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#208 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Tue, 26 May 2020 05:55:03 +0000

#204 estrategia sucia de empresa sucia

» autor: anonimo115

#207 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Sat, 23 May 2020 15:10:13 +0000

#206 Yo también lo veo inexplicable. Lo más normal es devuelves el portátil y ya está, problema solucionado.

Luego es posible que hayan perdido, dañado o cambiado ellos el portátil en sus instalaciones. Lo más lógico en ese caso es no remover la mierda, porque al final te va a salpicar. Mejor pagar 1.000€ que tener que justificar dónde está, por qué, cómo cuando llegue a instancias superiores. Porque el desgaste de imagen es serio.

» autor: fingulod

#206 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Treal — Sat, 23 May 2020 11:26:51 +0000

Es raro, es un caso muy raro. Lo normal hubiera sido que le contestaran "por favor, acredite con un perito (a cargo del cliente) que la rotura es por un defecto de fábricacion/diseño y no por un mal uso o desgaste del mismo", que es lo que marca la ley a partir de X meses de garantía (si no recuerdo mal eran 6 meses pero suelen estirarse hasta 12 como "cortesía comercial") además de devolverle su portátil.

La ley de garantías dice 2 años pero tiene mucha letra pequeña.

No entiendo que amazon se haya metido en este berenjenal no devolviendo el portátil al cliente etc etc.

» autor: Treal

#205 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Treal — Sat, 23 May 2020 11:18:05 +0000

#28 igual que #96 yo dejé de comprar en tienda física precisamente porque se lavaban las manos cosa mala con las garantías. A la mínima "ponte en contacto con el fabricante".

» autor: Treal

#204 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MellamoMulo — Sat, 23 May 2020 11:13:26 +0000

#202 juegan al desgaste. Lo de poner las excusas más estúpidas forma parte de la estrategia. Muchos se desaniman entre las respuestas de los organismos y de los proveedores. Si la multa fuera, además de la devolución del artículo o el dinero (valor), una multa exponencial por cada respuesta negativa por parte del proveedor la cosa cambiaría mucho.

» autor: MellamoMulo

#203 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Sat, 23 May 2020 11:00:48 +0000

#202 pueden poner lo que quieran hasta decir que si la caja original tal y cual.. como si te exigen hacer 3 flexiones antes del envío
A ver, seamos serios (piensa en un juez)
—>
¿Me va Vd a decir que no me admite la devolución de un móvil de 1.000€ porque una caja de 1-2-3-5-10€ no la tengo?

» autor: --13404--

#202 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Sat, 23 May 2020 10:56:34 +0000

#113 #276 #27 #1 #153 #223 #93 #423 Estoy viendo más casos como el mio www.youtube.com/watch?v=__6-pqPrKk4&feature=emb_rel_end

Eso de que destruyen el artículo si está incorrectamente devuelto no esta en ninguna parte

» autor: te_digo_que_no

#201 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

depptales — Fri, 22 May 2020 18:48:08 +0000

#130 Claro. al igual que amazon tambien te puede enviar un ladrillo en vez de un portatil y tampoco tienen fotos de que te han enviado un portatil.

» autor: depptales

#200 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 18:29:33 +0000

#177 Que la avería es endémica es importante para que sea considerado fallo del producto o mal uso. Si a los portátiles MSI (Me da igual lo que les pase a los otros) se les suelen romper las bisagras está claro que una rotura de ese tipo es problema de fabricación. Si es una avería que no pasa nunca, ya sería más dudoso si es por mal uso o por fallo de fabricación.

Y conozco mucha gente que tiene una cosa con un fallo menor que permite que la sigas usando y dice "ya reclamaré otro día". Ves que llega el día que se te pasa el plazo de reclamar, y entonces si lo haces. Es moderadamente común.

» autor: fingulod

#199 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 18:24:35 +0000

#174 Creo que quería un portátil viejo, con la bisagra arreglada.

Gracias a gente como tú que justifican que se queden con un portátil sin justificar nada, Amazon es como es ahora y no como era hace 5 años.

» autor: fingulod

#198 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 18:13:35 +0000

#136 Sea o no delito de robo según el código penal, en mi pueblo si alguien se queda con lo que es mio sin mi permiso, digo que me lo ha robado.

Será robo, será hurto, será apropiación indebida... no lo sé. Le llamo igual ladrón.

» autor: fingulod

#197 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 17:36:31 +0000

#196 Aquí el colega, retratado. www.youtube.com/watch?v=z2NrVGi0T6I
el "nuncapierdismo" jaja muy bien, tú no perderás, pero de ahí a que me crea tus trolas...

» autor: itineratur

#196 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 17:34:50 +0000

#195 Y luego es el típico que no paga ni las cervezas porque lucha igual 1 céntimo que 1,5K€, hay un vídeo de Pantomima Full dedicado a esta gente, a ver si lo encuentro.

» autor: itineratur

#195 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 17:33:54 +0000

#190 Y es que además de querer hacernos comulgar con ruedas de molino tiene las tipicas respuestas de...no es que yo duermo muy bien por la noche y tú tienes la mente sucia. He visto pocos documentos tan manipuladores y repugnantes y troleros como el primer post del tema, y se supone que tenemos que comulgar con sus respuestas de argumentos cambiantes y sus puyitas. Y todavía se cree que esto va de si tiene la ley de su lado o no, eso ya lo verás tú con Amazon y con sus abogados y con tus reclamaciones que a mí me importan una puta mierda además de que me conozco el percal muy bien. Aquí @MeneadorMeneado te ha explicado muy bien de qué va el tema y de qué vas por la vida.

» autor: itineratur

#194 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

ElPerroSeLlamabaMisTetas — Fri, 22 May 2020 17:18:43 +0000

#8 Pero sigue siendo calvo, y siempre lo será

@xtrem3

» autor: ElPerroSeLlamabaMisTetas

#193 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Shingo — Fri, 22 May 2020 17:05:38 +0000

que oculte esta informacion en el primer articulo ummm, huele raro

» autor: Shingo

#192 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 16:49:55 +0000

#191 No hay más preguntas.

» autor: MeneadorMeneado

#191 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 16:02:09 +0000

#190

1. Es irrelevante porque con le ley en la mano la garantía son dos años. 2 años. 2 Te adjunto el lugar justo donde lo pone en la ley para que lo veas sin buscar mucho
imgur.com/qrz0n3L

www.boe.es/buscar/pdf/2007/BOE-A-2007-20555-consolidado.pdf

2. Viene en el segundo artículo y no en el primero porque la operadora hace referencia a ello, por eso creo relevante comentarlo, pero no deja de ser igualmente irrelevante.

3. La rotura viene en la foto si te fijas bien, las fotos de mi portatil ya las he compartido, por aquí y a los de Amazon
i.imgur.com/OJf10Ir.png
Pero no te preocupes que te pongo una imagen a mas calidad si no te satisface
i.imgur.com/EKBxqIg.jpg

4. La bisagra se rompe el día 19 de Marzo de 2020, que como lo se? porque el mismo día compro un disco duro ssd para el portátil viejo y llega al dia siguiente
imgur.com/3NY8Yoz

Cómo? Levantando la tapa. Levantando la tapa normal y corriente, no lo hice con un martillo ni con un tractor pala, con el mismo cuidado que una persona abre la tapa de su portatil de 1350€.

5 Como ya he explicado hay una lista de componentes excluidos y entre ellos no se encuentra la bisagra

Exclusiones de garantía
Las siguientes circunstancias no están incluidas en la cobertura de la garantía

1. Daño del producto causado por catástrofes, golpes de truenos, energía eléctrica y factores ambientales.

2. Desfiguración del etiquetado del producto (alteraciones de la etiqueta y falsificación, falta el número de serie, el número de serie ya no es discernible, el número de serie no es válido). Todos los números de serie se registran y rastrean para fines de garantía.

3. Cambios no autorizados de partes no MSI, modificaciones o alteraciones, eliminación de partes en o para el product.

4. Los daños causados por un error del operador u operadora no cumplen con las instrucciones del manual del usuario, tales como, entre otros, un uso inadecuado que provoca que el producto se moje, se corroe, se caiga, se exprima o quede expuesto a una temperatura/ambiente húmedo inadecuados.

5. Artículos consumibles internos o externos del producto, como batería, auriculares, etc.

6. Accesorios o material de embalaje como cajas, manual de usuario, etc.

6. De que cojones me estás hablando?

» autor: te_digo_que_no

#190 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 15:41:15 +0000

#188 No saques de contexto 5 palabras deseando tener suerte: pone "estoy esperando leer dónde citas la antiguedad del producto que adquiriste" en el comentario #177 que te responde al #162 que al mismo tiempo responde #76. Casualmente, #76 responde a #75, dónde se puede leer: "en el primer artículo ni siquiera menciona el detalle de que el portátil tiene 2 años...". #75 responde a #73, que responde a #71 "eso parece, es un detalle sin importancia . Me empieza a oler a galansito...", que responde a #69.

Dirás que es un párrafo demasiado largo, pero lo escribí en cristiano en #76 "Pone fechas en todo el artículo, en la parte de la devolución y las llamadas, pero al hablar del producto se limita a: "un día abriendo la tapa del portátil la bisagra se rompe", y añade que en "en garantía, cuidado con mimo", terminando con "parece que la garantía lo cubre".

¿Qué oculta? ¿Por qué? ¿Te imaginas este jaleo si hubiese dicho que el portátil llevaba como 23 meses de uso? ¿Yo no, y tú? Las intenciones son claras y no se si muy honestas."

Tu tendrás tus motivos por no haberlo mencionado en el primer artículo, yo tendré mis opiniones. El hecho que yo sepa que no era un portátil nuevo, es por que, mira tú por dónde, me leí el segundo artículo que escribiste, no porqué te de ahora de escribirlo en #186. Así que no te repitas mucho.

