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#177 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

MIERDAMARKT — Thu, 18 Apr 2013 12:35:31 +0000

!MIERDHA MAR YA NO ES UNA OPCIÓN ! Este es el nuevo eslogan ?

» autor: MIERDAMARKT

#176 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

MIERDAMARKT — Thu, 18 Apr 2013 12:24:10 +0000

La gente que va a comprar allí buscan precio porque calidad y servicio post venta una put. Mierdha sobre todo es post venta con un jefecilla chulesca mascando chicle con la boca abierta. una tal bea f. Toda pintorreada pero a donde irás tu sin paraguas! Bueno os dejo el nuevo lema de mierdha mark ...."MIERDHA MAR ,YA NO ES UNA OPCIÓN "

» autor: MIERDAMARKT

#175 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

cascakokos — Fri, 12 Apr 2013 06:35:01 +0000

Porque no vivo en la misma ciudad, sino ahora mismo iba a ver al Juan ese para decirle 4 cosas

» autor: cascakokos

#174 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

SergioReboot — Fri, 12 Apr 2013 02:04:33 +0000

No hace falta registrarse. Ir a la ventana unirte a Conversación y poner porque no vas a comprar en Media Markt. Es una buena manera de ensuciarles su campaña. Por listos. www.mediamarkt.es/mcs/shop/cliente-de-oro.html?utm_source=display&

» autor: SergioReboot

#173 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pennywiser — Thu, 11 Apr 2013 13:36:11 +0000

#144 No lo digo por eso, lo digo porque si me gritas a mi para tenerlo antes vas a conseguir lo mismo que si me lo dices humanamente, ya que va a tardar el tiempo que el servicio técnico tenga que tardar, no el tiempo que yo quiera.

» autor: Pennywiser

#172 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

PussyLover — Thu, 11 Apr 2013 10:19:43 +0000

Yo para comprar en MediaMarkt tengo que ir muy desesperado.

Hay muchísimas mejores opciones que esa cadena, sin lugar a dudas.

» autor: PussyLover

#171 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--150767-- — Thu, 11 Apr 2013 08:44:59 +0000

#170

La cuestión es que sí se indicaba en factura que le entregaron un detector de radares.

» autor: --150767--

#170 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Belartegi — Wed, 10 Apr 2013 23:01:16 +0000

Parece que hay alguien a quien no le gusta que lean opiniones o comenten noticias. Para todos aquellos que vean una imagen de una chica al querer ver la noticia pueden verla directamente en bandaancha.eu (copiar y pegar sirve)o entrando en la propia página www.bandaancha.eu y usando su buscador.

Y LA CHICA PUEDE USAR EL DEDITO PARA USOS MEJORES Y MÁS GRATIFICANTES...

AH! y sobre la tele; qué voy a decir sobre la tele, pues que si le regalaron algo sin indicarlo en Factura o documento alguno; sencillamente no existe el regalo. Imaginemos que el regalo es algo consumible o que se gasta en el tiempo, ¿qué devolvemos entonces?... TODO LO QUE EL CLIENTE ADQUIERA CON SUS OBSEQUIOS, REGALOS, BONIFICACIONES, DESCUENTOS... DEBE IR EN LA FACTURA O TICKET. Si no sale, no existe.

Algunas tiendas piensan que las leyes son sólo para beneficiarles...

» autor: Belartegi

#169 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Sadako_Yamamura — Wed, 10 Apr 2013 22:59:42 +0000

#165 Falacias!! Nadie en su sano juicio espera que en el Mediamarkt hagan lo que se espera de ellos!

» autor: Sadako_Yamamura

#168 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Wed, 10 Apr 2013 22:23:08 +0000

#167 Te equivocas, yo fui allí totalmente educada a preguntar simplemente donde estaba mi tele, ya que por teléfono no me resolvían nada, le conté mi historia a tres personas distintas y cuando viene el encargado y se rie de mi.. Pues tu tendrás una paciencia infinita, pero yo no. ¿Aún encima que llevo dos meses sin tele tengo que aguantar sus malas formas? Yo me merezco un buen trato y si no lo recibo voy a quejarme, como deberíamos hacer todos para que estas cosas dejen de suceder.

» autor: krisbichito

#167 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

erredosita2 — Wed, 10 Apr 2013 22:19:11 +0000

Yo no le tengo especial cariño a esta empresa (ni a ninguna otra) pero creo que en este caso tienen razon, o devuelves el pack completo o pagas la diferencia de lo que te quedas (en este caso el gps y solo t devuelven el importe de la tv). A mi me paso una cosa parecida en Hipercor, compre una alfombra y me regalaron otra mas pequeña, como tuve que devolver la alfombra xq al final no me convencia pues lo que hice fue pagar el importe de la pequeña (q si me servia) y me devolvieron el importe de la que compre.
Normalmente por muy gilipollas que sea la empresa, si uno va con educacion y queriendo resolver el problema, se llega a un acuerdo. Lo que tampoco se puede ir de listos y encima quejarse.

» autor: erredosita2

#166 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Wed, 10 Apr 2013 21:57:42 +0000

No se quien fue el listillo del corte de manga en el foro, pero se ha coronado. Que sepáis QUE NO HE SIDO YO...

» autor: krisbichito

#165 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Tensk — Wed, 10 Apr 2013 21:41:57 +0000

#164 No sé si es que no das para más o si te lo haces. Sea como sea no es bueno, pero igualmente te diré que no he dicho que en el Mediamarkt de A Coruña meen colonia ni nada parecido. He dicho que al de Vigo, cuando fui (dos o tres veces), coincidió que la atención fue deficitaria, pero una vez incluso me dio la sensación de que estaban cachondeándose de mí.

Y, mientras ponía eso y pensaba en las veces que he ido al de Coruña (que habrán sido... menos de una docena, pero igual que en Vigo, no siempre a comprar ni mucho menos), ha coincidido (remarco lo de "coincidido") que me han atendido bien. Nada fuera de lo normal, pero alguna vez se han ofrecido a ayudarme, o cuando les he preguntado y no sabían la respuesta se han molestado en ir a buscarla, algo tan sencillo como eso. Es decir, han hecho lo que se esperaba de ellos, ni más, ni menos.

Como siempre, cada cual cuenta la misa según le va en ella, y en esas dos "iglesias" he tenido esas dos experiencias. Y punto. Qué ganas tienen algunos de poner en boca de los demás lo que no se ha dicho, coño.

» autor: Tensk

#164 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Aleurerref — Wed, 10 Apr 2013 21:31:41 +0000

#162 a mi tambien

» autor: Aleurerref

#163 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Sadako_Yamamura — Wed, 10 Apr 2013 21:23:53 +0000

El servicio de atención al ciente de Mediamarkt es penoso en todos los sitios... problema de la empresa obviamente.
Ah no, espera... Que según #27 en el de Coruña mean colonia.

» autor: Sadako_Yamamura

#162 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--321203-- — Wed, 10 Apr 2013 21:16:17 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --321203--

#161 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

hell2 — Wed, 10 Apr 2013 21:01:33 +0000

#160 Muy cierto, yo opino igual, los buenos modales abren las puertas principales, mas que los gritos.
Tambien de acuerdo con que muchos abusos de los usuarios quedan impunes.
Sobre la feria como segun te va, tambien de acuerdo, la hoja de reparacion le indica 30 días habiles aproximadamente, y en su hoja de reclamacion dice 60 dias...
Saludos

» autor: hell2

#160 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

alejander — Wed, 10 Apr 2013 20:50:51 +0000

#159
- no
- no
- no
- concuerdo contigo, no todos lo son.
- probablemente nada. cosa que, por cierto, es un argumento reversible (los abusos de los usuarios tb quedan impunes)
- no, no siempre es necesario montar escandalos. de hecho a veces son improductivos. cada uno cuenta la feria como le va en ella, o segun el tipo de tienda donde compra, que tambien influye.

saludos

» autor: alejander

#159 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

hell2 — Wed, 10 Apr 2013 20:44:23 +0000

#158 "se inventa gilipolleces como la de esta señora" Claro que a los 8 meses de comprarte una television te salga toda una raya blanca en el medio es una gilipollez, y querer hacer uso de la garantía debe ser otra gilipollez, que no cumplan los plazos de repareción otra gilipollez ¿no? Por que existan jetas por el mundo no quiere decir que todo el mundo lo sea. Me pregunto que hubiera ocurrido si la noticia no hubiera llegado a popular en menéame. Ha quedado patente que si no montas un escándalo no te tratan como debieran.

