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#24 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

VerbalHint — Tue, 20 Apr 2010 10:31:21 +0000

La propia existencia de estos ficheros es susceptible de ilegalidad.

En mi caso, la experiencia es con unos presuntos ficheros de deudores a la Administración. Voy a exponer el caso con más detalle:

Un particular fue objeto de un expediente sancionador instruido por una Administración.

Como quiera que no pudo notificársele un trámite (la resolución sancionadora), la Administración acudió a la vía de publicación de anuncios en el Diario Oficial y en el tablón de edictos del Ayuntamiento correspondiente, de acuerdo con la Ley 30/1992.

El particular tuvo conocimiento de la resolución sancionadora e interpuso recurso: éste fue estimado. Como consecuencia, la sanción fue anulada.

Pero... los datos del Diario Oficial permanecían allí. Y entró en escena un merodeador que tiene por actividad el rebuscar en Diarios Oficiales... y llegó a la conclusión de que el anuncio de la resolución sancionadora implicaba necesariamente que el particular era un moroso. Así pues, el particular acabó en un fichero de morosos.

Un buen día el merodeador vendió el fichero de morosos a un banco, y éste se creyó todos los datos que allí figuraban.

El final de la historia es que el particular se ha encontrado con que en el banco le dicen que es un moroso y le dan como prueba la publicación en el Diario Oficial correspondiente. El particular, muy enfadado, ha llamado a la Administración para ver qué sucede y solicitar que le den de baja del fichero. La Administración le ha dicho lo que hay: que la publicación no es una anotación en un registro y, por tanto, no se puede cancelar; que él no tiene deuda alguna con la Administración (cosa que ambos sabían perfectamente); y que los problemas los tiene, en realidad, con el banco, que se cree todo lo que le dicen (siempre y cuando le convenga).

Supongo que la secuela de esta película tendrá como guión las aventuras del particular en su denuncia contra el banco.

» autor: VerbalHint

#23 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--4302-- — Tue, 20 Apr 2010 07:12:34 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --4302--

#22 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

power-energy — Tue, 20 Apr 2010 06:13:34 +0000

Es cierto. A mí también me ha pasado y por una supuesta deuda de 5 euros y digo supuesta porque hice la reclamación al pretender cobrarme Movistar por una tarjeta de internet móvil cuando me tuvieron sin acceso a internet por más de dos semanas. Es decir, ellos incumplieron el contrato al no darme el servicio prometido y encima querían cobrarlo.
Estoy esperando que me demanden para ganarles el juicio pero mientras ya me han puesto en la lista de "morosos" injustamente.

» autor: power-energy

#21 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--98518-- — Tue, 20 Apr 2010 05:22:04 +0000

¿Y qué haces cuando te acosan por teléfono (incluso a horas intempestivas) porque tus apellidos coinciden con los de un moroso y no hay forma de convencerles de que no eres ni siquiera familia?

» autor: --98518--

#20 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

oxelo — Tue, 20 Apr 2010 02:51:07 +0000

#16 ehhhhhhhhh dejame pensar, NO, y ya tengo unos cuantos tacos... no me gusta ni deber 5 euros a los amigos; de deber ingentes cantidades de dinero a mafias que pueden arruinarte la vida ni hablamos.

» autor: oxelo

#19 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--167637-- — Mon, 19 Apr 2010 23:56:13 +0000

Lo que se tiene que hacer son unas leyes que protejan al ciudadano ante tanta empresa cabrona que comete errores en facturación.
Hace años estaba con Movistar, pasados 3 días de mi "compromiso" hice la portabilidad a otra compañía (llamé días antes para comprobar la fecha de contrato con ellos).
Me llegó luego, una factura muy rica de Movistar con una paralización por incumplimiento de contrato. Casi 2 meses me tiré para solucionarlo.
Y todo por su incompetencia. ¿Porqué cojones tenemos que pagar los clientes el error de la empresa que nos presta el servicio?

» autor: --167637--

#18 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--154404-- — Mon, 19 Apr 2010 23:24:03 +0000

#17 Acaban antes haciendo listas de gente que no esta en esas listas

» autor: --154404--

#17 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

vilgeits — Mon, 19 Apr 2010 22:32:15 +0000

¿Aun meten a gente en las listas? Pues si que son largas, pensaba que ya no cabia nadie mas...

» autor: vilgeits

#16 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--154334-- — Mon, 19 Apr 2010 22:28:30 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --154334--

#15 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

kekemeno — Mon, 19 Apr 2010 21:56:50 +0000

A mi los de orange no me han dejado hacer una portabilidad por denegación del departamento financiero...no tengo coche, no tengo casa...lo único que pago (y lo hace mi madre) es el teléfono de vodafone. Y no sé de qué puede ser...

» autor: kekemeno

#14 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

oxelo — Mon, 19 Apr 2010 21:56:11 +0000

#11 Que desgracia, no poder escavizarte a un banco durante 40 años... la gente debería aprender a vivir con el dinero de hoy, que luego pasa lo que pasa, embargos con deudas millonarias de regalo, paro del 20% porque se desploma el consumo, gente durmiendo en la calle, y suicidios que superan la muertes de trafico.