En resumen y para lelos: En el primer artículo ocultaste información que mencionaste en el segundo, además, de lo que he expuesto, no has contestado a ninguna de mis preguntas, que te repito y paso a listar:

1.- Por qué consideras irrelevante mencionar la fecha de adquisición del portátil en el primer artículo?, esperas que te lo tengan que preguntar en un comentario, o esperas que te feliciten por mencionarlo en el segundo?
2.- Si no hubiese tenido tirón y no hubieses redactado el segundo artículo, omitiríamos eso para siempre?
3.- Por qué no has mencionado ni mostrado la rotura? En serio no tienes ninguna foto de la avería? Te cuesta demasiado explicarnos cuándo y cómo se rompió? O piensas seguir diciendo que "es garantía" a ver si sigue colando?
4.- Que "expliques con cierta aproximación, cuándo, cómo y por qué se rompió la bisagra (no hace falta que digas que es por que es de MSI)".
5.- "Dices que queda claro que una rotura de una bisagra entra en garantía, me puedes decír en qué parrafo lo especifica, o aunque sea de una forma más genérica?"
6.- Por qué es tan dificil conseguir esta información tan relevante (a mi juicio) en este caso?

En fin, que lo compraste hace 23 meses y que sudas de leer ni responder a lo preguntado.

» autor: MeneadorMeneado

#189 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 15:15:41 +0000

#171 He escuchado el inicio de las 3 grabaciones y no las he podido terminar, es indignante cómo la panchita va cambiando de tema y vacilándole, es imposible seguir un hilo argumental, espero que el autor vaya a juicio y le indemnizen en sobremanera, por que ya no es sólo lo que le dicen, si no, el cómo, para mí, es un caso claro de robo. Como una apropiación indebida, pero a sabiendas y con vacile incluido. Vaya teleoperadora de m.

» autor: MeneadorMeneado

#188 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 15:15:00 +0000

#187 Tu pregunta ha sido "antiguedad del producto que adquiriste, "
Me quieres decir que cojones es eso si no la fecha en la que compré el portátil NUEVO?

» autor: te_digo_que_no

#187 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 15:13:18 +0000

#186 Entiendo que la pregunta a la que crees responder, es "¿En qué fecha compraste el portátil?" Esa pregunta, supongo que te la habrá hecho tu madre, por que por más que le doy a buscar, no recuerdo habértela hecho.

» autor: MeneadorMeneado

#186 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 15:10:21 +0000

#184 Pero si te he contestado, burro tú

23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil
23 de abril de 2018 es la fecha en la que compré el portátil

» autor: te_digo_que_no

#185 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--127909-- — Fri, 22 May 2020 15:09:43 +0000

#136 La gente lega habla de robo de una forma más genérica, y es algo lícito, en según qué contexto poco importa el delito exacto, por ejemplo que pueda ser apropiación indebida en lugar de robo.
Centrarse en discutir sobre el delito exacto es como al que le señalas la luna y solo ve el dedo.

» autor: --127909--

#184 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 15:07:46 +0000

#178 Sigues rebuznando, no contestas a nada de lo dicho, ni siquiera dónde te digo que simplemente "te expliques con cierta aproximación", esto sí que es perder el tiempo, yo termino aquí, otro ya te preguntará lo que tu has decidido ignorar. Suerte con tu portátil nuevo fruto de tus manipulaciones. Está claro que con clientes como tú, las cosas "se rompen solas, y en garantía" y cualquier forma de diálogo es estéril. En fin, chao.

» autor: MeneadorMeneado

#183 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 15:05:38 +0000

#180 Me di de baja de meneame por gente como esta pero al tiempo pense "ostia, pero por que tengo que dejar que cualquiera me pisotee así, paso de rendirme, tengo derecho a expresar mi opinión" de ahí lo de "te digo que no" Voy a acabar como Paco Martínez Soria y lo de las pesetas "Don erre que erre" (pero con 1350€)

» autor: te_digo_que_no

#182 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 15:02:35 +0000

#179 Porsupuesto, ¿dónde digo lo contrario?

» autor: MeneadorMeneado

#181 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--148836-- — Fri, 22 May 2020 15:00:42 +0000

Con Apple es más fácil: te ofrecen comprar el nuevo macbook y sin descuento. A menos que tengas Apple Care Plus Ultra Mega, en virtud del cual te ofrecen repararlo al coste de compra con un pequeño descuento.
O bien mandárselo a Louis Rossmann y que te lo repare por unos pocos dólares (lo caro sería el transporte a N.Y)
Je Je.
PS: Son todos unos HDPs, no sólo Amazon.

» autor: --148836--

#180 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--633709-- — Fri, 22 May 2020 14:57:56 +0000

#164 Pasando. Tú ni caso. Que se monte las pelis que quiera.

» autor: --633709--

#179 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--633709-- — Fri, 22 May 2020 14:53:55 +0000

#158 #76 Un día la bisagra se rompe y como el aparato tiene menos de dos años y es un defecto conocido, #0, que no es idiota, decide hablar con Amazon y hacer uso de sus derechos como consumidor. Si Amazon dice que es defecto de uso y no corresponde reparar, pues muy bien, que lo devuelva.

» autor: --633709--

#178 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 14:19:44 +0000

#177 me estas vacilando no?

"como muy pronto llegó a mi casa el 24 de abril de 2018."

A parte no te enteras de que tenga 7 meses o 2 años menos un día es lo mismo según la ley y que los plazos de garantía se han suspendido por el covid 19?

Si no me crees ponlo en Google y lo compruebas en 2 segundos no me hagas perder el tiempo más

www.comunidad.madrid/servicios/consumo/plazos-devoluciones-garantias-r

» autor: te_digo_que_no

#177 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 14:13:34 +0000

#162 Lamentablemente me he leído el primer artículo 2 veces, si no ni lo podría citar, he leído el segundo, he leído tu parrafada de tuits, pero estoy esperando leer dónde citas la antiguedad del producto que adquiriste, también espero que ya que te esmeras tanto con las fechas del envío, expliques con cierta aproximación, cuándo, cómo y por qué se rompió la bisagra (no hace falta que digas que es por que es de MSI). Dices que queda claro que una rotura de una bisagra entra en garantía, me puedes decír en qué parrafo lo especifica, o aunque sea de una forma más genérica?

Si esta fila de comentarios es por lo que escribiste en el primer artículo, no me vengas ahora citando el segundo, capitan a posteriori .

Por supuesto, deseo que te devuelvan el portátil, que es tuyo y lo pagaste, o te tramiten la garantía, si así se debe. Está claro que no están siendo justos... Pero lo que he escrito anteriormente, lo mantengo, lo recalco, y además, no lo has negado.

» autor: MeneadorMeneado

#176 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

arbustorobusto — Fri, 22 May 2020 13:41:03 +0000

#143 si? No lo sabía, lo voy a mirar muchísimas gracias

» autor: arbustorobusto

#175 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 12:53:46 +0000

#174 En las fotos Amazon podría comprobar en segundos que el número de seguimiento etiqueta de envío es el que ellos me proporcionaron
Por tanto la foto no puede ser anterior a ese momento.

Por gente como tú empresas como Amazon hacen lo que les sale de los cojones y se van de rositas.

» autor: te_digo_que_no

#174 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

dragonut — Fri, 22 May 2020 12:51:37 +0000

#163 la foto que has colgado, es de cuando lo compraste o de ahora? Qué quieres que Amazon te patrocine un portátil nuevo?

Gracias a gente como tú, las condiciones de Amazon son las que son ahora y no como eran hace 5 años.

Espero que te devuelvan tu portátil seminuevo

» autor: dragonut

#173 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--14635-- — Fri, 22 May 2020 12:17:47 +0000

#172 La tienda de mi barrio soy yo. A ver, no soy una tienda pero no hay absolutamente nada para reparar tecnologia salvo quiza la tienda de algun chino donde te cambian la pantalla y poco mas asi que si puedo, lo arreglo yo que tengo los conocimientos y herramientas y si no, pues tiro del gigante de Amazon si lo he comprado ahi, claro, si no, al fabricante.

» autor: --14635--

#172 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

eldios13 — Fri, 22 May 2020 11:50:39 +0000

#127 tampoco digo que el servicio de Amazon no funcione nunca, pero personalmente si puedo ir a la tienda del barrio a que lo hagan ellos, lo prefiero (cuando ha pasado x tiempo desde la compra. Si solo tengo el producto desde 1 o 2 meses, uso Amazon o la tienda que sea donde compre el aparato)

» autor: eldios13

#171 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 11:46:43 +0000

#170 Bueno parezco gilipollas hablando y mi voz suena a una mezcla entre Juanma Moreno y Lopera, aparte de eso no tengo ningún inconveniente en compartilo las veces q haga falta

soundcloud.com/david-orejuela-92187696

» autor: te_digo_que_no

#170 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

angat — Fri, 22 May 2020 11:40:23 +0000

#169 Creo que deberías darle más visiblidad a los audios que has colgado en reddit, donde independientemente de todo lo que has expuesto, se ve claramente que el servicio de atención al cliente no tienen ni idea de qué decirte. Me parece mucho más penoso ese servicio de atención al cliente que todo lo demás. Luego tendrás razón o no, el transportista habrá querido timar a amazon o no, igual hasta tú has querido colársela... yo en eso no me meto pero desde luego la atención que te dan es de risa. Es muy fácil, "un producto completamente roto" qué demonios significa? ¿era un portátil? ¿era un msi? ¿era el mismo modelo que el tuyo? ¿era tu portátil? Eso es clave que lo puedas saber y no te lo dicen, es que es de coña.

» autor: angat

#169 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 11:12:52 +0000

Si podeis hacer upvote en reddit os lo agradecería también
www.reddit.com/r/Scams/comments/gognjs/laptop_under_warranty_returned_

» autor: te_digo_que_no

#168 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

boodix — Fri, 22 May 2020 11:03:25 +0000

La cantidad de comentarios negativos para Amazon es una tortura. Estuviste bien en exponer a estos abusones. Vas a salir ganando. Ánimo

» autor: boodix

#167 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--155419-- — Fri, 22 May 2020 10:59:37 +0000

Lo que hay que hacer es un pedazo de BOICOT a Amazon a lo bestia pero ya. Cuando más se tarde, será peor.

