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#4 Síntomas de un cliente problemático

CTprovincia — Wed, 18 Dec 2013 10:05:00 +0000

Excelentérrimo. Lo he guardado en favoritos: nunca he visto un análisis tan bueno.

Yo he conocido clientes que tenían, a la vez, todos estos defectos.

» autor: CTprovincia

#3 Síntomas de un cliente problemático

demostenes — Wed, 18 Dec 2013 07:02:10 +0000

La taxonomía está muy bien elaborada. Suerte que quien la hizo ha tenido suficientes clientes para realizarla.
Lamentablemente hoy día en España el cliente que abunda es directamente el que no paga.
El resto de consideraciones hacen más o menos incómodo el trabajo pero se pueden sobrellevar.

» autor: demostenes

#2 Síntomas de un cliente problemático

--55119-- — Wed, 18 Dec 2013 07:01:03 +0000

#1 En defensa mía, estaba en la cama recién levantado. por supuesto errores, no herrores. Lo siento.

» autor: --55119--

#1 Síntomas de un cliente problemático

--55119-- — Wed, 18 Dec 2013 06:27:06 +0000

No pongamos nuestros herrores en los demás. Por ejemplo, el que nunca acaba de pedir.

Cuando da el primer ok se le hace firmar una aceptación indicando explicitamente que a partir de ese momento toda modificación tendrá un coste.

Luego hay que enviar unas condiciones de venta estándar o un contratito donde esté todo. De esta manera te puedes ahorrar la mayoría de los problemas: "Es que...", "No, mira eeto está escrito y firmado por ti aquí". Y problema zanjado.

Es que en España se aceptan para pedidos para servicios profesionales, p.ej. un diseño gráfico, muy mal, con un papelote que pone "Pedido" y una vaga descripción.

» autor: --55119--