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#102 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Fantas — Wed, 31 Jul 2013 02:12:23 +0000

Sin ánimo de pecar de ventajista la culpa la tienes tú por trabajar con Orange, y ya puestos lo mismo se puede decir de Movistar y Vodafone.

» autor: Fantas

#101 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

missbeast — Tue, 30 Jul 2013 18:51:34 +0000

#100 Ya ya, si después de estar ya apuntada he oído historias de terror... a eso me refería con mi comentario, al principio siempre es genial todo, pero luego acaba todo de la manera esperpéntica. Llevo 3 operadoras diferentes y a cada final más dramático que el anterior.

» autor: missbeast

#100 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Giges — Tue, 30 Jul 2013 18:45:52 +0000

#35 Si yo también estaba bien. Hasta que me di de baja. Posiblemente a ti también te dure la alegría hasta ese momento (a ti y a cualquiera que tenga jazztel).

» autor: Giges

#99 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--293474-- — Tue, 30 Jul 2013 14:43:05 +0000

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» autor: --293474--

#98 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122466-- — Tue, 30 Jul 2013 14:22:21 +0000

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» autor: --122466--

#97 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

dantorrecilla — Tue, 30 Jul 2013 14:05:57 +0000

#83 Ya, ya, si yo mi "afirmacion" tambien lo era...

» autor: dantorrecilla

#96 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

DeCastro — Tue, 30 Jul 2013 14:05:44 +0000

Por si a alguien le sirve, dejo una experiencia con Orange, que demuestra el tipo de encerronas que pueden llegar a hacer.

La cosa era que, al querer cambiar de compañía, me salía la permanencia como 0 €. Tras unos días de acoso telefónico para que no me vaya, y realmente llegaron a ser pesados, de la noche a la mañana salen 180 euros de permanencia en mi página personal.

Resulta que me habían quitado la permanencia con alguna promoción, y al irme, me la volvieron a poner. Caí en la trampa como un primo, ya que no tenía manera humana de demostrar que me la habían quitado antes.

En fin, son unos malnacidos, no pienso ser nunca más cliente de ellos.

» autor: DeCastro

#95 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

elculebrilla — Tue, 30 Jul 2013 13:40:41 +0000

#25 Cierto es que nunca se puede decir para siempre, pero si por mucho tiempo. En el 2002 Vodafone me armo un marroncete con las facturas y después de darme de baja, desde entonces evito cualquier producto de la compañía. No he vuelto a usar ningún producto de ellos ni tengo pensado usarlos en el futuro, pues siempre hay alternativas a esas empresas que uno sabe que funcionan mal.
Si todos son quieren lo mismo, pero unos son piratas y otros corsarios. Para ver la diferencia solo tienes que probar a llamar a la atención al cliente de Orange o Vodafone y después compara con Pepephone...

» autor: elculebrilla

#94 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--345255-- — Tue, 30 Jul 2013 13:32:42 +0000

Es muy simple, se devuelve el recibo y adiós muy buenas. Y se le cuenta a la familia y amigos para que se den de baja de Orange a no vuelvan a contratarles.

» autor: --345255--

#93 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Llorenç_Servera — Tue, 30 Jul 2013 13:29:04 +0000

#89 Pensaba que eso era acumulativo, que no dependía de la media por mes o año, sinó del gasto acumulado a lo largo de los años.

Lo más triste es que si saco un móvil como cliente me sale más caro que si lo pillo con un pack prepago y tiro la tarjeta incluida para usarlo con la mia.

Eso no debería ser lo habitual. En mi trabajo le hago descuento al tío que lleva años viniendo aunque me compre discos y cartuchos de tinta. Pero al tío que no he visto en mi puta vida no le rebajo nada, que le den por saco.

» autor: Llorenç_Servera

#92 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

fpove — Tue, 30 Jul 2013 13:15:25 +0000

#37 Es bueno promover a empresas que tratan de hacer las cosas distintas.

» autor: fpove

#91 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

excesivo — Tue, 30 Jul 2013 13:03:54 +0000

Yo me uno al club de las malas experiencias por Orange. Pero he aprendido la lección.

Yo creo que contratan trileros como agentes comerciales, camellos para el servicio técnico y señores de la guerra rusos para el servicio de cobros.

» autor: excesivo

#90 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Black_Incal — Tue, 30 Jul 2013 12:50:11 +0000

Ya ni siquiera hace falta que pidas un móvil para que te Orange robe: en mi caso, 180€ de penalización por hacer portabilidad a otra companía, tras aguantar 1,5 meses de servicio pésimo y obtener solo 2-5 de 20 Mb (*). Por supuesto, eché atrás la domiciliación. Además, vino un señor a mi casa a recoger su mierdarouter ladrillo con telefonia IP (que se corta a cada momento). Curiosamente, ese router me vaciaba la bateria de todos los aparatos que conectaba via Wi-Fi.

Orange exige 12 meses de permanencia a cambio de nada. Por que ellos lo valen (el supuesto "descuento" del primer año lo hacen todas las compañías sin exigir permanencia). Eso sí, ni una sola consecuencia, ni un buen paquete a los responsables de este tipo de empresas, no sea que los políticos se queden sin su dorada jubilación.

(*) Con otras compañías siempre he obtenido 14 de los 20 Mb prometidos.