» autor: hell2

#158 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

alejander — Wed, 10 Apr 2013 20:27:01 +0000

no quito razon sobre las malas prácticas de mediamarkt, pero en españa hay una subespecie que se dedica a comprar cacharros, utilizarlos para sus propositos puntuales durante un dia, y luego devolverlos. Estoy harto de escuchar eso de mucha gente, que se jacta orgullosa de haber hecho semejante gesta.
Asi que, cuando tengáis un router u otro gadget ya utilizado entre manos, sed completamente conscientes de cómo ha llegado a suceder. En este sentido, tiene mas parte de culpa el vecino de al lado que la propia empresa, que está claro que no los va a tirar por semejante chorrada.

sirva esto tambien para esa subespecie que se cree informática sin serlo, compra un cacharro cuya configuración no logra dominar ni en 12 horas, y en un alarde de frustración se inventa gilipolleces como la de esta señora, que dice tranquilamente que "el cacharro no funciona" y se empecina en devolverlo porque es mas facil eso que ~~pedir ayuda~~ pagar a un tecnico para que nos lo configure.

Eso, en informática, lo llamamos un "error ID-10T" (error: IDIOTA) o un PBKC (problem is between keyboard and chair).
Al margen de la crítica contra estos señores de mediamarkt, que comparto, seamos íntegros y tengamos tambien un poquito de autocrítica tambien, por favóoo...

» autor: alejander

#157 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

leopardo2565 — Wed, 10 Apr 2013 19:55:57 +0000

Han inventado la maquina del tiempo y no he podido publicarlo el32.com/iv0rq

» autor: leopardo2565

#156 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Sweety_Issy — Wed, 10 Apr 2013 19:49:43 +0000

#65 Lo leí, pero sinceramente creer en la palabra de una persona que está cabreada no es algo bueno. Jamás he comprado en Mediamark porque me han hablado fatal, son unos buenos elementos. Lo mismo la chica la lió (y no digo que no tuviese motivos) y luego se le ocurrió ya decir que no habían aceptado la devolución con el cabreo generado, pero está visto que intentó por lo menos quedarse con el GPS, aunque luego al ver que no le devolvían el dinero cambiase de opinión.

» autor: Sweety_Issy

#155 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Barracuda — Wed, 10 Apr 2013 19:06:52 +0000

Por desgracia te has topado con un responsable de tienda nefasto. Yo no le echaría la culpa a Media Markt como tienda, sino al personal incompetente que te tocó en ese local. Seguro que con este post ya se le caerá la cara de vergüenza eso si no lo han echado antes. Por desgracia la atención al público está muy descuidada por parte de las empresas y ellas tendrían que cuidar más este asunto. Ante todo: reclamar.

» autor: Barracuda

#154 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Bernard — Wed, 10 Apr 2013 18:26:11 +0000

#14 Hay un error en lo que comentas. Un error que suelen alimentar las propias tiendas. La garantía es responsabilidad del vendedor siempre y en todo momento.

El matiz es que si el aparato falla durante los 6 primeros meses de la garantia se presume que el defecto es de fábrica pero despues (hasta los 2 años) esa presunción se invierte lo que supone que si tu dices que el fallo lo cubre la garantía y la otra parte dice que no, eres tú quien debes probar que es así.

Para más datos podéis echarle un ojo a la normativa: civil.udg.edu/normacivil/estatal/contract/l23-03.htm

» autor: Bernard

#153 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

PythonMan8 — Wed, 10 Apr 2013 17:34:32 +0000

#5 Yo tengo un remedio más simple, menos agresivo y mucho más barato. La venganza consiste en comprar un tubo de supergén (puede ser loctite, cola blanca, ...). Te levantas temprano y vas a la tienda "de visita", asegurándote ya de paso, que no queda un sólo candado o cerradura sin su dosis de pegamento en la entrada de la llave. A continuación te vas a tomar un café y vuelves para ver la cara de tontos que se les queda cuando no pueden abrir el comercio y tienen que llamar a un cerrajero y pegarse una mañana sin facturar. Basta un pequeño bote para dejar "KO" al Corte Inglés.

Postadata: Yo lo comento, pero esta claro que esto está muy mal y yo nunca lo haría. A vosotros ni se os ocurra.

» autor: PythonMan8

#152 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

lsmetterling — Wed, 10 Apr 2013 16:37:18 +0000

#147 No se discute si es una buena o mala oferta, el caso es que el comprador lo aceptó. Luego ha querido devolver el televisor, pero el gps no, por lo tanto le han propuesto devolverle el dinero que valia el televisor. No entiendo cual fue el motivo de tanto jaleo. Como mucho, podía quejarse de la demora del servicio técnico, algo ajeno a la tienda. Le han propuesto soluciones, no las ha aceptado, ha montado el número, ha gritado, todo, para llegar a la solución mas lógica desde un comienzo, devuelves todo, se te reintegra todo.

» autor: lsmetterling

#151 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pixmac — Wed, 10 Apr 2013 15:03:09 +0000

#150 Yo voy a menudo a MediaMarkt Vigo y no recuerdo ver carteles donde digan televisor+regalo (yo creo que nunca he visto algo así), así que a mí me da más por pensar en que se vendía el televisor y al hacer la venta te regalaban el avisador de radares GPS. ¡Quien va a decir que no! Te llevas la tele que querías más un regalo, así que todos contentos. Lo malo es que después tienes problemas por algo que tú no solicitaste y que ellos entregaron de regalo. No deberían ir atados si no se vendieron así.
Si ahora mismo el televisor cuesta sobre 200 euros o más, es lógico pensar que en el verano pasado (cuando se efectuó la compra) ese Thomson 24HS4246C pudiera costar los 239 euros que vienen en la factura, que los precios de televisores bajan con el tiempo.
La actitud del empleado es lamentable, si es tal como lo relata la clienta, tanto en chulería como en anular la reparación.

Yo compro poco (más que nada productos de poco precio y que raramente hay defectos, como películas Blu-Ray) en MediaMarkt y hechos así hacen que tengan aún menos ganas de comprar productos de mayor precio.

» autor: Pixmac

#150 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Apeksha — Wed, 10 Apr 2013 14:36:50 +0000

Yo creo que la afectada tiene que entender que el "regalo" es un pack creado y que al momento de querer devolverlo, tiene que hacerlo con todo, igual que cuando lo compra se lo lleva todo, pues al devolverlo igual, es de lógica... es un regalo atado a la televisión. Eso es así.

Lo que me parece muy mal... es que el empleado del Media se lo tomara como algo personal y le dijese que "esa ya no era una opción..." eso es motivo de despido prácticamente, esa persona no esta capacitada para ejercer ese puesto... pues por sus coj... esta prefiriendo crear un conflicto en vez de buscar una solución conciliadora para ambos lados.

Yo hablo desde mi experiencia, trabajo en un comercio parecido al Media, pero nuestro servicio Postventa es de bastante mejor calidad.

Un saludo

» autor: Apeksha

#149 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Wed, 10 Apr 2013 14:15:41 +0000

#148 En el cartelito no ponía nada!! solamente ponía las especificaciones de la televisión y el precio... Si llego a saber el cristo que se iba a montar le hubiera sacado una foto, yo ni me imaginaba que eran tan descarados

» autor: krisbichito

#148 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

ann_pe — Wed, 10 Apr 2013 14:12:07 +0000

#35 En la noticia no hay foto de como se anunciaba el avisador, quizá lo ponía como TV+Avisador, o TV y como regalo un avisador de radares, si es el 2º caso se anuncia como regalo y un juez le dará la razón a ella.

» autor: ann_pe

#147 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pixmac — Wed, 10 Apr 2013 14:11:47 +0000

¡Un pack bien raro! ¿Un televisor y un GPS? Le sale redonda la venta a MediaMarkt, que se deshace de un "muerto" y encima se lo descuenta en el precio si no lo devuelve. Ahora mismo en la tienda web de MediaMarkt tienen la versión de 22" del televisor a 189 euros y eso que a menudo su tienda web tiene menores precios que en las tiendas físicas. La versión de 24" entonces debería costar 200 euros o más, así que les sale "redondo" el tema de regalar el GPS, el cual seguro que no lo vendían ni "a tiros" de ahí que lo regalen con el televisor. Sería mejor devolver el GPS y que así no tengan excusa para descontar nada.
Está claro que ellos no son tontos.

