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#17 Iberia te odio...por perderme la maleta

xosevp — Tue, 27 Nov 2007 09:28:45 +0000

Posible apaño, para viajes futuros:
Leisure and Business Travel Packing List - Travel Light with One Bag www.onebag.com/

» autor: xosevp

#16 Iberia te odio...por perderme la maleta

euridyse — Tue, 27 Nov 2007 09:09:19 +0000

Son muy buenos, a mi me hicieron el viaje completo hace ya algunos años.
Overbooking del que me negué a bajarme y fui todo el camino sentada en el asiento de una azafata (juro que es cierto)y como monté el pollo supongo que en el traslado de un avión a otro se perdieron mis maletas y en vez de ir a Alicante llegaron a Dinamarca. Cómo?? pues ni idea

» autor: euridyse

#15 Iberia te odio...por perderme la maleta

tiestillo — Tue, 27 Nov 2007 07:49:08 +0000

Yo cuento mi experiencia este verano para ir 5 amigos a estados unidos:

- Originalmente: 5 personas con 5 maletas
- Resultado: 3 personas con 1 maleta

No es coña, uno hacía escala londres y perdió el enlace por culpa de iberia (noche en londres) y la otra, la pobre, le cambiaron la reserva y como no llamó al 807 para reconfirmar (q tiene cojones la cosa) la dejaron en tierra, así de duro. Se tuvo que comprar otro billete por 800 eurillos de nada.

Acojonante mi novia y yo, que llegamos sin maleta, las recuperamos pero nos pasamos el tour americano comprando ropa interior, alguna que otra camiseta y haciendo la colada en los hoteles pq las maletas llegaron a los 2 días al aeropuerto y ya habíamos empezado el viaje, así que las cogimos a la vuelta, 12 días después...

VIVA IBERIA!!

» autor: tiestillo

#14 Iberia te odio...por perderme la maleta

mudit0 — Tue, 27 Nov 2007 06:32:05 +0000

Coño, si ya sabéis como es Iberia, no voléis con Iberia (si podéis evitarlo).

Está claro que ellos no van a poner ninguna solución ...

» autor: mudit0

#13 Iberia te odio...por perderme la maleta

thalonius — Tue, 27 Nov 2007 00:57:38 +0000

Será el poder de un titular... no sé...

» autor: thalonius

#12 Iberia te odio...por perderme la maleta

--2849-- — Tue, 27 Nov 2007 00:45:12 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --2849--

#11 Iberia te odio...por perderme la maleta

thalonius — Tue, 27 Nov 2007 00:31:36 +0000

Se registra ayer.
Publica una noticia de su propio blog (a juzgar por su nick aquí y el nick del blog) que no contiene casi nada y es algo que todos sabemos.
Y llega a portada.
Cuanto menos curioso :o

» autor: thalonius

#10 Iberia te odio...por perderme la maleta

shinzou — Tue, 27 Nov 2007 00:25:43 +0000

Como es que no existe alguna ley que regule los obstáculos telefónicos de "atención al cliente" en las empresas.

» autor: shinzou

#9 Iberia te odio...por perderme la maleta

thalonius — Tue, 27 Nov 2007 00:12:49 +0000

Recomendación: Para trámites de maletas perdidas usad el servicio de SMS de Iberia.
Mi caso: Me perdieron una maleta en Madrid, y yo al día siguiente salía a Vitoria a un congreso. No les podía indicar la dirección exacta del hotel porque no lo sabía, así que se la tendría que decir más tarde.
Cuando sabía la dirección, llamaba y no me hacían caso, miles de contestadores y tal.
Al final, en una de las llamadas, hice caso al contestador, que decía que también era posible hacerlo por SMS.
Escribí un SMS dando la dirección, y al minuto me respondieron diciendo que lo habían recibido y que ya mandaban la maleta, que llegó al día siguiente.

Así que eso, SMS, contestan antes.

Una cosa que me da mucha rabia es que pongan personal simpático y amable en la oficina de pérdida de maletas.
Yo todo indignado quería plantarle la mosca y cabrearme muchísimo, y cuando llego, un señor educadísimo que me trató perfectamente me hizo cortarme y no me salió echarle la bronca a nadie.