» autor: Black_Incal

#89 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122466-- — Tue, 30 Jul 2013 11:56:36 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --122466--

#88 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

aracnos — Tue, 30 Jul 2013 11:51:58 +0000

Aaahhhhh.... El mundo de las telecomunicaciones...
Daría para una serie entera de misterio.
No creo que exista ningún español que no haya tenido alguna enriquecedora experiencia con estos malditos.
A su lado El Cortador de Cesped es el Niño Jesús.

» autor: aracnos

#87 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Yata — Tue, 30 Jul 2013 11:26:46 +0000

#43 Seguramente te habrán cobrado la parte proporcional del mes... ¿qué culpa tienen ellos que contrates un servicio que tiene una cuota fija y que luego no uses?
"Lo lógico", en estos casos, es que te cobren la parte proporcional hayas o no usado el servicio.

» autor: Yata

#86 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

PussyLover — Tue, 30 Jul 2013 11:14:08 +0000

Siempre lo digo, Orange ni aunque sea la última compañía del planeta.

» autor: PussyLover

#85 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--34825-- — Tue, 30 Jul 2013 10:39:50 +0000

Lo mejor es no avisar al lobo.

» autor: --34825--

#84 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

MorenoEnfurecido — Tue, 30 Jul 2013 10:22:46 +0000

#83 Hombre...me lo imagino. Lo curioso es que te siga pasando a sabiendas.

» autor: MorenoEnfurecido

#83 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

SMalvado_Dylan — Tue, 30 Jul 2013 10:13:30 +0000

El anterior comentario (#82) era para #80 y #78

» autor: SMalvado_Dylan

#82 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

SMalvado_Dylan — Tue, 30 Jul 2013 10:08:11 +0000

#80 #79 es.wikipedia.org/wiki/Interrogación_retórica

» autor: SMalvado_Dylan

#81 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

MorenoEnfurecido — Tue, 30 Jul 2013 10:00:09 +0000

#74 Pues te cambias a otro y sin problemas. Pepephone está creciendo a base de los usuarios descontentos, pero sabe que la base de clientes es gente sin permanencia, si no los cuidan, será su ruina. Porque ya saldrá otra como salió esa.

Ese es el secreto de no tener permanencia.

» autor: MorenoEnfurecido

#80 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

MorenoEnfurecido — Tue, 30 Jul 2013 09:57:47 +0000

#76 Naaaaaaaaaaaaaaa...es cosa vuestra... #FacePalm

» autor: MorenoEnfurecido

#79 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

MorenoEnfurecido — Tue, 30 Jul 2013 09:56:57 +0000

Todo lo que le pase a la gente es poco cuando siguen comprando terminales "regalados" y manteniendo permanencias y contratos abusivos, cuando encima en el mercado hay posibilidades distintas, y sin molestarse demasiado.

Y ojo, hasta en mi familia ha pasado. Estando todos hasta los huevos de Vodafone, les ofrecí Yoigo comprando terminales libre y no, ellos querían uno regalado a sabiendas de que lo iban a pagar cómodamente a plazos...a mi casi me produce una úlcera...pero allá cada cual con su dinero.

Y eso claro con la susodicha permanencia... pues nada, ahora en lugar de tenerles cogidos por los kinder vodafone, es Yoigo...cuando no se dan cuenta que lo importante, es eso, no tener permanencia, posibilidad de que al más mínimo indicio de liada, o sospecha, digas adios buenas tardes y contrates otra operadora.

Y no, no será por precios, tienes Jiayu, Meizu, Oppo, Nexus, Bq, moviles muy decentes y algunos muy potentes por un precio que no excede de los 200€.

Yo ya me he cansado, si a la gente les ocurren estas cosas no será porque no están avisados, que luego no lloren, porque en el caso de mi familia, están más que avisados.

» autor: MorenoEnfurecido

#78 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

dantorrecilla — Tue, 30 Jul 2013 09:52:59 +0000

#76 Noooooooooo!!.........

Que va.........

» autor: dantorrecilla

#77 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

pff — Tue, 30 Jul 2013 09:32:27 +0000

#73

Es como hablarle a un pared..creeme. Lo llevo diciendo años y a pesar de eso los contratan. Luego me llaman para preguntar cómo reclamar y cuando me intereso a los meses me dicen... "ah, al final pagué para quitarme de líos, son unos hdp"

Sí ellos lo son... pero tu un poco tonto, teniendo toda la información acabas pagando por vaguería.

No cambiamos, yo no sé que nos pasa a los españoles pero estamos agilipollados, parece que nos echan algo en el agua.

» autor: pff

#76 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

SMalvado_Dylan — Tue, 30 Jul 2013 09:29:37 +0000

#45 Me han hecho casi igual, estuve casi un año pagando 24, me bajaron a 21 si renovaba con ellos, lo hice (porque me solucionaban bien todos lo problemas y pagaba poco) y ahora, unos 7 meses después, me están cobrando casi el doble todos los meses, y la semana pasada me llaman para decirme "Ahora estás pagando 40, si renuevas te bajamos a 35 (algo así)". ¿Nos están timando, no?

» autor: SMalvado_Dylan

#75 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--165145-- — Tue, 30 Jul 2013 09:28:01 +0000

#30 lo mismo digo, pido portabilidad en otra operadora y los de yoigo no me hicieron ninguna contra-oferta ni nada (que de todas formas no quería contra-oferta).