» autor: Pixmac

#146 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

zilvika — Wed, 10 Apr 2013 13:36:04 +0000

#143 Media Markt es un asco y yo no compro ahí ni loca, pero eso no le da razón a esta señora.
Porque el rey matara elefantes o a su hermano no le vamos a acusar de matar a Sampedro, por poner un ejemplo estúpido.

» autor: zilvika

#145 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

zilvika — Wed, 10 Apr 2013 13:34:42 +0000

#134 Muy bien, pero sigues sin explicarnos por qué la primera vez que te pidieron que devolvieras el detector para que te devolvieran todo el dinero te negaste (cuando claramente es un pack, y no un regalo).

Tampoco hace falta que liaras la que liaste. Era muchísimo más sencillo haber preguntado dónde estaba tu tele, si no te lo dicen o te dan largas haber pedido la devolución de tu dinero (devolviendo el pack completo, por supuesto), y si no te lo daban haber pedido la hoja de reclamaciones y haber explicado estas simples dos frases. Luego podrías haber contado eso mismo en el foro. Sin ninguna necesidad de gritar.

Por cierto, no entiendo que te dieran un avisador que no funcionaba y te lo quedaras sin quejarte, ni aún suponiendo que fuera un regalo.

» autor: zilvika

#144 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

daTO — Wed, 10 Apr 2013 13:21:24 +0000

#53 "cuando tenemos que enviar un aparato al servicio técnico, este deja de estar en nuestras manos y pasa a la empresa que se encarga de reparar"

No, si lo llevo a una empresa a reparar, me da igual a dónde lo envíe. La única responsabilidad sigue siendo de la primera empresa.

Si yo te compro una tele a plazos, no te puedo decir después "cóbrale a mi pareja, que yo no veo la tele"

» autor: daTO

#143 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212510-- — Wed, 10 Apr 2013 13:09:13 +0000

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» autor: --212510--

#142 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212510-- — Wed, 10 Apr 2013 12:55:36 +0000

#123 Que lo digas tu es diferente, pero que lo la cuenta oficial de MediaMakt es diferente.

» autor: --212510--

#141 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Dirkan — Wed, 10 Apr 2013 12:51:04 +0000

#58 Me gustaría verlo... Más que nada para presentarle a esa jauría de abogados a una amiga mía. Streisand se llama...

» autor: Dirkan

#140 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Dirkan — Wed, 10 Apr 2013 12:49:05 +0000

#129 Te aplaudiría el comentario de no ser por el tuit a través del que arrancó todo. Si lo hubiese puesto un criajo de 12 años (o un mono), se podría entender.

Si lo pusiese yo o cualquier otro anónimo, se sobreentendería la ironía o el sarcasmo (o bien que tiene la mentalidad de un niño de 12 años o de un mono).

Que lo ponga el CM de una cuenta verificada de una empresa de la envergadura de Media Markt es una capullada. Lo mires por donde lo mires.

Haciendo retuit intentas exponerme y quedar de guay retuiteando "también lo malo", cuando la impresión que das es que desde Media Markt se ríen, perdón, se descojonan de los clientes. No hay más que leer la noticia desde la que saltó esta misma entrada (y tantas otras, a cada cual peor...)

» autor: Dirkan

#139 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

KdL — Wed, 10 Apr 2013 12:08:59 +0000

Hay que ser tonto para comprar algo en MediaMarkt, Telefónica, Vodafone, etc...

» autor: KdL

#138 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Cart — Wed, 10 Apr 2013 11:31:54 +0000

#132 Hay una diferencia. Ryanair da un servicio de mierda y tiene una atención al cliente de mierda, pero ofrece vuelos mucho más baratos que la competencia.

Mediamark solo dice ser más barata que la competencia, pero no lo es.

» autor: Cart

#137 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--329430-- — Wed, 10 Apr 2013 11:23:12 +0000

#135 'Tontos' comprando, y 'listillos' vendiendo.

» autor: --329430--

#136 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--329430-- — Wed, 10 Apr 2013 11:21:52 +0000

¡Si compras en mediamark, es que eres tonto!

» autor: --329430--

#135 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Alex_ — Wed, 10 Apr 2013 10:53:05 +0000

Un dia fuí al Media Market y estaba lleno de tontos, jaja.

» autor: Alex_

#134 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Wed, 10 Apr 2013 10:47:30 +0000

#57 Exacto, me has comprendido perfectamente, yo no queria mi dinero ni nada, yo solo fui allí esperando que me atendieran como se merece un cliente y que me dijeran cuándo estaría mi tele reparada...

» autor: krisbichito

#133 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pau.R — Wed, 10 Apr 2013 10:46:02 +0000

#131 Gracias por confirmarnos el detalle de la solución y nuevamente lo sentimos mucho!

» autor: Pau.R

#132 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

javicho — Wed, 10 Apr 2013 10:44:01 +0000

MediaMarkt es el Ryanair de la electrónica

» autor: javicho

#131 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Wed, 10 Apr 2013 10:43:35 +0000

#130 La chica que me ha llamado ha sido muy amable y me ha pedido perdón por el trato recibido, espero que esto sirva para que no tratéis a la gente como una basura, porque yo solamente fui allí a recuperar mi televisión y, aunque las formas no estuvieron bien, tenía razón en reclamaros que habíais tardado demasiado y se han reído de mí.
Sí, he aceptado el dinero porque estoy harta de vuestra empresa sinceramente. No volveré a comprar jamás allí y solo quiero que me deis mi dinero y no volver a saber nada de vosotros.

» autor: krisbichito

#130 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pau.R — Wed, 10 Apr 2013 10:39:06 +0000

Nos han confirmado desde la tienda que se han puesto en contacto contigo y habéis llegado a un acuerdo en el que devolverás el GPS y así te podrán rembolsar el precio íntegro. Por favor confírmanos que estás de acuerdo con esta solución.

Muchas gracias! (y disculpas por todo lo que ha pasado, internamente ya se ha tomado nota de todo)

» autor: Pau.R

#129 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pau.R — Wed, 10 Apr 2013 10:32:58 +0000

#126 ¿Sólo tenemos que RT lo bueno? también nos gusta RT lo malo porque os hacemos caso a todos. Tú tomas la decisión de llamar mono a una persona que está haciendo su trabajo, ok. Te RT ,¿Dónde está el problema? ¿Qué esperabas que te contestasen después de insultar a una persona?.Pues nada, no te contestamos, te RT para que nuestra comunidad sepa que tu punto de vista es que el responsable de rrss es un mono.

» autor: Pau.R

#128 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--366429-- — Wed, 10 Apr 2013 10:32:29 +0000

#120 Da igual, comprendo el cabreo por la reparación de la tele, pero tienes que devolver todo, producto más regalo.

» autor: --366429--

#127 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

ciriaquitas — Wed, 10 Apr 2013 10:30:33 +0000

#61 Amazon da un periodo de 30 dias para devolver sus productos. Obviamente, al igual que cualquier otra tienda, Amazon vuelve a poner a la venta los productos no defectuosos que le son devueltos.

» autor: ciriaquitas

#126 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Dirkan — Wed, 10 Apr 2013 10:25:25 +0000

Al loro con el tuit que me han retuiteado la cuenta VERIFICADA de MediaMarkt, además haciéndose los listos...

Edit: no sé copiar un Tweet aquí, pero vamos, la cuenta de JCAS

twitter.com/MediaMarkt_es

» autor: Dirkan

#125 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

IkkiFenix — Wed, 10 Apr 2013 10:20:34 +0000

Llega el encargado, un tal "Juan S." que se niega a decirme su apellido y que viene con actitud chulesca. Antes de saludar me mira mal y me dice "¿qué?" y yo le digo: "No se si te han contado... Soy la de la televisión". Me mira mal de nuevo y me dice que si, que ya sabe por encima y que qué quiero; como veo que no está por la labor le digo que lo del dichoso GPS/Avisador/MeLaPela era un regalo y que en ningún momento se me avisó de que eso valía algo o que tendría un coste a la hora de devolver el producto principal (la tele). El tío me mira y me dice con mala cara que por supuesto que cuesta dinero, que era un pack y punto. Yo le insisto en que el precio del GPS/Avisador/MeLaPela no sale en el ticket y que me dijeron que era gratis, pero él se ríe y me dice que eso no es una factura y que tenía que haber solicitado una en el momento de la compra (lo que nos plantea: si Media Markt solo se fía de la factura... ¿Por qué no se la da a sus clientes en primer lugar?).

