Menéame: comentarios [907318] http://www.meneame.net www.meneame.nethttp://www.meneame.nethttp://cdn.mnmstatic.net/img/mnm/eli-rss.png Sitio colaborativo de publicación y comunicación entre blogs Tue, 16 Mar 2010 18:52:42 +0000 http://blog.meneame.net/ es 5946868 907318 1 --86917-- 0 9 https://www.meneame.net/story/reclamaciones-usuarios-telecomunicaciones-crecieron-23-2009 #1 Las reclamaciones de usuarios de telecomunicaciones crecieron un 23% en 2009 https://www.meneame.net/story/reclamaciones-usuarios-telecomunicaciones-crecieron-23-2009/c01#c-1 Tue, 16 Mar 2010 18:52:42 +0000 --86917-- https://www.meneame.net/story/reclamaciones-usuarios-telecomunicaciones-crecieron-23-2009/c01#c-1 Por compañías, en telefonía fija, las que más reclamaciones recibieron fueron Ya.com (11,58 por cada 10.000 abonados) y Tele2 (9,4 reclamaciones); y las que menos, Telefónica (2,25 reclamaciones) y Ono (3,69).

En telefonía móvil, las que acumularon más reclamaciones fueron Yoigo (3,64 por cada 10.000 abonados) y Orange (3,41); y las que menos, Vodafone (2 reclamaciones) y Telefónica (2,66).

En el capítulo de acceso a Internet, Ya.com (29,32 reclamaciones) y Orange (8,10) ocupan las primeras posiciones. El menor número de quejas fue para Telefónica (0,73 por cada 10.000 abonados) y Ono (1,96).

Los mismos protagonistas aparecen en el capítulo de paquetes de voz y datos: Ya.com (29,52) y Orange (12,54) ocupan las primeras posiciones por número de reclamaciones; mientras que Telefónica (1,79) y Ono (31,17) son las que menos han recibido.

En atención al cliente, las operadores con mayor número de quejas son Ya.com (7,7) y Orange (7,48); y con menos, Yoigo (0,25) y Vodafone (0,29).

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