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#82 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

fran89 — Wed, 05 Oct 2011 15:17:25 +0000

En #79 hablé de que me va bien Vodafone, y es cierto, pero no vean lo que me costó que me pasaran a los 20 megas (en realidad sincroniza a 18) . Son unos pesados, tanto en el 123 como a través del correo me decían que no llegaba más de 6 megas, y el router estimaba que efectivamente llegaban 18 megas (bit.ly/r5ZSin). Joer, que estoy conectado a la centralita ARMAS con ADSL Directo (protocolo MER), por favor. Por tener, la centralita tiene hasta FTTH. Bueno, pues al final se bajaron del burro y hace un par de días les mandé un correo y me respondieron con un número de incidencia. A los 2 días tenía los 18 megas. Y ellos que no se podía, en fin...

» autor: fran89

#81 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Nova6K0 — Wed, 05 Oct 2011 13:46:56 +0000

#59 Realmente y no te digo que no tengas razón compañero. Puede ser porque en cada manguera de 25 pares, solo se deben usar 7 u 8, ya que usar más haría que la diafonía (cross-talking) generara interferencias al resto de pares. Y por ello estas líneas quedarían muy degradada. Lo peor es que no es solo Telefónica quien hace esto y todo por ahorrar, a corto plazo, lo que pueden perder a largo. Ya que el cliente se quejará y se marchará a otra compañía.

Lo más gracioso (es un decir, claro) es que cuando tienes 20 megas, y tu sincronizas a 18 megas, por ejemplo. A los 6 meses, pases a sincronizar a 15 o menos y te ponen todo tipo de excusas, para no decirte que han usado más pareces de los permitidos y por ello ha quedado degradada tu línea.

Todo esto se acabaría si el Ministerio de Industria, no se tocase las pelotas. Es más si por mi fuera, obligaba a cualquier compañía a cambiar los pares de cobre necesarios, para poder dar un servicio aceptable y sancionaría a cualquiera que se pasase por el forro lo de solo usar 7-8 pares de cada 25.

Salu2

» autor: Nova6K0

#80 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

araz — Wed, 05 Oct 2011 13:08:00 +0000

#76 "Seamos sinceros, Telefonica ofrece un servicio magnifico a empresas y como empresario yo no cambiaria los telefonos de mi empresa a otro operador por las razones antes expuestas": Si tú lo dices... Por mi experiencia, al menos en cuanto a GGCC, funciona mal y cada vez peor, y su calidad dista bastante -para mal- de algún otro operador.
Otra cosa es el tema de la cobertura en las zonas que comentas, ahí no me meto porque lo desconozco.

» autor: araz

#79 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

fran89 — Wed, 05 Oct 2011 03:37:37 +0000

En Canarias como Telefónica no se espabile se la comen otras operadoras a partir del año que viene, cuando se termine de instalar la fibra óptica del proyecto D-Alix (NAPWACI, el NAP que ya está construido en Granadilla). La red pertenecerá a IT3, una empresa del Cabildo, no de ninguna empresa que quiera monopolizarla. En cuanto al ADSL, ahora mismo el mejor precio creo que es el de Vodafone (34,90€ hasta 6 megas, 39,90€ hasta 20 megas) (perdón por el spam, no trabajo para ellos, sólo soy un cliente satisfecho ). No me extrañaría que con esto del NAP se convierta en una operadora de FTTH independiente.

» autor: fran89

#78 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Lecter21 — Tue, 04 Oct 2011 23:46:22 +0000

#76 El ciudadano medio, como comprenderás, no anda haciendo llamadas de miles de euros por medio de África en su día a día ... Me alegro, eso sí, que a parte de armas también llegue Telefónica al El Congo, si es que para ciertas cosas, no hay quien nos supere.

» autor: Lecter21

#77 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Lecter21 — Tue, 04 Oct 2011 23:41:18 +0000

Solo que me lo regalen o por causas realmente importantes, volveré a ser de esta compañía. Jamás. (Y lo mismo para Vodafone) Se pueden meter sus artimañas por donde les plazca.