Este seguro que tenía el carnet del PP.

» autor: IkkiFenix

#124 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Oyagum — Wed, 10 Apr 2013 10:13:20 +0000

A ver si tienes suerte y en consumo te hacen caso, porque yo puse una hoja de reclamaciones y la envié a consumo contra el corte inglés que no me querían devolver el dinero y consumo solo hizo que darme largas y más largas, hasta que al cabo de un año me dijeron que fuera al ministerio de justicia y ellos me dijeron que por menos de 2 mil euros no iban a mover un dedo, total que al final me tuve que comer con patatas el producto que no quería. Y cuando veo el anuncio de "si no queda satisfecho le devolvemos el dinero", me dan ganas de ir y quemar el corte inglés. A ver si tu tienes más suerte. Animo!

» autor: Oyagum

#123 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

NoBTetsujin — Wed, 10 Apr 2013 10:04:50 +0000

#92 #94 Es un simple meme de coña, tampoco hay que ser tiquismiquis.

» autor: NoBTetsujin

#122 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Gato-Pardo — Wed, 10 Apr 2013 10:00:18 +0000

#107 Si la factura fue entregada al mismo tiempo que el ticket, entonces la mujer SÍ que sabía que la compra era un pack desde el momento en que pagó. Aunque por otra parte, en la factura el precio para la TV y para el avisador no aparece desglosado.

» autor: Gato-Pardo

#121 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Ferolu — Wed, 10 Apr 2013 09:59:30 +0000

Sinceramente antes que perder 200 y pico euros, si me dicen que tengo que devolver el puto GPS me voy a mi casa lo traigo de vuelta y que les den por el culo a mediamarkt, al GPS y a la tele.

No entiendo tanto rollo por algo que encima la chica no sabe hacer funcionar. Soy el primero que me enervo ante situaciones injustas como estas de empresa grande contra comprado pequeño. Pero si te dan soluciones (aunque no sean perfectas) y las vas dinamitando una a una... Pasa que si te topas con un chulo pues al final hay guerra de chulos.

De todas formas si denuncia le darán la razón, porque aunque sea un pack no se puede dar un valor arbitratio a un compomente del pack que además no se refleja ni en el ticket ni en la factura. Otra cosa distinta sería que pusiera GPS 70 euros y luego pusiera -70 euros. Pero no es el caso. Así que no se pueden negar a aceptar la devolución de la TV o en su defecto a que ella traiga el GPS y lo devuelva junto a la TV por mucho que le digan que ya no es una opción.

» autor: Ferolu

#120 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

hamster_ruso — Wed, 10 Apr 2013 09:57:50 +0000

#84 hombre, lo que no puede ser es que al comprar una tele de 240€ te regalen un GPS y que ellos se excusen diciendo que no, que pese a ser un obsequio, "la tele según la factura vale 165 y el GPS 75". Ahora bien, si ella quiere sólo el televisor debe de pagar 240€, pero no puede comprar la tele por sólo 165€. Vamos, que habría salido ganando diréctamente si se hubiera pagado los 240€ y se hubiera ido sin aceptar el "obsequio".

De todas formas lo grave es que lleva la tele averiada desde el 5 de Febrero (más de dos meses) y encima se encuentra con que el encargado del centro le ha cancelado la reparación.

» autor: hamster_ruso

#119 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Jiraiya — Wed, 10 Apr 2013 09:54:25 +0000

El avisador de radar aparece en la factura, sea parte del televisor o un regalo. De cualquier modo, si reclamas el dinero tienes que devolver el regalo, es de sentido común.

MediaMarkt tendrá que devolver el dinero del televisor (los ciento y pico), repararlo o entregarle un tv nuevo de las mismas o mejores características, pero el GPS ese radar lo va a tener que devolver o se lo restan.

Esto es lo justo. De cualquier modo, el que inicia un perjuicio es MediaMarkt #114 que incumple plazos de reparación y pone a la gente negra. Luego normal que lleguen gritando e incluso negando parte de la razón de la empresa (que devuelva el avisador).

Pero vamos, la chica no lleva toda la razón.

» autor: Jiraiya

#118 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

JavierLaig — Wed, 10 Apr 2013 09:50:01 +0000

#46 Estaba currando, no llevaba muchos meses. Aprendi algunas cosillas nuevas así que no me dio tiempo aburrirme, sobretodo me puse por inciativa propia a abrir tablets y repararlas y no venderlas a kilo directamente las estropeadas, entrar en los menus "secretos" de Android,...
Me iva a largar de todas formas porque no me subieron a 8 horas como prometian, no me busque otra cosa antes porque me gustaba lo que hacia.

» autor: JavierLaig

#117 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Bley — Wed, 10 Apr 2013 09:37:41 +0000

De una cadena de tiendas cuyo lema es "Yo no soy tonto" no se que esperais.

Ir por la calle con una bolsa con esa frase...

» autor: Bley

#116 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

sinbalu — Wed, 10 Apr 2013 09:35:14 +0000

acabo de enviar un correo a mediamark diciendo que por este motivo dejare de comprar en ellos. no es mucho pero espero que no sea el unico

» autor: sinbalu

#115 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

figus_black — Wed, 10 Apr 2013 09:29:54 +0000

#106 ¿En que te basas en esa afirmación? A mi estas cosas me han pasado en grandes-pequeñas-medianas.

» autor: figus_black

#114 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pau.R — Wed, 10 Apr 2013 09:25:33 +0000

Hola, mi nombre es Pau y formo parte del departamento de marketing digital de Media-Saturn España. Desde anoche venimos siguiendo esta incidencia y podemos aseguraros de que ya estamos articulando una solución a esta incidencia.

En primer lugar pedir disculpas a Cris si en algún momento sintió que se la estaba menospreciando. Gracias por contárnoslo, tomamos nota.

En segundo lugar, durante el día de hoy nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

Un saludo a todos, especialmente a la afectada.

GRACIAS!

» autor: Pau.R

#113 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

spunkmayer — Wed, 10 Apr 2013 09:19:53 +0000

Dudo que haya mala fe, pero creo que la clienta se equivoca:

1) En la factura se especifica que el producto es la TV+el GPS, no sólo la TV. Si quiere que le devuelvan el dinero desde el principio tiene que devolverlo todo. Pero dice que no era ésa su intención. Lo de "no es una opción" sale primero de ella.

2) Cuando accede a que le hagan un vale por otra TV, le dicen que será por el precio de la TV, porque ella no dice querer devolver todo el pack, sólo la TV; por éso la confusión inicial de ofrecerle el precio de la TV, no del pack completo.

3) Los packs se venden juntos, me extraña que fuera en la caja que le dijeran que "venía un GPS de regalo". Además, insisto, en la factura especifica que el producto que compró era el pack de TV+GPS.

4) Cuando le ofrecieron que fuera a la tienda a por otra TV igual o parecida no encontró ninguna. Lo siento pero me resulta difícil de creer que en todo el Media Markt no encuentres dos productos similares. Es una TV de 24'', dudo que tengan un sólo modelo de una sola marca.

5) La actitud del "responsable" es totalmente deplorable y merece una hoja de reclamaciones por el trato. Se ponga como se ponga el colega, el "ya no es una opción" no es una respuesta. Hay unos protocolos y si la clienta tiene derecho a devolver el pack, lo tiene y punto.

6) MediaMarkt es un mal sitio para comprar y para reclamar, pero a veces hay que pensarse bien qué queremos reclamar antes de montar el pollo: si quiero mi tele reparada, si quiero que me devuelvan el dinero o so quiero que me den un vale por lo que pagué. El "dame una solución" y no aceptar la que te dan no es razonable.

7) En las tiendas pequeñas también te puedes encontrar a algún gilipollas, pero es menos probable.

» autor: spunkmayer

#112 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

niquelao — Wed, 10 Apr 2013 09:13:40 +0000

#53 Suscribo tu comentario al 100%.

Yo también he trabajado en un SAT de telefonía móvil, y de otro de línea marrón como indicó otro meneante en otro comentario.

Cuando atiendes al público te das cuenta de la caradura que hay.

Como yo habrás visto de todo, gente que falsifica garantías (sobre todo los gerentes de las tiendas), gente que siendo de tarjeta te pide un móvil de préstamo, gente de contrato, que te pide prisa con el móvil, le das uno de préstamo en reparación y como ya tiene móvil entonces ya no tiene tanta prisa.

