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#41 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

gemmota — Wed, 03 Mar 2010 07:41:20 +0000

Tengo problemas auditivos, y al no ver el movimiento de los labios, por teléfono me cuesta bastante entender a según qué hispanooamericanos o a los gaditanos. También me cuesta bastante entender porque cuando elijo la opción de ser atendida en catalán que ofrece timofónica, me pasan siempre con alguien que no lo habla.
Pero el problema de base no es ese, sino que parece que ellos tampoco me entienden a mí, ya que hace poco no me funcionaba el adsl y tras un mes llamando a diario, hasta que no hablé con un español (parecía madrileño) que me lo solucionó al momento, ninguno de ellos supo decirme el problema que tenía. Vamos, que o no me entienden, o no me escuchan o simplemente no saben...

» autor: gemmota

#40 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

mikolapiz66 — Wed, 03 Mar 2010 07:38:43 +0000

Otra cosa que es realmente odiosa es cuando te explican ofertas falsas para vender más. Los mejores vendedores de productos telefónicos son los sudamericanos que, en algunos casos, cuando no van a llegar a los objetivos marcados hacen ofertas falsas engañando a la gente.
Luego uno se tiene que pelear con las compañías, viéndote estafado doblemente...

» autor: mikolapiz66

#39 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

TomTrollman — Tue, 02 Mar 2010 23:14:13 +0000

sueldo de un operador en españa (8h) : 1000€
sueldo de un operador en suramerica (8h) :500€

Ahi tienes porque te atiende un chamito

#38 haz lo que yo, le das el telefono, luego nombre y dni del titular y se lo explicas de una vez

» autor: TomTrollman

#38 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Darsey — Tue, 02 Mar 2010 22:16:19 +0000

Lo que es es verdaderamente malo del servicio técnico es:
Llamas te descuelgan, te preguntan el problema y que le expliques todo (unos 3 minutos como mínimo). Después te dicen, me dice su nombre para referirme a usted mejor y de nuevo exponer el problema.
Cuando crees que todo va bien y acabas te dicen digame su DNI para comprobarlo y acabas volviendo a repetir el motivo de tu llamada.
Eso es lo único que saca de quicio.

» autor: Darsey

#37 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--142805-- — Tue, 02 Mar 2010 22:01:06 +0000

#14 Una española, llamando desde España, por un servicio contratado en España. Y lo de nacionalista, mejor ni lo contesto.

» autor: --142805--

#36 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

oninot — Tue, 02 Mar 2010 16:59:31 +0000

Esto no es problema de racismo, da igual quién coja el teléfono. El caso es que no te resuelven el problema. A mi, si me resuelven el tema, como si es un marciano verde hablando en bereber.

» autor: oninot

#35 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--77365-- — Tue, 02 Mar 2010 15:47:47 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --77365--

#34 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Campechano — Tue, 02 Mar 2010 15:17:28 +0000

#25 Eso mismo estaba pensando yo. Por lo que se ve tampoco entiende el dialecto del contrato que firmó

» autor: Campechano

#33 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

AntonioMadrid — Tue, 02 Mar 2010 12:29:45 +0000

No vas de racista pero lo eres. Tu problema no es con los operadores, sino con una empresa abusadora. Pero claro, siempre es más fácil ir a por el currante.

» autor: AntonioMadrid

#32 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Daerun — Tue, 02 Mar 2010 12:29:27 +0000

A pesar de lo desafortunado de las maneras de #24, la verdad es que hablar en catalan a los pesados que te llaman para spamearte es una solución bastante buena para que se cansen y dejen de hacerlo
Para los que no sois bilingües, pues finjid que sois estranjeros poniendo un acento raro [voz de Apu]"Siento, no intiende, no ispaniol"[/voz de Apu] y el resultado es el mismo

» autor: Daerun

#31 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--168634-- — Tue, 02 Mar 2010 11:39:40 +0000

#24 Clásico ejemplo de persona que, para colmo, creerá que es de izquierdas.