Teniéndolo todo, quieren más, y más, y más .... Ojalá se hundan en la miseria.

» autor: Lecter21

#76 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--178589-- — Tue, 04 Oct 2011 23:35:26 +0000

Aqui todo el mundo critica el servicio de Telefonica y yo no lo veo asi exactamente.

Viajo mucho al extranjero y Telefonica es el unico operador con el da igual donde aterrizo, siempre tengo cobertura y puedo hacer llamadas y recibirlas. De hecho, una vez me vi en la graciosa situacion de que solo mi movil cogia cobertura, mientras que todos los demas tenian que usar telefonos por satelite (estos si que cuestan una pasta de comprar y de usar).

Seamos sinceros, Telefonica ofrece un servicio magnifico a empresas y como empresario yo no cambiaria los telefonos de mi empresa a otro operador por las razones antes expuestas. Que cuestan un par de centimos mas? No importa si la llamada que no voy a perder estando en un lugar perdido de Africa y siendo cliente de Vodafone me puede suponer una perdida de negocio de muchos miles?

Obviamente, si uno no sale de España y usa el telefono y la ADSL para cosas personales... las mejores opciones son las marcas blancas como acrrefour moviles o pepephone.

Lo que realmente da pena es que Telefonica no quiere sacar productos claramente definidos a uso de empresa y a uso particular separando claramente prestaciones y precios. Con lo que tienen los precios mas altos por ofrecer un servicio que pocos clientes usan y probablemente nisiquiera van a usar en su vida.

Sabe usted que en las zonas de guerra de Kongo el unico operador español que funciona con fiabilidad es Telefonica? Bueno, probablemente a usted le de igual eso, pero a mi no... Mas que otra cosa porque acabo de volver de ahi.

» autor: --178589--

#75 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

lahjamporio — Tue, 04 Oct 2011 23:28:18 +0000

será por eso por que hoy me han cocido a llamadas desde el 1004, a mi a un colega de trabajo y a la novia de un colega. Me imagino a 5000 telefonistas comerciales, dejándose hoy la oreja y el ánimo en ~~engañar~~ negociar...

» autor: lahjamporio

#74 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

juanac — Tue, 04 Oct 2011 23:07:38 +0000

#18 Los empleados están encantados prejubilándose a los 55 años.

» autor: juanac

#73 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

ppp0 — Tue, 04 Oct 2011 22:11:04 +0000

Ahora entiendo porque me están poniendo tan difícil el darme de baja. En cuanto nombro la palabra "BAJA" me acaban colgando el teléfono.

He tenido que llamar 10 veces para conseguir que alguien me facilitase la dirección para solicitar la baja por carta.... porque por teléfono me ha sido imposible.

» autor: ppp0

#72 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--78742-- — Tue, 04 Oct 2011 22:08:11 +0000

#18 Y eso lo sabes tú que trabajas en telefonica...y eres experto conocedor de la empresa.

que es posiblemente la compañía de telecomunicaciones mas seria de España, al menos eso sale en las encuestas y yo como cliente lo corroboro, siempre que he llamado me han atendido bien y me han solucionado los problemas que tenía, igual tengo suerte, no lo se. Pero a día de hoy no tengo ninguna queja.

» autor: --78742--

#71 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--263848-- — Tue, 04 Oct 2011 22:01:15 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --263848--

#70 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

araz — Tue, 04 Oct 2011 21:31:24 +0000

#62 Un distribuidor no es una subcontrata sino que es independiente de Jazztel aunque venda su producto, ergo en estos casos no es Jazztel quién llama, ni directa ni indirectamente (o TESA, o Orange, o...).

Evidentemente con esto no pretendo justificar que llamen, de hecho creo que es totalmente necesario que se regule, sólo explico el funcionamiento.

» autor: araz

#69 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

MasQanuncios.com — Tue, 04 Oct 2011 21:19:32 +0000

#1 Ahora si que se puede ir a londres...
Si telefonica no tributa en españa, que no espere patriotismo de los españoles.

