Hace 8 años | Por fuscolusco a hispanidad.com
Publicado hace 8 años por fuscolusco a hispanidad.com

Ya sabemos en qué consiste la banca digital de Francisco González. Cuando un cliente entra en una oficina de BBVA –no ocurre en todas pero sí en las más grandes- coge número para ser atendido, para lo que introduce su DNI en la máquina expendedora. Cuando llega su turno, el empleado dispone, de manera inmediata, de la ficha completa del cliente en la pantalla de su ordenador, de tal manera que sabe perfectamente qué productos le debe ofrecer para aumentar su vinculación con la entidad o, si lo prefieren, para sacarle un mayor partido.

Comentarios

D

#5 Esos pertenecen a los Iluminati o van por libre?

D

#5 Ríete, los servici son enviados por los iluminati..

D

#5 Aquí se les puede ver en una de sus reuniones secretas

Who controls the bank clients?
who controls its workers too?
we do...
we do...

eltiofilo

Por si os ha olvidado, que llevamos mucha crisis, a los empleados de las oficinas bancarias se les llama "comerciales" por algo.

D

Le das el DNI al empleado del banco y sabe todo lo que tiene que venderte.

Ya ¿y? esto ha sido así siempre, también sale lo que NO deben venderte pues tu historial es chungo.

BillyTheKid

pues me parece que se gana en eficacia tanto por parte del banco como del cliente.

D

#1 Pues a mi me parece una intromisión en mi intimidad y en mi vida que no estoy dispuesto a tolerar. Ya se puede ir a tomar por culo el citado, con el que de antemano no tengo relación. Lo que me admira es la normalidad con la que aceptáis estas enculadas, sin siquiera decir: duele!!. Así nos va!!! Sin acritud pues.

BillyTheKid

#2 Para realizar cualquier operación bancaria es obligatorio identificarse. Por lo que se explica, esto no cambia nada lo de la intimidad.

D

#6 si cambia, el empleado o el banco no tiene por qué disponer de mis datos más allá de lo necesario para realizar la gestión, ni mucho menos hacer mercadotecnia con ellos. Debería ser ilegal y probablemente lo sea. Imagina que lo único que quieres es hacer un ingreso en ventanilla en una cuenta de otra persona de forma anónima, ¿por qué tienes que identificarte si para hacer la gestión en cuestión no es necesario? ¿Por qué tienen que darme el coñazo intentando venderme algo que no he solicitado?

BillyTheKid

#10 Por la ley de blanqueo de capitales, es obligatorio identificarse al hacer un ingreso

D

#11 Lo que dices es parcialmente cierto, para cantidades elevadas, no sé exactamente cuánto, pero para menos de 1.000 euros seguro que no necesitas identificarte (y creo que son 2.500 euros, por algún lado estará).

BillyTheKid

#12 No. Lo de los 2500 euros es para pagos.
Para hacer ingresos en ventanilla debes identificarte siempre segun la ley de blanqueo de capitales, independientemente de la cantidad

D

#14 Sinceramente no tengo ningún interés en armar una trifulca con esto. Pero lo que sé perfectamente es que para hacer un ingreso en ventanilla en una cuenta de otra persona no tienes necesidad de indentificarte, lo acabo de hacer yo hace unos pocos días, vas a ventanilla con la pasta en la mano, dices que quieres ingresar esa pasta en la cuenta nº nº y nadie te pregunta cómo te llamas. Lo que no sé es decirte si hay un límite, que doy por supuesto que sí, por esa ley que mencionas.

AlphaFreak

#14 No, no es correcto. Hay un mínimo a partir del cual te tienes que identificar. Ahora mismo no puedo decir sin son 2.500 o más (creo que serán más bien alrededor de 3.000, el equivalente a medio millón de pelas).

AlphaFreak

#10 No, no es ilegal en absoluto. Cuando contratas un servicio bancario (aka, una cuenta) cedes tus datos personales al banco (y sus filiales) precisamente para ser tratados con fines comerciales.

D

#17 Pues entonces es legal, porque así nos lo han colado nuestros diligentes gobernantes en la ley de Protección de Datos con la intención de protegernos de los cuatreros (que vergüenza). Lo cual no significa que sea ético. A todas luces esa ley es una tomadura de pelo.

AlphaFreak

#20 Esa ley le impide al banco "vender" tus datos a un tercero. No sé por qué te escandalizas tanto... cuando tienes una relación comercial con CUALQUIER compañia le cedes tus datos y por defecto le autorizas a hacerte ofertas de tipo comercial. En el caso del banco, basta con que le digas al empleado que no quieres nada y dejará de tocarte los huevos (no va a querer perder tiempo con un cliente que no quiere "comprar" nada).

D

#22 Conozco lo que comentas, pero me parece injusto que los usuarios cedamos el uso de nuestros datos por defecto. No se te oculta que si quieres evitarlo tienes manifestarlo por escrito, lo cual es una enculada de camión. Con lo de que no venden o ceden los datos a terceros también lo pongo muy en cuarentena por mucho que lo prohíba la ley. Es como la mercadotecnia telefónica o por mensajería: te fríen por mucho que les digas que no te vuelvan a llamar. O sea, una cosa es la ley y otra la práctica. Y no me invento nada.

