#3 reclamación contra Telefónica por el cobro de sobreprecio en el servicio ADSL

mprados — Thu, 12 May 2011 08:39:09 +0000

Mi conversación con el ADSL de Movistar.... (es real)

chat id : 10f1c54b-2d85-49fd-9fe2-3c8fa6776ed1
Problema : No da la velocidad ADSL que me ha vendido telefónica

yo > Hola, no se alcanza la velocidad de bajada que he contratado ni la de subida
movistar> Buenas tardes, bienvenido al chat del servicio tecnico de Movistar, en qué puedo ayudarle?
movistar> ha realizado algun test de velocidad para ver el ancho de banda que le llega
movistar> la conexion es por cable o wifi?
yo > Es por cable y sí que he hecho un test
movistar> y que velocidad le da?
yo > da 8 megas y debería dar 10
yo > tampoco da la velocidad de subida
yo > se supone que son 800 y me sale 600
movistar> pero entre el 5 y 25% de ancho de banda esta ocupado por protocolos
movistar> lo 8 megas es una velocidad correcta
yo > protocolos?
movistar> protocolos de transferencia
yo > bien, yo entonces voy a abonar un 20 % menos de mi factura porque la banda magnetica de mi tarjeta está ocupada por gusifluses
yo > gusifluses es una cosa que usted no entiende y que hace que lo que le pago sea menos de lo que me he comprometido a pagar, es lo mismo que hacen ustedes
yo > en fin, lo de siempre, buenas tardes

(Así fue y así se lo hemos contado), Miguel

» autor: mprados

#2 reclamación contra Telefónica por el cobro de sobreprecio en el servicio ADSL

lemenyou — Wed, 11 May 2011 10:38:22 +0000

Telefonica y sobreprecio??? no puede ser

» autor: lemenyou

#1 reclamación contra Telefónica por el cobro de sobreprecio en el servicio ADSL

Alice85 — Wed, 11 May 2011 10:13:34 +0000

¿Pero eso no lo fimas cuando firmas el contrato con ellos?

» autor: Alice85

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#3 reclamación contra Telefónica por el cobro de sobreprecio en el servicio ADSL

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#1 reclamación contra Telefónica por el cobro de sobreprecio en el servicio ADSL