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#49 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--45535-- — Sat, 25 Aug 2007 03:45:30 +0000

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#48 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Fri, 24 Aug 2007 07:41:12 +0000

#46 Mira mi perfil en menéame y ponte en contacto conmigo, te puedo explicar una forma para que te concedan el crédito que solicitas.

#47 No te preocupes y lo siento, a mi también me ha dado la vida unas cuantas palizas pero hay que ser positivo y siempre mirar hacia delante, aprender de los errores y no mirar hacia atrás. Un beso merypopins...

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#47 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--31316-- — Fri, 24 Aug 2007 07:24:05 +0000

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#46 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--45535-- — Fri, 24 Aug 2007 02:15:03 +0000

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#45 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--45535-- — Fri, 24 Aug 2007 02:07:32 +0000

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#44 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Zun — Fri, 24 Aug 2007 01:37:56 +0000

Ni siquiera con burofax funciona. Yo tuve un error en una factura de Orange por unas conexiones que yo no había realizado y no me lo pudieron solucionar por teléfono ni nada, así que contacté con la OCU y me dijeron que mandara un burofax y que les mandara a ellos un mail con la copia del burofax porque ellos mediarian. Al final, ni Orange me dio respuesta alguna al burofax ni la OCU dió señales de estar estableciendo ninguna mediación, hasta tal punto que cuando hacía un mes que les había mandado el mail con la copia del burofax enviado a Orange, me puso en contacto con ellos extrañado y me dijeron que "yo no había pedido formalmente que establecieran una mediación". Al final, como yo había anulado el pago del banco, me cortaron la línea varios meses y me empezaron a llegar cartas de un bufete de abogados. Por suerte, mediante este bufete de abogados si que pude expresar el motivo del impago y fueron ellos los que mediaron con Orange para pagar sólo la parte correcta de la factura. Ya me he dado de baja de la OCU, desde luego. Y de Orange, en breves.

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#43 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 17:41:47 +0000

#42 No es que me haya gustado o no el que te la creas o no, me dá absolutamente igual. No soporto a la gente tan soberbia y sabré yo lo que he pasado con este tema? SERA POSIBLE!!!

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#42 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--31316-- — Thu, 23 Aug 2007 17:32:58 +0000

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#41 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 16:51:51 +0000

#40 Lee comentario #33 y lo siento por tí si no te crees la historia...

Preguntale a tu amigo director de La Caixa si la deuda de una compañía telefónica asciende a casi 1.600 euros, a ver que te dice... de todas formas, los bancos cuando introducen tu dni en el ordenador y les sale que estás en el asnef, no les indica en concepto de que, para saberlo tienen que pedir un informe CIRBE tuyo al Banco de España.

» autor: --11289--

#40 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--31316-- — Thu, 23 Aug 2007 16:36:32 +0000

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#39 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--31316-- — Thu, 23 Aug 2007 16:33:44 +0000

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#38 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 15:59:33 +0000

#35 Quieres leer bien #12 y #33 por favor?

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#37 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

javi86 — Thu, 23 Aug 2007 15:52:39 +0000

el #12 me parece increible,hoy día tal cual tu operadora te mete en una lista de morosos los demandas por violar la ley de protección de datos.

» autor: javi86

#36 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--14089-- — Thu, 23 Aug 2007 15:22:36 +0000

#35 Si lo que dice #12 te parece inverosímil, date una vuelta por Gsmspain o cualquier foro de telefonía y PDAs y verás lo que hay.

» autor: --14089--

#35 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

elflash — Thu, 23 Aug 2007 14:46:32 +0000

#12 un poco inverosimil tu historia no?, tu realmente no trabajaras en Orange o similar?

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#34 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--18952-- — Thu, 23 Aug 2007 14:43:39 +0000

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#33 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 13:24:37 +0000

#31 En aquella época me acababa de separar, tenía un bebé de 6 meses y no presté atención ni para hacer denuncia ni nada, me fie de que me dieran de baja de la línea con la simple llamada de teléfono y lo dejé estar. Me he encontrado con el problema ahora que necesitaba pedir un crédito y no ha sido un solo banco, probé con varios y todos lo mismo. Sin fax o burofax, sin denuncia y después de los años pasados, no tenía otra solución que pagar, salir de asnef y volver a solicitar el crédito que es lo que he echo.

Por cierto, según los bancos con los que he hablado, debido a la crisis en las empresas constructoras, las empresas de telecomunicaciones han cogido el relevo y tienen mucho más poder que antes de cara a los bancos, por eso le dan mucha más importancia a las deudas con dichas empresas que antes...

