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#34 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

b4nd0ler0 — Mon, 27 Sep 2010 09:59:07 +0000

Con el tiempo todos los negocios tienden a la estafa.

Hace años que estoy convencido de esta máxima, me tengo que currar un poco más el enunciado pero por ahí van los tiros. Casi no se ven negocios hoy en día que no incorporen aspectos de estafa o que directamente la estafa sea el núcleo del negocio.

» autor: b4nd0ler0

#33 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

MarketingLider — Sun, 26 Sep 2010 14:06:01 +0000

buena idea e iniciativa. Espero que otros gobiernos sigan este ejemplo.

» autor: MarketingLider

#32 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--77025-- — Sun, 26 Sep 2010 12:52:15 +0000

los alemanes tienen suerte que su gobierno piense en sus ciudadanos y combata las tropelias de las grandes corporaciones... aprenderemos?

» autor: --77025--

#31 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

DarkMoMo — Sun, 26 Sep 2010 12:13:46 +0000

La única noticia buena del año y no nos afecta

» autor: DarkMoMo

#30 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

faraox — Sun, 26 Sep 2010 10:36:35 +0000

La solución que encontrarán será "nuestros operadores no pueden atenderle, llame pasados unos minutos" como ocurre con movistar por ejemplo.

» autor: faraox

#29 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

el_fake — Sun, 26 Sep 2010 08:23:07 +0000

#2 No No,lo digo yo tarde y con ganas: NOS LLEVAN AÑOS DE VENTAJA!!!!!

» autor: el_fake

#28 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

esviel — Sun, 26 Sep 2010 08:06:37 +0000

Es el camino a seguir,la actuación de muchas empresas raya la delincuencia,tanto sea telecos, como aéreas (vueling con un 807),eléctricas donde luchan contra el bono social como gato panza arriba

» autor: esviel

#27 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

JaMiJi — Sun, 26 Sep 2010 07:14:31 +0000

#1 "Ha mejorado la conexión en su zona, si quiere blablabla, marque 1..."

Marco el 1 y me cuelgan, 10 minutos mas tarde me llaman de otro número y entonces saco el repertorio de insultos y blasfemias o aplico lo ya dicho en bit.ly/925uHa

» autor: JaMiJi

#26 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--55828-- — Sun, 26 Sep 2010 03:07:26 +0000

#1 Me cuesta creer que hagas eso, a menos que no necesites nunca realmente hablar con una persona. Hoy en día todos los teléfonos de asistencia de las telecos te reciben con un robot.

Por cierto y para el que no lo sepa, en muchos de estos casos en los que atiende un robot(sobre todo cuando la orden es hablada) hay un operador escuchando que dirige la llamada a un sitio u otro en función de lo que digas.

» autor: --55828--

#25 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

provotector — Sun, 26 Sep 2010 03:00:56 +0000

Ojalá extrapolen esto a toda la UE

» autor: provotector

#24 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

macrame69 — Sun, 26 Sep 2010 02:21:59 +0000

¿Y los robots esos que te pasas 10 minutos metiendo numeros y contestando preguntas y al final te cuelgan?

Para esos, por mi, pena de muerte...

» autor: macrame69

#23 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--11237-- — Sun, 26 Sep 2010 01:12:59 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --11237--

#22 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

glups — Sun, 26 Sep 2010 00:03:25 +0000

#17 Cuando yo tenia el movistar, y me salian los roboses preguntandome que queria, yo siempre decia: "quiero hablar con Alierta". Y nunca fueron capaces de saber que es lo que queria.

» autor: glups

#21 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

foraviler — Sat, 25 Sep 2010 21:57:00 +0000

Que contraten mas operadores

» autor: foraviler

#20 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

mariopg — Sat, 25 Sep 2010 21:13:56 +0000

desde luego, alemania está muuuuucho más adelantada que españa....

» autor: mariopg

#19 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--208965-- — Sat, 25 Sep 2010 20:33:37 +0000

[Usuario deshabilitado]

» autor: --208965--

#18 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

joanmi — Sat, 25 Sep 2010 19:18:54 +0000

Se llama "primer mundo"

» autor: joanmi

#17 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--202263-- — Sat, 25 Sep 2010 18:21:16 +0000

La culpa es vuestra... que saturais las líneas.

Ya está el "Sr." Alierta haciendo unos cursillos para ponerse el mismo al aparato y cubrir eficientemente toda la demanda que se presente.

» autor: --202263--

#16 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

Ferran — Sat, 25 Sep 2010 18:19:51 +0000

#3 #5 me alegro que vuestra economía os permita pagar más por evitar tener que teclear repetidamente para que os cojan el teléfono y prefiráis pagar por escuchar una musiquita y no tener que volver a llamar, pero hay gente que no quiere pagar por eso.

Es como el contestador automático, aquí en Perú, si sale el contestador y cuelgas sin dejar ningún mensaje, no te cobran la llamada. Yo en España desconecto el contestador automático para que no les cobren la llamada a mis amigos: si es algo urgente, pueden enviarme un sms para que lo lea cuando pueda.