» autor: --155419--

#166 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

visk0vitz — Fri, 22 May 2020 10:45:23 +0000

#159 piensa lo que quieras. Vuelvo a repetirlo por si no puedes o no quieres entenderlo. Esta en garantía. Intenta hacer uso de la garantía. Ante este dilema, lo legal son dos cosas. O bien tramitas garantía, o bien devuelves el producto a su legítimo dueño. La queja del usuario es que no han hecho ni una cosa ni otra. Si tu prefieres centrarte en que el tío presupone que es un jeta por intentar tramitar una garantía legal.... Pues oye tu mismo, pero no habla muy bien de tu calidad humana =)

» autor: visk0vitz

#165 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 10:35:52 +0000

#149 Mira hay productos que fallan por fabricación a lo mejor no a la primera vez, ni a la segunda.
Te pongo este caso
www.elconfidencial.com/tecnologia/2018-07-11/decathlon-bicis-bfold500-

Decathlon devolvio el dinero o le dio un modelo de sustitución a todos los compradores

Este caso es el mismo, da igual 2 años menos 1 día que 7 meses, es irrelevante, no lo digo yo, son las leyes.

» autor: te_digo_que_no

#164 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 10:33:00 +0000

#73 no se que parte de tu comentario es mas ofensiva, te has leido el artículo? has visto las leyes de consumidores que se están pasando por el forro?

» autor: te_digo_que_no

#163 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 10:31:47 +0000

#75 No tiene dos años, tiene casi dos años, la garantía cubre 2 años da igual 2 años o 7 meses, me pregunto que harías tu en mi caso, no te parece moralmente correcto 2 años menos 1 día, que es lo moralmente correcto para ti? no te riges por las leyes que marca la sociedad, si no un código moral superior a los demas?

vamos no me jodas

» autor: te_digo_que_no

#162 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 10:30:21 +0000

#76 Si te hubiera leido el artículo habrias visto que 23 meses o 7 da igual, además digo que como muy tarde fue el 23 de marzo

» autor: te_digo_que_no

#161 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 10:28:41 +0000

#158 No fue un día antes fue como muy tarde el 20 de marzo y no he dicho que me acosen

Yo no se como cuidas tus herramientas de trabajo, pero yo las cuido lo mejor que puedo, sobre todo las que valen casi 1400€

Deja de faltar, lee el artículo y entonces opina

» autor: te_digo_que_no

#160 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Fun_pub — Fri, 22 May 2020 10:02:56 +0000

#146 Yo no soy Amazon, así que no sé lo que ha hecho o dejado de hacer Amazon.

En todo caso dejo muy claro que se trata de una opinión mía, ni siquiera es una afirmación.

Una de las cuestiones que no entiendo es la poca dimensión que se le da a la no devolución del equipo. Independientemente del arreglo de la bisagra, de quien ha de asumirlo y de la manera de hacerlo, quedarse sin un equipo perfectamente funcional de 2 años de antigüedad que en su momento costó bastante dinero, no debe ser una buena noticia para nadie. Para mi al menos sería más molesto que el que el vendedor se niegue a repararlo a su costa.

» autor: Fun_pub

#159 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 09:55:37 +0000

#107 mira, te voy a poner otro refranito, como tu.

piensa mal...

» autor: itineratur

#158 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 09:54:58 +0000

#76 Esto es glorioso: "un día abriendo la tapa del portátil la bisagra se rompe"

Un día justito justito a punto de vencer la garantía después de haberlo cuidado con super mimo (le cantaba nanas, le pasaba el pronto y paño le daba masajitos) va y se rompe la puta bisagra.

y si nos permitimos dudar por lo oscuro que era su primer post, que cantaba por faralaes va de víctima y de que le acosan.

conclusión, piensa mal...

» autor: itineratur

#157 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 09:51:43 +0000

#156 me limpias los mocos?

» autor: itineratur

#156 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--235821-- — Fri, 22 May 2020 09:45:20 +0000

#72 Así me gusta

» autor: --235821--

#155 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

taranganas — Fri, 22 May 2020 09:17:55 +0000

El número de serie para que esta? De adorno? Aún no he leído como identifica Amazon el ordenador y cómo lo identifica el comprador. En la factura debe venir el número de serie, si es el mismo se acabaron las discusiones, y si no es, Amazon tiene un problema de custodia. Dejaos de pajas mentales, el transportista da un recibo cuando lo recoje y confirma lo que hay dentro, sino lo ha comprobado ese es su problema.
Robo? Pues puedes decirlo, y acusar, pero debe haber pruebas, ten en cuenta que estás acusando a alguien, se puede calificar de equivocacion, descuido en el celo etc... respecto a los plazos,, están detenidos plazos procesales y administrativos, pero los particulares no y según y como, las reclamaciones son ante la administración.
Las compañías tienen secciones enteras velando armas en las redes sociales indicando lo buenos que son y que tú estás tratando de engañar a la compañia y si no los tienen hay cientos de trolls independientes que lo hacen por ella.
La política de megáfono en estos momentos no es lo mejor , discreción , paciencia y saber que llevas razón, no aceptar ninguna solución Intermedia y colgar el teléfono cuando te pasen con el desagradable.

» autor: taranganas

#154 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 09:06:08 +0000

#149 no lo use. Me daba miedo que se calentará el puerto hdmi de la ps3.
Pero cuando apenas quedaba garantía me dio remordimiento por tirar el dinero, trate de usar mi garantía, me negaron ese derecho y pase de litigiar mas por 5 euros que me había costado

» autor: anonimo115

#153 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 09:04:20 +0000

#151 Claro, si hay varias soluciones y Amazon cuida bastante bien estas cosas. Por eso me extraña todo lo sucedido.

» autor: sam2001

#152 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 09:00:25 +0000

#18 no es posible pasado tanto tiempo

» autor: te_digo_que_no

#151 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Komod0r — Fri, 22 May 2020 08:59:25 +0000

#49 ¿Pero no es tan fácil como ver el número de serie del portátil? Y si ha llegado roto reclamar al transporte?, para eso están los seguros

» autor: Komod0r

#150 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:58:33 +0000

#147 Te hablo de pruebas, no estoy diciendo que hayan recibido un ladrillo o no. Te digo que una foto del paquete abierto antes de ser enviado no prueba nada.

» autor: sam2001

#149 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

angat — Fri, 22 May 2020 08:58:30 +0000

#68 ¿Estuviste usando un producto defectuoso durante 1 año y 11 meses y en el último momento decidiste usar la garantía? Pregunto...

» autor: angat

#148 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:57:41 +0000

Correcto, tienes derecho a que te devuelvan el portátil. Y seguramente te va a tocar pasar por los juzgados para hacer valer tu derecho.

» autor: sam2001

#147 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:56:59 +0000

#133 Servicio al cliente dice que han recibido portatil "completamente roto" de que ladrillo me estás hablando? un poco de seriedad por favor

» autor: te_digo_que_no

#146 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:56:16 +0000

#113 no se por qué te he votado positivo porque me estás acusando de ocultar información, lo cual es lo mismo que mentir.

Crees que el servicio al cliente no habría sacado a relucir eso que falta en las llamadas?

» autor: te_digo_que_no

#145 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:52:00 +0000

#138 Mira si yo he enviado algo que no es un portatil que lo enseñen, acaso ellos han probado algo? Ellos no han probado NADA y estás dando por hecho qué exactamente? Que yo no mando lo que digo haber mandado?

Aunque hubiera mandado una piedra una berenjena un portátil roto o lo que sea, que lo enseñen, que digan "has mandado una piedra"
Pero es que no dicen eso, dicen "has mandado un portatil completamente roto". Reconocen que he mandado un portátil.
Niegan hacer la comprobacion de número de serie o mac y describir cuales son esos daños.

Si te has leído el artículo verás que la tontería de la berenjena está fuera de lugar. A tí te resultará muy cómodo hacer la gracieta de la berenjena pero a mi no me hace ni puta gracia.

Pero es que tengo derecho a que me devuelvan el portátil, o es que las leyes son papel mojado.
Tengo derecho a que lo reparen aunque no lo cubra la garantía, corriendo yo con los gastos.

» autor: te_digo_que_no

#144 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

redscare — Fri, 22 May 2020 08:49:00 +0000

#131 Venga, acepto barco. Es apropiación indebida, no robo. Pero en cualquier caso el denunciante no decide que delito aplica, solo denuncia dando su version de los hechos. Este chico se ha quedado sin dinero y sin portátil, lo cual es a todas luces ilegal. Si yo mando algo al servicio técnico, no lo cubre la garantía y no quiero pagar la reparación, me lo devuelven (pagando yo el envio).

» autor: redscare

#143 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 08:48:51 +0000

#38 infórmate que creo que puedes cancelar el prime en cualquier momento y se te abonan los meses que te quedan

» autor: anonimo115

#142 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 08:45:34 +0000

#107 lo lamentable es creerse este cuento chino

» autor: itineratur

#141 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 08:44:39 +0000

#139 lo que es de poco listo es creerse lo que nos cuenta.

» autor: itineratur

#140 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 08:44:11 +0000

#75 Hoy en barrio sésamo: "Dos años igual a 24 meses"

» autor: anonimo115

#139 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 08:43:13 +0000

#73 es que sería subnormal si se lo quedará con la visagra rota. Independientemente de las pajas que se haya hecho sobre el portátil

» autor: anonimo115

#138 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:43:05 +0000

#135 Si llevas a juicio a Amazon estoy 100% seguro que te enseñarán un vídeo de lo que sale del paquete que enviaste. Mientras tanto no te van a enviar nada.

Pero insisto, lo que has aportado no prueba nada. De la misma manera que ellos podrían haber recibido tu portátil correctamente, abrir el paquete, sacar el portátil, poner una berenjena en su lugar, y enviarte una foto con un "mira, nos enviaste una berenjena, aquí tienes la prueba, hemos abierto el paquete y mira lo que había dentro".
Eso no son pruebas.

» autor: sam2001

#137 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:39:41 +0000

#134 Yo solo te he dicho que no todos los plazos están suspendidos.

» autor: sam2001

#136 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:38:18 +0000

#56 Hace tiempo que dejé de explicar cosas en Meneame porque no sirve absolutamente de nada. La gente seguirá pensando lo que quieren pensar, aunque les demuestren lo contrario. Puedes revisar mi historial de comentarios, llevo aquí muchísimos años, y tomé la decisión públicamente simplemente de advertir y no de explicar.