Por cierto, respecto lo que dice la noticia, 3 cosas:

1.- Si te quieres dar de baja normalmente cuesta lo suyo.
2.- Como dice #1 en este caso le dieron de baja para poder cobrar compensación (aunque en otras compañías te cobran compensación proporcional a lo que queda de contrato, siempre menos que las cuotas que te quedan).
3.- En el caso que se comenta en la noticia, me imagino que iba a cambiar de operador. Lo que se hace en estos casos es hablar con el operador nuevo directamente para que te haga el cambio para tal día, ahí no suele haber problemas.

» autor: --165145--

#74 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

RubenC — Tue, 30 Jul 2013 09:25:40 +0000

#10 Lo malo de eso es que, cualquier OMV que llegue a tener esa cuota de mercado y número de clientes, empezará a hacer exactamente lo mismito. Miman a los clientes porque tienen pocos, pero por nada más.

» autor: RubenC

#73 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

carl2 — Tue, 30 Jul 2013 09:08:38 +0000

Este comentario q voy a hacer es un poco incendiario, aviso.

He leido todas las quejas de la peña y sinceramente, si vais a cotratar algo con vodafone, movistar y orange ( las grandes) ya sabiaís lo q os esperaba. Todos hemos oido testimonios de las practicas mafiosas de estas empresas. Y aun asi vais y contratais. Craso error. Consejos basados n mi propia experiencia:

- nunca contrateis nada por telefono. Nada. Por muy bien q os lo vendan. Todo por escrito y con el contrato por delante. Leed el contrato y firmad. Si algo no queda claro preguntad.

- todas las comunicaciones que hagais sobre ese contrato (bajas y modofcaciones) mediante burofax. Aunque os diga la empresa que este no es el medio habitual. Burofax, no fax.

De otro modo estais en sus manos y luego pasa lo q pasa.

Y esto no tiene nada que ver con el capitalismo como decia uno por ahí arriba. Dejad la ideologia a un lado por una vez. Con los organismos públicos pasa exactamente lo mismo. Muchas veces pecan de afan recaudatorio. Mirad las multas por ejemplo.

» autor: carl2

#72 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

NapalMe — Tue, 30 Jul 2013 09:02:54 +0000

Me parece increíble que aun haya gente que se crea que las compañías regalan móviles, o que hacen descuentos, esa gente no regala nada de nada, te los vende a plazos, y si no de que te cobran lo que falta si te piras antes.
Hay que ser crédulo.

» autor: NapalMe

#71 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Seta_roja — Tue, 30 Jul 2013 08:58:23 +0000

#16 y #57 a mi me enviaron un segundo router cuando me mudé de piso y provincia y no me lo cobraron ni nada. Cuando me instalé en el piso nuevo yo mismo pude configurar el router viejo a la perfección, me era más fácil cacharrear un poco y mantener configuraciones que esperar 2 o 3 dias por el router con clave"wlan"...

Les dije que no me enviasen otro nuevo que ya me funciona con el viejo. Me lo envian igual. A los 15 dias me llama un tipo diciendome que si quiero entregar el router viejo, se lo envíe por correo certificado y así no me cobrarán ningún recargo... xD

Se lo explique, añadiendo que tengo todas las conversaciones grabadas y todos los números de incidencia apuntados, por si lo quiere revisar. Y que si me cobraban por mi router viejo, que es mio y he pagado ya don cuotas, sería él mismo el responsable y que me pidiese el router por burofax si tenía huevos!

Palabra burofax es mano de santo!

» autor: Seta_roja

#70 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

miguelin.calle — Tue, 30 Jul 2013 08:42:56 +0000

eso mismo me paso a mi con Vodafone, me regalaran un mes de internet gratis y por darlo un dia antes de baja me cobraron el mes de internet, llame pero pasaron de mi, solución no volver a contratar con ese operador y hacer publicidad negativa entre mis conocidos

» autor: miguelin.calle

#69 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

anv — Tue, 30 Jul 2013 08:39:02 +0000

#1 El problema es que en la democracia empresarial en que vivimos, cuando una empresa tima a un humano no hay ningún castigo. De hecho, no hay ni siquiera investigación. En cambio cuando un humano adeuda algo a una empresa le cae todo el peso de la ley.

» autor: anv

#68 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--107247-- — Tue, 30 Jul 2013 08:32:55 +0000

Yo ya he devuelo dos facturas en las que me cobraban el doble de lo acordado. He dado la orden al banco de no aceptar más cobros suyos. Les estoy esperando con el machete afilado.
Mi experiencia con Yoigo y Pepephone fue buenísima. No todos son iguales.

» autor: --107247--

#67 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

rafagp1 — Tue, 30 Jul 2013 08:31:56 +0000

#26 Est señor lo q pasa esq queria joderlos antes d irse y lo q han echo ha sido joderle a el. En fin una mas de las teleco......... voda, movi, ora, yoi ......son basura.

» autor: rafagp1

#66 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

melencho — Tue, 30 Jul 2013 08:31:52 +0000

#1 Para "creatividad" lo que me hicieron los de Jazztel hace 7 años cuando trabajé un año en Madrid. 15 días antes de mudarme pedí la baja a final de mes del ADSL. Mes y medio después de la mudanza me llamó el casero preguntando si había dado de baja el teléfono porque aún había línea. Total, que llamo a Jazztel y, según su versión, al día siguiente de realizar la grabación para la baja, llamaron a casa (para ofrecer rebaja en el servicio y descuentos que no me servirían puesto que me iba de allí), hablaron con mi compañero de piso y como éste dijo que no lo dieran de baja (mentira, que les dijo que me llamaran a mí) pues no lo dieron de baja!! (Por descontado, el titular era yo)

Jazztel, hablan con alguien que no es titular y le hacen caso. Menos mal que mi compañero de piso no solicitó dar de alta 5 nuevas líneas de ADSL a mi nombre que lo mismo le hacen caso también.