» autor: Ferran

#15 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

juanac — Sat, 25 Sep 2010 18:07:47 +0000

#1 Y cuando esa es la única alternativa qué haces después de colgar? Dar cabezazos contra la mesa?

» autor: juanac

#14 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

RubenC — Sat, 25 Sep 2010 17:12:48 +0000

Como ya ha dicho alguien por aquí (#6 por ejemplo), hecha la ley, hecha la trampa: ya se inventarán algo para que al final el pato lo paguemos los de siempre: los consumidores. Es lo que tiene intentar legislar respecto a temas técnicos: los que mandan no tienen ni idea, y cuando tapan un agujero, les salen otros 20. Lo mismo les pasa, por fortuna, a los que intentan ponerle puertas al campo queriendo cerrar webs y cosas así. Dos caras de la misma moneda

» autor: RubenC

#13 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

tocameroque — Sat, 25 Sep 2010 17:03:24 +0000

El fin del chollo de los teletimos y los tele-videncia... Una locución "todas nuestras líneas están ocupadas, inténtelo más tarde" debería ser gratuita SIEMPRE, no es culpa tuya que la línea esté ocupada y no te han dado todavía ningún servicio...tal vez dos o tres llamadas más tarde te des cuenta que lo que te depara el futuro es más feliz de lo que preveías o bien el concurso que lo gane su abuela...

» autor: tocameroque

#12 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

amayita — Sat, 25 Sep 2010 16:20:16 +0000

#3 y te da pena? Me encantaría hacer TODAS mis gestiones por email.

» autor: amayita

#11 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

jacm — Sat, 25 Sep 2010 15:58:23 +0000

Esto es algo evidente. En el caso de las operadoras de telefonía se ha convertido en una característica insultante. Resulta indecente que tengas que llamar a un sitio para reclamar un mal servicio y ... te cobran por ello además de hacerte perder dinero.

Llevo tiempo indicando en meneame.net que una gran parte de la culpa del mal funcionamiento de las operadoras de telefonía la tiene la Secretaría de Telecomunicaciones por no regular tantos abusos constantes. ¿He dicho mal funcionamiento? quería decir 'pésimo funcionamiento'

» autor: jacm

#10 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

zorion — Sat, 25 Sep 2010 15:09:58 +0000

#9 no olvides el tag: #NosLlevanAñosDeVentaja

» autor: zorion

#9 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

detawah — Sat, 25 Sep 2010 14:47:20 +0000

De puta madre,así también se cargan los Call Tv.Nos llevan años de ventaja.

» autor: detawah

#8 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

sorrillo — Sat, 25 Sep 2010 13:53:47 +0000

#6 Y quien crees que pagará ese tiempo ? el operador de la línea telefónica ? el gobierno ?

Lo deberá pagar quien está ofreciendo el servicio y al ver que tienen un montón de gente esperando y que le están haciendo perder dinero tendrán dos alternativas:

- Incrementar el número de operadores mejorando el servicio. Incrementando también los costes de mantenimiento del servicio.

- No permitir que los clientes estén a la espera dando tono de comunicar. Obligando al cliente a reintentar una y otra vez la llamada.

Si quieres hacemos una encuesta pero vamos, mas claro agua.

» autor: sorrillo

#7 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--74648-- — Sat, 25 Sep 2010 13:53:22 +0000

#1 aka IVR & VRU

» autor: --74648--

#6 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

Libertual — Sat, 25 Sep 2010 13:41:38 +0000

#3 y #5 Se trata de no cobrar ese tiempo, no de eliminarlo.

» autor: Libertual

#5 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

sorrillo — Sat, 25 Sep 2010 13:32:05 +0000

Efectivamente pasará lo que dice #3, se convertirá en imposible coger línea para un servicio de asistencia técnica de cualquier operador de comunicaciones o cualquier otro servicio telefónico.

Si la línea esta ocupada simplemente comunicará, como pasaba antes. No será cuestión de esperar 2 minutos sino de intentarlo varios días a horas distintas a ver si hay suerte y pillas una línea libre.

» autor: sorrillo

#4 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--180258-- — Sat, 25 Sep 2010 13:12:36 +0000

Aqui cobrarán el doble, y además en el tiempo de espera te insultarán: 'espera media hora más borrego cara-culo'.
Por eso estamos en el pais más avanzado del mundo Vomistar: siempre innovando.

» autor: --180258--

#3 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

kilokilo — Sat, 25 Sep 2010 13:10:31 +0000

Pues no sé si alegrarme. Mi médico tiene ese servicio y tras unos minutos hablo con él, ahora voy a tener que intentarlo varias veces. Lo mismo me ocurriría con la Krankenkasse, o con cualquier ministerio. Vamos a tener que hacer todas las gestiones mediante el correo electrónico.

» autor: kilokilo

#2 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

Bazofio — Sat, 25 Sep 2010 13:09:13 +0000

Venga, ya lo digo yo: nos sacan años de ventaja.

» autor: Bazofio

#1 Alemania prohibe cobrar por las esperas telefónicas

--32547-- — Sat, 25 Sep 2010 13:09:04 +0000

Y lo siguiente: Los robots telefónicos.

Yo en cuanto oigo "Si quiere tal pulse 1...", cuelgo.

» autor: --32547--