Pero basta con ver la cantidad de personas que afirman aquí alegremente que Amazon ha cometido un delito de robo, así a la ligera, ni se han molestado en leer cómo se define el delito de robo en el código penal, que aunque no se tenga formación jurídica, ya te hace ver que robo es imposible que haya aquí.

» autor: sam2001

#135 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:37:00 +0000

#130 Yo estaba hablando del hecho de que se rompa una bisagra sea culpa mia o del fabrícante, no de que llegue un producto en condiciones distintas a las que yo lo envíe, esa es otra historia.

Por cierto, yo he aportado pruebas de como envié el portátil, ellos no han querido aportar ninguna prueba de que lo han recibido así. En la foto se ve la etiqueta de devolucion con el numero de seguimiento que ellos han proporcionado.

Si yo he enviado otro portátil que lo demuestren, que miren el numero de serie a ver si coincide con el que yo tengo, además tengo la MAC del portátil. Si es un ladrillo que lo enseñen

» autor: te_digo_que_no

#134 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:34:08 +0000

#132 Entiendo que expreses tu opinion pero es agotador rebatir cada cosa
edit: de la web de amazon

» autor: te_digo_que_no

#133 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:33:16 +0000

#66 Efectivamente, ¿qué prueban esas fotos? Nada. Yo hago la foto con el portátil, saco el portátil, y meto un ladrillo.

» autor: sam2001

#132 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:31:46 +0000

#83 El COVID19 ha paralizado algunos plazos, no todos.

» autor: sam2001

#131 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:30:37 +0000

#90 No, eso no es un delito de robo.

» autor: sam2001

#130 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Fri, 22 May 2020 08:29:47 +0000

#80 Eso no funciona así. Ellos ni tienen la obligación ni pueden probar que has enviado algo roto, ellos prueban lo que les ha llegado, que en el caso de Amazon te aseguro al 100% que tienen pruebas de sobra de lo que les llega. ¿Cómo van a exigir a una empresa que gestiona la garantía que prueben que el cliente envió una cosa y no otra? Es de sentido común.

Por otro lado tú no tienes pruebas de que has enviado un producto correctamente, de hecho no tienes pruebas de nada, solo presunciones; tú tienes unas fotos hechas antes de enviar el paquete, nada te impide hacer la foto y sustituir el portátil por un ladrillo.

» autor: sam2001

#129 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:27:52 +0000

#124 perdona queria decir #109

» autor: te_digo_que_no

#128 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:27:21 +0000

#126 Bueno pero devolvería los portátiles que no entraban en garantía al menos no?

» autor: te_digo_que_no

#127 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--14635-- — Fri, 22 May 2020 08:26:24 +0000

#122 Todo gestionado por amazon

» autor: --14635--

#126 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

elm0nch — Fri, 22 May 2020 08:17:26 +0000

#125 Yo te redirijo a mi #106

"Hace muchos años trabajé en el extinto PcCity, cuyo principal negocio era vender extensiones de garantia a de segundo y tercer año, explotando claramente esta ley del consumidor."

Si PcCity vivia de estos seguros, y no devolvió un € pasados los 6 meses en mas de 10 años vendiendo, por algo sería.

» autor: elm0nch

#125 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 08:14:19 +0000

#124 Te redirigo a #106 donde se habla de la inversión de la carga de la prueba en casos de consumo, por lo que tú comentas, que es prácticamente imposible para un usuario demostrar eso. Y ahora menos, que no tengo el portatil ni me lo quieren devolver!!!!

» autor: te_digo_que_no

#124 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

elm0nch — Fri, 22 May 2020 08:11:42 +0000

#87 Si, pero se te olvida el quid de la cuestión. A partir del 6º mes debes demostrar tú que ese fallo es de fabrica y que no se ha producido por mal uso del producto .
Algo prácticamente imposible.

» autor: elm0nch

#123 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 08:08:04 +0000

#103 Casualmente, tengo un ASUS, le reparé las bisagras aproximadamente al segundo año, y lo hice casi copiando unas instrucciones de un tipo que hizo una página web expresamente con fotos y documentándolo, quedó bastante bonito por cierto, con tornillería inoxidable A2. Además, algo de experiencia, yo podría tener en el mundillo este, pero eso no es lo que importa.

Si revisas la frase que citas, suponiendo que no hayan intereses raros, al decir que "suele ocurrir con X", estás diciendo de que entre todas las letras, de la A la Z, X es en la que más, o en las que más (fíjate como te salvo) prevalece esa condición. Claro que no dices que SÓLO sucede en esa letra, pero estás dejando claro que X es lo ya dicho, eres tú quien tragriversas el sentido de mis palabras, no yo.

Casualmente, yo no tengo ni he tenido nada de MSI, aunque conozco algunos usuarios, el ASUS que he mencionado es del 2013 y lo sigo usando, y como te he escrito, no soy "el único" con el problema ese con ese modelo, y te hablo de un modelo y marca único. La pregunta sería: ¿Voy por ahí diciendo que los ASUS son una mierda? ¿Que tienen un problema que SUELE OCURRIR con ASUS? No. Por que yo no soy un servicio multimarca con una estadística y una muestra suficientemente representativa como para soltar acusaciones como las que ha soltado #48. Tengo mis experiencias, y son de distintas marcas, además casualmente, no son de MSI, pero me libro de hacer esas acusaciones, infundadas (sin fundamento) al tun tún, y sin esperar réplica o contestación.

No soy CEO, ni fanboi, sobra decirlo, pero la razón hace tiempo que abandonó muchos lugares de internet, tal como en esta comunidad.

» autor: MeneadorMeneado

#122 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

eldios13 — Fri, 22 May 2020 08:07:58 +0000

#23 con una marca respetable y un servicio técnico oficial, no suele haber problema.

El servicio técnico es un señor autónomo o una empresa pequeña que gana dinero si te gestiona la garantía y arregla el producto, así que está de tu lado.

» autor: eldios13

#121 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

eldios13 — Fri, 22 May 2020 08:05:59 +0000

#15 el problema es que te atiende gente que no tiene ni idea ni le importas ni tú ni el problema.

» autor: eldios13

#120 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--497994-- — Fri, 22 May 2020 07:52:48 +0000

#46 lo de pedirlo a pocos días apesta que no veas.

» autor: --497994--

#119 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

elm0nch — Fri, 22 May 2020 07:44:16 +0000

#106 Asi es.

Hace muchos años trabajé en el extinto PcCity, cuyo principal negocio era vender extensiones de garantia a de segundo y tercer año, explotando claramente esta ley del consumidor.

» autor: elm0nch

#118 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--145513-- — Fri, 22 May 2020 07:43:28 +0000

No eniendo tanta animadversion por parte de algunos. El producto esta en garantia, se rompe algo y quiere ejercer su garantia. Amazon lo recoge y luego dice que el producto esta completamente roto Y SE LO QUEDA. Independientemente de si esta completamente entero o completamente roto, eso no puede ser. El producto no es suyo. Asi que se trata de un delito claro. Yo no hubiera perdido tanto tiempo: me voy y les denuncio y ya les llegara la carta y punto pelota.

» autor: --145513--

#117 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Bley — Fri, 22 May 2020 07:41:18 +0000

#27 Yo grabo todas las llamadas desde hace 4 años, TODAS

Me encantaría llevar una cámara conmigo encima gravando cada vez que salgo a la calle, da muchísima seguridad.
¿Que no se usa? perfecto, pero cuando pasa algo, tiene un valor inmenso.

» autor: Bley

#116 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 07:36:47 +0000

#115 Ojalá pueda hacer una parte III, significará que la cosa no se ha quedado como está, que me tengan un mes sin decirme nada, salvo eso de que están investigando o que está completamente roto me mata.

» autor: te_digo_que_no

#115 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

redscare — Fri, 22 May 2020 07:30:31 +0000

#113 A mi me da la impresión mas bien que o bien la empresa de mensajería o bien los del almacén de amazon la han liado parda y/o han robado el portátil. Y a saber que película de vaqueros le han contado al dpto de atención al cliente.

#0 Mas te vale que hagas una parte 3 y nos cuentes como acaba la película, que nos tienes en ascuas!

» autor: redscare

#114 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Thsniper — Fri, 22 May 2020 07:25:46 +0000

No sé qué es más maravilloso, ver como alguien se defiende haciendo uso de sus derechos como consumidor, preocupándose de aprenderse y utilizar los mecanismos habilitados para ello...o ver a la pléyade de cuñados criticarle por ello.

Te desaría suerte, pero eso sólo es necesario para quien no se lo curra

» autor: Thsniper

#113 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Fun_pub — Fri, 22 May 2020 07:25:34 +0000

#90 Por eso me da la impresión de que en el cronograma de los hechos falta algo. No lo afirmo, pero me parece que hay algo raro.

» autor: Fun_pub

#112 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--424445-- — Fri, 22 May 2020 07:21:52 +0000

#100 Además ocurre que, entregas el producto en la tienda, al estar en garantía la tienda lo manda al distribuidor, y si la reparación no la cubre la garantía, el distribuidor o fabricante devuelve el producto a la tienda y ésta se lo devuelve al consumidor, con la misma avería.

Joer, pero le devuelve el producto, que es por lo que pagó. No te lo birlan así por las buenas.

Claro, como les cuesta pasta el envío, pues se lo ahorran y a tomar por culo.

Y así tenemos a #0, sin ordenador (cascado o no) y sin dinero.

Me da la sensación de que si esto es la norma en Amazon, van a tener que empezar a abrir tiendas físicas y más almacenes centrales apoquinando el coste de los alquileres, permisos, empleos, etc. Porque se ve que si el trato al cliente es así por causa de ahorrarse envíos, no les va a cundir ese desprestigio que se están ganando.

» autor: --424445--

#111 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Gompa — Fri, 22 May 2020 07:19:48 +0000

Todo mi animo, no tengo TW pero meneo los articulos. Espero una tercera parte donde te hayan solucionado el problema

» autor: Gompa

#110 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

casius_clavius — Fri, 22 May 2020 07:03:31 +0000

#95 No hagas caso. Ayer uno de esos elementos, que encima se permitía el lujo de escribir en tono faltón llegó a llamarme "fascista" por decirle que quizá no era este el sitio para sugerir que eras un estafador, sin ninguna prueba por su parte. Es increíble el nivel de chaladura de algunos.