La solución de Jazztel era que pagara el mes y medio de servicio prestado (que ellos mismos reconocían como irregular) y luego que reclamara. Por descontado que devolví todos esos recibos. Luego tuvieron la cara de llamarme desde una empresa de cobros. Menuda jeta

» autor: melencho

#65 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

rafagp1 — Tue, 30 Jul 2013 08:31:15 +0000

#26 y yo tambien. Est señor lo q pasa esq queria joderlos antes d irse y lo q han echo ha sido joderle a el. En fin una mas de las teleco......... voda, movi, ora, yoi ......son basura.

» autor: rafagp1

#64 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

tariq.ibn.ziyad — Tue, 30 Jul 2013 08:25:58 +0000

Me tengo que mudar de casa (no por capricho), y en la que encuentro me dice ONO que no me dan servicio, y que por lo tanto me tengo que dar de baja. Para luego decirme que si me doy de baja me cobran una penalización de 190€. ¿Es que esta gente no sabe vivir de otra cosa que no sean las "penalizaciones"?

» autor: tariq.ibn.ziyad

#63 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

davisdmg — Tue, 30 Jul 2013 08:23:29 +0000

Pues sinceramente te han hecho un favor. Si te meten en el fichero de morosos, como dice en el articulo, tienes el juicio ganado. Así que devuelve ese recibo.

» autor: davisdmg

#62 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

mirKroPa — Tue, 30 Jul 2013 08:19:58 +0000

Propongo que tuiteis la url: www.meneame.net/story/no-prorrogo-contrato-cobran-231-euros esto y pedir que se retuitee, al menos que esté informado todo el mundo

» autor: mirKroPa

#61 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Alice85 — Tue, 30 Jul 2013 08:15:53 +0000

#31

Por circunstancias personales tuve que cambiarme para tener la cobertura que necesitaba. Vamos, para poder tener cobertura en sitios donde no la tenía. Y la necesitaba.

Lo curioso del caso, es que no te permiten reclamar. Al devolver la factura (180€) ya no te dejan hacer nada más que hablar con cobros. Cobros te dice que te pasa la incidencia y que ya te llamaran. Ni número de reclamación, porque no hay reclamación como tal. Y mientras, cartas diciéndote que te van a meter en morosos si no pagas. Llevo un mes así.

Yo soy teleoperadora. En la compañía para la que trabajo no hay un departamento específico para deudores. Se atiendes todas las llamadas desde atención al cliente. Al cliente le pones la reclamación haya pagado o no. No pensé que Orange funcionase así, la verdad. He pasado de decirles que volvería cuando realmente mejorasen la cobertura (a mi padre estuvieron un año diciéndole que estaban mejorándola hasta que se cansó), a decirles que nunca más.

Terminaremos en consumo, qué le vamos a hacer.

» autor: Alice85

#60 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--343064-- — Tue, 30 Jul 2013 08:14:24 +0000

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» autor: --343064--

#59 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

ArturoFM — Tue, 30 Jul 2013 08:08:17 +0000

Cuando he entrado a la página de la noticia, me encuentro que el banner principal de la página es de Orange! Jajaja, mucho no van a vender en esta página... en cualquier caso agradecer a Ser que publique esto en detrimento de un anunciante.

» autor: ArturoFM

#58 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--212323-- — Tue, 30 Jul 2013 08:03:51 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#57 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

piticlibonito — Tue, 30 Jul 2013 08:02:46 +0000

#16 a mí me pasó algo parecido. me dijeron que les tenía que mandar el router(o se pasaba alguien a recogerlo, no recuerdo exactamente), pero cuando les dije que se trataba de un zyxel de hace unos 12 años(empecé con eresmas, que luego fue retevision, que luego fue uni2 y que finalmente fue orange) y que ni siquiera ellos tenían en sus sistemas para ayudarte a configurarlo en caso de problema, pues ya no les importó tanto

» autor: piticlibonito

#56 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

danibombadil — Tue, 30 Jul 2013 08:01:17 +0000

Buenas, a mí Orange me pasó un recibo de 52 euros cuando debía ser de 37; obviamente lo devolví y me han cortado internet y dicen que me van a denunciar y tal y cual (o sea, una serie de amenazas, casi siempre la ultimísima oportunidad que me dan).
No me van a cobrar nada con lo que yo no esté de acuerdo y estaría encantado de ir a juicio porque tengo las pruebas a mi favor.
pasa de reclamaciones en orange (que son de risa) y de ocus y cecus, que no llegan a nada. si no estás conforme, no pagues.

» autor: danibombadil

#55 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--48110-- — Tue, 30 Jul 2013 07:59:52 +0000

¿Habéis visto estos móviles? Se venden en España con garantía y son la puta caña. A olvidarse de atarse a compañías. Miren especificaciones y precios
www.jiayu.es/es/jiayu-moviles/17-jiayu-g4turbo.html

» autor: --48110--

#54 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

kittenfukker — Tue, 30 Jul 2013 07:59:31 +0000

Orange está creando miles de independentistas nuevos en Cataluña.