Sin hablar de móviles mojados, y que intentan colarlos, caídas, etc.
Hasta en mi grupo de amigos han intentando colar móviles.

En fin, estar cara al público es una experiencia, y se aprende a ver las cosas desde los dos lados.

Técnicamente la chica tiene razón en el fondo, pero no en la forma, aunque "se comprende"

Media Markt de pena. Creo que es más rápido darle un televisor y que sea media markt quien pierde algo de dinero, y no un cliente, además de dejar su imagen, una vez más, por los suelos.

Saludos.

» autor: niquelao

#111 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

asturvulpes — Wed, 10 Apr 2013 09:07:34 +0000

En mediamarkt compraba routers para instalarlos, la mitad venían usados, es decir con.configuraciones. Dejé de comprar allí, tras varios problemas en las devoluciones

» autor: asturvulpes

#110 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--333849-- — Wed, 10 Apr 2013 09:06:43 +0000

Se gastan un dineral en publicidad y marketing, y me alegra mucho que estas noticias se hagan públicas porque al final acaban perdiendo dinero por la vía de la publicidad negativa, y los cientos de chulos que nos tratan como a basura se lo tendrán que pensar dos veces antes de maltratar a alguien.
Ahora mismo le escribo un e-mail a rodriguezson@mediamarkt.es, de Media Markt en Vigo.
No somos tontos, pero se creen que lo somos.

» autor: --333849--

#109 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

unaqueviene — Wed, 10 Apr 2013 09:01:25 +0000

#2 Son unos ladrones, yo no compro allí ni muerta!

» autor: unaqueviene

#108 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

del_dan — Wed, 10 Apr 2013 08:59:02 +0000

#95 #29 y demás, yo no apruebo tampoco las formas de esta señora, pero la verdad es que ella a pagado por una tele y no la tiene. La devolución del dinero puede ser una solución pero no es una solución. han tenido mi dinero y yo no he disfrutado de lo comprado por varios meses.

» autor: del_dan

#107 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

jrlkts — Wed, 10 Apr 2013 08:57:27 +0000

#102 No trabajo en Mediamarkt y no le tengo ningún cariño especial, pero te voto negativo porque en la factura si viene reflejado:

imageshack.us/a/img12/3165/facturay.jpg

Es lo que viene como G300

» autor: jrlkts

#106 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

con — Wed, 10 Apr 2013 08:54:10 +0000

Compremos en tiendas pequeñas. El trato es INFINITAMENTE MEJOR, funcionan las garantías, y los precios parecidos.
Eso de que las grandes tiendas tienen mejores precios no es siempre verdad.
Hace unos años me compré un imac en el Corte Inglés porque había ido inocentemente a MM y el modelo que vendían ellos era el inmediatamente anterior por un precio muy poco menor. Me compré el modelo nuevo por 60€ mas.

» autor: con

#105 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Gato-Pardo — Wed, 10 Apr 2013 08:52:54 +0000

#95 Y la mujer no fue al día siguiente a reclamar sino a los ocho meses.

» autor: Gato-Pardo

#104 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

zilvika — Wed, 10 Apr 2013 08:51:57 +0000

#65 Por Dios, que me he leído hasta la hoja de reclamaciones, claro que leí eso. Otra cosa es que me lo haya creído. Casualmente en la hoja de reclamaciones eso no lo pone, y me parece un documento bastante más creíble el que va a mandar a consumo que el escrito en un foro

» autor: zilvika

#103 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--36782-- — Wed, 10 Apr 2013 08:51:08 +0000

#34 "si la gente no fuese tan gitana. "
estereotipos... venga...!
www.gitanos.org/conocelos/web/piezas.php?t=0&p=3

» autor: --36782--

#102 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Gato-Pardo — Wed, 10 Apr 2013 08:43:54 +0000

#95 Tú trabajas para MediaMarkt ¿verdad? El avisador de radares no era ningún componente o accesorio de la televisión. Era supuestamente un regalo que ni siquiera venía reflejado en el ticket de compra.

» autor: Gato-Pardo

#101 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--36782-- — Wed, 10 Apr 2013 08:42:51 +0000

¿en el foro de bandaancha.eu está lleno de perfiles pagados por Media Markt o qué?

» autor: --36782--

#100 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Naeriel — Wed, 10 Apr 2013 08:30:30 +0000

#98 No ya... lo acabo de ver en Twitter e incluso les he contestado tambien.

» autor: Naeriel

#99 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

tx4rly — Wed, 10 Apr 2013 08:28:48 +0000

#95 O no sabes leer o no has entendido nada..

» autor: tx4rly

#98 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212510-- — Wed, 10 Apr 2013 08:27:44 +0000

#94 Pues parece que es cierto, puedes comprobarlo y todo.

» autor: --212510--

#97 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--125770-- — Wed, 10 Apr 2013 08:25:54 +0000

Púes va lista si cree que la denuncia en Consumo le va a solucionar algo. Yo tuve un pifostio con Mediamarkt puse la denuncia en Consumo y después de tres reclamaciones y os aseguro que tenia razón (era un mal etiquetando con foto como prueba) me tuve que quedar con dos palmos de narices.

» autor: --125770--

#96 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212323-- — Wed, 10 Apr 2013 08:25:01 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#95 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

jrlkts — Wed, 10 Apr 2013 08:23:49 +0000

#35 #52 Personalmente me parece que esta mujer ha ido de lista y ha intentado quedarse con el avisador por su cara bonita y como no la han dado la razón, ha cogido la pataleta de escribirlo en internet!

Si pretendes devolver la televisión, tienes que devolverla con todos los componentes y accesorios con los que venía, incluido el avisador de radares ese "funcione" o no (como ella dice).

Si en las tiendas fuesen todos tan tontos como ella se piensa y los clientes tan listos como ella, podría comprar la tv y devolverla al dia siguiente y quedarse con el avisador, el mando y las 2 pilas del mando y luego ponerme a gritar que como vienen de regalo, que lo normal es que me lo quede. Venga hombre! Lo tienes bien merecido. Ojalá te quedes sin TV y sin dinero por espabilada.

» autor: jrlkts

#94 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Naeriel — Wed, 10 Apr 2013 08:23:34 +0000

#92 NO puede ser cierto...

» autor: Naeriel

#93 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212323-- — Wed, 10 Apr 2013 08:22:12 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --212323--

#92 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212510-- — Wed, 10 Apr 2013 08:18:42 +0000

Con respeto al comentario anterior #90, me contestan los de MediaMarkt que: Es una frase hecha!

» autor: --212510--

#91 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

atl3 — Wed, 10 Apr 2013 08:09:21 +0000

#47 Para algo se inventó google shopping.

» autor: atl3

#90 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--212510-- — Wed, 10 Apr 2013 07:59:32 +0000

Este es el ultimo tweet de MediMarkt: ¿Por qué malgastar tecnología en ciencia y medicina cuando podemos destinarla al mundo de los videojuegos?

¿Son mas importante los videojuegos que la ciencia y medicina? twitter.com/MediaMarkt_es/status/321729774173163520

» autor: --212510--

#89 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

filosofo — Wed, 10 Apr 2013 07:57:18 +0000

Me echaron droja en el colacao!!!!!!!!

» autor: filosofo

#88 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

zom989 — Wed, 10 Apr 2013 07:54:22 +0000

#56 La cosa es que vas y tienes casi de todo y es cómodo comprar ahí.

Eso si, yo aconsejo comprar en MM sólo consumibles y cosas baratas, si te vas a comprar una tele o un portátil yo casi prefiero ir a un corte inglés, es mas caro pero el servicio de atención al cliente es mejor, o al menos nunca me ha dado problemas

#46 #45 confirmado, MM y saturn son de los mismos dueños.

» autor: zom989

#87 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Willou — Wed, 10 Apr 2013 07:53:03 +0000

No se como alguien puede comprar en ese antro y luego escandalizarse porque lo estafen.

» autor: Willou

#86 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pepetrueno — Wed, 10 Apr 2013 07:50:18 +0000

#44 Tú si que no eres tonto, pillín.

» autor: Pepetrueno

#85 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--35879-- — Wed, 10 Apr 2013 07:44:59 +0000

¿Le han robado la señal de televisión o el televisor?

» autor: --35879--

#84 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--366429-- — Wed, 10 Apr 2013 07:41:19 +0000

No lleva razón la señora.
Tiene que devolver todo el pack.
Habéis llevado a portada una noticia errónea.