Suerte con tu reclamación, es una situación muy frustrante.

» autor: casius_clavius

#109 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:55:43 +0000

#106 En materia de consumo rige la inversión de la carga de la prueba

www.legaltoday.com/practica-juridica/civil/danos/inversion-de-la-carga

www.barrilero.com/wp-content/uploads/2014/05/economist-173-web-procesa

» autor: te_digo_que_no

#108 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

skgsergio — Fri, 22 May 2020 06:53:04 +0000

#27 Yo desde que tuve el primer problema con una compañía telefónica tengo como costumbre grabar todas las llamadas en las que trate algo que considere que puede darme problemas.

Así como norma general:
- Todas las llamadas a telcos (altas, cuando tengo un problema, para cualquier cambio o consulta... todas, y ya me ha servido un par de veces)
- Todas las llamadas a suministradoras de servicio (gas, agua, etc...)
- Cualquier llamada a servicios de atención al cliente de cualquier producto o tienda...

Y además para las devoluciones o envíos a tramitar garantías cuando llama el transportista (o lo llevo a correos) lo cierro en el último momento grabando en video el estado antes del envío, cierre, la conversación con la persona que tramita la recogida y luego el papel de resguardo que te dan.

No se, llamamame loco, raro o desconfiado, pero este tipo de cosas me dan la razón.

» autor: skgsergio

#107 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

visk0vitz — Fri, 22 May 2020 06:47:31 +0000

#91 si quieres he lo pongo en prosa. Tu comentario ha sido bastante lamentable. Aquí lo único que importa es que estando en garantía el pc ha dado un fallo, se ha roto o lo que sea. Que lo ha mandado a Amazon mediante los medios que pone Amazon para tal labor y que estos, sin aportar más pruebas que su palabra le dicen que es un mentiroso. Y acto seguido ~~se quedan~~ le roban el ordenador que ha pagado. Que tu pienses que después de pajearse mucho quiere que le den otro nuevo es irrelevante.

» autor: visk0vitz

#106 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Dasold — Fri, 22 May 2020 06:47:06 +0000

#85 Muy interesante el artículo, haciendo un poco de abogado del diablo me lo he leído en diagonal, y cita varias sentencias en el sentido de que la carga probatoria es del consumidor pasados los 6 primeros meses, de hecho estas son las conclusiones literales:

1. Durante los seis primeros meses el consumidor solo debe probar que existe un defecto que hace que la prestación no sea conforme, y, en este caso, se presume que el defecto es de origen, que ha existido una falta de conformidad, y que no ha existido un mal uso.

2. Durante los 18 meses restantes, la prueba corresponde al consumidor, de conformidad con las reglas generales sobre la carga de la prueba (arts. 217 y sig. LEC). El empresario no puede supeditar su obligación de responder en términos legales a la aportación de un dictamen pericial salvo que se comprometa a abonar los costes de esta pericia si se acredita que el defecto era de origen. Es práctica abusiva remitir al consumidor a un proceso negándose a cumplir lo que por ley le corresponde (art. 89.6 TRLGDCU).

3. La prueba dependerá de las circunstancias. Habrá que tener en cuenta la disponibilidad y facilidad probatoria que cada una de las partes tiene en relación con el concreto defecto, o falta de conformidad de que se trate, y la naturaleza del bien. También es posible acudir a las presunciones judiciales. Tras los seis primeros meses, si el consumidor prueba que hay falta de conformidad, no se presume que el defecto fuera de origen, y puede provenir de otra causa, como un caso fortuito (vgr. caída, mojadura, etc.). Ahora bien, se presumirá defecto de origen, y no caso fortuito, si se prueba por el consumidor que no incurrió en mal uso.

4. La prueba que ha de darse, por el consumidor o por ambas partes, una vez pasados los seis primeros meses, es una prueba que ha de ventilarse en juicio civil. Mientras tanto, y al no presumirse que la falta de conformidad proviniese de un defecto de origen, la Administración no puede sancionar por este concepto.

5. En consecuencia, no cabe incoar expediente sancionador, pues no existe la infracción presuntamente imputada (y, en particular, por el incumplimiento de la normativa vigente en materia de garantía). Pero cabe sancionar por conducta comercial desleal al empresario que se niega a atender ninguna reclamación no soportada en un dictamen técnico, salvo que se ofrezca a compensar al consumidor por el precio del mismo, si hubiera lugar a la reclamación.

De lo que está en negrita queda claro que, pasados los 6 primeros meses, no se presupone que el fallo sea de origen ni que deba ser el vendedor el que lo pruebe, si no el consumidor y que en caso de falta de acuerdo la Administración no puede sancionar y debe haber un juicio civil.

» autor: Dasold

#105 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

RivaSilvercrown — Fri, 22 May 2020 06:44:08 +0000

#94 pero te digo que incluso aunque lo hubieras comprado en Amazon DE o en Amazon USA la ley de garantías sigue siendo la Justa la que aplica (eso lo pongo más por si puede ayudar a otro meneante que para este caso concreto).

» autor: RivaSilvercrown

#104 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

nemo2k3 — Fri, 22 May 2020 06:39:21 +0000

Una cosa está clara, aunque el portátil se le averaiase con 23 meses y 29 días seguiría estando en garantía.
Hace bastantes años me pasó lo mismo con la rueda de un cochecito de bebé en El Corte Inglés. Como casi había acabado la garantía no se querían hacer cargo, pero al final protestando vaya si se hicieron cargo y repararon la rueda.
Creo que es bien fácil comprobar si está mintiendo o diciendo la verdad sobre la devolución (fotos, númeroi de serie, etc).
Las respuestas chulescas de los teleoperadores de amazon, si son ciertas, están fuera de lugar.
Si Amazon tiene las pruebas que las muestre, y además, lo mínimo es devolverle el supuesto portátil que han recibido.
Coincido en que de un tiempo a esta parte Amazon ya no es lo que era.
Bueno compañero, compartido por twitter, a ver si se resuelve pronto.

» autor: nemo2k3

#103 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--32547-- — Fri, 22 May 2020 06:38:15 +0000

#77 No ha dicho que ocurrra "solo en MSI", ha dicho que es algo que le suele ocurrir a los MSI. Esto no excluye que le ocurra a otrtas marcas.

¿Eres CEO de MSI?

» autor: --32547--

#102 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MellamoMulo — Fri, 22 May 2020 06:36:02 +0000

#95 ni caso a la horda troll

» autor: MellamoMulo

#101 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

cbr600f — Fri, 22 May 2020 06:35:03 +0000

Pues espero que te devuelvan tu portátil (aunque sea roto); pero la garantía de 2 años, a partir de los 6 primeros meses es el consumidor el que debe demostrar que el defecto estaba presente en el artículo en origen o en diseño

La patelta de la devolución a Amazon no tiene sentido; ¿porqué reclamas a Amazon cuando la garantía es del fabricante? Amazon rara vez se hace cargo de la garantía pasados 6 meses (aunque debería);

Tantos enlaces y te dejas uno importante:

europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/sp :
´´´
¿Quién tiene que demostrar la presencia o ausencia de defectos y de cuánto tiempo dispone para hacerlo?
El vendedor debe demostrar que el producto no era defectuoso en los los seis primeros meses transcurridos tras su entrega ("inversión de la carga de la prueba"). A partir de entonces, el consumidor debe probar que el producto era defectuoso.
´´´

Y lo mismo para vicios ocultos:
```
¿Hay otras garantías legales establecidas en la legislación nacional que coexistan con la garantía de la conformidad legal?
Sí. Hay una garantía contra vicios ocultos, pero el consumidor debe demostrar la existencia de tal vicio.
```

Yo tuve una pelea con ankler por una bateria externa (muy grande) que dejó de funcionar al año y medio y pese a ir por consumo, no tuve nada que hacer porque no pude demostrar que el producto era defectuoso en el momento de la compra.

En tu caso puede que tengas suerte al haber mucha gente con el mismo problema, pero tendrías que presentar informes periciales y en la página de la union europea que te enlazo anteriormente tb avisa que el vendedor puede ignorarlos deliberadamente y que es el juez quien debe decidir si aceptarlos o encargar unos nuevos.

» autor: cbr600f

#100 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Resa — Fri, 22 May 2020 06:34:02 +0000

#61 Amazon no tiene servicio de reparación, pero como ha sido el vendedor esta obligado a gestionar la reparación con el fabricante.

Es el mismo caso que si fuese vendido en una tienda fisica.

» autor: Resa

#99 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:33:40 +0000

#24 no quiero que me devuelvan el dinero por armar ruido quiero que me devuelvan el dinero porque tengo razón y si no que me devuelvan mi portátil

» autor: te_digo_que_no

#98 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:32:37 +0000

#39 aislado o no comprenderás que un solo caso de 1350 echa por tierra la correcta gestión de al menos 100 de 13,50

» autor: te_digo_que_no

#97 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:31:02 +0000

#60 tengo una lista con las ideas que me vais dando y las voy haciendo todas, desde mandar un correos a Jeff bezos hasta lo de la denuncia por robo, muchas gracias

» autor: te_digo_que_no

#96 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--32547-- — Fri, 22 May 2020 06:30:19 +0000

#28 Ni de coña.

Yo dejé de comprar en tienda de barrio precisamente porque son lo más tiquismiquis que hay en cuanto a devoluciones.

Y este caso de Amazon es la excepción, no la norma. Yo he hecho varias devoluciones y jamás tuve ningún problema.

