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#231 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Mon, 30 Oct 2023 07:52:57 +0000

#227 Sí, uso Android con LineageOS. Total, ya sé que cuando vea números desconocidos o de fuera de mi CA, 99.999% son spam, así que ni me molesto.

» autor: Actarus

#230 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

starwars_attacks — Sat, 28 Oct 2023 14:31:22 +0000

El cliente tiene la razón. Demandó hablar en su idioma. El teleoperador está para ayudar, y nunca debe insultar. No entiendo dónde están las dudas, un mal momento lo tiene cualquiera, pero si el jefe no lo admite el fallo....¿dónde está la duda? Está clarísimo.

» autor: starwars_attacks

#229 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

malajaita — Sat, 28 Oct 2023 09:03:29 +0000

#210 El problema es que no hay leyes contra la tozudez o gilipollez.

» autor: malajaita

#228 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

fingulod — Sat, 28 Oct 2023 08:50:32 +0000

#226 Yo creo que gilipollas en esos trabajos ha habído siempre. Quizá ahora más porque estén menos controlados... muchos saben (y si no sus empresas) que están mintiendo y saltándose la ley de proteción de datos entre otras. En ese momento ¿qué más les da mala educación o insultar?

Como tú, en el móvil tengo el filtro anti-spam. El fijo lo he desconectado por culpa de esta gente.

» autor: fingulod

#227 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Sat, 28 Oct 2023 07:25:11 +0000

#148 Si tienes un Android, en la app de teléfono de Google, configuración, ID de llamante y spam, activar filtro. Si tienes Android pero prefieres no usas la app de teléfono de Google, lo respeto, pero no conozco alternativas.

Nunca he usado iPhone, así que si usas iPhone, ahí tampoco podría ayudarte.

» autor: sireliot

#226 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Sat, 28 Oct 2023 07:20:45 +0000

#155 A mí también. Hace un par de años o así, me habían comentado que había una remesa de spammers de Vodafone especialmente agresivos y bordes. Creía que exageraban, hasta que me tocó a mí, y flipé.

A uno le dije que estaba en la lista Robinson, y me dijo de muy malos modos que eso era problema de Vodafone, no suyo, y que denunciase si me daba la gana, que él no pensaba colgar. Otro se me puso borde desde el principio porque descolgué el teléfono sin mirar y saludé en mi idioma. Después de otras dos o tres llamadas inesperadamente desagradables, activé el filtro anti-spam de Google. Ahora no tengo a spammers tensos llamándome a todas horas y estoy mucho más a gusto.

He trabajado cara al público durante años, siempre soy amable con quien me llame. Algo ha cambiado desde la pandemia y no soy yo.

» autor: sireliot

#225 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

dudo — Fri, 27 Oct 2023 21:03:29 +0000

#27 normalmente se atiende en distintos idiomas en distintos centros, seguramente tengan a catalanes en cataluña atendiendo (y cobrando más que los gallegos), pero si el grupo de catalanes tiene mucha cola, las llamadas “desbordan” y saltan al siguiente grupo.

O quizá se equivocó al seleccionar la opción del idioma.

En este caso si el cliente hubiese hablado en español o gallego le habrian podido atender, o le podían haber colgado por imposibilidad de establecer una conversación, y atender al siguiente cliente.

Dato curioso, aunque atiendas en dos idiomas (español y gallego), no se cobra plus de idioma, y aunque sepas más idiomas (inglés, francés, alemán, ruso …), está sancionado usarlos, porque para eso hay que cobrar plus de idiomas.

» autor: dudo

#224 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 20:05:51 +0000

Nadie te hace ningún favor no diciéndote el hecho que pareces tonto sólo para que no le quiten puntos o lo que sea que hagan por aquí.

» autor: caragoldebanc

#223 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 20:04:15 +0000

#222 Ves? Ahora es cuando te reporto por insultos directos.

No cabía esperar otra reacción de alguien que piensa como tu.

Hasta aquí has llegado.

» autor: tdgwho

#222 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 20:03:02 +0000

#221 De hecho ha sido acertadísima mi elección del idioma porque está resultando una conversación francamente divertida. A cada respuesta pareces más tonto que en la anterior.

» autor: caragoldebanc

#221 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 19:59:55 +0000

#220 Pues fíjate que yo no te he pedido nada, ni pienso hacerlo.
Y me respondes en español.

A ver si va a ser que vas de boquilla nada mas.

Sigues equivocandote de sujeto al que llamar subnormal. Pero lo entiendo, te perdono por esa equivocación

» autor: tdgwho

#220 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 19:58:13 +0000

#219 Si realmente piensas que alguien te va a pedir que le hables en castellano, vas fino.

No es sólo que lo piense, es lo que ha estado haciendo todo el mundo medio normal con quien he tratado hasta ahora. Desde luego que también he topado con más de un subnormal. Y en esos casos lo que no hay que hacer es evitar el conflicto reforzándoles la idea esa esotérica del derecho implícito, por usar tu término.

» autor: caragoldebanc

#219 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 19:48:40 +0000

#218 Puedes decir lo que quieras.

Pero esos a los que tu llamas subnormales con limitaciones idiomáticas, te hemos hecho hincar al rodilla y usar el castellano.

No has empezado usando otro idioma de los que tengas disponibles para sentar las bases de que usas el castellano porque quieres.

Has usado el castellano por pura obligación. Igual que todos los demás, que sabiendo otra lengua, usamos el castellano.

Y cuanto antes entiendas eso, mejor para ti y para los que te rodean. Si realmente piensas que alguien te va a pedir que le hables en castellano, vas fino.

» autor: tdgwho

#218 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 19:45:03 +0000

#216 Y como tienes ese deseo de ser escuchado y leido, mantener conversaciones, usas el castellano.

Podríamos decir que he usado una herramienta que tenía disponible para alcanzar un objetivo personal mío.

» autor: caragoldebanc

#217 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Cide — Fri, 27 Oct 2023 19:43:24 +0000

#188 Qué suerte tienes de tener las cosas tan claras en este tema. Imagino que has oído la conversación y puedes juzgar este asunto desde una perspectiva alejada de prejuicios.

» autor: Cide

#216 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 19:37:19 +0000

#215 No, has usado el castellano porque estás siendo obligado, primero por el sitio en el que estás, donde todo está en castellano.

Y segundo, por los que aqui estamos, los cuales en su mayoría, te ignoraríamos si nos hablases en otro idioma.

Y como tienes ese deseo de ser escuchado y leido, mantener conversaciones, usas el castellano.

No lo has decidido, los demás te hemos obligado.

» autor: tdgwho

#215 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 19:35:36 +0000

#214 He tomado la decisión de usar el castellano para exponerte que la idea de que tienes derecho a exigirme que use el castellano es de completo subnormal. Podía haber decidido hacerlo en otro idioma o no exponértelo. Ha sido una decisión mia hacerlo así.

» autor: caragoldebanc

#214 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 19:30:32 +0000

#213 No, lo que sostengo es que no ha hecho falta pedirtelo.
Porque sabes que aqui, con el catalán, no vas a ningún lado.

No lo haces porque quieres, si no porque estás siendo obligado. Y ante la mínima posibilidad de que se te ocurra hablar en otro idioma, pues te lo prohibo.

Lo ves ahora?

» autor: tdgwho

#213 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 19:28:03 +0000

#212 Si en tu cabeza puedes sostener esa gilipollez del derecho implícito sin duda también podras hacerlo con que te he respondido en castellano porque me has exigido que lo haga cuatro horas después de responderte.

» autor: caragoldebanc

#212 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 19:07:38 +0000

#211 Pues ahora estás usando el castellano, y nadie te lo ha pedido.

Y no pienso hacerlo, si se te ocurre hablar en un idioma que no sea castellano (y eso que se francés, gallego e inglés) simplemente te ignoraré, hasta que cambies otra vez al idioma oficial del estado, y el cual tienes obligación de saber.

Tener esa falsa superioridad moral siendo catalán sobre quien no sabe catalán, pero puede saber francés, gallego e inglés (como yo) y decir que tiene carencias idiomáticas cuando tu solo sabes catalán y castellano, es para despollarse de risa.

Dicho esto, te exijo que conmigo uses el castellano, no te dejo la decisión de que idioma usar conmigo. Yo pongo las normas.

Ves que facil se pisa a esa gente que piensa que como sabe catalán, el resto son subnormales con carencias idiomáticas?

» autor: tdgwho

#211 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 18:58:54 +0000

#209 Es acertadísimo calificar de subnormal a alguien que cree que tiene el derecho implícito (?) a hacerme hablar en el idioma que a él le conviene y yo como cualquier otra persona si alguien quiere que cambie de lengua a parte de anunciarme sus carencias idiomáticas espero que me lo pida por favor.

» autor: caragoldebanc

#210 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Mamon79 — Fri, 27 Oct 2023 18:52:44 +0000

#193 es estaba yo pensando a la primera se lo digo amablemente , a la 2 no tan amablemente y a la 3 lo mando a cagar.

» autor: Mamon79

#209 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 18:51:43 +0000

#208

Ves como los catalanes que piensan como tu, son malas personas? quien coño querría usar un idioma que otra persona no sabe solo por demostrar quien tiene la polla mas larga? jajaja

"Que entienda que si usas el castellano es porque quieres tu, no él."

Este cliente, se ve que no sabe usar el castellano, porque no quiso si quiera explicarselo al teleoperador en castellano.

Tu dices que es importante usar de entrada el catalán, yo digo que si eres una persona decente, respetuosa, etc, puede que uses el catalán, pero en cuanto la otra parte te dice que no lo entiende, INMEDIATAMENTE cambias al castellano y te disculpas.

Aqui el problema es que te equivocas al calificar de subnormal a alguien que llama desde españa a españa y quiere usar el castellano, con un fulano que vive en españa y que responde en catalán porque le pesan los huevos.

» autor: tdgwho

#208 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 18:47:10 +0000

#206 El que sabe dos idiomas puede usar el idioma del que solo sabe uno si quiere mantener la conversación o puede no hacerlo si prefiere no mantener la conversación a usar otro idioma. No debe hacer nada.

De hecho es importante usar el catalán de entrada en todas las situaciones por si te encuentras a algun subnormal que cree que puede exigirte usar el castellano para no reforzarle esa idea equivocada. Que entienda que si usas el castellano es porque quieres tu, no él.