» autor: MasQanuncios.com

#68 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

visent7 — Tue, 04 Oct 2011 21:17:59 +0000

Por mi parte dejé de tener cualquier producto de telefónica el día que decidieron hacer un ERE de 6000 personas y la semana siguiente sus accionistas se repartían "nosecuantos" millones de euros.

Y quiero creer que mucha gente tendrá esto en cuenta, no solo para darse de baja, sino también para darse de alta.

Por lo del servicio es normal, cuando tu vas de elitista sin ofrecer nada mejor que los demás y a un precio alto, lo normal es que al final la gente tenga una crisis de confianza en ti.

A mi no me da ninguna pena telefónica...

» autor: visent7

#67 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

pawer13 — Tue, 04 Oct 2011 21:02:49 +0000

#23 Lo más gracioso es que Yoigo tiene un acuerdo de alquiler con Movistar: donde no llega la cobertura de Yoigo usas la de Movistar... con lo que tienes más cobertura que con cualquier otra compañía.

» autor: pawer13

#66 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

sprocket — Tue, 04 Oct 2011 20:58:50 +0000

Yo curro en el cat adsl y no paramos un momento, hasta están ampliando plantilla, y que sepa lo mismo para atención al cliente (comercial), asi que no notamos tal pérdida de clientes. Ojo, no digo que no exista, las cifras están ahí, sólo que no se nota. Será que se quedan los mas beligerantes...

» autor: sprocket

#65 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

ligre — Tue, 04 Oct 2011 20:45:23 +0000

A mi ya me daría igual que me ofrecieran pagar menos o la mitad que la compañia con la que estoy.
Que lo hicieron, que al poco de pasarme a yoigo de los 7 € al mes me vienen con que ellos me cobrarían 6 € .

El problema está en que no respetan la factura acordada en el contrato. El adsl en casa nos dicen que nos van a cobrar sólo 40 € al mes y a los 2 meses ya la están subiendo a 60 y algo. Y viajes al banco a reclamar qué ha pasado y a la tienda de movistar.

» autor: ligre

#64 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

RockRio — Tue, 04 Oct 2011 20:38:56 +0000

El problema es que nadie más ofrece televisión como imagenio, porque el tema de poner el plus es un coñazo con las parabólicas y tal, y ONO sólo llega a 1 habitante.

» autor: RockRio

#63 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Unoqueiba — Tue, 04 Oct 2011 20:34:41 +0000

Lo siento mucho por los trabajadores que paguen el pato pero que se joda Timofonica.

» autor: Unoqueiba

#62 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

cansina — Tue, 04 Oct 2011 20:26:07 +0000

#61 Desde el momento que Jazztel (o quien sea) contrata a un Call Center para que de la vara día y noche de forma intrusiva ya es motivo suficiente para dejar de contratar a Jazztel.
Me da igual que me llame directamente o que lo haga a través de otra empresa.

» autor: cansina

#61 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

araz — Tue, 04 Oct 2011 20:20:50 +0000

#56
Los comerciales no tienen por qué pertenecer a Jazztel, sino que pueden trabajar para cualquier distribuidor autorizado, o subdistribuidor que depende del distribuidor autorizado, o más abajo todavía.

La red de ventas de los operadores en general funciona así (y supongo que de bastantes sectores). El chico agresivo que te quiso convencer casi seguro que tendría bien poco que ver con Jazztel, al menos directamente, pero debía conocer el producto e iría a comisión, sin más vínculos que los contratos que presente y la factura que emita después.

#57
Idem en cuanto al TLMK. En este caso es seguro que hay plataforma de emisión de Jazztel, pero también hay la tira de pequeños Call centers contratados por distribuidores, que peinan una vez y otra cualquier bbdd que encuentren.

