, pero engloba a todos los teleoperadores y no todos se encargan de vender.

» autor: --182830--

#33 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:14:23 +0000

#28 A mí me llaman al fijo, que no sabe de apps.

» autor: --519439--

#32 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--182830-- — Fri, 07 Oct 2016 10:13:58 +0000

#7 Te creerás que lo hacen por gusto... hacen lo que la empresa les exige que hagan para cumplir unos objetivos surrealistas a veces, no me agrada que me llamen pero entiendo que es su trabajo y que la culpable es la empresa.

Y por otro lado solo ves una parte del trabajo, la otra es cuando trabajas en atención al cliente y te llaman energúmenos que han comprado algo a la empresa cliente y se creen con el derecho de exigir (a veces hasta con engaños) una reparación o restitución, insultando, faltando al respeto y meando fuera del tiesto.

Hay de todo, en lo que a mí respecta desde luego si que tienen mi apoyo, otro cantar es la empresa que los trata como números o herramientas.

» autor: --182830--

#31 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 10:13:52 +0000

#28 Pero con la Lista Robinson tienen prohibido por ley llamarte, aunque su número no esté como spam. Es más efectivo y evitas todas las llamadas comerciales, incluso la de las compañías de las que eres cliente.

» autor: Titin

#30 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Sofrito — Fri, 07 Oct 2016 10:12:53 +0000

Yo creo que deberían desaparecen el trabajo de teleoperador y el de buzoneo. Deberían ser ilegales.

Si quieren promocionar sus servicios, que pongan un anuncio en MNM. Pero que no me llamen a cualquier hora o metan basura en mi buzón.

» autor: Sofrito

#29 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--212323-- — Fri, 07 Oct 2016 10:12:38 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#28 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Fernando_x — Fri, 07 Oct 2016 10:11:13 +0000

#23 #24 #25 me refería a usar una app de bloqueo. truecaller tiene una lista de spammers mantenida por los usuarios. ¿que los spammers cambian de número? pronto estarán en la lista.

» autor: Fernando_x

#27 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:10:20 +0000

#3 No puedes darte de baja de ciertas compañías si no hay alternativas (por ejemplo, si quieres televisión privada, no existe compañía que no haga telemarketing).

Lo que sí que funcionaría es que nunca nadie comprase nada porque le llamen. Las compras y suscripciones bajo demanda. ¿Quieres cambiarte de compañía de móvil? Llamas tú (o entras en su web), pero no aceptas las llamadas de ellos.

» autor: --519439--

#26 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--456958-- — Fri, 07 Oct 2016 10:09:40 +0000

#11 los informáticos, lamentablemente son el siguiente escalón después del telemarketing. Creo que son las profesiones donde más explotados hay.

» autor: --456958--

#25 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--519439-- — Fri, 07 Oct 2016 10:07:21 +0000

#20 Te llamarán con otro. Hay cientos de callcenters aparte de los servicios internos de las propias empresas.
Más efectivo es cambiar de número de teléfono y nunca más incluirlo en ningún formulario de Internet.

» autor: --519439--

#24 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--526174-- — Fri, 07 Oct 2016 10:07:20 +0000

#20 Hace años que me apunté a la Lista Robinson y sinceramente, no me acuerdo de la última vez que me llamaron. Por otro lado, cuando lo hacian parecía una mezcla de Jack Nicholson en el Resplandor y Charlie Sheen un lunes por la mañana. P.D. Lo siento, pero me molesta llamar y que me llamen y hace años que mi factura no pasa del mínimo de 5€.

» autor: --526174--

#23 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 10:06:57 +0000

#20 O apuntarse a la Lista Robinson y evitas todas las llamadas comerciales.

» autor: Titin

#22 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

oso_69 — Fri, 07 Oct 2016 10:05:44 +0000

#6 Define "informar adecuadamente". Porque yo soy el primero en criticar los piquetes de cincuenta personas "explicando" a un hostelero que debería cerrar su negocio por solidaridad con los huelguistas.

» autor: oso_69

#21 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--456958-- — Fri, 07 Oct 2016 10:04:31 +0000

#12 cobran como en telemarketing, los explotan como en telemarketing y amargan con normas del telemarketing, luego: SÍ, son telemarketing.

Ocurre en el 100% de servicios externalizados. O pensabas que te atendían funcionarios?

» autor: --456958--

#20 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Fernando_x — Fri, 07 Oct 2016 10:00:51 +0000

#5 Se pone ese número en la lista de spam, y se acabaron las llamadas.

» autor: Fernando_x

#19 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Titin — Fri, 07 Oct 2016 09:59:05 +0000

#4 ¿Odias a los teleoperadores de emergencias del 112? ¿O los del 016 de ayuda a la mujer maltratada? Hay muchos servicios de teleoperador que son muy importantes, aunque cuando se habla de teleoperadores sólo se piensa en el de Jazztel que te quiere vender cuando te echas la siesta. Y para evitar los que te quieren vender existe la Lista Robinson.

» autor: Titin

#18 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--411995-- — Fri, 07 Oct 2016 09:58:40 +0000

#15 En un país con un ejército remanente del 22℅ deseando pillar ese curre... Ni eso siquiera. Solo queda la movilización estilo minero años 80.