» autor: caragoldebanc

#207 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

RoneoaJulieta — Fri, 27 Oct 2023 18:36:43 +0000

#111 Correcto.
Tenemos la enorme suerte de vivir en un país plurilingüe con una lengua común que nos une, algo que otros países no poseen (Bélgica, Finlandia, Suíza..).
Si le hablo a alguien en mi lengua vernácula y me responde en español/castellano, cambio sin problemas.
Tampoco uso la lengua que mamé en presencia de foráneos. Es un principio básico de educación.
Las tres lenguas cooficiales del estado (en sus áreas de influencia) tienen que estar que mismo nivel que la común del país. Ninguna de las cuatro a un nivel superior de las otras.
Lengua es comunicación. No comprendo esa mentalidad de que hablar español es de fachas.

» autor: RoneoaJulieta

#206 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 18:34:42 +0000

#205 Sigues sin pillarlo eh?

El granadino solo sabe castellano, el catalán sabe castellano (y puede que catalán, como he dicho, no es un deber conocerlo) si el segundo habla catalán, o se deja el nacionalismo en casa y habla castellano, o no se entenderá con el granadino.

Sin embargo, el granadino no tiene que ponerse a usar google translate para contestarle en catalán.

Por eso es un derecho implicito. Si quieren mantener una conversación, al menos uno de los dos debe cambiar de idioma, y ya te he explicado cual debe ser.

Un ejemplo sencillito lo tienes en la reunión entre Ortuzar y Puigdemont. Mucho vasco y mucho catalán, pero ya te digo yo que usaron ese idioma que tanto odian para comunicarse.

» autor: tdgwho

#205 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 18:26:17 +0000

#204 En una conversación entre un catalán, y un granadino, quien DEBE cambiar de idioma?

Ninguno. Ambos pueden cambiar a cualquiera de los idiomas que conozcan, ninguno debe cambiar de idioma si no quiere.

El derecho está implicito en el hecho de que es un deber conocer el castellano

Solo en tu cabeza.

» autor: caragoldebanc

#204 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 18:22:29 +0000

#202
Si lo quieres entender así, perfecto.

Te lo he explicado en #199

Y te lo pongo mejor. En una conversación entre un catalán, y un granadino, quien DEBE cambiar de idioma?

O entre un catalán y gallego... que hacemos, hablamos cada uno lo suyo y no nos enteramos?

El derecho está implicito en el hecho de que es un deber conocer el castellano, por lo que ante cualquier problema de diferencia de idioma, el que debe agachar la cabeza es el que intenta hablar gallego/catalán/vasco con alguien que no sepa ese idioma.

Por eso es un derecho a fin y al cabo, si, ya se que no pone en ningún sitio que tengo derecho a que me hables en castellano, pero si quieres hablar conmigo, te toca usarlo.

Y aunque la forma de actuar del teleoperador es incorrecta, el cliente debería de haberse dejado el ego en el culo y haber usado el castellano. Porqué? porque es el único idioma que conocen los dos (en principio, puede ser que sepan francés o italiano)

SIEMPRE debe hincar la rodilla el que no esté usando el castellano.

» autor: tdgwho

#203 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

RoneoaJulieta — Fri, 27 Oct 2023 18:21:12 +0000

#40 Ésa es la actitud.
Comparto plenamente

» autor: RoneoaJulieta

#202 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 18:17:33 +0000

#199 Alguien que sabe castellano no tiene que hablar en castellano. Puede hablar en castellano y también puede no hacerlo, a decisión suya. Otra cosa es el juicio de valor moral que hagas tu sobre esa decisión, pero es algo absolutamente irrelevante y decir que tienes derecho a que te hablen en castellano como has dicho en #99 lo mires como lo mires es una inmensa gilipollez. No tienes derecho a que te hablen en castellano.

» autor: caragoldebanc

#201 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

RoneoaJulieta — Fri, 27 Oct 2023 18:17:31 +0000

#101 Idem en Suiza y el Canadá

» autor: RoneoaJulieta

#200 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

RoneoaJulieta — Fri, 27 Oct 2023 18:15:35 +0000

#27 Vivimos en un mundo globalizado. En las comunidades bilingües habita muchísima gente foránea
Creo que es mucho más sencillo: si quiere ser atendido en español, marque uno; en gallego, dos..
Yo personalmente elijo siempre mi lengua vernácula y así me evito que me atiendan desde Sudamérica.

» autor: RoneoaJulieta

#199 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 18:07:10 +0000

#195 Si me llama un catalán con intención de venderme algo, yo no sé catalán, tendrá que hablarme en castellano.

pero si un vendedor andaluz llama a un catalán, no es necesario que hable en catalán, porque ambos saben castellano.

Es una estupidez hablar entre españoles, en gallego, catalán o vasco dificultando la comunicación, pudiendo hablar castellano. (obviamente, no entre gallegos o catalanes, estoy hablando de 2 personas que no son de la misma comunidad por ejemplo)

Lo que he dicho, es que un teleoperador, DEBE saber castellano, pero NO DEBE saber el resto de lenguas.

Por lo que si un teleoperador llama y le contestan en catalán, pues el catalán tendrá que hablar en castellano.
Pero si es el teleoperador el que habla en catalán, y le contestan en castellano, será él quien tenga que cambiar al castellano.

» autor: tdgwho

#198 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

elrolo — Fri, 27 Oct 2023 17:40:44 +0000

Yo solo ruego que se acabe esa basura de trabajos que fácilmente los realiza cualquier ChatGPT. Malditos call center y service desk.

» autor: elrolo

#197 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Nobby — Fri, 27 Oct 2023 17:29:55 +0000

#166 sin olvidarnos del gran clásico: vas morrer, mamalón!

» autor: Nobby

#196 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--705848-- — Fri, 27 Oct 2023 16:57:03 +0000

Donde está la noticia? Un trabajador que hace mal su trabajo y es despedido. Y cuál es la noticia?

» autor: --705848--

#195 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

caragoldebanc — Fri, 27 Oct 2023 16:46:32 +0000

#99 Salvo el castellano, porque es un deber conocerlo por parte de todos los españoles.

No, tampoco tienes derecho a que cualquiera en cualquier situación te hable en castellano, conozca el otro el idioma o no, independientemente de si lo conoce por obligación o voluntariamente. Un teleoperador no tiene derecho a que los usuarios le hablen en castellano, aunque sepan castellano.

» autor: caragoldebanc

#194 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

fingulod — Fri, 27 Oct 2023 16:04:53 +0000

#156 Es que esa persona no tenía el mínimo interés en comunicarse. Es lo que pasa cuando te llaman para venderte cosas de forma no solicitada.

» autor: fingulod

#193 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

malajaita — Fri, 27 Oct 2023 15:03:15 +0000

#3 Parece eso, es una noticia de lo mas rara, me pongo a trabajar de teleoperador en Barcelona y me se pone el cliente a hablar en japonés e insiste y yo que si perdone que yo el japonés no lo hablo y... ¿me juzgan en Barceona o en Tokyo?

A tomar por culo puto kamikaze.

» autor: malajaita

#192 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

re10 — Fri, 27 Oct 2023 14:41:11 +0000

#104 siempre que sean los otros que se adapten y que hagan el esfuerzo. Es muy cómodo que no tengas que adaptarte.

» autor: re10

#191 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

lectorcritico — Fri, 27 Oct 2023 14:36:08 +0000

#12 Supogo que al contratante, le importa mas que sean baratos a que tengan un minima calidad del servicio. Supongo que hay mucha rotacion, hasta que los despidan por no hacer bien su trabajo porque el trabajador encuentra algo mejor.
#36 Hay quien pide hablar en autonomiico y cuando le pasan continua en castellano, sabiendo que ya no es de fuera de España. Supongo que los teleoperadores tampco ponen pegas en hablar en castellano. Tambien lo cuenta #28

» autor: lectorcritico

#190 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

re10 — Fri, 27 Oct 2023 14:29:34 +0000

#13 He sido llamado por muchos teleoperadores que me quieren vender cosas en castellano y cuando les digo que prefiero que me hagan la oferta en catalán, me responden que yo sé el castellano y que les puedo entender. Sólo les falta verbalizar que tengo la obligación de escuchar su oferta en su idioma y tengo que acabar colgando el teléfono. No me queda otra opción ante el empecinamiento de alguien que me quiere vender algo que no me interesa y además sutilmente me impone el idioma que a él le conviene y que piensa que soy un maleducado porque en mi casa hablo como quiero. Seguramente sí alguien intenta vender algo en inglés llamando a Teruel, le cuelguen sin más.

» autor: re10

#189 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

lectorcritico — Fri, 27 Oct 2023 14:23:22 +0000

#104 Ahora casia nadie usa un burro, usa tractor, tambien se estan limitando la cria a las razas mas productivas y la diversidad que habia hace unas decadas se está perdiendo.
Las patatas sustituyeron a las chirbias. En principio si casii a opacado a otras tecnicas que habia antes, es porque es mas practico, pero es triste perder ese conocimiento y puede ser util en el futuro.

Un idioma no solo es una forma de intercambiar un mensaje, incluso para los que aprenden de nuevas es una nueva forma de pensar.
#162 Se intento con el Esperanto. Es el idioma artificial,mas hablado del mundo. Tiene un exito relativo y hay un buena red aunque no ha sustituido al ingles.
Wikibooks esperanto.

#95 En un programa de las dos, creo que de estrajeros en España. Dos finlandesas convivian en el piso, pero una no hablaba fines y la otra sueco y se tenian que comunicar en ingles. No parecia que fuese un problema para ellas. Los nordicos se comunican bien en ingles sin ningun esfuerzo.

» autor: lectorcritico

#188 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--670242-- — Fri, 27 Oct 2023 13:52:39 +0000

#2 el cliente no tiene culpa y la empresa aprovecho que el río pasaba por Pisuerga para quitarse de en medio un trabajador que rendía menos que antes ,se iba a coger una baja de paternidad y no querían pagar la indemnizacion

» autor: --670242--

#187 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:50:07 +0000

#184 La llamada del teleoperador es no deseada el 97% de las veces.

» autor: Trigonometrico

#186 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

CharlieHebdo — Fri, 27 Oct 2023 13:46:19 +0000

La unica palabra que podria interpretar el juez como insulto ahi es independentista

» autor: CharlieHebdo

#185 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

MAD.Max — Fri, 27 Oct 2023 13:37:36 +0000

#27 Habitualmente cuando llamo a un callcenter se supone que me atienden en castellano, pero a menudo no entiendo ni papa de lo que dicen, y tengo que andar pidiendo que repitan continuamente. Entre ruido, mala calidad de la llamada y el acento o forma de hablar que tienen algunos/as ....

» autor: MAD.Max

#184 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

JaVinci — Fri, 27 Oct 2023 13:34:20 +0000

#180 ¿Y no sería mejor excusarse y decir que no te apetece hablar con esa persona y ya? Si no defiendo al garrulo del teleoperador, pero ahí lo han hecho mal los dos... salvo que la llamada del teleoperador sea no deseada, claro.