» autor: araz

#60 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Danielon81_1 — Tue, 04 Oct 2011 20:16:58 +0000

yo soy unos de los 26mil de banda ancha hace 2semanas y feliz

» autor: Danielon81_1

#59 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--44447-- — Tue, 04 Oct 2011 20:16:13 +0000

#1 Te diré más todavía, se dedican a hacer preconfiguraciones de pares, es decir escoger un par de cobre que este en buenas condiciones, te lo quitan a ti porque el ADSL lo tienes con otra compañía y se lo ponen a un cliente suyo.
Verídico y real, es lo que me ha pasado a mi, pasar de 6 megas a 0,5 megas en cuestión de horas precisamente el día que le montaban ADSL nueva al colegio de al lado.
Esto es lo que pasa cuando se privatiza con el culo, si las lineas físicas fueran responsabilidad de una empresa aparte, como en la electricidad que las gestiona Red Eléctrica, Telefónica haría años que se habría ido a tomar viento, por incompetentes.

» autor: --44447--

#58 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

jmav — Tue, 04 Oct 2011 20:02:05 +0000

Su política de gestión es nefasta y de ambición. Originan precios diferentes para un mismo tipo de consumo.

. A los antiguos clientes, los precios son exagerados.

. Captan y mantienen a los nuevos clientes con precios al 50% más económico.

Las competencias están originando y dejando ver la aptitud de telefónica con los clientes.

www.foroimagenio.com/t5/Contratación-Precios-y/Movistar-margina-a-cli

» autor: jmav

#57 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

cansina — Tue, 04 Oct 2011 19:48:40 +0000

#56 Totalmente de acuerdo.
Jazztel debería desaparecer sólo por lo pesados y lo intrusivos que resultan.

PD
me acaban de llamar hoy a las 9:37 a mi casa para ofrecerme sus servicios. Ya le he dicho al señor que ni a mitad de precio de lo que tengo ahora los contrataba.

» autor: cansina

#56 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

lesbiano — Tue, 04 Oct 2011 19:37:40 +0000

#39 Mi problema con Jazztel viene más de sus tácticas para que te unas a ellos, que su atención al cliente. Los comerciales de Jazztel me parecen lo más despreciable de este planeta. Súmamente agresivos, incluso los que van puerta por puerta. Llegué a sentirme agredido incluso, estuve a punto de darme de hostias en la puerta de mi casa con un cani de estos que Jazztel coge para llamar a las puertas.

» autor: lesbiano

#55 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--181651-- — Tue, 04 Oct 2011 19:34:47 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --181651--

#54 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

basuraadsl — Tue, 04 Oct 2011 19:34:37 +0000

#37 Desgraciadamente seguiran largando a los trabajadores mientras las cuentas de los directivos seguiran creciendo.
El puto capitalismo y la liberalización solo ha traido precariedad en el trabajo (los que pueden trabajar).

» autor: basuraadsl

#53 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--280414-- — Tue, 04 Oct 2011 19:32:57 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --280414--

#52 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

demostenes — Tue, 04 Oct 2011 19:29:37 +0000

Telefonica ofrece un servicio low cost a precios de élite.
Le quedan dos vias:
- Poner el ADSL al nivel de precios europeo (o sea abaratarlo).
- Cambiar al FTTH y ofrecer banda ancha de calidad al mismo precio.

Bueno: le queda una tercera via: reducir su cuota de mercado hasta la mínima expresión.

» autor: demostenes

#51 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Domys — Tue, 04 Oct 2011 19:29:35 +0000

Me alegro.

» autor: Domys

#50 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--50358-- — Tue, 04 Oct 2011 19:28:24 +0000

www.youtube.com/watch?v=Zc0T8o_UM58

» autor: --50358--

#49 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

kreepie — Tue, 04 Oct 2011 19:26:54 +0000

Es lo que se están buscando desde siempre. Me alegro. Demasiados clientes siguen teniendo y demasiada buena fama entre algunos cuando en realidad no deberían...

» autor: kreepie

#48 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

filipo — Tue, 04 Oct 2011 19:24:46 +0000

Me alegro!!! aún estoy en reclamaciones con ellos, en cuando terminen mi familia al completo será "0 Telefónica" por fin!!

» autor: filipo

#47 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Llorenç_Servera — Tue, 04 Oct 2011 19:22:54 +0000

#1 Más de dos meses estuvimos esperando el servicio técnico de Wanadoo, al final nos dimos de baja. Reenganchamos con Telefónica y el técnico vino al día siguiente de llamar ¡Y en domingo!