El nacionalismo no tiene por qué ser malo... pero cuando lo mezclas con la tontuna crea cada engendro...

» autor: --168634--

#30 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

stroke — Tue, 02 Mar 2010 11:38:32 +0000

"con be grande o be chiquita?" a mi tambien me ponen de los nervios.

» autor: stroke

#29 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Kitsune — Tue, 02 Mar 2010 10:47:09 +0000

El problema no creo que sea tanto el idioma, si no la preparación de algunos teleoperadores.

Yo cuando llamo a vodafone, hablo con sudamericanos, y generalmente nos entendemos, salvo algunas cosillas, porque se refieren a ellas de otra manera (como lo del "simlock" para liberar el móvil).

Pero lo que deberian hacer es preparar un poco más a los teleoperadores, porque hay muchos que no saben ni la mitad de lo que te estan diciendo, y se arma unos follones....

» autor: Kitsune

#28 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

luiti — Tue, 02 Mar 2010 10:39:03 +0000

#1 ya que sacas el tema a mi tampoco me parecen de un dialecto raro, pero no son precisamente esas palabras las que dice que no entiende

» autor: luiti

#27 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

kilokilo — Tue, 02 Mar 2010 10:16:54 +0000

A mi me da igual de donde vengan, el castellano lo entiendo muy bien en todos los paises que he visitado (en Filipinas me costó más). El problema está en que, en muchas ocasiones, no tratamos con trabajadores cualificados. Ojo, ellos no tienen la culpa. A un trabajador no se le puede poner de cara al público a arreglar deficiencias sin tenet un mínimo de idea sobre el tema.
Todavía me acuerdo las risas que me eché con una trabajadora de Iberia, al comprarle el billete me dió el precio en Coronas danesas!!! Y mira que es difícil fallar con una divisa europea!!!

» autor: kilokilo

#26 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

isilanes — Tue, 02 Mar 2010 10:01:20 +0000

#14, ¿una catalana, llamando desde Cataluña, a una empresa cuyos servicios ha contratado en Cataluña, es una chauvinista por esperar ser atendida en catalán? El chauvinista eres tú por esperar que te atiendan en castellano, cuando lo natural sería que el call center estuviera en la India y te respondieran en inglés, o en China y te respondieran en chino. Parafraseándote: "Habla inglés o chino, cojones, que es lo que hablan miles de millones de personas en el mundo, y se entienden perfectamente". Ambos idiomas son mucho más hablados que el castellano, pero tú, como español, esperas ser atendido en español, ¿no? La típica paja en ojo ajeno de los nacionalistas como tú.

» autor: isilanes

#25 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--165579-- — Tue, 02 Mar 2010 09:56:38 +0000

offtopic, desde cuando Ono ofrece ADSL?

» autor: --165579--

#24 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--154643-- — Tue, 02 Mar 2010 09:53:39 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --154643--

#23 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

martingerz — Tue, 02 Mar 2010 09:51:24 +0000

tras abrasarme a llamadas durante este otoño directamente he quitado el fijo! el que me quiera llamar que lo haga al movil.

» autor: martingerz

#22 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Tiy — Tue, 02 Mar 2010 09:29:32 +0000

También soy de Ono y siempre que llamo al teléfono no gratuito del cliente me atiende un/a sudamericano/a. Nunca me han dicho "doña" sino "señora" y son de trato muy correcto, pero... los sacas de desenchufar el módem y poca cosa más te solucionan con el escaso manual que les proporcionan. Y peor si improvisan, uno me dijo que quitara el antivirus y todo iría mucho mejor...

Me da igual la nacionalidad de quien me responda, lo que quiero es que sea una persona competente y que cobre el sueldo que se merece por su trabajo igual que yo quiero recibir el servicio por el que pago una buena cantidad de euros todos los meses.