» autor: kittenfukker

#53 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

empe — Tue, 30 Jul 2013 07:58:35 +0000

A mi me paso algo parecido con Vodafone, hay miles de casos, para que entrar en detalles, y la solución que tome fue no pagar los recibos injustos, no amedrentarme por las llamadas amenazantes e ir a una asociación de consumidores. Allí les explique mi caso, me di de alta por un año con ellos, 60 € que incluyen asistencia legal para mi y mi familia, ellos mandaron una carta de un abogado a Vodafone y a la semana reconocían su error y dejaban de llamarme.
Nunca pagaré algo que considere injusto sin consultar antes con una asociación de consumidores, la consulta es gratuita.

» autor: empe

#52 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--167245-- — Tue, 30 Jul 2013 07:56:11 +0000

Lo que hay que hacer en estos casos es acercarse a una tienda de Orange y amablemente reventarles la luna del escaparate a pedradas.

Te siguen robando igual, y la luna se la paga el seguro, pero joder, que a gusto se queda uno.

» autor: --167245--

#51 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Artabrii — Tue, 30 Jul 2013 07:50:40 +0000

Tengo una experiencia similar con Orange, para darme de baja durante los 7 días de prueba del ADSL (nunca dió los 20Mb prometidos, sólo 5) de forma gratuita según la publicidad y las condiciones del contrato (de lo que me aseguré ya que me temía lo de la velocidad), me dicen que tengo que llamar a un 902.
Protesté ya que entiendo que la baja de cualquier servicio ha de poder hacerse en las mismas condiciones que la solicitud de alta (es decir, un número gratuito). El caso es que me dicen que si quiero la baja la única forma es llamando a ése 902 y no queda otra. Llamo entonces al 902 y le informo al que me coge el teléfono que lo que están haciendo es ilegal. Tramito la baja y me dicen que tardará unos días. Al día siguiente me cortan teléfono y ADSL, y estuve a punto de perder el número.
Pues aún tienen las santas narices de enviar una factura de 16€ sin indicar el concepto (yo supuse que por la llamada al 902) que por supuesto no pagué, y claro me mandan la carta del registro de morosos. Cuando llamaron del supuesto bufete de cobro cogió mi mujer el teléfono y se agarró tal mosqueo que les recetó una demanda por llamar a un domicilio privado y por amenazas (es abogada). No han vuelto a llamar.

Edit: lo del domicilio privado es por una intromisión en la intimidad. Sí, se puede denunciar por eso (entiendo que por ejemplo cuando os llaman al móvil a horas intempestivas es el mismo caso).

» autor: Artabrii

#50 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--347930-- — Tue, 30 Jul 2013 07:40:56 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --347930--

#49 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--100823-- — Tue, 30 Jul 2013 07:39:26 +0000

#47 un ejemplo de lo que decía en #41. Estamos vendidos con estas operadoras.

#48 cuando una operadora pide que se corte una portabilidad a otra, esta última suele sudar y la hace igual para ganar el cliente. Créeme, es mi día a día.

» autor: --100823--

#48 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Xezar — Tue, 30 Jul 2013 07:37:30 +0000

A mi Orange cuando me iba a dar de baja, me contraofertaron con un 50% de descuento y 1000 minutos a móviles; Lo peor que pude hacer es aceptar, no pararon la portabilidad y ahora estoy en mi nuevo operador pero me reclaman una penalización de 160€ por no cumplir la permanencia cuando han sido ellos los que no la bloquearon por un error interno suyo.
Hay que reclamar más para que estas compañías dejen de tomar el pelo a los consumidores y se crean que pueden hacer lo que les venga en gana.

» autor: Xezar

#47 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

dantorrecilla — Tue, 30 Jul 2013 07:27:24 +0000

#44 Eso mismo me paso con Timofonica.

Se negaban a cobrarme por la cuenta correcta, despues de mandar incluso burofax.
Al final, tenia que pagar por correos.

Y esos mismos, que querian cobrar 420€ por un cambio de domicilio que es gratuito.
Alegaban haber tenido que realizar la instalacion interna. Cuando solo verificaron el PTR, la instalacion me la hice yo con mis dos manitas....

Y de Vodafone, ya hablare otro dia...

» autor: dantorrecilla

#46 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

panoramix2006 — Tue, 30 Jul 2013 07:25:22 +0000

A mi ahora mismo me están puteando.
foros.orange.es/showthread.php?57863-Incumplimiento-contrato&highl

Pensé que tenía mala suerte en este tema y me había tocado la china, pero veo que su actitud es directamente delictiva. Otro que se larga. ¿sabéis si alguna compañía funciona mejor que estos? Porque no vaya a ser que salga de Málaga y me meta en Malagón.

» autor: panoramix2006

#45 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

dantorrecilla — Tue, 30 Jul 2013 07:22:41 +0000

Yo contrate un adsl por 24€ durante un año, y me cobran 42€, y me han incluido 18 meses de permanencia, que explicitamente en la grabacion indicaban que no existia, por "los beneficios economicos que me aplican"

Vamos a ver, me cobrais el doble, y lo considerais "beneficio"??

(A parte, de tenerme 2 meses sin adsl por los microcortes continuos, como unos 100 al dia, que a dios gracias, parecen haber solucionado....)

LAdrones.

» autor: dantorrecilla

#44 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

mirKroPa — Tue, 30 Jul 2013 07:22:08 +0000

Los de Orange son unos auténticos sinvergüenzas.
Yo cambié el número de cuenta (verificado y confirmado por un comercial de la empresa) donde se domiciliaban los cobros. A los pocos meses me di cuenta que seguían cobrando en el antiguo número de cuenta que ya no estaba autorizado.