Telefónica al menos da servicio técnico en los pueblos. Las otras que usan sus líneas como no estés en una gran ciudad y todo vaya perfecto puedes olvidarte. De hecho los de Wanadoo nos dijeron que no tenían ningún problema para darnos servicio, luego de dos meses sin servicio y sin mandar a nadie se dignaron a mirarlo y "descubrieron" que en nuestro pueblo no tenían servicio.

No defiendo a los otros, pero también saben cagarla.

» autor: Llorenç_Servera

#46 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--83453-- — Tue, 04 Oct 2011 19:20:52 +0000

Fui cliente suyo hace muchos años tanto de móvil como de fijo . Cómo me arrepiento...

» autor: --83453--

#45 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

ochoceros — Tue, 04 Oct 2011 19:17:48 +0000

#31 No me juego nada; ya hay antecedentes de pagar pérdidas a empresas privadas que antes eran públicas: www.elpais.com/articulo/Comunidad/Valenciana/hospital/Alzira/obtuvo/25

» autor: ochoceros

#44 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Razorworks — Tue, 04 Oct 2011 19:14:01 +0000

#1 El neoliberalismo golpeando duro a aquellos que tanto lo defienden. Y parece que no les gusta su propia doctrina cuando se vuelve contra ellos

» autor: Razorworks

#43 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--22971-- — Tue, 04 Oct 2011 19:10:24 +0000

Todo lo que se me ocurre decir (y he sido cliente suyo d movil y de ADSL) es... que les den!

» autor: --22971--

#42 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Northman — Tue, 04 Oct 2011 19:10:18 +0000

Es lo que tiene la competencia de mercado.. No puedes tener márgenes tan elevados respecto a la competencia sin ofrecer unos servicios diferenciados. Lo que me extraña es que haya tardado tanto en darse cuenta la gente.

» autor: Northman

#41 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Abuelooorl — Tue, 04 Oct 2011 19:07:55 +0000

Enhorabuena, señor Alierta.

Bájese ud. de la parra de una PUTA VEZ y entonces, a lo mejor, mantiene algo cuota de mercado...

» autor: Abuelooorl

#40 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Jointhouse_Blues — Tue, 04 Oct 2011 19:07:24 +0000

Que les den porculo.

» autor: Jointhouse_Blues

#39 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

KillingInTheName — Tue, 04 Oct 2011 19:06:53 +0000

#22 Hostia, yo dejé telefónica por jazztel, y ni un problema desde entonces. Bueno, sí uno. Los cabrones de Telefónica me desenchufaron el par de la central unos días después de darme de alta con jazztel, y me dejaron sin línea. Llamé al número de averías (un 900 gratuito), hicieron las comprobaciones pertinentes, y me llamaron al móvil para dar seguimiento de la avería. Esa misma tarde, vino un técnico a mi casa, comprobó que efectivamente no llegaba línea a mi par, lo conectó en la central de nuevo en su sitio, y ya tenía internet de nuevo (vaya, que me quedé sin internet unas pocas horas). Y desde entonces ni uno más. VDSL de 30 megas de bajada y 3,5 de subida, 1 hora de llamadas a móvil, llamadas nacionales gratis y cuota de línea por 40 euros al mes, con IVA incluído. Con telefónica por lo mismo (con menos subida), pagaba sobre 90 euros.

» autor: KillingInTheName

#38 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

ikatz — Tue, 04 Oct 2011 19:03:30 +0000

como era eso? tanto iba el cántaro a la fuente........

» autor: ikatz

#37 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

eryako — Tue, 04 Oct 2011 19:02:13 +0000

Que les den, ya que cuando tienen tropecientos mil millones de beneficio despiden a los trabajadores, a ver si tienen que despedir a los brillantes directivos.

» autor: eryako

#36 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

inbox — Tue, 04 Oct 2011 18:57:57 +0000

Aun así es de esperar que en Diciembre presenten beneficios records...