» autor: JaVinci

#183 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

SlayerNina — Fri, 27 Oct 2023 13:15:35 +0000

#37 pufff muchos callcenters despiden si cuelgas al cliente aunque amenace con violarte por el teléfono

» autor: SlayerNina

#182 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:10:36 +0000

#170 Y tanto. El que dijo la frase perdió el trabajo y todo de lo bien que le entendieron.

» autor: Trigonometrico

#181 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:09:45 +0000

#25 #166 Voute esnaquizar miñoca.

» autor: Trigonometrico

#180 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:05:55 +0000

#161 A lo mejor no. Hablar en el idioma propio de la región es una forma educada de decirle al otro que no le apetece hablar con él.

» autor: Trigonometrico

#179 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:05:02 +0000

#162 Si no quieres abandonar los idiomas existentes, entonces hay que usarlos. Si quieres que desaparezcan todos los idiomas menos uno, entonces fomentamos el uso del idioma común.

No hay alternativa intermedia.

No tengo inconveniente en imponer el inglés en España si queremos un idioma común. Y también el Esperanto porque es mucho más sencillo de aprender. En lugar de un solo idioma podemos tener 2 y todo sería mucho más sencillo igualmente.

» autor: Trigonometrico

#178 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

osids — Fri, 27 Oct 2023 13:01:38 +0000

#75 Bueno no creo que se confunda el acento de Cáceres con el de cualquier país de Latinoamérica pero en el departamento que yo trabajé estábamos en España, y entonces no sé pero ahora puedes elegir alguna de las compañías que dan el servicio desde España.

#67 Tampoco veo razonable que si yo tengo una empresa se me obligué por ley a dar servicio en alguna de las lenguas, sino que deben ser los clientes quien te indique si algo lo consideran o no correcto y en consecuencia actuar siempre que sea un mercado con libre competencia. Dicho esto el respeto por parte dela empresa no se debería no negociar, cuando yo trabajaba en estos servicios se nos permitía colgar al cliente si nos insultaba o faltaba al respeto dos veces, la primera debíamos advertir

#54 Al final suele ser tema de comprensión entre las partes, en este caso concreto me parece que se juntaron dos personas con poca amabilidad

#53 Una cosa son comerciales y otra técnicos y es comprensible que el departamento técnico sea más pequeño y al ser global para todo el país hablen en castellano, que será más barato que si tienes que tener a gente en país vasco

» autor: osids

#177 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 13:01:14 +0000

#156 Ya hombre, pero él te manda a tomar por culo porque la zorra de su madre no le enseñó a comportarse de otra forma.

» autor: Trigonometrico

#176 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

adot — Fri, 27 Oct 2023 12:57:44 +0000

#45 En el caso de Mallorca el catalán.

» autor: adot

#175 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

osids — Fri, 27 Oct 2023 12:56:45 +0000

#135 el respeto es lo que le falta a mucha gente, pero en muchos sitios no es algo exclusivo de españoles o catalanes, yo nunca he tenido ese problema aunque se varios idiomas, prefiero adaptarme a la otra parte por empatía

» autor: osids

#174 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 12:56:35 +0000

#153 Donde yo vivo hablamos castellano a quien no entiende nuestro idioma, pero tenemos derecho a que las instituciones hablen el idioma de la comunidad. La constitución española habla de especial protección de los idiomas de cada región.

» autor: Trigonometrico

#173 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

osids — Fri, 27 Oct 2023 12:53:22 +0000

#122 No considero ninguno de los idiomas que hablo como mío, pero depende de las casas en algunas se habla uno solo (imagino que es tu caso) y en otros se hablan varios, yo por sencillez suelo hablar en el de mi interlocutor pero estás en tu derecho de usar el que te convenga por el motivo que quieras, solo expongo que en zonas bilingües con idiomas minoritarios la gente suele usar este para retener empleo localmente lo cual es un razón tan válida como la tuya

» autor: osids

#172 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 12:51:43 +0000

#145 Sí, mi idioma también es el catalán o el gallego o el euskera. En eso estamos empatados.

Porque tú no puedes presumir de empatía con las personas que tienen un idioma materno diferente del castellano, y a veces quieren quitarles el derecho a hablar su idioma en su propio pueblo; y no estoy hablando de hablar con una persona que está de viaje y no sabe hablar el idioma del lugar, porque yo he hablado incluso inglés, hablo de que te atiendan en tu idioma en las instituciones.

Y yo también perdería el trabajo si me admitieran de neurocirujano.

» autor: Trigonometrico

#171 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Trigonometrico — Fri, 27 Oct 2023 12:46:47 +0000

Pues que llame a Gudalajara para hablar con gente de Guadalajara.

» autor: Trigonometrico

#170 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

CondeMor — Fri, 27 Oct 2023 12:33:58 +0000

¿Pero entendió la frase sin estar en catalán?

» autor: CondeMor

#169 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 12:22:47 +0000

#145 uy! Sí! empatia con los teleoperadores que te despiertan de la siesta!

De esa hay tanta suelta por el mundo que estan por hacer un crowdfunding para ponerles una estatua!

Y, por cierto, el español no es mi idioma, es uno de los idiomas que hablo, pero no es mi idioma, mi idioma es en el que pienso, el que me hablaba mi madre y el que uso para hablar a mi pareja.

» autor: Robus

#168 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

chupacabres — Fri, 27 Oct 2023 11:47:40 +0000

» autor: chupacabres

#167 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 11:26:21 +0000

#164 no mando a nadie a la mierda (aunque ganas no faltan). Simplemente les hago perder más tiempo del que me hacen perder ellos a mí.

» autor: Actarus

#166 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

zaq — Fri, 27 Oct 2023 10:45:51 +0000

#19 #25 Mítico. Los gallegos también marcamos territorio como pros gracias a él... ️

¡¡Pailaroco!!
¡¡Voute esnaquizar, verme noxento!!
(Te voy a hacer pedazos, bicho/gusano asqueroso)

lostrego.gal/p/suadoiro-negro-verme-noxento/

» autor: zaq

#165 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Sobraoyjeta — Fri, 27 Oct 2023 10:43:01 +0000

#110 No es maleducado. Es una comunicación comercial. Si el cliente no exige, el proveedor no ofrece.

En España hay leyes que exigen muy explícitamente que cualquier producto vendido en España esté rotulado en el idioma castellano. Exige también que cualquier negocio sea capaz de atender en castellano. Si esto lo trasladamos a cualquier otro país todo el mundo diría "es natural". Sin embargo, cuando la exigencia viene del idioma de "otros". Donde "otros" son ciudadanos (¿de segunda?) del mismo país, que históricamente tienen otra lengua, y que esa lengua tiene estatus de oficial. Entonces todo son malas caras y hablar en términos de imposiciones y mala educación.

» autor: Sobraoyjeta

#164 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 10:38:59 +0000

#144 Entiendo que te moleste pero la alternativa es decir "no me interesa" y colgar, sin necesidad de mandar a nadie a la mierda.

» autor: nanrefram

#163 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 10:33:19 +0000

#162 El tema aqui es que los idiomas si no los usas desaparecen. Yo estoy deacuerdo contigo en que tiene que haber un idioma comun que todo el mundo entienda (El Ingles a dia de hoy es el que tiene este papel) y tambien pienso que hay que hacer todo lo posible porque desaparezcan la menor cantidad de lenguas posibles porque me parecen algo culturalmente importante. Por ese motivo defiendo mi derecho a poder usar el gallego en Galicia.

Si un turista viene a Galicia, le hablo en el idioma que mejor pueda entender.
Si alguien necesita ayuda, le hablo en el idioma que mejor pueda entender.
Si voy a comprar a la carniceria y no me hablan en Gallego, me voy a otra carniceria.
Si voy al ayuntamiento a hacer unos papeles y no me hablan en gallego, pongo una reclamacion.
En culaquier otra circunstancia en Galicia, si no me hablan en gallego, yo sigo en gallego y nos entendemos todos tan ricamente, la otra persona en castellano y yo en gallego (es algo muy habitual)

» autor: UnDousTres

#162 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 10:27:06 +0000

#160 no se le llama "barrera idiomática" porque facilite las cosas, quieras o no, entiendo que en un planeta con 8k millones de personas y casi 200 países no es práctico ni posible enseñar un idioma común, pero creo que sería altamente beneficioso para todos que cualquier persona en cualquier parte del mundo, pudiera entenderse con otra.

Y eso no significaría abandonar los idiomas existentes, simplemente que hubiera uno común.

Yo no quiero que porque me pueda expresar en toda España en castellano desaparezca el catalán, gallego, vasco o la fabla aragonesa (que es lo que se habla en uno de mis pueblos, por ejemplo), yo lo que quiero es poder hablar y discutir con la mayor cantidad de gente (y por eso tengo un nivel de inglés decentillo y empezé a estudiar chino, hasta que me di cuenta de que mi capacidad cerebral no era compatible con el)

» autor: ElTioPaco

#161 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

JaVinci — Fri, 27 Oct 2023 10:26:55 +0000

Cuando se juntan dos maleducados...

» autor: JaVinci

#160 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 10:22:03 +0000

#104 Entiendo entonces que eres partidario de que desaparezcan todos los idiomas posibles y solo se conserve uno? para que tener mas no?

» autor: UnDousTres

#159 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

cosko — Fri, 27 Oct 2023 10:19:59 +0000

#117 Es que no es obligatorio hablar una lengua oficial en España. De hecho, ni siquiera es obligatorio hablar, algo que que deberíamos tener más en cuenta todos

» autor: cosko

#158 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--699475-- — Fri, 27 Oct 2023 10:16:49 +0000

#157 Tranqui, soy el primero en cometer esos fallos.

» autor: --699475--

#157 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 10:07:55 +0000

#154 Me he dado cuenta sólo ahora. Había leído demasiado rápido. Mis disculpas.

» autor: Actarus

#156 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

omega7767 — Fri, 27 Oct 2023 10:07:11 +0000

#146 "Vuelves a responder en catalán"
yo hablo de esto. Hay q usar el sentido común cuando te comunicas y escoger el idioma q ayude mejor a la comunicación.

El resto son excusas. Pq sea una telellamada de alguien precario bajo presión, pq le tienes q responder con mala leche en otro idioma...

