Nuestra encuesta a 7.750 usuarios nos ha servido para comprobar, un año más, lo que más aprecian en un banco sus clientes: El factor decisivo es que sea transparente. También valoramos recibir un buen trato. La encuesta revela que pequeñas entidades y banca digital lideran las preferencias de los clientes: ING Direct, Caja de Ingenieros y Triodos Bank son las entidades con usuarios más satisfechos. En el extremo opuestp, BMN (Mare Nostrum) EspañaDuero, Liberbank... y el Popular.
Comentarios
preferencias de los clientes: ING Direct, Caja de Ingenieros y Triodos Bank (no rescatados)
En el extremo opuesto: BMN (Mare Nostrum) EspañaDuero, Liberbank... y el Popular (rescatados)
¿Casualidad?
#1 Bueno, en realidad ING Direct sí que tuvo la ayuda del gobierno holandés. La diferencia con los bancos españoles es que lo devolvieron todo.
#2 Correcto, con intereses
#2 aca ni m.tajoy les pide pagarlo con pisos
por que el hijo d aznar ls compra "calentitos" y
de paso no regula los precios de ls alquielres
para que las mafias a ls que la mujer de (otra vez aznar)
ha vendido las VPO en Madrid, se forren esPPeculando
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y luego el ppariPPé de que aznar y pp se llevan mal...
y cuidado uqe aznar ahora es de C$
BMN hace poco era varios bancos distintos, y tras la fusión ahora se está fusión de nuevo con Bankia. Supongo que eso habrá dado muchos problemas a los clientes por los asuntos de logística, además del hecho de quien quería estar en la General y ahora se encuentran en un banco que no conocían y que ha borrado su identidad por completo, y ahora de nuevo se van a otro banco que les pilla aún más lejos.
Muy llamativo comprobar que los peor valorados son aquellos que están con un pie en la tumba, a punto de ser de nuevo absorbidos o enfrentados a capitalización.
El caso de EspañaDuero es impresionante. En Aragón tenía 17 oficinas, un montón de hipotecas y pasaba por solvente.
Ahora tiene una oficina cutre, está metida hasta el cuello en las cláusulas suelo y debe tratar a la gente poco menos que a patadas.
http://arainfo.org/que-fue-de-caja-espana/
BMN ahora cobra por transferir el alquiler y otras transferencias con 50 centimos! Olé!!
Es raro que un banco que no cobra comisiones por transferencias, ni por la cuenta (si tienes domiciliada la nómina), ni por las tarjetas de débito, que aplica soluciones como la retirada de efectivo en establecimientos, que ofrece hipotecas a tipos muy competitivos y que no intenta venderte cada dos días un móvil o un seguro, aparezca en la primera posición.
Raro, raro, raro.
Triodos Bank