» autor: inbox

#35 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

erpower — Tue, 04 Oct 2011 18:57:56 +0000

Otra industria que se queda anclada en el pasado al no ser flexible ante los nuevos tiempos... O se adapta rápido ante el nuevo modelo industrial que se está formando, o se quedará atrás como se han quedado tantos modelos industriales en la historia => Obsoletos sera su grupo, por tener una estructura tan rígida que te acabas ahogando en el tiempo...

» autor: erpower

#34 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

mdotg — Tue, 04 Oct 2011 18:53:01 +0000

Vaaya pobre Alierta

» autor: mdotg

#33 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Engel_des_Chaos — Tue, 04 Oct 2011 18:51:47 +0000

se lo ganan a pulso, simplemente con la mierda de atención al cliente y la nula inversión en actualizar su infraestructura, ¡a tomar por uclo timofónica hombre!

» autor: Engel_des_Chaos

#32 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--90414-- — Tue, 04 Oct 2011 18:50:30 +0000

Como estudiante pasé de pagar 15 a 20 euros con una de las grandes a pagar una media de 5 o 6€ con Simyo y con 300MB gratis de internet móvil, tras 2 años con esta tarifa aún ninguna de las grandes ha sacado algo que lo iguale, así que un 10 para las OMVs y que le vayan dando a las 3 estafadoras.

» autor: --90414--

#31 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--270979-- — Tue, 04 Oct 2011 18:48:46 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --270979--

#30 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

iceb0y — Tue, 04 Oct 2011 18:46:45 +0000

Por cierto, os recomiendo la web doctorsim, yo subí mis facturas de movistar y me buscó la mejor tarifa en otra compañía. (Este tipo de webs supongo que hará que las grandes tiemblen ...)

» autor: iceb0y

#29 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

bulo — Tue, 04 Oct 2011 18:46:06 +0000

Más de cinco años estuve en movistar con 3 lineas y no me ofrecieron ni agua cuando se me estropeo la bateria de uno de los moviles y les llame.

Resultado -> Portabilidad y adiós, no quise oir ni la contraoferta.

» autor: bulo

#28 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

iceb0y — Tue, 04 Oct 2011 18:45:19 +0000

Yo hace nada que he portado de Movistar a Pepephone, aunque me hicieron una oferta de un 50% durante un año, me seguía saliendo más barato pepephone!!!

» autor: iceb0y

#27 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

magnoberto — Tue, 04 Oct 2011 18:45:16 +0000

Lo penoso son los anuncios que hacen ahora de la parejita y la fidelidad, pero que mierda... peor que lo de la ardilla, el oso, el delfin y su puta madre.

» autor: magnoberto

#26 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

asola33 — Tue, 04 Oct 2011 18:44:10 +0000

Odio a Telefónica y busco siempre otras ofertas mas económicas pero creo que su servicio de atención al cliente es bueno. Para mi ha sido siempre bueno.

» autor: asola33

#25 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

difusion — Tue, 04 Oct 2011 18:43:59 +0000

El futuro de las telecomunicaciones pasa por aqui: guifi.net/es
Mapa de cobertura: guifi.net/es/IberianPeninsula
Menéame: www.meneame.net/search.php?q=guifi

» autor: difusion

#24 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

rafagp1 — Tue, 04 Oct 2011 18:43:32 +0000

Paso de movistar y teleifonica.

» autor: rafagp1

#23 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Segador — Tue, 04 Oct 2011 18:40:10 +0000

Me acabo de ir a yoigo.

Movistar: (tras decir que no me interesa) "espere que no ha oido la oferta!"
Yo: "en 15 años no me hacen ninguna oferta y me la hacen cuando me voy? no la quiero oir"
Movistar: "sabe que a la compañia que va le ofrece menos servicios y menos cobertura?"
Yo: (para acabar cuanto antes con la farsa) "Sí."
Movistar: "Aha... bueno procedemos con la portabilidad... "

» autor: Segador

#22 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

lesbiano — Tue, 04 Oct 2011 18:38:53 +0000

#1 El servicio de telefónica me parece una mierda... Pero sinceramente, te parece mejor el de... ¿Jazztel, por ejemplo?