Recuerdo un amigo q hablaba únicamente en gallego, cuando un dia un turista le preguntó algo en castellano, nuestro amigo nos dijo: "me vais a escuchar hablar en castellano por primera vez" y a continuación habló con el turista en castellano. Eso es quererse comunicar

» autor: omega7767

#155 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

fingulod — Fri, 27 Oct 2023 10:04:56 +0000

#146 Muchos spammer me han colgado, alguno también me ha insultado, sin que figurara idioma de por medio.

» autor: fingulod

#154 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--699475-- — Fri, 27 Oct 2023 10:03:47 +0000

#132 Me refería a mi mismo.

» autor: --699475--

#153 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

fingulod — Fri, 27 Oct 2023 09:58:50 +0000

¿Tienes tú derecho en Cataluña que te hablen en castellano?

» autor: fingulod

#152 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

verocla — Fri, 27 Oct 2023 09:52:02 +0000

#150 jajajaja

» autor: verocla

#151 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

HIGHLAND — Fri, 27 Oct 2023 09:51:33 +0000

#63 Yo he llamado un par de veces a Naturgy y los teléfonos en castellano están saturadísimos y como entiendo el catalán pero me falta todavía un poquito de vocabulario para poderme expresar correctamente, me tiré a la piscina y pedí la atención en catalán. Afortunadamente me hice entender bien, seguramente con bastante patadas al diccionario y a la gramática pero él me atendió perfectamente y me sentí muy bien atendido.
Las lenguas son herramientas de comunicación y si las sabes usar, cojonudo, eso que ganas.
Y por último, tengo un primo políglota de verdad que entre otras lenguas habla Lituano. Pues bien, la empresa le envió allá e hizo la presentación de su proyecto en lituano en vez de inglés. Los lituanos fliparon en colores y se fueron super contentos con él, la presentación y la empresa.

» autor: HIGHLAND

#150 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

kukusu — Fri, 27 Oct 2023 09:46:50 +0000

#147 respondeles leyendo la letra de algún disco de kortatu, pero sin entonar, eh!, que te pillan!

» autor: kukusu

#149 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

born — Fri, 27 Oct 2023 09:40:09 +0000

#117 No será oficial pero será la lengua que tendrán que utilizar si quieren tener relación comercial. Como dijo alguien anteriormente, ante una llamada comercial, mi número de teléfono, mi tiempo, mis normas.

» autor: born

#148 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 09:39:33 +0000

#140 En mi teléfono no hay nada parecido, salvo que te refieras a poner un número en spam de manera manual. Si es algo de la app de teléfono de Google, paso de darles datos.

» autor: Actarus

#147 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

verocla — Fri, 27 Oct 2023 09:37:08 +0000

#33 Kaixo!
Justo estaba pensando en lo mismo pero no se que decir a parte preguntar de quien eres y poco más. Alguna ayudita vendría bien.
Mila esker.

» autor: verocla

#146 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 09:36:11 +0000

#102 Era una llamada de spam.

Estás a tu bola, y de repente te llaman para intentar convencerte de que te cambies de compañía. Respondes en catalán, y el teleoperador te habla en castellano. Vuelves a responder en catalán, y el teleoperador, que ya está interrumpiendo lo que sea que estuvieras haciendo, va y se ofende porque sigues respondiendo en catalán en lugar de pasarte al castellano.

Y en lugar de decir "lo siento, no le entiendo, así que voy a colgar", te dice "vete a tomar por culo, independentista".

No era una situación en la que ambas partes tuvieran interés en comunicarse. Una de las partes estaba imponiendo su interés comercial sobre la otra. Y encima se le pone borde

El teleoperador dice que está tenso, que en la empresa hay mucha presión, y que por eso saltó. Y lo entiendo.

Pero a la vez, si tienes una bronca y mandas a un potencial cliente a tomar por culo, es muy probable que te echen del trabajo, sea el que sea. No es el cliente el que te está metiendo presión en el trabajo y el que te está exigiendo unos resultados.

» autor: sireliot

#145 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Tailgunner — Fri, 27 Oct 2023 09:36:02 +0000

#8 claro, ahora los teleoperadores que llaman, que ni si quiera llaman ellos sino una puta maquinita, tienen que saber cuál es tu idioma... por cierto, tu idioma también es el español por mucho que te joda, si te pones tonto con que quieres catalán aun a sabiendas de que el que te llama no lo sabe es que tu empatía es nula, aparte de que habría que darle un toque de atención a tus padres por la educación que te han dado... ponerte tonto y hacer perder al trabajo a alguien sólo porque te sale de tus huevos morenos hablar en tu idioma sabiendo el idioma común de todos, hay que ser mala persona...

» autor: Tailgunner

#144 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 09:35:55 +0000

#139 Perdona, pero es él (la empresa, en este caso) que me está fastidiando a mí, de entrada. No he pedido yo que me llamen. La alternativa sería mandarlos a la mierda, dado que uno se cansa de que vaya donde vaya les estén intentando vender algo/pedir dinero.

» autor: Actarus

#143 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Tailgunner — Fri, 27 Oct 2023 09:31:39 +0000

#135 haberle llamado facha, que a los fachas les jode mucho que les llames fachas

» autor: Tailgunner

#142 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Tailgunner — Fri, 27 Oct 2023 09:29:22 +0000

Cómo que no pasa nada??? Si hay una separación social brutal!!! Si unos se quieren independizar de los otros!!! que no pasa nada, dice el cachondo...

» autor: Tailgunner

#141 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 09:21:46 +0000

#66 Eso es el alemán, con veinte consonantes por cada vocal y palabras más largas que muchas frases. El euskera es infierno cuando llegas a las tablas de verbos auxiliares, pero eso al hablar por teléfono no se ve

» autor: sireliot

#140 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 09:15:37 +0000

#105 Si usas Android: entra en la aplicación de teléfono, configuración, ID de llamante y spam, activar filtro de spam. Mano de santo.

» autor: sireliot

#139 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 09:13:51 +0000

#105 Pues no sé qué ganas con eso, y además fastidias al que está al otro lado.

» autor: nanrefram

#138 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 09:13:43 +0000

#34 Incluyendo trenes

» autor: sireliot

#137 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Harital — Fri, 27 Oct 2023 09:12:11 +0000

#44 Irrelevante. El cliente tiene derecho a ser atendido en su idioma, que para más inri, es oficial.

» autor: Harital

#136 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 09:08:20 +0000

#111 La empresa puede elegir si contratar también a alguien que hable catalán para dar dar servicio a personas que prefieren hablar catalán, o si no contratar a nadie que hable catalán y dar servicio sólo a personas que prefieren hablar castellano.

Y el operador no ha sido despedido por no saber catalán. Ha sido despedido por perder los papeles y decidirle a un potencial cliente "vete a tomar por culo, independentista".

Era una llamada comercial, de spam. Un señor que prefiere hablar catalán recibió una llamada de un número que no conocía, descolgó, se encontró con que era una llamada de spam, el comercial le empezó a vender lo que sea en castellano, el señor le respondió en catalán, el operador volvió a hablar en castellano, el señor volvió a hablar en catalán, y el comercial perdió los papeles y le soltó una bordería al señor. Y al comercial lo echaron.

Si el comercial hubiera seguido su guión en castellano sin perder la calma, o si hubiera explicado que no habla catalán y hubiera colgado, no le habrían echado del trabajo.

» autor: sireliot

#135 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

bikooo2 — Fri, 27 Oct 2023 09:07:53 +0000

#53 es lo que tienen los independentistas radicales hace años viviendo en Barcelona me encontré uno que me hablo todo el año en catalán sabiendo que no sabía y al final del año cuando ya me volvía me diceoye si quieres te habñló en castellano que se que no te defiendes en catalán pensé (¡Veste a la merda!) ya para entonces lo medio dominaba (la expresión anterior no es catalán) en fin actualmente el poco catalán que sabía se me ha olvidado aunque puedo medio entenderlo facilmente pero no me pidas que lo hablé que voy a soltar burradas como castillos

» autor: bikooo2

#134 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 09:05:37 +0000

#133 En ese caso, si no lo has pedido, da igual el idioma en el que te hable.

» autor: tdgwho

#133 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 09:05:08 +0000

#109 que necesites

He dicho, claramente: quierendo venderme algo sin que yo se lo haya pedido

Y en todo caso, el tonto es quien quiere vender un producto y no respeta al cliente.

» autor: Robus

#132 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 09:04:02 +0000

#129 Me he explicado perfectamente. Puede que otros no tanto.

Un saludo.

» autor: Actarus

#131 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

bikooo2 — Fri, 27 Oct 2023 09:02:17 +0000

#13 voy a suponer que cuando te llega una llamada en catalán, vasco y tal tienes en la empresa a gente trabajando que conoce dichos idiomas (no se si es obligatorio o no tener gente que habla dichos idiomas pero creo que debería serlo) y entonces le dices al cliente yo no se catalán, gallego o lo que sea si quiere que le atienda por favor hableme en castellano y si no quiere pues le pasaré con otro que si sepa pero puede que tarde en atenderle por que esta ocupado con otro cliente y ya según insista en hablar el idioma pues le pasas o le atiendes, pero no eso que ha hecho el operador

» autor: bikooo2

#130 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

redscare — Fri, 27 Oct 2023 09:01:09 +0000

#13 En la calle de acuerdo. Hablando con una empresa, lo que dice #27

» autor: redscare

#129 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--699475-- — Fri, 27 Oct 2023 09:00:17 +0000

#114 o te has liado, o me he explicado como el culo.

» autor: --699475--

#128 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 08:58:36 +0000

#117 Y por eso es aún menos probable que el comercial lo hable

» autor: sireliot

#127 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Cide — Fri, 27 Oct 2023 08:58:21 +0000

#81 No sé si has entendido el comentario. Quizá no lo he expresado bien. La noticia no es noticia, porque sólo es un artículo de prensa en el que retuercen lo que ha pasado para que los catalanofobos se indignen. Mi comentario no era sobre la sentencia sino sobre la noticia.

» autor: Cide

#126 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sireliot — Fri, 27 Oct 2023 08:58:01 +0000

#45 Si recibes llamadas de spam, quieres dejar de recibirlas, y usas un Android:

ve a la aplicación de llamadas, mira la configuración, entra en "ID de llamante y Spam" y activa el filtro. Funciona muy, muy bien.

» autor: sireliot

#125 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

atabey — Fri, 27 Oct 2023 08:57:59 +0000

#95 No veo polémica en ninguna parte, pero tampoco eficacia y utilidad del idioma cuando se deja de usar para lo que está, que es comunicarse.

La única razón por la que uso el gallego es para preservar un trozo de cultura, en la medida de mis posibilidades, que está desapareciendo poco a poco. En mi día a día uso castellano con mi pareja italiana, italiano con nuestra hija y gallego con algunos familiares y amigos. Me parece bonito y enriquecedor, pero al final las lenguas están para servirnos a nosotros, no al revés.