» autor: --32547--

#95 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:29:17 +0000

#93 gracias, todavía hay alguno que me dice que tengo mucha cara

» autor: te_digo_que_no

#94 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:28:35 +0000

#89 Amazon España está registrada calle Martínez de Prado, 5Â28045 Madrid. Me lo se de memoria

» autor: te_digo_que_no

#93 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MellamoMulo — Fri, 22 May 2020 06:27:54 +0000

#0 enhorabuena por la documentación y el artículo. Da gusto ver alguien que pese a tener la marea en contra lucha por lo que le corresponde. Suerte

» autor: MellamoMulo

#92 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

mcanet — Fri, 22 May 2020 06:27:32 +0000

Yo si fuera tu me buscaba algun abogado o una asociación de consumidores que tenga ganas de ganar un caso con Amazon. Solo por la política de destruir el producto que has enviado y ellos han aceptado de mirar para garantia ya puedes ganar. Parece que tienen varias clausulas abusivas que estan fuera de la ley como dices.

» autor: mcanet

#91 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 06:26:49 +0000

#86 Hombre, el refranitos de la mañana. Un saludete...

» autor: itineratur

#90 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

redscare — Fri, 22 May 2020 06:26:44 +0000

#49 Robo. Si yo mando al servicio técnico un portátil y me dicen que la garantía no cubre el problema, pues bueno, igual me jodo. PERO ME LO DEVUELVEN.

» autor: redscare

#89 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

RivaSilvercrown — Fri, 22 May 2020 06:25:34 +0000

#81 cuando compras por Internet la ley de garantías que se aplica es la del domicilio del comprador. Es decir si compras a una tienda alemana y tú estás en España se aplica la ley española.

Como ya te dije en el otro artículo: mucha suerte.

» autor: RivaSilvercrown

#88 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

visk0vitz — Fri, 22 May 2020 06:23:09 +0000

#26 lo malo del contenido digital.... Vivo con miedo de que valve palme y nos quedemos sin Steam.

» autor: visk0vitz

#87 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:22:15 +0000

#82 La ley dice que los primeros 6 meses se presupone que el fallo ya estaba de fábrica, lo que no dice es que pasados los 6 meses se presuponga que el fallo sea del usuario.

Como no dice nada, el catedrático busca en otras leyes lo relativo a la carga de la prueba.
Aunque yo tuviera que probar que el daño del portátil no se debe a un mal uso mío, pues que me lo hubieran dicho antes no?

"Oiga el tema de la bisagra no lo cubrimos", o "vamos a consultarlo con MSI" o "necesitamos que mande fotos del portatil desde todas las perspectivas a ver si hay golpes"

Pero es que ademas, tenga la culpa yo o no de lo de la bisagra, tengo derecho a que lo reparen o sustitución, aunque tenga que pagarlo yo.

» autor: te_digo_que_no

#86 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

visk0vitz — Fri, 22 May 2020 06:17:40 +0000

#73 piensa el ladrón....

» autor: visk0vitz

#85 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:15:24 +0000

#82 Te paso un artículo de 2013 sobre derechos de consumo, LA CARGA DE LA PRUEBA EN LA GARANTÍA LEGAL de Pascual Martínez Espín
Catedrático acreditado de Derecho Civil

revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/302

» autor: te_digo_que_no

#84 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:12:10 +0000

#36 Perdona pero concretamente la interpretación de esa ley no es mia.

Edit: Pascual Martínez Espín
Catedrático acreditado de Derecho Civil
Centro de Estudios de Consumo
Universidad de Castilla-La Mancha

» autor: te_digo_que_no

#83 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:11:03 +0000

#42 El portátil se rompe antes del 20 de marzo, porque el mismo día compre un ssd para un portatil viejo para poder seguir trabajando y me llega el día 20, mientras me pienso si devolverlo o no e intento terminar algunas cosas pendiente nos plantamos en abril. La devolución empiezo a tramitar el 17 de abril, los de celeritas la lian dos veces y tengo que reiniciar el proceso 2 veces, finalmente el 22 de abril se lo llevan

Con el covid 19 los plazos se han paralizado asi que da exactamente igual.

» autor: te_digo_que_no

#82 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Dasold — Fri, 22 May 2020 06:09:23 +0000

#4 Yo siempre lo había entendido de otra manera lo de los 6 meses, de hecho Facua si que indica que a partir del sexto mes es el consumidor el que asume la carga de la prueba.

Defectos de origen

Es necesario destacar la carga de la prueba que tiene que soportar el consumidor transcurridos los primeros seis meses desde la compra. Según la Ley, tiene que demostrar que el defecto que se reclama era de origen y que ya existía en el momento de entrega del bien. A su vez, deberá probar que no es producto de un mal uso. Esta prueba será muchas veces imposible de realizar ya que, materialmente o por motivos económicos, no se puede obligar al consumidor a pagar un informe técnico de un perito que le resulte más caro que pagar directamente la reparación cubierta por la garantía.

www.facua.org/es/guia.php?Id=49&capitulo=486

De todas maneras muy interesante el artículo y suerte con la reclamación, esperando la tercera parte con un buen final

» autor: Dasold

#81 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:07:48 +0000

#50 Por cierto la ley española como no va a ser válida?

» autor: te_digo_que_no

#80 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:06:22 +0000

#49 No se si has leído la parte del artículo donde habla de la carga de la prueba, pero quienes han de demostrar que yo he mandado un producto roto son ellos, yo tengo pruebas de que he mandado un producto correctamente.

» autor: te_digo_que_no

#79 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:03:56 +0000

#50 La vía europea es para comercios dentro de la UE, de hecho en el correo en el que Amazon me comunica la decisión final de no devolverme el dinero ni el portátil me facilitan la dirección de la web de litigios de la CE, aunque yo ya lo había mandado un día antes.

» autor: te_digo_que_no

#78 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Fri, 22 May 2020 06:02:23 +0000

#53 Cierto, está mal, a ver si algún admin puede corregirlo, yo no puedo

» autor: te_digo_que_no

#77 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 05:53:37 +0000

#48 Claro, por que no habré visto ASUS, Lenovos y HP con problemas en bisagras, sólo en MSI. Tu difama, que algo queda.

» autor: MeneadorMeneado

#76 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 05:50:19 +0000

#75 Cito para la posterioridad:

Todo esto empieza al principio de la pandemia del COVID19, un día abriendo la tapa del portátil la bisagra se rompe. Un portátil de gama media / alta, un MSI Raider de 17 pulgadas i7Â7700HQ y con una 1060, en garantía, cuidado con mimo, que apenas se mueve del escritorio, de repente roto. Una inversión de 1350€ para trabajar que de repente se ve comprometida.

Busco por internet y compruebo que hay una plaga de ordenadores msi de 17 pulgadas con el mismo problema, pero parece que la garantía lo cubre.

Pone fechas en todo el artículo, en la parte de la devolución y las llamadas, pero al hablar del producto se limita a: "un día abriendo la tapa del portátil la bisagra se rompe", y añade que en "en garantía, cuidado con mimo", terminando con "parece que la garantía lo cubre".

¿Qué oculta? ¿Por qué? ¿Te imaginas este jaleo si hubiese dicho que el portátil llevaba como 23 meses de uso? ¿Yo no, y tú? Las intenciones son claras y no se si muy honestas.

» autor: MeneadorMeneado

#75 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

dragonut — Fri, 22 May 2020 05:44:10 +0000

#73 en el primer artículo ni siquiera menciona el detalle de que el portátil tiene 2 años...

Viva España.

» autor: dragonut

#74 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

MeneadorMeneado — Fri, 22 May 2020 05:42:35 +0000

#45 Presto mi material para que lo atiendan, me lo destruyen y se niegan a reponerlo, dejándome sin el uso del mismo durante un período de tiempo, no solo me lo deben reponer, si no creo que me deben indemnizar, esto es un cachondeo. Yo no iría perdiendo el tiempo e iría sumando cada día que pasa sin el uso y disfrute de ese material, en este caso, un ordenador portátil.

» autor: MeneadorMeneado

#73 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 05:41:25 +0000

#71 Se ha comprado un portátil en el 2018, se ha hartado a hacerse pajas sobre él y ahora lo quiere devolver por una bisagra rota, y todos haciéndole la ola, ya olía a chamusquina que te cagas el primer hilo con esa foto aislada y este pues eso..

» autor: itineratur

#72 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 05:38:38 +0000

#70 sí mamá, lo que tú digas.

» autor: itineratur

#71 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

dragonut — Fri, 22 May 2020 05:38:17 +0000

#69 eso parece, es un detalle sin importancia . Me empieza a oler a galansito...

» autor: dragonut

#70 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--235821-- — Fri, 22 May 2020 05:33:50 +0000

#69 no preguntes y léete los hilos

» autor: --235821--

#69 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

itineratur — Fri, 22 May 2020 05:04:09 +0000

Es decir, pretendes devolver un portátil con casi dos años de antigüedad ¿es así?

» autor: itineratur

#68 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 04:57:48 +0000

Yo deje de comprar en Amazon desde que adquirí un adaptador hdmi vga, este calentaba muchísimo el hdmi de la ps3 y lo deje pasar hasta que vi que me iba a cumplir la garantía 2 semanas antes.

El vendedor externo y Amazon se lavaron las manos. Desde entonces tienda de barrio si quiero garantía y calidad y AliExpress si quiero algo barato.

Los cacharros de AliExpress no son malos y por el precio del equivalente en Amazon te compras 2 o 3

» autor: anonimo115

#67 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 04:51:33 +0000

#46 si el modelo de portátil es defectuoso es normal que se rompiera por ahí

» autor: anonimo115

#66 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 04:48:25 +0000

#49 este hombre tiene unas fotos que hizo justo antes de enviar el portátil.
Posiblemente con el número de paquete que debe coincidir con el aportado por Amazon en ese juicio

» autor: anonimo115

#65 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

anonimo115 — Fri, 22 May 2020 04:45:59 +0000

#42 el portátil es un modelo defectuoso. Es un fallo recurrente lo de las bisagras en ese modelo según dicen por aqui

» autor: anonimo115

#64 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 04:11:09 +0000

#57 Yo seguí el hilo, y figura en los comentarios. Es más, tiene una grabación con Amazon en la que la operadora lo afirma.

El resto puede ser discutible, la avería es o no endémica, es defecto de fabricación o mal uso... Se puede discutir. Pero nunca que se queden el producto.

#49 Se manda una carta diciendo que si no lo recoge en 30 días se destruye. Es así de fácil. No quedarte con lo que no es tuyo.