» autor: lesbiano

#21 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Smoje — Tue, 04 Oct 2011 18:01:04 +0000

Hace más de un año que me marché de Movistar y es algo que jamás me arrepentiré... ellos mismos se lo han ganado, aunque muchos al final vuelvan al redil por el tema de internet (yo no), por tema de cobertura y demás gaitas...

» autor: Smoje

#20 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--280466-- — Tue, 04 Oct 2011 17:59:17 +0000

No me dan mucha pena...

» autor: --280466--

#19 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

mciutti — Tue, 04 Oct 2011 17:46:46 +0000

Telefónica es, y esto es mi opinión que como todas es discutible, el típico ejemplo de negocio "vampirizado": se coge una empresa con una buena infraestructura, un servicio razonable y una imagen de marca de cierto prestigio. En este caso la cosa es más sangrante porque es una empresa de origen público que se privatizó por una fracción de su valor real. Una vez tenemos la empresa se marca una curva de beneficios lo más ambiciosa posible y nos atenemos a ella sin que importe nada más: ni la calidad de la atención, ni la calidad del servicio, solo importan los beneficios. Por supuesto se minimizan los gastos de personal y mantenimiento; el caso es mantener el tinglado el mayor tiempo posible pero sin preocuparnos de darle solidez. Recordemos: solo importan los beneficios. Con el paso del tiempo, claramente el servicio se resiente y la imagen de marca ya no basta para mantener los precios ni la clientela; sin embargo eso ya no importa porque a la empresa no hay ya quien la salve, ha sido vampirizada y por el camino se han hecho ricos un montón de hijos de puta. Esto es muy simplista, ya lo sé, pero refleja bastante bien la mentalidad de los grandes empresarios de hoy en día. Y si no mirad lo que hizo Díaz-Ferrán.

» autor: mciutti

#18 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

el_fruta — Tue, 04 Oct 2011 17:35:25 +0000

#17 Claro, claro... ya estamos con el chantaje de que se pierden puestos de trabajo si no consumo.
Esta empresa ya echa gente a la calle aunque las cosas le van bien, y deslocaliza el trabajo en países donde cobran menos que aquí.
Vamos, que los empleados les importan una mierda, igual que los usuarios.

» autor: el_fruta

#17 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--78742-- — Tue, 04 Oct 2011 17:14:54 +0000

[modo meneame] Eso yo también me alegro de que les vaya mal a ver si se hunden y se quedan 40.000 tíos en la calle, que les den por el culo por monopolio imperialista y por no cogerme el teléfono los del 1004 [/modo meneame]

Hay que ver algunos como están...

» autor: --78742--

#16 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--265803-- — Tue, 04 Oct 2011 16:57:41 +0000

No se puede chupar eternamente.

» autor: --265803--

#15 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

sxentinel — Tue, 04 Oct 2011 16:14:28 +0000

Solo tengo dos palabras que decir. Me Alegro
Aclaracion para los mas sensibles: Se lo estan ganado a pulso con sus practicas mafiosas y su asqueroso servicio postventa.

» autor: sxentinel

#14 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

SHION — Tue, 04 Oct 2011 16:06:47 +0000

Lo triste es que aún teniendo ventaja, la red es suya y se la f____ cuando quieran, en vez de mejorar el servicio, el soporte, los precios, las redes y demás prefieren "invertir" en paguitas a políticos, funcionarios y demás para que mantengan el statu quo de monopolio.

» autor: SHION

#13 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--55119-- — Tue, 04 Oct 2011 15:59:34 +0000

#8 Hombre, no es lo mismo enterrar una línea de alta tensión, que un cable de fibra óptica.

» autor: --55119--

#12 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

proyectosax — Tue, 04 Oct 2011 13:56:10 +0000

Hehehehe...como corren ahora a rebajar los precios!

A mí me llegaron a decir que jamás entrarían en lucha de precios (me iba del ADSL) porque Timofónica no era igual que ellos (en mi caso, en aquel entonces, ya.com), que daban mucho más...
Pues ha pasado el tiempo y se han tragado sus palabras.

