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#6 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

robustiano — Thu, 22 Jan 2015 18:47:00 +0000

El trato con chOrange te curte, mi enhorabuena al noble pueblo cubano...

» autor: robustiano

#5 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

ann_pe — Thu, 22 Jan 2015 17:57:03 +0000

Un sketch de José Mota:

www.youtube.com/watch?v=5H6OSZokxkg

» autor: ann_pe

#4 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

ann_pe — Thu, 22 Jan 2015 17:48:06 +0000

Del estudio de ADICAE sobre Servicios de Atención al Cliente:

<< Orange
Reclamaciones de forma presencial:

Las tiendas distribuidoras (no propias de Orange) no proporcionan ningún tipo de formulario para reclamar.

Las hojas de reclamaciones (de las tiendas propias) no informan del tiempo aproximado que puede tardar la reclamación en resolverse. Se trata de una información de la que también carecen los empleados de las oficinas, en las cuales no existe ningún tríptico informativo, manual o reglamento que explique cuáles son las normas de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente. Tampoco el cliente puede conocer el sentido de las resoluciones que emite dicho Servicio, pues la entidad no publica informes periódicos sobre ello.

Reclamaciones en web:

No se ve de forma clara donde se encuentra la web del Servicio de Atención al Cliente, hay que acceder a diferentes páginas para poder acceder al Servicio de Atención al cliente, páginas como “soporte y ayuda”, “poner reclamación”, “contacta con Orange”.

Tanto el mail como el horario de atención al cliente, así como la identificación de la persona encargada del Servicio de Atención al Cliente se omiten.

No existe ningún manual para el cliente sobre cómo proceder a la presentación de una reclamación, tampoco aparecen las posibles vías de reclamación en las condiciones generales de los contratos ni existe publicidad al respecto. >>

blog.adicae.net/reclama-tus-derechos/2014/12/31/los-servicios-de-atenc

» autor: ann_pe

#3 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

difusion — Thu, 22 Jan 2015 17:29:37 +0000

Típico de ellos, al igual que en África.

» autor: difusion

#2 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

voidcarlos — Thu, 22 Jan 2015 17:23:12 +0000

¿Los teleoperadores serán españoles?

» autor: voidcarlos

#1 Orange quiere desarrollar internet en Cuba [FR]

Socavador — Thu, 22 Jan 2015 17:17:08 +0000

Pues pobres Cubanos, ya es mala suerte.

» autor: Socavador