» autor: atabey

#124 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Cide — Fri, 27 Oct 2023 08:57:20 +0000

#74 Más o menos estamos de acuerdo. La noticia la sacan de manipular para que la gente hable de lo que seguramente no ha pasado.

» autor: Cide

#123 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--624999-- — Fri, 27 Oct 2023 08:51:07 +0000

#93 nosotros por educacion hablabamos ingles entre españoles si entre el grupo habia alguien que no nos entendiera

» autor: --624999--

#122 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Moixa — Fri, 27 Oct 2023 08:46:47 +0000

#36 Yo pido que me atiendan en catalán porque es mi lengua. Podría hablar en inglés, francés, italiano o castellano, pero llámame rara, me gusta más hablar en mi idioma

» autor: Moixa

#121 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 08:46:12 +0000

#103 Leo ahora (como buen meneante) que en el caso específico la llamada la hizo el teleoperador, no el cliente. Evidentemente a este caso específico no aplica lo de arriba. Digamos que el teleoperador hubira podido ser un poco más listo a la hora de manejar la situación.

» autor: Actarus

#120 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

LeDYoM — Fri, 27 Oct 2023 08:46:11 +0000

#44 Si llamas tu, y la empresa es medio decente, siempre te dan la opcion de elegir el catalan antes de empezar.
Asi que...

» autor: LeDYoM

#119 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

phyrian — Fri, 27 Oct 2023 08:45:00 +0000

#31 En unas practicas den barcelona (eramos un grupo que iba desde Coruña) a la mayoria cuando le decias que no entendian catalan pues no habia problema, te hablaban en castellano.
Pero alguno se negaba y te miraba con total desprecio. Un compañero se lo dijo a un cliente con total educacion, al final era un show, el cliente en catalan y mi amigo se puso a hablar en gallego cerrado. Los propios de la tienda (catalanes) se descojonaban de la situacion.

» autor: phyrian

#118 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tremolantepenacho — Fri, 27 Oct 2023 08:44:01 +0000

#95 Lo de Finlandia es bastante hardcore empezando porque su héroe nacional es un presidente de la minoría sueco-finesa con orígenes holandeses, comandante del ejército ruso que no aprendió el finés hasta los 50 años.

» autor: tremolantepenacho

#117 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

LeDYoM — Fri, 27 Oct 2023 08:42:27 +0000

#77 Una cosica: suajili no es oficial en españa.

» autor: LeDYoM

#116 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

JoshJash — Fri, 27 Oct 2023 08:42:22 +0000

#77 si... algunos se cabrean mucho cuando no les contestas en español... y suelen colgarte rápido (y no volverte a llamar los mismos en mucho tiempo) jeje

» autor: JoshJash

#115 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 08:41:59 +0000

#88 si ahora, que he visto que hablas castellano, me escribieras la contestación en japonés, pensaría lo mismo, esto NO tiene nada que ver con el catalán.

Esto tiene que ver con el hecho de que pudiendo comunicarte conmigo, decides no hacerlo aún sabiendo que si quisieras, podrías. En ese punto es donde hay una falta de educación.

Y no tiene nada que ver con política o cooficialidad, sino con algo más importante "comunicación"

» autor: ElTioPaco

#114 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 08:40:21 +0000

#35

Entonces toda la gente con licenciaturas, másteres y doctorados que hacen este trabajo (aquí uno, por un tiempo, por cosas de la vida) son energúmenos que se merecen un trabajo de mierda. Entiendo. Hay un poco de comentario en tu clasismo.

» autor: Actarus

#113 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

LeDYoM — Fri, 27 Oct 2023 08:40:20 +0000

#40 Es telemarketing. Seguramente le querian vender algo.
Encima pidiendo cambiar al castellano...
Una p... como una olla.
Si el que llamas eres tu, puedes pedir de antemano hablar catalan.

» autor: LeDYoM

#112 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Penetrator — Fri, 27 Oct 2023 08:40:08 +0000

#4 En Cataluña es habitual trolear a los teleoperadores que llaman para venderte mierdas hablándoles en catalán. Suelen colgar al poco rato.

cc #13

» autor: Penetrator

#111 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

phyrian — Fri, 27 Oct 2023 08:40:04 +0000

#27 Tu comparacion no tiene sentido.
En este caso ambos tienen una lengua común con la que se pueden entender perfectamente si uno no entiende la lengua cooficial de turno. No debería haber problema una vez indiques que no lo sabes hablar. La otra persona no debería ofenderse ni ponerse tonta, porque al contrario del español los demás no tenemos porque saber su lengua cooficial y tenemos derecho a trabajar.
Exigir que se contrate en base a eso, es hasta discriminatorio. Y cuantos contratas? 20? 30? y si llaman 100?.

» autor: phyrian

#110 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 08:39:33 +0000

#87 si hubieras leído bien todo mi twxto verías que también hablo de que el despido del teleoperador me parece correcto.

Considero que si tú y yo tenemos un idioma en común, lo lógico, como personas bien educadas es comunicarnos en ese idioma (como sorpresa, estamos haciendo ahora mismo) también considero que si tú me exiges hablar un idioma que no conozco, serás un maleducado, pero si yo te respondo a gritos o con insultos, yo sería un imbécil.

Sutiles puntos, esto no va de buenos o malos, el teleoperador fue bien despedido, y el policía que te monto el cirio estaría bien que lo despidieran también.

» autor: ElTioPaco

#109 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 08:38:18 +0000

#107 No tienes obligación de comprar a alguien. Sin coletilla.

Si no compras un producto o servicio que necesites porque no te hablan en tu idioma, simplemente eres tonto.

» autor: tdgwho

#108 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 08:37:53 +0000

#84 Quizás tenga a que ver con una menor demanda y con el hecho de que (no lo afirmo, simplemente hipotizo) que a esos teleoperadores se les tenga que pagar un plus de lengua (en muchas empresas pasa, que yo sepa).

» autor: Actarus

#107 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 08:36:43 +0000

#72 Cierto, y yo no tengo la obligación de comprar a alguien que no me atiende en mi idioma, así de fácil.

» autor: Robus

#106 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Pedro_Bear — Fri, 27 Oct 2023 08:36:19 +0000

#8 Y cuando llamaba a Euskadi decía: “vete a tomar por culo, etarra”. Un hombre de cultura.

» autor: Pedro_Bear

#105 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 08:35:23 +0000

#14 Ni eso. Yo aparto el teléfono y les dejo hablar solo hasta que se cansen o se den cuenta de que están perdiendo su tiempo. Sin piedad con las llamadas no deseadas.

» autor: Actarus

#104 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 08:34:55 +0000

#76 para nivel idioma es una herramienta para conseguir un medio, la comunicación.

Ni más ni menos, como un coche es un amasijo de hierros que me lleva del punto a al b, es decir, transporte.

Por eso he dicho al principio del todo que soy un tipo pragmático, tengo mis ideales, y respetos los ideales de otros, pero el elemento práctico prevalece en mi vida.

» autor: ElTioPaco

#103 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Actarus — Fri, 27 Oct 2023 08:33:38 +0000

#88 Digamos que si vives en España y de entrada le hablas catalán/euskera/inglés/italiano/loquequieras a alguien que no estás seguro que te entienda, y más a un teleoperador, se te puede considerara "poco cortés". O así lo veo yo. Me podéis freir a negativos, si os hace sentir bien.

» autor: Actarus

#102 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

omega7767 — Fri, 27 Oct 2023 08:32:52 +0000

#85 igual el teleoperador le tendria q haber respondido en euskera o gallego y ya verás lo bien q se iban a entender.

Los idiomas son para comunicarse, no son deberian ser armas políticas. Hay q usar el sentido común y hablarle a otra persona en un idioma q no conoce es algo inmaduro.

» autor: omega7767

#101 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

cosmonauta — Fri, 27 Oct 2023 08:32:24 +0000

#95 Algo parecido ocurre en Bélgica con el neerlandés y el francés. Muchos no son bilingües o no les gusta practicarlo.

Y no pasa nada.

» autor: cosmonauta

#100 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Gintoki — Fri, 27 Oct 2023 08:31:21 +0000

#84 Y lo era, desde luego. De hecho lo acabaron quitando. De ahí lo de "hubo una época" :P.

» autor: Gintoki

#99 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 08:31:09 +0000

#98 Si, las formas no son las correctas.

Solo apunto que no tienes derecho a que te hablen en un idioma concreto. Salvo el castellano, porque es un deber conocerlo por parte de todos los españoles.

Tu puedes hablar el idioma que quieras, pero igual no te entienden, o te entienden pero no saben hablarlo (cosa que puede pasar con gallego-castellano-catalán que son entendibles)

No existe el derecho que te hablen en un idioma.

» autor: tdgwho

#98 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Shiverson — Fri, 27 Oct 2023 08:27:46 +0000

#72 Como ya han dicho, en muchas empresas tienen personas que hablan el trato de lenguas cooficiales. El problema aquí es del teleoperador, si está persona insiste y no ser le puede ofrecer el hablar en catalán se le dice que puede presentar una queja en donde sea, se le da la info y se corta la llamada. Pero en cambio lo mandó a tomar por culo, de manera prejuiciosa llamándolo independentista.
Aquí lo que pasa es que hay una narrativa instaurada donde los de siempre se creen con en poder de imponer sus ideales a los demás auspiciada por un partido ultraderechista

» autor: Shiverson

#97 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Igoroink — Fri, 27 Oct 2023 08:24:14 +0000

#40 Los derechos de las personas son lo contrario a lo pragmático. De hecho son un obstáculo.

Así que eso que tú dices se puede aplicar a cualquier situación.

Incluso a la hora de saltarse la normativa sanitaria de un establecimiento, derechos laborales...

Comentario editado.

» autor: Igoroink

#96 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

DayOfTheTentacle — Fri, 27 Oct 2023 08:23:50 +0000

#91 pues todos en francés o inglés, que guste o no españa es europa.

» autor: DayOfTheTentacle

#95 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Azrapse — Fri, 27 Oct 2023 08:21:55 +0000

#53 Donde vivo (Finlandia), las lenguas oficiales son el sueco y el finlandés. Pero hay mucha gente que se niega a aprender y usar el otro idioma que no es el suyo de nacimiento. Gente que sólo ve sus canales en sueco o en finlandés, o que sólo quiere las facturas en su idioma y se niega a pagarlas si les llega en el otro. Va por regiones.