» autor: --366429--

#83 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--91677-- — Wed, 10 Apr 2013 07:39:24 +0000

Alguien se ha molestado en mirar las fotos y ver que SÍ aparece el concepto que ella dice que no aparece? Y desglosado. Aunque intenta taparlo con el ticket, se ve.

Más que nada por no llamar ladrones y nazis a alguien sin, ni siquiera, haber comprobado su versión...

» autor: --91677--

#82 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

ChukNorris — Wed, 10 Apr 2013 07:38:15 +0000

#51 Debes ser familiar mio ...

» autor: ChukNorris

#81 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

ehgarai — Wed, 10 Apr 2013 07:30:44 +0000

Como dice el anuncio de Media Mark,"yo no soy tonto",por eso nunca compro allí.

» autor: ehgarai

#80 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Deume — Wed, 10 Apr 2013 07:30:22 +0000

#29 Lo de "Yo no soy tonto" no va contigo... ¿No?

» autor: Deume

#79 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

xua — Wed, 10 Apr 2013 07:28:16 +0000

#7 Dices que se negó a darte el apellido, en la web del media market de vigo te viene el nombre entero del gerente por si te sirve de algo, se llama Sergio Negreira Lens
www.mediamarkt.es/mcs/marketinfo/MediaMarkt-Pontevedra---Vigo,28375,-5.

Espero que tengas suerte, te devuelvan el dinero y no vuelvas a pisar semejante mierda de establecimiento

» autor: xua

#78 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

silencer — Wed, 10 Apr 2013 07:24:44 +0000

#46 #32 Te lo dice porq Darty chapa en España todas sus tiendas a lo largo de este año

» autor: silencer

#77 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--349274-- — Wed, 10 Apr 2013 07:24:37 +0000

El que va a Media Mark siempre vuelve, concretamente a reclamaciones.

» autor: --349274--

#76 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Milkhouse — Wed, 10 Apr 2013 07:23:48 +0000

Esas tiendas son de un viejo nazi alemán, que cojones hacías comprándole nada....

» autor: Milkhouse

#75 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Cancerbero — Wed, 10 Apr 2013 07:20:59 +0000

Es HURTO, ya que no hay violencia, que luego las reclamaciones se las pasan por el culo por defectos de forma.

» autor: Cancerbero

#74 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

marihuanO — Wed, 10 Apr 2013 07:00:26 +0000

Cuando tuve o tenga que comprar un electrodoméstico, o lo que quiera que sean una buena cantidad de euros, sin duda me voy a El Corte Inglés. Se que al más mínimo problema, me lo solucionan sin problemas.

» autor: marihuanO

#73 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

acastro — Wed, 10 Apr 2013 06:53:54 +0000

¿Qué es más arriesgado comprar en una tienda física o comprar en una tienda virtual?

» autor: acastro

#72 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--127171-- — Wed, 10 Apr 2013 06:51:51 +0000

Media Markt dime de qué presumes y te diré de qué careces.

» autor: --127171--

#71 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

nemesisreptante — Wed, 10 Apr 2013 06:44:39 +0000

#8 Anda, como las de los periódicos.

» autor: nemesisreptante

#70 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

nemesisreptante — Wed, 10 Apr 2013 06:43:11 +0000

#14 A mi lo de tener que llevarlo al fabricante me lo hizo el Corte Ingles con un reloj así que puedes tacharlo de la lista de los que no.

» autor: nemesisreptante

#69 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

iveldie — Wed, 10 Apr 2013 06:42:15 +0000

Yo voy y me llevo otra tele, que me detengan, me da igual, pero por lo menos me la intento llevar.

» autor: iveldie

#68 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--358411-- — Wed, 10 Apr 2013 06:38:22 +0000

#65 A veces me gustaría que algún gilipollas me intentase tratar así. No iba a ganar para médicos para sacarse el GPS del culo.

» autor: --358411--

#67 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--300367-- — Wed, 10 Apr 2013 06:30:20 +0000

#62 SPAM

» autor: --300367--

#66 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--358411-- — Wed, 10 Apr 2013 06:24:50 +0000

A la gente que compra en Media Markt la considero como a las tias esas que escriben cartas de amor a los psicópatas de la carcel.....

» autor: --358411--

#65 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Frippertronic — Wed, 10 Apr 2013 06:17:58 +0000

#15 #35 #38 En la misma noticia "[...]Al final, intentando controlarme le digo que si le devuelvo el maldito GPS/Avisador/MeLaPela me devolvería todo el dinero y me contestó (cito textualmente): "Eso ya no es una opción" yo sorprendida le digo "¿como?" y me dice que me he puesto a gritar y que ya no hay opción... Yo por supuesto me quedo de piedra con su desfachatez y le digo que se vaya, que no lo quiero ni ver y él decide quedarse y mirarme mientras relleno la hoja con una sonrisa de satisfacción.[...]"

Antes de criticar podíais al menos terminar de leeros el texto, que no es tan largo
cc #55

» autor: Frippertronic

#64 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

imagosg — Wed, 10 Apr 2013 06:17:49 +0000

Media Markt no es muy recomendable

» autor: imagosg

#63 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

joffer — Wed, 10 Apr 2013 05:57:18 +0000

MediaMarkt ? No hay mas comentarios señoría

» autor: joffer

#62 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

lbpetroleumclub — Wed, 10 Apr 2013 05:26:10 +0000

www.meneame.net/user/lbpetroleumclub

» autor: lbpetroleumclub

#61 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

oxelo — Wed, 10 Apr 2013 05:17:39 +0000

#34 Osea que sabes que en mierdamarkt te venden cosas de segundamano a precio de primera y te resignas y sigues comprando...

Menos mal que existe Amazon para los que no somos deficientes.

» autor: oxelo

#60 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Tom__Bombadil — Wed, 10 Apr 2013 04:50:31 +0000

Conclusión: que al puto Mediamarkt no hay que ir, que es uno de los peores centros para comprar que existen, que cada mes salen nuevas cagadas sin solución. A ver si cierra de una puta vez.

Al Mediamarkt como mucho se va a ver los productos, luego ya los compras en PcComponentes o Amazon, ¡copón!

» autor: Tom__Bombadil

#59 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--371356-- — Wed, 10 Apr 2013 03:23:01 +0000

#53 Recuerdo una vez que fui a reclamar un retraso de un tren. Había por allí una señora gritando. Hice mi reclamación educadamente, me fui contento con la atención recibida y allí seguía la señora gritando. No por gritar más te van a atender mejor.

» autor: --371356--

#58 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--310875-- — Wed, 10 Apr 2013 02:51:49 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --310875--

#57 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Quesito — Wed, 10 Apr 2013 02:49:41 +0000

#29 #34 #35 #38
Esta chica no quiere quedarse con un gps por la cara, lo que quiere es que le devuelvan la tele que es suya, por algo la ha pagado. Ella no va pensando en pedir la devolución del importe, es una empleada del media markt quien le ofrece esa solución.

» autor: Quesito

#56 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

mr._cortimer — Wed, 10 Apr 2013 02:31:32 +0000

no sé como hay gente que sigue comprando en media markt... hay tiendas normales que tienen mejores precios que ellos :?

» autor: mr._cortimer

#55 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Sweety_Issy — Wed, 10 Apr 2013 02:28:17 +0000

En realidad el hecho de que en la factura ponga + avisador significa que sí es un pack. Si fuese gratis lo desglosaría poniéndo su precio a 0. Que conste que no defiendo a Mediamark, pero me da que alguna cosa se la saca de la manga

» autor: Sweety_Issy

#54 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Nickair — Wed, 10 Apr 2013 02:02:15 +0000

#6 Ya que hablas de que venden cosas defectuosas... Compré en Mediamarkt hace tiempo un equipo de sonido 5.1 que me vino fastidiado, no sonaba directamente. Me lo cambiaron por otro supuestamente nuevo y tampoco funcionaba. Al final fui a PcBox y el mismo equipo de sonido por 20€ más barato y funcional.

Con la cafetera que les regalé a mis padres más de lo mismo, dos "cambios" por una nueva tras dos meses de uso y a la tercera les devolvieron el dinero. Volvieron a comprar otra cafetera ahí pero bueno...