» autor: Tiy

#21 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

zizco — Tue, 02 Mar 2010 09:28:39 +0000

es una manera de abaratar costes.... la man o de obra en España es muy cara y alli mas barata por eso se llevan los centros de atención al cleinte fuera ...la misma politica de siempre.....

» autor: zizco

#20 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Daerun — Tue, 02 Mar 2010 09:27:02 +0000

No dice en ningun momento nada del catalan, así que los comentarios al respecto sobran.

» autor: Daerun

#19 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

FetalFun — Tue, 02 Mar 2010 09:26:49 +0000

Puedo recitar de memoria las respuestas mecánicas que dan los operadores de Ono cuándo llamas para solucionar algún problema. Es realmente desesperante la ineptitud de algunos de ellos.
Les escupiría a la cara si los tuviera delante. Pero lo haría aunque fueran de Valladolid.

Decir que es porque no entiendes el dialecto, es cuánto menos de bobos. -

» autor: FetalFun

#18 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

hootie — Tue, 02 Mar 2010 09:21:33 +0000

"No soy racista: a los jodíos sudacas les trataría como personas (si se lo mereciesen), y no como a gitanos"

» autor: hootie

#17 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

masde120 — Tue, 02 Mar 2010 09:19:19 +0000

Sólo le ha faltado poner: "Me apuesto dos negros a que no soy racista"

» autor: masde120

#16 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Polico — Tue, 02 Mar 2010 09:18:29 +0000

Si nos ponemos así el inglés lo hablan más personas, y el mandarín ya ni te digo.

» autor: Polico

#15 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--138428-- — Tue, 02 Mar 2010 09:17:17 +0000

Bufff yo llamé para liberar mi móvil, y no hubo manera de que lo entendiese, al final resultó que era lo que el llamaba "simlock"....

» autor: --138428--

#14 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--142805-- — Tue, 02 Mar 2010 09:15:10 +0000

Pues dices lo que los demás: "pásame con un español por favor" y punto. Yo nunca he tenido problemas en hablar con un sudamericano por teléfono, me puede joder más o menos que se lleven esos servicios a otro país para ahorrar costes pero nada más, si no me atiende bien le digo que me pase con su jefe que es español seguro.
Y con respecto a lo del catalán... a ver si van a tener que aprender catalán en Chile para hablar con una española, joder. Puta manía con el catalán por aquí el catalán por allá... que hable en español, cojones, que es lo que hablamos centenares de millones de personas en todo el mundo y nos entendemos todos de puta madre.

» autor: --142805--

#13 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--15092-- — Tue, 02 Mar 2010 09:12:32 +0000

Racista ya es aquel al que en primera instancia piensa en racismo si le pasa una cosa así.
No estoy a favor de la deslocalización de las empresas de atención telefónica, y es cierto que a veces, sobre todo debido a que hay diferencias de país, acento, etc... todo esto ocasiona problemas de entendimiento.

Pero pensar solo en racismo cuando pasa eso convierte a esa frase en totalmente racista

» autor: --15092--

#12 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

ombresaco — Tue, 02 Mar 2010 09:05:48 +0000

#0 He votado la noticia, pero no sé por qué me da que el enlace no es correcto, y que mañana no va a estar disponible.

» autor: ombresaco

#11 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

rafaelbolso — Tue, 02 Mar 2010 09:05:15 +0000

En hispanoamérica quedan pensando con una palabreja que siempre nos acompaña: vale. ¿Qué, mande?

Mmmmmmmm creo que se refiere a está bien, correcto, etc.

» autor: rafaelbolso

#10 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

jamaicano — Tue, 02 Mar 2010 09:05:12 +0000

Yo lo reconozco, en cuanto descuelgo el teléfono y me hablan con acento americano... cuelgo. Si con 7 llamadas diarias comienzan con un !buenos dias! y terminan con un ¿con que compañia telefónica tiene contratada su linea ADSL? con acento americano... es que se vuelve una reacción natural.

