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#36 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

Lucer — Thu, 05 Jun 2014 01:43:48 +0000

#35 Y cuánto compensan por eso, 2€? Es ridículo.

» autor: Lucer

#35 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

cpa — Tue, 03 Jun 2014 17:19:03 +0000

#24 Quizá tu no pero, mucha gente ha estado todo el fin de semana y parte del lunes sin conexión...

» autor: cpa

#34 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--7331-- — Tue, 03 Jun 2014 16:45:36 +0000

ONO ha puesto en marcha una web dentro su área de clientes para hacer la reclamación por esta avería: www.ono.es/clientes/compensacion-movil/?

» autor: --7331--

#33 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

El_Tio_Istvan — Tue, 03 Jun 2014 16:23:36 +0000

#28 Por supuesto que no mueven ficha. Y no, no he reclamado nada. Después de tantos problemas, como a muchos consumidores nos pasa, tan solo quería perder de vista a esa empresa. El servicio "técnico" era de risa. Las explicaciones, en caso de existir, eran ridículas. No me veía con ganas de andar bregando con ellos otra vez.

Me doy por contento con haber cancelado 4 contratos con ellos.

» autor: El_Tio_Istvan

#32 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

bralmu — Tue, 03 Jun 2014 16:03:26 +0000

Yo me di de baja con Ono en 2014 y el prorrateo que hicieron el último mes fue el siguiente:
Si por 30 días te cobramos 47€, por los 6 días del último periodo de facturación nos debes 9€ 35€.

Así se las gastan. Suerte con las indemnizaciones.

» autor: bralmu

#31 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

cromax — Tue, 03 Jun 2014 15:24:51 +0000

Pues a mí, en Orange, por equivocarse y darle mi número a otra persona, quedándome yo varias horas sin internet ni fijo, me hicieron un Borbón: lo siento, nos hemos equivocado y no volverá a ocurrir
Presenté la correspondiente demanda en consumo y aún estoy esperando que alguien me diga algo. Bueno, me puedo enmarcar la disculpa. Todo un consuelo.

» autor: cromax

#30 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

chirum — Tue, 03 Jun 2014 15:15:42 +0000

Ono me dejo 21 dias sin servicio,hicieron una portabilidad y no enviaron ningun telefono,asi estuve hasta que hice otra portabilidad a jazztel, pero sin reclamar nada, el dia 1 del mes siguiente me ingresaron 11,56€. todavia no me lo creo!!

» autor: chirum

#29 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

conversador — Tue, 03 Jun 2014 14:54:08 +0000

#20 Desgraciadamente en la zona donde estoy prácticamente Movistar es la única opción

» autor: conversador

#28 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

juliander — Tue, 03 Jun 2014 14:25:50 +0000

#13 las has reclamado?
supongo que ellos no moveran ficha si nadie se queja.

» autor: juliander

#27 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

JoePerkins — Tue, 03 Jun 2014 14:16:43 +0000

#23 #26 Pepephone es de las pocas que por lo que oigo podría ofrecer algo diferente. De todas formas no hay pares libres en mi zona y sólo puedo tener internet con Ono

¿Que si vivo en la alta montaña? Pues no, en pleno centro de Barcelona. España y olé.

» autor: JoePerkins

#26 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

daniabril — Tue, 03 Jun 2014 14:10:37 +0000

#22 Pepephone

» autor: daniabril

#25 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

pepotas — Tue, 03 Jun 2014 14:10:04 +0000

A mi madre le afectó la caida de la red móvil de Jazztel y le abonaron 5 euros que es la mitad de factura correspondiente a este servicio.

Comparo lo que hizo Jazztel a lo que está haciendo ONO que ha sido mucho más grave y no me entra a la cabeza como se les ha ocurrido semejante compensación. Increible.

» autor: pepotas

#24 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

Lucer — Tue, 03 Jun 2014 14:05:03 +0000

#8 Yo he hecho cálculos, en mi caso fueron unas 5-6 horas sin teléfono ni datos. Según lo que dice el artículo, la compensación creo que no llegaría ni a 1€.