Aleeeee, a sufrir!

Y encima despidiendo a mazo gente....

» autor: proyectosax

#11 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--226755-- — Tue, 04 Oct 2011 11:35:42 +0000

Coño, ¡qué raro! ¿será por los precios estratosféricos y un servicio de pena?

» autor: --226755--

#10 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

slowRider — Tue, 04 Oct 2011 11:19:17 +0000

no lo puedo evitar pero el dia que timofonica se vaya a la mierda voy a disfrutar como un enano,

el problema es que si es asi la tendremos que 'rescatar' los de siempre, es decir nosotros los pringaos.

» autor: slowRider

#9 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Furiano.46 — Tue, 04 Oct 2011 10:40:00 +0000

Yo lo decía hace un tiempo: cuidado timofónica que esto es pan para hoy y hambre para mañana. LLego la época de pasar hambre!!

» autor: Furiano.46

#8 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

tocameroque — Tue, 04 Oct 2011 10:34:20 +0000

#6 Eso es cierto. Pero Telefónica pagó al Estado en su proceso de privatización a través de una oferta pública de Acciones un dineral en los noventa...por tanto ahora esas infraestructuras son ya de la compañía. Mal que nos pese.
La política de Telefónica tuvo siempre un mínimo impacto en el medio ambiente, intentando enterrar líneas, trasladando antenas y ocultándolas, pregunta tú en cambio a empresas públicas y semipublicas como Red Electrica (ahora privatizada), Iberdrola, Fenosa, etc...cuánto cuesta que entierren/trasladen una línea de A.T. o un transformador.

» autor: tocameroque

#7 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

k4rlinh0s — Tue, 04 Oct 2011 10:26:40 +0000

#5 Vease mi caso , prefiero tener tarjeta con Pepephone ,xq así regulo exactamente lo que quiero gastar y como lo gasto .

» autor: k4rlinh0s

#6 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--29218-- — Tue, 04 Oct 2011 10:24:22 +0000

Telefonica prefiere ganar dinero con el alquiler de las infraestructuras a los operadores virtuales, es mejor negocio que estar peleandose por conseguir clientes.
Siempre tendrán su operador pero su NEGOCIO es alquilar las lineas a Ya, Jaztell.

Por cierto esas infraestructuras que esta alquilando, se crearon con nuestro dinero y al amparo de una legislación que les permitía abrir calles, y poner centralitas donde les venia en gana.

» autor: --29218--

#5 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Melkwe — Tue, 04 Oct 2011 10:24:10 +0000

#1 Ten en cuenta que tambien esta caida de las lineas no todo es debido a que la gente busquen ofertas mas baratas, sino a que hay mucha gente que prescinde de esos gastos como internet o el movil porque se las ve putas para pagar...

» autor: Melkwe

#4 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

titijuli — Tue, 04 Oct 2011 10:23:14 +0000

yo también me voy a ir...

» autor: titijuli

#3 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

LarryWalters — Tue, 04 Oct 2011 10:22:32 +0000

#1 El mercado no está abierto... Sigue siendo un oligopolio aun con las OMVs que se ven obligadas a pagar muy caro el alquiler de las líneas. Aún así, a Telefónica le parece poco: www.meneame.net/story/telefonica-replica-bruselas-obligar-rebajar-alqu

» autor: LarryWalters

#2 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

--1247-- — Tue, 04 Oct 2011 10:21:54 +0000

Y mas que se va a agravar...

» autor: --1247--

#1 La pérdida de clientes de Telefónica en móvil y banda ancha se agrava

Shikamaru18 — Tue, 04 Oct 2011 10:17:49 +0000

Normal. Cuando tu negocio es monopolista puedes hacer lo que quieras. Cuando es oligopolista casi que también.

Pero cuando se abre el mercado y deja en evidencia tus artimañas, escasas prestaciones, nulo servicio técnico y altos precios es normal que pierdas parte del pastel.

Puedes llorar o puedes dedicarte a ofrecer un servicio competente.

» autor: Shikamaru18