Hasta el punto que en mi empresa, que tiene oficinas tanto en territorios que hablan finlandés y territorios que hablan sueco, en las reuniones donde participan gente de ambos idiomas, el idioma que se usa es el inglés.
Es decir, gente del mismo país, con dos lenguas oficiales, y el idoma que hablan entre ellos es el de una nación extranjera a 1000 kilómetros. Y ni tan siquiera hay un debate social o escándolo o nada sobre esto. No hay ni las más mínima polémica. (por supuesto, al público se le habla en su idioma elegido, y todos los de atención al cliente están obligados a conocer ambos idiomas, además de otros extranjeros).

Digo esto para dar la perspectiva de que en todas partes cuecen habas, y los catalanes/vascos/etc no son ni de lejos los que tienen las posturas más exageradas en Europa sobre estos temas. Imaginaos si tuviéramos que hablar en inglés o francés para entendernos en nuestro propio territorio.

» autor: Azrapse

#94 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

torsimany — Fri, 27 Oct 2023 08:19:19 +0000

«...que durante una llamada comercial...»

Ahí está la clave. Si tú me llamas a mí a mí número personal para venderme algo que yo no te he pedido ni quiero comprar, te hablo en la lengua que a mí me dé la gana. Si tú no la hablas, te disculpas y cuelgas. Si llamas a un chino que solo habla chino (o no le da la gana de hablar español), está feo mandarlo a tomar por culo.

Yo, durante años, cuando vivía en España, me quitaba de encima las llamadas comerciales respondiendo en catalán y jamás tuve ningún problema. Desde que no vivo en España me las sigo quitando de encima hablando en catalán (donde vivo existe un riesgo medio-alto de que hablen español) y jamás me han insultado. Simplemente se dan cuenta de que están perdiendo el tiempo y cuelgan para ir a molestar a otro. Muchas veces creo que incluso etiquetan tu número como imposible y no vuelven a molestar.

» autor: torsimany

#93 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Sobraoyjeta — Fri, 27 Oct 2023 08:16:25 +0000

#69 yo entiendo mejor el inglés y jamás un español ha hecho el gesto de cambiar a ese idioma. De hecho la mayoría no hacen ese gesto incluso cuando están de viaje en el extranjero.

» autor: Sobraoyjeta

#92 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

adevega — Fri, 27 Oct 2023 08:16:14 +0000

#13 Si intentar que se respeten tus derechos es ser mal educado, pues jodidos vamos.

Si atiendes a clientes en sitios donde hay lenguas cooficiales el cliente puede escoger la que guste y es su derecho. Punto.

» autor: adevega

#91 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--694850-- — Fri, 27 Oct 2023 08:15:39 +0000

#78 Déjales. Te dirán que es la lengua "oficial" o "común" y por lo tanto para ti debería ser mágicamente igual que tu lengua materna y te deberías sentir comodísimo usándola. De hecho no debería haber ninguna razón para querer usar "la otra".

» autor: --694850--

#90 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Sobraoyjeta — Fri, 27 Oct 2023 08:15:35 +0000

#52 los putos catalanes que se empeñan en exigir que en las comunicaciones comerciales les hablen en su idioma. ¡qué pesaos! no como los españoles que no exigen que los productos que vengan del extranjero, ni las películas, ni nada de nada, estén en español.

» autor: Sobraoyjeta

#89 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

david_dit — Fri, 27 Oct 2023 08:15:13 +0000

#13 ¡Hasta los putos cojones de oir que por hablar nuestro idioma se nos tache de maleducados! Si cada vez tenemos que estar cambiando de idioma los mismos, es sólo para dejar bien claro que hay idiomas de primera y de segunda, y hasta donde permite las entendederas de mi castellano, co-oficial indica que los dos son igual de oficiales y válidos, así que si tu me haces una llamada comercial te apañas tú para adaptarte al posible cliente, y no al revés, es que esto ya es el colmo!

» autor: david_dit

#88 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

banksy — Fri, 27 Oct 2023 08:14:29 +0000

#13 Esa muy castellana norma de educación que se basa en que si hablas catalán eres maleducado siempre me ha resultado muy curiosa.

» autor: banksy

#87 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Sobraoyjeta — Fri, 27 Oct 2023 08:13:58 +0000

#13 Las lenguas cooficiales son oficiales. Piénsalo.

A mi hace poco un policía me amenazó con crearme problemas en un aeropuerto de la colonia y no hice nada malo. De hecho estaba hablando con dos acompañantes míos y entre nosotros hablábamos en catalán con unos y en inglés con los otros. Al hablar con el policía y con los nervios no me salió hablarle en cristiano de primeras así que se molestó. Jamás dijo textualmente "háblame en español", lo que hizo fue gritar y decir que no me entendía, para luego proceder a explicarme que si él sospechaba que no tenía los papeles en regla para viajar al extranjero me podía dejar sin viajar.

Así es el placer de ser un ciudadano de segunda en España. Pero somos nosotros los maleducados. Ya te vale.

» autor: Sobraoyjeta

#86 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

bradbury9 — Fri, 27 Oct 2023 08:13:56 +0000

#12 En este caso la empresa que contrata al teleoperador lo sabía. De hecho de eso va el meneo. Porque la empresa le despidió al trabajador por faltar al respeto.

» autor: bradbury9

#85 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ColaKO — Fri, 27 Oct 2023 08:13:50 +0000

#52 Tienen derecho a usarla. Usar tu lengua materna en tu país no es ser pesado.

» autor: ColaKO

#84 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ColaKO — Fri, 27 Oct 2023 08:13:16 +0000

#37 Me parece bastante injusto que el teléfono en catalán fuera de pago. Tienen derecho a usar la lengua que es propia de una parte de España.

» autor: ColaKO

#83 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

DayOfTheTentacle — Fri, 27 Oct 2023 08:12:18 +0000

#13 que contraten a teleoperadores que sepan catalán si van a dar servicio en Catalunya. O a ti no te molestaría si te llaman en inglés?

» autor: DayOfTheTentacle

#82 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Ohtar — Fri, 27 Oct 2023 08:11:29 +0000

#7 Yo de joven también lo había hecho. Más tarde pensé que el trabajador tampoco tiene la culpa de tener esa mierda de curro. Ahora simplemente digo "Muchas gracias no me interesa" y cuelgo.

» autor: Ohtar

#81 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Sobraoyjeta — Fri, 27 Oct 2023 08:10:48 +0000

#2 cualquier excusa sirve para justificar la catalanofobia, ¿no? Te llama un teleoperador y te quiere forzar a cambiar de idioma a base de insultos pero tú eres el engreído. Tiene mucha tela. Antes (y siempre) cuando hablabas con un servicio de atención, si el teleoperador no te entendía podía mandar la llamada a alguien que te entendiera. Eso requiere que el teleoperador renuncie al placer de humillar a la tribu vernácula, claro.

» autor: Sobraoyjeta

#80 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--694850-- — Fri, 27 Oct 2023 08:10:29 +0000

#69 Plonk

» autor: --694850--

#79 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 08:10:12 +0000

#64 Yo no he dicho que tenga obligacion de dar servicio en todos los idiomas, he dicho que el cliente tiene derecho a hablar el idioma que le de la gana. Son cosas diferentes.
Si la empresa no lo entiende, pues no lo entiende, la comunicacion no es efectiva y es un cliente que pierde, eso es todo, solo faltaria que aun por encima se llevase una multa.

» autor: UnDousTres

#78 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

DayOfTheTentacle — Fri, 27 Oct 2023 08:10:07 +0000

Pues que contraten teleoperadores que hablen nuestro idioma. Se que la mayoría de los que no tenéis una lengua propia diferente al castellano no podéis entenderlo, pero es importante para nosotros. Imagina que sabes hablar inglés, y que te llaman de orange y te hablan en inglés porque no saben castellano... quizás hasta contestarías en inglés pero ¿ y si fuera el de orange, el de endesa, el del super, el médico, el del autobús, etc?

» autor: DayOfTheTentacle

#77 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

cosko — Fri, 27 Oct 2023 08:09:25 +0000

#45 creo que voy a aprender suajili para cuando me llamen los comerciales.

» autor: cosko

#76 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 08:08:16 +0000

#70 Si y no. Me explico, si tu lo que quieres es defender tu idioma, tu cultura y comprarte una tablet, pues lo mas probable es que vayas a una tienda y que si la persona que te atiende te pone mala cara por hablarle en gallego te vayas a otro sitio a comprar la tablet.

Asumo que para ti el idioma no es algo "importante" porque lo tienes asegurado, o no lo consideras algo culturalmente imporante, pero para los que hablamos un idioma cooficial es algo importante porque esta en peligro de extincion, esto hace que el idoma sea algo que "recubre" todas nuestras necesidades y lo usamos como mecanismo de perpetuacion del mismo. Si quieres que se conserve tu idioma lo unico que realmente puedes hacer es hablarlo.

» autor: UnDousTres

#75 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--348464-- — Fri, 27 Oct 2023 08:07:06 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --348464--

#74 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

cosko — Fri, 27 Oct 2023 08:06:22 +0000

#2 Que el cliente sea un engreído, incluso que sea independentista o tenga otra opinión política distinta al operador, no le da derecho al operador a insultarle. Si lo hace, si le da derecho al empresario a rescindirle el contrato ya que no es el trato que quiere darle a sus clientes.
No entiendo que esto sea noticia.

» autor: cosko

#73 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--694850-- — Fri, 27 Oct 2023 08:05:11 +0000

#65 La noticia dice "llamada comercial" y es una empresa de telemarketing. Blanco y en botella.

» autor: --694850--

#72 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

tdgwho — Fri, 27 Oct 2023 08:04:51 +0000

#8 No existe ese derecho en ningún sitio. Tienes derecho a usarlo, pero no a obligar a los demás a usar un idioma concreto contigo.

Ese teleoperador puede ser de guadalajara, y no tener ni papa de Catalán.

Para eso está el idioma común del estado.

» autor: tdgwho

#71 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

rafeame — Fri, 27 Oct 2023 08:02:22 +0000

Unos van repartiendo gasolina y otros son los que se queman, por gilipollas.

» autor: rafeame

#70 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 07:59:20 +0000

#63 no pongo en duda tu derecho a que te contacten en gallego, me parece correcto.

Solo digo que si tú necesitas algo, y prefieres no conseguirlo a hablar castellano ese es TU(no lo digo por ti) problema.

Yo personalmente prefiero conseguirlo, el idioma que me dé el resultado es lo de menos.

A mis ojos: comunicación exitosa >>> idioma que quiero usar.