Es ridículo.

» autor: Lucer

#23 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

TALIVAN_HORTOGRAFICO — Tue, 03 Jun 2014 14:01:59 +0000

#22 En telecomunicaciones en Espagna, compagnias como Pepephone sorprenden precisamente porque funcionan sin mierdas, sin trampas, sin contratos leoninos, sin juego sucio. Funcionan, sin mas.

» autor: TALIVAN_HORTOGRAFICO

#22 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

JoePerkins — Tue, 03 Jun 2014 13:48:57 +0000

Me hace gracia esto de cambiarse de compañía, si son todas la misma mierda. Qué casualidad que al cambiarse a todo el mundo le va perfecta precisamente la nueva, qué puntería.

Si a nivel gubernamental no se controlan mejor estos mamoneos, no veo la diferencia entre unas u otras. Yo al final casi recomiendo quedarse con la que parezca tener un servicio más o menos estable en tu zona, porque tanta llamada y tanto papeleo te hace perder el tiempo para acabar teniendo los mismos o mayores problemas, la compañía que funcione bien no existe en España, norte de África.

Siempre evitando Vomistar, claro, boicot al monopolio

» autor: JoePerkins

#21 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

AngryBird — Tue, 03 Jun 2014 13:42:18 +0000

#17 A mi, en una portabilidad a fijo me perdieron el número de teléfono (fijo) y no se pudo recuperar. Te hablo de tres manzanas de casas. Nunca máis.

» autor: AngryBird

#20 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--58822-- — Tue, 03 Jun 2014 13:21:07 +0000

#2 ¿Y sigues en Movistar?

» autor: --58822--

#19 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--431434-- — Tue, 03 Jun 2014 13:19:48 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --431434--

#18 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

El_Tio_Istvan — Tue, 03 Jun 2014 13:13:03 +0000

#15 No, no, no! Por el amor del lol. Ya los mandé a tomar viento fresco. Los contratos de 3 móviles y de internet de casa.

Pero algo más de un añito sí que me tiré sufriendo sus fechorías por... pereza, la verdad, lo reconozco.

Lo más gracioso es que no he tocado ni un cable de la instalación de casa y en todos los meses que llevo con el nuevo operador no he tenido ni un problema.

» autor: El_Tio_Istvan

#17 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

TristeTraidor — Tue, 03 Jun 2014 13:10:38 +0000

A mi Ono tras una desconexión de linea por un error bancario, me perdieron la linea y no puedo recuperarla. Es casi 2 meseas sin linea, y sin esperanza de volver a tenerla. Cuanto me tienen que dar a mi entonces? 10 gritones de MB?

» autor: TristeTraidor

#16 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

juliander — Tue, 03 Jun 2014 13:07:58 +0000

#6 Prefiero que me lo devuelvan en cash. Si eso luego ya contratare los 200mb de datos ... o no.

» autor: juliander

#15 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--266378-- — Tue, 03 Jun 2014 13:07:01 +0000

#13 Pues no entiendo como sigues con ellos... Imagino que tendrás permanencia, porque vaya, yo tengo dos incidencias con un operador, y tardo poco en darme de baja.

» autor: --266378--

#14 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

Basi — Tue, 03 Jun 2014 13:05:32 +0000

#5 A mi Pepephone por dejarme sin ADSL durante 4 días me indemnizaron con 3,93€ IVA incluido.

» autor: Basi

#13 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

El_Tio_Istvan — Tue, 03 Jun 2014 13:00:35 +0000

He tenido DECENAS de incidencias con orange y no he visto ni un duro. Supongo que a eso se referirá el autor con "la política de cada operador".

» autor: El_Tio_Istvan

#12 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

makk — Tue, 03 Jun 2014 13:00:13 +0000

Y creo recordar que puedes pedir que te compensen por el coste de las llamadas que hayas tenido que realizar para reclamar la incidencia.