» autor: oxelo

#13 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--97350-- — Mon, 19 Apr 2010 21:56:05 +0000

Las leyes se hacen a la medida de las empresas, no a la de los ciudadanos

» autor: --97350--

#12 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--175723-- — Mon, 19 Apr 2010 21:51:45 +0000

El 11 de abril de este año multaron con 400.000€ a una empresa de telefonía por haber incluido en su fichero de morosos a un individuo de Tenerife, en base a una inexistente deuda de 80€

www.diariodeavisos.com/2010/diariodeavisos/content/5664/

Con multas de este calibre es como las empresas empezarán a tomarse en serio lo conveniente o no de putear a la gente, incluyéndoles como hasta ahora, irregularmente, en el ficherito de marras.

» autor: --175723--

#11 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--75649-- — Mon, 19 Apr 2010 21:45:48 +0000

Trabaje casi un año en el CRC de movistar y recibi muchas llamadas de gente desesperada diciendome que por una deuda con movistar de 30€ no podian pedir un prestamo al banco para una hipoteca, un marronazo. Encima aunque pagues la deuda no sales de la lista de morosos, es complicado por lo visto y hay que esperar meses o años...

» autor: --75649--

#10 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

Delapluma — Mon, 19 Apr 2010 21:36:45 +0000

Yo he visto cosas que vosotros no creeríais, como diría quien yo me sé. Estuve trabajando en Vodadone, y allí se cortaban líneas hasta por céntimos de euro, y por la misma cantidad se les metía en lista de morosos, que muchos llamaban diciendo que habían intentado comprar una nevera y le habían dicho que a tocateja o verdes las habían segado, y que tenían una deuda con nosotros, y cuando llamaban... "sí, señor, tiene usted una deuda de catorce céntimos". Verídico.

Yo puedo entender que con cuatro millones de clientes, tienes forzosamente que cuidar que todos atiendan pagos, pero muchas veces la política era un poco excesiva, porque es lo que dice la noticia: si te cobraban 100 euros de más en la factura, no se te ocurra anular el pago, porque te cortan la línea y te meten en morosos. Primero pagas, y luego se te devuelve... y se te devuelve en forma de descuento en la factura, no en efectivo (técnicamente, se puede devolver también en efectivo, lógicamente, pero eso no lo podíamos decir).

» autor: Delapluma

#9 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

Bernard — Mon, 19 Apr 2010 18:04:49 +0000

Es que para poder meterte en un fichero, uno de los requisitos es que la deuda sea "cierta". Por cierta se entiende que no ha sido impugnada por una de las partes.

Tambien hay que decir que no todas las compañía de internet/telefonía meten en ficheros. Por ejemplo, Jazztel, salvo que haya cambiado su política no lo hacía.

En cuanto a los perjuicios reales que genera logicamente depende de la otra parte que vaya a contratar contigo. Quien consulta un fichero sabe que X tiene una deuda pendiente. Luego cada empresa es libre de valorarlo como mejor considere.

» autor: Bernard

#8 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--4302-- — Mon, 19 Apr 2010 16:22:24 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --4302--

#7 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--88270-- — Mon, 19 Apr 2010 16:07:06 +0000

Lo bueno es que ya nadie hace caso a esos ficheros. En cualquier caso si se tiene constancia de ello hay que denunciarles inmediatamente.

» autor: --88270--

#6 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--86633-- — Mon, 19 Apr 2010 14:35:12 +0000

#3 Si te cortan el agua por inútiles e incompetentes las molestias no pasan de tener que llamarles y cagarte en algo. Supongo que rápidamente te restablecerán el servicio.
Si te incluyen en ASNEF o similares, ya puedes dar luego las explicaciones que quieras, que durante años te denegarán hasta la tarjeta del Carrefour.

» autor: --86633--

#5 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

--17483-- — Mon, 19 Apr 2010 13:50:20 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --17483--

#4 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

Nova6K0 — Mon, 19 Apr 2010 11:24:52 +0000

Los SAC/SAT de muchas empresas, son un verdadero caos. Resulta que demasiadas personas están metidas en los ficheros de morosos, debido a la desorganización interna que tienen.

Muchísima de esta gente ha pagado, lo que tenía que pagar y sin embargo les reclaman un dinero que no deberían. Eso por una parte.

Por otro lado existen personas que sí deben dinero, pero no llegan ni a los 5 € y sin embargo los persiguen como si fueran el Sr Roldán (ex-directos de la Guardia Civil), por ejemplo.

Salu2

» autor: Nova6K0

#3 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

Penetrator — Mon, 19 Apr 2010 10:44:58 +0000

#1 A mí me cortaron el agua por impago (Sorea), y resultó que los muy imbéciles ni siquiera habían pasado los recibos.

» autor: Penetrator

#2 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

sam2001 — Mon, 19 Apr 2010 10:30:59 +0000

Muy relacionada: www.meneame.net/story/france-telecom-proclama-vencedora-entre-empresas
El 95% de las sanciones en esta materia a las operadoras es por incluir indebidamente en ficheros de morosos.

» autor: sam2001

#1 Las operadoras incluyen "indebidamente" a los usuarios en ficheros de morosos

ikerbera — Mon, 19 Apr 2010 10:29:14 +0000

A mi ya me corto la luz ibertrola por no haber pagado, cuando el recibo estaba pagado.

» autor: ikerbera