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#4 Ryanair incumple condiciones de contratación, no devuelve el dinero por fallecimiento de familiar

Iareder — Fri, 14 Dec 2012 11:56:45 +0000

Cuando se trata de grandes empresas, es difícil que te ayude la defensa del consumidor. No creo en el sistema, y por experiencia propia. Hay que tener la suerte de conseguir el abogado adecuado.

» autor: Iareder

#3 Ryanair incumple condiciones de contratación, no devuelve el dinero por fallecimiento de familiar

Shotokax — Fri, 14 Dec 2012 10:54:43 +0000

#1 totalmente de acuerdo. Y me ha encantado lo del "ojo moreno".

» autor: Shotokax

#2 Ryanair incumple condiciones de contratación, no devuelve el dinero por fallecimiento de familiar

oso_69 — Fri, 14 Dec 2012 10:44:58 +0000

"10.3 FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR

En caso de fallecimiento de un familiar directo (cónyuge, pareja de hecho, madre, padre, hermano, hermana, hijos, abuelos o nietos) los catorce días anteriores al día del viaje, le efectuaremos un reembolso de acuerdo con el Artículo 10.2, previa solicitud hecha tan pronto como razonablemente sea posible y en todo caso no más tarde de la fecha prevista de viaje, adjuntando copia del correspondiente certificado de defunción."

En el post falta indicar si la solicitud de devolución del billete fue hecha antes o después de la fecha del viaje.

» autor: oso_69

#1 Ryanair incumple condiciones de contratación, no devuelve el dinero por fallecimiento de familiar

Jiraiya — Fri, 14 Dec 2012 10:30:58 +0000

Es que practicamente hay que reclamar por las vías propias de una empresa como un mero trámite, donde te van a hacer valer tus derechos será en la administración (con suerte) y finalmente en la justicia (con tasas).

Lo que tiene que hacer la administración pública es sancionar a las empresas que no contemplen la normativa europea.

Es como poner una reclamación contra una operadora en la misma operadora: se pasarán tu reclamación por el ojo moreno. Ve directamente a los organismos que la regulan, a una asociación de consumidores y finalmente a la justicia, si todo ha fallado.

» autor: Jiraiya