» autor: makk

#11 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--416807-- — Tue, 03 Jun 2014 12:58:09 +0000

Pues si es la primera vez que les pasa yo sería condescendiente. Yo no soy de esos que cuando se les va la luz dicen que tenían 10 kilos de angulas en el congelador

» autor: --416807--

#10 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--157419-- — Tue, 03 Jun 2014 12:55:08 +0000

Curiosamente, el formulario de reclamación de la web Ono daba error al enviar esta mañana. Al menos con Firefox.

» autor: --157419--

#9 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

JackNorte — Tue, 03 Jun 2014 12:49:32 +0000

Eso de enterarse por terceros de que has dejado de tener servicio y de la solucion para arreglarlo me parece un fallo grave de ono mas aun cuando hace pocas semanas mandaron una encuesta para argumentar como podian mejorar el servicio .

Una simple idea , si me falla el servicio no quiero enterarme por terceros antes que de mi propia compañia a la cual pago cada mes por que me de ese servicio.

» autor: JackNorte

#8 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

cpa — Tue, 03 Jun 2014 12:48:33 +0000

#6 A muchas personas, 200Mb. de datos no le valen nada, bien porque no usan datos, o bien porque con lo que ya tienen contratado es suficiente.
Tienen la obligación moral de hacer un abono en dinero, que es como pagas tu todos los meses, y no una compensación ridícula y absurda como son 200Mb. Es más, esta compensación debería ser A MAYORES de la devolución económica, como un gesto de disculpa.

Sinceramente me parece ruin, porque de esa manera se están librando de pagar a todos sus afectados (que serán cientos de miles) una cantidad muy significante de dinero. De esta manera, sólo reclamarán un 10% de la gente, por lo que se estarán ahorrando, de forma fraudulenta y fea, un montón de pasta en compensaciones. A demás, del otro 90% que acepta los 200Mb. a cambio de estar día y medio sin teléfono, tan sólo un porcentaje muy bajo llegarán a usarlo, así que negociete completo...

» autor: cpa

#7 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--212323-- — Tue, 03 Jun 2014 12:40:32 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#6 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

ChanVader — Tue, 03 Jun 2014 12:38:45 +0000

Si lo piensas, lo que ha hecho ONO es más de lo que pide la noticia de #0. Pensadlo: ¿cuánto cuestan 200 megas de datos? Haced la cuenta como lo ha explicado #1 y posiblemente sea similar. Las gallinas que entran por las que salen.

Dicho lo cual, vaya liada de ONO

» autor: ChanVader

#5 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

daniabril — Tue, 03 Jun 2014 12:38:11 +0000

Para todo lo demás, Pepephone.

» autor: daniabril

#4 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

--7331-- — Tue, 03 Jun 2014 11:38:24 +0000

Lo de ONO ha sido la polla. Nos han dejado 18h sin voz en el móvil y 28h sin datos. Hay empresas que estamos con ellos y ha sido un caos. Supongo que ni nos indemnizarán ni nada. Eso si, yo hago una portabilidad de todas las líneas y que no esperen cobrar la indemnización.

» autor: --7331--

#3 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

CANITO — Tue, 03 Jun 2014 08:48:48 +0000

200 mb le devuelven a la parienta, a mí con jazztel fueron 5 pavos...(que por lo menos tuve para 5 cañas).

» autor: CANITO

#2 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

conversador — Tue, 03 Jun 2014 08:09:17 +0000

Una cosa es la teoría y otra la práctica
www.meneame.net/notame/1849542

» autor: conversador

#1 Lo que te debe tu operador por dejarte sin red

ja-cinto — Tue, 03 Jun 2014 07:57:28 +0000

Por si a alguno le ha afectado...
"La indemnización contemplada por contrato consiste en devolver la cantidad que sea mayor de las dos siguientes:
- el promedio de lo que se te ha cobrado en los últimos 3 meses por los servicios interrumpidos -> prorratear por el tiempo de interrupción
- el resultado de multiplicar por 5 la cuota mensual fija que se paga por los servicios interrumpidos -> prorratear por el tiempo de interrupción

La devolución es automática (sin necesidad de que el cliente reclame) sólo si el resultado supone al menos 1 euro."

» autor: ja-cinto