AlphaFreak

#23 En plan "inner knowledge" te puedo decir que se cuida MUCHO la cesión de datos a terceros, porque más de un banco se ha llevado un multazo de la APD de los que duelen...

D

#24 Gracias por compartir ese conocimiento privilegiado. Buenas noches.

AlphaFreak

#25 Good night.
(Si sospechas que tus datos han sido cedidos a un tercero -si, por ejemplo, recibes ofertas comerciales de entidades de seguros, o financieras con las que no has tenido ningún contacto, denuncialo a la APD; es gratis y se puede hacer por internet... y FUNCIONA).

D

#1 Si es como la ultima vez que tuve hacer un ingreso y me mandaron al puto cajero que me bloqueaba la pantalla a los 4s de no escribir(con su vuelva empezar de 0) y que me hizo perder 20m en un miserable ingreso pues si, es eficaz pero para que nunca sea su cliente si tenia pensado serlo.

brezzo

#1 Me da la impresión de que para ti el fin (del banco:$$$) justifica los medios y todo lo que pase en medio y con el cliente son efectos colaterales sin importancia.

Puede que sea legal (seguro que está escondido en alguna de las parrafadas que, escritas en letra microscópica, tienes que firmar si solicitas el acceso a la banca electrónica o cualquier otro servicio) pero resulta falto de toda ética (me refiero a la ética de cualquier ciudadano de a pié, de esos que solo queremos vivir la vida tranquilamente, sin engañar ni coaccionar a los demás).

D

"Cuando llega su turno, el empleado dispone, de manera inmediata, de la ficha completa del cliente en la pantalla de su ordenador, de tal manera que sabe perfectamente qué productos le debe ofrecer"

- A los jubilados, planes de pensiones.
- A los analfabetos y discapacitados, participaciones preferentes.
- A los menores de 25 con contrato eventual, créditos hipotecarios.

...

AlphaFreak

#8 A un jubilado nunca en la vida le vas a vender un plan de pensiones. Eso se lo venderás a un trabajador en activo de entre 30 y 50 años.

Supongo que intentas ser divertido, pero no das ni una.

D

#19 supongo que no has trabajado nunca en el BBVA y tu juventud no te deja entender que en España en los últimos 10 años la banca se ha dedicado de manera sistemática a vender productos imposibles a personas que no los necesitaban olvidándose de cualquier deontología, o igual es que ni siquiera te has enterado lo cual efectivamente no sería nada gracioso.

AlphaFreak

#30 Jojojojo gracias por lo de "juventud". No. no he trabajado en el BBVA, he trabajado para otro banco. Bastante tiempo. Y los casos de colocación de productos inadecuados han existido, desde luego, pero no con la extensión y la generalidad que quieres dar a entender.

Ciñéndome a tu ejemplo, es estúpido vender un plan de pensiones a un jubilado, porque simplemente no te van a salir los números (ni a ti, ni a él). Las preferentes, en el momento en que se vendieron, no eran un mal producto (coge una máquina del tiempo, vuelve al 2006 y dile a alguien que no te compre un producto con el 6-8% de rentabilidad "por si" el banco o la caja se va a hundir). Lo de los créditos hipotecarios fué una locura... pero (como todo) tuvo su explicación (recuerdo cuando a entidad para la que trabajé eramos los "malos" porque no dábamos el 110% del valor de tasación a una persona con contrato eventual... mientras que "otros" bancos lo hacían al por mayor... la consecuencia es que esos bancos fueron rescatados con dinero de todos, mientras que los "malos" seguieron adelante -siendo más malos todavía).

No te quedes con el titular y el eslógan facilito. La banca tuvo su parte de responsabilidad en la crisis... pero pongo en duda que fuera la principal o la mayor. Antes de 2008 nadie quería creer que esto iba a pasar. Ni los bancos, ni los políticos, ni los ciudadanos en general. Luego es muy fácil repartir culpas.

D

#32 hay que superar el técnico 5 para dar opiniones tan prolíficas contextualmente en este foro

D

Pero hay alguien en este país que le haga caso a un empleado de banca? Qué más da que sepa lo que te puede vender?

pozoliu

Joder con el BBVA... acaba de descubrir el movimiento

Al final de lo que se trata es de dar un mejor servicio y no de intentar vender algo que el cliente no quiere (y la consiguiente perdida de tiempo)... te puede gustar o no pero supongo que es lo que tiene vivir en una sociedad de consumo... sino uno siempre se puede ir a vivir al campo, volver al trueque y esas cosas.

Monsieur-J

#4 Al final de lo que se trata es de dar un mejor servicio y no de intentar vender algo que el cliente el banco no quiere

Fixed.

Tiberina

Yo no le doy mi Dni ni al portero...