» autor: ElTioPaco

#69 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--624999-- — Fri, 27 Oct 2023 07:58:58 +0000

hay que ser muy tarados algunos gallegos , catalanes, vascos , valencianos, mallorquines si no entienden su lengua lo logico que elijan el castellano para entenderse unos con otros

» autor: --624999--

#68 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

deprecator_ — Fri, 27 Oct 2023 07:58:06 +0000

#13 Pequeño dato pero importante es que el trabajador lo era de una "empresa de servicios comerciales de marketing telefónico" según el artículo.
Molestar con spam telefónico ahora ya está prohibido pero una de las tácticas contra ellos era precisamente insistir en hablar en otra lengua.

» autor: deprecator_

#67 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:56:23 +0000

#36 Lo que no pueden es olbigarte a hablar castellano a ti, que tienes derecho a hablar lo que te de la gana (y mas si es oficial), mientras se apañen no creo que ninguno tenga problemas.

» autor: UnDousTres

#66 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

MoñecoTeDrapo — Fri, 27 Oct 2023 07:56:16 +0000

#33 igual les parece que han llamado al mismo infierno y es el propio Satanás el que les habla, como para no colgar...

» autor: MoñecoTeDrapo

#65 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Onaj — Fri, 27 Oct 2023 07:54:44 +0000

#62 Y en la hora de la siesta, lo veo venir.

» autor: Onaj

#64 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Onaj — Fri, 27 Oct 2023 07:54:19 +0000

#57 ¿Estás seguro? No creo que una empresa privada esté obligada por ley a dar servicio a los clientes en los diferentes idiomas oficiales del país.

» autor: Onaj

#63 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:53:19 +0000

#40 Yo no tengo la obligacion de hablar Castellano y si el derecho de hablar Gallego en Galicia, que eso me ponga las cosas mas faciles o mas dificiles ya es otra historia.

Y dicho esto, soy de los tuyos, a modo ejemplo, el otro dia llamé por una averia y como las colas de Castellano, Gallego y Catalan eran muy largas pedi Esukera, le explique al chaval la situacion y hablamos en castellano. Eso no quiere decir que mi derecho no sea que me atiendan en un idioma oficial.

» autor: UnDousTres

#62 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--694850-- — Fri, 27 Oct 2023 07:52:07 +0000

#47 El cliente no llamó, es al revés, fue una llamada comercial al cliente.

» autor: --694850--

#61 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

MoñecoTeDrapo — Fri, 27 Oct 2023 07:52:06 +0000

#44 la noticia especifica que se trataba de una empresa de servicios comerciales de marketing telefónico. Así que me parece bien: mi número de teléfono y mi tiempo, mis normas.

» autor: MoñecoTeDrapo

#60 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Bley — Fri, 27 Oct 2023 07:51:36 +0000

#56 Pues ya ves, no entiendo como ha llegado tan lejos luchando por conservar ese trabajo de mierda.

Tampoco entiendo a algunos catalanes, que sabiendo hablar perfectamente castellano, ¿por qué son tan pesados?.

Yo siendo bilingüe y me habla una operadora en inglés, no me importa nada.

» autor: Bley

#59 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

rcorp — Fri, 27 Oct 2023 07:50:58 +0000

#10 me encanta ser español, quiero seguir siendo español, los españoles no nos tienen manía, nos quieren, nos respetan!

Me siento español

Yo soy español, español, españoooolll!!!!!

» autor: rcorp

#58 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

diskover — Fri, 27 Oct 2023 07:50:18 +0000

#3 ¿A punta de pistola o algo así ?

» autor: diskover

#57 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:50:13 +0000

#47
El cliente no tiene la obligacion de hablar el idioma que tu quieres y tiene el derecho a hablar el idioma que el quiera.

» autor: UnDousTres

#56 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

unodemadrid — Fri, 27 Oct 2023 07:49:25 +0000

Bueno, tampoco pasa nada, seguro que era un curro de mierda.

» autor: unodemadrid

#55 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:48:52 +0000

#50 Es igual porque tanto derecho tienes tu a hablar Castellano como el a hablar Catalan.

» autor: UnDousTres

#54 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Elanor — Fri, 27 Oct 2023 07:48:03 +0000

#36 Es que es tan sencillo como decir "No hay nadie disponible en este momento" y si se pone tonto, te disculpas y si lo pide le pones una queja.

Puede ser, que el origen del conflicto es que el señor en la locución pidiera hablar catalán y por colas no se le asignó a alguien que hablara el idioma. Me ha pasado más de una vez, pedir ser atendida en catalán y pasarme con alguien que no lo habla.

En cualquier caso, despido procedente.

» autor: Elanor

#53 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

atabey — Fri, 27 Oct 2023 07:47:54 +0000

#36 No todos los departamentos te atienden en cualquier lengua cooficial. Muchas veces, en los más técnicos, hablan sólo castellano y la operadora con la que estás hablando (en gallego en mi caso) te avisa de que el departamento al que te transfiere sólo habla castellano.

Todas mis comunicaciones son en gallegos con todas las entidades, pero tampoco pasa nada porque alguna no tenga ese servicio. Lo que sí me revienta un poco es que una vez tuve que hablar en italiano con un catalán que no quería hablar castellano. Lo considero de mala educación y fue lo más surreal que me pasó hablando con nadie. Un gallego y un catalán hablando en un idioma extranjero para comunicarse...

» autor: atabey

#52 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--737163-- — Fri, 27 Oct 2023 07:47:37 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --737163--

#51 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 07:46:48 +0000

#26 Eso me parece bien pero nadie va a tomar nota por esa via de tu queja

» autor: nanrefram

#50 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

JosAndres — Fri, 27 Oct 2023 07:46:41 +0000

#27 una puntualización, sería igual si en Madrid hubiese legalmente dos lenguas oficiales, en este caso el castellano y el ingles, que, evidentemente, no es el caso.

» autor: JosAndres

#49 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 07:46:23 +0000

#21 Si, pero es un poco desagradable para la persona que llama

» autor: nanrefram

#48 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 07:46:07 +0000

#20 Eso no tiene nada que ver con lo que yo he dicho. Digo que no es necesaria ninguna excusa para no atender a un teleoperador. De todas maneras nadie va a anotar tu queja

» autor: nanrefram

#47 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Onaj — Fri, 27 Oct 2023 07:44:48 +0000

#27 No es similar, porque donde vive el americano seguramente el español no sea una lengua oficial.

El trabajador se dirigió al cliente en un idioma que es el oficial de la región donde el cliente llamó.

El cliente es un maleducado. Como habrá a montones.

» autor: Onaj

#46 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sauron34_1 — Fri, 27 Oct 2023 07:44:36 +0000

Seguro que era un español de bien.

» autor: sauron34_1

#45 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

JoshJash — Fri, 27 Oct 2023 07:44:08 +0000

#27 Además era una llamada comercial....
....yo siempre que me llama un comercial, les hablo en catalán y si no me entienden, no es mi problema... ellos tampoco entienden que no quiero llamadas comerciales.
..igualmente, si es con una compañía que quieres trato, deben poderte atender en la lengua cooficial del territorio si la hubiera... y en caso de Mallorca, en alemán

» autor: JoshJash

#44 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Nylo — Fri, 27 Oct 2023 07:43:25 +0000

#2 para mí es clave saber si el teleoperador llamó al cliente (publicidad) o si fue al revés (servicio técnico). Si es el cliente el que quiere algo del teleoperador, es un gilipollas que merece que le cuelguen (el teléfono). Si es al revés, bien troleado.
CC #4, #8

» autor: Nylo

#43 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

jonolulu — Fri, 27 Oct 2023 07:41:49 +0000

#33 Por si eres de la ETA

» autor: jonolulu

#42 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Chakotay — Fri, 27 Oct 2023 07:41:25 +0000

#4 Si yo soy el que va a pagar yo decido el servicio que quiero. Mi dinero mis normas, así de simple.

» autor: Chakotay

#41 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

sonix — Fri, 27 Oct 2023 07:40:59 +0000

#4 me acuerdo cuando siendo un jovenzuelo me amenazó un comercial de dell jaja que experiencia

» autor: sonix

#40 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 07:38:15 +0000

#27 bueno, yo soy un tipo pragmático, si necesito comunicarme me comunico, no voy a dejar que mi ego, mi espíritu nacional o el fantasma de mi abuela en patinete me impidan comunicarme si puedo hacerlo, y si tengo que hacer una concesión, la haré.

Al final del día puedo pensar que X o Y es un gilipollas integral o un maleducado, pero como persona acostumbrada a tratar con ese tipo de gente, mi objetivo principal es comunicarme.

Y que conste, respeto profundamente los ideales nacionalistas de cada uno, como yo valore o deje de valorar la educación de una persona no tiene nada que ver con temas políticos.

» autor: ElTioPaco

#39 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

BM75 — Fri, 27 Oct 2023 07:38:06 +0000

#26 Como si eso fuera a constar en algún sitio...

» autor: BM75

#38 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Eretmocerus38 — Fri, 27 Oct 2023 07:35:39 +0000

A veces es mejor estar en el paro que aguantar subnormales.

» autor: Eretmocerus38

#37 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Gintoki — Fri, 27 Oct 2023 07:35:14 +0000

#12 Claramente ese teleoperador es un mierdas, porque herramientas se tienen para esas situaciones, como bien has dicho. Yo también he sido teleoperador pero de soporte técnico. Y si alguien me entraba hablando en catalán le pedía amablemente que hablase en castellano para poder entendernos. Normalmente la gente cambiaba, pero algunos insistían. A esos se les dice: "si no habla en castellano me veré obligado a cortar la llamada", y, de nuevo, normalmente cambian. Pero si no, se cuelga y no pasa nada; no te van a despedir por eso. Pero por insultar... en fin, que se lo ha buscado.

PD: Hubo una época en la que había un teléfono de atención en catalán. Cuando entraban hablando así les decía que podía darles ese número, pero en cuanto veían que era de pago bien que pasaban al castellano

» autor: Gintoki

#36 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

osids — Fri, 27 Oct 2023 07:34:00 +0000

#13 Al menos cuando yo trabajaba en estos servicios (hace ya 20 años) teniamos un departamento de catalán, gallego y euskera y muchos de los clientes de la movistar pedían eso porque sabían que así daban trabajo allí, que me imagino que es por lo que lo hace la mayoría. Solamente tenias que decir "espere un segundo y le pasó con los compañeros" y jai, no entiendo la actuación del teleoperador

Luego ya lo que dices entre dos personas en la calle si, es maleducado pero cuando llamas a una empresa y sabes que tiene un departamento con otra lengua no se cuál es el problema en pedirlo, siempre que lo hagas de forma educada

#27 ¿Porque todos los operadores por ejemplo de Movistar tienen que ser bilingües cuando la mayoría de sus clientes son hispanohablantes? Además que no creo que mucha gente dispuesta a trabajar por lo que te pagan por este trabajo sea cuatrilingue (euskera, gallego, catalán, castellano)

#31 El problema siempre suele ser las formas

» autor: osids

#35 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--699475-- — Fri, 27 Oct 2023 07:33:59 +0000

Me parece fatal, tenemos que ocupar a los energúmenos con algo y teleoperador es de los peores trabajos que existen e ideal para este tipo de gente.