» autor: Nickair

#53 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Pennywiser — Wed, 10 Apr 2013 01:47:28 +0000

#1, #2 y al resto en general. Desde que trabajo de cara al público para una conocida compañía de telefonía móvil ya no se que creerme y que no. Desde gente que piensa que la persona que está detrás del mostrador no tiene vida o es alguna clase de robot por la manera en que se dirige hasta personas con más cara que espalda, además de alguna que otra a la que ha habido que sacar de la tienda con ayuda de la policía después anunciar que va a destrozar el local, que va a tirar los muebles y los ordenadores, o de recibir amenazas de muerte (lo juro). La gente lucha más y le pone más empeño a una factura con 1€ de más que a los cientos de euros que nos roban los de arriba en los tiempos que corren.

Se dice que el cliente siempre lleva la razón cuando en la mayoría de las ocasiones no la lleva ni un poquito. Ojo, que no estoy diciendo que esta chica pueda o no tener razón, pero me trae pesadillas comentarios que hace como que se puso a gritar en la tienda y algunas cosas más. En mi caso, cuando tenemos que enviar un aparato al servicio técnico, este deja de estar en nuestras manos y pasa a la empresa que se encarga de reparar, si me gritas como un energumeno porque lo quieres de vuelta YA no vas a conseguir que tu cacharro se repare antes, ya que no está en mis manos. Lo que quiero decir es que, al menos yo, hago todo lo que está en mis manos, y si la compañía en la que trabajo no lleva la razón o se está columpiando voy a ayudar al cliente a solucionarlo tanto como pueda, pero no dejo de ser un peón más sin voz ni voto en lo que está mas allá de mis posibilidades.

Los que trabajan de cara al público sabrán de lo que estoy hablando.

» autor: Pennywiser

#52 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--324102-- — Wed, 10 Apr 2013 01:28:51 +0000

#19 Eso ya se ha hablado otras veces, y hay gente que dijo que era que por ley no pueden bajar el precio de algún producto todo lo que quieran, supongo que por asuntos de competencia desleal o algo de eso, lo suben para que al aplicar el descuento el precio sea legal.

#35 Cierto es, pero también mirando el TV Thomson 24" que tienen ahora (no sé si será el mismo, pero diría que sí) vale 199€. _{tiendas.mediamarkt.es/ecommerce/products/prodDetail.cfm?id=10006348&am}

» autor: --324102--

#51 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Luchada — Wed, 10 Apr 2013 01:03:04 +0000

al encargado deberías haberlo esperado a la salida y con un par de colegas meterle tal paliza que se quede tonto para toda su vida, después le dices cuando este medio moribundo " lo siento, esto ya no era una opción", yo no se que paciencia tienes, pero yo lo hubiera reventado a ostias en la misma tienda, después me atendré a las consecuencias, pero ese no se levanta.

» autor: Luchada

#50 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--370872-- — Wed, 10 Apr 2013 00:59:22 +0000

Sarcasmos aparte, a gente de mi entorno les han denegado devolver un aparato por faltar una lamina de plastico del envoltorio. Para comprar gama marron o una tv de 54", jaja, pero si buscas un par de llaves usb, un teclado baratillo para escribir en el portatil mientras te comes un kebab o similar, pues vale

» autor: --370872--

#49 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

depptales — Wed, 10 Apr 2013 00:53:22 +0000

#34 ¿si te compras un blueray con películas en promoción y se te jode el aparato también devuelves las películas?

» autor: depptales

#48 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--370872-- — Wed, 10 Apr 2013 00:31:01 +0000

Pues que quereis que os diga, yo he comprado varios productos de gama baja a precio bajo, cosas en su cajita sin recurrir a dependientes ni contar con su ayuda. Precio razonable en cosas baratas y que no se tocan desde que el.fabricante lo embala, como un ebook. Para eso, ni tan mal. En lo del robo, pues s recurrir a consumo o arbitraje.

» autor: --370872--

#47 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--58493-- — Wed, 10 Apr 2013 00:23:46 +0000

Yo alguna vez he pensado en comprar algo en la web y gracias a post como éste nunca lo he hecho. Que se jodan, pues

» autor: --58493--

#46 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--125581-- — Wed, 10 Apr 2013 00:05:40 +0000

#32 ¿Prácticas o curro? Si es curro, intenta encontrar una oferta mejor y pedir el finiquito. En serio, un trabajo tan repititivo y con tan poco aliciente para la novedad no casa muy bien con una trayectoria profesional.

Es preferible un curro algo más complejo en cuanto a técnica (fácil en nuestro caso) pero que llene como persona.

Y sobre todo sin que nos exploten.

#45 MediaMarkt era dueña de Saturn, creo.

» autor: --125581--

#45 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

soundnessia — Wed, 10 Apr 2013 00:05:20 +0000

saturn aprueba este meneo

» autor: soundnessia

#44 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Katakrok — Wed, 10 Apr 2013 00:01:51 +0000

#37 Gracias por la info, a la derecha "der youtuber" venía este del concurso del hula-hoop mas caliente del mundo, barbyes, pero muy "güenas":
www.youtube.com/watch?v=uRaNa1lcFdY

» autor: Katakrok

#43 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--202272-- — Tue, 09 Apr 2013 23:58:06 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --202272--

#42 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--125581-- — Tue, 09 Apr 2013 23:57:36 +0000

#13 Ya tarda en irse al cuerno Media Markt. Por lo menos que me cambien de prácticas y me hagan aprender algo de lo mío, no a manejar un maldito programa de gestión con una GUI en VB (tiene toda la pinta) que haría llorar al gurú ese de la manejabilidad en interfaces de usuario del que ahora no recuerdo el nombre.

» autor: --125581--

#41 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--308165-- — Tue, 09 Apr 2013 23:57:11 +0000

¿Alguien tiene una invitación para Forocoches?

» autor: --308165--

#40 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--214483-- — Tue, 09 Apr 2013 23:55:53 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --214483--

#39 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

manudas — Tue, 09 Apr 2013 23:54:15 +0000

#31 Gracias. Dicho y hecho

» autor: manudas

#38 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

zilvika — Tue, 09 Apr 2013 23:50:37 +0000

#35 Fijo que el avisador funciona, lo que pasa es que este tipo de aparatos sólo detectan cierto tipo de radares, sino serían ilegales. Y la señora que igual no sabía eso, al ver que no detectaba todos los radares considera "que no funciona"

Yo también veo en la factura el "+", convenientemente tapado por el ticket para que no nos demos cuenta.

Vamos, que esta chica quiere que le regalen un avisador de radares. Y por cierto, la redacción de la hoja de reclamaciones es pésima, si en consumo entienden algo enhorabuena por ellos.

» autor: zilvika

#37 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

guarrock — Tue, 09 Apr 2013 23:49:27 +0000

A veces lo mejor es actuar así: www.youtube.com/watch?v=gnrzQlIx3XE (Posteriores consecuencias a parte) te tienes que quedar de lujo.

» autor: guarrock

#36 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--360714-- — Tue, 09 Apr 2013 23:47:27 +0000

Que tele, que dinero que media markt

» autor: --360714--

#35 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--207042-- — Tue, 09 Apr 2013 23:46:31 +0000

#15 En eso estaba yo pensando exactamente.
Una cosita que se ve en la factura es que pone "+avisador G300". Ese signo más ya nos indica que es un pack (bueno, eso y que salen los 2 artículos desglosados en la factura). imageshack.us/a/img12/3165/facturay.jpg
Buscando en google avisador G300 salen unos cuantos resultados y el precio no baja de los 70€+IVA. Como la empresa la denuncie y un juez vea lo que yo, a esta señora se le va a caer la cabellera.

» autor: --207042--

#34 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--202272-- — Tue, 09 Apr 2013 23:46:30 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --202272--

#33 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--252656-- — Tue, 09 Apr 2013 23:44:03 +0000

#5 ¿Una bomba lapa dentro de una olla? Estos sureños... Ni puñetera idea tenéis.

» autor: --252656--

#32 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

JavierLaig — Tue, 09 Apr 2013 23:42:28 +0000

#24 Avisame cuando te vayas a largar que yo estoy en el SAT de darty

» autor: JavierLaig

#31 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Djkemical — Tue, 09 Apr 2013 23:40:41 +0000

El correo del Mediamarkt de Vigo es rodriguezson@mediamarkt.es. Por si quereis enviarle un correo con el enlace a la noticia.

» autor: Djkemical

#30 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--343770-- — Tue, 09 Apr 2013 23:39:24 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --343770--

#29 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--370063-- — Tue, 09 Apr 2013 23:38:34 +0000

Vaya, que la histérica esta se quería quedar con un GPS by the face y como no se lo dieron monta el pollo.