» autor: --11289--

#32 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

dempar — Thu, 23 Aug 2007 13:13:45 +0000

Lo mejor es burofax con certificado d contenido, d esa no se escapan.

» autor: dempar

#31 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

ulises31 — Thu, 23 Aug 2007 12:04:57 +0000

#12 Los bancos no hacen caso de las deudas de teleco porque saben que esas deudas son inventadas en muchos casos. En tu caso tal vez les asustó un poco el ver que la deuda era de 1.600 euros, pero si hubiera sido de 100-200 euros no habría habido ningún problema.

Ya te lo han dicho más arriba, pero si te roban el móvil, denuncialo. Así queda constancia.

» autor: ulises31

#30 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Harital — Thu, 23 Aug 2007 11:39:26 +0000

#24, el burofax certifica el continente y el contenido de la carta. Es decir, es una carta certificada pero además certifica el contenido de dicha carta; por eso al mandar un burofax te cobran por páginas, y no como las cartas normales que van "a peso". Si mandaras un burofax en blanco no podrias reclamar nada, ya que tu isp podría demostrar que has enviado una carta en blanco.

Por eso, si mandas un burofax, los ISP no tienen a donde agarrarse, porque tienes una prueba de que les ha llegado una carta, y que dicha carta contenía una solicitud de baja.

» autor: Harital

#29 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

ccorderor — Thu, 23 Aug 2007 11:15:21 +0000

#28 Tampoco es así. Si tu sigues utilizando el servicio, es que estás disfrutando de él. Por ejemplo un familiar, pidió la baja del ADSL y tardaron dos meses en hacerla efectiva. Siguió utilizando la linea y le han cobrado esos dos meses. Dos organizaciones de consumidores le recomendaron pagar porque había disfrutado del servicio y el ISP podía demostrarlo.

» autor: ccorderor

#28 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Hass — Thu, 23 Aug 2007 11:09:17 +0000

#24 Eso discutía con un colega hace un rato.

Se podría usar un burofax de forma "malvada", me explico:
Envias un burofax en blanco a tu ISP. Ellos lo reciben y lo atribuyen a un error. Ignorándolo.

Tú sigues disfrutando de tu conexión y empiezas a rechazar los recibos de la mensualidad, hasta que te dan de baja y te reclaman el dinero. Tu les dices que te habías dado de baja pero que no te hacían caso, mostrando el recibo del burofax como prueba.
Si te demandan seguramente ganes tú por ser un caso muy común... y has podido usar su conexión unos meses por la patilla

Edit: leyendo #26 parece que si se comprueba el contenido. Así que nada, no ha habido suerte

» autor: Hass

#27 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Putatriat — Thu, 23 Aug 2007 11:04:50 +0000

#18 Si no me equivoco, sigues manteniendo el número y después puedes volver a contrato o hacer una portabilidad a otra compañía.

Yo lo hice así con un contrato de Amena hace un par de años y no tuve ningún problema. En la última factura me metieron 6 euros en saldo por la cara y listo.

» autor: Putatriat

#26 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

demostenes — Thu, 23 Aug 2007 11:04:08 +0000

#24
El burofax con certificacion de contenido es prueba fehaciente de la solicitud de baja.

Ahora bien, no darse cuenta durante 2 años de que te estan cobrando 80 euracos al mes por un servicio que no disfrutas... A ese señor o le sobra el dinero o tiene que tener mas cuidado con su cuenta corriente.

En cualquier caso, deberia bastar una llamada telefonica para dar de baja cualquier servicio.

» autor: demostenes

#25 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

drawess — Thu, 23 Aug 2007 11:02:24 +0000

obviamente , si te quieres dar de baja en alguna historia de estas (lease telefonica ,orange , ono ,etc etc etc...) lo mejor sin duda es mandar una carta certificada y quedarse con una copia ...

» autor: drawess

#24 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--18952-- — Thu, 23 Aug 2007 11:00:24 +0000

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#23 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--31316-- — Thu, 23 Aug 2007 10:58:03 +0000

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#22 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--21263-- — Thu, 23 Aug 2007 10:53:46 +0000

Lo mejor en estos casos es el Burofax, ni siquiera la carta certificada porque pueden decir que era una carta que pedías un cambio de domicilio (por poner un ejemplo) con un Burofax no tienen más que tragar porque a ti correos te sella una copia del mismo y tiene validez legal. Te cuesta dos duros y no te la juegas de esa manera.

Y sin tener permanencia lo mejor es cortar por lo sano, devolviendo los recibos.