Ante este hecho les llamé pidiendo explicaciones y... no sabían nada, no tenían constancia.
Acto seguido accedo a areaclientes.orange.es y disponían de una opción que indicaba: DAR DE BAJA SERVICIO ADSL, dí de baja el producto (1 de mayo de 2013) y mandé un email a la empresa mostrando mi malestar e indicándoles que di de baja el servicio.

Me fui con otra operadora y los muy caraduras no me dieron de baja el servicio, y la nueva gestión que se realizó fue una portabilidad que tardó unos 20 días.

Pues bien, ahora me están reclamando 3 facturas, la última de ellas por prácticamente todo el mes de mayo, cuando yo ya di de baja el servicio.

Les llamo para indicarles que están cometiendo un error y... ellos no sabían nada, no tienen constancia.

A partir de ahí llamadas, sms amenazantes para pedir dinero o bien la gestión de cobro iría directamente al gabinete jurídico.

En cuanto leo eso les vuelvo a llamar para indicarles su error y ocurre lo siguiente:

Nosotros jamás hemos tenido una opción para dar de baja el servicio adsl en el area de clientes de nuestra web (Se refiere a DAR DE BAJA SERVICIO ADSL --> En la intranet de areaclientes.orange.es, que casualmente le das y te pone: Servicio adsl dado de baja) y me remiten al departamento de "hienas adictronadas", digo de cobros y esto ocurre.

"Señorita, están cometiendo un error... (palabra prohibida en su decálogo), y me corta, le digo perdón, déjeme exponerle su error, y se le debieron inyectar los ojos en sangre, y me contesta:

"PAGA LO QUE DEBES O TE METEMOS EN MOROSOS" y me cuelga el teléfono....

Ya nadie contesta los emails, he vuelto a llamar a cobros y me han vuelto a decir lo mismo, si no pagas... y cuelgan.

No escuchan, no oyen, no saben nada, no tienen constancia.

He tuiteado en orange_es y dicen que van a ver mi caso, pero oh... no me digas... sí, no saben o no tienen constancia. Y ya no vuelven a contestar.

En twitter.com/orange_es para que hay muchas quejas de clientes insatisfechos, propongo que nos unamos todos en un sitio donde podamos hablar (posteador de la noticia, o alguno que se sienta igual de atropellado y estafado), para determinar si podemos tomar alguna medida contra estos sinvergüenzas.

Así va el país...

» autor: mirKroPa

#43 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

ciberdiego — Tue, 30 Jul 2013 07:18:30 +0000

Son unos ladrones, hace un mes solicité el alta, pasadas 2 semanas con el router en mi casa sin haber funcionado ni un minuto (sin sincronizar) y llamándoles todos los días desistí y me dí de baja, ayer me cobraron 12€ cuando me aseguraron que no me iban a cobrar nada. SINVERGÜENZAS.

» autor: ciberdiego

#42 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

ElCuraMerino — Tue, 30 Jul 2013 07:14:56 +0000

Perdón, pero en tu contrato, ¿dónde pone que tiene un término? Los contratos de suministro normalmente no tienen fecha de término.

» autor: ElCuraMerino

#41 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--100823-- — Tue, 30 Jul 2013 07:14:22 +0000

#1 Trabajo para esta empresa (no me linchéis, que sólo soy un currito y no vengo a defender nada :P) y básicamente lo que ha ocurrido es que Orange no prorroga contrato. Cuando terminas tu año de permanencia, eres libre de irte sin tener que hacer nada. Al mandar ese escrito al departamento de bajas se ha aceptado como petición de baja aunque no fuese tal, cobrando la permanencia (que aún así debería ser 75€ + IVA, que es otro cantar). Y me lo imagino perfectamente: esta mujer llama para informarse y algún "espabilado" (no de listo, sino más bien lo contrario) le dice que mande un escrito para pedir que no se prorrogue creando todo este entuerto. Y luego, la empresa, aprovechando del lógico desconocimiento/mala información al cliente, mete la mano como si nada.

A veces me horrorizo de los problemas que la empresa causa a los clientes, hasta tal punto que me pregunto cómo puede aguantar tanto sin quebrar, pero la respuesta parece obvia: la competencia no es mucho mejor. Y así vamos.

» autor: --100823--

#40 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122279-- — Tue, 30 Jul 2013 07:04:38 +0000

#37 joder es que no hay color. Ni permanencia, ni tarifas abusivas, ni pegas, ni servicio de atención en Quito o Bogota, si se cae la red te devuelven pasta (aunque tu ni te hayas enterado).....

Pepephone, som energía, triodos......yo estoy mandando a tomar por culo a los estafadores y dando una oportunidad a esta gente. De momento de puta madre.

» autor: --122279--

#39 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122279-- — Tue, 30 Jul 2013 06:59:19 +0000

#36 es que han aprendido marketing de Harley-Davidson: Tranki, la moto es totalmente gratis. Pero el estilo de vida son 15000.

» autor: --122279--

#38 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

ktzar — Tue, 30 Jul 2013 06:59:05 +0000

#2 si haces un análisis histórico ha habido mas creatividad en el arte del robo que en el arte pictórico o musical... Aunque este feo decirlo.

» autor: ktzar

#37 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

jsianes — Tue, 30 Jul 2013 06:49:21 +0000

No hay noticia que tenga que ver con internet y telefonia que no salgan defensores de Pepephone

» autor: jsianes

#36 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--341730-- — Tue, 30 Jul 2013 06:24:50 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --341730--

#35 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

missbeast — Tue, 30 Jul 2013 06:24:09 +0000

Menudos piratones...
Yo estoy con Jazztel y por ahora muy muy muy bien, pero vaya, que también estaba bien con Vodafone y luego mira...