¡Devuelve el GPS que no funciona y pon la hoja de reclamaciones, finge por lo menos que eres un ser humano normal!

» autor: --370063--

#28 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

trigonauta — Tue, 09 Apr 2013 23:37:20 +0000

#8 No sé si estaba cuando hiciste el comentario, pero ahora mismo incluye fotos a los tickets de compra y reclamación a consumo.

» autor: trigonauta

#27 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Tensk — Tue, 09 Apr 2013 23:36:52 +0000

En el MediaMarkt de Vigo (centro comercial A Laxe, en el puerto, por si alguien quiere situarse) no he comprado nunca nada. Sí he ido a ver TV's y portátiles, por tener una referencia, pero no comprado nada. ¿Por qué? porque la atención al cliente era lamentable como poco.

Mira por donde, en el MediaMarkt de A Coruña sí habré hecho tres o cuatro compras, pequeñas o porque no encontraba lo que buscaba en ningún otro sitio, pero hasta la fecha sin problema.

» autor: Tensk

#26 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--207042-- — Tue, 09 Apr 2013 23:36:01 +0000

Categorías de defensor del consumidor y "han usado una foto mía sin permiso" ya!

» autor: --207042--

#25 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

nanobot — Tue, 09 Apr 2013 23:33:19 +0000

Lo que tenía que hacer la próxima vez es llamar al SAT, pero al de Gordillo y que les saquen unos cuantos carros llenos aunque sea a empujones

» autor: nanobot

#24 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--125581-- — Tue, 09 Apr 2013 23:31:29 +0000

Y mejor no hablo de restaurar un tablet USADO, (me encargaron que borrase la galería de fotos) empaquetarlo en caja, quitar una bolsa algo ajada y llevarlo a tienda como si nada.

Lo dicho, espero hacer superior el año que viene y acabar en Euskaltel.

» autor: --125581--

#23 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

FenderLesPaul — Tue, 09 Apr 2013 23:29:45 +0000

Me encanta este tipo de artículos-denuncia para que la sensación de impunidad típica de los sinvergüenzas les reviente en la cara.

» autor: FenderLesPaul

#22 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--125581-- — Tue, 09 Apr 2013 23:26:06 +0000

#14 Estoy en el FCT en el SAT de informática. Si yo te contara el almacenaje y embalaje... a veces no tenemos ni cajas y tenemos que hacer virguerías para pedir RMAs para llevarlas a la casa.

He de decir que viniendo de un grado medio de sistemas y redes me jode la ostia que me encasqueten la reparación de tablets, y la gestión de LCD/TV's y dar entrada a cosas ajenas a mi ámbito.

Y yo que quería prácticas en empresa sobre redes... menuda puta mierda me han encasquetado.

» autor: --125581--

#21 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

sam2001 — Tue, 09 Apr 2013 22:59:47 +0000

#17 es que ahora ha añadido al final enlaces a los documentos, también figura ahora la folla de reclamación: imageshack.us/a/img543/1959/hojadereclamacion.jpg y la factura.

» autor: sam2001

#20 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

TeNoUpik — Tue, 09 Apr 2013 22:57:21 +0000

A votar todos para que se le oiga.

» autor: TeNoUpik

#19 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--341241-- — Tue, 09 Apr 2013 22:54:13 +0000

En una de esas promociones en las que dicen que no cobran el IVA, vi como lo hacen.
varias semanas antes de que anunciasen la promocion estuve recopilando precios de unas cosas que quería comprar y así compararla con los precios de otros establecimientos.
Cuando anunciaron la oferta de "SIN IVA", decidí adquirirlo en esa empresa. Cual fue mi sorpresa de ver que al precio que yo había anotado varios dias antes LE HABÍAN AUMENTADO (PRECISAMENTE) LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE AL IVA.
Mi sorpresa fué doble al ver como la gente se daba tortazos para comprar todo lo que le podía caber en el carrito.
INCREIBLE

» autor: --341241--

#18 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--211166-- — Tue, 09 Apr 2013 22:42:41 +0000

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» autor: --211166--

#17 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

bombillo — Tue, 09 Apr 2013 22:41:28 +0000

#15 Sale en la propia noticia...
imageshack.us/a/img823/2511/hojareparacion.jpg

» autor: bombillo

#16 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

oninot — Tue, 09 Apr 2013 22:31:08 +0000

#14 Bueno es saberlo par NO comprar en ese sitio. Gracias de nuevo.

» autor: oninot

#15 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--211166-- — Tue, 09 Apr 2013 22:14:44 +0000

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» autor: --211166--

#14 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Madia_Leva — Tue, 09 Apr 2013 22:12:41 +0000

Mediamarkt tiene algo raro, yo trabajaba en Sat de electrodomésticos de gama marrón (TVs, DVD, Microondas etc...)

El tema es que mientras el aparato estaba en el primer año de garantía no había problema, éramos Servicio oficial de varias marcas, solicitábamos autorización al fabricante y siempre venia aprobada...

El problema residia en el segundo año de garantía donde el responsable es el vendedor, aun siendo servicio oficial Mediamarkt a diferencia de Carrefour, ECI, y otras cadenas que si nos autorizaban la reparación, Mediamarkt nunca lo hacia, Obligaba a los clientes a recorrer mas de 200Km para llevar el aparato en cuestión a una de sus tiendas...

Lo que viene siendo tocarle los cojones al personal, en lugar de acercarte en tu ciudad a un servicio técnico que te repara el aparato en garantía, tienes que llevarlo a tu coste, esperar lo que mediamarkt quiera y luego ir a buscarlo de nuevo...

» autor: Madia_Leva

#13 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

maal — Tue, 09 Apr 2013 22:10:51 +0000

Después se quejan de que se cierran grandes superficies de electrónica.
www.elotrolado.net/noticia_grandes-superficies-de-electronica-de-consu

Impensable estar de cara el público y tratar así a la gente. Hay gente que no se merece el trabajo que tiene.

» autor: maal

#12 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--280414-- — Tue, 09 Apr 2013 21:57:55 +0000

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» autor: --280414--

#11 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

Cerdopolla — Tue, 09 Apr 2013 21:57:37 +0000

Se sabe si Rajoy está a salvo?

» autor: Cerdopolla

#10 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--343617-- — Tue, 09 Apr 2013 21:49:01 +0000

Te acuerdas de un grupo que se llamaba Tam tam go! ? pues a ti... Tan Tan Gao ! josdeputa

» autor: --343617--

#9 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--19666-- — Tue, 09 Apr 2013 21:47:45 +0000

Mira, para que estas cosas no pasen cuando dejes algo a reparar pide un resguardo y cuando se cumpla el plazo te presentas allí y si no te dan soluciones, hoja de reclamaciones. Ni gritos, ni enfados, rápido y eficaz. Por suerte Consumo es una de las cosas que mejor funcionan en este país.

» autor: --19666--

#8 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--211166-- — Tue, 09 Apr 2013 21:28:02 +0000

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» autor: --211166--

#7 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

krisbichito — Tue, 09 Apr 2013 21:18:22 +0000

Es que me han robado en mi cara...

» autor: krisbichito

#6 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

rtomas — Tue, 09 Apr 2013 21:13:23 +0000

Esta claro, sabian que la tele era defectuosa y te endosan un trasto a 10 veces su precio (solo en la factura, claro) para amortizar perdidas. Un timo en toda regla

» autor: rtomas

#5 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

fuynfactory — Tue, 09 Apr 2013 21:11:15 +0000

a libro de reclamaciones y denuncia en consumo... supongo... aunque eso mismo me pasa a mi me entra ganas de ponerle una bomba lapa dentro de una olla express para que explote un sábado a las 12 de la noche, que no hubiera nadie para apagadlo, que ardiera entero

» autor: fuynfactory

#4 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--298049-- — Tue, 09 Apr 2013 21:07:27 +0000

#1 Pero el slogan hace referencia a los de MierdoMarkt, no a sus clientes

» autor: --298049--

#3 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

--368790-- — Tue, 09 Apr 2013 21:05:34 +0000

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» autor: --368790--

#2 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

manudas — Tue, 09 Apr 2013 21:05:12 +0000

Mediamark, esos que ni son baratos ni tienen una buena atención al cliente, pero intentan aparentar todo lo contrario

» autor: manudas

#1 Me han robado la televisión en Media Markt Vigo

txillo — Tue, 09 Apr 2013 21:03:40 +0000

YO NO SOY TONTO.

» autor: txillo