Y en un juicio decir al juez que has destruido las pruebas porque tú lo vales... no sé qué tal lo llevan, sinceramente.

» autor: fingulod

#63 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 04:03:26 +0000

#42 Me da igual. Si la reparación no corre en garantía, lo que tiene que hacer Amazon es devolver el portátil sin reparar. Y cobrarte los gastos de envío.

Pero en este caso, lo que ha hecho es negarse a devolverlo. Legalmente no sé pero en mi pueblo se llama robo.

» autor: fingulod

#62 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

fingulod — Fri, 22 May 2020 04:01:36 +0000

#27 No. Tiene grabadas todas las llamadas que hizo después que se negaran a repararlo. Las primeras no las tiene grabadas.

Y lo sé porque me he molestado en leer antes de comentar.

» autor: fingulod

#61 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--556871-- — Fri, 22 May 2020 03:41:41 +0000

1° Amazon España no tiene servicio de reparaciones, culpa suya, y los jetas que lo saben compran un artículo tope gama, lo dañan o dicen que va mal antes de perder la garantía y reclaman devolución del dinero para comprarse otro nuevo de última generación. Por ahora son pocos y les compensa tragar con los espabilados.

» autor: --556871--

#60 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

JanSmite — Fri, 22 May 2020 02:37:23 +0000

#0 No sé si has contemplado un aspecto importante del asunto: puedes denunciar a Amazon por robo. El portátil es claramente tuyo, pues lo has pagado.

El hecho de que Amazon, que es quien te lo ha vendido y quien debe responsabilizarse de las reparaciones en garantía, no se haga cargo de eso, no le da NINGÚN derecho a disponer de un ordenador QUE NO ES SUYO, ya no digamos a destruirlo.

Como mucho, como no se hacen cargo de la reparación/reintegro, pueden avisarte de que te lo van a devolver pagando tú los portes, o pedirte que pases a recogerlo, o que envíes a una agencia a que lo recoja, pero el ordenador NO ES SUYO para hacer con él lo que quieran.

Y como tienes constancia de que una empresa enviada por ellos lo ha recogido, y confirmación de ellos mismos de que lo han recibido, es palmario que el portátil obra en su poder, con lo que son responsables de lo que le haya pasado a un bien AJENO que sólo tenían en custodia para su valoración.

» autor: JanSmite

#59 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

nosemeneame — Fri, 22 May 2020 01:47:13 +0000

#53 lo compro en el 2018

» autor: nosemeneame

#58 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--276843-- — Fri, 22 May 2020 01:42:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --276843--

#57 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--626352-- — Fri, 22 May 2020 01:38:59 +0000

#55 Si esta raro que se “olvidase” de mencionar en su primer articulo totalmente detallado, que a la garantía le quedaban tres días. También que amazon si se niega a la devolución diga que se queda con el portátil y que lo destruye? Como poco ahi ya tienes argumento para reclamar judicialmente. A saber..

» autor: --626352--

#56 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

angat — Fri, 22 May 2020 00:42:42 +0000

#36 ¿podrías hacer un resumen breve de las cosas en las que está equivocado?

A mi también me han "saltado" varias cosas en su relato pero no soy ningún experto... pero si, me da sensación de que mezcla leyes y normas como quiere.

» autor: angat

#55 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

ElTioPaco — Fri, 22 May 2020 00:05:21 +0000

#44 si, soy una célula durmiente de amazon que lleva aquí diez años sin hablar bien de esa empresa, esperando una oportunidad como esta para desacreditar a alguien.

Al menos los 19k comentarios que tengo han valido para algo, creo que me hubiera vuelto loco si hubieran subido a 20k sin cumplir mi objetivo.

no, ahora en serio, no le critico, incluso le alabo por jugar duro contra amazon, otra cosa es que el cuento de "victima de las circunstancias" sea un poco mas difícil de creer con las ultimas aportaciones.

» autor: ElTioPaco

#54 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

lekes — Thu, 21 May 2020 23:53:10 +0000

#49 Amazon, y todos, tú incluído, no puedes destruir lo que quieras porque sí. Si alguien te manda algo por error para reparar, o lo devuelves (a portes debidos o como quieras) o le informas al dueño que tiene x tiempo para pasarse a recogerlo, pero no puedes unilateralmente destruir cosas. Recuerda además que se supone que está prestando un servicio, de garantía o reparación o lo que sea.

» autor: lekes

#53 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

ingenieril — Thu, 21 May 2020 23:50:26 +0000

#0 Hay una cosa que no me queda clara....
"Solicité la devolución el 17 de abril y lo recogieron el 22 de abril, la garantía acababa dos años después de la entrega. El pedido se hizo el 23 de abril de 2020, así que como muy pronto llegó a mi casa el 24 de abril de 2018"
¿Se te ha resbalado el año?¿O en que año lo compraste?Si el pedido lo hiciste el 23 de Abril de 2020, ¿entonces el portatil apenas tiene un mes?.

» autor: ingenieril

#52 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 23:48:13 +0000

#43 en móvil no (ios chrome)
Edit: en Safari igual

» autor: --13404--

#51 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Thu, 21 May 2020 23:38:37 +0000

#48 Sí, algo ha tenido que ver Amazon distinto a una rotura de bisagra para que no tramiten la garantía.

» autor: sam2001

#50 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

tutifree — Thu, 21 May 2020 23:34:46 +0000

#4¿ Pero estas seguro de que la ley española es válida en este caso?.

Yo tenía entendido que por la vía europea sólo se puede reclamar si has comprado el producto a alguien dentro de la ue pero fuera de tu país. Si no, la tramitación de consumo se hace por el sistema de consumo local de tu país.

Entiendo (que puede que me equivoque claro esta). Consumo de la ue lo acepta porque el vendedor amazon es de Luxemburgo. Pero en este caso no sería valida la ley española de consumo , si no la europea y la de allí.

» autor: tutifree

#49 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Thu, 21 May 2020 23:34:20 +0000

#42 ¿Qué delito exactamente vas a denunciar en la comisaría?

Amazon le dice que lo que le ha llegado es algo totalmente roto que no tiene nada que ver con lo que dijo que enviaba. Seguramente si esto se judicializa Amazon llevará al juicio un cacharro totalmente roto y #0 dirá que eso no es lo que envió, que envió otra cosa, y le tocará al juez creerse una versión u otra. Y te aseguro que Amazon irá con un mecanismo auditado por una gran consultora donde constata cómo llegó un cacharro totalmente roto y cómo se procedió a destruirlo sin más. Por que si Amazon tuviera que almacenar todo lo que le devuelven para engañarlos haría falta otra nave como la que tienen en Illescas.

» autor: sam2001

#48 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

NoPracticante — Thu, 21 May 2020 23:33:39 +0000

#46 La rotura de la bisagra es un defecto de fábrica conocido de muchos portátiles MSI. Algo que debe cubrir la garantía.

» autor: NoPracticante

#47 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--165145-- — Thu, 21 May 2020 23:30:00 +0000

#42, vale, en el artículo no lo pone, simplemente pone que un día se le rompió, al no decir que era nuevo yo ya me imaginaba que tendría un tiempo, además por los comentarios de allí se confirma (y en este artículo además sí lo pone).

Por cierto, a mi se me jodió el disco duro de un portátil cuando faltaba algo menos de mes para los 2 años. Era raro, si inclinaba un poco el portátil conseguía que funcionara. Por si fuera poco me pilló de estancia en Polonia y volvía día antes de que se terminara la garantía. Comprado online. Te hablo de hará 14 años, no fue Amazon. En fin, llamé para ver como proceder y ya en España lo vinieron a recoger como un par de días antes de terminar la garantía. Sustitución de disco duro y listo.

A lo que voy, uno no elige cuándo se rompe algo, y el que #0 lo haya enviado justo ahora (similar a mi caso) no me obliga a demostrar nada.

» autor: --165145--

#46 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--243043-- — Thu, 21 May 2020 23:22:42 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --243043--

#45 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--127909-- — Thu, 21 May 2020 23:22:23 +0000

#42 Pero hay un detalle muy importante, amazon se niega a devolverle su propiedad: el portatil roto. No se de que forma legal podría justificarse el destruir la propiedad de otro sin su consentimiento, esto normalmente seria una situación de denuncia en la comisaria.

» autor: --127909--

#44 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--276843-- — Thu, 21 May 2020 23:20:27 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --276843--

#43 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

neo1999 — Thu, 21 May 2020 23:18:11 +0000

#40 Según dice 19 hay que ir a la portada de los artículos

» autor: neo1999

#42 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Thu, 21 May 2020 23:14:09 +0000

#32 ¿Dónde lo dice en el hilo original? Porque un dato muy relevante es que tramitó la garantía a uno o dos días de acabarse y en el hilo original no dice nada de eso, dice que estaba en garantía pero no que le quedaban 24-48 horas para acabarse la garantía.

No digo que sea el caso, pero en Amazon están cansadísimos con los abusos de la garantía y las políticas de devoluciones; te hablo desde la experiencia de verlo dentro, son miles los casos de gente que a falta de 1 o 2 días tramitan la devolución de un móvil por cualquier tontería y piden la devolución del dinero para comprarse el nuevo modelo.

#0 Envió un portátil con un problema a poco de acabarse la garantía, lo siento pero te va a tocar probar que la rotura es fruto de un defecto de fabricación y no de un mal uso o accidente. Solo te va a salir bien la jugada si haces mucho ruido como lo estás haciendo y Amazon se apiada de ti, porque desde un punto de vista legal lo tienes muy complicado.

» autor: sam2001

#41 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

parrita710 — Thu, 21 May 2020 23:13:53 +0000

#35 Mi móvil lo hace por defecto. Debo de ser un profesional de la estafa.

» autor: parrita710

#40 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 23:13:48 +0000

#37 Sí, le positivicé. También hay otro user que en Firefox no le va

» autor: --13404--

#39 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--202084-- — Thu, 21 May 2020 23:12:59 +0000

#0 Ya dije en el otro artículo que me parece aislado como para echar mierda de Amazon pero lo cierto es que tu caso tela...... recuerdo leer en forocoches hace algunos años a alguien que también le fue fatal con un portátil..... y era MSI, no sé si casualidad o todo parte de su servicio técnico.