» autor: missbeast

#34 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Darkdog — Tue, 30 Jul 2013 06:23:27 +0000

#25 En mi experiencia Pepephone no tiene nada que ver en el trato al cliente con cualquiera de las tres grandes.
No todas son iguales.

» autor: Darkdog

#33 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

otrofox13NOSOYNAZI — Tue, 30 Jul 2013 06:21:32 +0000

#9 Siempre que fuera un burofax, porque con una carta ordinaria va listo.
Claro que, si niegan haber recibido la carta, a ver cómo justifican un corte de servicio

» autor: otrofox13NOSOYNAZI

#32 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--366757-- — Tue, 30 Jul 2013 06:14:16 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --366757--

#31 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

StuartMcNight — Tue, 30 Jul 2013 06:12:05 +0000

#29 Sabiendo como son... tambien son ganas lo tuyo. Despues de aguantarles 1 año y 4 meses(o 10 meses si eran esas fantasticas permanencias de 24 meses) vas y en el ultimo suspiro decides abrirles la puerta para la chorizada.

Mucha suerte con la reclamacion.

» autor: StuartMcNight

#30 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--328202-- — Tue, 30 Jul 2013 06:11:30 +0000

#25 Bueno, yo he estado con Yoigo varios años y cuando me he ido ni me han puesto impedimentos ni se han puesto pesados. Si nunca me conviene volver no lo dudaré. No todas son iguales.

» autor: --328202--

#29 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Alice85 — Tue, 30 Jul 2013 06:00:27 +0000

Yo pedí la portabilidad cuando me quedaban apenas dos meses de permanencia (la cobertura de Orange, ya saben). Tenía una penalización de 70€ más iva.

Me han pasado una factura de 150 más iva.

Estoy reclamando. Pero es imposible reclamar con ellos.

» autor: Alice85

#28 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

esnaucer — Tue, 30 Jul 2013 05:20:19 +0000

Orange es una mierda de compañia. He estado dos años y he terminado hasta el gorro de ellos. Son unos imcompetentes.

» autor: esnaucer

#27 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Llorenç_Servera — Tue, 30 Jul 2013 05:16:22 +0000

#1 Hace 13 años cuando compré mi primer móvil en movistar me lo vendieron bloqueado y sólo funcionaba con la tarjeta incluida en el pack.

Cuando cambié de terminal porque ya lo tenía muy aburrido, ya sabemos que el 3310 te aburrías antes de romperlo, y quise regalarlo a mis padres porque tenían un Siemens muy viejo me pidieron 30€ por desbloquearlo y 30 más por una batería nueva.

Llevo 13 años con ellos y todavía no tengo suficientes puntos para sacar un terminal con descuento. Vale que soy prepago, pero a una media de 100€ por año bien podrian regalarme algo.

Creo que para la próxima me compro un teléfono libre y me paso a otra compañía sin permanencia.

» autor: Llorenç_Servera

#26 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

molekiller — Tue, 30 Jul 2013 04:58:34 +0000

No entiendo nada, para qué envías un fax? Los contratos no se prorrogan solos que yo sepa, cuando cumples permanencia te vas a otra compañía y punto, no tienes que avisar para nada a Orange... Es la primera vez que lo veo...

» autor: molekiller

#25 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--366757-- — Tue, 30 Jul 2013 04:39:03 +0000

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» autor: --366757--

#24 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--150767-- — Tue, 30 Jul 2013 04:36:49 +0000

Vamos a ver porque hay algo que no me acaba de cuadrar...

Los contratos (entiendo que de permanencia) no son autorrenovables. Sólo se renuevan en caso de que aceptes una oferta nueva de tu misma compañía. Si te cumple la permamemcia, te cumple..sigues con tu compañía con las mismas condiciones pero sin el compromiso de quedarte por X meses más. Yo no avisé a Vf cuando me acabó la permanencia, ni les dije nada, simplemente me marché y listos. En resumen, que éste señor se ha metido en un fregado por desconocimiento.

También es cierto que un punto a favor de Orange hubiese sido el llamar para confirmar si estaba pidiendo la baja de la línea para evitar perder un cliente.

» autor: --150767--

#23 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--366757-- — Tue, 30 Jul 2013 04:32:05 +0000

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» autor: --366757--

#22 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

oxelo — Tue, 30 Jul 2013 04:28:12 +0000

El primer fallo fue contratar con Orange*.

*Lo mismo para Movistar y Vodafon.

» autor: oxelo

#21 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

digira — Tue, 30 Jul 2013 03:57:29 +0000

Este tipo de situaciones las causan los políticos, ya que el mercado de las teleco no éstan reguladas.
La solución sería fácil -> regular éste mercado para que no existan abusos.

¿ Por qué no se hace ? -> Porque no le interesa a las grandes compañías y claro luego recompensan a los políticos haciéndolos consejeros de éstas compañias. (Zaplana,....) o haciendo donaciones al partido.

» autor: digira

#20 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

SHION — Tue, 30 Jul 2013 02:06:00 +0000

Y ésto será cada vez mas normal porque se pretende que aceptemos como normal estas estafas como en USA.