» autor: --21263--

#21 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

ccorderor — Thu, 23 Aug 2007 10:50:44 +0000

#12 ¿Pusiste denuncia en la Policia / Guardia Civil por el robo del móvil? Si es así, tenías todas las de ganar en cualquier caso. Si no pusiste la denuncia, jugarían contigo tal y como lo hicieron.

Para una baja, un simple fax con el resguardo bien guardado y orden al banco de no pagar. Si te generan deudas, remites de nuevo el Fax junto con un escrito certificado avisando de este hecho y de las acciones que tomarás si te incluyen en un fichero de morosos.

Si finalmente lo hacen, tienes dos vías a las que acudir paralelamente:
- Agencia de Protección de Datos, que en cuanto enseñes los escritos obligará a la baja del fichero
- Justicia ordinaria por este hecho, que no requerirá de ningún procurador

El problema es que las empresas juegan con la ventaja de saber que la gran mayoría de clientes se callarán y pagarán. También te digo que si en ese banco te largaron, mejor que fueses a otro, hoy en día no hacen ni caso de las inclusiones por empresas de comunicaciones, el banco se guía por el historial que tienes con ellos y con otras entidades (así como tarjetas de crédito), de hecho, date cuenta que un banco para un crédito te pregunta cuanto tienes de nómina... y cuanto cobras en B (a ellos les da igual como lo cobras, les interesa que tengas dinero para pagar)

» autor: ccorderor

#20 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Iru — Thu, 23 Aug 2007 10:46:25 +0000

Yo también he sufrido la impresentable política que sigue Orange (y la mayor parte de compañías de telefonía e internet).
La solución fue mandar un fax. La próxima vez no voy a perder ni un minuto en la pésima y patética atención telefónica y de sus tiendas.

» autor: Iru

#19 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

peregrinov — Thu, 23 Aug 2007 09:47:14 +0000

#18, la verdad que me da igual que desaparezca el número. Creo que es la opción más barata y cómoda en mi caso. Gracias por contestar

» autor: peregrinov

#18 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Hass — Thu, 23 Aug 2007 09:44:23 +0000

#16 Se supone que si consigues pasarte a tarjeta sólo tendrías que dejar que se te agote el saldo. y olvidarte de ellos.
Lo malo es que pierdes el número y no puedes aprovecharte de que las compañias tienen ofertas para los que hacen portabilidad desde otra compañia...

» autor: Hass

#17 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

juanac — Thu, 23 Aug 2007 09:38:24 +0000

Hay que decirlo más
www.youtube.com/watch.php?v=tRBItUZHMrY

» autor: juanac

#16 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

peregrinov — Thu, 23 Aug 2007 09:38:01 +0000

Yo voy a dar de baja un Vodafone de contrato en breve, así que el tema me interesa bastante. Estuve mirando por algunos foros, y encontré a uno que aconsejaba cambiar la modalidad de contrato a tarjeta, dejar que pasara el tiempo, y aquí paz y después gloria. ¿Alguno probó este método?

» autor: peregrinov

#15 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

kampanita — Thu, 23 Aug 2007 09:34:24 +0000

Pues parece que no, pero a veces las amenazas de denuncia ante la OCU funcionan.
Soy cliente de Orange, perdi una llamada ( no me dio tiempo a cogerla ) y cuando llame a la persona que me habia llamado me dijo que le habia saltado el contestador. Yo nunca uso ese saca-pelas-innecesariamente, lo desconecte. Al dia siguiente, me volvio a ocurrir con otra llamada.
Envie un mail al servicio de att. al cliente de Orange desde su pagina web, comentandoles que yo nunca he pedido activar ese servicio, y que me lo han activado ellos dos veces sin mi consentimiento...Les avisaba de que les iba a poner una denuncia en la OCU. Dos dias despues me llego un SMS indicandome que sentian mucho las molestias causadas y que me iban a restar 6 euros de mi siguiente factura como compensacion....aunque...como compensan a la gente que me llamo y a la que se cobro por oir el dichoso mensaje ??

» autor: kampanita

#14 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Hass — Thu, 23 Aug 2007 09:30:35 +0000

"Ya no hay excusa"

¿Perdone? Si me doy de alta por telefono debería poder darme de baja igual. Los que no tienen excusa son los directivos de esas compañias...