» autor: --411995--

#17 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--301232-- — Fri, 07 Oct 2016 09:56:38 +0000

#14 Y sólo por ser servicios de emergencia. Qué país este que no deja que los de emergencias se larguen de juerga.

» autor: --301232--

#16 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

areska — Fri, 07 Oct 2016 09:52:53 +0000

#14 #12 Ya. Mucho sentido no tiene.

» autor: areska

#15 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

Ainur — Fri, 07 Oct 2016 09:52:50 +0000

A ver cuando aprendemos que la única huelga que funciona es la indefinida, ¿un día sin servicio? me jode, pero es asumible. Dos semanas ya duele. Y un mes puede ser un desastre.

» autor: Ainur

#14 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

LevNikolaievich — Fri, 07 Oct 2016 09:50:22 +0000

#12 #13 Lo son. Leed la noticia, ellos también estaban convocados, pero se les ha impuesto servicios mínimos del 100%

» autor: LevNikolaievich

#13 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

areska — Fri, 07 Oct 2016 09:48:50 +0000

#8 Hablan de Telemarketing.

» autor: areska

#12 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

elzahr — Fri, 07 Oct 2016 09:48:28 +0000

#8 A los del 112 también se les considera Telemarketing? Me has dejado alucinado..

» autor: elzahr

#11 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

shan — Fri, 07 Oct 2016 09:48:27 +0000

Pues el convenio de consultoras de informática es el siguiente, si estos con movilizaciones están así, en nuestro sector de padefos... miedo me da.

» autor: shan

#10 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

pitercio — Fri, 07 Oct 2016 09:47:12 +0000

#7 Pues yo creo que el porculo que da esa gente o el que tienen que aguantar no se paga con la mierda de sueldo que cobran y menos aún con las condiciones de galeras a las que están sometidos. Algunos tienen que pedir permiso para ir a mear, les hacen recuperar el tiempo si tienen una llamada personal, les cambian turnos de una noche para la mañana siguiente, les coaccionan para que mientan o amenacen a sus clientes, para que vendan a sus compañeros. El trabajo de teleoperador en estos días es lo más parecido a una casta de parias que encontramos en países que se las dan de modernos.

Y aún así, esas condiciones les suelen parecer demasiado generosas a sus contratantes y los externalizan a India, Méjico o Marruecos.

» autor: pitercio

#9 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

areska — Fri, 07 Oct 2016 09:47:09 +0000

¿Baja productividad? ¿Que sean una mafia que engaña y presiona al cliente va a ser culpa de los empleados? Que den orden de trabajar asesorando y ayudando, en lugar de obligar a colocar la venta a todo coste.

» autor: areska

#8 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

LevNikolaievich — Fri, 07 Oct 2016 09:38:52 +0000

Os recuerdo que los trabajadores de los call center no son sólo los plastas que os despiertan de la siesta. También son los que están al otro lado cuando sois vosotros los que llamáis por algo importante, por ejemplo el 112.

» autor: LevNikolaievich

#7 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--273313-- — Fri, 07 Oct 2016 09:32:20 +0000

Poca gente se va a solidarizar con los trabajadores de los call centers, casi todo el mundo los odia aunque sea un trabajo más y no sean responsables de la estrategia de la empresa de ser unos acosadores telefónicos.

» autor: --273313--

#6 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

GatoMaula — Fri, 07 Oct 2016 09:20:24 +0000

Y luego se rasgaran las vestiduras cuando los piquetes informen adecuadamente.

» autor: GatoMaula

#5 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

KrisCb21 — Fri, 07 Oct 2016 09:11:20 +0000

#3 El problema es que esos callcenters no pertenecen a las empresas de las que tu eres cliente. Son subcontratas, un mismo callcenter puede tener de cliente a canal +, vodafone y endesa, por ejemplo.

El problema es el ritmo de trabajo, los objetivos (que son casi inalcanzables para que sólo unos pocos se queden, por lo menos en emisión). La gente está cansada de que constantemente intenten venderte algo. El mundo comercial está saturado (tanto en el puerta a puerta como en el telefónico.)

» autor: KrisCb21

#4 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

mamoncete — Fri, 07 Oct 2016 09:02:08 +0000

No se que opinar, la patronal no me cae bien, pero a los teleoperadores los odio...

» autor: mamoncete

#3 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

efectogamonal — Fri, 07 Oct 2016 08:42:33 +0000

Si todos los clientes de esas compañías se dieran de baja a la vez, el despido ejemplarizante lo iban a sufrir ellos en sus propias carnes, se les iban a bajar pero rápido los humos por
S I N V E R G Ü E N Z A S

» autor: efectogamonal

#2 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

pepel — Fri, 07 Oct 2016 08:35:55 +0000

Y yo que me niego a atender las llamadas de esta gente, y a pagarle a esa patronal hi.a de pu.a las deudas que me reclaman. Todo va bien. Nos veremos en los tribunales.

» autor: pepel

#1 La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

--490971-- — Fri, 07 Oct 2016 08:31:19 +0000

Los despidos ejemplarizantes ¿se indemnizan mas y mejor o por contra no son ejemplares en nada?

» autor: --490971--