» autor: --202084--

#38 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

arbustorobusto — Thu, 21 May 2020 23:12:29 +0000

Yo pido muchísimo por Amazon también, o mejor dicho pedía, ahora será la última tienda en la que mire, y siempre como opción desesperada, de hecho ya he dado de baja la opción prime, aunque sigo con ella porque se paga por año completo.
En este periodo he pedido muchísimas cosas, la mitad no me han llegado porque nisiqiiera me las mandaron, y la única opción que daba Amazon es devolverte el dinero 15 días después de hacer el pedido, que en los tiempos que corren, eso era quitarte la opción de haber pedido otro artículo similar.
Esto no me lo hicieron ni una ni dos si no tres veces, y el último me dijo el operador que me atendió literalmente que si yo me pensaba que Amazon me tenía que solucionar las cosas, que me devolvían el dinero de algo que nisiquiera me habían mandado y que si ya no había productos similares que me pidiera.
Así que he decidido que Amazon será lo último y a quien me pregunte le recomendaré que no compre.
Solo desearte suerte con la reclamación y bueno que sirva de ejemplo a la gente para que evite comprar cosas delicadas en esta tienda

» autor: arbustorobusto

#37 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

neo1999 — Thu, 21 May 2020 23:11:22 +0000

#9 Goto #11 y #19

» autor: neo1999

#36 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

sam2001 — Thu, 21 May 2020 23:06:13 +0000

#0 Aunque las leyes deberían estar hechas para que cualquier ciudadano las pudiera interpretar correctamente, la realidad no es esa. Si una persona sin formación jurídica se aventura a la leer una ley y a sacar interpretaciones, lo más normal es que se equivoque y es lo que te pasa a ti en casi todas las interpretaciones que haces. Lo de traer a colación la ley de enjuiciamiento criminal es ya lo más.

Que estés equivocado es normal y no pasa nada, pero lo peligroso es aventurarse a publicar este tipo de cosas que mucha gente va a leer y que algunos asumirán como ciertas cuando son totalmente incorrectas; las asumirán como ciertas y las pondrán en práctica y eso sí es peligroso porque se crea una sociedad mal informada, que es peor que una ignorante.

» autor: sam2001

#35 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Lito — Thu, 21 May 2020 22:59:27 +0000

#27 yo grabo todas mis llamadas, que hay de raro en eso?

» autor: Lito

#34 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--632753-- — Thu, 21 May 2020 22:58:17 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --632753--

#33 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--581449-- — Thu, 21 May 2020 22:58:11 +0000

#28 Lo de los comercios locales es a veces hasta peor. Para empezar porque no sabes si la tienda de la esquina va a segir abierta de aquí a dos años.

» autor: --581449--

#32 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--165145-- — Thu, 21 May 2020 22:56:13 +0000

#25, tanto en el hilo original, como en este, deja claro que era su segundo año.

» autor: --165145--

#31 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

albandy — Thu, 21 May 2020 22:55:43 +0000

#27 a base de chascos y mentiras aprendes que tienes que grabarlo todo.

» autor: albandy

#30 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

mauser_c96 — Thu, 21 May 2020 22:50:43 +0000

TL;DR
A LLORAR A LA LLORERÍA

» autor: mauser_c96

#29 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--581449-- — Thu, 21 May 2020 22:50:03 +0000

#27 No dice en ningún momento que tenga grabadas todas las llamadas.

Si ya ha tenido problemas con una llamada o con un email es lógico que a partir de ese momento empiece a grabarlas.

» autor: --581449--

#28 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

McCarrack — Thu, 21 May 2020 22:46:41 +0000

Por eso a veces es mejor comprar en comercios que, si bien no son de pueblo, sí ofrecen una atención postventa más cercana y personal. Depender de una empresa de transporte puede dar problemas así.

» autor: McCarrack

#27 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

ElTioPaco — Thu, 21 May 2020 22:42:06 +0000

Espera espera, tenías todas las grabaciones de las llamadas de cuando devolviste un portátil a una semana de acabar la garantía???

Ahahaha, menudo crack, en el primer artículo me la colaste, creía que eras una víctima, y eres un profesional.

Como decía mi abuelo, "cuanto trabaja la gente para no trabajar"

Suerte con tu portátil nuevecito y gratis que te llevarás, te has currado un cisco en redes de puta madre.

» autor: ElTioPaco

#26 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

lucanus — Thu, 21 May 2020 22:40:30 +0000

#20 justamente dejé de comprar en Amazon cuando me negaron la posibilidad de recuperar el contenido multimedia que había adquirido con mi cuenta la vez anterior que fui cliente, me dijeron que aunque fuera la misma persona y el mismo correo electrónico debía de pagar el contenido nuevamente. Desde entonces...

» autor: lucanus

#25 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--572565-- — Thu, 21 May 2020 22:39:07 +0000

#22 sí? Entendí del hilo original que se le rompió al poco de llegar, pero bueno

» autor: --572565--

#24 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Ainhoa_96 — Thu, 21 May 2020 22:39:00 +0000

#0 Lol, en esta segunda parte de la historia se te ve mucho más animado que en la primera, si yo fuese de Amazon estaría preocupado por tu entusiasmo, seguro que en breve se reúnen el CM y algún directivo y dicen: "coño, dale su pasta y que no nos monte más pollos"

» autor: Ainhoa_96

#23 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--14635-- — Thu, 21 May 2020 22:38:34 +0000

Yo compre un monitor, a los casi 2 años lo llevé para reparar porque de repente no funcionaba, me lo arreglaron sin problemas en menos ed una semana ya tenía en mi casa el monitor reparado, cambiaron por completo el panel y lo sé porque el original tenía 1 pixel muerto que éste no tiene (y no tiene ninguno BTW)

supongo que hay un poco de todo , pero que hijos ed puta.

» autor: --14635--

#22 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

bewog — Thu, 21 May 2020 22:34:22 +0000

#18 porque lo compro hace 2 años, no puedes devolver algo de hace tanto tiempo.

» autor: bewog

#21 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Jakeukalane — Thu, 21 May 2020 22:34:01 +0000

A mi los de HP me rompieron una pantalla. Teníamos fotos y todo y dio igual. Se pasan el arbitraje por ahí.

» autor: Jakeukalane

#20 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

visk0vitz — Thu, 21 May 2020 22:33:27 +0000

Estoy flipando con todo esto... Lo de quedarse con tu ordenador y tu dinero es de juzgado de guardia. Llevaba tiempo pensando en dar de baja el premium con idea de no comprar nada más ahí... En función de cómo acabe esto creo que tengo una idea clara de quien no va a comprar nada más ahí.

» autor: visk0vitz

#19 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Jakeukalane — Thu, 21 May 2020 22:32:56 +0000

#14 #13 tenéis que ir a la portada de artículos.

» autor: Jakeukalane

#18 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--572565-- — Thu, 21 May 2020 22:29:54 +0000

Yo lo que no entiendo es por qué no te quitas de líos y devuelves el cargo de la tarjeta/cuenta, y a tomar.por culo

» autor: --572565--

#17 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

capitan.meneito — Thu, 21 May 2020 22:18:06 +0000

Meneo. Mucha suerte.

» autor: capitan.meneito

#16 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

ellapidario — Thu, 21 May 2020 21:55:14 +0000

Suerte. Al final no les sale rentable la malas críticas y ceden. Pero mintras molesta mucho que te ninguneen

» autor: ellapidario

#15 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--629398-- — Thu, 21 May 2020 21:47:06 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --629398--

#14 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Or3 — Thu, 21 May 2020 21:46:55 +0000

#11 #13 En el Firefox de escritorio tampoco sale.

» autor: Or3

#13 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 21:45:44 +0000

#11 se ve que en el móvil no lo veo
Edit: por mas que miro...
Gracias, anyway!

» autor: --13404--

#12 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 21:44:52 +0000

#10 Tengo más. Desde el 2010.
Hale, saludos señores de Amazon

» autor: --13404--

#11 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Charles_Dexter_Ward — Thu, 21 May 2020 21:43:12 +0000

#6 Exactamente igual, y compartir...
#7 #9 ->

» autor: Charles_Dexter_Ward

#10 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 21:41:04 +0000

#8 Pues fue vendido y gestionado por Amazon. Imagínate

Para los de Amazon (que me tienen controlado) de momento voy a parar mis compras a ver si esto tiene solución

» autor: --13404--

#9 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 21:40:32 +0000

#6 parece que no. Hay algunas cosas que. no son iguales en los árticulos y nunca lo he entendido

» autor: --13404--

#8 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--194262-- — Thu, 21 May 2020 21:20:23 +0000

Menudos piratas. Así ha conseguido Jeff Bezos ser la persona con más dinero del planeta.

» autor: --194262--

#7 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Thu, 21 May 2020 20:48:08 +0000

#6 ni idea

» autor: te_digo_que_no

#6 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

Or3 — Thu, 21 May 2020 20:31:33 +0000

¿Los artículos no se pueden guardar como las noticias?

» autor: Or3

#5 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

homoAPM — Thu, 21 May 2020 20:25:26 +0000

#4 espero que se solucione pq se cumple la ley y no sólo por hacer ruido.

» autor: homoAPM

#4 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

te_digo_que_no — Thu, 21 May 2020 20:20:17 +0000

#2 #3 Muchas gracias, el informarme legalmente me ha levantado la moral.
Por momentos me sentía hasta caradura por reclamar lo que son a todas luces mis derechos como consumidor.

Los mejores ingredientes contra trolls y cuñados dando opiniones sin fundamento son la información

» autor: te_digo_que_no

#3 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

BHM93 — Thu, 21 May 2020 20:14:12 +0000

Animo!

» autor: BHM93

#2 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

homoAPM — Thu, 21 May 2020 19:53:16 +0000

meneo. Suerte!

» autor: homoAPM

#1 Amazon y su penosa gestión de la garantía de mi portátil: Me quedo sin portátil ni dinero (II)

--13404-- — Thu, 21 May 2020 19:46:33 +0000

Relacionada www.meneame.net/story/amazon-penosa-gestion-garantia-portatil-quedo-si

» autor: --13404--