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#13 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

aeoriz — Mon, 08 Apr 2013 11:24:25 +0000

#12 ¿Fallo de las cláusulas? Si hacen una promoción, ¿qué menos que cumplirla?

» autor: aeoriz

#12 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--150853-- — Wed, 03 Apr 2013 19:07:02 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --150853--

#11 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--13404-- — Wed, 03 Apr 2013 14:34:44 +0000

#8 Para la OCU y Facua que yo sepa sí. No osbtante suelen llevar asuntos así cuando hay mucha gente (intereses difusos, que la ley les reconoce) Pero siempre puedes preguntar, por ejemplo directamente en twitter a: Rubén Sánchez twitter.com/rubensancheztw (está muy solicitado ahora que es tuitero, pero suele leerlo) Mándale el link de tu artículo

Es un problema, a mi entender, de incumplimiento contractual, lo que te faculta a solicitar la suspensión del contrato o, en tu caso, a que lo cumplam o, sino pueden cumplirlo (no tienen acuerdo ya con Legalitas), a que te indemnicen si puedes demostrarlo por daños y perjuicios. Eso, creeme, solo lo va a hacer un juez (si lo hicieran generalizable les costaria una pasta, serían muchos clientes)

Es la base de todo el derecho civil de obligaciones y contratos (código civil)
Artículo 1088. Toda obligación consiste en dar, hacer o no hacer alguna cosa.
Artículo 1089. Las obligaciones nacen de la ley, de los contratos y cuasi contratos, y de los actos y omisiones ilícitos o en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia.
Artículo 1090.Las obligaciones derivadas de la ley...
Artículo 1091. Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos. (publicidad contractual: ahora dicen, más información en www.... en tu caso, te remiten a legalitas para ver en qué consiste ese contrato (se entiende bien que es el mismo que al resto de mortales que la han pagado, no habla de limitaciones de la oferta desde pepephone)

» autor: --13404--

#10 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--130410-- — Wed, 03 Apr 2013 14:33:32 +0000

¿abogado? abogaaaadoo...

» autor: --130410--

#9 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

manudas — Wed, 03 Apr 2013 14:25:30 +0000

#8 De facua para que te defiendan si que tienes que hacerte socio, aunque te proporcionan documentación y parte de asesoramiento para que te defiendas solo si no eres socio "pagado". La ocu directamente no te defiende. Te lo dice alguien que se tuvo que dar de baja porque pasaban de su reclamación ante Vodafone.

» autor: manudas

#8 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

sorrillo — Wed, 03 Apr 2013 14:20:45 +0000

#5 Aún no, la notificación de la resolución la he recibido hoy. Desconozco el funcionamiento de la Facua o la OCU (¿hay que hacerse socio?).

¿Alguien que lo haya vivido puede recomendar los pasos correctos a seguir por orden?

» autor: sorrillo

#7 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

heffeque — Wed, 03 Apr 2013 14:19:42 +0000

#1 Yo también estoy muy muy contento con Pepephone, pero tengo que reconocer que hay cosas que han hecho que no me han gustado: cuando quitaron los descuentos en Pepecar y también lo de Legálitas, que aunque no lo usaba... quién sabe, ¿no? A parte de que ni avisaron de que se cancelaba ni nada de nada, tanto en lo de Pepepcar como en lo de Legálitas, cosa que no me parece bien.

Aun así... tengo que reconocer que el servicio y atención al cliente de Pepephone es, a diferencia de Movistar y Vodafone, de primera clase.

» autor: heffeque

#6 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--90701-- — Wed, 03 Apr 2013 14:19:17 +0000

#2 viva archive.org

» autor: --90701--

#5 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--13404-- — Wed, 03 Apr 2013 14:18:55 +0000

#4 eso, me temo, sólo te lo va a solucionar un juez. Creo que tienes razón, por otra parte, la publicidad es contractual. Alguien ha metido la pata con los disclaimers. Has ido a Facua o la OCU?

» autor: --13404--

#4 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

sorrillo — Wed, 03 Apr 2013 14:14:13 +0000

#3 La verdad es que al principio me hizo gracia que precisamente fuese con el servicio de asistencia legal con el que metieran la pata así.

Vamos, es como pedir a gritos una reclamación o denuncia.

» autor: sorrillo

#3 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--13404-- — Wed, 03 Apr 2013 14:12:28 +0000

Ahora el chiste: Contrata Pepephone porque regalan el abogado y tiene que contratar a otro abogado para que le den el abogado que contrató en el contrato que regalaban abogado

PS: Mucha suerte @sorrillo

» autor: --13404--

#2 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

--13404-- — Wed, 03 Apr 2013 14:06:20 +0000

Resumen de la cuestión (artículo largo) Pepephone ofrece a todo cliente con esa promoción el servicio de Legalitas (asistencia juridica telefónica) mientra sea cliente, luego lo suspeden y pide las clausulas para ver, al final tiene que ir a archive.org para encontrarlo:

"Tráete ahora tu número de siempre en contrato a Pepephone y disfrutarás sin ningún coste, durante todo el tiempo que seas cliente, de la asistencia legal de Legálitas." Se les olvidó lo de la oferta puntual. Publicidad engañosa claramente

PEro es como todo en las Telecos, quitan ofertas y planes y te queda el derecho a rescindir el contrato. Me gustará saber cómo acaba. Le pagarán Legalitas mientras siga siendo cliente, lo declarará un juez en sentencia?

» autor: --13404--

#1 Mi guerra legal con Pepephone – Parte 1

sorrillo — Wed, 03 Apr 2013 14:01:02 +0000

Soy el autor del artículo, en otras ocasiones no he tenido reparos en recomendar esta empresa (www.meneame.net/c/11891247) y seguramente siga haciéndolo, pero a pesar de ello creo que este tipo de casos como el que relato en el artículo deben conocerse para facilitar que los consumidores podamos reclamar nuestros derechos cuando hace falta.

» autor: sorrillo