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#9 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

girapomos — Mon, 22 Jun 2020 07:23:22 +0000

¡Hola!
Te diría que fueses a usuariosteleco y reclamases desde allí.

En estos momentos, y aprovecho para desahogarme, tengo una reclamación abierta a través de usuariosteleco contra Vodafone porque firmé con ellos una permanencia para que me redujesen la cuota mensual (de 71 a 58€) y en mitad de la permanencia, subieron unilaterlamente los precios. Llamé para reclamarles: a) que me cobrasen lo que habíamos acordado o b) que me quitasen la permanencia para poder irme y que ellos están en su derecho de modificar las tarifas y que lo que había firmado yo era un % de descuento y uno un precio absoluto (adjunto imagen que lo contradice) y tampoco me envíaban la grabación.

En fin, a ver que resuelven en usuariosteleco... que van algo lentos con esto de la pandemia (lo abrí antes del estado de alarma)

» autor: girapomos

#8 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

ewok — Sun, 21 Jun 2020 16:58:34 +0000

#7 Fue a través de la Oficina de Consumo del concello, y la reclamación creo que fue a través de la Xunta pero no me acuerdo bien, no estoy seguro. Los de Orange no se presentaron y nos dieron la razón, seguro que en tu municipio hay una oficina y te podrán informar.

» autor: ewok

#7 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

--297311-- — Sun, 21 Jun 2020 16:50:03 +0000

#6 ¿OMIC? ¿Instituto Galego de Consumo?

» autor: --297311--

#6 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

ewok — Sun, 21 Jun 2020 16:33:23 +0000

#0 Desde Galicia, aquí un usuario con reclamación a Orange e resultado positivo vía Consumo. Boa sorte!

» autor: ewok

#5 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

--620717-- — Sun, 21 Jun 2020 15:32:09 +0000

Yo he tenido recientemente una mala experiencia con vodafone respecto de la portabilidad de mi fijo. Es largo de explicar pero también hicieron lo que quisieron sin mi permiso.

» autor: --620717--

#4 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

--624999-- — Sun, 21 Jun 2020 10:56:39 +0000

Existen los telefonos fijos todavia¿

» autor: --624999--

#3 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

--631564-- — Sat, 20 Jun 2020 19:43:00 +0000

Ya sé que no ayudo, pero solo entro a decir que esa empresa es horrible.

» autor: --631564--

#2 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

ruinanamas — Sat, 20 Jun 2020 15:54:17 +0000

Yo evito depender de las grandes empresas de telecomunicaciones. En mi caso y para evitar follones, el fijo me lo llevé a Netelip y les pago una cuota anual y con un PAP2 de linksys y una app en el movil, recibo las llamadas o incluso las redirecciono. Así el número lo tengo controlado y hago con el lo que me plazca.

Así puedo optar por pedir solo internet, o si por narices tengo que usar un pack o tengo que estar portando la linea lo hago sobre el numero fijo que me dan nuevo y que no uso, o si lo uso es por ahorrarme el céntimo por minuto de netelip, que ya ves tu el problema...

Quizás haciendo cuentas pago algo más, pero se donde tengo mi número fijo y que no van a perderlo con el camino como ya me pasó una vez, y era un fijo de un negocio (imagínate la que se tuve que liar para recuperarlo, y era servicio empresa de movistar).

Suerte con el proceso, yo ya escarmenté en su día.

» autor: ruinanamas

#1 Orange da de baja un número fijo virtual asociado a un número mifijo sin mi permiso ¿Qué hago ahora?

bjjb — Sat, 20 Jun 2020 14:32:22 +0000

Si, lo de usuarios teleco me sirvió para resolver un problema (con Orange, precisamente, pero con una línea de prepago).

No lo recuerdo como algo rápido, pero tampoco muy lento (creo que fueron 2 o 3 semanas, pero llevaba meses sin solucionar el problema). De hecho creo que están obligados a contestar por escrito si reclamas por ahí.

Otra cosa que a veces sirve o a veces no, es contactar por la compañía mediante redes sociales (Twitter en mi caso), no se si lo has intentado aún, pero si no, por probar no pierdes nada.

» autor: bjjb