» autor: SHION

#19 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--389437-- — Tue, 30 Jul 2013 01:57:37 +0000

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» autor: --389437--

#18 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--202084-- — Tue, 30 Jul 2013 01:32:39 +0000

#1 Y yo que nunca he avisado al querer pasarme a otra compañía... y sin problema oiga.

» autor: --202084--

#17 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

fincher — Tue, 30 Jul 2013 00:45:55 +0000

¡Las telefónicas y sus estafas!

» autor: fincher

#16 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Pacman — Mon, 29 Jul 2013 23:52:52 +0000

Yo tenía ADSL con orange, hace 2 años me mudé y la di de baja sin problemas. Pregunte en la llamada de la baja sobre qué hacer con el router y me dijeron que me lo podía quedar... bueno, pues 15 días después de darme de baja me llaman diciendo que iban a pasar a recogerlo. Me puse un poco mosqueado, les recordé la llamada, de la que nadie tenía información más allá de la baja, y por último les dije que estaban listos si pensaban que iba a hacer 1600km para darles el chisme, después de 4 años de uso.
No me han molestado más, pero han perdido muchos puntos conmigo.

» autor: Pacman

#15 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--224099-- — Mon, 29 Jul 2013 23:50:59 +0000

serás gilipollas...

» autor: --224099--

#14 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

mahuer — Mon, 29 Jul 2013 23:35:22 +0000

#1 Exactamente lo del artículo se lo hicieron a mis padres los de ono y les reclaman 80€ sin tener razón, además de ponerlos en la lista de morosos.

» autor: mahuer

#13 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--281323-- — Mon, 29 Jul 2013 22:07:57 +0000

Lo que tendría que hacer este usuario si quería conservar el teléfono, es pedir la portabilidad a la otra compañía la que quería irse. Ya que se acababa pronto el contrato con la anterior. Con esto no se necesita cancelación de contrato a no ser que se tenga uno con permanencia y en caso de tenerlo solo es pagar lo que dice el contrato.

» autor: --281323--

#12 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

rogerius — Mon, 29 Jul 2013 21:38:41 +0000

Si la notificación de no prorrogar el contrato se hizo vía burofax, el Estado es testigo. Pero es vergonzoso, insultante que nos veamos obligados a gastar dinero para ejercer y disfrutar nuestros derechos.

» autor: rogerius

#11 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

mmpulido — Mon, 29 Jul 2013 21:35:42 +0000

#1 y si les llamas cuando acabas el contrato ya te cobrarán el mes siguiente...
Yo con orange estuve muchos días con una avería que no querían/podían arreglar, no volveré.
El I+D+i que funciona en España es de este tipo de estafas, como las comisiones de los bancos, números 806, SMS premium...

» autor: mmpulido

#10 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

elculebrilla — Mon, 29 Jul 2013 21:06:42 +0000

A mi me timaron con un campaña (quien según la comercial)me "regalaban" el S3, después de contratarlo y preguntar en posteriores días cuando me lo mandaban ya nadie sabia nada y curiosamente no estaba grabado. Por supuesto me di de baja del servicio movil y me pase a Pepephone.
En octubre me dare de baja del ADSL y lo contratare con Pepephone, conmigo perdieron un cliente para siempre. Las compañías "clasicas" de telefonía tienen que empezar a mirar como funcionan las OMV y aprender de ellas...

» autor: elculebrilla

#9 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

Cicerone50 — Mon, 29 Jul 2013 20:20:05 +0000

Si lo comunicó por escrito y puede acreditarlo, intentarán robarle pero es posible que pueda defenderse

» autor: Cicerone50

#8 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

jacm — Mon, 29 Jul 2013 20:08:32 +0000

Mi experiencia con Orange es que actúan de forma delictiva. Así de claro lo digo.

» autor: jacm

#7 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122466-- — Mon, 29 Jul 2013 20:02:38 +0000

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» autor: --122466--

#6 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--328202-- — Mon, 29 Jul 2013 19:54:55 +0000

Si, Orange ya me fastidió cuando quise liberar un móvil que tendría 4 o 5 años y me dijeron que no porque había solicitado un cambio de compañía. Al cabo de algunos meses o años cuando me llamaban para ofrecerme "ofertas" les decía que de Orange no quería saber nada. Perdieron posible cliente para toda la vida.

» autor: --328202--

#5 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--174646-- — Mon, 29 Jul 2013 19:47:23 +0000

#3 Innovar para inventar valga la redundancia

» autor: --174646--

#4 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--386034-- — Mon, 29 Jul 2013 19:43:08 +0000

Los ejecutivos de esta empresa llegarán muy, muy lejos en este pais: tienen todo lo necesario para ello.

Aunque en el fondo es capitalismo mundial puro y duro del siglo XXI: darte un servicio de mierda y carísimo y cuando acabe la relación robarte lo máximo posible, pero ya sin molestarse tan siquiera a disimular (total, las 'democracias*' que les cubren las espaldas son todavía peores que ellos...)

*bueno, así llaman a esa porquería de la dictadura del dinero.

» autor: --386034--

#3 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122466-- — Mon, 29 Jul 2013 19:39:55 +0000

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» autor: --122466--

#2 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

vetusta — Mon, 29 Jul 2013 19:37:13 +0000

#1 Estoy de acuerdo en todo contigo excepto en una cosa: robar a la gente no tiene nada que ver con la creatividad.

» autor: vetusta

#1 No prorrogo el contrato ¡y me cobran 231 euros!

--122466-- — Mon, 29 Jul 2013 19:27:28 +0000

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» autor: --122466--