» autor: --699475--

#34 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

pandacolorido — Fri, 27 Oct 2023 07:33:49 +0000

#28 Un mes, el típico tiempo de espera de cualquier servicio de Renfe.

» autor: pandacolorido

#33 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

kukusu — Fri, 27 Oct 2023 07:30:26 +0000

yo contesto en euskera. y muchos no vuelven a llamar. no me lo explico.

» autor: kukusu

#32 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

jonolulu — Fri, 27 Oct 2023 07:30:04 +0000

¿Esto es noticia?

» autor: jonolulu

#31 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Txidamente — Fri, 27 Oct 2023 07:28:48 +0000

#13 algo parecido nos pasó hace años cuando trabajaba en Game en Bizkaia, vino una señora que solo quería que le atendieran en euskera y el encargado le dijo que el no sabia habrarlo, asi que pregunto a los que estabamos en ese turno y yo me ofreci, pero nadie perdio los papeles, aunque la señora se puso un poco borde con el tema.

» autor: Txidamente

#30 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:24:58 +0000

#22 Que hable Catalan, Euskera o Gallego? es mas bien complicado.

» autor: UnDousTres

#29 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ostiayajoder — Fri, 27 Oct 2023 07:24:11 +0000

#3 No le obligaban a hablar con el cliente. Tampoco le obligaban a insultar a nadie

» autor: ostiayajoder

#28 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

elmakina — Fri, 27 Oct 2023 07:23:37 +0000

#5 no siempre es así... es posible que los tiempos de espera incluso aumenten, o como en el caso de Renfe, que si pides un idioma distinto al castellano, te cuelgan y te dicen que ya te llamarán ellos en el plazo de una hora (yo aún estoy esperando la llamada desde hace un mes).

» autor: elmakina

#27 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

UnDousTres — Fri, 27 Oct 2023 07:22:45 +0000

#13 Que alguien exija hablar su idioma oficial con una empresa que le da un servicio en su localidad es lo normal. Que esa empresa contrate a gente que no habla dicho idioma no.

Seria similar a que tu sepas hablar ingles, llames desde Madrid a un call center y te atienda un americano que no tienen ni papa de castellano. Tu puedes hablarle en ingles, pero tienes derecho a que te hable en castellano.

» autor: UnDousTres

#26 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

minossabe — Fri, 27 Oct 2023 07:22:05 +0000

#14 Es que simplemente quiero que vean que les cuelgo porque no me hablan en mi idioma. Si les cuelgo directamente no lo sabrán.

» autor: minossabe

#25 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--615664-- — Fri, 27 Oct 2023 07:20:31 +0000

#19

I es clar, si només és un patata
Colla de txitxarel·los
Microbis
Tanoques

Si es que con Vegeta puedes montarte un diccionario y que la segunda parte sea de el Capità Haddock

» autor: --615664--

#24 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

--615664-- — Fri, 27 Oct 2023 07:19:09 +0000

#16

Ves al carai i mana records me gusta mas

» autor: --615664--

#23 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Dene — Fri, 27 Oct 2023 07:18:32 +0000

#17 no, si no iba por el rollo independentista, mas bien por la "extenalizacion " de CAUs a sitios de lo mas variopinto (y con sueldos de mierda)

» autor: Dene

#22 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Dene — Fri, 27 Oct 2023 07:17:53 +0000

#11 o en Colombia, o en Tanger... lo de los CAUs es una incógnita

» autor: Dene

#21 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

falcoblau — Fri, 27 Oct 2023 07:17:34 +0000

#14 y si les cuelgas directamente aún es mas fácil

» autor: falcoblau

#20 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ehizabai — Fri, 27 Oct 2023 07:03:51 +0000

#14 No es tan dificil contratar bilingües si quieren vender algo llamándome al teléfono.
Ya que me invaden el teléfono, que lo hagan en mi lengua.

» autor: ehizabai

#19 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Kleshk — Fri, 27 Oct 2023 06:48:57 +0000

#18 O bueno, siempre podemos ir a las expresiones clásicas de Vegeta en catalá que... me encantan

"Ves a pendre un got de llet ben calentona"

AAJAJAJA

» autor: Kleshk

#18 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

delcarglo — Fri, 27 Oct 2023 06:41:21 +0000

#16 O a Fer la Mà! o "Barco de rejilla!" con las expresiones tan "empáticas" que hay

» autor: delcarglo

#17 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

salteado3 — Fri, 27 Oct 2023 06:40:33 +0000

#6 Bueno, todo catalán tiene la tremenda suerte de tener dos culturas; por simplificarlo enormemente: entiende perfectamente un chiste de Chiquito de la calzada y a la vez tiene reguetón propio como "la platja" que seguramente no has oído y allí triunfa localmente.

» autor: salteado3

#16 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Kleshk — Fri, 27 Oct 2023 06:38:33 +0000

#1 O mejor dicho: Ves-te'n a prendre pel cul, teleoperador !!!!

» autor: Kleshk

#15 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

LaResistance — Fri, 27 Oct 2023 06:38:01 +0000

#4 tendrian que ser mas abiertas las empresas y contratar gente que hable los idiomas de los sitios en los que quieran hacer negocios. Yo no contrataría a uno que solo sabe portugués para vender en Alemania.

» autor: LaResistance

#14 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 06:37:59 +0000

#7 Si llaman para vender algo les dices que no te interesa y cuelgas, no es tan dificil

» autor: nanrefram

#13 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

ElTioPaco — Fri, 27 Oct 2023 06:37:50 +0000

#2 solo diré esto, que alguien que exige hablar en su idioma cooficial con otra persona que no sabe hablarlo es simplemente un maleducado, y no tiene porqué ser en absoluto independentista.

El "vete a tomar por el culo, independentista" suena a prejuicio del teleoperador desde el principio, y en trabajo de cara al público, el único que se puede permitir ser un chulo prejuicioso es el dueño del garito, el currela no puede permitirse serlo.

» autor: ElTioPaco

#12 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 06:36:48 +0000

He sido teleoperadora (llamaba a la gente para venderles seguros) y he trabajodo en atención al cliente. Me han hablado en catalán muchas veces y yo les hablaba en castellano, más o menos nos hemos entendido.
Cuando me han hablado en euskera, o en árabe o en chino (eso solo ha sido al llamar yo) les he dicho amablemente que no les entendía y si no cambiaban de idioma dices amablemente que no les entiendes y que vas a colgar. No hay que insultar en ningún caso. Es lo primero que debería saber un teleoperador y la empresa que los contrata también.

» autor: nanrefram

#11 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 06:32:20 +0000

#6 digamos "en la peninsula ibérica" mejor!

» autor: Robus

#10 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 06:32:00 +0000

#5 Eso se ha hecho siempre... de hecho hace 10 años tenía un colega que trabajó un tiempo en cierta compañia telefónica como operador en catalán, y tenían orden de pedir a la gente si les importaba que les atendiesen en castellano, si decían que sí, continuaban ellos, si decían que no, los desviaban directamente al pool de operadores sudamericanos.

» autor: Robus

#9 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

nanrefram — Fri, 27 Oct 2023 06:31:53 +0000

#3 Porque el trabajador estaba en Lugo, lo dice la noticia

» autor: nanrefram

#8 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Robus — Fri, 27 Oct 2023 06:29:37 +0000

#4 Si me llaman a mi casa y me molestan quierendo venderme algo sin que yo se lo haya pedido, lo mínimo es que al menos hablen en mi idioma.

» autor: Robus

#7 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

minossabe — Fri, 27 Oct 2023 06:28:46 +0000

Vaya, cada vez que llaman para venderme algo les contesto en catalán y así me dejan en paz.

» autor: minossabe

#6 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Dene — Fri, 27 Oct 2023 06:27:51 +0000

#5 lo de "viven en españa" tiene mucho riesgo..

» autor: Dene

#5 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

salteado3 — Fri, 27 Oct 2023 06:25:16 +0000

Pues yo aprovecho para dar un pequeño truco vital que le da la vuelta a la noticia:

Si llamas a cualquier compañía pode que te atiendan en catalán. No tendrán ningún problema en atenderte en castellano (oh, sorpresa!)

- Siempre hay más disponibilidad de teleoperadores, sueles saltarte mucho tiempo de espera

- Viven en España y empatizan mejor con las circunstancias de tu problema o lo que necesites.

» autor: salteado3

#4 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

strike5000 — Fri, 27 Oct 2023 06:19:03 +0000

Lo de un teleoperador faltando el respeto me lo creo sin problemas, sobre todo si intentan venderte algo y les dices que no, aunque sea educadamente. Por otra parte, las personas que viven en comunidades autónomas con lenguas cooficiales deberían ser un poco más abiertas cuando hablan con alguien de fuera de su comunidad. Si me llaman en nombre de Orange lo más probable es que el teleoperador no sea catalán, y por tanto no hable ese idioma. Por supuesto la otra persona debería indicar siempre, de manera educada, que no habla esa lengua.

» autor: strike5000

#3 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Mamon79 — Fri, 27 Oct 2023 06:09:51 +0000

Y porque lo juzga un tribunal gallego?

A ver si el tipo era gallego y lo estaban obligando a hablar en catalán….

» autor: Mamon79

#2 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Cide — Fri, 27 Oct 2023 05:58:41 +0000

Imagino que si el juez considera procedente el despido es porque lo es. El juez entiendo que ha escuchado la conversación. Yo no puedo opinar porque no la he oído y por eso me tengo que fiar del juez, que para eso tenemos jueces. Lo digo porque esta noticia contada así parece que quiere hacer ver que el cliente era un engreído independentista con poca humanidad que prefería joder al teleoperador y renunciar a ser entendido por quien no sabe catalán que renunciar a utilizar uno de sus idiomas en esa conversación concreta. Y a la vista de la sentencia no debió ser exactamente así.
En este tema las noticias suelen ser siempre tendenciosas, de un lado o del otro, pero suelen serlo.

» autor: Cide

#1 Avalado el despido de un teleoperador que insultó a un cliente por insistir en hablar catalán

Senaibur — Fri, 27 Oct 2023 05:57:42 +0000

Vete a tomar por culo, teleoperador.

» autor: Senaibur