UN LUGAR DONDE SOMETERSE A PREGUNTAS
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Trabajo en Decathlon, TeRespondo :D

Hola, amad@s meneamentes. Trabajo desde hace unos meses en Decathlon españa como vendedor en una tienda y si alguien tiene preguntas e inquietudes, aquí estoy. Decir que estoy en la sección de ciclismo, salud (+ nutrición) y aventura y taller-bicis.
PD: Mi intención no es favorecer a esta empresa, todo lo contrario, darla a conocer desde dentro, para bien y mal.

| etiquetas: trabajo , terespondo , decathlon
Madre mía, si pudiera, eliminaba la historia. Creía que habría demanda xD
Hola @ShineyHat, gracias por exponerte a preguntas.

La tortilla española, ¿con cebolla o sin cebolla?

¿Ha llegado alguien a preguntar por "ciclos sanos" en nutrición y lo has remitido a bicicletas por ser los más sanos?

¿No tocan mucho las pelotas, literalmente, los niños de padres que pasan de todo y dejan un desorden de pelotas?

¿Has pillado a alguien mangando?

¿Las bicis también las fabrican en países más baratos que China? ¿Qué tal las calidades? ¿Mucho roto al desembalar?

¿Lo de la sección salud tiene productos que rodean lo magufo con tal de vender o notas cierto rigor científico?

Gracias por tu paciencia.
#2 Gracias, jeje.

La tortilla... con cebolla, aunque la acepto igualmente sin cebolla :->

¿Ha llegado alguien a preguntar por "ciclos sanos" en nutrición y lo has remitido a bicicletas por ser los más sanos?

No, pero espero que llegue ese día pronto. Si que me han llegado gitanillos piciendo algo para "estar asín, inshao".

¿No tocan mucho las pelotas, literalmente, los niños de padres que pasan de todo y dejan un desorden de pelotas?
Sí, pero no es mi sección, aunque a veces llegan pelotas a bicis... También tenemos bicis de prueba para niños y se tiran todo el rato que sus padres compran recorriendo el Decathlon.

¿Has pillado a alguien mangando?
No, pero si que han mangado estando yo allí. Concretamente unos 400€ en artículos de montaña. Se dieron cuenta justo cuando se iban. Y también en la sección de Salud y aventura robaron hace poco varias linternas por valor de unos 50€ cada una. Los robos están a la orden del día.

¿Las bicis también las fabrican en países más baratos que China? ¿Qué tal las calidades? ¿Mucho roto al desembalar?
Las bicis se fabrican en China, se diseñan en Francia. Teóricamente Decathlon garantiza un sistema de inspección de fábricas para que no haya explotación en sus fábricas.
La verdad es que me quedé sorprendido con la calidad, pues llevaba unos años desconectado de los productos Decathlon. En los últimos años han mejorado mucho, al menos en ciclismo. Los cuadros y la calidad de los componentes a mejorado muchísimo, y los ingenieros y diseñadores de B'Twin se han puesto más las pilas.
Al desembalar muy bien, lo único es que pegan el manillar al cuadro y a veces el cuadro tiene algún pequeño raspón, es una mierda. Problemas... con la RR 520, las botellas de la suspensión han llegado a reventar y han retirado unas cuantas. Por lo demás bien, llegan casi montadas y ajustadas, nosotros les damos un último repaso y las entregamos.
No es por publicidad, pero como prueba de su mejora, por 50€ de lo que me costó mi Orbea BTT hace unos años, hoy tengo una RR con horquilla mucho mejor, 1kg menos, cambios mejores y cubiertas también mejores. Una pasada.
Comentar que un punto muy negativo de Decathlon, y que quiero hablar con mi jefe, es que cuando algún producto tiene algún fallo (p.e. una bici) que en el taller regional dicen que no vale la pena reparar, o cuando alguien devuelve un producto usado (ropa, zapatillas), este, aunque esté bien o tenga muchas cosas que se puedan aprovechar, se tira al compactador de basuras que tenemos en cada tienda. Una mierda.

¿Lo de la sección salud tiene productos que rodean lo magufo con tal de vender o notas cierto rigor científico?
Magufo magufo no, pero tiene mucha mierda "sana" o para el deporte, con grandes cantidades de azúcar, pero lo normal en el mundillo de la nutrición deportiva genérica.
¿Tienes algún tipo de formación en educación física o deporte? En general, ¿en Decathlon contratan a vendedores o a personas que saben de deportes?
#4 ¿Tienes algún tipo de formación en educación física o deporte?
Cero. Lo que pasa es que desde pequeño he tenido un montón de bicis, le he dado caña a BTT y he trasteado mucho con la mecánica; además, y respecto a salud y nutrición, hace años que hago crossfit y he leído un muchísimo sobre nutrición.
Es decir, no tengo nada oficial pero si autodidacta y experiencial.
También es cierto que cuando te contratan, te empiezan a formar gradualmente en tienda, y a parte de recomiendan que hagas los "mylos" que son cursos online, tipo tutoriales de YouTube, test interactivos, etc de Decathlon y que abarcan cosas muy dispares, desde la gama de sillas portabebés al detalle, hasta técnicas de venta, pasando por mecánica de la bici. Tienes un perfil en la plataforma Mylo, ganas puntos, es casi como un juego de a ver quién se forma más.

En general, ¿en Decathlon contratan a vendedores o a personas que saben de deportes? Realmente contratan a deportistas. Solo ha habido una persona que contrataran que no practicara ningún de porte, y no superó el mes de prueba. Todos mis compañeros practican mínimo 1-2 deportes. Respecto a la imagen de "somos deportistas" que vende Decathlon, he de decir que son bastante fieles a ella.
Por ejemplo, mi jefe (de toda la tienda, no responsable), es un loco del ciclismo y hacemos salidas con él y tal.
Todo esto no quiere decir que, una vez estás contratado, te enseñen a vender. Pero siempre nos explican que primero las necesidades del cliente, y luego la pasta, al menos en la tienda en la que estoy.

Como dato que me pareció curioso, en los productos más caros es donde Decathlon tiene menos margen, siendo por ejemplo 16€ en una bici que ronda los 1000€. Sí, es otra cosa que me sorprendió, los empleados tenemos acceso a mucha MUCHA información interna.
#5
"Jefe de tienda, no mi responsable de sección"
"Todo esto no quiere decir que, una vez contratado, no te enseñen a vender".
#6 No, solo se venden los monopatines eléctricos de dos ruedas que tanto están de moda.
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menéame