» autor: Hass

#13 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--9418-- — Thu, 23 Aug 2007 09:11:47 +0000

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#12 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 09:10:35 +0000

#6 Siento decirte que lo que dices no es del todo cierto, mi caso personal: Año 2002, me roban el móvil, llamo a la compañía para que den de baja la línea por robo del teléfono, me dicen en dicha llamada que en ese mismo momento queda suspendida y que no se pueden realizar llamadas, y que en pocos dias quedará dada de baja definitivamente. Pasan unos 20 dias y me llega a casa una factura de vodafone por importe de casi 700 euros (casi todo llamadas 906), retrocedo dicha factura en el banco y no la pago, llamo a la compañia sorprendida pq no me han dado de baja, y me dicen que ahora como hay una deuda no pueden darme de baja. Siguiente mes, recibo de nuevo una factura por importe de casi 900 euros y lo mismo, no la pago por supuesto.

Total, que en pocos dias me avisa mi banco que vodafone me ha puesto en la lista de morosos por falta de pago. Consecuencias de esto, pues que en este año 2007, entrar en un banco para pedir información sobre un crédito y "digame su dni" lo introducen en el ordenador y les sale un aviso instantaneo de que no es viable por figuar en el Asnef... Consulté con un abogado, con defensa del consumidor y al final he tenido que pagar la deuda.

Dicen, que va a salir una ley por la cual, estará prohibido incluir a los usuarios de telecomunicaciones en las listas de morosos cuando la cantidad de la deuda no supere los 300 euros, veremos si es cierto, aunque yo lo dudo, igual que dijeron que las deudas y pagos por servicios prestados prescribían a los seis años y eso no se ha cumplido...

» autor: --11289--

#11 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--9418-- — Thu, 23 Aug 2007 08:57:29 +0000

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#10 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

sleep_timer — Thu, 23 Aug 2007 08:57:08 +0000

#3, a mi, lo de aparecer en las listas de morosos ME LA SUDA. Pago todo cuando tengo el dinero juntito, es decir, que no pido un PUTO CREDITO NI DE COÑA.

» autor: sleep_timer

#9 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

ElBrujo — Thu, 23 Aug 2007 08:46:50 +0000

O dicho en positivo: es política de Orange putear al cliente porque todas las compañías lo hacemos y, como la alternativa es igual de mala, salimos a comido por servido.

» autor: ElBrujo

#8 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--22430-- — Thu, 23 Aug 2007 08:46:45 +0000

Ellos estan pa robarte¡¡¡ que te van explicar ni na, por dios¡¡¡

» autor: --22430--

#7 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

PlayerOne — Thu, 23 Aug 2007 08:46:30 +0000

Una opción es mandar un fax y no perder el resguardo del envío... como dice una amiga abogada "con eso no podrías mandar a nadie a la cárcel, pero para darte de baja es suficiente".

En cualquier caso, creo que todos sabemos que las cartas que van sin certificar nunca llegan, ya que haciendo de abogado del diablo, ¿quién puede aportar una mínima prueba de que esa carta realmente ha sido enviada?

» autor: PlayerOne

#6 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--15509-- — Thu, 23 Aug 2007 08:41:15 +0000

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» autor: --15509--

#5 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Penetrator — Thu, 23 Aug 2007 08:31:41 +0000

#2 Creo recordar que salió hace tiempo una nueva ley que obligaba a estas empresas a permitir a los usuarios darse de baja tan fácilmente como se podían dar de alta. Es decir, que si te das de alta por teléfono, te tienen que dar también de baja por teléfono. Otra cosa es que las sinvergüenzas de las operadoras de telefonía (todas ellas) se pasen la ley por el forro de los cojones. Y el gobierno no parece que haga nada por evitarlo.

» autor: Penetrator

#4 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--26558-- — Thu, 23 Aug 2007 08:28:44 +0000

¿y no podríamos dejar de pagar las facturas, diciendo que no las recibimos por no venir certificadas?

Creo que va a ser que no...

Politica del embudo, lo gordo para ellos y lo estrecho para nosotros.

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#3 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

--11289-- — Thu, 23 Aug 2007 08:25:05 +0000

#2 Y después de lo que te cuesta que te den de baja, no dejes de pagar esas facturas por que apareces rapidamente en la lista de morosos (Asnef)

» autor: --11289--

#2 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Hass — Thu, 23 Aug 2007 08:16:46 +0000

Es curioso como te puedes dar de alta por teléfono, web, carta, SMS, señales de humo, tamtam... pero para darse de baja necesitas gastar dinero (burofax o carta certificada) y esperar meses hasta que te hagan caso.

CMT quo vadis...

» autor: Hass

#1 "No es política de Orange explicar que si no es certificada, la carta nunca llega".

Joe_Dalton — Thu, 23 Aug 2007 08:10:27 +0000

Por eso lo mejor es mandar un burofax.

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