» autor: thalonius

#8 Iberia te odio...por perderme la maleta

AngelSerrano — Tue, 27 Nov 2007 00:01:50 +0000

Me sorprende que les funcione tan bien la estrategia de la avestruz ... :-o

» autor: AngelSerrano

#7 Iberia te odio...por perderme la maleta

diplomatico — Mon, 26 Nov 2007 23:48:42 +0000

En la noticia se les ha olvidado añadir las facilidades que da Iberia desde que se ha trasladado a la T4 de Barajas. Ahora ya no basta con llegar dos horas antes para un vuelo internacional o una hora y media para uno nacional. Y ya puedes ir preparado con un patinete, porque si no, vas a correr los 100...qué digo 100, los 10.000 metros lisos para poder llegar a tiempo a la puerta de embarque!!!!!

» autor: diplomatico

#6 Iberia te odio...por perderme la maleta

--39276-- — Mon, 26 Nov 2007 18:16:59 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --39276--

#5 Iberia te odio...por perderme la maleta

dhiller — Mon, 26 Nov 2007 13:37:03 +0000

¿Porque la aviación en lugar de ir hacía adelante parece que va hacía atrás?
Cada vez tardamos más en hacer el mismo viaje. Si el vuelo dura 45 minutos y antes tardabas 1 hora y cuarto extra (1 hora para facturar y despegar más unos 15 minutos en recoger la maleta), ahora con 1 hora antes has de correr para poder pasar los controles de seguridad (con sus colas eternas, aunque el doble de los arcos abiertos se encuentren cerrados) y poder embarcar. A eso hay que añadir que en según que aeropuertos las maletas tardan entre 30 y 60 minutos en salir cuando has llegado. Total que para un vuelo de 1 hora, por ejemplo, necesitas pasar tres entre aeropuertos y avión. Y luego la maleta no llega, el vuelo sale con retraso, hay overbooking,...
Y no solo en Iberia...

» autor: dhiller

#4 Iberia te odio...por perderme la maleta

maal — Sun, 25 Nov 2007 22:38:41 +0000

Realmente entiendo el "odio" de mucho y del tuyo. Te meneo porqué yo también he sufrido con esta empresa.

Iberia = Definición exacta de como no se debe gestionar una empresa.

Un saludo.

» autor: maal

#3 Iberia te odio...por perderme la maleta

Shoguin — Sun, 25 Nov 2007 20:04:06 +0000

Bueno, expondré mi caso.

Después de mucho volar en Iberia (además de otras compañías), por fin pude acumular los suficientes puntos para conseguir un vuelo nacional gratis, así que entré contento y feliz a la página de Iberia para así reservar dicho vuelo.

Mientras estaba rellenando los datos me llamaron por teléfono y dejé el ordenador un rato. Al volver me encuentro con que la sesión ha caducado en la página de Iberia. Maldita sea! tendré que rellenar los datos otra vez... Vuelvo a reservar y... OH, SORPRESA! Ya no tengo puntos suficientes. Obviamente se me habían quitado los puntos en cuanto solicité la reserva, en vez de quitármelos en cuanto la confirmase.

Bueno, no pasa nada, me dije, les envío un correo electrónico a su dirección de atención al clie... ah, pues vaya, no tienen. A lo mejor un teléfono gratuito... Vaya, tampoco, es un 807 (como podréis ver en su página web). Bueno, pues nada, a gastar más dinero tocan!

Me toca una señorita muy amable que me dice que en efecto, se me han quitado los puntos "por error" (cuando no ha sido por error, ha sido por cagada del diseñador), y que enseguida me los restituyen. Inocentemente le comento que ya que tiene ahí los datos del vuelo que he intentado reservar que si puede confirmármelo, a lo que me contesta que sí, pero que eso me costaría 5 euros más. Dicho esto le dije adiós, confirmé mi vuelo por la página y me dediqué un rato a acordarme de la familia de muchos.

Muchas gracias y perdón por el tostón.

» autor: Shoguin

#2 Iberia te odio...por perderme la maleta

--6050-- — Sun, 25 Nov 2007 19:55:42 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --6050--

#1 Iberia te odio...por perderme la maleta

Trident — Sun, 25 Nov 2007 19:23:40 +0000

Bueno, como bien dice el blog más de medio millar de pasajeros despegan o aterrizan cada día en Barajas sin sus maletas... mira esto:
www.elmundo.es/elmundo/2007/11/25/espana/1195989493.html

» autor: Trident