Estoy seguro que miles de americanos odian a los Españoles, es la otra cara de la moneda, a ellos les pagan por ser amables mientras los Españoles les lanzan insultos.

» autor: jamaicano

#9 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

outravacanomainzo — Tue, 02 Mar 2010 09:03:16 +0000

#1 ya, lo malo es cuando sólo les entiendes eso. A mi me ha pasado con telefónica, tuvimos unos cuantos problemas al principio con el adsl, y llamamos porque no teníamos servicio. De un operador a otro, y nos tomaban por el pito del sereno. Nos colgaron(se cortaba misteriosamente) de cuando en cuando, y esto nos obligaba a volver a llamar, y la solución fué fácil. En las opciones del principio te dan a escoger el idioma, escoges gallego y sin problemas. desde entonces no hay dudas, cuando tenemos algún problema se escoge la opción en gallego y listo. Nunca hemos tenido problemas desde entonces, y lo curioso es que no nos bailan de un operador a otro, que me da igual de donde sea siempre que no me vacilen, si no saben que pregunten, pero no tiene sentido que me pasen de un operador a otro, teniendo que contar la misma historia una y otra vez, porque ni siquiera saben de que les hablas cuando te han cambiado de un operador a otro.

Entiendo que la culpa no es de los operadores, pero tampoco me gusta que me hagan perder de esa forma la paciencia.

» autor: outravacanomainzo

#8 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

knut — Tue, 02 Mar 2010 09:02:57 +0000

Sinceramente pienso que el problema de esta señora no es ni el ADSL ni el hecho de que le atienda un sudamericano, sino que su principal problema es que no le hablen en catalán, como a ella le gustaría, por eso ella mismo ha dicho que "Ya he puesto dos reclamaciones a Consum, por el mal servicio y por ignorar mi derecho a hablar en catalán", en fin, en mi opinión, una talibana y además racista.

» autor: knut

#7 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

ombresaco — Tue, 02 Mar 2010 09:02:17 +0000

#1 Si te dicen "Doña Antonia" está bien, pero que te digan simplemente "Doña" es chocante (al menos para un español).

Lo de "correcto" pues es probable que sea un manual de estilo.

y son sólo ejemplos, cualquiera que haya hablado con teleoperadores de hispanoamérica (y supongo a ellos con españoles y también entre los distintos países hispanoamericanos, se dan frases que chocan).

» autor: ombresaco

#6 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--36793-- — Tue, 02 Mar 2010 09:00:53 +0000

¿Y qué tiene que ver que seas racista? Si no lo entiendes, no lo entiendes. La aclaración creo que sobra... a menos que sí lo sea y lo quiera ocultar

De todas formas tiene razón, un español nunca le diría "doña", más bien le diría "¡eh tú!".

» autor: --36793--

#5 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

telemako — Tue, 02 Mar 2010 09:00:49 +0000

No se si será porque el servicio de teleoperadores es más barato pero dificulta mucho el entendimiento. No le veo otra explicación salvo que las operadoras pretendan intencionadamente que la gente desista de llamar.

» autor: telemako

#4 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--25435-- — Tue, 02 Mar 2010 09:00:35 +0000

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#3 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

Tanatos — Tue, 02 Mar 2010 08:59:47 +0000

Bueno hay que acostumbrarse a todo no?

» autor: Tanatos

#2 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

--86633-- — Tue, 02 Mar 2010 08:57:28 +0000

Ya no más chequee su celular y ahorita me dice si todo es correcto, chamo.

» autor: --86633--

#1 Quejas sobre la telefonía: No soy racista, pero a menudo no entiendo el dialecto que hablan los operadores

dunachio — Tue, 02 Mar 2010 08:55:57 +0000

Pues "doña" y "correcto" no veo que sean de un dialecto raro

» autor: dunachio